我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的心得體會篇一

這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校劃定咱們每個人都必需出去實習(xí)，積聚教訓(xùn)。我素來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等候覆信，可是多少天從前了都沒反映，或者就是謝絕的回復(fù)。于是，我盤算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格期待回復(fù)，惋惜一周后了無消息。就在我不知該怎么辦的時候，我得悉未幾有一場人才應(yīng)聘會，就去嘗試了一下，終于，我進了一家國際商業(yè)公司實習(xí)。

很榮幸的，我進入了這家公司的財務(wù)部。剛開端所有都是生疏的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特殊多，固然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。究竟這次實習(xí)的真正目標(biāo)是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐煩地教我，而我清楚后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很空虛，也很快樂，并不像我以前設(shè)想的受到什么苦。

在實習(xí)的這一個多月里，我學(xué)會了用復(fù)印機、傳真機和掃描機，學(xué)會了盤算印花稅、貼稅票，還做了許多事件，比方聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發(fā)快遞、制造表格等等。這是我想要的實習(xí)生活，豐盛多彩，還能學(xué)到許多貨色，不過現(xiàn)在競爭力如斯劇烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應(yīng)聘，可見如果自己沒有可能吸援用人單位的因素，就只能被淘汰。事實社會就是如此的殘暴!我能得到這樣的實習(xí)機遇，真的應(yīng)當(dāng)很愛護。

這個公司的總務(wù)老師很輕易打交道，他告知我，你再怎么有本領(lǐng)，如果在一家公司里無奈與上級搞好關(guān)聯(lián)，那么你就永無出頭之日。我感到很有道理，盡力學(xué)習(xí)，考取一個個證書是我們必需要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，然而學(xué)會如何與人相處，如何能夠得到上級的'器重是更深邃的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個，光靠書本上的做人情理是不夠的，只有在社會中親自實際，緩緩探索，才可能學(xué)好學(xué)精，融合貫通。

不外，在這個社會中，誠實也是相稱主要的，它是別人是否信任你的保障。假如得不到別人的信賴，那么做什么事都不會很順利，甚至舉步維艱。當(dāng)初很多大學(xué)生都想本人創(chuàng)業(yè)，這不失為一個好的主意，而且很有抱負，但創(chuàng)業(yè)除了要有相干的專業(yè)常識外，老實的風(fēng)格也很重要。

還有就是要樂于贊助別人。在實習(xí)的進程中，老師和一些共事幫了我良多，有時我并不請求，他們也會自動來幫我，這點令我激動。所以，在平時的工作或生涯中，我也會主動去輔助別人，這樣豈但幫別人解決了艱苦，自己也取得了一份快活跟滿意。

在行將分開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祝愿。我想我會好好學(xué)習(xí)的，為了自己的未來斗爭!

這次的實習(xí)是我人活路上一個不可缺乏的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位老師和熱情幫助我的同事。

還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨難自己，在這個社會中破足了。盼望我將來的事業(yè)能在我的努力下一路順風(fēng)!

工作心得體會4

有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的心得體會篇二

一、加深了對扶貧工作的認識

之前沒有接觸扶貧工作時，不知道扶貧的目的和意義，駐村后慢慢認識到為什么要精準(zhǔn)扶貧，怎樣精準(zhǔn)扶貧。駐村后，通過入戶走訪，發(fā)現(xiàn)有些貧困戶家里四面透風(fēng)，甚至漏雨;一年吃不上幾次肉;小孩初中畢業(yè)就上不起學(xué)，作為一名城市長大的年輕干部，深刻理解到扶貧開發(fā)工作依然面臨十分艱巨而繁重的任務(wù)，已進入啃硬骨頭、攻堅拔寨的沖刺期。黨中央明確提出，到2020年，中國全面建成小康社會，小康路上，不能有一個人掉隊。對扶貧工作更深刻的認識，能讓自己清楚地知道：自己所做的工作是一件非常有意義的事，同時也讓自己意識到賽陽村脫貧攻堅的緊迫感。

二、體驗了基層工作和生活

農(nóng)村工作面對的是農(nóng)民群眾，要做好群眾工作是件不容易的事。經(jīng)常會有群眾到村里找干部解決糾紛矛盾，盡管看似小事，但對于群眾來說件件都是大事。因此每項工作都要認真對待，妥善處理。村干部為了完成村里的工作，解決好群眾的問題，沒有白天黑夜，沒有星期六星期天。從他們身上可以發(fā)現(xiàn)高度的責(zé)任心和無私的奉獻精神，這也是我值得學(xué)習(xí)的地方。

此次駐村，直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學(xué)習(xí)很重要，因此除開展正常的工作外，還要認真學(xué)習(xí)扶貧的各項方針政策。上面制定的政策是全局性、指導(dǎo)性的，到了村里還要結(jié)合村里的情況來落實，不能簡單“一刀切”，這樣政策落實才能收到好的效果。同時在走訪中，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，特別向有經(jīng)驗的專業(yè)戶、富裕戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的成功之處，有利于向貧困戶推廣、引導(dǎo)。

如何與群眾溝通交流、拉近感情是個大學(xué)問。記得第一次去走訪農(nóng)戶時，我感覺很拘謹，只知道照著問卷來問，沒有過多地與農(nóng)戶交流，覺得與農(nóng)戶有距離感。后來與農(nóng)戶接觸多了，慢慢地學(xué)會與他們拉家常，拉近了距離，增進了感情，發(fā)現(xiàn)他們很淳樸。要融入到群眾中，就要把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。現(xiàn)在，群眾在村里遇到我們都會微笑著和我打招呼。

三、學(xué)習(xí)到了駐村工作的一些方法

要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。雖說做駐村幫扶，要撲下身子，多干實事，但還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能事事全攬下。一是要擺正自己的位置，協(xié)助工作隊長、村支兩委當(dāng)好參謀和助手。二是到位而不要越位。要按照駐村工作隊的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。三是參與而不要干預(yù)。不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作。四是要充分依靠群眾、發(fā)動群眾。駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村村民來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成各項任務(wù)。

工作心得體會2

有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的心得體會篇三

_年以來，_村在云龍區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大和十八屆三中全會精神為動力，按照省、市、區(qū)加強社會治安綜合治理的戰(zhàn)略部署和總體要求，進一步完善了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，開展了以加強社會治安綜合治理為題，繼續(xù)深化治安防控體系建設(shè)，努力解決突出的治安問題和安全保衛(wèi)工作，強化了社區(qū)治安環(huán)境與穩(wěn)定秩序，促進了“平安社區(qū)”的創(chuàng)建和社區(qū)各項工作的順利開展。

一、為了保證社區(qū)穩(wěn)定局面，確保社區(qū)治安綜合治理工作的順利開展，社區(qū)充分認識治安綜合治理工作對社會穩(wěn)定局面的重要性，從領(lǐng)導(dǎo)組織建設(shè)著手，建立健全了以社區(qū)民警為主，以治安綜治隊伍為專業(yè)治安防范骨干，內(nèi)保人員和群防群治志愿者隊伍為基礎(chǔ)，專群結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)體系，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行定崗定責(zé)的管理方式，明確綜合治理工作的目標(biāo)任務(wù)及責(zé)任制度，形成了人人負責(zé)、層層落實的局面，進一步加強了社區(qū)綜合治理的基礎(chǔ)工作。

二、社區(qū)高度重視治安綜合治理工作，把綜合治理工作納入社區(qū)工作的總體目標(biāo)，做到與其他工作同布置，同落實的工作理念，注重社區(qū)穩(wěn)定與安全局面，多次利用社區(qū)會議傳達貫徹上級綜合治理工作有關(guān)會議和通知精神，及時分析研究社區(qū)治安工作、維穩(wěn)工作、反邪教等工作中存在的突出問題，重點布置解決，加強了非常時期與節(jié)假日穩(wěn)控巡邏制度，以治安綜合治理工作為中心，展開對轄區(qū)、及周邊治安環(huán)境的專項行動。

三、在_年綜合治理的工作中，社區(qū)把打擊邪教與維護社區(qū)穩(wěn)定工作相結(jié)合，根據(jù)轄區(qū)治安穩(wěn)定狀況和反邪教工作的實際出發(fā)，嚴格落實了目標(biāo)責(zé)任制度，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員、信息員、治安綜治員的作用，與社區(qū)民警相配合，在轄區(qū)開展了以打擊犯罪為主題，維護社會治安秩序與穩(wěn)定工作為重點的專項整治活動，一是以多種形式開展宣傳教育工作，二是對轄區(qū)邪教工作開展談話教育，三是對轄區(qū)“兩勞”人員、“吸毒”人員及重點人員進行排查摸底，以排查摸底信息為突破口，針對重點人員、危險人員開展邪教與穩(wěn)控相結(jié)合的工作，有力維護了社區(qū)穩(wěn)定局面。在社區(qū)黨組織的高度重視下，加強了民糾民調(diào)工作，深入小區(qū)對民糾民調(diào)進行排摸，對排摸出的民糾矛盾進行了及時調(diào)處，使我社區(qū)在今年的工作無上訪事件發(fā)生。

四、社區(qū)從近年來發(fā)生在我省和全國其他省市區(qū)的多起重大火災(zāi)事故中吸取教訓(xùn)，加強了轄區(qū)安全生產(chǎn)和消防安全的管理工作，堅持以“安全第一、預(yù)防為主”的工作原則，依照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于安全生產(chǎn)文件要求和消防安全管理條例為工作目標(biāo)，積極組織各方力量配合，

在轄區(qū)居民小區(qū)、單位、商業(yè)網(wǎng)點開展消防安全防范宣傳的同時，與街道綜治辦聯(lián)手，堅持對轄區(qū)各單位開展安全生產(chǎn)和消防安全的堅持與督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從源頭上杜絕了安全隱患，保障了我社區(qū)在今年工作中沒有安全事故的奮斗目標(biāo)。

五、社區(qū)以流動人口服務(wù)分站為中心，組織計生專干和流動人口協(xié)管與社區(qū)綜治員相互配合，多次對轄區(qū)流動人口、出租房屋、人戶分離進行了徹底排摸，不斷完善了轄區(qū)常住人口與流動人口信息及出租房屋臺賬，突出了流動人口和警綜平臺三維信息共享，繼續(xù)加強了流動人口的基礎(chǔ)管理，規(guī)范了為流動人口服務(wù)的工作態(tài)度及流動人口未成年人教育。

六、在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持普法教育工作，法制教育進一步得到普及，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.堅持辦普法教育專欄，以黑板報為陣地，向廣大干部群眾宣傳了有關(guān)國家法制法規(guī)條例，宣傳國家禁毒知識及反邪教知識，安全生產(chǎn)管理與流動人口管理條例等。

2.社區(qū)聯(lián)合街道邀請警務(wù)工作人員與法律方面專業(yè)人士送法進社區(qū)，成立了八一警務(wù)隊，在轄區(qū)小廣場開展了法制講座大會及法制法規(guī)教育。

3.社區(qū)與專業(yè)律師相配合，能夠及時的解答居民咨詢的法律問題，不定時向居民宣傳法律知識。

4.組織社區(qū)工作人員在公共場所及轄區(qū)向干部群眾發(fā)放綜合治理宣傳單、禁毒宣傳單、反邪教材料、國防教育材料、安全生產(chǎn)管理條例、流動人口管理條例等，教育廣大干部知法守法。

5.在村委會宣傳欄擺放邪教案例圖板展板的形式，宣傳反邪教知識，力求把綜治、法制穩(wěn)定等有關(guān)精神散播到每一個角落。

七、加強了對社區(qū)工作人員、綜治員的素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過學(xué)習(xí)法律知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了全體工作人員的綜合素質(zhì)，同時開展違紀現(xiàn)象整頓工作，加強了綜治隊伍的管理制度，使這支隊伍在今年的工作中發(fā)揮了很大作用。

總之，在今年的工作中，在大家努力下取得了一定的成績，但離上級要求還差很遠，在今后的工作中還需繼續(xù)努力。

工作心得體會3

有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的心得體會篇四

班主任的地位在學(xué)生心目中是至高無上的，班主任的話對學(xué)生是號召力的。在眾多任課教師中，學(xué)生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。我在擔(dān)任五三班數(shù)學(xué)課的同時，也當(dāng)起了這個班的班主任。經(jīng)過這段時間的努力，我深深體會到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關(guān)鍵。怎樣才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢?我試著從以下幾點做起，并收到了良好的效果。

一、以身作則，為人師表

學(xué)生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。記得在一次大掃除中，為了使每位同學(xué)都能認真、負責(zé)地完成任務(wù)，我首先拿起一塊抹布，帶頭擦玻璃，并力求擦的干干凈凈。行動是無聲的語言，不需要任何鼓動性的語言，就已充分調(diào)動起學(xué)生的勞動積極性，都自覺地按照老師的分工，熱火朝天地干起來，并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比，看誰干的又快又好。

教師的一舉一動、一言一行都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學(xué)生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”我希望我的學(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責(zé)任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。

事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為;教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果。

二、一視同仁，嚴格要求

師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育。”教師要做到愛而有度，嚴而有格。

在社會急劇變革的今天，面對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環(huán)，在這種環(huán)境下，熱愛學(xué)生與嚴格要求相結(jié)合應(yīng)是教育的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學(xué)生的愛要一視同仁。學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。

一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應(yīng)該做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發(fā)他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，而達不到教育的效果。

三、信任學(xué)生，尊重學(xué)生

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學(xué)在學(xué)習(xí)上有些困難，有的同學(xué)是因為學(xué)習(xí)目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學(xué)習(xí)成績及各方面都比較差，常受到同學(xué)們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯的進步。再如有的同學(xué)是因為思想懶惰、不認真聽講、作業(yè)不按時完成，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我?guī)椭朔藨卸栊睦恚Ｕ藢W(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他變的愛學(xué)習(xí)了。作為班主任，我對于這些特殊學(xué)生，首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學(xué)習(xí)成績。

四、正確評價，鼓勵學(xué)生

教師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。如大掃除中，有些學(xué)習(xí)差的學(xué)生勞動表現(xiàn)積極，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學(xué)生卻怕臟、怕累，在一旁轉(zhuǎn)圈。勞動結(jié)束后，我及時作了全面的實事求是的總結(jié)，同學(xué)們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學(xué)要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗，對于取得成績的同學(xué)適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學(xué)習(xí)。

教育是一門科學(xué)，育人成才是一種精雕細刻的藝術(shù)，在工作中只有講究科學(xué)、創(chuàng)新、藝術(shù)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善于總結(jié)，使自己的班務(wù)工作水平盡快提高。

工作心得體會5

有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的心得體會篇五

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候，就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。

我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。

為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的`方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。

俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。