踏入商業(yè)銀行培訓的殿堂，如同開啟了一扇知識與技能并重的大門。“商業(yè)銀行培訓自我鑒定范文模板” 就像是一把精準的標尺，衡量著培訓期間的成長與收獲。在金融理論知識的海洋里遨游，從宏觀經(jīng)濟形勢到微觀金融產(chǎn)品，不斷充實專業(yè)儲備；在業(yè)務實操訓練中磨礪，熟練掌握儲蓄開戶、信貸審批流程等關鍵技能；在客戶服務模擬中提升溝通能力，學會精準洞察客戶需求。這些自我鑒定用清晰的條理、真摯的感悟，全方位呈現(xiàn)培訓成效。感興趣的小伙伴們快來看看吧，為自己在商業(yè)銀行領域的發(fā)展找準方向，開啟職業(yè)生涯的嶄新篇章。

商業(yè)銀行培訓自我鑒定1

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下xx銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在xx銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入xx銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。

商業(yè)銀行培訓自我鑒定2

參加這次完培訓，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，這次培訓深入學習了銀行的基本情況，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而農(nóng)行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。我們學習了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名農(nóng)行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。

責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

責任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的`進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做。在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。

商業(yè)銀行培訓自我鑒定3

受省分行人力部安排，我有幸于20xx年2月至4月在xx省分行進行了為期3個月的集中培訓和跟班學習，整個過程包括基地集中學習，省分行公司業(yè)務部，國際業(yè)務部，金融市場部和市分行公司部跟班。時光如梭，3個月的培訓跟班學習轉(zhuǎn)瞬即逝，平常工作主要以學習制度和實際業(yè)務操作為主。回顧整個跟班學習過程，收貨頗多，無論是專業(yè)知識、業(yè)務能力還是營銷方法，都得到了較大提升，為今后更好地開展我行大公司業(yè)務打下了基礎。現(xiàn)將培訓學習情況總結(jié)如下：

一、專業(yè)知識學習

專業(yè)知識學習以制度為主，主要包括20xx年我行重點行業(yè)授信政策，國際業(yè)務一系列產(chǎn)品及對應的業(yè)務制度，承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法和票據(jù)交易管理辦法等等。

應省分行公司部老師要求，我們重點學習了房地產(chǎn)、保障房、醫(yī)藥、公路及運輸、新興能源發(fā)電、旅游、公共設施管理、批發(fā)這八大行業(yè)。這八大行業(yè)也是目前省份行在總行授信政策指引下，再結(jié)合地方經(jīng)濟特色梳理出來的，比如房開貸行業(yè)是我行公貸業(yè)務的主要行業(yè)，也是特色行業(yè)，在省內(nèi)有很多總行授信政策名單里的龍頭開發(fā)企業(yè)，如碧桂園，萬科，萬達，綠城，恒大等等，故我重點學習并理解這類行業(yè)政策及風險關注點。

2.承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法

該辦法是為規(guī)范銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理，健全內(nèi)部管理，防范業(yè)務風險，促進業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《電子商業(yè)匯票業(yè)務管理辦法》等法律法規(guī)及中國郵政儲蓄銀行相關規(guī)定而制定的。

二、業(yè)務操作學習

日常的業(yè)務操作學習主要有項目申報前的調(diào)查，客戶和債項評級測算，撰寫調(diào)查報告，系統(tǒng)業(yè)務發(fā)起，合同借據(jù)面前，支用放款，貸后檢查等等一系列的流程。

要完成一筆業(yè)務并成功落地，這期間整個過程非常繁瑣且需要很大的精力和時間，更加考驗一名客戶經(jīng)理的成功標準。

三、總結(jié)和感謝

整個培訓學習，讓我深深感受到了各個條線老師們的專業(yè)、敬業(yè)精神。老師們每天除了大量的日常工作要完成，還要積極與其他分行業(yè)務對接，盡心盡責地為我行業(yè)務做出貢獻。

同時還要在百忙之中抽出時間給我們創(chuàng)造培訓學習的機會，真心表示感謝。我作為跟班學員，在今后的工作中，更要加強理論知識學習，提高工作水平。必須始終把學習放在第一，加強學習，積極實踐，不斷拓寬自己的業(yè)務知識領域，不斷熟悉、積累和堅持，才能更好的完成自己的本職工作。此外，我要不斷審視自己，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，改進自身存在的缺點和不足。并充分運用在這次跟班學習中學到的業(yè)務技能，積極運用到實踐當中，努力開創(chuàng)工作的新局面，為我行的業(yè)務發(fā)展做出自己的貢獻。