報告是對某個問題、情況或事件進行詳細闡述和說明的一種書面材料。在寫報告時，要注重事實和數據的支撐，避免主觀性和片面性的言論。這些報告范文包含了不同領域和主題的案例，對于寫作提供了許多有用的參考和思路。

超市收銀員職責報告篇一

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

1、配合超市安全管理

2、做好營業前的準備工作

3、清潔、整理收銀作業區

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

5、準備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系

7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品

1、微笑服務顧客，日常收銀

2、備用金清點，下班前的收銀清點

3、推廣及維護超市形象

超市收銀員職責報告篇二

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

超市收銀員職責報告篇三

營業前

：

1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。

2、到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。

5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。

6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業。

營業中

：

8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。

12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動)，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：

1)柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。

2)商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

超市收銀員職責報告篇四

1.主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域干凈整潔。

2.依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。

3.保證自己的'儀容，儀態符合標準。

4.保持超市的衛生，溫度適宜。

5.發揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關系。

6.檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整，保質期等)。

7.做好每日超市商品的盤點工作。

8.注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，向領導匯報。

超市收銀員職責報告篇五

2、做好營業前的準備工作。

3、清潔、整理收銀作業區。

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

5、準備好找零用金。

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系。

7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方。

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品。

超市收銀員職責報告篇六

1 、優質高效熱情服務。

a 、顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

b 、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

2 、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

a、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

b 、對顧客要保持親切友善的笑容。

c 、耐心的回答顧客的提問。

d 、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

3 、顧客提供購物袋。

a 、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4 、確保商品

a 、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

b、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

c 、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

d 、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

5 、保持收銀臺時刻整潔干凈。

6 、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。

超市收銀員職責報告篇七

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

超市收銀員職責報告篇八

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

超市收銀員職責報告篇九

1.優質高效熱情服務.

a.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

b.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2.收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

a.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.

b.對顧客要保持親切友善的笑容.

c.耐心的回答顧客的提問.

d.在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

a.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4.確保商品。

a.超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

b.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

c.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

5.保持收銀臺時刻整潔干凈.

6.仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

超市收銀員職責報告篇十

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;。

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;。

6.自覺遵守財務紀律和財務制度;。

7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;。

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

超市收銀員職責報告篇十一

14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。

16、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。

18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。

20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

超市收銀員職責報告篇十二

1、負責收銀區環境、設施設備等的衛生清潔，保持良好的收銀區域形象。

2、負責為顧客提供收銀結算服務。

3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

4、負責做好對顧客服務工作。

5、負責所負責各類資金的管理。

6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。

出自 www.xunshida.cn

7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

8、負責收銀設備的維護養護工作。

9、負責收銀前臺防損管理工作。

10、負責收銀區的商品回收工作。

11、負責收銀秩序引導管理工作。

12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

13、參與商品盤點管理工作。

14、上級安排的其它各項工作。

超市收銀員職責報告篇十三

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;。

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;。

5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;。

6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;。

7、有相關工作經驗者優先;。

8、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;。

9、免費提供培訓。

超市收銀員職責報告篇十四

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的.廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員職責報告篇十五

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋。

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最。

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品。

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員職責報告篇十六

熟悉商品的貨區、商品基本價位、收銀業務、結箅小票管理業務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2.在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

超市收銀員職責報告篇十七

收銀員看似只與收錢有關系，其實不然.下面一起和本站小編看看超市收銀員都有什么樣的。

吧.

2.依客戶要求發給收據、退款、信貸或更正等;。

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;。

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;。

6.自覺遵守財務紀律和財務制度;。

7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;。

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

1、負責收銀區環境、設施設備等的衛生清潔，保持良好的收銀區域形象。

2、負責為顧客提供收銀結算服務。

3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

4、負責做好對顧客服務工作。

5、負責所負責各類資金的管理。

6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。

出自 www.xunshida.cn

7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

8、負責收銀設備的維護養護工作。

9、負責收銀前臺防損管理工作。

10、負責收銀區的商品回收工作。

11、負責收銀秩序引導管理工作。

12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

13、參與商品盤點管理工作。

14、上級安排的其它各項工作。

1、快速、準確地收取貨款。

2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。

3、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養。

4、負責收銀區前臺崗位的清潔衛生。

超市收銀員職責報告篇十八

超市收銀員應該具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;具有識別假鈔和鑒別支票的能力;熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法.下面是本站小編整理的超市收銀員的工作職責.

1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;。

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;。

4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;。

5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;。

6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;。

8、禮貌待客，文明經商。

1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;。

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;。

3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;。

4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;。

5.嚴格按照收銀要求規范操作;;。

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;。

7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;。

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;。

9.嚴禁將營業款帶出商場;。

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;。

1、遵守各項財務制度和操作程序;。

2、按規定為進店消費客人做好收銀工作，唱收唱付;。

3、處理好退款，付款及帳戶轉移;。

4、確保所有程序都按照公司的帳目標準。

5、可以兼職。

超市收銀員職責報告篇十九

1.熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2.規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3.營業前做好有關準備工作，營業中保持收銀區域整潔衛生，整理好收銀臺前的小貨架。

4.不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

5.負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。

6.下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

超市收銀員職責報告篇二十

3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;。

4、核對相關單據，統計收銀員當班報表(差異表);。

5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部，并監督短款人員上報前交清;。

6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應的權限和密碼;。

7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;。

8、宣達公司文件精神并監督執行情況，收集合理化建議報有關部門;。

9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

1、監督部門內員工出勤情況，合理調度人力，控制人事成本;。

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;。

3、督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題;。

4、分析現金差異，提出解決方案;。

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;。

6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;。

7、及時安排收銀臺數的增減，保證員工的工作效率;。

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;。

9、做好大宗顧客的服務工作。

超市收銀員職責報告篇二十一

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

7、認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業報表.

8、營業結束后，應認真核對好當日營業收入款;。

9、嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作;。

超市收銀員職責報告篇二十二

1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。

2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

3.關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。

4.保持收銀臺的干凈、整潔。

5.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

6.向顧客問候并進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員并進行回報。

7.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

8.根據公司的促銷規定發放促銷禮券，并有相應的記錄。

9.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

超市收銀員職責報告篇二十三

收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。下面是本站小編整理的超市收銀員的職責.

熟悉商品的貨區、商品基本價位、收銀業務、結箅小票管理業務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2.在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

遵守各項收銀制度和操作程序;。

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;。

3、結算當天個人收銀營業款項。

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

超市收銀員職責報告篇二十四

收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的條碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。

二、為顧客提供咨詢服務。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。

三、現金管理。

收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守手銀員的規章制度。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現金等。

四、超市防損。

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

五、推廣促銷活動。

超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優惠或贈品的條件。

當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關注意事項。

收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型。

促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現。