總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇一

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

1、自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善。

2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段務必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇二

當陌生的環(huán)境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

二、工作方面

(一)財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目，不明白的向__請教，同時也查詢以前的憑證。

2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從__那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從20__年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是__市中支行，也是主要業(yè)務的發(fā)生行。__營業(yè)部主要發(fā)工資，__和__主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

(1)財務收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予__審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調(diào)整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4、其它細節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(2)稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

(3)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給x先生和x經(jīng)理，此工作當天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和__一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。

三、學習方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向__請教。x月份與__一同去__學習。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。

以上是這三個月的工作總結(jié)，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3、單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝__和經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇三

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作狀況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司x總和x會計的領(lǐng)導下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人應對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)--虛心的、用心的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

4、填寫稅務申報表。

5、完成財務負責人交待的工作。

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有必須的幫忙，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

三、要作好出納工作絕不能夠用“簡單”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

5、很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要個性感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

試用期間的工作總結(jié)化工類篇四

時光荏苒，三個月的財務經(jīng)理試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。

作為__集團子公司的__公司的財務經(jīng)理，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領(lǐng)導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2.在集團財務制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了__成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

（2）根據(jù)集團的指示，對__公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質(zhì)量而努力。

三、財務核算與管理工作

（1）按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

（3）在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇五

時光飛逝，一眨眼，我來到公司已經(jīng)快三個月了，我的試用期也即將要結(jié)束了，細細回想我作為一名財務人員來到公司工作的這三個月，有收獲也有很多不足，有成長，但是也有很多犯錯的時候?，F(xiàn)在我即將迎來我新一階段的工作，為了更好的應對下一階段的工作，我要給自己的試用期做一個工作總結(jié)。

一、試用期取得的進步

這三個月，我作為一名新人來到公司，首先我要知道自己是來學習的。因為我才剛從學校畢業(yè)，我沒有什么資格來和領(lǐng)導談條件，沒有理由不去努力。在公司里，比理論知識，我沒有別的員工學得扎實。論資質(zhì)，我也沒有別的員工好。談經(jīng)驗，我也沒有公司里的老員工豐富。所以在進入到公司之后，我就時刻注意著我謙卑的姿態(tài)，時刻注意著我虛心學習的態(tài)度。

我深知自己需要學習的地方有很多，我深知自己需要進步的地方有太多。所以我誠心聽取公司老員工給我意見，我虛心接受公司領(lǐng)導對我的批評，也積極主動的去參加公司里對財務人員的培訓。雖然在這三個月里我出現(xiàn)過很多次失誤的情況，我在工作上也常常會遇到很多難題，但是通過我在錯誤中不斷的改進，通過我不斷的向公司里優(yōu)秀員工學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨擋一面的工作了，出現(xiàn)的工作失誤也越來越少，得到的表揚也越來越多。但是盡管如此，我也不能夠掉以輕心，雖然我已經(jīng)通過了公司的轉(zhuǎn)正考核，但是下一階段的挑戰(zhàn)馬上就要來臨。

二、下一階段需要提升的地方

面對下一階段的工作，我需要做到如下幾點進步：

1、我要加強與部門同事的溝通，不能夠再獨來獨往，因為同事之間關(guān)系的密切程度，也會間接影響到我的工作效率和工作心情。

2、我要學會做好財務報表，學會熟練操作電腦辦公軟件的一些快捷用途，要保證快速做完報表的同時，還要把報表做得美觀而工整。這樣我的工作效率才會有所提升，領(lǐng)導看到我的報表也能一目了然。

在未來的發(fā)展道路上，我已經(jīng)有了一個很明確的目標，我要朝著這個目標不斷前進，即使在前進的路途中，我會遇到很多阻礙，我會聽到很多很多外界質(zhì)疑的聲音，我也不會放棄自己，不會放棄前進。我相信在我的不懈努力和堅持下，我一定會證明我自己，我一定會有更多的成長。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇六

今年我剛從舒適的校園生活之中走出來，起初踏進社會時的確感覺非常的不適應，但是當自己堅定了心智，想好了打算之后，這條路也就好走一些了，目標也就更加明確了一些。我作為一個會計專業(yè)的學生，在大學中也非常努力，所以步入社會之后，我更加認清了自己的實力。很感謝公司愿意給我這個機會，我開始也有過幾個月的試用期，現(xiàn)在進入公司之后我也有了一個基礎(chǔ)了，這三個月的試用期一晃便逝了，在此我想對自己這幾個月的工作進行一次總結(jié)，希望領(lǐng)導也可以為我提出一些建議，非常感謝！

一、端正心態(tài)，保持學習

在這份工作上，其實我還有很多不全面的地方，在時光的蔓延中，在這條路不斷往前的過程中，我希望自己可以端正好心態(tài)，保持一個學習的狀態(tài)。起初我以為自己在實習中有了很深的基礎(chǔ)，但是當我來到公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己還是掌握的不是很完全，所以學習是我工作上必備的一件事情，在這份崗位上，努力向上，不負公司的栽培和信任，也不負領(lǐng)導和同事的關(guān)心照顧。希望自己可以保持一個認真細致好學的心態(tài)，努力的工作，努力的提升自己，希望以后自己可以做到的樣子。

二、對于工作，勤快向上

我個人是很喜歡自己這個專業(yè)的，因為我是一個很喜歡琢磨細節(jié)的人。當初選擇會計雖然沒有想到這一點，但是當我進入這個專業(yè)、行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這份工作十分適合我，我也覺得自己通過時間和實踐的積累可以創(chuàng)造一些驚喜出來。所以以后我會在工作上更加勤快，作為一個新人，就是要在工作上勤快一點，多問一點，多做一些事情，這樣自己也可以成長的快一些。這段時間我也對自己的工作更加的上心了，動作也快樂起來，這份工作在我的手里也慢慢變得簡單了。

三、堅持初心，砥礪前行

在一份事業(yè)中，保持一份初心是一份很自豪的事情，但是也是很需要勇氣和擔當?shù)氖虑?。我喜歡這個行業(yè)，我也喜歡這樣的工作狀態(tài)，我更是喜歡公司這個平臺。還是要感謝公司愿意給我這樣的新人機會，讓我有平臺和空間可以發(fā)展。也希望自己可以繼續(xù)保持下去，將這份熱心和激情繼續(xù)蔓延下去，讓我的希望之火在這個崗位上面繼續(xù)燃燒！這三個月的試用期我在逐步的成長，直到現(xiàn)在也有小成就了，也能自己獨立完成工作了，希望今后的工作中我能夠，懷抱一顆學習之心，砥礪前行！

試用期間的工作總結(jié)化工類篇七

剛剛踏上工作崗位的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，工作肯定會有成績。但后來很多東西看其簡單，其實要做好它很不容易。因為它除了要求我們有過硬的專業(yè)知識、極高的工作熱情外，還要求我們有很好的團隊配合意識、熟練的工作技巧和正確的工作方法等等一些方面的能力和觀念。經(jīng)過幾個月試用期下來，現(xiàn)總結(jié)如下:

1、認真學習，堅決做到忠于職守，嚴格執(zhí)法

由于專業(yè)的對口，我很快的適應了單位的整體情況和工作制度。通過理論學習和日常工作中的積累使我更對環(huán)境監(jiān)察有了較為深刻的認識，工作起來已經(jīng)能基本適應。同時我也很注意利用工作之余時間去不斷充實自己，加強自省教育，認真學習國家環(huán)?？偩种贫ǖ摹读鶙l禁令》、《環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”》原則，堅決做到忠于職守，嚴格執(zhí)法。積極響應__提出的“__”的號召。

2、不斷加強思想政治修養(yǎng)，提升思想素質(zhì)

同時我也不斷加強思想政治修養(yǎng)，提升思想素質(zhì)。積極向黨組織靠攏，加強學習貫徹黨重要思想和黨的方針政策，堅持與時俱進，樹立科學的發(fā)展觀，與做好環(huán)保工作緊密結(jié)合起來。深刻理解國家環(huán)境保護總局辦公廳關(guān)于印發(fā)的《環(huán)保系統(tǒng)執(zhí)法人員職業(yè)操守教育方案》（__號）文件。

3、積極工作

認真對待工作，塌實的做好自己的工作。在試用期間本人嚴格遵守單位的工作制度，不遲到、不早退；虛心向同事學習、認真對待工作；鉆研業(yè)務技能、干一行，愛一行，干好一行。

4、熱情辦理人民群眾信訪，保障人民群眾正常生活環(huán)境

認真做好各有關(guān)日常工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。試用期間我隨同事們先后參與接待、處理人民群眾來信來訪70余件，在接待投訴群眾時能夠做到，認真對待每一位來信來訪群眾，對群眾反映的問題能夠及時、準確的進行調(diào)查處置。我個人認為我們的國家之所以成為人民的國家、我們的黨之所以成為人民的黨，正是因為我們以人民的利益為出發(fā)點、積極采納人民意見、處處聽取人民的聲音。本著為人民服務的態(tài)度，多為人民辦實事、辦好事。同時積極接受人民，也是對我們的工作的進一步提高，對我們的黨政建設(shè)有著重要的意義。所以我們應該認真吸取人民的建議真正使轄區(qū)人民群眾有一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。為創(chuàng)建“和諧伍家”做出了自己的努力。

5、按規(guī)定完成排污費征收工作，落實國家排污費征收政策

本人在試用期間嚴格按照《排污費征收管理使用條例》規(guī)定的程序，配合單位同事對本區(qū)企事業(yè)單位的排污量進行了核定，所有排污單位的繳費額有較大提高。加大相應宣傳，通過組織座談、上門釋法、發(fā)放資料、計算演示等方式，使廣大排污單位了解《排污費征收管理使用條例》，遵守法定義務，自覺繳納排污費。今年全年完成收費41.4萬余元，較好的完成了全年任務。

6、加強參與環(huán)境保護宣傳工作

在今年__市政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)境保護模范城市”的目標。我積極參與加強環(huán)境保護宣傳工作，我們圍繞創(chuàng)建工作在五一廣場和市環(huán)保局的領(lǐng)導同志進行了大型創(chuàng)建“國家環(huán)境保護模范城市”的宣傳工作。參與了市環(huán)保局的領(lǐng)導同志對我區(qū)的調(diào)查工作。我個人認為環(huán)境保護宣傳工作是我工作的重中之重，因為無論是我們對違反環(huán)境單位或個人進行的處罰還是限期整改等行政手段，目的都是為了讓被處罰單位或個人在環(huán)境保護的行動上做出本質(zhì)的改變。而一個人或一群人的行為是有他們的心理特征所決定的，所以我們只有從他們的內(nèi)心深處改變他們的錯誤觀念，使他們認識到環(huán)境保護的重要性，才能致使他們行為上去做到加強環(huán)境保護。我們的宣傳工作就是讓他們從心里上接受并認識環(huán)保的重要。

7、存在的問題和下一步打算

在試用期間局、大隊領(lǐng)導給予了我大力關(guān)心指導，同事們給予了很多幫助，本人因此有了一個較全面的綜合發(fā)展。但是要進一步做好工作，當一名出色的工作人員，離組織和領(lǐng)導的要求還有不足和一定差距，主要表現(xiàn)在工作經(jīng)驗有待于積累和行政能力工作水平有待提高等，這需要在今后工作中努力加以解決。今后，我將在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的幫助下，立足崗位，奮力進取，艱苦拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全方位提升作為工作人員的綜合素質(zhì)、能力和水平，為我區(qū)的環(huán)保事業(yè)作出更加積極的貢獻。

試用期間的工作總結(jié)化工類篇八

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

六、嚴格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。

七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導處理解決。

二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為__的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的`工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!