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技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇一

1、處理日常技術(shù)服務工作;

2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求，在維護中及時反饋;

3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

招聘要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷;

2、活潑、開朗，善于溝通;

3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇二

職責：

1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務計劃與管理辦法;

2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

3、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;

4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

職位要求：

1、大專及以上學歷，電子、網(wǎng)絡、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

2、熟悉oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

3、 有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;

4、有工作責任心和敬業(yè)精神;

5、能適應適當?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇三

職責：

1，負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

2，負責軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

3，測試軟件新增功能;

4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

任職要求：

1，大專及以上學歷,;

2，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領(lǐng)導安排;

3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇四

職責：

1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客戶滿意;

2.項目實施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;

3.負責故障維護，及時處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運行;

4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

5.進行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;

6.其他公司和領(lǐng)導交代的工作。

崗位要求：

1.計算機或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，熟練掌握通信原理、計算機網(wǎng)絡基礎、電子基礎知識等;

2.對國內(nèi)項目應用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握，包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓、故障處理等，并跟隨公司產(chǎn)品演進和項目需要而不斷學習;

3.能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強溝通能力，能夠順利完成項目交付;

4.技術(shù)水平高，服務態(tài)度好，能夠及時處理網(wǎng)上問題，獲得客戶好評。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇五

職責：

1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;

2、負責標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

4、通過電話、qq遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負責客戶關(guān)系維護及軟件服務費的收取。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)或gis相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;

2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力

3、良好的文字功底與語言表達能力;

4、有軟件培訓和技術(shù)服務相關(guān)工作經(jīng)驗;

5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

6、能適應經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇六

職責：

1. 負責公司通信網(wǎng)絡產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

2. 負責向最終用戶提供技術(shù)培訓, 處理日常維護及故障處理等;

3. 負責編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;

4. 記錄并處理各種售后故障;

職位要求：

1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

2、通信及網(wǎng)絡知識基礎扎實，能進行常見網(wǎng)絡設備配置;

3、掌握linux系統(tǒng)知識，熟悉linux操作的優(yōu)先;

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實嚴謹;

5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡工程師認證證書的優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇七

職責：

1.負責組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務，現(xiàn)場指導解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明;

4.負責產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

5.對服務過程中的問題進行歸納總結(jié)，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

7.負責各項技術(shù)檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷，生物學相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

2. 熟練掌握分子生物學技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務

3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇八

職責：

l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務工作，完成工作目標。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

l 嚴格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作。

l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求：

1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇九

職責：

1、負責項目實施的進度跟蹤，相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;

2、負責項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠程支持和處理;

3、負責公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;

職位要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);

2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗，有一定的軟硬件基礎知識，懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡相關(guān)技術(shù);

3、熟悉office、excel等常用辦公軟件 ;

4、善于表達，口齒清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強;

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十

職責：

1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;

2、參與軟件的驗收測試;

3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

3、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力;

5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十一

職責

1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓。

任職要求

1、大專以上學歷，計算機及相關(guān)專業(yè);

2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;

4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結(jié)。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十二

職責：

1、市場考察。

2、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。

3、門店電腦相關(guān)設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。

4、辦公室網(wǎng)絡、電腦設備、打印機維護。

5、財務方面的軟件維護 。

任職 要求：

1、計算機類相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷，熟悉tcp/ip協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。

2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。

4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十三

職責：

1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(windows server、linux)，

3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，

4.安裝數(shù)據(jù)庫(sql server、mysql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，

5.搭建iis web和tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;

6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;

7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;

任職資格：

1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的java/.net技術(shù)語言

3.熟練掌握網(wǎng)絡層面的技能、程序服務等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護的實操經(jīng)驗

5.具備搭建部署服務器環(huán)境及配置的能力

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十四

職責：

1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護、故障排除

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓

3、產(chǎn)品售后返修管理

4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持

任職資格：

1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力

2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

3、學習能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導

4、計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷

5、熟悉ubuntu操作系統(tǒng)，有l(wèi)inux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十五

職責：

1，負責售出設備與醫(yī)院his系統(tǒng)接口方案實施;

2，負責項目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā)、維護、升級等工作;

3，在技術(shù)層面承擔客戶產(chǎn)品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的問題;

4，負責設備售后服務、軟硬件維護;

5，設備的點檢、維修、保養(yǎng);

6，售后相關(guān)的商務工作。

崗位要求：

1，計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，

2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗，熟練編寫t-sql;

3，熟悉醫(yī)院his系統(tǒng)者或erp項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十六

職責

1、負責公司辦公pc硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等;

2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持;

3、負責公司所有網(wǎng)絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等;

4、領(lǐng)導安排的其他工作事項。

任職要求

1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè)，年齡24-32周歲;

2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉h3c路由器、交換機配置;

4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

5、學習能力強，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務意識;

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十七

1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務工作。

2、負責各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標評審，對各技術(shù)指標提供測試方法及策略。

4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。

5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結(jié)果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

7、負責項目過程中的問題記錄。

8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十八

職責：

1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務;

2.協(xié)助進行呼叫中心ip電話配置及排障;

綜合布線的簡單排障及維護;

4.協(xié)助進行ad域控、exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

5.音視頻設備維護與配置;

6.職場網(wǎng)絡維護及機房巡檢;

7.職場系統(tǒng)服務維護及巡檢;

8.快速響應并及時解決用戶it故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;

任職要求：

1.計算機科學/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷;

2.熟悉計算機硬件設備及操作系統(tǒng)，熟悉windows，mac os系統(tǒng)的安裝與部署;

3.熟悉辦公it弱電相關(guān)常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

4.熟悉windows server及l(fā)inux，centos server的安裝與簡單配置;

5.熟悉網(wǎng)絡基本原理，掌握網(wǎng)絡基本排障方法，持有ccna及以上網(wǎng)絡認證;

6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡設備維護;

7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;

8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有ccna、msca等it服務類認證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責描述篇十九

職責：

1、辨識客戶需求并深入理解，從技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性、可實現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢，引導客戶采納最適合的技術(shù)方案，與銷售密切配合獲取訂單。

2、客戶現(xiàn)場支持：負責產(chǎn)品需求的現(xiàn)場勘查調(diào)研、明確客戶需求，進行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

3、撰寫技術(shù)文件：獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶需求，細化項目技術(shù)方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預算、客戶咨詢、報價等工作，參與項目設計方案評審;

4、投標技術(shù)支持：招投標信息搜集，投標流程管理，投標文件制作，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)和投標技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并接受公司產(chǎn)品和解決方案;

5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、計算機科學與技術(shù)、電氣工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項目技術(shù)經(jīng)驗，有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力，良好的學習和理解能力;

3、熟練使用office、visio、ppt、cad 等辦公軟件;

4、工作細致，具有良好的團隊精神;高度的責任感，較強的適應能力。