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鄉鎮辦公室工作總結報告篇一

一、緊扣中心，抓好信息調研

信息調研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風耳.我們加大信息資源的開發利用力度，及時準確，全面地向各級黨委，政府反映經濟社會發展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學決策和指導工作服務.年初，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專班，并對各職能辦公室和鎮直職能部門一月收集一次工作情況，對重大突發事件和傾向性問題及時上報.全年上報市，區信息100余條，被采用信息在全區鄉鎮中名列前茅。

調查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研.工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預見性，針對性，深入基層調查研究，及時了解真實信息，及時發現傾向性的問題，及時總結新鮮經驗，超前性調研;緊扣發展主題，先后開展了農業內部結構調整，小城鎮建設，農村基層組織建設，化解村組債務，農村財源建設等專題調研活動;緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調研.通過廣泛深入地調研，掌握了大量的基礎材料，為黨委，政府提供了許多有參考價值的材料。

二、講究實效，抓好督辦檢查

督辦檢查是落實工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責。20__年，我們突出三點，狠抓督查工作：一是抓黨委，政府重點工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落.二是完善了督查機制，建立健全各種管理規章，實行工作落實通報制和責任追究制.三是抓交辦事項的督查.一年來，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件.在具體工作中，我們注重了三個結合，即平時督辦與階段性督辦相結合，事前督辦與事中督辦相結合，專項督辦與綜合督辦相結合.由于堅持了經常性地督辦，促進了黨委，政府各項工作的順利開展，富有成效.會議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個重要手段.以前，在召開會議時，總有少數單位負責人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會現象.為了落實好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會議，多次進行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。

三、理順關系，抓好服務協調

黨政辦公室的協調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關干部，職工積極性的發揮.在抓綜合協調工作上，我們充分發揮辦公室的優勢，著重做好領導公務活動的協調和機關日常工作的協調，達到了三個滿意：即領導滿意;機關干部，職工滿意;基層群眾滿意，受到社會各界好評.在具體工作中，我們突出抓了領導公務活動協調和日常事務協調.對重要公務活動超前協調，努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協調，隨叫隨辦，對多項活動安排統一協調，綜合權衡，通盤考慮.今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領導各項公務活動的開展，相反由于我們注重了方方面面的協調，使許多領導公務活動安排得井井有條，許多復雜的活動也處理得有條不紊.20__我們積極參加市、縣組織的行業會議10余次。

四、強化管理，加強自身建設

一是加強值班管理.對辦公室工作人員上班實行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度，節假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領導的好評和群眾的稱贊.二是工作實行目標管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》，把各項工作分解到人，進行量化考核，并將考核結果作為公務員年度考核的重要依據.三是配合相關辦公室采購辦公設備，做好后勤保障。20__年，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協調配合相關科室，統計、購買辦公設備，做好了后勤保障工作。

五、高效運轉，抓好辦公室其它各項工作

我們創新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎，進一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優質運轉.重點在以下三個方面做出努力：一是辦文辦會出質量.在辦文上，我們本著規范，精簡，高效的原則，嚴把三關：即把好進口和出口關;政策和法律關;文字和格式關，做到及時，準確，保密.可發可不發的文件一律不發.在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請書記，鎮長發文.在辦會上能套開的套開，可開可不開的會，一律不開.二是信訪接待保穩定.我們繼續實行信訪工作一把手負責制，堅持領導信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭，防止釀成大規模群體性事件。

對企業軍轉干部，民師，改制企業職工，對越自衛反擊戰的退伍軍人，我們按照責任捆 綁到人，解決問題具體的原則，維護了社會穩定.三是專項工作上檔次.認真做好機要，保密，檔案，史志等專項工作.對于專項工作，做到專人負責，提檔升級.我們及時組織專人收集資料，建立政府網上主頁，開辟宣傳窗口，加入區政府網站，并不斷豐富網頁內容，擴大宣傳面，增強實用性.繼續宣傳貫徹《保密法》，實施依法行政，推進隱私工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統的保密技術防范和管理.在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設和檔案創新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優化了檔案結構，打造了檔案精品。

20__年，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績.在今后的工作中，我們將堅持用科學的理論武裝干部，用團結向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高 干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!

鄉鎮辦公室工作總結報告篇二

20__年規劃辦公室在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣規劃局的業務指導下，堅持以人為本，求真務實，嚴格履行職能，科學規劃，加強管理，圓滿完成了各項工作，進一步促進了我鎮的.持續發展，現將主要工作情況總結如下：

一、審批建房，服務于百姓。

積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀，強化服務、提高效率、熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁。在今年的農村建房審批工作中我規劃辦秉著“決策一班人、規劃一張圖、審批一支筆、建設一盤棋、管理一個法”的原則，貫徹“人民城鎮人民建、人民城鎮人民管、管好城鎮為人民”的方針對本轄區用地規劃實行規范化管理，嚴格落實了上級的規定。

二、加強監管，防患于未然。

進一步加強和完善監督管理體系，對我鎮下屬31個村的村民建房情況進行全面監察，積極下村走訪了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪案件及時介入、認真解決，發現違法違規建設行為及時制止和處理。對違法建筑舉報，及時下達處罰整改通知，并把村鎮部分違法建設行為及時向上級單位反映并協助處理，極大地維護了規劃的權威性和嚴肅性；妥善處理因建房引起的鄰里糾紛，通過講解規劃法規等方式把矛盾化解在萌芽狀態，有效的阻止矛盾激化，促進了新農村的和諧建設。

三、重點整治，增強于法制。

為加固規劃建設工作堅實的壁壘，使建設能夠嚴格按照《中華人民共和國城市規劃法》等相關法律、法規健康有序審批規劃，同時也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對違法違章建筑進行強制拆除,我鎮自從拆除老農貿市場以來，受到人民群眾的擁護及好評，但仍有在老農貿市場和馬家嘴一帶擺攤設點賣肉、賣菜，嚴重影響了鎮區的交通秩序及市容市貌的整潔。針對鎮區內存在的馬路市場頑疾，我鎮組織30多名干部前往鎮區馬家嘴地段進行馬路市場整治行動。專門安排執法人員進行集中清理，為體現以人為本的執法理念，在充分考慮沿線居民買菜難的實際情況，采取集中清理和規范市場行為相結合，既維護了市場穩定，又消除了安全隱患，同時也化解了因集中清理整頓而帶來的民怨，有力地強化了規劃決策權的法制化和民主化，進一步提升了全鎮文明形象。

四、推進改造，規劃于大局。

為了加強鄉鎮統籌一體化規劃，全面推進規劃戰略工作，我辦積極配合鎮國土資源所、縣規劃局對我鎮下屬各村土地的征用工作并獻計獻策，在上級部門與基層之間的工作中切實起到了承上啟下的作用。

五、盡職盡責，服從于全局。

按照全鎮工作的總體要求,服從于全局，認真完成黨委政府交辦的各項工作任務，做好包村包片工作，為全鎮實現年初既定的各項目標盡到了應有的責任。

六、積極謀劃，著眼于長遠。

繼續加強學習相關法律、法規及有關方針政策，在20__年嚴格按規劃方案實施，作好宅基地的審查上報工作，加大行政執法力度，堅決制止非法亂建、亂占現象發生，同時摸清轄區內的土地數量和性質，為城中各村建設新民居規劃用地做好參謀，著眼于長遠，使城中村的面貌得到根本改變，也確實解決城中村群眾的住需矛盾，維護社會穩定和諧；全面做好在法律、法規賦予的在權限范圍以內的各種土地、宅基地的權屬糾紛問題，把糾紛消化在本村、鎮之內，切實保障我鎮農村建房的健康有序的秩序；認真完成好鎮黨委、政府交辦的臨時性工作，做好下鄉包村工作。

鄉鎮辦公室工作總結報告篇三

半年來，在鎮__委、政府的正確領導下，對工作兢兢業業，對人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關心人民疾苦，永遠樹立萬事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮的工作原則，扎實有序推進各項工作的開展，現將半年來的工作總結如下：

一、具體工作情況

(一)踏踏實實搞好遠程教育

為推進農村__員干部遠程教育的有序開展，半年來，認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作，認真組織開展各項工作，積極開展對各站點操作人員的技能培訓，保持每月不少于1次，認真召開群眾培訓會，每月不少于2次，并按季度對各站點進行督導檢查，找出問題，要求及時整改，上交自查報告。

(二)認認真真搞好宣傳

官倉是個旅游資源豐富的地方，為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發，我深入風景前線了解情況，豐富自身文化素質，加大對外宣傳。同時，我參加通訊員培訓兩次，堅持每月書寫2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關報、調研前線等報刊上刊登，加大了對官倉的各項工作有力宣傳，起到了一個紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應急分隊

為了鞏固我鎮的治安穩定，確保一方和諧發展，我積極參加民兵應急分隊，并參加培訓長達4個月。每年的3、4月份是個多災的季節，草木枯竭，火災隨時發生，我們做好了防范工作，與災情做斗爭，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財產安全。同時，我們加大對集鎮治安巡邏，維護了我鎮人民群眾的生民財產安全，得到了人民群眾的愛戴。

(四)努力發揮紐帶作用

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發，上下溝通，內外聯系，資料打印等大量日常事務，我都按時、按質、按量完成各項工作。在09年年終總結大會上，我榮獲了“先進個人”榮譽稱號。

(五)積極參加各項文體活動

為了迎接各項目實施的到來，我們大力搞好宣傳活動，我積極參加了每項活動的開展。新春佳節，為迎新春舉辦運動會，在會上，我擔任宣傳工作，并參加鎮機關籃球隊，取得了較好的成績，參加機關拔河比賽，并取得了第三名的好成績。為迎接________周年，我參加了鎮歌合唱團，積極有序的開展好各項活動，使每項活動都生機勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算

上半年，各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時，也看到了自己的不足，在前進的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強自身文化素質的提高和技能的培訓，抓住機遇，克難攻堅，團結奮進，為今后的道路掃清障礙，確保各項工作又好又快的發展。

鄉鎮辦公室工作總結報告篇四

今年以來，在鎮__委、政府的正確領導下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養成為政治素質好、業務能力強的辦公室工作人員為目標，認真學習，扎實工作，較好的完成了各項工作任務。現就20__年的工作情況總結如下：

一、勤奮學習，努力提高工作能力和水平

自覺加強政治理論學習，提高__性修養。始終堅持把政治理論學習放在頭等位臵，作為豐富工作經驗，提高工作能力的有效措施來抓。認真學習了__的______精神和市、縣兩級各項會議精神。利用工作和業余時間全面系統地對相關理論知識和業務知識進行了深入細致的學習，不僅從書本、網絡上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，逐步強化了自身的素質。系統的學習了《公文寫作》、信息寫作、等業務知識，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。全年共撰寫工作學習筆記2萬余字。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力做好各項工作。無論是宣傳報道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到。

一是積極參與全鎮重點工作。年初，配合農業工作隊，全面完成了王寨千畝核桃基地建設和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務。

二是加強宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100余篇。三是協助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務工作和重要活動的保障工作。

四是協助完成了鄉鎮__委換屆工作和人大換屆工作。

五是協助完成了全年各項工作檢查時的版面設計和制做工作。

六是做好機關電腦、網絡維護工作。

七是做好機關大灶管理工作和各項檢查接待工作。

八是協助完成機關后勤管理和采購工作。

九是認真完成了領導交辦的各項臨時性工作。

三、工作中存在的不足和問題

雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問題和不足，通過深刻反省，我認為主要表現在以下幾個方面：

一是政治理論素養依然欠缺。由于現在網絡發達、信息暢通，自身的學習內容有很大一部分來自網絡，在這種模式下，雖然可以隨時了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閱讀的過程中，常常是以“獵奇”的心態去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態，導致了在寫材料時引文據點十分困難，成文思想相__限，工作目標難于實現。

二是繁忙工作中精神時有松懈。一年以來，有的時候，心情舒暢，工作認真，加班加點，保質保量，但有的時候，情緒低落，態度浮躁，人浮于事，支差應付，這就是容易把個人情緒帶到工作中，導致工作紀律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時有不足。

三是工作的動性還不夠。要干某件事情的時候，往往都是等著領導、主任去安排，領導不安排我就視而不見;有些本屬于自己工作范圍以內的事情，甚至是每月每周重復性的工作，但是當有臨時性的工作時往往會擱臵一邊，工作的主動性還不夠，缺乏對工作的預見性。

四是組織協調能力不足，突發事件應變能力不強。在鄉鎮工作，尤其在辦公室工作，組織協調能力和應急處變能力顯得越來越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現為得過且過、疲于應付，組織協調能力和隨機應變能力需要全面提高。

四、今后的努力方向

針對自身存在的問題，我今后將從以下幾個方面努力改進：一是要加強學習，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強學習是途徑，只有經過學習，我的政治理論修養和崗位知識才能有進一步的提高。

二是要勤于動筆，增強文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強的文字表達能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網絡下載，但是有時候很不切合實際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和同事幫把關，提出意見和建議，逐步提高。

三是要擺正位臵，端正工作態度。工作中，我將隨時提醒自己擺正位臵，不斷提高為領導、為同事服務的質量，努力做好領導的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題，積極動腦筋、想辦法，獻計獻策，充分發揮助手和參謀作用。

四是團結同事，努力工作。在工作中，要做到團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。注意細節，講求質量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮的社會經濟發展奉獻自己的一份綿薄之力。

鄉鎮辦公室工作總結報告篇五

這一年來，在鎮委、鎮政府的'正確領導下，在上級業務主管部門的精心指導下，在鎮屬部門及各村廣大黨員干部群眾的共同努力下，我們抓住全面貫徹落實中央“一號文件”精神的重大機遇，抓住國家加大扶貧開發力度的有力時機，以穩定解決貧困人口的溫飽和貧困群眾的收入為目標，著力推進世行扶貧、扶貧開發重點村建設、扶貧開發勞動力轉移技能培訓“三大項目”，為新階段我鎮的扶貧開發工作奠定了堅實的基矗。

一、切實加強世行項目后續管理，加大貸款回收力度。

（一）我鎮世行貸款項目順利通過世行檢查團驗收。今年是世行檢查團對我區秦巴世行貸款項目的終審評估驗收年，在區世行辦的精心指導下，我們從年初開始準備世行迎驗工作，完善、整理、歸檔世行項目、財務資料14卷，印發世行迎驗明白紙，完善各項規章制度，召開鎮村干部世行迎驗培訓會一次，群眾培訓__余人次，做好了匯報等各項準備工作，順利通過世行評估團驗收。

（二）世行貸款回收進展順利。今年區政府下達我鎮的貸款回收任務為326067元。鎮委、鎮政府高度重視此項工作，把收貸工作作為全鎮的中心工作任務來抓，將全鎮干部分為10個工作組，全力以赴清收世行貸款，多次召開會議安排部署清收工作，在全鎮干部的共同努力下，止目前共回收貸款12余萬元，歸還區世行辦12.4萬元，占目標任務38％，位于全區第7名。

二、張四營扶貧重點村進展順利

張四營扶貧重點村建設是我鎮啟動的第一個扶貧重點村，該項目20__年項目啟動后，從項目的規劃到實施，我們堅持高標準、搞起點。

首先，堅持科學規劃，注重社會效益、經濟效益、生態效益協調發展。

第二，項目資金堅持專款專用，強化資金管理，注重資金使用效益，本著節約的原則，把資金用在群眾一家一戶解決不了的公益性基礎建設項目上。

第三，廣泛發動群眾積極參與項目建設，召開村__員干部會議10余次，群眾會議500人次，通過和__員干部群眾交流、座談等形式，了解群眾議意愿，讓群眾真正成為扶貧重點村建設的主人，調動群眾的積極性。

截止目前，已新修村組公路兩條共計6公里；修建村小學一座四間120平方米；修建橋梁兩座；修建人畜飲水水塔一座，解決480人的人畜飲水問題；農戶“五改”30戶；新修優質桑園300畝；攔河壩和引水渠正在建設中，各項工程的順利建成，有力的促進了全村的脫貧致富和社會經濟發展。

三、勞動力轉移技能培訓初顯成效。

今年我鎮共培訓輸出貧困戶勞動力4人，通過輸出前技能培訓，輸出后跟蹤監測，我鎮培訓輸出的人員都有了穩定的收入，實現了“輸出一人，脫貧一戶”的目標。

四、貧困戶建檔立卡工作圓滿完成。

根據盛市、區的文件精神，要求對人均純收入在925元以下的貧困戶建檔立卡，此項任務時間短、任務重，我們及時召開村文書會議，安排落實建檔立卡工作，通過加班加點工作，摸清了全鎮貧困戶的底子，在一周時間內圓滿完成此項工作，全鎮確定貧困戶926戶、3665人全部建檔立卡，為全鎮的扶貧開發奠定了基矗

五、確定申報了__年扶貧項目。

__年市全鎮扶貧工作的關鍵年，根據我鎮的實際情況，申報了橋頭村為我鎮20__年扶貧開發重點村，申報20__年遷移式扶貧132戶、326人，已將項目申報計劃和實施方案報區扶貧辦。

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但與鎮委、鎮政府的要求和群眾的期望仍有差距，主要體現在世行貸款回收緩慢，扶貧培訓宣傳力度孝進度慢，扶貧重點村，全鎮重點村建設進度慢（全鎮共設計到__年完成8個村，正在建設重一個村）等，在今后的工作中，我們振奮精神，塌實苦干，加快沈壩脫貧致富，為建設社會主義新農村奠定基矗。

鄉鎮辦公室工作總結報告篇六

鎮__政辦在鎮__委、政府的正確領導下，緊貼鎮__委、政府的工作重心，圍繞中心，服務全局，認真履行工作職責，充分發揮參謀政務、管理事務、服務上下、協調各方的職能作用，積極參與政務、管理事務、搞好服務，團結拼博、扎實工作，有效地保證了各項工作的高效運轉，較好地完成了各項工作任務。現將今年工作總結如下：

一、做好__政辦日常工作。

1、做好公文處理工作。今年，共收到上級來文590多份，所有公文、傳真做到專人收發備份。凡上級來文，及時轉發、轉送鎮分管領導及經辦人員，對緊急公文還電話告知。此外，幫助鎮__委、政府完善各種規章制度，今年來共出臺了19號鎮委文件。同時做好機關計算機網絡的日常維護工作，確保電子郵件發送安全、順暢，確保網絡速度通暢。

2、出色完成了單位的文件打印工作。特別是鎮人大、政府換屆選舉的選票印制工作，保證了不誤時、不誤事，為換屆選舉工作的順利完成提供了有力的保障。

3、做好__委、政府的參謀，及時反饋信息。面對當前農村的新形勢，為保證農村工作的順利開展，全力捕捉各種對農村工作發展的有益信息，多渠道的為__政主要領導提供農村工作發展的新思路、新方法。同時也做好對縣級各部門的信息反饋工作。

4、抓好檔案工作。按規范化、按要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。

5、全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議圓滿成功地召開。

做好會議服務工作是__政辦的重要職責，今年以來__政辦共承擔各類會議、培訓的會務工作任務達80多次。__政辦嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功籌備召開了鎮__________大會、村兩委換屆選舉工作會議等大型會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮__委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。

二、做好后勤保障等事務性工作。

1、做好接待工作。__政辦按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人；按照不浪費的原則，督促政府飯堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常用餐。

2、抓好政府院子內水電供應、清潔衛生工作。__政辦安排專職人員每天對政府院內、辦公樓衛生進行打掃，使鎮機關的工作環境得到保障。

3、協調好上下左右的關系，確保政府各部門工作正常運轉。

4、按照有關規定和權限慎重使用和保管好政府公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護__委、政府的良好形象。

回顧今年來的工作，我們__政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績，但離__委、政府的要求還相差甚遠，還不同程度的存在一些不足和問題，諸如文字材料質量不高、為領導參謀不夠、橋梁紐帶作用發揮不夠、信息采用率不高等問題。

在接下來的工作中，我們將以更嚴格的標準來要求自己，在工作中多向領導匯報和請示，在壓力中提高自我，廉潔自律，繼續發揚艱苦付出，不求回報的工作精神，積極穩妥地完成領導交辦的各項工作。

鄉鎮辦公室工作總結報告篇七

在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉鎮辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了 解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現在我已經在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監督，成為人民群眾與__和政府聯系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面：

一、加強學習意識。

古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。

二、增強工作責任心。

小細節也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結果卻不是個小問題！因為人們更關注的是結果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情！

我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。

三、提高服務質效。

在熱線工作，服務于民，收集社情民意，傳達__和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發不穩定因素，而為群眾排憂解難，創新優質服務為民，科學發展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！

在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。