無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

拜訪客戶開場白話術篇一

第一節：如何說好營銷的開場白 一、面對面營銷的開場白

你能用一兩句話就吸引住客戶的注意力，并讓他主動地參與到你的談話中來嗎？

通常我們好不容易見到我們的客戶（決策者）之后，還沒來得及進入到談判的中心內容，客戶就已經沒耐心聽下去了，而你也不得不草草收場。這樣，精心設計的銷售計劃就此泡湯了，甚至失去了再次拜訪的機會。

我們都知道：好的開始是成功的一半。

因此，無論是電話營銷，還是登門拜訪，都涉及到一個開場白的問題！一個好的開場白，能夠在最短的時間內，和客戶建立起一個良好的洽談關系！同時也為談判的成功打下了良好的基礎！反之，則適得其反。例如：小劉是某廣告公司的業務員。初次拜訪客戶時，它的開場白是這樣的：

“王總您好！我是某某公司的小劉。今天來是想和您談一談在某報發布廣告的事情。我們的報紙” 或“您考慮過在某報上發布廣告

嗎？”等等。

例如：小馬是保險公司的業務員。

他常用的開場白是：“汪先生您好！我是某某保險公司的，我們公司最近新推出了某某新險種，有種種好處，非常適合您，我只占用您一點時間給您介紹一下好嗎？-”

如果您遇到這樣的業務員或接到這樣的電話會怎樣處理呢？ “對不起，我現在很忙！改天再談吧！”（趕緊走吧！真夠煩的！）“不行！我手機快沒電了！”（真討厭！又浪費我兩毛錢電話費。）“嗯！東西很不錯，你把材料留下，我先看看再說吧！”（什么破玩意兒，跑到這兒推銷來了，下輩子也不會找你的。）

“我一會兒還有個會要開，你先找我們的主任談一談，這事兒由他負責！”（對于比較執著的業務員，先把你支開再說。）

以上的這些開場白只是想碰運氣。可是，絕大多數客戶并不是正好處在剛好急切需要這種產品或服務的狀態。

要知道：你要找的負責人有可能很忙。他每天都會接待很多像你這樣的業務員，甚至推銷的都是同一種產品。他為什么要在你身上花費更多的時間和精力呢？

如果他不給你洽談時間，你的滿腹經綸又向誰去傾訴呢？所以這就需要你事先在研究市場，研究客戶需求的基礎上，巧妙地設計出能吸引負責人建立洽談關系的切入點（開場白）。

其實，要想讓負責人關注你，放下手邊的工作來聽你闡述，或跟你進行洽談的原則很簡單。那就是： 1、讓他覺得你對他有用！2、讓他覺得有趣，產生好奇！

3、讓他能得到自我的滿足，或在情感上受到刺激！

要想做到以上提到的三點，你的開場白就必須具有沖擊力、有預謀性、有預見性。

二、開場白方式實例：

1、重大利益沖擊式的開場白 例如：

賣打印機的推銷員：“王總，現在激光打印機的價格便宜得幾乎要白給了！原先一臺的價格，現在能給您三臺！”（真的嗎？現在多少錢？說來聽聽！）

賣機械的推銷員：“謝主任，我們的設備一下子可以給您節約近二十萬。”（不可能，怎么個節約法？）

賣新型散熱器的推銷員：“馬先生，我能讓您的房間多出兩平方米來！”（開玩笑！你會變戲法嗎？我倒要聽聽！）

以上的這些開場白都極具沖擊力，不由得客戶會不聽你講下去。2、立場反轉式的開場白

通常客戶都是有逆反心理的！你越是夸贊你的產品好，他就越會覺得你在欺騙他。所以，我們就反其道而行之。例如：

廣告公司的業務員：“聶總，我注意到您公司一直長期在京華，信報等報紙上做廣告，但從來不在我們某某報上做。我想，這其中一定有您的道理，是不是我們哪里做得不夠好，您能否給我們提提意見呢？”（對方會說：“其實也不是，主要是我們。”看，這樣是不是就好往下談了呢？而且對方會很沾沾自喜的。）

搞印刷的業務員：“許經理，我發現您只是在廊坊印刷圖書。從來沒在本地的廠里印過。我想一定有他們的長處，我們也想學一學。您最看重的是他們什么呢？是價格還是。”（既然你是那么的誠懇，對方也就不好推卻，搞不好要聊上一下午也說不定。）3、利用競爭者弱點式的開場白

注意：這種方式并不是要我們公開詆毀我們的同行。而是充分站在客戶的立場上，在以你十分專業的業務知識，對客戶進行指導，由此來建立起溝通的橋梁。

業務員：“王老板，我發現貴公司目前使用的產品在----方面存在著某些缺陷，會給您造成---損失，是由---原因造成的。我可以給您提供一個解決方案！”（唔！聽起來好像是很專業哦！不妨聽聽看。）業務員：“張總，目前在我們報紙上做廣告的企業的客戶反饋率都在百分之---以上，不知您現在所做的廣告能達到多少？對這樣的數字您滿意嗎？是否會對公司的經營造成影響呢？”（真的嗎？難道是我以前的選擇錯了嗎？聽她怎樣說。）4、故事引入式的開場白

講一個生動的或是有懸念的故事，吸引對方聽下去。

業務員：“方老板，去年有個姓胡的兄弟倆買了我們的機器，結果不到一年就把本錢給賺回來了，而且還略有盈余。您知道他們是怎么干的嗎？”等等！

5、對客戶產品感興趣式的開場白 [案例]

曾經有一個客戶超難對付，許多保險公司的業務員在他面前紛紛落馬。于小姐決定冒險一試。

來到客戶的辦公桌前，客戶早就被秘書通知來的是個推銷員，因此頭也不抬：“你是今天第三個推銷員了，估計也沒什么新意，就別再浪費我們兩個人的時間！你就請便吧！”

幾分鐘后，客戶抬起頭來，發現于小姐還在面前坐著便厲聲道：“我叫你出去沒聽見嗎？”

于小姐依然坐在那里看著桌子上客戶生產的樣品說：“您公司就是制造這個的嗎？”

“沒錯！”顯然因為一個外行人關注他的產品而引起了他的主意。語氣不禁柔和了許多，目光也有了交流，變得友善了些。

于小姐抓住時機：“你做這一行有多少年了？”“哦！有好幾年了吧！”客戶頗有感觸，同時也放下了手中的資料。“那您是怎樣開始您的事業的呢？” 以上只是象征性地介紹幾種開場白的方式,主要是為了開啟您的思路。只要是遵循上面提到過的三個原則，應該能派生出很多種優秀的開場白方式，我不過是拋磚引玉而已。還是那句話：沒有最好，只有更好！第二節：拜訪巧妙詢問 據統計，很多業務員在拜訪陌生客戶時成功率比預期低，甚至遠遠低于正常水平！其中最主要的原因就是沒有注意溝通的方式，比如說詢問。巧妙的詢問在拜訪陌生客戶時顯得尤其重要！可以讓你在短短幾分鐘時間，快速了解一個陌生客戶的實際需求，他們過去經銷相關產品的經驗，以及他們現在想找什么樣子的新牌子或產品等，這些重要信息都有助于一個業務員制定、修正自己的談判策略，提高拜訪陌生客戶的成功率。

遺憾的是，這個問題目前沒有得到人們足夠的重視，不僅業務新人普遍出現這個問題，一些工作很多年的“老”業務員甚至一些企業的銷售經理也是如此。他們出現的問題，常見有兩種：一是還沒有掌握一個陌生客戶的實際需求之前，就開始莽撞的談業務，談判策略自然缺乏針對性，效率可想而知！另一種是在試圖了解陌生客戶的一些信息時，詢問方式不對，導致無法獲得需要的重要信息，因此，也就無法制定和調整談判策略，失敗的比率當然也很高。

以上不管是哪一種原因，都關系到一個相同的問題，就是業務員如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時要如何向對方巧妙詢問以了解對方？！業務員只有真正掌握了這方面的知識，并在實際工作中熟練應用，才能切實提高自己的業務水平和能力！需要了解對方什么信息？

首先，業務員必須明確在拜訪陌生客戶時，需要了解對方什么信息？！這樣才能為如何設計詢問方式提供方向。根據我們多年的營銷實踐，當你在面對一個陌生客戶時，無外乎需要了解歸納在表格中的內容。１、需要了解的信息歸類

１）受訪者個人情況

適當的了解對方的一些個人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關系。如對方是業務主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點就自然不一樣了。

２）受訪者公司概況

了解客戶公司的一些基本情況（如成立時間、歷史、股東、經營理念、網絡、經營品牌以及經銷業績等），有助于你評估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠的戰略合作的可能。

３）代理什么品牌

如果客戶過去有代理類似產品，了解他們過去的代理經驗，有助于理解客戶再接新品時究竟想要什么，不想要什么。

４）接新品的動機和思路

詢問對方接新品的動機和想法，有助于你進一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。

２、善于把握主動權和詢問時機：

業務員在向客戶了解上述內容的同時，還要懂得把握發問的主動權和詢問的時機。筆者曾經留意一些業務員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業務員還不知道對方公司的主要業務是什么，以及有關合作的真實想法和實際需求等。

因此，為了避免這種情況發生，業務員要善于把握發問的主動權，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細的合作細節，業務員則要避免談及細節，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時候話鋒一轉繼續向對方發問。

因為只有在對方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實的。一旦對方先行掌握了你的情況，你向他發問時，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業務員在進行實踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關信息，還要注意獲取信息的時機，否則容易被虛假信息誤導，失去實踐價值。

如，業務員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息。

案例：利用寒暄獲取對方信息

１）拜訪陌生客戶時：

先問好，主動詢問對方貴姓和職務，同時主動交換名片

示例：

業務員：“您好，請問您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）客 戶：“你好，不好意思，你找的張總正在忙，所以我來先和你談一下！我是公司的銷售經理，我姓劉。”

業務員：“您好，劉經理，很高興認識您！這是我的名片，以后多向你請教！”

劉經理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說。”

２）接陌生客戶電話時：

問好，主動詢問對方的姓名、公司名稱和職務，所在地區，聯系電話，現在主要代理什么品牌等。

示例：

業務員：“您好，請問您貴姓？您是在哪個地區？”

客 戶：“你好，我姓劉，我在長沙。”

業務員：“劉先生您好，請問您是長沙哪個公司？主要做什么業務？怎么稱呼您？”

客 戶：“我們是長沙名妝化妝品銷售有限公司，我是公司的銷售經理，我們主要做幾個化妝品廠家在長沙的總代理。”

業務員：“你好，劉經理，很高興接到你的電話，也很高興認識你！我去過長沙，不知貴公司主要代理什么牌子？”

劉經理：“不客氣，我們主要代理兩個牌子，一個是廣州的ｘｘ，一個是上海的ｘｘ。”

業務員：“哦，那你們現在長沙操作的怎樣？主要在什么渠道進行銷售？”

劉經理：“還不錯，主要做專賣店渠道，商場專柜也做，商場主要是做個形象。”

業務員：“哦，你們一般在什么類型的專賣店鋪貨？有上促銷嗎？在商場有做幾個專柜”

劉經理：“就是有一定檔次的品牌化妝品專業店，前期３個月要上促銷，但是廠家要有物料支持。我們在５個商場有做專柜。”

業務員：“太好了，操作方式和我們公司很接近”

拜訪客戶開場白話術篇二

**經理好,首先非常感謝百忙中安排今天的拜訪，貴公司在化工行業是一家非常著名的國際性的公司，對供應商的選擇非常注重產品和服務的品質。而這，也正是安吉汽車租賃所追求的。

首先我介紹下安吉汽車租賃有限公司的背景,她是由上海汽車工業銷售有限公司與avis歐洲集團控股有限公司于2002年合資成立的,是商務部特批的國內首家合資的汽車租賃公司, 注冊資金是6600萬美元.外方股董，avis是目前世界最大的汽車租賃公司之一，從1946年 warren avis先生在美國底特律的民用飛機場創辦了第一家汽車租賃公司到目前，經過60年的持續經營,已在全球174個國家設立了5000個營業網點,服務員工超過19000人,提供租賃的車輛超過500000輛.以其標志性的紅色logo及 we try harder 再接再勵的slogen 激勵著全球每一位avis員工向客戶提供國際化的最佳服務

中方股董是.，上海汽車工業銷售有限公司,是由上汽集團全額投資的子公司, 涉及業務包括********年銷售額超過100億.剛才說了，我們合資公司成立于2002年，經過9年的發展，公司目前在中國20個城市設立了26個營業網點,可以為客戶提供全方位的 安全高效的專業汽車租賃服務.我們提供的租賃車輛達到3500輛,15個車組30種類型的車輛，服務員工達到1600人,是國內最大的全國性的汽車租賃服務供應商。

目前我們服務的主要客戶包括gebosi微軟 等多家世界500強的跨國企業.同時我們也是本次上海世博會官方組委會指定的世博汽車租賃服務供應商.由于有多年服務高端客戶的經驗，我們可以根據具體客戶需求,定制個性化的汽車租賃服務.我先介紹下目前avis在國內已經開展的業務.根據租車時間的長短,6個月以上的,我們可簽定長期租賃合同,6個月以下的,我們歸為短期租賃,同時根據客戶需要,我們可提供帶駕司機

租車的好處

1免除購車 上牌 維修、年檢、違章處理等一系列煩惱，省事省心

2從財務角度，提高資金利用率保證良好的財務狀況

3 人員便與管理，不好可調換

4有利于提高成本觀念，避免浪費（養車成本管理成本維修漏洞等）

5 靈活調配車型，為企業商務用車提供全方位解決方方案

6 規避車價下跌風險

7 費用少，效率高。買1輛40萬的車，可以租3輛，資金得到有效利用。

是當今跨國公司流行的做法