我們在日常生活中常常會遇到一些與學習和工作生活等相關的問題。總結可以培養我們的思考能力和分析能力。在閱讀以下的總結范文之前，我們可以先思考一下自己的總結寫作技巧和方法。

辦公室文員的周記心得和體會篇一

x月x日到x日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習xx的企業文化精神。通過這幾天學習更進一步了解公司發展情況，增強對公司企業文化的認識，提升個人抗壓力、團隊協作精神，以及寫作技巧等等，總結如下：

1.員工素質如何提升方面，老師通過實例舉證，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以后在工作中利用這個技巧，獲得事倍功半的'效果。

2.人力資源方面，讓我們了解整個公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業規劃有了更清晰的認識。

3.管理要領和執行力，讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長。

使布置下去的任務和做出的決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀xxx企業文化，讓我們了解到他們有個文化大講堂，很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。

4.公司的企業文化、企業文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識xxx的文化精髓，促使我們更有激情和動力為xxx將來的發展做出貢獻。

辦公室文員的周記心得和體會篇二

作為一名辦公室的收文員，我對于這個工作崗位已經有了超過兩年的經驗。在這段時間里，我學到了許多技巧和理解了這個工作的本質。今天，我想分享一些心得體會，希望能夠幫助更多的新人更好地適應這個工作，同時也為辦公室的管理效率做出一點微薄的貢獻。

二、了解工作內容。

作為一名收文員，我們的主要職責是負責處理辦公室的所有來文和發文。在這個過程中，我們需要能夠進行文檔的歸檔、調配和管理工作，并且要能夠熟練掌握日常的文檔處理軟件，比如Word、Excel、PowerPoint等等。此外，我們還需要了解與公司相關的政策法規，并且需要熟悉公司內部各部門之間的溝通協作。

三、掌握技巧。

接下來，我想分享一些在具體工作中可能用到的技巧。首先，為了更快速地處理郵件，可以嘗試使用預設的模板進行回復，這樣可以避免重復操作的出現。此外，在處理緊急事件時，我們可以嘗試采用時間管理方法，將重要的事件優先處理，而將不重要的事件推遲。最后，我們可以嘗試對日常的郵件進行分類，這樣可以更好地管理文檔。

四、溝通與合作。

作為一名收文員，我們需要和各個部門之間進行密切的協作。和其他工作崗位一樣，我們也需要依靠溝通來保證工作的高效性。在與其他部門進行談判時，我們應該保持耐心，提供幫助，并盡可能預測到對方的需求。如果在協作過程中出現任何問題，我們也應該及時向上級部門進行匯報。

五、心態與態度。

最后，我想說的是心態和態度的重要性。作為一名收文員，我們的日常工作相對瑣碎繁瑣，往往為一些看似微不足道的事情而煩躁。但事實上，我們的工作不僅僅是一份工作，更是為公司提供高效服務的重要一環。所以，我們需要保持樂觀向上的心態，態度要溫和、友好，盡可能地化解矛盾，贏得信任。

總結。

通過以上對于辦公室收文員的心得體會的分享，我相信大家對于這個工作崗位有了更多的了解。我們需要的不僅是技能，更是一種對于工作的熱愛和對于公司的責任心。只有把工作當成一份自己的事業，才能夠做到更好地服務公司，同時也達到自我價值的實現。

辦公室文員的周記心得和體會篇三

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業會務工作較多,這就需要部門員工團結協作.在2010年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的2010年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結：

1、文員工作嚴要求。

2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業企業文化建設,凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.2011年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好2011年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、

拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、2010年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、2011年度需要努力的方向及感想：

自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：篇二：辦公室文員實習報告范文(5600字)辦公室文員職位實習報告（5600字）。

不久就要畢業了，面對著無數大軍的就業問題，我認為在學校期間就應該多參加一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊，也能學到更寶貴的知識財富。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經歷，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經驗是最寶貴的！

學校要求我們在寒假期間2010年1月03日至2010年2月27日大概二個月的時間實習，這次實習意義重大，要努力加強提高自己！我實習的地點是北京市泰華房地產公司，我的職位是文員。

走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拚搏、創新”的企業精神，并且希望我能給企業創造價值。聽了以后，我并沒有領會其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財務部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。

我主要負責的工作內容：負責傳真文件的收發工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務，有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認識到問題的嚴重性。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業精神，“團結、務實、拚搏、創新”。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際出發，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產經營，而這一切我是不可能擔待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態度，一切從實際出發，切忌好高騖遠。

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看來本公司在房地產行業上還是很有競爭實力的，真是讓人高興，因為在這么大型企業里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內，堅信并且會發揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力，絕對會付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公。

司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解；

2、應用專業知識的熟悉；

3、人際關系的協調；

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

個人季度小結。

進入2012年以來，在公司領導的關心帶領下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作情況報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質：

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學習提高綜合素質和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習，積極求教，正確對待每一項工作。在工作中，由于缺乏實踐經驗，也因此制約了我個人工作能力的發展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領導和同事學習，吸取經驗。并且通過不斷地學習和經驗的累積，使我加深了對辦公室工作性質和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎。

二、恪盡職守，認真做好本職工作：

我努力配合做好辦公室的日常事務、工作，積極完成領導布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領導交辦的任務辦妥、辦好。

三、嚴格遵守各項規章制度：

認真學習公司的各項規章制度，謹記領導的指示和批評并積極改進。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。

四、不足之處：

1.因為我在公司工作的時間較短，對于許多業務的專業認知方面明顯不足。

2.辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時，也發現了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規范；做事過于拘謹，缺少細心，辦事不夠謹慎。

3.對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

五、對自己的建議：

1.接下來，要更加努力工作，多向領導和同事請。

教學。

習，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。

2.在工作中，必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。要學會找出工作中的不足，善于自我反省。

3.積極地參與各種技術技能培訓，各種業務知識培訓，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。

辦公室文員的周記心得和體會篇四

作為現代社會的一份子，兼職辦公室文員已成為一個不可避免的職業選擇。作為一個應屆畢業生，我也曾經歷了自己的求職歷程。在一次機緣巧合下，我開始了自己兼職辦公室文員的工作。在這段時間里，我收獲了很多的成長和收獲，也有了很多自己的心得體會。

第二段：工作內容與技能提升。

在兼職辦公室文員的工作中，我主要負責文案起草、資料整理等工作。這些工作雖然看似簡單，但是卻是一項需要密集思考和高度責任感的工作。在這樣的工作環境下，我學會了如何高效地使用時間和自我管理。比如說，我可以在公司的間隔時間將工作細節進行復盤，從中發掘可以提升自己的方法，并應用到日常工作中，實現自身技能和效率的提升。

第三段：溝通與團隊合作。

作為辦公室文員，與其他部門的同事進行合作，協同完成任務，是一項極為重要的技能。良好的溝通和團隊合作是成功的關鍵之一。在某次任務協作中，我們遇到了解決方案的瓶頸，我和我的同事通過集思廣益，團隊配合，最終解決了這個問題。因此，我意識到溝通、協作和團隊配合精神在工作中的重要性。

第四段：意識到職業規劃的重要性。

兼職辦公室文員是一份比較注重職業道路規劃的工作，因為這也是你個人成長和崛起的關鍵。在這段兼職經歷中，我加強了對自身職業規劃的重視。在這個過程中，我更清楚地認識到自己的優勢和不足，并對自身職業道路進行規劃和決策。兼職經歷也讓我更加明確了自己未來的職業道路和發展方向。

第五段：總結。

在這段兼職辦公室文員的經歷中，我通過自己的不斷嘗試和探索，不僅獲得了基本的職業技能，還發掘了自己的不足和優點，這都將成為我未來職業生涯中的寶貴經驗和財富。在這個過程中，我也逐漸擺脫了對工作的浮躁和懈怠，意識到了職場和職業規劃的長遠性。我相信這些經歷和成長，將有助于我在未來的工作和職業生涯中發揮更大的作用。

辦公室文員的周記心得和體會篇五

我是一名坐辦公室的文員，工作內容主要是處理文書、回復郵件、協調會議等。在這一職位上工作了幾年后，我深刻感受到坐在辦公桌前的日子并不是那么容易，但也帶給我了許多有價值的體驗和經驗。今天我想分享一下關于“坐辦公室文員的心得體會”。

第二段：優劣勢。

每個工作都有其優劣勢。坐辦公室的文員，首先優勢在于更加穩定、安全的勞動環境。辦公室內溫度、濕度等都有標準值，不用承受外界勞動強度、隨時變化的環境等因素的影響；其次，文員工作相對規律，每天的任務都在預計之中，不會有太多出其不意的緊急情況。劣勢也很明顯，首先便是辦公室作息相對單調，時間長久了可能會影響身心健康；其次，工作負責內容單一，可變性不足，難以體現個人能力。

第三段：適應。

適應是生活中最常見的，同樣也是工作中經常會經歷的一環。對于新的工作崗位和新的環境，適應需要時間。剛開始的時候，往往需要花費額外精力努力適應和適應新的事物。例如，對于窗明幾凈的辦公室環境、日常工作任務的流程等都需要逐漸習慣和了解。適應期過后，才能更好的發揮自己的能力和知識，提高工作效率。

第四段：注意。

注意力由于現代環境和各種線上信息的影響，已經成為一項難以維持的能力。在坐在辦公桌前工作的文員開展日常任務時，需要高度集中注意力，尤其是在處理重要文件、會議記錄等文件時，一定要細心認真，盡量減少錯誤和失誤。在日常工作任務中，如何保持注意力、集中精力可以成為提高工作效率的重要方法。

第五段：體驗。

每個人的職業生涯都會持續不斷地變化和發展。在把自己的時間和能力投入到坐辦公室文員這樣的職業中時，我們可以獲得很多寶貴的體驗。其中包括與同事之間的交流和互動、處理工作中需要面對的種類繁多的難題、在壓力較大的情況下維持平衡的能力等等。這也是對于我們未來職業發展和個人成長有著重要幫助的。

總結。

以我自身的經驗來看，坐在辦公室并不是一項輕松的工作。但經過適應、注意力的提高以及對于工作和生活中的體驗，我已經對這個職位有了更深的體會。對于想要從事此類職位的人來說，尤其需要對自己的工作要求和期望有所認識，這樣才能更好地適應環境、發揮自身能力和水平，實現職業和個人發展。

辦公室文員的周記心得和體會篇六

辦公室收文員是一個很重要的職位，他們的工作是接收辦公室內進來的信件并妥善處理。這個職位受到了很多人的關注，因為它是親身接觸辦公室最重要的信息和文件的人。在我擔任辦公室收文員的兩年里，我積累了很多經驗，并且進一步提高和改進了我的技能。

二段：技能提升。

首先，我學會了如何使用文檔管理系統。當我剛到辦公室工作的時候，我并不知道如何記錄已經收到和已處理的文件。然而，在辦公室，遺漏文件可能會對工作造成嚴重影響，所以我開始學習使用文檔管理系統。我學會了如何記錄收到文件的日期、來信人和處理狀態，也學會了如何分類存儲文件。這個新技能在我的工作中變得不可或缺，并且加快了我的處理速度。

三段：溝通技巧。

其次，我發展了更好的溝通技巧。作為收文員，我必須和來信人溝通并引導他們了解我們的公司，告訴他們我們如何工作。這不僅要求我有良好的口頭表達能力，還要求我用適當的語氣回答他們的問題。另外，有時候我需要的不僅僅是溝通，而是協商。有時候，處理文件需要協調其他部門的工作，因此我必須及時告知其他部門我需要什么并向他們詢問工作進度。這需要我親自和他們溝通，另外需要我耐心聆聽其他部門的需求。

四段：處理壓力。

我還了解到了如何在工作壓力下保持冷靜。當我發現一個文件是緊急的，我不會直接將其交給其他同事，我要先評估它的優先級并確定我是否需要找到更多的信息以便更好地處理。我了解到不進一步了解確切事實時不要做出決策，同時不要忽略某些細節，這有助于保持的工作的準確性。我在高壓和繁忙的工作中學會了如何冷靜和掌控情況，以保證優秀的結果。

五段：總結。

我的工作以提高了我的技能和經驗的方式幫助我理解了一個好的收文員應該具備的重要品質。對我來說，這意味著學會更好地管理和組織文件、提高溝通技巧、處理工作壓力、保持決策的準確性等。通過這些經驗，我發現一個好的收文員不僅要具備良好的技術能力，還要有良好的解決問題的能力和高效的組織能力。我很榮幸能夠在辦公室中擔任收文員，并通過這個職位成長和學習。在未來，我將把我的這些經驗和技能應用到我的職業中，成為職場的佼佼者。

辦公室文員的周記心得和體會篇七

對于許多辦公室文員來說，每天在辦公室里工作八小時的時間幾乎都花在了電腦屏幕前。盡管如此，工作之余也總需要一些特別的事情來打發時間，譬如午餐時間去外面吃飯。然而，作為一個餐飲辦公室文員，我深刻體會到了餐飲業的特殊之處。

對我來說，餐飲業不僅僅是關于食物的，也關乎延續生命的過程。就餐時間是辦公室文員在一天中唯一可以和同事一起聊天、放松和討論工作的時間。因此，辦公室文員在午餐時間里去餐飲場所用餐，不僅可以滿足自身的需求，同時也可以和同事以及周圍的社區互動，甚至可能發現新的合作或者商業機會。在餐飲場所中，質量上佳、價格合適的食物不僅能夠提高我們的精神狀態和身體健康，還能夠使我們更加專注于工作。

餐飲辦公室文員在整個餐飲業中扮演著至關重要的角色。他們是餐飲場所和辦公室之間的紐帶，他們不僅要提供現場餐飲服務，還需要不斷更新和改善餐飲服務的質量。同時，餐飲辦公室文員必須具有很高的衛生安全標準意識，維護企業形象，確保客人對場所和食品的印象良好。

第四段：對于餐飲業的建議。

身為餐飲辦公室文員，我相信我們的工作可以取得更好的成就。首先，我們需要更多地關注客戶反饋和意見，以改進服務和菜品。同時我們需要更好地與其他團隊互動，例如與營銷團隊合作，創造更好的餐飲企業形象。我們需要更多地積極向上，在餐飲行業中，我對餐飲辦公室文員的要求是，成為“餐飲業中的工作使者”，重在樹立品牌價值，增強餐飲業的核心競爭力。

第五段：總結。

作為餐飲辦公室文員，我們在餐飲業中的作用不僅僅是提供餐飲服務，更多還在于創造一個和諧和輕松的餐廳氛圍，在這里人人互動，人人有話可說。我們創造的一起就餐體驗，無論是對個人，還是對企業，都有重要意義。為了能夠在餐飲行業中發揮更大貢獻，我們需要積極探索，突破平凡，不斷成長。

辦公室文員的周記心得和體會篇八

在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。

下面總結一下我的所有具體工作內容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料;。

2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;。

3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。

4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;。

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;。

6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;。

7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;。

8、協助組織、策劃相關活動;。

9、領導安排的其他工作。

現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的`動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

辦公室文員的周記心得和體會篇九

在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個實習生，剛進公司的義務和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復，只是現在沒有，我想我現在最需要的就是在最短的時間里做經理的助手，一個值得信賴，高效率的助手。

一直在原地打滾，就一直是一個文員。

做為實習生，其實我的每一天，背著一個比學生更艱巨的角色，學習上出了差錯，我不能對自己負責，工作上出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助，經理主管的工作將會出現一個惡性循環。

公司是一個團隊，我是團隊中的一員，既然做了，我將全力以赴。

辦公室文員的周記心得和體會篇十

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、加強辦公室建設，做好協調與服務

二、高質量地完成辦公室常規工作

在總經理指導和幫忙下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。

三、做好內部的節流

其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之后使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

第三是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位，每個服務中心辦公話費為50元，財務部、維修部30元，超出的部分部門自我承擔。

四、協助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。

五、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的`考勤、值班情景進行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關規定進行處理。

六、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經理的指導下，我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環境的改善更加提高了企業形象。

七、協助各區片準備物業漲費文件、組織學習物業管理條例。

八、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時現場布置，人員的配置，由于準備充實，圓滿的完成了交接任務。

九、會同維修部、財務部、綠化部、環境部協助某某準備創省優資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協力，最終某某獲得省優秀小區。

十、辦理資質升級事項，因得到公司領導及總經辦的協助，現已辦完驗資報告、營業執照、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證，報省廳資料正在補充當中。

十一、和財務部一齊進行固定資料盤點，做到賬物相符。

十二、學習勞動合同網上備案業務，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。

一、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。

二、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。

三、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時、抓落實不夠。

在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，充分發揮辦公室協調、服務作用，以下新打算：

一、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

二、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、職責感。

三、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓構成制度。

四、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

五、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

辦公室文員的周記心得和體會篇十一

甲方：

乙方：

甲方為業務的需要，現特聘用乙方，甲、乙雙方根據各盡所能，按勞分配的原則，經雙方協商一致，特簽訂本合同，以便共同遵守。

一、合同期限。

合同期限為年，從年月日起至年月日。

二、工作崗位甲方安排乙方主要職責如下：

（一）文員工作。

1、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

2、接聽、轉接電話、負責傳真的收發，資料送遞工作。

3、負責辦公室衛生工作，保持整潔舒適的辦公環境。

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4、各種會議的安排及會務工作。

5、辦公用品采購或領取、鑰匙配送等。

6、領導交辦的其他工作。

（二）培訓人員相關工作。

1、培訓活動的前期宣傳：包括網站信息發布，及其他必要的廣告宣傳。

2、培訓過程的組織和協調管理：包括學員的信息和材料收集整理、通知發布、日常聯系、講義和會議資料打印復印、培訓期間的課堂管理（提前檢查場地和設備、落實茶水食宿安排、學員簽到登記、教學場景拍照錄像、老師和學員的接待等必要會務服務）。

3、培訓后的總結宣傳、材料歸檔、協助完成財務報銷。

4、市場調研和開發，培訓需求和優秀師資搜集。

5、領導交辦的其他工作。

（三）其他工作。

1、負責每天研究院推送。負責研究院網站的維護和信息更新。

2、輔助老師做好其他日常事務，如公共報銷發票的收集整理等等。

3、其他。

三、工作條件。

1、甲方實行每周工作5日，時間為早上8：30—12：00。下午1：30—5：30。如有非工作日參與培訓，在不影響正常工作的前提下經領導批準后可準予調休。

2、甲方為乙方提供符合國家規定的安全衛生的工作環境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環境條件下工作。

四、工作報酬。

1、甲方按月支付乙方的工資為元人民幣（每月十五日甲方應準時發放薪金）。遲到一次扣10元，請假一次扣50元。

2、乙方享受國家規定的法定節假日。

五、工作紀律、獎勵和懲處。

1、乙方應遵守國家的法律、法規。

2、乙方應遵守甲方規定的各項規章制度和勞動紀律，自覺服從甲方的管理、教育。

3、乙方應確保經手材料嚴格保密（尤其是注意培訓合作機構、學員和老師信息資料的嚴格保密），未經領導批準，不得向任何人和機構透露相關信息。不得利用工作之便從事與工作無關的私人事情。

六、聘用合同的變更、終止和解除。

1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規定的義務，任何一方不得擅自變更合同。確需要變更時，雙方應協商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的，原合同繼續有效。

2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經雙方協商同意，可以續訂聘用合同。

3、甲方單位被撤銷，聘用合同自行終止。

4、經聘用合同雙方當事人協商一致，聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。

（1）在試用期內被證明不符合聘用條件的。

（2）嚴重違反工作紀律或聘用單位規章制度的。

（3）故意不完成工作任務，給公司造成重大損失的。

（4）嚴重失職，營私舞弊，對甲方單位的利益造成重大損害。

（5）被依法追究刑事責任的。

6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應提前三十天以書面形式通知受聘人。

（1）乙方患病或非因工負傷醫療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當工作的。

（2）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作。

（3）聘用合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無法履行，經當事人協商不能就變更聘用合同達成協商的。

（4）乙方不履行聘用合同的。

7、有下列情形之一的，乙方可以通知單位解除聘用合同。

（1）在試用期內的。

（2）甲方未按聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的。

8、乙方要求解除聘用合同，應當提前三十天以書面形式通知甲方，如立即離崗，即扣除當月工資作為違約金。

七、其他。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效，二份同等法律效力。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

辦公室文員的周記心得和體會篇十二

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

文員工作嚴要求。

1、公文傳閱歸檔及時。

文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。

做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的`主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

1、內外宣傳講效果。

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

3、企業文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

辦公室文員的周記心得和體會篇十三

回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將上半年的學習、工作情景總結如下：

一、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

三、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

四、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

一、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

二、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

三、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情景。

一、今后在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

二、必須提高工作質量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省。

三、注意培養自我的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務本事，以便為公司的明天奉獻自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻。