無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

軟件系統售后服務體系篇一

身份證號：

住址：

乙方：

身份證：

甲乙雙方在平等自愿的基礎上經充分協商，為了擴大______科技有限公司(下簡稱甲方)與__________(下簡稱乙方)在國內外的學術和社會影響，提高雙方的科技競爭實力，實現在教育培訓、技術合作、人員交流、市場開發等方面的資源共享和資源整合，以達到合作雙贏的效果。因此建議甲乙雙方本著平等互利的原則，分時段、分步驟的進行有系統、有目的的緊密合作，共同創造市場最大效益。為明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協議條款共同執行。

一、合作方式

二、合作項目

項目名稱：

項目經營范圍：

項目經營地址：

三、合作時間

合作期限為_______年，自本協議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續合作的愿望，以本協議為基礎重新簽訂協議。

四、合作分工

1、甲方與乙方充分利用_____、技術資源優勢，各自委派科研人員組成聯合項目小組，共同參與項目投標、項目研究、項目開發。這樣有利于雙方人力資源成本的壓縮，最大限度的利用資源，同時通過聯合小組的技術交流，提高雙方技術人員的技術水平與創新思維。

2、項目開發與項目投標過程中，雙方有責任相互提供軟件或軟件工作平臺，共同研究，提出解決方案開發工具，技術力量以及解決方案，實現技術、人力資源方面的整合，在項目實施中，雙方有責任相互協作，相互配合實現資源共享。

3、參加項目開發科研人員在項目研究期間的工資由原單位支付;如經甲乙雙方考察認定，雙方的科研人員不足以解決項目開發中的所有問題，而需要增加科研人員，則可在社會上進行招聘或借用第三方人員，所需費用由項目費用支出。

4、在項目投標與合作中，依托乙方的工作環境條件，在項目研發過程中，乙方負責提供辦公研發場所及研發設備，同時提供項目人員的住宿場所。

5、甲乙雙方利用各自的技術優勢與市場優勢，對所開發的軟件產品進行市場推廣銷售。由于甲方作為一個盈利性的公司，具有很強的市場操作能力，因此由甲方主導市場的推廣銷售活動，并負有主要責任。

五、技術、市場保密

合作期內未經項目合作各方同意，任何人不得將技術及客戶資料轉讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益，不得將技術泄密。違反約定的，項目合作方有權沒收違約方相關收益，并追究違約方的經濟法律責任。

六、收益分配

2、在______（______管理軟件系統）銷售過程中，乙方利用其自身在行業中得固有的公共關系，并以此作為主要手段促成單個銷售個案的成功，則該筆銷售利潤甲方占____%，乙方占____%。

3、如促成單個銷售個案的公共關系為雙方共有，則甲乙雙方利潤分配仍按照____：____的比例進行?；蚋鶕p方投入的資源比例另行協商。

4、其他項目分配方式

（1）雙方在今后的委托性質的項目合作中，作為項目引入的一方占項目利潤的____%，另一方占項目利潤的??；虬凑债敃r實際情況另行協商確定。

（2）其他類型項目的利潤分配方式，根據具體內容雙方另行協商，另定協議。

七、合作保障措施

1、在合作期內，項目合作雙方中任一方未經其對方協商認可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內應得收益（具體為：按合作之日起至產生變故時為止的被侵害方應得的收益平均值計算，違約方賠付被侵害方剩余協議期的總收益）。并且必須遵守技術、市場保密條款，兩年內不得在當地使用或經營本項目的同類技術內容及客戶資源。否則項目合作各方有權追究違約方的一切經濟法律責任。

2、在合作期內因戰爭、災害、疾病等不可抗力因素導致項目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項目技術內容歸雙方所有。

3、合作方如有一方違反本協議，則其他方有權取消與違約方的合作并追究違約方的一切經濟法律責任。

八、其他未盡事宜經雙方共同協商。

九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：?乙方：

日期：?日期：

軟件系統售后服務體系篇二

甲方：醫院

乙方：軟件科技有限公司

本著精誠合作、公平合理的原則，經友好協商就甲方管理系統售后服務事項達成如下協議：

一、

二、軟件服務收費標準：________年服務說明：

1、服務內容

1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。

2)系統本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。

3)甲方因操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，乙方提供軟件的數據維

護。

4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我

公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。

(下面有類似考慮刪除)

6)提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。

(考慮刪除)

2、服務聯系方式：

甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯網等方式提出關于所購軟件產品的服務請求后，乙方必須在72小時內給出響應并提供服務。

售后傳真：

售后服務電話：

售后技術服務郵箱：

3、服務方式：

乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現場服務三種服務方式，保證甲方出現問題時能夠及時得到有關技術支持，服務時間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

1)售后服務方式：

?電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即

以電話方式幫助用戶，指導用戶解決問題。

?遠程連接服務：技術支持人員在客戶授權后，可通過遠程連接進

入客戶的系統幫助客戶解決問題。

可遠程連接到客戶的系統上做

編程調整，從而確保系統為用戶產生最大的效益。

?現場服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟件管理系統，定

期檢查系統運行狀況，預測系統未來可能出現的問題;如需工程

師現場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的

速度趕赴現場。

2)售后服務費用：

?乙方到場服務所發生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和

住宿費不計入售后服務總費用中。

三、乙方的權利和義務：

1、乙方保證為甲方商業數據保密，不向任何人泄露甲方商業情報。

2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計劃。

3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件，乙

方對甲方非購買于乙方的產品不承擔任何責任，也不提供任何技術支持。

4、乙方服務人員服務完畢后，須得到甲方對服務情況的檢查。

5、協議簽定后，甲方應按照本協議及時付款，若甲方付款不及時，乙

方有權停止服務。

6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權，均視為甲方自動放

棄享受服務的權利，并且乙不向第三方提供任何技術支持。

7、甲方現場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統運行的相關要

求，若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。

8、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

9、甲方在應用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作

出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案。

10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等

導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。

(非法操作特指：、非正常退出軟件。

、感染病毒。

、非操作人員使用軟件。

、其它非正常使用軟件或電腦。

)

11、乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求。

12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。

13、本協議經甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協議內

容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。

14、在協議的執行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協議條

款不能正常執行，不能視為違約。

15、如遇爭議，雙方經過協商解決。

如協商不成，雙方可依法提起訴訟。

16、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。

甲方：乙方：

(簽章)(簽章)

代表：代表：

日期：日期：

軟件系統售后服務體系篇三

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售后服務達成以下協議：

一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：

1、為“資產軟件系統”所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;為“資產軟件系統”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒;

2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售后服務：

①如甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統”;

②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟件系統中的操作;

三、服務金額及服務時間

服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務時間：xx年1月1日至xx年12月31日。

四、服務方式及響應時間

①服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，

引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。

六、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

(蓋章)

乙方：

(蓋章)

年 月 日

年 月 日