總結是一個自我成長和提高的機會，通過總結我們可以不斷進步。寫總結時，要用客觀、中肯的語氣表達自己的觀點。接下來，讓我們來看一看相關的總結示例，對照自己的情況來分析和學習。

人力資源經理的職責與工作總結篇一

在公司領導的正確帶領下，在同事的大力支持配合下，較好的完力資源部的各項工作。回顧20xx年工作中的各個方面，有以下幾個方面：

1、建立公司內部管理制度，加強公司各崗位人員的考核與管理，不斷完善各崗位人員的績效考核制度。

2、建立人力資源管理的內部控制制度和監督流程，使公司的人力資源管理工作上了一個新的臺階。

3、在公司總體戰略思想的指導下，建立公司內部管理制度并狠抓執行，使公司的人力資源管理制度與監督流程發生效益的關系更加密切。

4、建立員工人事檔案和其他人事信息檔案，確保公司所有員工人事檔案詳細、完整，嚴格執行公司員工手冊，為保證日后的分析工作提供基礎數據。

5、建立招聘渠道，完成公司專業人員招聘的籌備工作，為公司的發展儲備各類人才，保證專業人員和骨干人才的穩定性。

6、在建立招聘渠道方面，完善各類招聘渠道，加大與各類行業專業人才的接觸和交流，建立公司的招聘渠道和招聘渠道，為公司招聘工作提供一定的人才支持。

7、建立公司網站，建立員工信息平臺，為員工提供發展和職業生涯規劃搭建一個廣闊的人才平臺。

8、建立員工博客和公司簡報，加強員工對公司的宣傳和企業文化及未來發展規劃的宣傳力度，使公司形成對公司的宣傳效果及人才的關注度。

人力資源經理的職責與工作總結篇二

崗位職責：

3、負責公司培訓計劃的制定與實施，策定期進行中層以上員工的評定評估工作。

4、進行薪酬體系優化并指導分公司進行薪酬設計與實施。

5、根據不同層級員工kpi制定績效制度，組織績效的實施工作。

6、做好員工管理管理，受理并及時指導分公司合理解決員工建議和勞動爭議事宜。

任職要求：

4、有快遞物流行業或連鎖性企業人力管理經驗者優先。

人力資源經理的職責與工作總結篇三

xx年來在領導和同志們的幫忙和支持下，我勤奮踏實地完成了自我的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫忙過我的領導和同事們表示真誠的感激!下面，我將這xx年的工作情景作簡要總結：

xx年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3)在行政部經理x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

5、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

6、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

7、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

8、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

9、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

10、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

11、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

12、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

13、行政部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

14、單證部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

15、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

16、設計部門經理的指導：的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

17、業務部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

18、外貿業務員的指導：對外郵件進行郵件的及時轉達，并確保有效。

19、單證部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

20、設計部門經理的指導：的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

21、業務部門經理的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

22、單證

人力資源經理的職責與工作總結篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

于20xx年5月任公司 20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。

1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。

五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調查，對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

2、建立公司外派培訓 為了總結全年工作，評價各部門業績和員工工作素質能力，在全面了解各部門工作的基礎上，針對存在的問題形成年終考核方案，分部門、分崗位進行360°考核，對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標，對生產區、市場、機關進行分類考核，提高公司績效。員工關系管理：積極參加社保中心相關培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網上錄入，實行網上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社保基數申報工作。

不斷規范各類體系，改革落后的`人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，做好領導的助手和參謀，促進管理的規范化，科學化。

20xx年將在原有公司考核體系基礎上，規范及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作;不斷改革公司薪酬體系及結合市場實際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐步接近市場水平;不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度;不斷為公司引進各類合適人才，與員工簽訂勞動合同，規范勞動關系。

加強各類高校、人才市場、人才中介等各方關系，實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才;不斷強化招聘工作流程和方法，規范和提升招聘效果。

1、積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據公司發展形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度的為公司節約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續與智聯招聘網站合作節省招聘時間，提高效率;通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優秀人才。

2、繼續通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息，聯系擴展職介中心進行人才合作，網絡搜集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構合作，繼續保持西安汽車科技學院，陜西教育學院高校合作關系，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應建立后備保障。

3、積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，規范招聘流程及渠道，為各部門發展提供必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。

出自 www.xunshida.cn

4、針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘。

的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。

1、做好考核體系完善前期調研工作3月份底，通過調查問卷，績效面談，實際觀察，測定數據等方法，調研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關鍵指標，為下一步改革及促進提供合理意見及數據。

2、4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎上剔除一部分，改革部分，征求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案討論，試行及培訓。

3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據實際結果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規范。

4、7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月及半年考核總結一次，公示績效結果，為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步本新聞共5頁,當前在第3頁12345減少質量事故，安全事故及時效性扣罰，整體提高管理水平的檔次及把控能力。實施提成制度及績效工資與考核結果及考核等級掛鉤，合理規范企業內部考核系統及薪酬系統，促進業務增長及員工積極性。

合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度，推動員工素養工程建設及創新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規劃詳實，目標明確。

人力資源經理的職責與工作總結篇五

時光飛逝，轉眼間在xx工作已xx個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的`面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。現簡要回顧總結如下：

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網上招聘（智聯招聘網、xx人才網、xx人才網、xx高新人才網）、人才市場（xx區人才市場、xx省人才市場、xx人才市場）、校園招聘（xx大學、xx科技大學、xx學院、xx學院、xx學校）、中介公司（xx公司）、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。

1、人事信息檔案的管理。

（1）材料定期及時整理、確保材料完善。

（2）了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。

2、勞動合同管理。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續。對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。

1、花名冊、考勤表。

2、工作牌辦理。

3、員工流動性統計。

4、考勤指紋的錄入。

5、考勤系統增加、更改、刪除。

以下是xx年xx入離職人員統計：

xx年以來入職xx人，離職xx人，xx年底比xx年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高！針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能。工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求。晉升機制不夠明確！

（1）及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業文化、規章制度。

（2）根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力。

（3）為了建立完善培訓體系，盡量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯系xx區工會和xx市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓！

（1）通過入職培訓，能讓每一位新進員工了解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。

（2）通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。

（3）通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。

xx年公司內部培訓進行xx場，包括新員工入職培訓xx場、技術培訓xx場、崗位培訓xx場、職場培訓xx場。公司外部免費培訓進行xx場，包括xx市經濟管理培訓中心xx場、xx是xx協會xx場、xx市質量管理協會xx場、xx區xx培訓中心xx場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評！

（1）已給新進員工及時辦理社保。

（2）離職人員辦理停保。

（3）辦理異地社保轉移。

（4）辦理員工工傷的認定、理賠。

（5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取。

（6）辦理檔案轉移。

（7）辦理員工戶口遷移。

綜上所述xx年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存存如下不足之處：

1、我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。

2、工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。

3、工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。

（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。

（2）及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

（3）招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。

（1）完善公司培訓體系，根據各部門實際情況做好培訓計劃。

（2）培訓宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關培訓信息。

（3）及時與外界溝通，根據員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。

（4）培訓評估、培訓總結及時整理，以便從中發現培訓所存在的問題。

人力資源經理的職責與工作總結篇六

作職責：

1.根據公司年度中長期戰略目標，制定人力資源規劃，并優化和實施;。

2.根據業務需求和人力規劃，制定內外部招聘標準、政策和計劃，建立人才測評體。

4.根據經營目標，設計和優化績效管理體系、制度和流程，組織實施的績效管理工作。

任職要求：

1.人力資源、管理類相關專業本科以上學歷;有國企工作經驗。

3.了解hr各職能模塊，熟悉企業人力資源管理模式，具豐富的實踐工作經歷;。

4.具戰略化思維，能整合不同的工作團隊，靈活解決復雜問題。

5.計劃性和執行力強，具責任心和事業心，優秀的溝通協調和團隊管理能力.

人力資源經理的職責與工作總結篇七

根據集團公司安排,xx年度我部門工作重點圍繞以下幾個方面開展工作:

1.加強人力資源基礎管理

為確保公司各項工作順利開展

為順利完成年度各項工作任務,我部門積極配合相關部門人員

認真貫徹落實集團公司“以人為本、管理至上”的指導方針

以公司“以事業為基礎，以公司為導向，以穩定為前提，以學習為補充”的管理理念,以“人”為本,努力開拓公司內部人員,充實和發揮員工的主觀能動性和工作積極性。

2)加大人力投入，完成各項經營管理工作。xx年，我部門在集團公司的大力支持下，先后與集團公司相繼續簽訂了“公司內部管理目標責任書”“公司員工獎金管理辦法”“公司安全獎懲措施辦法”、“公司員工工資管理辦法”等多項經營管理工作，為公司的可持續穩定發展提供了人力保證和制度支持。

3)加強人才引進培養機制創新，為公司的可持續發展創造動力。為充分挖掘人才資源，滿足公司戰略的調整及培養的需求，我部門在xx年著手進行全員招聘工作。通過xx年多的努力，我們在各公司的大力引進了大量優秀人才。如大廈內部的羅列車崗、大廈外部的百貨車班、東方百貨等。通過在人才市場及大廈內部進行各種招聘活動，充實和吸引了一大批年富力強的人才前來應聘，從而大大地開闊了公司的視野，提升了公司的人才競爭力。

4)加強人才引進培養機制創新，為公司的可持續發展創造動力。xx年，我部門積極響應集團公司“十一五”人才戰略及公司可持續性發展戰略的號召，不斷創新人力引進、管理和技術創新。我部門在總結“十一五”人才引進經驗的基礎上，進一步加大了公司內部“人才引進”工作，有效地把“知人善任”的經營管理思路灌輸到各單位，大大提高了公司整體人才資源的有效利用率。

5)進一步完善和健全定員定編定崗定員及工資管理工作，為公司定員定員提供合理的定員定編，使公司的人員與定員更加符合，從而有效地促進公司的可持續性發展。xx年度，我們共組織各類定員定員共555人次，其中：研究生153人，本科259人，技師69人，電子信息工程專業學生352人。通過定崗定員，有效地促進了公司各類人才的成長，進一步提高了公司的競爭力。

6)積極引進人力資源管理信息化管理工作，為公司實現管理信息化、自動化奠定了堅實的基礎。我部門通過建立和完善人力資源管理信息化體系，有效地發揮公司領導的參謀助手作用和決策作用。

人力資源經理的職責與工作總結篇八

xx年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

2、自xx年春節后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;

3、主要工作內容：結合xx年度績效考核工作中存在不足，對現行《績效考核規則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的'參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發的新生事物，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

第一責任人：人力資源部經理

協同責任人：人力資源部經理助理

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和董事會共同審議;

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計并與薪酬的職責。

人力資源經理的職責與工作總結篇九

造成這一現狀的原因是多方面的，一方面，人力資源管理剛剛進入中國，很多國內企業的總裁們還沒有學會如何使用自己的人力資源部，使之為企業盈利做出貢獻；另一方面是目前國內尚未培養出一支現代化、職業化的人力資源經理人隊伍。要解決這兩方面的問題，即首先要清晰地界定人力資源經理在企業管理中的角色，并在人力資源從業者和企業管理者之間達成共識，才能使人力資源經理找到努力的方向，也讓企業明確對人力資源經理的管理目標。

一名稱職的人力資源經理應是個多面手：他應該是企業經營部門的戰略伙伴、組織變革的先鋒官、人事策略的實踐者和咨詢者、員工利益的代言人以及組織價值的創造者，謀劃行事講究“高一格（提高到總經理的層次看事情）、先一步（在企業遇到問題之前便做好準備）、全方位（系統思維兼顧各方）”。

企業經營者的戰略伙伴

企業在制定戰略計劃時，關鍵的一環就是分析企業的人力資源狀況、人才供求平衡以及人力資源管理體系能否有效地支持戰略；當戰略計劃涉及組織變革時，必須首先考慮如何調整現有的人力資源管理平臺、培養開發所需人才、變革發展企業文化等系統性的人力資源問題，所謂 “人員先于戰略”。進入戰略實施階段，人力資源經理必須緊緊圍繞“提高組織績效”的終極目標，通過制定和實施一系列人才策略，以保證企業戰略的最終實現。因此，人力資源經理必須能動地參與企業戰略計劃和實施戰略決策的制定。

人力資源經理需要了解企業的經營目標和企業使命、企業文化和歷史、企業發展方向，了解各業務部門的需求，了解企業產品、生產和銷售，對企業存在的問題、面臨的挑戰和機遇有清醒的認識。人力資源經理要能夠從企業經營目標的大背景下思考和研究問題，制定基于企業總體發展戰略的人力資源戰略。此外，人力資源經理本身要懂得如何管理，對日常事務善于授權，把更多的精力放在研究、預測、分析、溝通和計劃方面。再有，人力資源經理要學會從時間、層次和職能三個維度分析企業的戰略問題：

時間維度 理解在企業發展的創立期、成長期、成熟期與衰退期的不同時期，企業的目標、條件和挑戰不同，需要的人力資源政策也不同。人力資源經理必須根據企業生命周期不同階段，建立和調整人力資源策略，否則不僅會事倍功半，甚至會嚴重阻礙企業的發展。

層次維度 要從宏觀到微觀研究企業高層的愿景、戰略規劃、員工管理和企業文化等要素的內在聯系、優先次序和行動計劃，找出戰略實施各個階段行動的重點，以便盡早做好各項人力資源的準備。當公司欲實施一項新的戰略時，人力資源經理必須想到需要哪類人才、去哪里找、薪資福利如何計算、員工如何培訓、如何考核、如何管理、如何激勵、如何設計職業發展規劃等等。

職能維度 就是善于協調管理企業各部門，配合戰略的實施共同制定作業流程、改革組織結構和設計崗位編制，并完成人力資源的調整。當企業實施一項新戰略時，原有的作業流程、組織結構、管理方法、內部溝通都面臨著嚴峻考驗和改革調整，改革調整的關鍵是做好員工的教育、引導和培訓工作，使其盡快完成轉變。人力資源經理要協助總經理，與各職能部門密切配合，共同規劃設計作業流程，改革組織結構，并完成人力資源的調整。

組織變革的先鋒官

任何企業的管理變革，人力資源部總是沖在改革的前沿。人力資源經理要善于發現企業未來發展趨勢，引導變革。為此，人力資源經理首先要做的是“換腦”，即在員工中確立新的價值觀念和企業文化；其次是換人，選聘適應變革的有潛能的創新人才，淘汰不適應者；最后是變革組織，推動原來的組織結構變革，使之適應新的經營環境和經營戰略。

此外，人力資源部是研究人、制定激勵策略的部門，因此，它又是公司的研發部門，這就要求人力資源經理成為企業最具創新精神和創新意識的變革先鋒。

人事策略的實踐者和咨詢者

人力資源經理應以系統的、全局的眼光來理解人力資源管理，以大人力資源模式來指導企業人力資源管理：首先確定支持企業長遠發展的核心價值觀，分析企業關鍵的成功因素，明確核心業務流程，在此基礎上設計適合企業發展的個性化的組織結構。同時進一步闡釋核心價值觀，明確組織文化內涵和外延，作為企業整體人力資源管理的指導理念和原則。其次，由戰略、組織、文化落實到具體的各人力資源操作系統，還必須建立一個普適性的“人力資源平臺”，它的主要內容是對職位、工作、人三者關系進行分析，明確職位（崗位）對公司的價值（存在的`目的），衡量指標（分解的關鍵績效指標），以及對任職者的要求（能力、素質、價值觀）。最后一個層次才是具體的招聘、培訓、績效、報酬等職能操作系統(政策、制度、程序、方法等）。

員工利益的代言人

人力資源經理應以人性的、誠摯的、尊重的感情，關注每一個員工的需求和成長，創造人性化的家庭式氛圍（力求避免商業化的公司氛圍），持續地激勵員工的創造熱情。人力資源經理不應沉溺于發號施令，不再是監控員工的警察，而要特別關注員工的職業發展，關注他們的各層次需求，對公司和員工的發展負責，力促企業整體發展與員工個人成功的雙贏局面。

組織價值的創造者

以前人力資源部是單純的職能部門，最多是一個人工成本中心。現在的人力資源部已經成為直接影響企業價值創造的部門，從某種意義上講，人力資源部也是公司的經營部門。“人”的經營管理投入大，風險大，但收益也大，人力資源經理必須對企業的經營結果負責，吸引、保留、開發人才，為組織和員工個人提供改善績效、開發潛力、引導變革，正是人力資源經理核心價值的體現。

在理想的情況下，人力資源經理應該用25%的時間考慮戰略性人力資源規劃；50%的時間用在人力資源管理技術方法的開發、預測與發現問題并提供綜合解決方案和為一線經理提供管理咨詢上；還有25%的時間放在日常的行政性、事務性的工作上，包括建立人力資源管理程序，監控和評價人力資源管理實踐等。考慮到目前國內企業的實際，企業可以依照“三步走”的順序階段性地搭建人力資源管理平臺和開展人力資源工作：

第一步 夯實基礎

首先，建立和健全公司各項人事管理基本制度和流程，理順和完備人事手續的管理；開展工作分析、崗位評估和部門職能分析，結合公司業務發展戰略優化組織結構、合理配置人力資源；理順公司整體業務流程和各部門工作流程，建立計劃控制體系和各部門工作質量體系。其次，開展員工滿意度調查，了解員工。最后，理順檔案關系和勞動關系，建立約束和監督機制，建立職位等級序列，統一規范職務審批權限。

第二步 開發激勵

首先，推行績效管理，建立簡明的績效評估系統，即建立“計劃準備――考核診斷――反饋溝通――關聯應用”的良性循環。建立合理的薪酬結構、層次標準、調整制度和獎懲機制，并將績效評估和薪酬獎罰、職位升降和崗位調動聯系起來，為員工的職業發展提供途徑。其次，建立多元激勵制度體系，比如，豐富工作內容、實施崗位輪換制度、員工建議制度和企業重大戰略決策過程全員民主參與制度等。最后，完善福利制度，建立培訓制度體系和制定培訓計劃。

第三步 培養文化

促成“領導重視，宣傳造勢，從細節抓起，靠制度落實，培訓跟進，設立崇高目標，多樣活動促進溝通”的企業文化建設，建立內部溝通制度和溝通渠道，實時公告企業動態，宣傳企業的遠景和目標。建立員工組織活動制度、員工生活關懷慣例、多元化傾斜性福利制度體系，逐步培育企業文化。

人力資源經理的職責與工作總結篇十

3、負責員工的招聘、培訓、考核、薪酬福利的合理建議和分配;。

4、能夠獨立開展公司各部門績效考核工作，全程協助跟蹤各部門績效考評過程;。

5、負責企業文化的建設，組織各項活動;。

6、管理公司食堂，衛生，宿舍，車輛，消防，會議安排等行政工作;。

7、公司領導交代的其他工作。

人力資源經理的職責與工作總結篇十一

精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。(點評：突出個人資歷)。

年的人事行政經理經歷，善長以企業管理理念把公司員工的凝聚力，創造力，自律能力挖掘和培養。(點評：突出個人資歷)。

熟悉現代企業人力資源的開發與管理,能制定出良好的適應本單位的政策吸引優秀人才加盟，能策劃良好的培訓機制為企業不斷培育出人才，可制定客觀合理有效的激勵政策為企業留住優秀人才。(深信市場的競爭即是人才的競爭)(點評：總結專業特長)。

屬學習。實干型的職員。工作認真負責，善于創新，敢于迎接挑戰，敢于承擔責任，有較強的精力投入工作。富有工作激情.樂業敬業。強調團隊合作精神。(點評：分析個人辦事風格)。

國際項目管理協會(ipma)會員、美國管理協會(ama)會員及中國項目管理研究會會員，并取得了國家人事部頒發的工商管理專業和人力資源管理學專業的資格證書。(點評：突出個人資格)。

人力資源經理的職責與工作總結篇十二

的工作已經圓滿結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門人數對比：

相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

學歷結構分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。

年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。

2、招聘人數相關性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，度招聘較多的職位是產品運營部的`運營專員，這類員工大多是從-的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。

內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創業型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。

產品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創業等。另外，離職員工中的52%是入職的新員工。

改善措施：

(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和hr隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。

公司的培訓主要以內部培訓為主基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓具體情況總結如下：

1、落實和優化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。

1、成立興趣協會。如：籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會訂場打球，共活動36次，人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態，也成立了集團通訊員小組。

企業文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。

人力資源經理的職責與工作總結篇十三

崗位職責：

1.建立響單單人力資源公司服務標準、服務流程、收費標準等;。

2.負責響單單人力資源公司組織設計及人才配置、薪酬福利、考核機制的建立、健全;。

3.負責響單單人力資源公司業務拓展，實現年度業績目標;。

4.負責制定響單單人力資源發展的中、長期規劃和年度計劃并實施;。

5.負責組織完成響單單人力資源公司對接的客戶委托的各項業務;。

6.負責建立、健全響單單人力資源公司人才認證體系，并組織實施。

7.其它上級交辦的任務。

任職資格：

2.5年以上人力資源公司獵頭經驗或咨詢顧問經驗;。

3.具有較強的組織管理能力;。

4.具有較強的語言表達能力和寫作能力，較強的公關，應變能力，善于解決突發事件;。

6.良好的職業道德和個人修養，高度的責任心及創業精神;。

7.具有業務型人力資源服務團隊管理經驗優先考慮。

人力資源經理的職責與工作總結篇十四

1、依據公司發展戰略，協助人力總監組織制定集團人力資源戰略規劃。

2、根據集團戰略和人力發展規劃，提出機構設置、崗位設置與人員配備方案，籌劃并實施人才儲備及梯隊建設。

3、參與公司人事決策，組織制定招聘、培訓、薪酬、績效、福利、員工關系、企業文化等人力資源管理規范、各項規定和管理流程并負責具體實施落實。

4、負責實施招聘、培訓、薪酬、績效等人力各項工作并落實。

5、完善激勵機制，合理規劃和控制人力資源成本。

6、負責員工勞動合同管理并處理與勞動關系相關的各項事宜。

7、負責公司績效考核管理及相關申訴處理工作。

8、負責制定集團員工的職業生涯規劃，并負責組織員工的晉級和專業技術職稱評定工作。

9、與子公司建立良好對接，對其人力資源工作各模塊建議進行動態管理。

10、對公司管理過程中的重大突發事件及時提出應對方案并進行處理。

11、負責擬定集團及審核子公司人員編制和年度人力成本預算。

12、負責人力資源部內部組織管理工作，指導下屬制訂階段性工作計劃，并監督執行。對各子公司人力資源部的組織管理進行監督指導。

13、建立并維護與勞動部門的良好對接，配合勞動部門的相關檢查，處理相關人事糾紛。

人力資源經理的職責與工作總結篇十五

3、負責每月員工考勤統計，請假管理和統計;。

4、對接客戶及本公司各項事宜，及時的協調和溝通，及時反饋和處理各種突發事件，確保各項工作的順利進行。

6、每月負責組織員工司齡會、生日會及各組長會議等。

7、及時組織各小組團建活動，負責策劃編寫活動方案等;。

8、負責招聘相關工作;。

9、負責薪酬、績效等工作。

人力資源經理的職責與工作總結篇十六

1、根據公司年度經營戰略，制定人力資源部工作規劃，及時對組織架構予以調整、對年度人力資源配置進行分析，并監督執行。

2、根據公司年度發展規劃，建立相應的人力資源制度，并對現有的制度予以完善，同時完善與優化人力資源相關流程。

3、管理人力資源部的各項事務，包括培訓、績效、薪酬、員工關系、人事基礎工作等，對人力資源部工作結果負責。

5、深化與宣傳公司企業文化，將企業文化落實到企業管理制度與管理規范中;。

6、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系，充分發揮員工的積極性和創造性;。

7、負責制定考核方案，組織員工的考核;。

8、協助制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實施計劃、確保戰略落地;。

9、負責完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程;。

10、負責部門日常管理事宜，執行招聘、培訓、員工關系、薪酬績效等工作;。

11、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告;。

12、領導安排的其他相關工作。

人力資源經理的職責與工作總結篇十七

20xx年公司在人力資源方面進行了大膽的改革和嘗試，在這一年里，公司人力資源方面作了一定的探索和創新，基本完成年初制定的各項工作計劃，具體工作總結如下：

20xx年公司錄用新進人員：73人，辦理人員離職61人，與去年 同比，人員離職率下降5個百分點。辦理人員參保35人，協調處理東泰花園、鳳凰熙城等各類人員勞資糾紛21起，對接辦理各類工傷15次，最終認定的工傷10個，接受社保審查 2次順利通過，上報各級部門各類人員報表45次，下發各類人力資源管理和培訓的文件：8份，進行突發事件人員調配10次，調配人數106人次，順利保證各類急難險重任務的完成，同時按月按質的完成區域工資的審核、考勤匯總表的審核、保險的分攤、外借費用的匯總申報等各項工作均順利完成。

20xx年，除各區域根據年初我們制定的培訓計劃每月至少組織一次培訓外，人力資源部先后根據日常工作中需加強的方面，組織了以下培訓：3月，組織了全公司各區域會議服務人員的技能競賽，通過培訓和競賽的方式，提高了會議服務人員的整體水平。6月，組織了各區域全員對20xx版《職責制度匯編》的學習，并形成了書面的學習資料；8月至9月，與服務質量監察部一同開展了護衛保潔隊長的技能培訓，通過理論、業務技能的考核評選出三名優秀隊長，二名成績不合格隊長被降職。20xx年11月組織了新接項目泰潔排水泵站監控人員的培訓，強化監控的高標準和要求，12月，組織了公司辦公室保潔人員的精細化要求培訓，對保潔服務中的細節和禮儀進行了強調和引導。另外，在外培方面，在總經理室的直接關心下組織中層管理人員至杭州進行參觀學習，此次學習收獲頗豐，部分區域已將學習成果落實到工作之中。另組織公司管理人員參加物業管理師培訓和考試，有2名同志順利通過國家統考，從而使得我公司具備物業管理師資格的人員上升為6人，比國家規定的二級資質物業管理師人員3人要多出3人。為增強保安技能，今年先后組織近74名保安進行上崗證培訓和考試，由于此項工作成績突出，還受到某市公安局現場觀摩和表揚。因消控人員招聘難度較高且對外招聘成本較大，根據工作需要安排公司自招護衛參加培訓和考試，有4名同志順利通過消防技能考試，還有4名同志正在培訓和考核之中。

時俱進的修改，有一些新的制度需要出臺，人力資源部對原有的《考勤請銷假實施細則》等五項制度進行了修改，同時新制訂了：《工傷管理制度》、《加班管理辦法》二項制度，該幾項制度的出臺，應能夠滿足當前工作的需要，同時，人力資源的各項工作進行了進一步的完善和規范。

20xx年人力資源部加大了創收節支的工作，在創收方面，在各區域的共同努力下，共向社保部門申請各類社保補貼三次， 2月份入賬3.1萬元、4月份入賬近xx萬元、10月份入賬近18萬多元, 全年合計為公司創收近38萬元。與去年同比，增加創收15萬元。另外，根據公司的安排，人力資源部兩位同志掛職公司的小區項目，掛職期間，利用自己的專業和資源，幫助區域做了一些人員調配、勞資規范、矛盾處理等方面的工作。

人力資源部全年在各部室和區域的支持下做了一些工作，但也存在一些不足之處，比如在培訓數量上不少，但是培訓效果上還有待提升，人員職稱資質上還有待進一步增加，到區域掛職時間不夠多，掛職不夠深入等問題，在20xx年將通過多種方式和手段來改進。

20xx年人力資源部將結合公司未來的發展方向做好人力資源的各項工作，首先，制定20xx年人力資源績效目標考核，除在用工成本的下降，保險的減少和加班費方面有所計劃外，在工傷發生率的控制，人員勞資糾紛的控制方面提出工作指標，培訓方面擬增加二項創新工作，一項是班組長培訓的強化，還有一項是每季度要求各區域收集本區域內的員工工作中的典型案例報人力資源部，人力資源部匯總后進行案例分析的培訓等等，擬與各區域共同努力通過多種方式提升培訓效果。其次，針對至各區域調研的情況，對公司人力資源狀況進行分析，對調研中大家提出的問題和好的建議進行吸收消化，對全公司的人力資源進行新一輪的整合，與各區域共同應對新一輪的勞資政策調整給企業帶來的壓力；再次，12月底公司順利完成iso質量體系的初審，20xx年將與監察部一同，將iso培訓及體系的貫徹在全公司范圍內推行，充分利用務實的iso規范內部管理流程。

人力資源經理的職責與工作總結篇十八

在局領導的領導下，各業務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。

一、做好辦文辦會工作。

做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。

二、做好信息宣傳工作。

抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。

一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書范本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財務和后勤服務工作。

堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。

五、存在問題及下步打算。

存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。

篇二。

自x年xx月xx日至今，不覺中x個月的時間已經過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

2、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3、分清職責，加強協調，保證溝通。

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4、加強自身學習，提高業務水平。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這幾個月的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種.種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

下半年工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。