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公司會議紀要怎么做篇一

會議地點：x酒店

會議主持：z

與會人員：zzzzzz

會議主題： 年度第二次管理評審會議

會議記錄：z

會議主要內容：

本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領導z總和z總助對x1年度的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發展要為電信做好服務，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題，從而提升管理和服務的質量。

二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。

三、電信實業公司經營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業有明確的思路和目標，而電信實業的主營項目就是服務，z物業的思路和目標符合電信實業的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數據和事實來說話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

四、管理中心z提出要加強對z物業工作的理解，物業公司要加深對業主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。

五、黨支部z書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現的問題提出如下建議：

1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……，降低行政干預"等。

同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現有的業務市，積極開拓外部市場。

六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。

大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動員工的工作積極性。

七、z總進行了會議總結，強調了管理評審會議對企業提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對公司現行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態，在企業的不斷發展中任何員工都將與企業利潤掛鉤。

2、下半年公司進一步進行合理優化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

物業管理有限公司

公司會議紀要怎么做篇二

時間：

地點：二樓培訓中心

人員：全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務、采購列席]

主題：宣布電玻人事及職責

主持：

具體內容：

1. 人事任免(詳見公司人事任免書)

2. 各部門工作職責

a. 市場部：

⑴建立市場部管理體制，形成每月的工作計劃、思路、任務、目標

⑵每月至少召開一次工作例會，總結當月工作、明確下個月的任務

⑶每日對訂單、發貨通知單及時落實、跟蹤、核對，確保服務到位

⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類，及時傳遞到公司內各相關部門，并且每月匯總、分析、呈報處理結果

⑸出現供貨不及時、產品質量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經理又不能處理好的市場部長或副總經理應在第一時間親臨客戶現場溝通解決，時間從客戶提出到現場不得超過2小時，客戶投訴到董事長處視為考評不合格

⑹現有客戶的發貨及服務以市場部長牽頭，組織現場客戶服務經理解決，特殊情況下直接找副總經理;現有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經理負責

⑺建立建全各客戶服務經理的考核體制，將出勤、現場服務率、各種事務的處理效果、發貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經理的業績考核中且與個人的業績工資直接掛鉤

⑻強化內勤管理，做到傳遞信息及時、準確;答復客戶相關信息迅速;與公司內各部門溝通協調;主動采集數據結果，提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經理的發貨量、訂單需求量、生產實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結、分析，且呈報給各領導

b：質量技術部：

⑴繼續完善質量管理體系的實施，確保運行正常有效

⑵明確各客戶的產品質量檢驗標準，組織各部門、全體員工深入學習、了解，并在實際生產過程中有效控制

⑶內部過程控制的產品標準只有一個，任何時候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續方可放行，且誰簽字誰負責到底

⑷制定產品質量工資考核機制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系

⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗制度，針對不合格品分少數不合格、多數不合格、連續不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產品質量問題影響正常生產的考核罰則確定具體細則，并協同采購部落實、實施

⑹結合過程控制、產品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產品質量事故依據直接損失、間接損失和性質影響度等確定質量事故考核體系，經總經理批準后嚴格組織實施、執行

⑺做好質檢部所屬人員的培訓及全體員工的質量培訓工作，對各工序的質量檢驗員確定績效工資考核體系，責任到人，不同批次產品可以追究到任何一名質檢員

⑻做好每年的iso9000質量管理體系和3c認證的年審、年檢工作

⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作，結合公司實際情況制定合理科學的生產工藝和技術標準，并配合生產部跟蹤實施

c：計劃部：

⑴完善erp網絡管理體系，輔導培訓好各部門的終端操作員，確保該軟件的運行有效、正常

⑵針對公司所有各部門的崗位特點，確立各部門如何在erp系統中及時、準確提供、輸入相關的數據，由此確定其考評方案

公司會議紀要怎么做篇三

時 間：二○**年六月二十六日

地 點：公司辦公樓二樓會議室

主 持：

參加人員：改制小組成員

記 錄 人：

會議內容：

本次會議是公司領導班子調整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調研情況進行通報，對下一步工作進行安排。

一、會議首先通報原集團公司直屬單位——勘察設計院改制情況。會議認為，勘察設計院從20xx年開始進行改制，歷時2年時間，于20xx年9月正式掛牌，其中與我公司有很多共性。目前，退休退養人員待遇問題是公司改制的最大制約因素，我們要借鑒勘察設計院對這類人員的安置辦法，積極爭取集團公司支持和建設公司政策優惠，妥善解決這一問題。

二、會議決定加強公司內部管理。

以改制為契機，進行自身錘煉，不斷提高企業市場生存能力。

三、會議決定進一步加大資產清理力度。

要在以前清產核資的基礎上，進行深層次的細化清理，列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據，有理有據進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求：

1.會議責成財務部完成以下工作：

（1）本著“先易后難，先近后遠”的原則，盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由負責協調各部室間的清理工作。

（2）提取壞帳準備金。

（3）完善臨建基礎資料。

（4）清理長期投資，完善相關手續。

（5）未完施工進行清理。

2.會議責成人力資源部完成以下工作：

（1）進行待分配人員情況摸底。

（2）進行退休、退養人員年齡和在本企工作年限等情況采集。

3.會議責成資產管理部完成以下工作：

（1）進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度， 做到一事一議，加快帳外設備及遺留問題的清理速度。

（2）進一步進行房產清理。

4.會議責成經營計劃部完成以下工作：

（1）加速分包結算工作。要求逐個項目進行清理，如被清理項目出現問題馬上轉入下一個項目繼續清理。

（2）清理應收款項。

5.會議責成綜合辦公室完成以下工作：

（1）清理辦公設備、辦公用品。

（2）7月5日之前，清空西區車庫。

四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。

外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶，原則上留有少量余額（100元以下）即可。會議責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。

五、會議要求召開各類各層次人員座談會，就改制工作征求廣大職工建議和意見。