總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

社區個人信訪工作總結匯報篇一

1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，

第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

社區個人信訪工作總結匯報篇二

20xx年在市衛生局的正確指導和區委、區政府正確領導下。區衛生局堅持實現人人享有初級衛生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標任務和市衛生局的總體安排，加強領導、周密安排、夯實任務、層層落實，全面推進我區社區衛生事業的發展，促進“六位一體”的服務功能，充分發揮示范點的帶動作用，使我區社區公共衛生有了一個良好的發展，順利的完成了全年社區衛生各項工作任務。現將工作狀況報告如下：

發展城市社區衛生服務是政府履行社會管理和公共服務的一項重要資料，也是構建和諧社會的一項重要工作。區委、區政府在統籌城鄉經濟社會發展過程中，把加快推進城市社區衛生服務建設擺在公共服務的優先發展位置。

一是根據國家和省市有關政策要求，區政府在20xx年底已將20xx年我區社區公共衛生補助經費42萬列入財政預算、并在年初已將落實到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區公共衛生補助經費140萬元全部下撥到各社區衛生服務機構。

三是已完成2個社區衛生服務中心、1個社區衛生服務站標準化建設項目規劃工作。（七一社區衛生服務中心改擴建工程在12月份前已完成、現正在內部裝修、翠溪社區衛生服務中心正在辦理各項有關手續、史家和社區衛生服務站已動工）。完成城鎮孕產婦預防出生缺陷增補葉酸項目工作。

四是為全面推動社區衛生工作，我局組織有關人員深入社區走街串戶進行調查研究掌握居民的衛生需求，制定20xx年社區衛生公共考核細則，并在20xx年x月與11家社區衛生服務機構簽訂了目標任務書，夯實職責、層層落實了目標任務。

五是密切配合，齊抓共管，構成工作合力。區農合經辦中心認真落實新農合政策、大力支持社區衛生服務、已將貼合條件的3家社區衛生服務機構納入農合醫療保險定點單位。區殘聯加強了社區衛生服務機構康復器械設備的投入（川口社區、桃園社區），并舉辦了100個學時的培訓，促進社區康復功能的完善。計生部門用心落實相關政策，把計劃生育宣傳和技術服務納入社區衛生服務，并給予藥具投入，促進計劃生育技術服務工作在社區衛生服務中的開展；民政部門制定出臺了相關政策，促進了社區衛生服務貧困人口的醫療救助工作。

為規范社區衛生服務工作、提高服務水平和潛力，年初我局組織有關人員深入社區進行調查研究，掌握居民的衛生服務需求，結合去年考核狀況制定20xx年社區衛生公共考核細則。區衛生局和各社區衛生服務機構簽訂目標職責書后，從醫療市場的變化和社區居民的健康需求入手，轉變服務理念，因地制宜、用心探索貼近社區居民的服務摸式，主動開展上門服務和家庭病床服務，嚴格按照社區公共衛生考核細則的要求開展工作。

一是利用門診接診，上門建檔、免費體檢等機會為社區居民建立健康檔案和慢病檔案，全區共建立健康檔案147671份、其中：高血壓病：4555份，糖尿病：3220份、建檔率達81%，慢性病健康咨詢人數達20380人次，并進行了規范化管理和隨訪，掌據了社區居民的總體健康狀況，作出了社區診斷報告，制定了相應的社區衛生措施。川口、黃堡實施了電子檔案管理，方便居民就診。

二是對60歲以上老年人進行了分級管理，實施了登記建卡制度，老年人的分級系統管理率到達50%以上。

三是用心開展傳染病管理工作，組織相關醫務人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班，透過培訓增強了醫務人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實有專人負責，法定傳染病報告20例、及時報告率到達100%，法定傳染病漏報率為零。

四是用心開展兒童計劃免疫工作，預防接種37830人次，其中強化免疫接種34524人次，七苗接種率達95%以上。

五是用心為社區居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛生防病知識，增強群眾健康意識，各社區衛生服務機構都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達4403人次；開展義診活動進行健康教育咨詢28次，咨詢人數達3萬多人；發放宣傳資料及健康處方4萬余份；免費測血糖近50余人份；免費測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區創新制作健康小推車深入社區開展宣傳、深受居民的喜愛。

六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產婦健康檔案并進行科學管理，開展了產后訪視830人，管理率到達98%。計劃生育服務、指導、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實施了兒童規范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達97%。

七是為社區居民和殘疾人帶給相應的康復服務，康復訓練達xx50人，共7950人次。

八是精神健康心理指導767人次。區衛生局先后組織人員三次進行督導檢查，確保目標職責落到實處。

社區衛生工作是黨和國家關心民生的體現，落實好項目實施工作就是社區衛生服務機構把黨和國家對民生的關心傳遞到每個居民心中。

一是我局根據陜衛發（20xx）318號文件精神，及時召各社區衛生機構主要負責人會議，部署安排體檢工作。成立了以區衛生局局長為組長的領導小組，制定下發了xx區《65歲以上老年人免費體檢實施方案》，社區接到通知后，立即行動起來，對各自服務區域65歲老年人進行摸底造冊，全區共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質保量的搞好本次體檢工作，各社區對參與體檢的業務人員進行了培訓，技術力量不足的由區衛生局給予調配，區衛生局按照摸底人數的50%及時撥付資金：共計：63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區共完成體檢11117余人；體檢率到達71%以上。

二是全面實施兩苗補種工作。我區制定下發了兩苗補種實施方案，對參與補種的技術人員進行了培訓，明確職責及補種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補種6651人；實際接種總人數6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補種3277人，第二批補種3158人，此項工作正在進行之中。

三是為待孕婦女、早孕婦女免費發放葉酸71人，共690盒。

四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時召開緊急會議，培訓接種技術人員，制定下發了xx區《h1ni防控實施方案》，并對重點人群進行了及時接種全區共接種5805余人。

一是用心組織社區衛生服務人員參加全科醫師培訓和適宜技術培訓，參加省、市、區組織的各種短期業務培訓，不斷提高社區衛生的專業化隊伍和社區適宜防控技術水平，全年培訓全科醫師56名、社區護士29名、適宜技術人員16人、管理人員9人。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區衛生服務機構工作，加強社區衛生服務力量，全區各社區衛生服務機構共聘用高級技術職稱5人，中級技術職稱5人，初級技術職稱7人，為社區衛生服務發展奠定了堅實的基礎。

三是加強對口幫扶，全面實施上級醫院對口支援社區衛生服務機構，建立上級醫院專家定期到對口幫扶的社區衛生服務機構開展坐診、業務講座、查房等支援工作和接收進修人員機制，實行“傳幫帶”的作用，為社區衛生服務隊伍培養人才，提高社區衛生服務的水平。

創新服務形式、探索便民就診途徑。

一是在服務形式上全面開展社區衛生服務團隊，構建以全科醫生、社區護士等組成的社區衛生服務隊伍，深入社區、深入家庭，實行劃片包干，分片負責。

二是在服務資料上制定社區公共衛生服務項目，將“六位一體”的社區衛生服務資料分解，由社區職責醫生根據服務項目，實行定點、定時、按需上門服務。

三是在管理和考核上實行崗位職責管理和目標考核，建立社區醫生績效考核評價機制，其考核結果，與個人獎金掛鉤，充分調動了社區醫生服務的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。

四是用心探索分級醫療和雙向轉診制度，基本構成社區居民“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的就醫格局，目前11家社區衛生服務機構已簽訂雙向轉診協議、全年共轉診572人次，開設家庭病床9張，上門服務1.59萬余人次。

五是用心做好社區基本醫療服務，充分提高社區衛生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計首診測血壓人數30542人。金華和建工路社區服務機構實施了三免六減服務項目。全區xx年社區衛生服務機構門診病人由20xx年的97609人次增長157679人次，增幅達60%，住院病人304人次。

今年以來各社區衛生服務機構按照目標職責的要求，加強了對職工醫德醫風的教育和全心全意為人民服務的宗旨教育、嚴格要求職工，愛崗敬業，關心社區居民疾苦，以良好的醫德醫風取信于社區居民。強調外塑形象，內練基本功，引導職工用心參加精神禮貌建設活動。在生活上關心、愛護職工、在學習上努力營造良好的學習氛圍。在工作上嚴格要求，按照效能建設工作精神，制定了相關工作紀律，糾正了長期存在的工作職責心不強，不主動等現象，增強了職工的職責心和凝聚力。各社區衛生服務機構還建立了領導班子成員24小時輪流值班制度，對單位工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決，得到了社區居民的普遍好評，為建立和諧的社區醫療環境做出了用心貢獻。

一是沒有建立長效管理機構。二是全區社區衛生服務網絡功能發揮不健全，部分社區衛生機構六大職能沒有全面得到體現。三是社區衛生服務人才隊伍的整體素質不高，數量不足，基礎工作簿弱、人才缺乏。四是企業轉型的社區衛生服務機構，轉型后失去企業支持，僅靠政府公共衛生服務經費和基本醫療收入不足以維持社區衛生工作的正常運轉。

社區個人信訪工作總結匯報篇三

新時代社區地處聊城城區東南，北至陳莊路和后菜市街，南至文化北路，東至二干路，西至柳園路，面積1.1平方公里，人口1.2萬余人，有8個居民小組，其中5個村(居)居民小組，2個單位家屬院居民小組，1個商業小區居民小組。社區辦公中心現有辦公用房400平方米，內部設有100平方米的文化活動室及婦女兒童活動室、15平方米的警務工作室、35平方米的健身房(現有四件健身器械)、100平方米的服務大廳、50平方米的遠程教育播放室，210平方米的衛生服務站，轄區范圍內郵局、超市、餐廳、幼兒園、學校等便民服務設施一應俱全，是資源豐富、生活便利、社區功能齊備的復合型社區。

20xx年，在街道黨委的堅強領導下，新時代社區從解決服務群眾“最后一公里”的問題入手，帶領各居民小組積極落實各項惠民政策，凝心聚力、攻堅克難，實現了轄區范圍內經濟社會的持續穩步發展。特別是在唐莊棚戶區改造工作中，以宣傳教育為先導，以作風建設為保障，上下一心，同心同德，僅用10天時間，所有房屋就已全部驗空完畢，進度之快、時間之短、效率之高，刷新了東昌府區拆遷改造工作的紀錄，用成績詮釋了“來則能戰、戰則能勝’的柳園精神’”。

在新一年的工作中，新時代社區將堅持穩中求進的工作總基調，繼續發揮轄區黨員干部隊伍干事創業勁頭足、地理位臵優越和群眾基礎好的優勢，積極適應管理網格化和服務精細化的社區建設新常態，通過抓黨建、惠民生、強基礎“一二三步”走，強力推進社區服務工作取得新進展。

一、抓黨建，激發黨員干部隊伍活力

1、開展“每周一課”，強化集中學習制度。知之越深，信之越篤，行之越實，在抓班子帶隊伍上用好思想建黨這個傳家寶，再抓好“三會一課”的基礎上，實行“每周一課”集中學習制度，規定時間、規定地點、規定人員范圍，開展不同層次的集中學習活動，增強黨員干部對黨中央的思想認同、政治認同和情感認同，解決“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。社區黨總支成員每周四晚上8:00—9:00在社區文體活動室進行集中學習，黨總支書記牽頭，副書記負責確定學習內容、考勤和記錄。各黨支部參照執行，每季度黨總支將對各黨支部的執行情況進行督導，對集中學習落實不到位的黨支部，將約談其黨支部書記。

2、加強黨員管理，增強支部凝聚力。對在職黨員，認真接洽，建立聯系，積極開展“黨員進社區”活動;對退休老黨員，根據他們的愛好和特長，把他們安排到最適合發揮特長的“關工委”等工作崗位，發揮其優勢，調動其工作積極性，為社區建設發揮余熱;對下崗職工黨員，積極聯系勞動保障等相關部門或通過開展職業技能培訓等方式，為他們安排適當的就業崗位以解決實際困難;對流動黨員，摸清動態情況，建立信息庫，確保聯系不斷，管理不漏，促使流動黨員處于正常的黨組織生活之中。通過對不同情況的黨員進行分類管理，不斷增強黨支部凝聚力、戰斗力和號召力，為落實上級安排的各項任務奠定堅實的基層基礎。

3、推行“一橫一縱”網格化管理，探索社區黨建新格局。社區黨總支根據轄區人口流動性大、人員情況復雜、村(居)和居民小區較多的實際情況，推行“一橫一縱”網格化管理的黨建工作思路。一橫：按照黨員的分布情況，劃分為13個責任區，明確責任人，實現了社區黨建的網格化“橫向”管理。一縱：社區黨總支成立了社區黨建工作協調委員會，初步構建了社區黨總支—社區黨建工作協調委員會—社區黨建網格員三級工作網絡，形成區域性黨建工作格局。

二、惠民生，提升居民幸福指數

1、想居民所想、急居民所急，解決居民實際困難。新時代社區將把滿足社區居民的合理要求當作第一責任，不斷拓寬工作思路，廣泛征求意見建議，積極回應群眾需求。20xx年上半年，社區將通過問卷調查和逐戶發放致居民的一封信等方式，征集居民意見和建議，并把居民迫切關心的問題登記建檔，通過召開居民代表會議、樓長會議和業主委員會會議等方式，逐條加以落實解決。

2、走村入戶，幫扶困難群眾。新時代社區老式居民區多，困難群眾也比較多，有些困難戶由于許多原因，找不到工作，生活困難，就在小區擺攤賣菜為生;有些喪失勞動能力的孤寡老人，行動不便，家中無人照料等。社區將把幫扶困難群眾當做一項重要工作來抓，20xx年上半年，安排社區工作人員，利用1個月的時間，全部走訪到了轄區范圍內的每一戶困難群眾，并根據了解到實際情況，分批次的組織他們參加社區服務培訓，積極協調轄區各單位、部門，在小區保安、保潔員、家政服務員等崗位上為他們提供就業機會。讓他們感受到“社區是我家”的溫暖，做到了哪里有群眾，哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就是家。

三、強基礎，大力發展村(居)集體經濟

1、科學謀劃，大力發展租賃經濟。集體收入是基層組織服務民生的一項主要經濟來源，社區把引導村(居)發展好集體經濟作為一項重要工作來抓，充分利用轄區地處繁華商業經濟區的有利優勢，注重引導村(居)科學發展，摒棄賣地賣房等一次性收入的傳統觀念，抓住棚戶區改造和招商引資的機會，將租賃經濟的新理念與新型村(居)建設相結合，探索商業型發展新模式，利用原來村(居)的集體資產盤活經濟，使原來的土地和門面房等發展成為有特色的商業街和商業中心，提高市場價值，獲得豐厚的租賃費用，同時帶動解決轄區居民和大中專畢業生的就業問題，增加地方稅收，促進周邊經濟發展。

2、嚴格監管，規范財務管理。在積極服務引導村(居)集體經濟的同時，把加強監督，規范村級財務管理作為引導集體經濟兩性發展的一項重要舉措，轉變監督方式，細化監管舉措，成立村級理財小組，由單層監督向變為村(居)級財務必須接受群眾、村級理財小組、上級業務主管部門的多層監督，定期將涉及村民切身利益的集體資產去向、大額資金管理使用、土地征用補償款到戶明細等事項向群眾公布，既保護村(居)干部，又保障群眾知情權、決策權與參與權。

：

在區關工委的領導下，在街道關工委的具體指導下，我社區關工委組織以“三個代表”重要思想為指導，以加強未成年人思想道德教育，關注未成年人健康成長為目的，充分發揮老同志的育人優勢，以青少年為中心，講求實效，社區關工委工作取得了明顯成效。

一、健全組織加強領導，營造良好工作環境

一是領導重視，我社區關心下一代工作由社區書記牽頭、協調，建立了由xx學校校長任顧問、專兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網絡，健全了工作、學習、培訓等制度,并將關心下一代工作納入了社區年度工作計劃，為做好關心下一代工作奠定了基礎、提供了保證;二是場地充實，社區進行資源整合，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動室，并配備了多種文體設備，現圖書室藏書已達2500多冊，乒乓球、籃球等體育活動設施齊全。社區科普講堂、市民學校、校外教育輔導站等已成為關心下一代工作的支柱平臺。

二、積極發揮“五老”作用，認真做好關愛工作

“五老”隊伍是青少年教育的一支中堅力量，社區關工委在工作的開展中，本著老有所為、量力而行、樂于奉獻的原則，充分發揮老年志愿者各自特長，努力調動老年志愿者的積極性，主動做好關工委工作。一是開展貧困學生救助活動。與2名困難家庭學生結成長期幫扶對子，解決他們上學的實際困難。 二是繼續做好“留守兒童”的關愛工作。為解決留守兒童學習教育問題，社區關工委志愿者便定期對他們進行看望慰問。如社區輔導站趙

老師經常上門為父母長年在外的xx同學輔導功課。三是積極幫助困難弱勢群體。我們主動上門為6名殘疾兒童辦理、換發了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請。四是“五老”志愿者們義務監督“網吧”巡查工作日常開展，保證了轄區內網吧、游戲機室健康運營，杜絕青少年沉溺網吧。

三、把握重點創新載體，開展豐富多彩活動

我們以“愛國主義教育為主線、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點”， 堅持教育與實踐相結合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對性的活動，為社區未成年人素質的全面提升注入了活力。

1、加強對青少年的愛國主義和思想道德教育。社區關工委結合青少年的學習興趣，開展了各種形式愛國主義教育。參觀朱自清故居、觀看愛國主義影片、品讀中國歷史書籍;第四期“游家鄉，看變化，想未來”活動繼續開展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關古街，讓未成年人親眼感觸家鄉日新月異的變化，極大地激發了社區未成年人熱愛祖國、熱愛家鄉的自豪感和責任感;“體驗農家之旅”實踐活動，讓這些城里的娃娃到農田基地幫助農民播散種子、收獲果實，切實體會“鋤禾日當午，汗滴和下土”的艱辛。

2、積極開展法制教育活動，提高青少年的法律意識。暑期，我們組織社區民警和市檢察院的檢察官為青少年以及家長進行了法制講座和參觀警示教育基地活動。通過青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長了解法律常識，切實形成社區教育、家長管理、青少年自控的良好局面，社區未發生未成年人違法犯罪案件。結合9月份反邪教宣傳活動月，我們組織了反邪教宣傳活動。在我們的號召下，31名青少年成立了社區法制宣傳小分隊，在批判邪教、拒絕毒品、普法宣傳等主題活動中充當宣傳員和監督員。

3、培養未成年人的無私奉獻精神。我們積極組織青少年參與社區志愿者服務活動，在實踐中發揚雷峰精神，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民、護綠小園丁、清潔小天使、安全小衛士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關心殘疾人幫扶教育主題活動中，青少年主動帶著學習、生活用品與福利院、陽光安養中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實踐中樹立了“自愛、友愛、關愛”的道德情操。社區開展文明城市創建工作，這些小志愿者忙得不亦樂乎，小區內經常看到他們進行環境保護、凈化的身影。青少年在參加社區志愿服務活動中，不僅學到了許多課外知識和技能，更增強了他們道德意識和主人翁意識。可喜的是，在這些可愛的孩子們的帶動下，他們的父母也積極加入到了文明創建活動中來。

4、創建積極、健康、文明的文化陣地。社區校外輔導站特別邀請了美琪學校專職老師為青少年進行書畫、象棋、手工制作、作文等義務輔導，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區圖書室、科普活動室、青少年活動中心長年向青少年免費開放，并有專人提供服務，為青少年的成長撐起了一片藍天。

社區雖做了一些工作，取得了一些成績，但我們并不滿足，在20xx年的工作中，我們將以爭創“五有”、“五好”社區關工委為契機，力爭做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務上貼近青少年實際，狠抓重點，力創特色，努力推動我社區關心下一代工作邁上新臺階。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實賀信精神和上級關工委工作精神，努力提高團結、教育、引導、服務未成年人的能力和水平，教育引導未成年人健康成長，在社區內營造未成年人個個爭當“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。

二、工作目標

1、開展豐富多彩的教育活動，打造社區關心下一代工作特色，做大做強社區校外輔導站品牌。

2、營造未成年人是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創建中貢獻力量。

3、社區內未成人綜合素質進一步提升，無違法違紀等不良行為，無未成年人犯罪記錄。

三、具體工作及措施：

1.強化基礎建設

(1)組織建設：①在原有的組織網絡基礎上，健全離退休人員和社區黨員擔任的報告員、輔導員、幫教員、科普員、宣傳員等隊伍，引導更多的小區樓幢長做關心下一代工作的信息員、宣傳員。②評選第五屆“社區好少年”。

(2)禮儀建設：開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動。

(3)陣地建設：①進一步加強未成年人校外輔導站的建設，完善未成年人心理咨詢室。②建設校外輔導站優秀作品陳列室。

(4)隊伍建設：召開“五老”志愿者坐談會，定期研究關工委工作;組織校外輔導員、教師志愿者學習《關于進一步加強少先隊輔導員隊伍建設的若干意見》，引導她們認真做好校外輔導工作。

2.開展主題教育活動

(1)引導未成年人了解黨的歷史及黨團隊的組織關系。開展“我和黨員交朋友”、“向黨說句心里話”等活動，培養未成年人對黨對社會主義祖國的熱愛之情。

(2)以“創建文明城”為抓手，積極開展“文明規范月”活動，加強未成年人的行為習慣養成教育，提升未成年人的文明素養。

(3)第五期暑期青少年系列活動繼續開展。

四、工作序時安排

一月——三月：

1.制定社區關工委工作計劃

2.建立健全社區關工委工作隊伍、組織網絡，進一步發動小區內樓幢長的力量，切實形成關心下一代工作的網絡管理格局

3、慰問社區內單親家庭和留守兒童，繼續做好關工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結對工作，使他們得到社區、社會的關愛。

4、開展“我們的節日”宣傳，進行春節禮儀輔導，舉辦“慶元宵佳節，品幸福生活”活動

5.組織未成年人開展“學雷鋒見行動”活動

四月——六月

1.開展文明規范月活動

2.結合生態創城，舉辦“關注環保，爭當綠色先鋒”主題活動

3.端午節，組織慰問空巢老人和陽光安養中心的殘疾孩子

4、開展慶“六一”活動

七月——九月

1、組織觀看紅色經典影片、游覽宋夾城等

2、開展“向黨說句心里話”、“文明創建我參與”活動

3、舉辦暑期安全教育講座

4、組織環保手工小制作、象棋、書畫培訓、家庭內務整理比賽等系列活動

5、評選表彰社區五好少年

十月——十二月：

1、舉辦防震減災、消防知識講座，組織參觀消防一條街

2、組織未成年人參加科普活動，倡導學科學、愛科學

3、以未成年人為切入點，開展學習型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創爭活動。

我們有決心做好新一年的工作，取他人之長，補自己之短，爭取把關工委的各項工作做到實處，為構建和諧社區打好堅實的基礎。

社區個人信訪工作總結匯報篇四

新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。

站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發模式，o2o上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們 在微博，微信qq群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。 接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發app的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。

20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。

社區個人信訪工作總結匯報篇五

一、加強信訪工作基層基礎建設“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。一是建立了信訪信息員網絡。在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。

二、加強信訪工作制度建設創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。

三、積極探索信訪調處新辦法新途徑雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結案10，結案率9;上級交辦案件2，結案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

1、加強領導，落實信訪工作責任制 開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。