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物業(yè)主管的主要職責篇一

1.主持項目設施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。

2.合理調配人員，協(xié)調各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生。

5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關物業(yè)管理的運作

具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協(xié)調能力。

有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)主管的主要職責篇二

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)主管的主要職責篇三

職責：

1、按照專業(yè)經(jīng)理的責任區(qū)域及工作分工，負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調及溝通;

2、負責所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

3、負責對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關專業(yè);

2、3年以上相關工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

3、品行端正，有強烈的事業(yè)心、責任心;

4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調能力;

5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)主管的主要職責篇四

職責：

1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

7、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)主管的主要職責篇五

職責：

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發(fā)事件。

4、配合區(qū)域負責人執(zhí)行其它相關工作。

任職資格：

1、身體健康，中專以上學;

2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

2、具有較強的服務意識、責任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強的管理能力及組織協(xié)調溝通能力;

3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管的主要職責篇六

職責：

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調，與有關各部門保持良好關系;

3.負責管轄區(qū)內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區(qū)內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區(qū)內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區(qū)內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區(qū)內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

職位要求：

1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

3.具備較強的語言表達力、協(xié)調與溝通能力，有較強的實際操作能力;

4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè);

5.具有相關工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。

物業(yè)主管的主要職責篇七

1、擬定項目工程物業(yè)年度預算

2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

7、負責組織各項專業(yè)培訓。

8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。

9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

12、負責能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的落實。

14、負責商戶安全的檢查與評估。

15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)主管的主要職責篇八

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行情況;

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

4、具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊意識;

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業(yè)主管的主要職責篇九

1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

5、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;

8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)主管的主要職責篇十

1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。

2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。

3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。

6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)主管的主要職責篇十一

1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務品質;

2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本;

3、帶領團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標;

4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預測和成本測算;

5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現(xiàn)服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質;

6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核;

7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確保現(xiàn)場運營正常;

8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時要采取拍照)，定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告;

9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單app制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果;

10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性;

物業(yè)主管的主要職責篇十二

1、根據(jù)客戶服務工作需求，擬制部門組織架構設置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎;制定并落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃并組織實施;

3、部門有關人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

4、前臺服務的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關服務;監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領、退回各類郵件，并做好清晰記錄;

5、ic門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;

6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;

7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務關系;

9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

12、與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)主管的主要職責篇十三

1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;

3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;

4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;

7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務管理和車場收費工作;

10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;

11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務品質考核監(jiān)管;

11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管的主要職責篇十四

職責：

1.參與新接管項目的驗收工作;

2.監(jiān)督落實與質量體系有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施;

3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導;

4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;

5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

8.與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)內最新規(guī)定;

任職要求

1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;

2.熟悉iso質量體系標準與要求;

3.有三年以上相關行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作程序;

4.一定的協(xié)調和組織能力。

物業(yè)主管的主要職責篇十五

1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;

2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。

4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。

5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。

6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。

7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。

9、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;