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技術部管理制度總則篇一

技術部是一個技術性很強，標準規范，要求嚴格、相互協作較強的專業部門。技術部必須加強質量意識、專業意識、安全意識、服務意識，為此，特制定本管理制度。

1、遵守公司各項規章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業心和高度的責任感。

2、能誠實穩重、忠于職守、吃苦耐勞、勤奮工作、誠實可靠，忠誠于企業。

3、嚴格按照有關技術程序要求把好產品安裝調試質量關。

4、負責抓好安全生產工作，按照技術工藝流程編寫生產各工序作業指導書、相關技術資料。

5、不斷加強技術業務知識的學習，為促進企業的技術進步在本職崗位上作出努力。

6、樹立技術面向客戶服務的理念，經?；卦L客戶，發現問題，及時解決問題。

7、在接到客戶設備故障時，應即響應前赴用戶現場進行硬、軟件應用等修復工作。

8、如客戶的使用設備發生故障的類別提供技術服務，并認真做好售后服務工作。

9、努力做好客戶的設備操作培訓服務，用戶對設備的使用意見、建議及售后服務評價。

10、及時做好客戶回訪工作，分析各區域市場狀況，實行有效的客戶評估。

11、積極維護、推廣、擴張品牌形象，為公司品牌的強檔提升奠定基礎。

12、熱情為客戶服務，有一定的表達能力和知識講解與傳授能力。

13、做好技術保密工作，維護企業利益，抓好客戶并協助處理好客戶投訴。

14、公司賦予部門負責人的重托，肩負技術部門全權責任，管理好部門與之有關的一切事務，執行部門首要問責人。

15、積極完成上級領導交辦的各項工作任務。

1、本部門職工必須在思想上高度重視，始終堅持公司上級的領導，不斷學習新的專業知識，不斷提高自身的基本素質和專業技術素質，以適應新技術發展的要求。

2、認真學習相關法律法規、安全規章制度、質量法規，始終堅持安全第一、質量第一、規范施工、一絲不茍的原則，力求施工過程最優化，把這精神貫穿于本部的整個工作過程。

3、本部所有工作人員在工作時要做到平等，和善，低調以及 https:/// 尊重所有成員并不帶有自己的主觀色彩。

4、本部成員要有團隊精神，嚴格按照管理層的要求行事，服從公司統一安排調遣（對工作的安排有異議可以內部提出）。

5、本部成員要妥善處理技術部與各個部門的關系，各部門所交派的任務要認真完成，能夠給予各個部門相關技術建議。

6、增強集體協作意識，嚴格考勤制度，團結協作，爭創本部門的工作高效優良。

7、集成網絡系統，閉路電視系統，嚴格按照國家標準設計、施工。

8、嚴格按照公司關于“工程”的定額預算標準，嚴格成本核算，力求質量效益最大化。

9、做好工程、設備維護的回訪、解釋及服務工作。

10、加強自身修養，本部職工有計劃地定期參加專業技術培訓。

11、不斷增強自身素質，具有認真、求實、創新、精益求精的工作精神。

12、本部所有工作人員不得利用職務職權，違反公司規章制度的行為（違著立即開除）。

1、負責現場測繪和勘察，負責審核施工圖。

2、負責有依據地計算、分部分項工程消耗量和匯總工程消耗量，編制預算書和施工計劃書。

3、負責督察施工計劃的實施、工程技術、質量、安全。

4、認真學習新知識，積累技術經驗和提高業務技能。研究開發新產品、新工藝、新材料。

5、負責技術資料及文件的保密工作，不準泄露技術資料和技術文件。

6、發現施工圖設計有誤，及時通知主管領導或設計部。

7、指導、督察施工計劃的實施，發現問題及時向主管領導匯報。

8、預算書、施工計劃書、分部分項消耗量清單及匯總需交領導審批

9、隨時待命聽從公司的支配，在任何地區的進行安裝調試設備、技術培訓或售后服務工作。

10、以“市場為導向，以技術為驅動”是公司秉承的經營方針。

11、厚積薄發、鑄造輝煌，追求“領先技術”，崇尚“應用是金”經營理念。

12、全面提高技術人員的素質和技能水平，培訓出一支愛崗敬業精神的高素質技術隊伍。

13、誠信、創新、專業、服務的是企業宗旨，樹立行業的典范，不斷開發和探索新的技術領域。

1、施工規范流程：正確的安裝調試方法是整套系統良好運行的關鍵，其目的不僅要提供一個符合現代需求的質量優良的系統，更應為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節約資金。

（1）安裝調試的核心是行之有效的操作規范和妥當的管理措施。嚴格按照國家質量體系標準規范執行，產品安裝調試組織方案，工程的組織部署、設備調試工作的準備、安裝調試的流程及管理、質量保證體系及措施、調試進度計劃安排，設備調試過程中的管理內容、措施和配合協調等內容。

（2）公司的質量方針是：標準規范、訓練有素、紀律嚴明、重質守信；公司的質量目標是：合同履約率100%，設備交驗合格率100%，優良品率100%，顧客滿意率99%。

（3）技術部主管要做到現場施工跟蹤、施工質量的監管措施，要做到職責分明、層層落實、責任到人，確保施工質量是優質工程。

（4）對于線路隱蔽安裝時，技術員除巡查之外，對隱蔽安裝區域的定位放線進行檢查，從安裝開始就要介入管理和提供技術支持和檢查。

（5）對安裝放線、定位檢查確認后，進行預埋管線安裝。為了保證安裝進度，技術主管員必須采取現場檢查、現場確定的形式配合班組放線。

（6）技術管理員對安裝質量進行過程檢查，從制作到安裝、定位固定，均要一一檢查確認，對各部位的質量進行檢查，查漏補缺，消除質量通病。

（7）技術管理員負責對安裝調試方案提供強有力技術支持，對所有檢驗和試驗記錄按文件與資料檔案管理辦法整理、編目、歸檔、備查。

（8）技術員做好安裝調試原始資料記錄工作和質量自檢工作，并按控制程序進行檢驗、復核、試驗。工程師及質量監督員必須跟班作業，及時處理、解決問題，及時簽證工作，嚴格保證安裝質量。

（9）計劃階段措施：制定相應安裝計劃，研究措施。包括四個步驟：分析現狀、發現問題、尋找原因、制定措施。

（10）檢查階段措施：按計劃檢查結果，即將計劃執行情況和原計劃目標進行比較，檢查計劃執行情況。

（11）處理階段措施：鞏固成果，提出遺留問題。包括兩個步驟，即總結經驗教訓，鞏固成果，糾正缺點，以利再戰，將遺留問題轉入下一個pdca循環。

（12）在檢查過程中出現的問題、缺陷或不合格，召開有關專業人員參加的質量分析會，并制定整改措施，對不合格的產品做到及時整改或退貨處理。

2、質量通病的防治措施：

（1）工程按照合同文件及國家、行業的相關標準要求對產品進行檢驗和試驗。

（2）工程按照施工工序分別對工程進行預檢、自互檢、隱檢、及各種檢驗試驗。

（3）工程的各種檢驗和試驗工作由技術部統籌負責，由各技術員組織進行實施。

（4）各系統設備的單機試運轉嚴格按照技術規格書及有關規范要求進行，完成后按要求填寫報告（記錄表），提交項目管理員審批。

3、工程設計、施工的質量控制：

（1）系統技術設計方案必須進行可靠論證，組織有關技術人員進行評審。

（2）具體系統設計及工藝設計一定要按照有關國標、行業標準，達到系統聯網標準化、通用化及維修方便的要求。

（3）施工工藝圖紙要按照上級指定的工藝細則及行業、企業的有關典型工藝要求。

（4）系統在正式安裝前應做必要的模擬通電功能試驗。

（5）施工人員進場操作前應對全體人員作技術要求、工藝要求、安全要求的講解培訓工作。

（6）系統在施工中應分階段進行驗收或測試。

（7）系統在驗收前先要進行安全性測試，然后進行技術開通及通電老化。

（8）系統在正式驗收前要做到系統設備齊套、備用附件齊套的三齊套檢查，由項目主管負責落實。

（9）系統工程的驗收，應按工程項目的技術條件由甲乙雙方簽字認可，正式交付使用。

4、安裝調試階段劃分：

（1）拆箱包裝：核對配置清單是否與采購單位相一致；

（2）設備初步布置階段：在項目經理和技術部負責人的監督下，嚴格按照規范要求執行；

（3）安裝階段：嚴格按照編制依據國家制定的標準執行；

（4）調試階段：嚴格按照編制依據國家制定的標準執行；

（5）初步驗收及運行階段：在項目經理和技術部負責人的監督下，技術工程師按照規程、規范要求進行初步設備運行。待機運行4小時后，所有測試數據精確無誤為止；

（6）設備驗收階段：發出驗收通知書，通知采購單位組織相關人員對設備進行整體驗收；

（7）保修及維護階段：待設備移交采購單位后，編制保修材料和維護材料等相關數據。

5、文明施工管理：

文明施工是企業的一個窗口，此項工作好壞直接或間接反映出企業的管理水平。

（1）各級管理機構及人員對（業主）監理的報告、報表、備忘錄、聯系函等對施工班組的通知、技術交底資料、文件等要經上級簽字，規格統一文字清楚，杜絕隨意手寫或任意涂改。

（2）嚴格按采購單位（項目監理）批準的方案，暫停，扣具，設備材料不得隨意擺放。

（3）安裝現場設置施工標牌和各類標志。

（4）安裝調試講求科學，遵守工藝紀律，不能圖省事，不顧質量要求、安全規定施工，杜絕野蠻施工。

（5）安裝現場管理高標準化，嚴要求，施工垃圾不堆積現場，定期處理。

（6）高空作業時，技術人員（施工員）要負責對下層進行保護，不得使下層設備受到污染或損傷、損壞。

（7）及時回收余料、廢料，嚴禁亂堆、亂放，做到工完料盡場地清。

6、環境保護和安裝措施：

（1）項目經理認真搞好施工現場管理，做到文明施工、安全有序、整潔衛生、不擾民、不損害公眾利益。

（2）安裝設備時應注意保持所處環境的整潔。

（3）設備安裝完畢后應注意箱門上鎖，保護不被污染和丟失。

（4）設備除采用防塵和防潮等措施外，最好將房門及時鎖上，以防止設備損壞和丟失。

（5）使用梯子或搬運物件時，不得碰撞墻面和門窗等。

（6）項目經理把施工現場管理列入經常性的巡視檢查內容，并與日常管理有機結合，認真聽取臨近單位、社會公眾的意見和反映，及時抓好整改。

（7）項目竣工后，移走一切臨時施工機械、剩余物料及清理垃圾。

7、安裝現場安全管理制度：

（1）施工隊伍進駐施工現場前必須進行安全教育，并有記錄；各施工單位要制定安全防范措施，方可允許進入施工現場。

（2）進入施工現場必須帶好安全帽，否則不允許進入施工現場。

（3）高空作業必須系好安全帶，不準穿硬底鞋；嚴禁投擲工具、材料等物件。

（4）不準穿拖鞋、高跟鞋和赤腳進入施工現場。

（5）施工人員要服從現場領導、安全員的檢查和指揮。

（6）工作時間內，施工人員要遵守勞動紀律，精神集中，堅守崗位；不得打鬧、酗酒、睡覺和做與本職工作無關的事。

（7）嚴格遵守各項操作規程，不違章作業。

（8）嚴格遵守施工現場要求，對危險地段、區域、道路、建筑、設備等懸掛的“禁止、警告、危險”等指令、指示標志，不得隨意拆卸、移動或毀壞。

（9）使用電動工具，必須嚴格執行《手用電動工具規程》。

（10）使用梯子、高凳時，底部要有防滑措施，人字梯、高凳應備有拉繩。

（11）現場拆接電源線必須由電工操作，非電工人員嚴禁操作。

8、施工現場防火制度：

（1）施工現場嚴禁煙火，施工人員進入施工現場禁止吸煙。

（2）要嚴格執行明火作業制度。需要明火作業時，必須事先報業主單位人員審批，開具用火證并采取相應防范措施后方可施工。

（3）移動操作地點或下班前，要對作業區周圍進行詳細檢查，確認無火災隱患后方可離開。

（4）施工人員嚴格執行操作規程及有關防火管理規定，嚴禁冒險、蠻干，違章作業。

（5）施工現場消防器材不準隨便移動。

（6）施工人員要服從消防人員的監督、檢查，積極配合消防部門做好防火工作。認真執行消防六字方針。

1、技術培訓綜述：

（1）合理性和專業性的技術培訓不僅僅是操作人員正確無誤的掌握設備的操作性能，更好的維護系統的正常運行和使用壽命的延續性。

（2）技術員對業主單位的操作人員通過培訓，熟悉設備的技術性能、測試及維護的方法，操作命令的功能和正確的使用方法。

（3）技術員對業主單位的操作人員要掌握各種設備的初始化及故障診斷、定位和排除技能，更加懂得設備的工作原理、應用范圍。

2、技術培訓方案：

（1）為確保采購單位操作人員能對我們所安裝的系統及設備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方案等有全面的了解和認識，在系統調試時至工程交付使用前，我們將組織專業技術人員對采購單位維護管理人員免費進行操作和維護的培訓，培訓內容包括系統原理培訓、日常維修培訓、故障判斷培訓、操作及維修管理、系統軟件等。

（2）培訓將采用理論面授和現場的實地操作演示相結合，使業主的操作人員具備一定的專業技能，對相關系統裝置的設計、結構與性能、工作原理與應用、正常操作規程、日常運作、識別故障和例行維護及恢復解決方法等有全面性的認識和了解，直至操作人員獨立操作合格為止。

（3）技術部將編制詳細的培訓計劃，并按每項課程提出接受培訓的學員應具備的資歷要求，使有關培訓能收到預期的效果。

（4）培訓工作自系統調試開始，調試時將邀請采購單位管理人員一起參加調試，在調試過程中對其進行培訓。

總經理：本人已明白制度的詳細內容，本人保證按制度盡職與執行，如有違紀本管理制度本人愿受處罰。

技術部管理制度總則篇二

1、堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向分管領導負責；

2、嚴格遵守公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、負責制定公司技術管理制度。負責建立和完善產品設計、新產品的試制、標準化技術規程、技術情報管理制度，組織、協調、督促有關部門建立和完善設備、質量、能源等管理標準及制度；

4、組織和編制公司技術發展規劃。編制近期技術提高工作計劃，編制長遠技術發展和技術措施規劃，并組織對計劃、規劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作；

5、負責制訂和修改技術規程。編制產品的使用、維修和技術安全等有關的技術規定；

6、負責公司新技術引進和產品開發工作的計劃、實施，確保產品品種不斷更新和擴大；

7、合理編制技術文件，改進和規范工藝流程；

8、研究和摸索科學的流水作業規律，認真做好各類技術信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，為逐步實現公司現代化銷售的目標，提供可靠的指導依據；

9、負責制定公司產品的企業統一標準，實現產品的規范化管理；

10、編制公司產品標準，按年度審核、補充、修訂定額內容；

11、認真做好技術圖張、技術資料的歸檔工作。負責制定嚴格的技術資料交接、保管工作制度；

12、及時指導、處理、協調和解決產品出現的技術問題，確保經營工作的正常進行；

13、及時搜集整理國內外產品發展信息，及時把握產品發展趨勢；

14、負責編制公司技術開發計劃，抓好技術管理人才培養，技術隊伍的管理。有計劃的推薦引進、培養專業技術人員，搞好業務培訓和管理工作；

15、組織技術成果及技術經濟效益的評價工作；

16、負責公司技術管理制度制訂檢查、監督、指導、考核專業管理工作；

17、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

18、不遲到，如有不適，請及時請假

技術部管理制度總則篇三

1、忠于職守、服從安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責。

2、充分發揮主觀能動性、積級提高工作效率，業務技能上應力求精益求精。

3、工作時間內謝絕會客；如確有必要，須經部門經理批準。

4、在辦公場所內不得吸煙、亂扔紙屑；保持環境美觀整潔。

5、同事之間應相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。

6、辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設施辦私事。

1、電腦管理實行專人負責制，未經負責人許可任何人不得隨意使用。

2、未經許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

3、禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。

4、公司鼓勵員工探索、開發網絡資源，為領導正確決策和提高管理水平提供理論和實踐依據。

5、技術部電腦專人專用，非技術部人員未經許可不得進入技術部。

1、電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門經理。

2、對電腦維修維護時，首先確保對有效信息進行拷貝，避免操作不當而遺失。

3、如電腦軟硬件需要更換須經部門經理同意，涉及金額較大的維修，應報總經理批準。

4、如發生涉及電腦軟硬件重大損失事故，公司應將其作專案處理。

5、凡外請技術員對電腦進行維修時，技術部應派員陪同并予以協助。

6、若因員工操作不當而額外增加的電腦維護費用和造成的其他損失，公司將酌情責令其賠償。

1、網絡管理員負有安全管理和規范操作的義務。若因違反操作而引發的事故，公司將按有關規定追究其責任。

2、公司其他部門員工在使用計算機過程中需尋求技術幫助時，技術部人員一律不得拒絕。

3、網絡管理員必須定期了解、檢查網絡運行情況并作如實記錄，發現問題及時分析解決，對各類網絡記錄不得擅自刪除。

4、網絡管理員應當依據公司制定的計算機安全保密管理的具體措施對上傳信息嚴格審查，嚴禁將涉及國家秘密、公司秘密的信息在網絡上傳輸。

5、公司為確保網站安全運行，對網站的更新及資料上傳下載實行專人負責。如有違反本規定者，公司將視其情節輕重并結合有關規定給予相應的處理。

1、如有工作原因確需進入機房，原則應有他人陪同，并在《機房管理登記簿》上作好詳細記錄。

2、未經許可嚴禁他人員進入機房；如需進入，須經有關領導批準，并由技術部門的人員陪同，且作好記錄。

3、各崗位員工應嚴格遵守保密制度，對各自的系統口令保密，禁止越權操作；為保障公司數據、信息、資料的準確、安全、可靠，應對重要的信息處理系統加設系統口令，防止泄露機密信息。

4、涉及密碼的文件須妥善保存，未經許可不得擅自公布。

5、對機房的維護管理應建立詳細的檔案登記，對登記內容不得擅自更改、刪除、丟失、泄露。

6、離職人員在離開本崗位前一周內移交全部技術資料和有關文檔資料，刪除自己的文件、賬號，由系統管理員修改有關的口令。

7、嚴禁在機房內吸煙或使用明火，違者按情節輕重給予批評、教育、除名等處罰；造成損失的將依法追究相應的責任。

8、愛護機房設備，嚴格遵守操作規程，下班前清整機房、保養設備；機房要保持清潔、衛生、整齊，東西放置要規范合理。

9、機房的鑰匙由專人負責保管，不得轉借給他人使用和配制。