總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

車站保安年終總結篇一

我們的主要工作是進行爆炸物品檢測，和進行人身檢測，以及開箱開包檢查。其中也收 獲了很多的易燃易爆物品，如打火機和火柴等?！澳?請配合安全檢查!”“謝謝您 的配合!請慢走!”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節，這是中華民族的傳統 美德。

我還堅持和發揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則，積極配好分隊、中隊 的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在 自己班組執勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負擔等， 受到了隊長和領導的 表揚。也有很多的旅客來問一些關于機場航空公司的問題，我們也能很好的對旅客進行 正確的引導和回答。給旅客帶來了一些幫助，也受到了旅客們的贊揚。

我的欠缺與不足： 孔子曰：“人非圣賢孰能無過?過而能改，善莫大焉!”是的，我坦承自己在這一個月 的實習中犯下了一些小小的錯誤，有的是由于自己粗心大意、心態不穩過于緊張、有的 是由于自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足， 知錯就改，并督促自己一定要謹記經驗教訓于心，所以我每犯錯一次我都要認真思考犯 錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重后果。

對于安檢這種特殊的服務行業而言，我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族， 但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。

所以，我們很值得慶幸和自豪，因為我們正在為我們自己學業中的實習生涯和我們的人 生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆! 總結人：曾宇杰 0951e 20xx 年 8 月 5 日2、機場安檢站站長助理述職報告各位領導，同志們：我被聘任為民航機場安全檢查站站長助理。

在機場黨政和安檢站的正確領導和同事們的 支持下，我按照機場安檢總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執 行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己工作崗位上 認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導 的安排和要求，就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領導和同志們做如下匯報， 如有不當，請批評指正：一、學習理論，提高政治思想 覺悟自任安檢站站長助理以來，我認真理論武裝自己的頭腦，提高政治 思想覺悟，在思想上與機場、安檢站保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人 生觀和價值觀，樹立全心全意為旅客服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦 耐勞、 善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風， 服從機場、 安檢站領導的工作安排， 緊密結合崗位實際， 完成各項工作任務。

在實際工作中， 我堅持“精益求精， 一絲不茍” 的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把安檢工作做完做好。二、學習文化，提高業務工作水平我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代， 學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作 上除了學習黨的理論知識外，重點是學習機場安檢方面的國家方針政策和業務工作知 識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好機場安檢工作打下 堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規和基本工 作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較 好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的機場 安檢工作任務，取得良好成績。三、加強建設，提高自身綜合素質我是機場安檢站站長助理，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復 合型高素質的要求對待自己，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在加強自身 建設中，我主要抓好三方面工作：一是嚴格要求自己。要求自己做到愛崗敬業、履行職 責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐 “團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

車站保安年終總結篇二

任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質量的本質要求是 相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是 簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。

我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障安全，我們輸出的產品是安全，安檢服務質量最重要的衡量 標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢? 我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會 和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識， 干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后 果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。

其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的; 沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就 會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有 具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有 具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優 質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態，才能意識到 能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服 務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和 認可度。

沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善 于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會， 要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。

為了旅客的滿意，我必須提供優質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造 安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。

來機場工作的時間還不是很長，但從初踏崗位的懵懂到現在的熟悉和運作自如，讓我收獲了很多。我是今 年 7 月 26 日來到機場的，剛來時是在消防部門進行工作，兩個月之后來到安檢部，在這里工作至今已經有一個 月的時間了。崗位的轉化，讓我更全方位、多元化地掌握了工作知識，也提高了我的專業操作能力，使我受益 匪淺。

工作是一個人成長蛻變的舞臺，在日常工作中我不斷提升自己的能力，深入對自身崗位的認知。對我而言，工作成了一種享受，這樣的一個單位、一個團體帶給了我很多感受，是我寶貴的工作財富，也督促我 不斷努力、不斷進步。希望通過這個總結，能再次強化我的工作責任意識，提高自身工作覺悟，同時更希望各 位領導和同事對我的工作進行監督?，F將從業這段時間以來的工作情況匯報 如下： 一、工作實績 1.立足崗位，切實做好本職工作，全面履行崗位職責。作為一名安檢人員，我非常清楚自己的崗位職責。安檢工作， 直接關系到機場及飛機的安全問題，集公司社會效益、安全效益、經濟效益于一體。決不可忽視、也絕不可掉 以輕心。為了保證安檢工作順利開展，我會經常向領導、同事們請教，我嚴格按照工作中的有關規定開展工作， 也較全面地掌握了安檢工作的相應規定與規范。確保安檢工作能夠朝…… 沒有過硬的業務知識再好的態度和再高的激情也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中我們要善于總結 經驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經常換位 思... 任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務只是服務對象、服務層面不同而服務質量的本質要求是相同的。

目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度而要服務對象滿意、同行認可絕不是簡簡單單的微 笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。

我所從事的安檢工作工作的核心內容是保障安全我們輸出的產品是安全安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是 安全。那么怎樣才能提高服務質量體現安檢工作最大價值呢 我認為首先要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優則被服務對象滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地 配合安檢反之則服務對象滿意度低其心情郁悶內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工作。我們服務 質量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不 斷提高服務質量以優質的服務保障安全贏得聲譽。

其次要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質是不可能提供出高質量服務的沒有這兩 樣品德就會不思進取、敷衍塞責、得過且過就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團結、影 響合作、影響形象。因此要網想有意識地不斷提升服務質量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性只有具備大局 意識才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心 態才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態才會認為為他人提供優質的服務是一種良好 的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態才能意識到能為他人提供優質的服務是一 種享受和幸福。

第四要加強學習提高素質總結經驗講究藝術。只有不斷地學習才能提高業務素質也才會為服務對象提供無差 錯的優質服務。只有個人素質過硬才會贏得服務對象的信賴才能提高服務對象的滿意度和認可度。

車站保安年終總結篇三

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

一、 發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴。

自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了小區業主好評，贏得了業主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業主寫信表揚，多名同志成為業主眼中的活雷鋒。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。

二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

車站保安年終總結篇四

質控方面：

開機崗位：7月被運管查獲5件，環比上月持平，但是漏檢一把刀具，圖像難度中等，手機后面的一把折疊水果刀，經過分析與了解，開機員對于電子產品的判別存在一晃而過的現象，部分開機員存在此類陋習。

1：分隊梳理此類漏檢案例，除了對于圖像的分析之后，分隊依據科里建立視頻評審和圖像評審的初衷，分析導致漏檢的主要原因或者說是直接原因，讓通道長和開機員結合操作流程，操作規范，環境，狀態等各方面原因還原漏檢發生現場去思考導致漏檢的多方面原因，如果導致漏檢主要原因非技能短板導致，要求通道長將漏檢案例在通道群內進行分享。

其中重點要求開機員重視對于電子產品的判別，特別是一些小型的電器(剃須刀，手機，平板，相機等等)因為電腦是單獨擺放，而這些電器是與其他物品混在包內的，特別容易與其他違禁品造成圖像重疊，導致漏檢。

2：在徐科的指導下，早高峰進行開機崗位和指引崗位對換的措施，加強前端崗位箱包正確擺放以及宣傳的功能性。

3：早高峰時段劉軍在外圍宣傳，形成常態機制，進一步在前端進行過濾，現在統計了4個班(30個打火機，一把刀具)

后續加強：

1、兩位工作站管理員，對1-6月的雙視角圖像的個人檔案的建立已經完成了，接下去兩位工作站管理員利用間隙會加強對于開機員的在崗培訓，重點是根據上半年的漏檢清單進行2對4的帶教，周期為一個季度。

2、高峰過后在閘機引導崗位進一步加強宣傳力度，充分發揮靠前介入，提前宣傳的職責。

培訓工作：

3、復查網并非天羅地網，是提升開機容錯率的一種手段，是提升安全裕度的措施。事實證明開機員僅僅依靠技能是無法避免漏檢的，經過數據的整理，一分隊和三分隊最好的開機員漏檢一年也在十幾起，我覺得這并非簡單的技能說明的問題，我想通道六個崗位四個崗位是在輔助我們的開機和人檢的核心崗位，如何使通道內其他四個輔助崗位更好的服務我們核心崗位，是我們下一步需要研究的課題

四級：袁曹飛和蔡子欽成績還沒下來，分隊顧敏名和張祚任在月初已經介入，提前對他們每班進行理論練習，另外在考中的四名四級同志，保障部階段性測試來看成績比較穩定，本月分隊也在介入進行摸底的測試。

日常：宋超這邊也是做了《生活刀具多角度及被遮擋后特征的圖像解析》的課題，本月讓吳隊在對常規的課間授課之后利用這段時間，宋超也為開機員再加餐。

技能比賽：分隊4號開始，利用航班間隙和國際下班后留下進行培訓，11號這天已經和兩位副科長及俞隊匯報 了，將會全員進來進行強化練習。

后續加強：

1、對于參加技能鑒定的人員摸底后情況比較差的人員，安排通道長跟進，每班加做1套試題。

2、日常課間培訓除了對于防生活及微爆物的培訓，工作站管理員將會每月穿插一些常見的生活違禁品的課件，特別是針對打火機和刀具。

3、8月也啟動了在崗培訓，6點之后在國際8號通道培訓：小微權力防控，崗位技能，規章文件。