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休閑會所員工考核細則篇一

1、本制度適用于休閑會所所有員工。

2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》，結合休閑會所行業(yè)規(guī)章而定制。

4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進行。

第二章考勤

1、員工需按時上下班，點到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)超過30分鐘兩小時內罰款50元。

2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天，作自動離職處理。

3、每月上班時間滿30天的員工，每月擁有兩天公休。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批準休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可以請事假。

4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批準，超過兩天以上需店長批準方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當天應得工資的1.5倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批準。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當月請事假;病假;超過三天，發(fā)放工資延遲相應的天數。

7、如有特殊情況，需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上，算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

8、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。

9、請假須提前一天交上級批準后方可生效。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲，涂指甲油;不得披頭散發(fā)，不準染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從經理工作的合理安排和調動。不得拒絕，如有違者，視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法，服從會所管理的工作指揮和臨時調配。

4、遇到客人要停止讓道，并問候客人或點頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞會所內財物，應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞會所財物，則按該物價的10倍懲罰。

7、如員工在會所內盜竊任何物品;無論物品屬于會所;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴重交由司法部門處理。在會所范圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰，上交予以獎勵。

8、上班時間內嚴禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9、嚴禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節(jié)嚴重開除處理。并移交司法部門處理。

10、員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品，并處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作，如有差錯自行賠償。如發(fā)現有未開單并私自將營業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會所的損失。

11、員工遭客人投訴2次以上者。服務態(tài)度差者處以10元/次罰款。

12、工作時間內，任何人不得在營業(yè)范圍內吃零食;抽煙;不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

第四章勞動條例

1、會所用員工實行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在會所出現嚴重過失或其他不稱職舉動，會所有權給予辭退處理。

3、會所因經營策略調整，有權決定裁減人員，被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。

4、員工有權辭職，提前一月提交申請。須經理批準方可辦理各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。

5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無任何工資。自動離職扣除50%的工資。

第五章員工工作職責

1、下班前關好門窗、水電工作，做好盤點、交接。如發(fā)現未關門窗、水電。發(fā)現一次扣除當天工資，如造成損失照價賠償。

2、每天上班打掃會所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。

3、房間客人走后，當班員工應立即做好房間衛(wèi)生。

4、如遇下雨必須關好門窗，未關門窗造成損失照價賠償。

5、客人到會所應先開單后上茶，如發(fā)現未開單者給予開除處理，并將保證金作為賠償會所損失。

6、每位員工都必須熟記火警電話，熟悉電源開關，防火通道及出口位置，熟悉滅火器具位置以及使用方法，如發(fā)生火警，必須做如下措施：

(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119。

(2)呼喚附近的同事的援助。

(3)關掉一切電源開關，關閉火警現場的門窗。

(4)利用就近的滅火器具將火撲滅。

(5)即使引導客人撤離現場。

(6)服從經理指揮，發(fā)揚見義勇為，身先士卒精神。

7、如遇有人受傷，應立即協助傷者前往治療。如遇其他意外事故，應視情況通知經理處理。事故發(fā)生后，要劃定安全范圍，指定專人切實保護現場，無關人員不得進入。

8、員工自覺接受安全教育，增強安全意識。嚴格遵守道路交通法規(guī)、條例等。

第六章會所員工福利以及獎勵制度

1、會所提供員工工作餐，每日兩餐。

2、工資月結，每月30號左右發(fā)工資。不拖欠。

3、全勤獎50元/名。(當月不遲到，不早退，不曠工，不請假。)

4、講究職業(yè)道德，發(fā)揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。給予獎勵。

5、休假，下班后如遇經營情況需要加班者。員工應服從安排，會所給于獎勵5元/點。

6、在本會所工作滿三個月以上，開始給工齡工資，每月10元。

7、⑴結婚，婚假為7-15天，會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院，公司予以慰問。

8、為會所提出合理建議，被采納者。為會所增收節(jié)支等。給予一定獎勵。

為創(chuàng)建會所良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。

執(zhí)行經理或店長簽字：

員工簽字：

休閑會所

年月日

休閑會所員工考核細則篇二

為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質的服務，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下：

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎(10元)

2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。

6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。

二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。

20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴重者作解雇處理。

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。

28、發(fā)現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

34、上班時間內睡覺者扣二分。

35、對客人服務態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

42、泄露公司商業(yè)機密者，即時解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

在執(zhí)行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進行公平公正處理;

(1)處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度;

(2)對處分員工給予解釋及上訴機會;

(3)以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。

謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂

總經理：總經辦：

年月日年月日

休閑會所員工考核細則篇三

1、員工基本管理

(1)嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。

(2)當工作需要加班加點時應服從安排。

(3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，心情愉快。

(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。

(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。

(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

(8)任何情況下不與客人爭辯，不與領導同事爭辯。

(9)愛護公共財產，節(jié)約能源。

(10)未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。

2、著裝儀容

(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。

(4)頭發(fā)：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。

(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3、形體規(guī)范

(1)站姿：堅持站立服務，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。

(2)眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、禮節(jié)禮貌

(1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同，準確應用問候禮節(jié)。

(2)熟悉掌握應答禮節(jié)，根據場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。

(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。

(5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

(6)與客人交談時保持微笑，聲調平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

5、崗位職責(服務員)

(1)熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。

(2)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領導安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設施設備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

(4)負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

(5)遵守本部門的規(guī)章制度。

休閑會所員工考核細則篇四

一、制度落實(10分)

(一)制度落實，領導真抓實管(6分)

1、領導重視(3分)

①領導親自解決熱點、難點問題，記0.5分。

②把綜治工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標管理的范疇，年初有安排，年底有總結，記0.5分，查計劃和會議講話資料。

③全年研究綜治工作不少于6次，記1分。查會議記錄，少1次扣0.2分。

④經費安排，查財稅所票據復印件，3千元以上記1分，2千―2.9千元記0.8分，1千―1.9千元記0.5分，500―900元記0.3分，500元以下記0分。

2、制度落實(3分)

①鄉(xiāng)鎮(zhèn)與行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位簽訂了目標管理責任書，記0.5分。

②制訂了考核評估辦法，記0.5分。

③年終對行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位進行了年度考核，記2分。查考核評估匯總表，考核結束通報，先進單位和先進個人的表彰決定，缺1項扣0.5分。

(二)臺帳管理(2分)

①有不穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛排查摸底表，記0.5分。

②對排查出來的問題進行了交辦整改的，記0.5分。

③縣里下發(fā)的綜治方面的文件資料收集齊全，記0.5分;鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級有關綜治方面的文件資料收集齊全，記0.5分。

(三)情報信息報送情況(2分)

①重要情報信息無漏報、遲報、瞞報現象，記1分。

②特護期堅持領導帶班、值班制，記0.5分，抽查無人值班的每次扣0.2分。

③按要求堅持日報制的，記0.5分，每缺1次，扣0.2分。

二、社會穩(wěn)定(26分)

(一)重特大群體性事件(10分)

1、有處置群體性、突發(fā)性事件預案，記1分。

2、發(fā)生一起重大群體性事件，扣3分。

3、發(fā)生一起特大群體性事件，扣10分。

(二)集體上訪(5分)

1、到縣委、政府集體上訪的，每起扣1分。

2、到市集體上訪的，每起扣2分。

3、赴省集體上訪的，每起扣3分。

4、進京集體上訪的，每起扣5分。

(三)赴省進京個訪(3分)

1、赴省進京個訪，每3人次扣0.1分。按“屬地管理和雙線穩(wěn)控責任制的要求，以屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，縣直責任部門為輔，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)扣0.07分/3人次，縣直責任部門扣0.03分/3人次。

2、個訪同比上升的扣0.5分。

(四)“”及其他邪教問題(5分)

此項由縣委610辦負責考核

(五)其他不穩(wěn)定問題(3分)

1、不發(fā)生影響國家安全的政治事件和暴力恐怖事件，記1分。

2、信訪交辦、督辦案件未辦結的，每起扣0.5分。

3、有“地下”或非法接收境外電視的，每起扣0.5分。

4、有涉農案件的，每起扣1分。

三、社會治安(21分)

(一)違法犯罪案件(7分)

1、刑事案件發(fā)生率。(3分)

2、勞教、判刑人員萬人比率。(2分)

3、重新犯罪率(2分)

此項由公安負責考核

(二)重特大交通、火災、安全生產責任事故(8分)

1、交通、火災、安全生產事故起數與上年同期相比增長的 各扣1分。

2、發(fā)生一起死1-2人的事故，扣2分，同比增加的扣3分。

3、發(fā)生一起死3-9人的事故，扣5分，同比增加的扣6分。

4、發(fā)生一起死10人以上的事故，扣8分。

(三)重點村、難管村整治(6分)

1、出現一個重點村、難管村，扣1分。

2、未組織力量全部整改好的，扣6分。

四、綜合治理基礎工作(33分)

(一)基層組織建設(5分)

①成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委、綜治辦，查鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文件，記1.5分。

②確定了2-3名綜治專干的，記0.5分。

③有鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委及共辦公室牌子的，記0.5分。

④綜治辦有專門辦公場地的，記0.5分。

⑤基層組織健全，基層組織建設的十二個表格填寫好，并上報了縣綜治辦的，記1分。

⑥行政村及村民小組有綜治信息員的，記1分。

(二)安全文明創(chuàng)建活動(10分)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)安率達到80%的，記5分，未達到的按比例減分。

2、創(chuàng)安村(社區(qū))，①有創(chuàng)安活動領導小組，記0.5分;②有創(chuàng)安工作方案，記0.5分;③有各種規(guī)章制度，記0.5分;④建立了“兩會一隊”等群防組織，記0.5分;⑤有創(chuàng)安活動室，記0.5分;⑥有陣地建設，記1分;⑦有牌子，記0.5分;⑧有辦公桌、檔案柜，記0.5分;⑨資料收集完整、整齊，記0.5分。

(三)預防和制止違法犯罪(5分)

1、發(fā)生入室盜竊等可防性案件的，每起扣1分。

2、發(fā)生干部職工吸毒、嫖娼、賭博等問題的，每人次扣0.5分。

(四)普法工作(4分)

1、普法學習考試。

①干部參學、參考、合格率達到要求，記0.5分。

②學校聘請了法制副校長，查花名冊，記0.5分。

③學校開設了法制課，中、小學生要求參加了普法考試的，記1分。

2、普法宣傳。

①鄉(xiāng)鎮(zhèn)大院內有專門的法制宣傳專欄，記1分。

②轄區(qū)內在顯目位置書寫永久性標語20xx年違法犯罪現象，發(fā)生1人次扣0.2分。

2、成立了刑釋解教人員安置幫教領導小組的，記0.5分。搞好銜接、安置、幫教轉化工作，記0.5分。

3、對流動人口，暫住人口作好登記管理工作，記1分。

(六)矛盾糾紛排查調處工作(4分)

1、設立衛(wèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調處委員會，記1分。設立了村人民調解委員會，記1分。

2、定期分析排查矛盾糾紛隱患，上報及時的，記0.5分;民間糾紛調處率100%，調成率98%，記0.5分;無民轉刑案件，記1分，發(fā)生一起民轉刑案件，扣0.5分。

(七)其他綜治工作(2分)

1、按時上交《社會治安綜合治理條例》款的記1分。

2、完成《長安雜志》征訂任務的記1分。

五、群眾評價(10分)

群眾評價，委托其他部門到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調查統計。

六、不按照繳納綜治維穩(wěn)責任金的，從考核總分中扣5分。

休閑會所員工考核細則篇五

一、嚴格按照公司財務制度辦理各種現金收付業(yè)務、費用報銷業(yè)務、銀行結算業(yè)務。

二、負責公司的涉稅事宜，按月計提員工所得稅并做好其它稅項的申報、繳納的發(fā)放工作。

三、及時、準確、完整地向會計人員傳遞各種原始憑證。

四、妥善保管庫存現金和各種有價證券。

五、妥善保管有關印鑒、空白票據和空白支票。

六、妥善保管各種銀行憑證，并定期整理、裝訂銀行對賬單。

七、認真登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并做到日清月結。

八、每日核對庫存現金，做到賬實相符，出現差異及時匯報。

九、定期與銀行進行賬目核對，編制《銀行存款余額調節(jié)表》。

十、及時編制公司資金日報表、月報表并報計財處負責人。

十一、負責銀行賬戶的管理包括貸款證、稅務登記證、收費許可證的更換及年審工作。

十二、負責學院收費項目的審核、申報、公示工作。

十三、負責涉及公司財務各種統計報表的填報。

十四、按照報賬規(guī)定期限及時清理各種借款、應收款項，嚴禁以白條子頂庫。

十五、管理收費信息，保證其真實、合法、準確。