認真品味一部作品后，大家一定收獲不少吧，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。那么你會寫讀后感嗎？知道讀后感怎么寫才比較好嗎？下面是我給大家整理的讀后感范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇一

我們中的每一位都是消費者，無論你是企業主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。

而在過往的消費中，我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷，伴隨著這些糟糕的經歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經營能力和管理能力，一定是企業在每個細節上服務顧客的行為和承諾。

而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。

你中午跑出去郊區辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。

這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！

目光短視的企業主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業主，他的企業都是很難實現持續發展的。

在你內心里，品牌意識有多強，你的企業生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為！

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇二

今年暑假，我讀了《遭遇麻辣女孩》這本書。

書中講述了可愛、淘氣的歐皮皮和“麻辣女孩”——金格格還有很多背后有著不同故事的孩子們的一次最有意義的夏令營。通過一段夏令營生活的朝夕相處，脾氣爆燥的金格格，孤兒吳小菲、網絡迷王禺凡，他們最后都成為了最要好的“營友”!

先來講述一下王禺凡背后的故事吧!他小時候聰明、可愛，是個好孩子，爸爸媽媽對他的期望很高，可到小學四年級，受其他壞孩子的影響，他變了，跟媽媽講去網吧查學習資料，其實是去玩網絡游戲，而且越陷越深。為了買一套游戲裝備，居然把一年的早飯的錢都搭上了。有時兩三天都不回家，他媽媽傷透了心，并且心疼他，而他一點也不為媽媽著想，依然判逆著。

再來看一看吳小菲吧!她是一個孤兒，爸爸媽媽出車禍，輸血時感染上了可怕的艾滋病，第二年就去世了，爺爺奶奶也拋棄了她，就這樣她被送進了孤兒院。從這以后，她變得很內向，很少跟別人說話，也很少笑，這次夏令營的費用是孤兒院資助她的。她是個多么可憐的小女孩呀!

可就是通過這一次夏令營，讓他們都變了，在安老師的精心安排下，金格格、王禺凡和吳小菲三個人在營隊活動中互相幫助，關心彼此，不光出色地完成了任務，結識了好朋友，還成了營隊中的標兵人物，心靈變得健康而且充滿陽光。

這本書，我一連讀了四五遍，讓我認識到：每個人的背后都有自己獨特的故事，我們面對不同的人都要注意自己和他(她)們的溝通方式，特別是在集體生活中，要懂得互相謙讓，尊重別人，這樣你才會是一個受歡迎的人，才會結識更多的朋友。

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇三

《論語心得》主要講述的，就是于丹對于孔子的《論語》的感悟。內容分別有：天地人之道、心靈之道、處世之道、君子之道、交友之道、理想之道和人生之道。孔子一生最看重的，就是“恕”、“仁”與“智”。然而，快樂也悄悄地隱藏在這三個字中。

曾經有過這樣的一個故事：一對夫婦的兒子因車禍而身亡，但是，肇事司機撞人后立刻駕車逃跑了，抓不到他。夫婦倆悲痛欲絕，有人問：“你們恨那個撞死你們兒子的司機嗎?”夫婦倆說：“不恨。相信他也不是故意的，要恨，只能恨兒子命不好。”這一信息傳到了司機的耳中，司機倍感羞愧，便到公安局自首了。由此可見，寬恕的力量多么強大!

“仁”，愛一個人能夠使那個人的心中充滿。孔子說：“己欲立而立人，己欲達而達人。能近取譬，可謂人之方也已。”能夠從小事做起，推己及人，這就是實踐仁義的方法。關愛別人，就是仁，所以，我們應該盡自己的能力去幫助一些需要我們幫助的人。

“智”，了解別人叫做“智”。我們應該做一個充分了解他人的人，孔子說：“人不知而不慍，不亦君子乎?”雖然這句話是關于道德修養的，但是也讓我們知道，了解他人是很重要的。當我們認識了他人，且能夠知道他(她)需要的是什么，我相信，我們一定能夠感受到快樂。

“恕”、“仁”和“智”，三個字集中在一起就構成了一個美好的人了。“予人玫瑰，手有余香”，給予比獲取更能使我們的心中充滿幸福和快樂。人人都希望過上幸福快樂的生活，而幸福快樂知識一種感覺，與貧富無關，同內心相連。

其實，快樂就生活在我們的心中。我們的心覺得快樂，那么我們就快樂;心不覺得快樂，那么我們就不快樂。快樂是一種信念，我們要相信快樂一直在我們身邊，讓快樂永遠生活在我們的心中。

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇四

追求幸福是每個人的權利，是人生所有目標的終點站。人們總是把“不要失去時才懂得珍惜”這樣一句話掛在嘴邊，而現實當中往往在不經意間就與幸福擦肩而過。

什么是幸福?每個人對幸福的理解和感受都有著自己的觀點，可對于自己來說，生活中所經歷的每一件事，不管它的過程是多么的艱難，多么的容易，多么的快樂，多么的悲傷，所有這些經歷都是自己成長的足跡。

在拜讀這本書時，我最喜歡的是對第一篇中《表達感激》的講解。書上說到每天晚上在入睡前，寫下五件讓你感到快樂的事，一些讓你感激的事，雖然這些事情會是重復一遍又一遍甚至會很乏味，當你記下它們的同時還要去想象每一件事的當時體驗和感受，你會更珍惜生活的美好。真的那么有意義么?于是，自己便按著書上所講，臨睡前把讓自己感到快樂的事情或是感激的事情在腦子里過一遍，當自己真正的去回味每件事情的時刻，真的會如同書上所說，自己是如此的幸福。請大家一定要堅持做一做，會給你的人生帶來一個全新的體驗。

記得，自己在住院期間老師們對自己的關愛，不僅僅是精神層面的問候與安慰，更有那香噴噴的飯菜，那純美的湯羹。每次想起幸福的感覺沖刺著我的整個神經，這份濃濃的愛意讓我享受幸福終生。由此，我總是感覺自己命好，每當遇到困難或不如意的事情，總會有這麼多好人來到我的身邊，幫助自己使自己輕松度過困境，正因為我的身邊有這么多的好姐妹，我每天的幸福指數非常的高。謝謝大家多年來對我工作的支持，對我的包容與理解，能與大家繼續攜手就是我人生中最大的幸福。

由此想到我們老師的幸福感受，真是時時事事，無處不在，就看你是怎莫想的。記得__老師的大一班經典語錄吧，字里行間充滿了幸福與喜悅;__老師的“幸福九點半”“張老師我都想你了，你怎么才來啊?”……甜甜的微笑，暖暖的絮語，類似的話語有好多好多。當你坐下來時，孩子們會一個搶著一個的為你捶背，當你嗓子疼時，三歲的孩子會要求爸爸、媽媽給你帶來含片等等。可能當時你沒有什么感覺，可當你細細的回味時，你會感到非常的幸福。這種甜甜的幸福是你們用真心的愛和孩子們互換的果實。記得，女兒上班沒幾天，就給我帶來了許多她和孩子們的故事，這些故事無不體現了一位年輕教師對職業的幸福感。聽著她的敘述，看著她表現出的自豪與快樂，你一定會被她的情緒所感染，這就是幸福。這也是教師獨享的幸福。

在工作中如果不快樂會感染身邊的人，特別是對于一名身處幼兒教育的工作者來說，每天的工作都會很忙碌或是出現各種各樣的情況，如果你討厭這些煩瑣的工作，那么你的不快樂會導致你對工作的松懈，你更會影響你的孩子，因為你的一切是畫在一張純潔而干凈的白紙上，你會影響孩子們對快樂的理解和對幸福的追求。

通過對《幸福的方法》的閱讀，使我對幸福的概念有了一個全新的理解，感謝《幸福的方法》教會了我很多幸福的方法，正如書中所寫——“幸福得靠自己”。與幸福的人交往，與智慧的人交往，將健康延長到心里，你就一定會獲得恒久的幸福!

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇五

÷佛是一幅定格的影像，在月光下緩緩展開。

“你在橋上看風景，看風景的人在橋上看你”。

“明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。”

這一節就更加新奇了，“明月”用來裝飾窗子，可見明月的美麗了;而“你”裝飾的竟然是“別人的夢”，就更讓人回味無窮了。究竟是怎樣的明月，怎樣的佳人在這靜謐的夜晚，把夢裝點得如此多彩?循著詩人的意味細細品去，你就會豁然開朗：美也是相互依賴的。

我想，美就是相互依賴而成的。夏天里的荷花，就是最好的證明。當荷葉從一泓清水中冒出時，給人的印象并不是很美。只有荷花在荷葉的懷抱中悠然綻放時，美才在淺粉和墨綠中的交互融合中體現——荷花因荷葉而顯得淡雅，荷葉因荷花而顯得嫵媚。它們兩者缺一不可，否則就“翠減紅衰愁殺人”了。

其實，何止是花呢?世間萬物，都因為以來而顯出美麗。就連我們自己，也可能是別人眼中美的風景。我們在遵循萬物的聯系的同時，也可以奉獻出美麗。或許是一聲溫暖的問候，或許是一個文明的舉止，我們就可以成為相互依賴的美中最美麗的一環，成為別人欣賞的風景。

“明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢”。相互依賴的美，存在于相互的聯系中。你和我的沒，匯聚在一起，也是永恒的美麗。

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇六

經營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規模和深具人影關懷的贏利。

經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。

經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經營成效，取得投入產出的有效性。

真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，也不是發展戰略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創造價值的力量。

企業要跟上環境的變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應，必須針對同行提供的選擇快速做出調整。

讓品牌成為人們生活的一部分，企業需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。

沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規則，其成功的關鍵是員工有效地執行規則而不是墨守成規。

擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務，都要從顧客的需求出發，而不是從企業產品出發。

把優秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業的管理中，優秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方。互聯網時代更要把優秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。

一家企業需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現金流。客戶滿意度決定市場份額，員工滿意度決定生產效率和質量，現金流是一個企業的脈搏，重要性不言而喻。

任何產品都應該回歸到顧客的生活習慣上來，而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對，不過互聯網已經改變了很多的用戶習慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習慣也未嘗不可。

利潤的目標只為以下目的的服務：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業必須獲得足夠的利潤。

中國企業脆弱的原因是不會做戰略的思考，僅僅是做了管理的思考。

戰略思維是：問題1，你想做什么;問題2，所想做的事情憑什么條件可以做;問題3，你有什么;問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創業的捫心自問!

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇七

在《經營的本質》一書中，開篇便對經營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述，雖然只是7大節中的第1，卻占據了極其重要的認知地位：我們若不能很好地理解和接受這些內容，后續的6部分主題將成為無根之木無之水。所以，我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。

這本書有個姊妹篇，名字是《管理的常識》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的職業生涯規劃是管理方向，或者你本身就是企業主的話，這兩本書能很好地讓你分清經營和管理的本質區別，更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內涵。

經營的基本要素包含了四方面的內容：顧客價值、成本、規模和贏利。乍看上去，你可能會感覺很枯燥，在我剛拿到這本書的時候，也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時，才會發現：這是一本常讀常新的書，你會跟隨著書的敘述，不斷地連結合自己的企業或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺，后續也會一一與大家分享，更會將之付諸實施在我自己的企業經營活動當中。

而我們很多企業，非常熱衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，復雜的都是先進的。所以，在紛繁變動的市場中，能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠都是這一條。

（1）人們工作之余需要學習什么知識？

（2）人們工作之余喜歡增長哪些能力？

（3）人們喜歡怎樣的學習方式？

（4）公司是否能夠滿足人們的這些學習或進步的需求？

（5）公司在滿足上述需求時，有哪些核心優勢？

始終以這樣的經營思路進行發展，管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎。

4、我們的眼睛不能總是盯緊行業內的龍頭老大，以此為目標進行仿效和趕超，因為任何優秀的企業都不能代表市場，更不能代表顧客的立場，顧客跟誰都沒站在一起，他們只和自己在一起。所以，企業在經營的過程中，必須意識到并擅長從顧客資中汲取養分，尋求創新和發展的新空間。

a、放棄企業獨立創造價值的傳統思維。

b、放棄基于企業的顧客分類方法（比如紅酒經銷商會按照顧客的年購買量進行劃分和管理等）。

c、放棄站在企業層面理解顧客的慣性思維。

6、企業現在要有意識地打破企業和顧客的邊界，然企業和顧客融為一體。真正成功的企業，其產品或服務一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現在企業經營的正確方式。

1、作者首先指明了一個觀念：成本沒有最低，只有更合理。當然，如何界定成本的定義？如何讓成本更合理？是我們需要思考的問題，而且是非常重要的必修題。

a、西南航空公司認為員工是公司的競爭優勢，并努力幫助員工成為優勝者。在此理念下，員工們回饋企業的是從到達登機口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2！這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。

b、豐田始終認為：在制造機器的生產線上，一線員工都有靈魂，他們是問題解決者、創新者和變革推動者。

c、薩姆沃爾頓認為：與你的員工分享你所知道的一切，他們知道得越多，就會越關注。一旦關注了，就沒有什么力量能阻止他們了！

d、在企業的經營過程中，絕對沒有"一勞永逸"的說法，我們需要始終盯緊市場、關注顧客，讓產品和服務持續符合顧客的期望。企業不會因為規模大了、歷史久遠，就安全，任何時間點都會有失敗的可能。

4、成本的概念度娘就可以告訴我們，而知道和意識到之間差距甚遠，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等，這些都值得關注，成本滲透在企業經營的方方面面，絕對不能只盯著勞動力和原材料。

5、企業主和高管必須糾偏的三個誤區需要我們明確：

a、企業不缺少管理，而是管理過多：過猶不及的道理，誰都了解。

b、企業不是缺乏體系建設，而是系統能力不足。評價體系建設優劣的永遠應該是效率。

c、企業不是員工沒有執行力，而是管理指令太多且模糊。

1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》，其中不乏因為單純追求規模而惹禍燒身的企業。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多：順馳房地產的孫宏斌也是一個典型的例子，從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本，在稍稍遇到點兒政策干預就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業也都是一樣：虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實，作為顧客，他們根本不關心企業的規模，真正關心的是價值。所以，以規模論英雄，只能讓企業倒得更快。

2、對于規模的4大錯誤認知，需要我們提起注意：

a、規模無法帶企業的領導者地位，市場需要競爭，誰都不能一企獨大。

b、規模不能自然地帶回報率，70%的賺錢的公司都不是最大規模的公司。

c、規模不經濟，因為規模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業：管理人員成本、培訓費用、新業務成本等。

d、規模不能吸引優秀人才，優秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業化。

e、顧客現在越越多地有了話語權，企業開始轉型為顧客生產"定制化"產品，所以，根本上講，規模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經形成，規模越大，遇到的競爭對手越多。

4、企業只要抓兩手就行，即人和財。人包括內部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業的"脈搏"（陳老師的這個比方很貼切呢！），確保現金流豐裕，就一切皆有可能。

1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻：努力照顧你的生意，生意自會照顧你的生活。在"深具人性關懷的贏利"的這一節中，作者想要闡述的觀點，我是這樣理解的：努力顧客的需求并快速滿足，還要讓顧客確切地感知到這種滿足，顧客自會光顧你的企業。在滿足顧客的需求上，沒有重點，因為都是重點。在提供顧客的價值上，沒有終點，因為隨時都是起點。

2、企業對于顧客需求的發現和滿足一定不是喊出的，而是用產品和服務表達出的：“知行合一”（與《管理十誡》中第9誡可以結合看，因為兩個觀點如出一轍。

a、利潤：不能為顧客創造價值的利潤，一定是短期的。

b、顧客：離開顧客的經營遲早會失去贏利能力。

c、成長：靠透支資而非關注顧客的成長，也是短期的。

d、人員：沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利，是不長久的。

e、管理：限制人的主觀能動性和創造性的管理是不科學的。

f、公民身份：單一的產品成功、單一的資成功、企業主的個人成功和沒有以正規手段的成功都是不長久的，這些違背了一個企業作為公民身份的底線。

4、企業需要贏利，絕對無可厚非，尊重并滿足顧客的需要和企業自身價值連員工的需要才是持久的贏利。

總之，經營的四大基本要素遠比我們想象得要深刻，而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人，我們要站在未看現在，并用未指導現在的生活。作為一家企業，我們更要站在未看現在，并用遠景決策現在的每一個決策！經營企業很難，可是簡單的事情有什么勁呢？知難而進、怕什么就面對什么、樂在其中，才是經營好手的內在心聲吧！

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇八

● 經營的基本元素有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。每個人都可以掌握這四個根本的要素，并且可以培養自己沿著這四個要素做出選擇和判斷的基本思維習慣。所以對于戰略、營銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基于對這四個基本元素的理解。

● 沒有人愿意花更多的時間來思考：員工的創造力如何被發揮出來，如何提供員工成長的平臺，如何保證優秀的人在一線最接近顧客的地方。如果不能夠注重利用和開發員工的創造力和潛力，公司最有效的創造性資產就被浪費了，而接觸顧客最多、創造價值最多的正是一線的員工，企業只要把一線員工的創造力和潛力與所有的顧客連接在一起，就會具有明顯的競爭優勢。企業需要明白只有優秀的人在一線，企業才能夠獲得最直接、最快速的優勢。

● 當人們離開賽場的時候，不再記得價格不菲的門票，而享受的愉悅久久縈繞于心，這就是nba無法抵擋的魅力。

● 喬布斯能夠：一，預測業界趨勢;二，大膽使用最先進的技術;三，打造嶄新的商業模式;四，凝聚一流人才;五，憧憬用戶尚不自覺的需求;六，永不停歇的自我超越;七，設計每個細節都近乎完美的產品;八，口若懸河地說服用戶情不自禁愛他的產品。

● 在人們傳頌喬布斯人生哲學的時候，我們要在內心里理解和認同這些觀點：人活著就是為了改變世界;領袖與跟風者的區別就在于創新;人這一輩子沒法做太多的事情，所以每一件事情都要做的精彩絕倫;成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業;不要把時間浪費在重復他人的生活上。

● 企業組織對環境的適應能力，對變化的適應能力，對戰略的適應能力，是保證企業不斷延長生命周期的核心要素，企業這些適應能力的強弱將在很大程度上影響企業的長期發展，所有這些面對變化的適應能力都是由員工的能力轉化而來，所以說員工是適應這一能力的真實來源。

● 衡量一個企業最重要的標準是其預見和投資明天機會的能力，是其優先于顧客需求變化而做出改變的能力。

● 正是每一次對于環境變化的深刻理解，才使得那些領先的公司始終保持著領先位置。所以具有戰略的企業一定是一個和環境能夠互動的企業，它們會了解到環境的變化，會以變化作為戰略的依據和選擇的前提，它們知道應該選擇做什么和選擇不做什么，它們更能夠引領變化并利用變化。

● 除了供應鏈管理之外，沃爾瑪最令大家敬佩的是現場管理。百貨賣場的現場管理是非常瑣碎和繁雜的，但是也正是現場決定了公司的運行效果和成本能力，沃爾瑪深知這一點。因此在現場管理中它們沒有任何懈怠，無論是每一個員工的效率，還是服務的質量，以及貨架和顧客購買路線的設計，都是按照顧客的思維習慣安排的，同時更關注合理的人員設計和銷售面積的設計，幾乎是現場的每一個管理細節都有很詳盡的分析和安排。

● 隨著技術升級和消費群體的日益成熟，主要的競爭方式有了根本性的變化，競爭不再是價格和服務的簡單競爭，也不再是渠道和促銷資源的簡單組合，而是要在市場調研、用戶研究、用戶互動、用戶細分、營銷策略、技術儲備、產品研發、品牌滲透等領域展開競爭。

● 《憤怒的小鳥》不僅僅是一款游戲產品，更是今天人們全新的生活方式以及生活體驗，通過這款游戲巧妙地融入了人們的時尚生活方式，并從產品文化進一步提升到品牌內涵的積累和品牌文化的形成，進而推動了其相關的服飾、影視等周邊產品的拓展與熱銷，這正是文化營銷的真實魅力：通過深刻把握和理解消費者的心理需求，將其內心深處的情感、人生體驗和感受，或者是所追求、所向往的生活方式，通過生活化的產品或者服務形態來表現出來，同時賦予品牌特定的內涵和象征意義，在消費者內心產生共鳴，引發消費者的信任，從而實現價值的創造與傳遞。

● 星巴克的咖啡嚴格來說是飲料，人們前往星巴克的真正理由是需要一個屬于自己的可以享受的時間，因為人們渴望屬于自己。換句話說，獨立才是消費者要的東西，咖啡和咖啡廳不過是為人們提供一個場地和陪襯工具而已。

● 大腦在什么情況下最有創造力?心理學家的研究證明，當人用心的時候，大腦的創造力最強。于是，服務員都能像自己一樣用心就變成了張勇的基本經營理念。

經營的本質讀后感經營的本質營銷的本質讀后感篇九

對于一家企業來說，營銷的地位僅次于戰略，所以，營銷的本質被安放在第三章。

營銷是圍繞消費者展開的，所以如何理解消費者就成了第一部分的內容；

最后，營銷思維的重點和思路。

具體來說：

一、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經營行為才能得以評判的。更多的中國企業根本沒有想去嘗試理解消費者，而是在教育、強硬地告知消費者。

企業的眼光總是盯著行業內的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當中國亞細亞的失敗經歷，你還記得嗎？亞細亞在國內通過服務形式的創新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落。——因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化。

中國的企業骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風，以致于企業根本不去關注消費者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創新手段，在價格戰、社會公益活動和并購戰中殺得你死我活。當然，也有在拼技術的，但是包括技術在內的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。

所以，消費者的基本層面應該值得我們重新回顧：

1、產品：產品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格。

2、渠道：不能擁有渠道，就不能進入市場，企業和渠道是一體的，要善于管理和維護渠道建設。

3、消費者：企業間的競爭有時候就在消費者面前上演，卻誤傷了消費者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。

4、廣告：廣告永遠是為了引發顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對。

我身邊不少同學是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學”的字樣，所以，許多企業都會被名校的光環效應所蒙蔽，結果職業經理人跳來跳去，收入越來越高，企業卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經理人不是思想者，而是行動者。

中國市場的強勁增長能力甚至已經在推動著全球的資本運作，全身心地投入到消費者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業的持續發展。

二、營銷戰略也需要進行調整：無論你是否情愿和接受，企業的經營重心都已經在從“成本、品質和規模”向“服務、速度和顧客價值”轉變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進，沒有任何高品質產品可以阻攔；三來，規模達到一定程度之后，可能是規模不經濟。因此，服務的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經營的根本核心。

你不妨聯想一下你所在的企業，看看是不說我說的這個樣子：

領導者以顧客為根本，領導者不敢指望下屬們，擔心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉。

而正確順序應該是：員工以顧客為根本，領導以員工為根本。企業以領導者為根本。

書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：

清晰地判斷行業所處的階段，準確判斷每個階段企業經營的重點，找準顧客需求，推出相應的產品和服務，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或學習中。

在所謂的“營銷戰略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內，市場的關鍵要素是什么？或者說顧客們最為關注的要素是什么？在顧客追求創新和品質時，企業非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業非要敲掉產品質量，一樣也不會討好。

在所謂的“營銷戰略的空間坐標”后，我們關鍵是要問明白自己一個問題：在實現顧客價值的哪一點上，企業可以真正有所作為？而創造價值就在于此。

三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經營自己的意識；作為一名職業培訓師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當下便非常認可，后來也開始有意識地去經營。

對于一家企業，道理依然。商業的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業的價值觀，持續讓企業記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。

而文化營銷具備了3個特點：

1、經濟成本較低；

2、影響較為深遠，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠存在；

3、滲透性極強，被消費者認可或關注的文化，會被自動自發地轉載或口碑相傳。

所以，三流公司賣產品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛啊！

那么，企業應該如何進行文化營銷呢？

書中也給了幾點啟示，可以引起大家的借鑒和聯想：

1、貼近消費者的生活，引起共鳴，進而獲得更大的市場認可和業績提升；

3、持續與消費者互動，始終把握消費者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體。

四、當一家企業的營銷戰略能夠緊密圍繞產品、渠道、消費者和廣告時，方向一定不會錯；當企業的營銷戰略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業的營銷戰略才開始可能發揮其真正的作用；當企業巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業才開始真正走向了持續發展和品牌建設的正路上。

思維空間決定成長空間，中國的企業一定會從“制造”走向“創造”，尤其是企業開始關注顧客，并為顧客“制造”出好的產品時，“創造”的動作便能實現！

所有在意自身品牌的的企業和個人，都應該熟讀這一篇章的內容，并皆由此去展開思想的翅膀，調整和完善自己的營銷戰略，想清楚如何發聲、如何規劃未來，以更好地發展自己、壯大自己！