總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

創業公司運營工作總結 創業公司年終總結篇一

好的運營團隊應該像特種兵一樣，精干的幾個人深入到敵方陣地，發現目標后呼叫飛機，火炮飽和轟炸，快速消滅目標。

然而現在的情況是，當運營發現目標之后，呼叫飛機火炮時，上頭卻告訴：對不起，你們的需求已進入排期中，預計一周后開始做，那這種情況還能打仗嗎?還能快速敏捷反應嗎?

當然不能。

看到這個舉例，互聯網的朋友非常能明白我說的飛機，火炮轟炸是什么。

是技術開發資源。

而在這家公司里，我們運營團隊始終保持著較高的快速敏捷，這種快速敏捷也是有原因的，因為我們有一支獨立配置的技術團隊。人不多，四個人，前后端+測試，再加個產品經理。

當我們運營發現很多手段親測有效之后，獨立配置的技術團隊可以迅速開發我們的需求，并快速上線，讓我們先跑起來。

我再次強調，這支獨立的技術團隊只為運營而服務，而產品的重大需求則有總的技術團隊來負責。

這樣的獨立技術團隊不僅配置在我們運營部門，銷售部也有獨立技術團隊，客服部門也有獨立技術團隊。

所以各個部門的工作都非常的敏捷，齊頭并進。

試想只有一支技術團隊，各部門如果有需求，先進需求池里排一排，著急的互相插隊，部門搶資源等等，那這樣下去，運營工作肯定是無法敏捷高效的。

創業公司運營工作總結 創業公司年終總結篇二

在我們做運營的過程中，除了錢之外，另一個不能浪費的就是開發資源。

我見過很多公司，領導拍腦袋，下屬拍腦袋，上功能，上項目，完全沒有經過任何的測試，結果開發人員開發了功能之后，不是用戶想要的，沒有用戶去用，沒有人去運營。最終徹底的荒廢了。

而在這一年里，我可以很負責任的說。我們很多的推廣手段，運營流程在最開始，都進行了小范圍人工試錯，正確后迅速上功能的辦法，沒有浪費任何的開發資源。

比如拉用戶，我們會先拉他到我們的個人微信號里;讓用戶進行自傳播推廣，也都是運營人員先手工一個個給用戶發素材等等。

這些操作雖然搞的我們都疲憊不堪，但最后的結果證明卻是非常值得的，因為通過這些小步的試錯，我們僅僅通過人工手動，就判斷出這些推廣方式是否真正有效。

如果無效，我們果斷換其他方式，從而節省了大量的時間成本和開發資源。

我們在推進運營系統化的方面也是不遺余力。

接著上面說，當我們發現這種推廣手段確實有效之后，那就不能再繼續人工手動，農民工小作坊的形式了。

有效之后的下一個目標，就是擴量!

而光靠人手是永遠無法滿足這樣要求的，即使滿足，也會增加很多不穩定的因素，所以運營系統化就顯得尤為重要。

所以我們果斷為有效的推廣方式，運營方式做了系統化的配置，很多工作都可以在后臺進行配置，基本脫離人工，也不需要重復性的單獨開發。

比如說我們發現通過h5活動拉新非常有效，那我們就把h5活動做了一套系統模板，每次只需要讓設計師重新設計新的素材替換即可，無需開發人員重新開發，也達到了每周快速輸出擴量的目的。

之前我們的一位運營人員通過人工手動的方式只能對接200名客戶，甚至還會經常混亂，累的叫苦連天，但通過后臺系統化的配置，他可以同時對接20000名客戶，而且不會出差錯，整個信息一目了然。

這就是我的第二個收獲，通過運營流程系統化迅速擴大運營效果，當然這種系統化是建立在小步試驗驗證正確之后，你才能堅定的去推進。

創業公司運營工作總結 創業公司年終總結篇三

我之前一直認為，一位運營人員同時做很多事情，成長會極為迅速。事實證明也確實如此。但其實這樣的配置會大大拖慢運營團隊的速度。

想想也明白，三個人同樣的既做a，又做b，再做c，效率能高起來才快。

如果一個人負責所有的a，一個人負責所有的b，一個人負責所有的c，那工作流程不僅順暢，每個人的工作效率也會大大提高。

就和富士康是一個道理。

所以在我們運營的過程中，根據運營的流程，不斷去拆分工作模塊，并安排專人負責。

例如有的人只負責活動，他的任務就是搞很多很多的活動，其他都不要做;有的人只負責溝通新客，他的任務就是溝通很多很多的新客;有的人負責搞內容，那他的任務搞很多很多的內容……

當模塊拆好后，接下來就要搭建流程，做活動拉來的新客后，如何轉接到負責溝通的同事?溝通之后，負責內容的同事如何通過內容不斷來進行后續的維護?這些都需要不斷進行系統和流程方面的優化。

這種團隊配置的好處也在于分工明確，調度靈活。例如如果你想在推廣上進行擴量，那你只需在這個模塊補人即可;而沒有銜接好的話就進行相應模塊的問責，各模塊也方便制定統一的規范。

當整個工作模塊以及流程跑通之后，你就會發現整個運營團隊像不斷轉動的鏈條一樣，有序而穩定的輸出轉化。

每個人雖然做的工作很單一，但卻越來越拿手，目標也越來越明確。

當然這種模式在小的創業公司一開始并不能很好的實施，畢竟小公司人少，一個人要負責很多事情。但隨著公司的成長，團隊的成長，你的運營流程也要不斷的進行調整，以適應快速發展的節奏。

至少現在來看，這種模塊化，流程化的運營銜接還是非常適合大部分公司的，它的優勢也顯而易見，讓每位運營人工作效率更高，更專注，做的更深。

創業公司運營工作總結 創業公司年終總結篇四

在我和很多初創公司的運營團隊交流時，我發現大家剛開始的打法都很奔放，大開大合。

比如上來就規劃好要做微信公眾號，微博，app等等。總之各項計劃列的非常的周全。

我剛開始也會犯這樣的毛病，剛到公司時，我接手了很多工作，包括幾個公眾號的運營，微博、社群等等亂七八糟都有。當時剛來也是干勁滿滿，認為憑我之前的工作能力，再配上幾個小朋友，這些產品的運營完全不在話下。

我甚至還列了一份詳細的工作流程計劃表，包括每天要做什么，誰來做等等，總之不可謂不詳盡。

但是做了之后，我才發現：我高估了自己以及同事們的力量。

我們雖然把這些工作都接手起來，并開始運營了，卻發現其實做的并沒有想象的那么好，并且我們運營的這些東西始終無法達成老板最想要的目標：

拉來源源不斷的實際轉化用戶。

是的，我們發了微博，發了公眾號，運營了社群，一切都貌似運營的井井有條，但這些并不能拉來實際的轉化用戶，那我們運營它到底還有什么意義?

我們是在為了運營而運營。

相信這種問題在很多互聯網公司都非常常見。

但對于創業公司，創業團隊，這樣的運營等于慢性自殺。

因為對于創業公司來講，每一天都是寶貴的，當這一天你無法盡快達成公司的主體目標，那公司離死亡線又會更進一步。

所以那時的我也很焦慮，整夜整夜的睡不著。

我當然也非常想幫助公司盡快找到破局點，但手上的工作占用了大量時間，食之無味，棄之可惜，所以主要目標工作都進展緩慢。

后來老板找我談了談，建議我暫時不要在這些沒有產出的工作上浪費時間，集中一點去打，盡快做出點成績出來，如果當前的工作沒有產出，那就可以先放棄掉。

有了老板的首肯后，我們就很輕松了，我們果斷不搞微博了，天天更新并不會第一時間帶來轉化用戶;公眾號我們也暫時不更了，少發幾篇文章公司絕對不會倒閉。

我們集中所有人員去快速推進微課和社群項目，用微課把社群做起來，再通過社群進行轉化，最后終于達到了獲取大量目標用戶的目的。

而在做這些的過程中，我們又根據實際情況重新開啟了公眾號的運營，以及其他模塊的運營，只是相對于最開始，我們的這次的運營是有目標，且無比明確的。

直到我離開這家公司時，這套運營手段依然在為公司提供源源不斷的新客。

所以這是我在這一年里領悟到的第一個認知，抓住當前產品的主要矛盾，無論是推廣矛盾，還是活躍矛盾，還是留存矛盾，集中所有人力資源，集中去解決。

解決主要矛盾的過程中，你會發現其他的部分，也都會慢慢盤活。

而那些很多為了運營而運營的事情，如果因為人手不夠，時間不夠，資源不夠做不到最好，那還不如不做。

尤其現在的小創業公司，運營人手，開發資源，資金本身就是不足的，左分散一點，右分散一點，最后什么都沒做出來。

所以在入職新的公司以后，我給自己定的原則就是：一定要解決產品的主要矛盾，集中力量去解決，不重要的工作該砍就砍，那些工作少做點，產品不會死，但主要矛盾不盡快解決，可能產品就真的要死掉了。