在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇一

送貨司機(jī)在工作的過(guò)程中都是責(zé)任重大，從出車前到送貨安全到達(dá)，作為送貨司機(jī)都有哪些具體的崗位職責(zé)，以下整理了詳細(xì)的送貨司機(jī)崗位職責(zé)：

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

1、出車前檢查水、油狀況；

2、檢查車身廣告；

3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整。

（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)

1、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致；

（三）、途中安全行駛

1、不違反交通規(guī)則；

(四)、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門；

2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車；

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。

（五）、車體清潔

1、定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核。

二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔

1、穿著干凈整潔；

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬；

3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)；

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作；

2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨；

3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)；

4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；

5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外，加倍考核；

6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核；

7、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長(zhǎng)；

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全；

（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

1、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)。

四、服從指揮

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不；

2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨；

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)；

4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

一、安全出車（一）、出車前車況檢查1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車身廣告3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)出車前......

送貨工的年度工作總結(jié)xx 年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，鄭工的明細(xì)年度總結(jié)指引，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做的`更好，自......

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送貨工閱讀及答案送貨工孫道榮小區(qū)有家便利店，顧客買重的東西，如桶裝水啊，米啊，啤酒啊什么的，他們都送貨上門。那天，我去買了箱啤酒，還買了點(diǎn)別的零碎東西。本來(lái)想自己扛回去的，手里......

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)1.。按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)......

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇二

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

1、出車前檢查水、油狀況

2、檢查車身廣告

3、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)

出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致

（三）、途中安全行駛

不違反交通規(guī)則

(四)、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

（五）、車體清潔

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核

二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔

1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬

3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)

4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外，加倍考核。

6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

7、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長(zhǎng)

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)

四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不

2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)

4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇三

運(yùn)營(yíng)專員 上海天予欣機(jī)電有限公司 上海天予欣機(jī)電有限公司,上海天予欣 崗位職責(zé):

1、按招標(biāo)文件編排、裝訂、寄送標(biāo)書 ;

2、為公司新客戶、新項(xiàng)目準(zhǔn)備供應(yīng)商資格及投標(biāo)資格的申請(qǐng)文件;

3、業(yè)務(wù)合同的掃描、回傳、寄送、存檔。

4、跟蹤合同交貨期、通知付款、督促賣方開票和收取發(fā)票;

5、根據(jù)合同,對(duì)到貨備件進(jìn)行清點(diǎn)、辦理入庫(kù)手續(xù);

6、按合同發(fā)送備件、制作送貨單、與買方聯(lián)系確認(rèn)到貨、收取送貨單;

7、按銷售合同填寫開票申請(qǐng)、寄送發(fā)票;

8、應(yīng)收款統(tǒng)計(jì);

9、公司供應(yīng)商信息建檔、公司客戶信息建檔;

10、上游生產(chǎn)廠聯(lián)絡(luò)與合同催交;

11、閥門技術(shù)學(xué)習(xí)、備件查詢。

任職要求:

1、調(diào)節(jié)閥、安全閥行業(yè)一年以上工作經(jīng)歷;

2、有合同執(zhí)行、銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)、物流管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、本科以上學(xué)歷;

5、英語(yǔ)聽說(shuō)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng);

6、細(xì)心、高效、抗壓能力強(qiáng);

7、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:2年左右,可轉(zhuǎn)技術(shù)或銷售崗位。轉(zhuǎn)崗依據(jù):

1、運(yùn)營(yíng)崗位工作績(jī)效;

2、個(gè)人意愿;

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇四

直銷業(yè)務(wù)員 上海牛元工貿(mào)有限公司 上海牛元工貿(mào)有限公司,上海牛元 一、崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù),并進(jìn)行跟車送貨。

2.承接訂單、匯總訂單并至倉(cāng)庫(kù)開單領(lǐng)貨、裝貨;

3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售任務(wù)指標(biāo)。

4.承接訂單、匯總訂單并至倉(cāng)庫(kù)開單領(lǐng)貨、裝貨;

5.根據(jù)自己的銷售計(jì)劃,進(jìn)行終端拓展、終端管理、終端信息維護(hù)工作。

6.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案。

7.終端欠款的催收,貨款、欠條整理上交。

任職條件:

1.大專以上學(xué)歷、22-35歲之間;

2.為人勤懇踏實(shí),吃苦耐勞;

3.有建材涂料行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)或快消行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇五

送貨業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)【篇1：送貨員崗位職責(zé)】

送 貨 司 機(jī) 工 作 職 責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情； 2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各 規(guī)定、決定。

2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫(kù)提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽 字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。

4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。5、按票據(jù)填寫送貨日期、時(shí)間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫(kù)手續(xù)。6、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清； 8、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；

9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

10、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。

11、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；

12、未經(jīng)允許，不私自公車私用。13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

附： 司機(jī)管理制度 為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理，確保安全運(yùn)輸，本公司司機(jī)除了必須遵守《xxx道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機(jī)應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機(jī)班組。

2、上班不遲到、早退。

3、司機(jī)應(yīng)該愛惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查，確保正常。

4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即填寫保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對(duì)維修好的車輛進(jìn)行確認(rèn)，沒維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。

6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報(bào)修。

7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。

8、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證證件齊全。

9、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛

10、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫(kù)前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報(bào)并積極配合查找。

12、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車，司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好門窗防止車輛被盜。

13、堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告辦公司和有關(guān)部門，不得擅自處理。

14、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫(kù)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。

15、及時(shí)將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點(diǎn)，當(dāng)班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。16、按照部門規(guī)定加油時(shí)間加油，加油完成后作好記錄，并確認(rèn)簽字

公司

【篇2：配送員崗位職責(zé)】

配送員崗位職責(zé)

司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

二、崗位描述

（一）工作紀(jì)律：

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

5、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇六

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織調(diào)度實(shí)施采購(gòu)工作。

2、負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)，行車安全，防止事故發(fā)生的工作。合理調(diào)度中心車輛，降低采購(gòu)運(yùn)輸成本和中心車輛維護(hù)經(jīng)費(fèi)的把關(guān)工作。

3、加強(qiáng)民主管理，主動(dòng)與各食堂聯(lián)系，聽取食堂對(duì)采購(gòu)物資質(zhì)量和價(jià)格意見，勤跑市場(chǎng)了解價(jià)格，貨比三家，對(duì)各類食品的定價(jià)，做到準(zhǔn)確、公平、合理。不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)中心采購(gòu)員的工作安排。檢查工作任務(wù)完成情況，記錄員工作數(shù)量與質(zhì)量，回訪和了解各食堂對(duì)采購(gòu)員的評(píng)價(jià)和意見，作為考評(píng)依據(jù)。

5、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，做到廉潔自律。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成集團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇七

送貨司機(jī)崗位職責(zé)

【篇1：送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程】

送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。

2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)

出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給文員。

（三）、倉(cāng)庫(kù)提貨

司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻羌彼涂蛻簦瑳]有送貨單的，要在倉(cāng)管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過(guò)后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。

(四)、送貨到客戶地址后，要有禮貌的和客戶打招呼，如：你好，老板，我們是金州批發(fā)部（亮博公司）的送貨員，我們送xx產(chǎn)品過(guò)來(lái)了，你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后，要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)

務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求老板在送貨單上寫清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章），離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。

（五）、遇到客戶不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由文員打退單，商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。

（六)、找不到客戶地址的，把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到文員做作廢單。

（七)、當(dāng)天送完貨后，要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，貨款金額超過(guò)2000元時(shí)，要把貨款交給陸總或門面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交給財(cái)務(wù)；下班時(shí)，司機(jī)要把汽車停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，拿上行使證和鑰匙交給公司。

（八)、途中安全行駛

自覺遵守交通規(guī)則，不開快車，不闖紅燈，（九)、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門 2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn) 貨價(jià)賠償。

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核

二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔 1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬 3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作 2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。4、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上部門主管

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安 全

（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)

四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨 2、上班時(shí)間不得私自無(wú)故外出送貨 3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)

4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

南寧亮博商貿(mào)有限公司 2010年4月21日

【篇2：物流配送、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)。】

物流配送、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查。1、出車前檢查水、油狀況；

2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完整。

（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)。

出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，收貨人電話地址等是否正確一致。

（三）、途中安全行駛。

不得疲勞駕車、酒后駕車，不違反交通規(guī)則。因駕駛原因造成物品遺失、車輛損毀后果自負(fù)并予以處罰。(四)、停車要安全。

1、停車時(shí)不能影響正常交通，不得違規(guī)停車，下車要關(guān)好車窗、鎖好車門；

2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車；

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。

（五）、車體清潔。

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核。

二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔。1、穿著干凈整潔；

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬； 3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)；

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。

（二）、禮貌服務(wù)；

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作。如未做到，因此造成投訴的每次考核20元；

2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨； 3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)； 4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠做到主動(dòng)幫忙卸貨并擺放到客戶指定的位置，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核；

三、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄。

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)主管；

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全；

（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄。

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)有價(jià)值的提議予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從。

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨； 2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨；

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，需在接受安排前向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，切忌帶著壞情緒工作；

4、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，將予以責(zé)罰。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)

1.日常考勤：上下班勿忘打卡，工作日清表按時(shí)填寫……

2.申請(qǐng)車輛外出：必須填寫車輛外出登記臺(tái)賬，如發(fā)現(xiàn)未登記現(xiàn)象，按每次-10元處罰；若造成事故者，由當(dāng)事人自行承擔(dān)。3.行車費(fèi)用報(bào)銷

（1）汽油費(fèi)在行政處申請(qǐng)使用加油卡，配合填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，使用完及時(shí)將卡片歸還并遞交中國(guó)石油交易憑證及發(fā)票。臨時(shí)加油情況下，在行政人員審核之后，憑據(jù)到財(cái)務(wù)處審核報(bào)銷。

（2）其他費(fèi)用為減輕司機(jī)人員的工作量，行車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表(包括修理保養(yǎng)費(fèi)、違章罰款費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及其他費(fèi)用)由行政人員填寫并交財(cái)務(wù)處備份存檔，司機(jī)人員只需及時(shí)如實(shí)提供數(shù)據(jù)及票據(jù)。4.裝卸貨、搬運(yùn)及快遞提成標(biāo)準(zhǔn)：

司機(jī)人員自己寫清每日送貨詳單，公司將根據(jù)所提供數(shù)據(jù)核算提成及月度獎(jiǎng)勵(lì)。編制： 審核：

會(huì)簽：

貿(mào)易有限公司

【篇3：送貨車司機(jī)崗位說(shuō)明書】

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇八

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物控部配送中心的各項(xiàng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸日常配送工作的管理，制定并修改配送中心各項(xiàng)管理制度、配送方案及工作流程，規(guī)范員工管理。

3、認(rèn)真抓好倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)及安全管理工作。

4、負(fù)責(zé)與銷售、生產(chǎn)、客戶協(xié)調(diào)與溝通的工作，以客戶的需要為出發(fā)點(diǎn)，以最合理的方式滿足客戶需求，從而縮短配送在途時(shí)間，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過(guò)程的費(fèi)用和損失。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)主管與倉(cāng)管員做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，做到出、入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確高效，日清日結(jié)，做好動(dòng)態(tài)性庫(kù)存安全定額，及時(shí)預(yù)報(bào)庫(kù)存情況，保證產(chǎn)品安全與記錄的正確清晰。

6、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部《銷售計(jì)劃》和生產(chǎn)部《生產(chǎn)計(jì)劃》的客戶交期，及時(shí)掌握客戶產(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)情況調(diào)查，組織對(duì)訂單的分解、處理工作，擬定合理準(zhǔn)確的《配送計(jì)劃》。

7、對(duì)箱片、產(chǎn)成品倉(cāng)管理與出入庫(kù)的工作承擔(dān)全面管理、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、裝卸、運(yùn)輸?shù)娜粘９ぷ鳎粩嘟档团渌统杀镜墓ぷ髦笇?dǎo)。

8、負(fù)責(zé)籌劃、組織倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸制度與管理方法的制定;倉(cāng)庫(kù)的平面設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)定額、裝卸工作、物流運(yùn)輸與帳務(wù)等過(guò)程中監(jiān)督管理，保證單據(jù)處理的及時(shí)準(zhǔn)確性。

9、負(fù)責(zé)建立、建全物控部配送中心管理的組織架構(gòu)、系統(tǒng)流程、各部門管理員、員工的崗位職責(zé)與權(quán)限、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、制度管理與績(jī)效考核。

10、負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)需求產(chǎn)品的訂單量、產(chǎn)品的品種、準(zhǔn)確的交期、交貨情況、客戶地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等信息量;內(nèi)部與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)溝通、掌握生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)完成情況，運(yùn)輸路線等資料的歸口管理;

11、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、庫(kù)存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，倉(cāng)儲(chǔ)最大、最小存量，出入庫(kù)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)的賬、物、卡執(zhí)行情況，倉(cāng)位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)最長(zhǎng)、最短日期;每車輛的裝量立方數(shù)據(jù)，運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確路程數(shù)據(jù)，來(lái)回的時(shí)間差，最大、最小耗油量(車輛的正常情況下)，客戶收到產(chǎn)品的實(shí)數(shù)(含退貨數(shù)量)的監(jiān)督檢查工作。

12、以滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸一系列作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)管理方式，來(lái)降低物流成本 ，減少運(yùn)輸次數(shù)，提高裝載率及合理安排配車計(jì)劃，選擇最佳的運(yùn)送手段，從而降低配送成本，進(jìn)行《配送計(jì)劃》實(shí)施和管理的全過(guò)程負(fù)責(zé)。

13、以快速反應(yīng)、最小變異、最低庫(kù)存、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品生命周期支持;通過(guò)系統(tǒng)的控制能夠大幅度降低公司的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存積壓，促進(jìn)利潤(rùn)率上升負(fù)責(zé)。

14、負(fù)責(zé)配送中心人員的工作安排，檢查各下屬部門任務(wù)完成情況，記錄工作數(shù)量與質(zhì)量，對(duì)出入庫(kù)、客戶退貨數(shù)據(jù)輸入erp系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理。

15、負(fù)責(zé)配送中心的日常管理工作，協(xié)助物控部經(jīng)理完成對(duì)下屬員工的考核工作。

16、負(fù)責(zé)對(duì)物控部固定資產(chǎn)管理工作，使其保養(yǎng)維護(hù)好，使用好，對(duì)倉(cāng) 庫(kù)、裝卸、運(yùn)輸各種用費(fèi)的成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強(qiáng)管理爭(zhēng)取最大效益。

17、組織好訂單處理業(yè)務(wù)的全過(guò)程，完成接單、發(fā)貨單、回單等工作，做好員工安全作業(yè)、業(yè)務(wù)知識(shí)、5s+1管理的培訓(xùn)教育工作，對(duì)配送中心員工職場(chǎng)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程、安全紀(jì)律、考勤制度、薪酬福利、績(jī)效考核等實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行的權(quán)力。

18、顧全大局，與公司其他部門積極相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司和上級(jí)交辦的其它事務(wù)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇九

1.負(fù)責(zé)公司日常稅務(wù)合規(guī)處理，工商事物對(duì)接等事務(wù);

2.負(fù)責(zé)對(duì)公司整體支出和收入做分析及預(yù)算控制，且形成標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表定期發(fā)出;

3.負(fù)責(zé)梳理各資金方合作的整體流程及資金流入、流出管理;

4.負(fù)責(zé)處理資金合作方的日常合作協(xié)議、公司合同審批管理，單據(jù)出具及管理等;

5.負(fù)責(zé)每日/周/月的銷售收入整體報(bào)表的輸出，對(duì)異常銷售數(shù)據(jù)，毛利率等做跟蹤并提取分析原因呈報(bào)總經(jīng)理;

6.負(fù)責(zé)與公司合作的資金方，上游供應(yīng)商，下游客戶群體進(jìn)行日常溝通并定期定時(shí)負(fù)責(zé)往來(lái)對(duì)賬。定期跟蹤督促業(yè)務(wù)合作方及時(shí)付款，資金方及時(shí)收款;

7.負(fù)責(zé)評(píng)估審核公司日常報(bào)銷費(fèi)用，經(jīng)費(fèi)管理。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十

物流專員/送貨員 昆明艾米特眼鏡有限公司 昆明艾米特眼鏡有限公司,艾米特 職責(zé)描述:

1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)訂單處理,確保數(shù)據(jù)的一致性;

3、在市區(qū)內(nèi)進(jìn)行貨物的運(yùn)輸、送貨工作;

4、負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí),及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題;

5、各區(qū)域間商品調(diào)撥跟蹤及差異處理工作;

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格:

1、1年以上物流或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);

2、責(zé)任心強(qiáng),誠(chéng)信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十一

1、商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈(zèng)品等是否齊備、齊全。

2、裝卸貨物要輕拿輕放，對(duì)易破碎商品，要注意保護(hù)，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。

3、合理運(yùn)用運(yùn)輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。

4、合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運(yùn)輸距離，節(jié)約運(yùn)輸成本。

5、保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全，避免人生傷害等時(shí)間發(fā)生。

6、運(yùn)輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。

7、送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。

8、根據(jù)物流部指示帶回相應(yīng)店鋪的退貨和空周轉(zhuǎn)箱，清點(diǎn)好退貨數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十二

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《食品管理法》《食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范》等法律法規(guī)和行政規(guī)章，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

2、按照《食品運(yùn)輸管理規(guī)定》等質(zhì)量管理制度的要求，完成食品運(yùn)輸任務(wù)。對(duì)所運(yùn)輸?shù)氖称焚|(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、熟悉分公司經(jīng)營(yíng)食品的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。在保證食品質(zhì)量和運(yùn)輸安全的前提下，安全及時(shí)將食品送到指定地點(diǎn)。

4、保證食品在搬運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量，堅(jiān)決制止可能影響食品質(zhì)量的行為，確保食品安全。

5、憑提貨單到倉(cāng)庫(kù)辦理食品出庫(kù)，清點(diǎn)核對(duì)。保證食品與單據(jù)所載項(xiàng)目相符，送貨完成后，將收貨單位簽名蓋章，并將回執(zhí)交回給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好貨運(yùn)記錄。對(duì)運(yùn)送途中所造成的食品損失負(fù)責(zé)。

6、積極參加公司組織的活動(dòng)。參加所在部門和公司組織的教育與培訓(xùn)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十三

一、經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中心的各項(xiàng)管理工作。

2、主持本中心會(huì)議，制訂工作計(jì)劃，完成中心工作總結(jié)，規(guī)范本中心各崗位的工作。

3、組織中心的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行思想教育和法紀(jì)、安全教育。

4、認(rèn)真抓好采購(gòu)質(zhì)量、食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作。

5、做好中心工作人員的招聘，調(diào)動(dòng)和使用，關(guān)心員工生活，盡力解決員工的困難。

6、開展批評(píng)與自我批評(píng)的民主生活會(huì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，協(xié)調(diào)好員工之間、部門與部門之間的關(guān)系。

7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，管理好中心的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。帶頭加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格中心采購(gòu)管理?xiàng)l例，杜絕采購(gòu)工作中的不正之風(fēng)。

8、加強(qiáng)對(duì)本中心采購(gòu)成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強(qiáng)管理爭(zhēng)取最大效益。

9、加強(qiáng)對(duì)本中心固定資產(chǎn)管理工作，使其保養(yǎng)維護(hù)好，使用好，讓固定資產(chǎn)保值、增值。

10、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成集團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十四

1、配送團(tuán)隊(duì)組建，有效進(jìn)行運(yùn)力管理，保證大促或異常天氣時(shí)配送運(yùn)營(yíng)正常;

2、與三方供應(yīng)商對(duì)接配送員日常的入離職及招聘，與三方供應(yīng)商保持良好的溝通與配合;

3、處理配送中的突發(fā)重大異常并能及時(shí)給出有效的解決方案，重大異常事件要時(shí)間進(jìn)行上報(bào);

4、監(jiān)控配送數(shù)據(jù)及異常情況，執(zhí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)制度，針對(duì)所發(fā)生的客訴要及時(shí)跟進(jìn)并反饋結(jié)果;

5、對(duì)本門店的配送考核指標(biāo)kpi完成結(jié)果負(fù)責(zé)，推動(dòng)配送管理組快速落實(shí)成本控制及服務(wù)質(zhì)量提升要求;

6、新門店的配送商圈預(yù)跑、路由地址基礎(chǔ)信息采集及上報(bào)，配送范圍定期回顧并視需要及時(shí)調(diào)整;

7、負(fù)責(zé)本門店的社會(huì)眾包拉新、引入、培訓(xùn)及日常運(yùn)營(yíng)管理;

8、與本門店其它部門保持良好的溝通，保證跨部門協(xié)調(diào)與合作順暢進(jìn)行

送貨崗位職責(zé)報(bào)告篇十五

送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程

一、送貨流程規(guī)章

（一）安全出車

1、出車前檢查水、油狀況

2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)

出車前先到公司制單處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本詳細(xì)登記所送單子客戶名稱及件數(shù)，在送貨單送貨員處簽字，將存根聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)按財(cái)務(wù)要求妥善保管

（三）、倉(cāng)庫(kù)提貨

司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量、規(guī)格，并把存根聯(lián)交給倉(cāng)管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻羌彼涂蛻簦瑳]有送貨單的，就用手寫送貨單，需要補(bǔ)打的通知財(cái)務(wù)補(bǔ)打。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的又違紀(jì)者負(fù)全責(zé)。（四）、送達(dá)客戶

送貨到客戶地址后，要禮貌問(wèn)候，如：你好，老板，我是興旺商貿(mào)送貨員，我們送ｘｘ產(chǎn)品過(guò)來(lái)了，你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后，要和客戶當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量，是現(xiàn)金客戶的應(yīng)主動(dòng)收取相應(yīng)貨款，不是現(xiàn)金客戶的應(yīng)要求客戶在收款聯(lián)處的收貨人處簽字（著名“未付”字樣）。

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（五）客戶拒收

遇到客戶拒不收貨的，及時(shí)問(wèn)清原因，先自行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)再聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或?qū)?wèn)題反饋給公司進(jìn)行處理，客戶有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門主管，同意后才可退換貨，退回貨物交由倉(cāng)管進(jìn)行入庫(kù)處理。（六）找不到送貨地址

找不到客戶地址的，把貨物退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到制單處作廢。（七）下班時(shí)

當(dāng)天送完貨后，要回到公司把當(dāng)天貨款及未付款的單據(jù)和出納進(jìn)行交接，錢、票要和出納當(dāng)面清點(diǎn)準(zhǔn)確，雙方對(duì)好后簽字確認(rèn)才可離開，否則出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)，因特殊原因，不能交給出納的，自行妥善保管或者通過(guò)轉(zhuǎn)款方式轉(zhuǎn)入公司賬戶；下班時(shí)，司機(jī)將車停放在指定聞之，并要鎖好車門，將行駛證及鑰匙交給公司。二、途中安全行駛

自行遵守交通規(guī)則，不開快車、斗氣車…… 三、停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

四、車體清潔

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定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核 五、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔

1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬

3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

4、要保證客戶定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外，加倍考核。

6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。六、記錄工作

（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄

1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄，每三天上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛。

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（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交公司領(lǐng)導(dǎo)

七、服從指揮

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨

2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)

4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。

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