我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫護人員援鄂抗疫心得體會篇一

20日下午，王翠崗來到第一附屬醫院，親切慰問部分援鄂抗疫一線醫務人員的家屬，詳細了解每家的老人子女情況，詢問有何困難和問題，家屬與身在湖北疫區醫護一線的隊員親人溝通聯系情況等。

王翠崗指出，習近平總書記近日就關心愛護參與疫情防控工作的醫務人員專門作出重要指示，強調醫務人員是戰勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各方面提供支持保障，使他們始終保持強大戰斗力、昂揚斗志、旺盛精力、持續健康投入戰勝疫情的斗爭。全校各級黨組織、有關部門，要堅決貫徹落實好總書記指示精神，切實把保護關心愛護抗疫一線醫務人員的工作做到位。

王翠崗說，在抗擊疫情的關鍵時刻，我校附一院、附二院一大批醫務人員響應黨組織號召，不畏艱險、義無反顧參加援鄂醫療隊，體現了醫務工作者的使命擔當，彰顯了醫者仁心的崇高精神，他們是全校教職醫務師生員工學習的榜樣，現在他們在湖北與疫魔短兵相接，冒著被傳染的風險，夜以繼日、連續奮戰在抗擊疫情第一線，承受著巨大的身心壓力，我們和家屬親人一樣牽掛他們。

王翠崗代表校黨委、行政感謝家屬對親人抽調援助湖北的醫療隊員的理解和支持，叮囑家屬要照顧好老人和小孩，做好自我防護，讓后方穩固，讓前方安心，并特別交代家屬有什么困難和問題，就及時向組織反映，組織一定會盡全力解決。

他說，當前疫情防控處于關鍵時期、吃勁階段，保護關愛醫務人員是打贏疫情防控阻擊戰的重要保障。學校和醫院不僅要密切保持與前線溝通，及時了解援鄂一線醫務人員的工作動態和健康狀況、需求和困難，積極協調解決配齊防護裝備、醫療物資和基本生活用品，提醒隊員注意保障睡眠、衛生健康飲食，注重人文關懷以緩解心理壓力，切實保證醫務人員自身安全，做好服務保障工作。校、院、科室有關負責同志要全面準確掌握援鄂醫療隊員的家庭情況，并以安全適當的方式定期看望慰問醫務人員家屬，保證基本生活用品及防護用品供給，為援鄂醫務人員和家屬建立溝通聯絡渠道;要關懷援鄂醫務人員的子女，及時掌握他們的學習和生活情況;要安排專人對家庭有困難的醫療隊員家屬實行對口幫扶，當好醫療隊員的堅強后盾，解決他們的后顧之憂，讓他們不分心、不擔心，以更強大的戰斗力投入到疫情斗爭中去;要認真落實醫務人員的臨時性工作補助等待遇，提高衛生防疫津貼標準，及時足額發放到位;要及時宣傳疫情防控一線的典型人物和先進事跡，多渠道展現我校援鄂醫療隊員風采，凝聚抗“疫”力量;要表彰獎勵表現突出的醫護人員，落實職稱評審、評優評先、績效分配等方面的傾斜政策。

王翠崗還與國家衛健委2月19日下午抽派馳援武漢參加中醫重癥專家組的我校附一院急診科主任葉勇通電話，希望他不辱使命、不負重托，為云南、為我校和附一院爭光，還叮囑他注意個人防護。隨后，王翠崗到發熱門診及部分門診科室看望了一線值班的醫護人員。

同日，熊磊與援鄂醫療隊員在校本部的部分家屬通電話表示慰問，親切詢問他們的生活狀況及需幫助解決的具體困難，希望家屬悉心照顧好家中老小，讓親人在湖北醫護一線放心安心。學校將全力以赴做好后方保障工作，有關部門會及時跟蹤了解一線醫務人員和他們的家庭情況，積極幫助解決實際困難和問題，為沖鋒陷陣的隊員解除后顧之憂，一起期待隊員親人平安凱旋。

當天下午，郭平代表校黨委行政對第二附屬醫院醫務人員家屬識大體顧大局、舍小家為大家、傾力支持的奉獻精神表示衷心感謝。他仔細詢問了部分家屬的生活狀況、有無具體困難和問題，同時叮囑醫院和科室負責人，要無微不至地關心醫務人員家屬，及時解決實際問題，讓身在湖北一線的醫務人員放心，全身心投入到抗疫工作中去。

援鄂醫療隊員家屬對校黨委、行政表示衷心感謝，他們為親人代表學校和醫院遠赴湖北抗擊疫情作貢獻感到驕傲和自豪，紛紛表示要自覺服務疫情防控大局，兼顧工作和生活，照顧好老人小孩，做隊員親人的堅強后盾，在前方和后方同舟共濟，為打贏這場疫情防控硬仗作貢獻。

黨委組織部、附一院、附二院有關負責同志分別陪同校領導看望慰問援鄂醫療隊員家屬。

醫護人員援鄂抗疫心得體會篇二

5日早晨，武漢的天空格外晴朗，醫療隊駐地賓館門前院子里也有許多醫護人員在散步、聊天。李家寧醫生也在其中，他說這幾天特別關注天氣，因為好天氣能讓這些遠離家鄉的隊員心情好一些，這對已經來武漢9天，并且一直在高強度、高壓力環境下奮戰的醫護人員來說，已經比較重要。

從7時30分開始，駐地通往醫院的班車就一直忙個不停。由于三個病區的工作環境各有不同，醫護人員的交接班時間也不能完全統一，疲憊下班和匆匆上崗，已經是醫療隊駐地門前每天的固定景象。

就在4日晚上的醫療隊小組會上，領隊焦軍東也特別強調：各位組長一定看誰有些“打蔫”就要立即重點關注。

“醫療隊來之前我們醫院就非常重視這個問題，也專門制定了一個關于對醫生進行心理干預的方案。”哈醫大三院的領隊孟慶威說，醫院分幾個層級建立了多個微信群，目的就是讓隊員時刻感受到溫暖，感受到自己并不孤獨。

他們組有位護士來到武漢后，出現基礎體溫偏高的情況，并且擔心不能參加援助工作。孟慶威、護士長張威、周春鶴三人就“組團”分期分批與隊員進行心理交流。幾次“話療”下來，這名隊員狀況迅速得到恢復，在身體、心理都健康的情況下順利進入醫院病區并圓滿完成任務。

前方后方相互配合開展心理干預，為疫區前線醫護人員“聊傷”，已經成為各醫院、各醫療小組的重要工作。

10時，記者如約接到醫療隊于世寰醫生的微信截圖，內容就是哈醫大一院醫療組為疫區前線醫護人員“聊傷”專門建立的微信群的一些聊天內容，而這個群的主角，就是他們醫院心理醫學科的主任安剛輝。

聊天記錄也記錄了作為心理科專家的安主任，對兩位醫護人員的“聊傷”過程。

于世寰醫生介紹，來到武漢第四天，組里就出現了兩個心理“病例”：一個是失眠的，每天只能睡3個多小時;還有一個是焦慮的胸悶，老擔心自己是不是被感染上肺炎了。“安老師通過微信群首先給兩位進行了專業的心理疏導，并且讓兩個人增加些運動調節。”于世寰說，由于安老師的及時干預，目前兩位隊員已經恢復正常。

11時，記者在受援醫院11樓病區見到正在和醫生們開碰頭會的李家寧。

“我們剛才還討論了怎樣對一些年輕醫護人員進行疏導的事兒呢。”李家寧說，要想做好他們的心理疏導，首先要理解他們。

“他們遠離家鄉八九天了，想家想親人非常正常，尤其微信中看到孩子、愛人、父母甚至還有爺爺奶奶的照片，出現心理問題，誰都能理解。”李家寧說，而這個時候，我們這些年長的醫生就要及時站出來，現在許多年輕人喜歡微信聊天方式交流，我們就在群里用最真切而詼諧的語言，用自己積攢的經驗，為這些人“聊傷”。

午飯后，由于天氣不錯，一些隊員在醫療隊駐地酒店院子里散步。而幾個醫療組的組長，也都在這個時候對自己的隊員進行“話療”。幾句真實的關心，幾句鼓勵的話語，就會讓這些醫護人員輕松許多。

“不光各醫院后方有為前線醫護人員專門準備的心理干預團隊，我們學校也有心理干預熱線，也準備推薦給隊員們。”領隊焦軍東說，做這些的目的，就是讓這些高壓狀態下的醫護人員，能夠不背上心理包袱輕松上陣。

15時，記者采訪回到駐地，駐地門前院子里的陽光一直很好，而負責感控工作的姚源醫生，也一直在酒店門前堅守崗位。她說，有時間我就會曬曬太陽，因為從感控的角度來講，紫外線對病毒有非常好的殺滅作用。而對我們隊員來說，多享受一些陽光，就能讓我們的心理更加放松。

醫護人員援鄂抗疫心得體會篇三

黑龍江牡丹江綏芬河市因境外輸出病例連日增多，其疫情備受關注。4月13日，國家衛健委新聞發言人米鋒表示，根據黑龍江綏芬河口岸輸入疫情防控需要，國家衛生健康委近日組派工作組和專家組趕赴當地。黑龍江省委赴綏芬河市疫情防控工作組也早已展開工作。

支援綏芬河人民醫院的牡丹江市紅旗醫院醫生張曉東4月13日晚告訴澎湃新聞，他是4月5日接到通知到綏芬河市支援，如今已在一線抗疫8天。

按照安排，綏芬河市人民醫院承擔無癥狀感染者的治療。張曉東說，目前醫院疫情控制很好，患者都比較平穩，情緒都有比較明顯的好轉，常見的體征都恢復正常。目前來講，情況是非常好的。因為他們是4月5日才到綏芬河來，醫院內無癥狀感染者的觀察周期至少2周，目前，暫無無癥狀感染者的核酸檢測為陰性。

牡丹江穆棱市人民醫院副院長王玉晶，是4月6日趕到綏芬河人民醫院支援抗疫。王玉晶說，她的團隊有5名醫生，在牡丹江醫學院附屬紅旗醫院專家團隊的指導下開展救治工作。因為穆棱市和綏芬河市是兄弟縣市，他們會一起并肩作戰，打贏這場疫情狙擊戰。

據王玉晶介紹，她們團隊按6小時進行排班，最開始在隔離防護的情況下開展診療工作有些不適應，曾出現頭暈、乏力的情況，但現在已經適應了。每天，團隊都會對患者進行醫療和生活護理，目前，病區的患者都非常穩定。

綏芬河市人民醫院重癥醫學科90后護士楊寧，是黑龍江省第三批支援湖北孝感醫療隊唯一一名綏芬河市醫護人員。畢業于大慶醫學高等專科學校的她，已有9年工作經驗。湖北疫情持續蔓延期間，楊寧瞞著父母支援抗疫，到湖北孝感應城市中醫院重癥監護病房開展工作。

3月21日，援鄂醫療隊圓滿完成抗疫任務返回牡丹江。4月4日結束隔離觀察后，楊寧返回綏芬河。4月6日，她又投入到綏芬河抗疫的戰斗中。

楊寧說，“綏芬河是我的家鄉，我去參加過湖北抗疫，更有經驗，能為家鄉盡一些微薄之力。”

醫護人員援鄂抗疫心得體會篇四

2月12日上午，按照上級關于對口支援湖北省孝感市的相關工作部署，經過篩選，黑龍江省牡丹江市中醫醫院馬業平等4名醫護人員光榮入選黑龍江省第三批支援湖北孝感醫療隊。

2月12日抵達孝感后，經過短暫的休整，馬業平被分配到孝感市應城市中醫醫院，負責危重癥患者的診療工作。在看到患者充滿期待眼神的一剎那，馬業平告訴自己，無論多么辛苦多么艱難，他都一定要盡全力與這些患者共抗病魔。

值班第一天，馬業平管轄的區域有一名患者呼吸困難，心跳驟停，情況危急。氣管插管、心肺復蘇，馬業平臨危不亂，與一起值班的戰友們從“死神”手里搶回一條生命。可在之后10多天的工作中，又相繼有重癥患者出現類似癥狀，并有人不幸離世。

馬業平無法釋懷，如何改善診療方案、提高危重癥患者治愈率，成了馬業平心中最急切解決的問題。在工作中尋找原因，查閱資料，跟同事們探討，馬業平嘗試著改進治療方案，發揮自己中醫專業的特長，用中醫辨證論治方法改進現有的救治率。通過參考官方的中醫診療方案，馬業平將患者進行劃分，根據具體情況細化方案，幾天后便開始顯效，患者癥狀得到較大緩解，“中醫馬老師”也成了大家對他的特有稱呼。

2月24日，一名新冠肺炎患者需要血液濾過治療，因血液濾過儀器是疫情發生后捐贈的，當地醫護人員沒有治療經驗，緊急向醫療隊求助。有過治療經驗的馬業平臨危受命，與同事默契合作，完成了應城市中醫醫院首例血液濾過治療，也是當地第一例新冠肺炎患者血液濾過治療。

馬業平在查房過程中發現，很多重癥患者都有點消極，他不斷地告訴患者：“加油，要有信心，我們都在身邊陪著你。”“堅強起來，別怕，咱們一起打敗病毒。”一句句帶著滿滿正能量的話語就像黎明前的曙光，回蕩在午夜的重癥病房，予人溫暖和力量。“其實每天看著重癥患者在與病魔抗爭，我們醫生要做的不僅僅是給予醫療上的救治，給他們信心和鼓勵也很重要。”為了鼓勵患者，馬業平和一起值班的隊友在防護服上寫上了“大王來巡山”“要保持微笑”等字樣，鼓勵患者也鼓勵自己。他負責的病房里總有笑聲，大家都說“中醫馬老師”不僅中醫技術好，人也詼諧幽默，平易近人。

作為牡丹江市中醫醫院重點培養的入黨積極分子，馬業平始終不忘自己要加入黨組織為民服務的初心。臨行前，他又一次遞交了入黨申請書。值班結束，回到駐地已是凌晨2點，他還是認真撰寫思想匯報，交給了臨時黨支部書記。2月21日，牡丹江市支援應城醫療隊召開臨時黨支部擴大會議，會上對馬業平提出表揚：“疫情期間工作任務重，馬業平同志不忘嚴格要求自己，主動向黨組織匯報思想，團結同事鉆研技術，用行動踐行著服務人民健康的初心，值得大家學習。”3月5日，傳來好消息，馬業平被授予“全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進個人”稱號，為黑龍江省唯一一名獲此殊榮的中醫醫師。3月8日，馬業平火線入黨，他終于實現了自己心中的愿望。

3月21日，馬業平圓滿完成援鄂任務，回到家鄉休養。然而，隨著疫情防控形勢的變化，家鄉牡丹江市綏芬河市因境外輸入疫情，成為全國關注的重點區域。“我有過湖北抗疫經驗，我是一名黨員，保衛家鄉，守衛國門，我義不容辭，再次請戰!”

4月10日，還沒有和家人團聚，沒有陪伴分離了兩個多月的兒子，沒有和等候他歸來的母親吃一頓飯，沒有和親朋好友緊緊相擁，結束醫學隔離的馬業平再次披上白色“戰甲”，奔赴牡丹江市康安醫院投入防控工作。因為經驗豐富，馬業平被安排負責輕重癥患者篩查及輕癥患者診治工作。

征鞍未卸，再赴戰場。面對大家的關心，馬業平給同事發來這樣一段話：千里之外，我們幫助孝感人民，現在疫情蔓延到了“家門口”，白衣戰士豈能容許家鄉人民安康受到威脅。守國門，護家鄉，我輩責無旁貸，必傾盡全力，保衛家國。

醫護人員援鄂抗疫心得體會篇五

護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。?

1 護患失敗的原因?

1.1 觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。?

1.2 溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。?

1.3 對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。?

1.4 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。?

2 護患溝通的方法?

2.1 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。?

2.2 護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言并付之行動。?

2.3 環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。?

2.4 護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。?

2.5 學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關系，才能保證病人的身心健康。