人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

單位公函篇一

首先感謝貴司對信任，并給予工作上的大力支持。作為xx公司在xx地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心，自x年x月份成立以來，為此投入了大量的人力、物力和財力，不僅在最繁華的手機市場中為客服提供工作場地，而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業(yè)務(wù)主管、財務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員，并新增添了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。從客服形象、售后能力、技術(shù)力量等都做出了積極的努力，其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止，已經(jīng)運營四個多月了，收效甚微?，F(xiàn)將客服運營過程中存在的問題說明如下：

一、 xx手機品種單一，銷量少。

通過四個多月的運營，我們所接觸到的xx手機售后一共有7種型號：w619、w806、w309、e619、w710、w800、x9(其中前五種型號是在xx地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后，后二種型號是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后)。

二、 工單量少，勞務(wù)費入不敷出。

1、客服成立以來，所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下：

六月份：x筆;七月份：x筆;8月份：筆;9月份：筆;10月份：筆(截止到發(fā)函日期)。

2、客服成立以來，所確認(rèn)的勞務(wù)費傭金如下：

六月份：xx元;七月份：xx元;八月份：xx元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期)。保外收入xx元。

3、客服成立以來，所發(fā)生的運營費用成本如下：

人員工資：x元×x個月=x元;辦公用品、電費、電話費等其它費用x元。合計：x元。

從上述數(shù)據(jù)中可以看出，由于工單量少，勞務(wù)費入不敷出，難以支撐客服運營所產(chǎn)生的費用，無法繼續(xù)運營下去。

三、 免費項目服務(wù)太多，無收益。

免費項目如下：1、非智能機的檢測;2、海量的顧客咨詢服務(wù);手機功能的調(diào)試;手機軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間，而且沒有任何回報。但是，為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求，我們還必須得做，而且還得做好，否則就會造成顧客的投訴。自成立客服后，我們就是這樣一路走過來的!

綜上所述，對客服的經(jīng)營意見說明如下：

1、 由于上述原因，我方無力繼續(xù)經(jīng)營，雙方協(xié)商后解約。

2、 請貴方出資在設(shè)立服務(wù)中心，我方可以派員經(jīng)營。

3、 結(jié)清雙方帳目，將客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營。 上述經(jīng)營意見及說明，請貴司盡快給予回復(fù)。急切!

順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺!

客服中心

x年x月x日

單位公函篇二

××公司：

貴方有關(guān)保險事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰(zhàn)爭險。如貴方愿投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。

二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現(xiàn)行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。

三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。

我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。

××公司

×年×月×日

單位公函篇三

××大學(xué)：

近年來，我所與你校雙方在一些科學(xué)研究項目上互相支持，取得了一定的成績，建立了良好的協(xié)作基礎(chǔ)。為了鞏固成果，建議我們雙方今后能進(jìn)一步在學(xué)術(shù)思想、科學(xué)研究、人員培訓(xùn)、儀器設(shè)備等方面建立全面的交流協(xié)作關(guān)系，特提出如下意見：

一、定期舉行所、校之間學(xué)術(shù)討論與學(xué)術(shù)交流。(略)

二、根據(jù)所、校各自的科研發(fā)展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進(jìn)行協(xié)作。(略)

三、根據(jù)所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓(xùn)予以幫助。(略)

四、雙方科研教學(xué)所需要高、精、尖儀器設(shè)備，在可能的條件下，予對方提供利用。(略)

五、加強圖書資料和情報的交流。

以上各項，如蒙同意，建議互派科研主管人員就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)一步磋商，達(dá)成協(xié)議，以利工作。特此函達(dá)，務(wù)希研究見復(fù)。

中國科學(xué)院××研究所(蓋章)

年×月×日