總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
紀檢監察信訪室工作總結篇一
一、 加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作
今年鎮黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀檢監察信訪，由黨政領導親自批閱，鎮紀委監察室會同組織、財務、審計等部門認真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結果。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
二、落實制度責任，建立、健全信訪工作網絡
在紀檢監察信訪工作中，我鎮十分重視制度建設，建立完善制度，督察落實制度，用制度來規范信訪工作。建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和鎮直單位中素質較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對這支隊伍分類、分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級分管領導，第一時間得到調解處置。在鎮機關內部，一是我們建立了領導責任制度，實行紀檢監察信訪工作領導責任制，由黨委書記負總責，紀委書記具體負責，分管領導對分工范圍內工作負直接責任的信訪工作責任制，責任到人，落實到位，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。二是建立崗位責任制，將信訪工作納入崗位責任制考核內容，年終按要求進行考核，增強廣大干部的責任。三是建立了工作程序制度、案件審核報結制度。對來信辦理、來訪接待、接收舉報等程序要求都做了具體規定，做到受理一件、處理一件、落實一件、結報一件。
三、認真做好信訪接待工作
一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。同時，對信訪工作堅持實事求是的原則，認真搞好調查工作，對信訪事項深入一線進行調查了解，核實反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示，做到信訪問題及時、妥善解決，為政治穩定、社會安定奠定基礎。今年，鎮黨委還進一步協調規范了政府機關信訪值班制度，在辦公樓大廳設立了今年，我鎮共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀委批轉2件，縣農廉辦批轉25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀的村級主干3人，組級干部2 人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時辦結上報。最后反饋辦理結果，群眾對此很滿意。
四、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鎮黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀的，直接交給鎮紀委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領導負責解決。規定時間，規定期限，并且要求及時匯報解決進程和結果，實名舉報或有聯系方式的必須反饋處理結果。收到良好效果。今年全鎮共計黨紀處分5人，其中黨內嚴重警告1人，黨內警告4人，誡勉談話2人。
總之，今年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報網絡沒有規范化運行，深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監察干部的業務水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯系，做好解釋穩定工作。四是積極落實縣紀委聯合辦案、交叉辦案的政策，增強鎮紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。
紀檢監察信訪室工作總結篇二
開發區紀委在紀委和開發區黨委的領導下，認真貫徹落實黨的精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以理論和“三個代表”重要思想為指導，按照中央、省、市、區紀委要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預防的方針，圍繞發展第一要務，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現將2019年工作總結如下：
一、提高認識，進一步增強黨風廉政建設的責任意識
2019年初，開發區黨委政府把黨風廉政建設和反工作各項任務量化分解，明確職責，研究制定了《關于2019年開發區黨風廉政建設和反工作實施意見》和《關于2019年黨風廉政建設責任制貫徹執行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》，規定各黨支部書記和部門負責人為第一責任人，對本單位的黨風廉政建設落實情況負總責，切實做到了黨風廉政建設與經濟建設、精神文明建設和其他工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發區還認真履行職責，嚴格按照區委和區紀委的要求，加強了對全體黨員干部的嚴格管理，進一步推進了防治工作。建立完善了黨風廉政建設責任制和責任追究制度，在年初簽訂了領導干部責任書，各單位層層簽訂黨風廉政建設責任書，黨政主要領導和班子成員、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預防了發生。
二、強化教育，進一步完善黨風廉政建設有關制度
2019年以來，開發區廣泛開展了黨風廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導，結合開發區實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發區黨委對黨風廉政建設和反工作進行了專題研究，并制定下發了《2019年黨風廉政建設和反工作意見》及其責任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴格要求，把建設懲治和預防體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發區在制定懲防體系《實施意見》的基礎上，進一步加強了對執行《實施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員干部執行黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，以及違規使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領導加強了領導責任制的落實，經常聽取班子成員匯報黨風廉政建設和反工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責任制的要求認真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風廉政建設和反工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀律，嚴格執行黨風廉政建設的各項規定，開發區沒有發生違紀違規和追究領導責任的問題。
三、認真落實，進一步抓好來信來訪工作
2019年以來，開發區認真貫徹落實信訪條例，進一步完善了信訪接待制度，堅持了領導接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發揮歸難僑和干部職工在建設中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細解釋，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正。開發區歸難僑安居樂業，今年來，開發區無越級群訪和信訪現象。
四、結合實際，進一步加強干部作風建設
開發區加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務開展督查，積極營造勤奮進取、廉潔高效、公正透明的政務環境。進一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結果的應用。加強和規范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規則及相關制度，加大投訴件的辦理力度，切實發揮效能監督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題。
五、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政
加強反腐倡廉宣傳教育，是預防和治理基礎性工作，開發區從實際出發，開展了學習新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作學習計劃，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結合實際，深入開展了領導干部作風整頓建設活動和思想解放大討論活動，黨員干部受教育面達到100%，并將活動延伸到離退休干部，認真聽取他們的意見和建議。開發區黨委針對當前存在的突出問題， 以及涉及群眾利益的實際問題，通過召開專題民主生活會，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產生問題的思想根源，制定了切實可行的整改措施，先后修改和完善了6條規章制度，加大了機關干部遵守機關工作紀律的考勤、考核力度，切實加強了領導班子和隊伍建設，努力構建了加強黨風廉政建設的長效機制，讓群眾切身感受到領導干部作風的轉變，感受到作風整頓建設帶來的實惠，進一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性。
六、今后工作思路
2019年，開發區在黨風廉政建設和反工作中取得了一定的成效，但也應該看到，當前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務依然艱巨，黨風廉政建設是一項艱巨而長遠的任務，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反斗爭的特點，進一步統一思想，增強信心，加強對權力的制約和監督，以爭創一流的精神，把違紀違規問題遏制在萌芽狀態，以黨風廉政建設和反腐倡廉工作新成效迎接黨的xx大勝利召開。
紀檢監察信訪室工作總結篇三
區紀委信訪工作在縣紀委、鎮黨委的正確領導及指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定。按照縣紀委信訪室的工作部署和工作要求，結合實際，加強領導，明確職責，認真辦理，把信訪工作落實到實處。通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預防和治理工作，有力地推動了黨風廉政建設和反工作的深入開展，促進了今年黨風廉政建設工作目標任務的完成。現將我鎮2019年度信訪舉報工作匯報如下：
一、 加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作
今年鎮黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀檢監察信訪，由黨政領導親自批閱，鎮紀委監察室會同組織、財務、審計等部門認真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結果。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
二、落實制度責任，建立、健全信訪工作網絡
在紀檢監察信訪工作中，我鎮十分重視制度建設，建立完善制度，督察落實制度，用制度來規范信訪工作。建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和鎮直單位中素質較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對這支隊伍分類、分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級分管領導，第一時間得到調解處置。在鎮機關內部，一是我們建立了領導責任制度，實行紀檢監察信訪工作領導責任制，由黨委書記負總責，紀委書記具體負責，分管領導對分工范圍內工作負直接責任的信訪工作責任制，責任到人，落實到位，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。二是建立崗位責任制，將信訪工作納入崗位責任制考核內容，年終按要求進行考核，增強廣大干部的責任。三是建立了工作程序制度、案件審核報結制度。對來信辦理、來訪接待、接收舉報等程序要求都做了具體規定，做到受理一件、處理一件、落實一件、結報一件。
三、認真做好信訪接待工作
一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。同時，對信訪工作堅持實事求是的原則，認真搞好調查工作，對信訪事項深入一線進行調查了解，核實反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示，做到信訪問題及時、妥善解決，為政治穩定、社會安定奠定基礎。今年，鎮黨委還進一步協調規范了政府機關信訪值班制度，在辦公樓大廳設立了今年，我鎮共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀委批轉2件，縣農廉辦批轉25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀的村級主干3人，組級干部2 人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時辦結上報。最后反饋辦理結果，群眾對此很滿意。
四、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鎮黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀的，直接交給鎮紀委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領導負責解決。規定時間，規定期限，并且要求及時匯報解決進程和結果，實名舉報或有聯系方式的必須反饋處理結果。收到良好效果。今年全鎮共計黨紀處分5人，其中黨內嚴重警告1人，黨內警告4人，誡勉談話2人。
總之，今年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報網絡沒有規范化運行，深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監察干部的業務水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯系，做好解釋穩定工作。四是積極落實縣紀委聯合辦案、交叉辦案的政策，增強鎮紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。
紀檢監察信訪室工作總結篇四
開發區紀委在紀委和開發區黨委的領導下，認真貫徹落實黨的17大精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照中央、省、市、區紀委要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預防的方針，圍繞發展第一要務，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現將20xx年工作總結如下：
一、提高認識，進一步增強黨風廉政建設的責任意識
20xx年初，開發區黨委政府把黨風廉政建設和反腐化工作各項任務量化分解，明確職責，研究制定了《關于20xx年開發區黨風廉政建設和反腐化工作實施意見》和《關于20xx年黨風廉政建設責任制貫徹執行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》，規定各黨支部書記和部門負責人為第一責任人，對本單位的黨風廉政建設落實情況負總責，切實做到了黨風廉政建設與經濟建設、精神文明建設和其他工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發區還認真履行職責，嚴格按照區委和區紀委的要求，加強了對全體黨員干部的嚴格管理，進一步推進了防治腐化的工作。建立完善了黨風廉政建設責任制和責任追究制度，在年初簽訂了領導干部責任書，各單位層層簽訂黨風廉政建設責任書，黨政主要領導和班子成員、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預防了腐化的發生。
二、強化教育，進一步完善黨風廉政建設有關制度
20xx年以來，開發區廣泛開展了黨風廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導，結合開發區實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發區黨委對黨風廉政建設和反腐化工作進行了專題研究，并制定下發了《20xx年黨風廉政建設和反腐化工作意見》及其責任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴格要求，把建設懲治和預防腐化體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發區在制定懲防體系《實施意見》的基礎上，進一步加強了對執行《實施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員干部執行黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，以及違規使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領導加強了領導責任制的落實，經常聽取班子成員匯報黨風廉政建設和反腐化工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責任制的要求認真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風廉政建設和反腐化工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀律，嚴格執行黨風廉政建設的各項規定，開發區沒有發生違紀違規和追究領導責任的問題。
三、認真落實，進一步抓好來信來訪工作
20xx年以來，開發區認真貫徹落實信訪條例，進一步完善了信訪接待制度，堅持了領導接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發揮歸難僑和干部職工在建設中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細解釋，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正。開發區歸難僑安居樂業，今年來，開發區無越級群訪和信訪現象。
四、結合實際，進一步加強干部作風建設
開發區加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務開展督查，積極營造勤奮進取、廉潔高效、公正透明的政務環境。進一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結果的應用。加強和規范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規則及相關制度，加大投訴件的辦理力度，切實發揮效能監督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題。
五、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政
加強反腐倡廉宣傳教育，是預防和治理腐化的基礎性工作，開發區從實際出發，開展了學習新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作學習計劃，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結合實際，深入開展了領導干部作風整頓建設活動和思想解放大討論活動，黨員干部受教育面達到100%，并將活動延伸到離退休干部，認真聽取他們的意見和建議。開發區黨委針對當前存在的突出問題， 以及涉及群眾利益的實際問題，通過召開專題民主生活會，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產生問題的思想根源，制定了切實可行的整改措施，先后修改和完善了6條規章制度，加大了機關干部遵守機關工作紀律的考勤、考核力度，切實加強了領導班子和隊伍建設，努力構建了加強黨風廉政建設的長效機制，讓群眾切身感受到領導干部作風的轉變，感受到作風整頓建設帶來的實惠，進一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性。
六、今后工作思路
20xx年，開發區在黨風廉政建設和反腐化工作中取得了一定的成效，但也應該看到，當前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務依然艱巨，黨風廉政建設是一項艱巨而長遠的任務，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反腐化斗爭的特點，進一步統一思想，增強信心，加強對權力的制約和監督，以爭創一流的精神，把違紀違規問題遏制在萌芽狀態，以黨風廉政建設和反腐倡廉工作新成效迎接黨的xx大勝利召開。
紀檢監察信訪室工作總結篇五
今年以來，我鎮紀檢監察信訪舉報工作在縣紀委的指導下,認真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，全面履行信訪舉報職能，暢通信訪舉報渠道，規范信訪工作程序，有效化解各類矛盾，促進了社會穩定。截至目前，我鎮沒有一例信訪舉報案例。回顧一年來的工作，我們的主要作法是：
一、建立健全信訪工作機構和制度
今年來，鎮黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓。我們結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，確定了專職信訪干部，具體負責信訪工作，進一步強化了我鎮紀檢監察信訪工作。不斷加強紀檢監察干部信訪工作素質，于年初規定了信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鎮的信訪工作的有效運轉，并制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。
二、認真做好信訪接待工作
一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。
三、切實做好紀檢監察信訪舉報工作
一是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題并進行處理。二是堅持領導接訪制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。三是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生信訪案例。四是實行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
四、加強信訪信息工作
一是繼續鞏固完善鎮、村、組信訪信息員網絡，健全鎮、村級苗頭排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。三是提請鎮黨委會議研究，確定每個村、組都有一名監督員具體負責黨風廉政建設和信訪信息報告員，并在權限內參與鎮紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護我鎮“平安創建”工作。
五、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鎮紀委除加強與村兩委會的聯系外，及時與兩河口派出所、縣公安局、縣計生局、人事局等部門聯系，獲取各類違紀線索。
總之，今年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。鑒于上述情況，明年我們將從以下幾點著手，重點加強紀檢信訪工作：一是對照鎮紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保“一控四無”大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯系，做好解釋穩定工作，增強鎮紀委解決信訪問題的能力。
