總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公務員季度工作總結(jié)篇一

根據(jù)我單位《關于開展一季度公務員平時考核工作的通知》要求，現(xiàn)將一季度工作開展情況報告如下。

一是積極履行黨務工作職責。定期收集議題和學習資料，認真籌備支部日常工作會議，進一步提高全處黨員民警落實組織生活制度的自覺性和主動性，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是堅決做好**工作。秉持“萬無一失、一失萬無”的工作理念，穩(wěn)妥審慎開展**x工作。

三是筑牢**工作陣地。積極對接省廳**總隊，堅決做好總站**工作，完成相關工作的傳達部署。

四是扎實做好思想政治工作。配合總站政治處做好干部人事和政治教育工作，按時開展公務員考核、下發(fā)學習教育筆記。

五是扎實開展涉疫數(shù)據(jù)推送及其他工作。每周按時將航班數(shù)據(jù)推送省**x和省**，按照處領導的工作安排完成好臨時性工作任務。

一是承辦支委會、支部黨員大會、組織生活會等各類會議、活動x次。督促全處黨員民警積極參與一季度“八個一”黨日活動。上報年度獎勵人員名單。

二是累計完成******人次，起草相關文件。

三是接轉(zhuǎn)發(fā)省廳反恐總隊文件x份，部署各級堅決完成各項工作任務。

四是擬制一季度公務員考核工作的通知，整理發(fā)送政治學習筆記3次。

五是向xx推送疫情數(shù)據(jù)x次，旅客名單信息xx余條。

六是配合指揮中心做好基礎數(shù)據(jù)采集整理工作。

七是扎實開展工作，累計報送周報、數(shù)據(jù)共計xx份。

一是做好全省勤務模式統(tǒng)計整理工作。

二是致函各省級機關，傳發(fā)文件。

三是做好支部會議記錄、繼續(xù)開展好肅清工作。

公務員季度工作總結(jié)篇二

1-3月，在局領導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面。始終保持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報告和會議精神，結(jié)合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。

二、業(yè)務工作方面。作為公務員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了公務員管理人員的基本業(yè)務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了某某人新錄用公務員的初任培訓方案，20某某年度干部考核匯總和上報，某某人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗，提升了業(yè)務能力，強化了辦事能力和綜合分析能力。

三、紀律方面。嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領導，團結(jié)同事，按時上下班，積極參加局里組織的各項活動。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。

2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。

3、干工作不夠利索;。

4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。

在今后的工作中，積極改進不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

公務員季度工作總結(jié)篇三

今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，團結(jié)同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業(yè)務技能和理論素養(yǎng);求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習黨的指導思想，深入學習貫徹黨的十七大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業(yè)務熟練而且要求服務質(zhì)量高，工作中對藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品gmp、藥品gsp認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發(fā)，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規(guī)范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。

深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網(wǎng)上學習新知識新業(yè)務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規(guī)知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經(jīng)驗，學習他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際，學以致用。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

公務員季度工作總結(jié)篇四

本人先后在辦公室、預算股工作，擔任辦公室主任、預算股長職務，使自己的組織能力、業(yè)務能力得到了提高。本人在20_年6月至20_年10月?lián)无k公室主任期間，一是樹立“大局意識、服務意識、責任意識”，做好局機關事務管理和服務;二是發(fā)揮“參謀”助手作用，為領導決策提供參考;三是發(fā)揮“橋梁”作用，做好股室和部門的協(xié)調(diào)工作四是發(fā)揮“窗口”示范作用，實行政務公開，提升機關整體形象，得到群眾的好評。我局連續(xù)多年榮獲“市財政信息工作先進單位”，局辦公室榮獲“區(qū)黨政辦公室系統(tǒng)先進單位”，本人榮獲“區(qū)黨政辦公室系統(tǒng)先進個人”。

20_年11月至今，本人在擔任預算股長(20_年3月起兼任區(qū)小汽車定編辦主任)期間，立足本職，開拓創(chuàng)新，大力推進財政改革，做好全區(qū)財政預算管理工作。

一是認真做好全區(qū)財政預算、決算工作。堅持“量辦而行，量財辦事”、“保證重點，壓縮一般”的原則，做好區(qū)本級部門預算、全區(qū)年初預算、年度決算和預算調(diào)整方案的編制工作。在時間緊、任務重、工作量大的情況下，利用公休假日和晚上進行加班加點，按時提交區(qū)人大討論。同時，認真做好年度財務決算各項工作。20_年度、20_年度的基建決算報表、部門決算報表均分別獲市局一、二等獎。

二是強化預算管理，嚴格執(zhí)行預算。按照年初人大通過的預算計劃，嚴格執(zhí)行;制訂了《區(qū)本級財政性資金支出審批管理辦法》，并經(jīng)區(qū)政府常務會議批準實施，規(guī)范了資金撥付的管理;加強對農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、扶貧、社保、教育、文化、衛(wèi)生各項專項資金的跟蹤管理，切實提高資金的使用效益。

三是與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極推進財政改革。--深化部門預算改革，推動公共財政建設。不斷細化支出科目，努力提高預算編制的科學性;改進和完善區(qū)本級部門預算報送內(nèi)容和形式，實行部門預算的單位由20_年的58個擴大到20_年的66個，并從20_年起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學校收支全部納入?yún)^(qū)本級預算;全面實施預算內(nèi)、外資金統(tǒng)籌安排的綜合預算，增強政府的宏觀調(diào)控能力。

--實行政府收支分類改革，規(guī)范政府收支分類體系。根據(jù)國務院的部署，從20_年1月1日起，在全國實行新的政府收支分類科目，是建國以來我國財政收支分類統(tǒng)計體系的一次重大改革。我區(qū)實現(xiàn)了20_年采用新的政府收支科目編制部門預算和人大預算，順利完成了改革任務。

公務員季度工作總結(jié)篇五

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了黨的十九大會議精神，以及習近平總書記系列重要講話，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。

第一，配合領導做好我區(qū)“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制某某區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃的安排意見》，某月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關委局召開了全區(qū)“十一五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，某月又組織召開了“十一五”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及某市市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。

公務員季度工作總結(jié)篇六

在政府領導的直接關懷和指導下，通過食堂全體員工的努力，食堂食品質(zhì)量、顏色品種、衛(wèi)生條件和設備的正常使用效率發(fā)生了根本性的變化。員工的概念發(fā)生了變化，工作效率得到了提高，團結(jié)和工作氛圍得到了改善。結(jié)束食堂浪費的存在。以下從幾個方面進行了總結(jié).

1、初步成立了食堂骨干隊伍，明確了職責和分工，充分發(fā)揮了日常工作的特長，加強了各環(huán)節(jié)的管理，實現(xiàn)了管理原因。對人負責。工作有序開展.

2、加強食堂衛(wèi)生的制度管理和日常監(jiān)督檢查，確保進入食堂的食品符合食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生取得突破，從根本上改變了食品的整體就餐環(huán)境.

3、大大提高了食品質(zhì)量，增加了設計和顏色的品種，經(jīng)常推出員工更受歡迎的菜肴，這樣員工就可以在食堂吃到更滿意的食物.

4、加強成本管理，減少和消除各環(huán)節(jié)的浪費，加強采購管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本.

5、加強食堂設備的管理、維護和維護，實現(xiàn)基本正常使用。提高設備使用效率，降低設備故障率.

6、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度,開展一系列行之有效工作.比如,了解干部職工需要服務的內(nèi)容和要求,掌握了他們對供應的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會,解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質(zhì)量.營造一種力爭上游的管理氛圍.

當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但與領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離.特別是在新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大.這些,都有待于今后不斷得到改進.在新的一年,我們主要從以下幾個方面改善提高我們的工作服務質(zhì)量.

一、要進一步認識做好食堂綜合服務工作的重要性和必要性.加強食堂生活服務工作是我機關貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措.關心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題.因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為我機關可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻.

二、要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作.下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿意率.圍繞一個中心,就是緊緊我機關的各項工作目標,把做好生活服務工作與機關發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發(fā)展的目的.突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事.通過我們的努力,真正使生活服務工作成為機關領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶.實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平.達到四個滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果.

三、積極負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作.生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責.因此,我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效.

四、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失.既要有當家的飯菜點心品種,也有創(chuàng)新.服務上加強培訓,請專業(yè)人員進行實地培訓.績效考核激勵機制的制度要完善,并嚴格執(zhí)行.

五、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式實施五常法,要求人人參與和動手做“五常”.每個人從整理自己柜、工作場所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動手貼物品等的標簽,先有一個感性認識.推行“五常法”先進的管理技術和方法,強化自律機制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對實現(xiàn)高標準運作的管理模式。

公務員季度工作總結(jié)篇七

積極宣傳學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，認真貫徹黨的__大精神，按照“圍繞中心，服務大局，整合資源，加強協(xié)作，上下聯(lián)動，注重實效，資源共享”的思路，穩(wěn)步推進我村現(xiàn)代遠程教育工作，不斷提高遠育設備的使用水平，為服務“三農(nóng)”、構建社會主義新農(nóng)村和和諧社會貢獻力量。

二、工作目標。

加強對農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育設備的維護維修力度，確保設備的正常運轉(zhuǎn)和資源的正常接收；其次是利用現(xiàn)代遠程教育資源，強化培訓工作，培養(yǎng)一批思想素質(zhì)好、業(yè)務技術精的黨員干部隊伍；充分發(fā)揮遠教資源的作用，積極做好農(nóng)村黨員干部、農(nóng)民群眾的培訓工作。

三、具體措施。

1、提高管理員業(yè)務水平，不斷學習遠教設備維護應用知識，切實做到“五防”、“五好”，保證其正常運行，同時嚴格遵守市區(qū)鎮(zhèn)三級政府關于遠程教育的規(guī)定，并做到遠程教育設備不轉(zhuǎn)借、不登陸非法網(wǎng)站、不玩游戲，在此基礎上還要詳細登記遠教設備使用記錄，保持播放站點使用衛(wèi)生。

2、根據(jù)農(nóng)村20__年每月每季度的工作重點及黨員干部群眾的實際需要，合理制定播放課件的內(nèi)容，既貼近民情，又給廣大黨員干部提供了學習的機會，使政策和精神文件能更好地得到宣傳，同時也要及時做好學習情況登記和學習效果反饋工作。而對于每次的直播課程，也要及時向相關人員告之，做好相應的播放登記管理工作，針對工作中實際產(chǎn)生的情況變化，也要做好應對準備，從而有效地保證遠程教育工作的開展。

3、認真抓好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育培訓工作，做到每月開展3次遠程教育工作，其中黨支部每月集中學習1次，黨員群眾每月學習2次，分別以集中學習、小組學習以及自助學習方式進行。最后，通過培訓學習后，80%以上的黨員、群眾能掌握1門以上的實用技術，對當前的形勢能有清楚的了解，對科學發(fā)展觀有更直觀的認識。

公務員季度工作總結(jié)篇八

試用期一年來，我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十八大演講以及十八屆三中全會精神，耐心研究業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀遵法，努力工作，認真實現(xiàn)引導交辦的各項工作義務，在同道們的關懷、支撐和輔導下，我在思想、學習和工作等方面都有了很大的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來，我始終堅持應用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點和方式論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅持真諦，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用準確的世界觀、人生觀、價值觀指點本人的學習、工作和生涯實際，在思想上用心構筑抵抗資產(chǎn)階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有腐敗思想侵蝕的牢固防線。酷愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁戴改造開放，深信社會主義終極必定克服資本主義，對社會主義充斥必勝的信念。認真貫徹履行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作踴躍自動，勤懇努力，不畏艱巨，瀆職盡責，在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。

我器重增強實踐跟業(yè)務常識學習，在工作中，持續(xù)一邊工作一邊學習，一向提高本身綜合素質(zhì)程度。

(一)、是認真學習“三個代表”重要思想，深入懂得“三個代表”重要思想的迷信內(nèi)涵，加強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和動搖性;認真學習黨的十八大呈文及十八屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十八大為指導，為進一步加快完美社會主義市場經(jīng)濟體系，全面建設小康社會作出自我的努力。

(二)、是認真學習工功課務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習辦法上做到在重點中找重點，捉住重點，并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自我的辦公室業(yè)務工作才能。

(三)、是認真學習法律知識，聯(lián)合自我工作實際特色，應用閑余時光，抉擇性地發(fā)展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和領土地治理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)停處置條例》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀點。

一年來，我始終堅持嚴厲要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的主旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細工作中，我努力做好服務工作，當好顧問助手：

(一)、是認真收集各項信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的重要問題，總結(jié)工作教訓，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實際情形，為解決問題作出科學的、正確的決議。

(二)、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學部署時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

(三)、是在招待來訪人民的工作中，堅持依照工作請求，熱忱接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反應的問題，提出的要求、倡議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真說明，耐煩做好群眾的思想工作，讓群眾信任政府。在同志們的關心、支持和贊助下，各項服務工作均取得了美滿完成任務的好成就，得到領導和大眾確定。

回想一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的先進，但我也意識到自我的不足之處，理論知識水平還比擬低，現(xiàn)代理公技巧還不強。今后，我必定認真戰(zhàn)勝毛病，發(fā)揮成績，自覺把自我置于黨組織和干部的監(jiān)視之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名及格的國民公務員，為全面建設小康社會目的作出自我的貢獻!