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小區物業主管崗位職責篇一
2、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;
3、負責轄區內執勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協助各部門進行相關安全管理，杜絕違規操作;
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;
5、協助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果;
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;
7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全;
8、完成領導交辦的其他任務。
小區物業主管崗位職責篇二
1、制定前籌物業類工作計劃，并組織具體實施(包含前期物業收費標準、物業物資采購計劃);
2、負責項目交付前項目物業工程管理工作，對現場進度、質量、安全提出專業性意見、對接商戶，完成一鋪一工程表核對、落實。
3、在獲悉相關施工節點進程后，至施工現場查閱相關施工節點，并在規定時限內應輸出物業點評等意見;
4、根據現場工程進度的商戶分戶查驗，通過實測實量、觀感質量、使用功能、單體達標關門共4個階段的檢查，提出相應的整改建議，并分別形成查驗報告;
5、負責對接施工過程中的商戶，核對一鋪一表相關工程條件;
6、審核商戶進場條件及施工圖紙，負責商戶裝修現場管理，為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;
7、負責施工過程中商戶的停電、停水等應急事件處理的組織;
8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會，配合項目移交;
9、完成領導交派的其他事務。
小區物業主管崗位職責篇三
職責：
1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;
2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;
3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案;
4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核;
5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;
2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;
3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;
4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.
小區物業主管崗位職責篇四
職責：
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;
4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。
任職資格：
1.大專以上(物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業)學歷，具有3年以上物業客服工作經驗，持有物業管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經驗，熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，及高端物業項目客戶服務經驗者優先;
3.熟悉物業管理相關法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發事件;
5.優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。
小區物業主管崗位職責篇五
1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。
2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。
3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。
4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。
5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。
6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。
7、負責總經理布置的其他工作。
8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。
9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。
小區物業主管崗位職責篇六
職責：
1. 負責園區物業管理統籌工作，協助運營經理處理物業管理事務;
2. 指導并協助入孵企業辦理裝修相關手續，負責企業裝修方案的標準化審核;
3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;
6. 協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;
7. 領導安排的其他工作。
任職資格：
1. 大專以上學歷，有電工證優先考慮;
2. 三年以上物業管理經驗，熟悉物業管理的內容及流程;
3. 具有較好的語言表達與溝通能力;
4. 具有一定的執行和協調能力，有一定的公文寫作功底;
5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。
小區物業主管崗位職責篇七
1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;
2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;
4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;
6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。
9、領導交辦的其他工作。
小區物業主管崗位職責篇八
職責：
1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;
3. 配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;
4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;
5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;
6. 完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1. 大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先;
2. 熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識;
3. 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗;
4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。
小區物業主管崗位職責篇九
職責：
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;
2、五年以上物業項目管理經驗，具備小區物業入伙交房經驗;
3、全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;
4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動;
小區物業主管崗位職責篇十
1.對物業經理負責并匯報工作;
2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;
3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;
4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;
5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;
6.負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作;
7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;
8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象
小區物業主管崗位職責篇十一
職責:
1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監督、考核;
2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;
3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;
2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;
3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;
4、有較強的領導能力、執行力，善于管理和帶領團隊開展工作。
