為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

健康促進醫院建設培訓方案篇一

針對當前社會轉型時期各種矛盾凸顯、醫患矛盾尖銳、醫療糾紛高發頻發的現實情況，市政府及相關部門高度重視，敢于創新思路，破解僵局，較早引進醫患糾紛人民調處機制，平安醫院創建活動取得實質性進展，我市衛生局醫政處和市中醫院獲得全省“訴調對接”工作先進集體榮譽稱號。

一是建立組織，創新機制。創建之初我市即成立市創建平安醫院活動領導小組，會同市綜治辦、市公安局、市司法局等部門聯合制定下發了《關于開展平安醫院創建活動的意見》、《連云港市創建平安醫院實施方案》、《平安醫院創建活動工作要點》、《平安醫院考核評價標準》等系列文件。并于2009年初出臺《關于加強人民法院與人民調解銜接配合化解醫患糾紛工作的實施意見》，大膽引進醫患糾紛人民調解機制，醫患糾紛處置工作進入新局面。每年結合我市實際，制定下發有關市平安醫院創建活動文件，并在年初的全市衛生系統醫院暨醫政工作會議上對創建工作進行具體部署。2013年市綜治辦牽頭還召開了全市社會矛盾化解工作座談會，面向各部門對社會矛盾化解工作(含醫患糾紛人民調解工作)提出了“前端預防、中端調處、末端處置”、“三升三降三減少”等具體要求。

二是積極探索，規范處置。為進一步破解醫患糾紛難題，我局應市政府要求，于2009年底牽頭會同市司法、公安、信訪、保險公司等多部門，赴福建南平、浙江寧波和我省南通等地考察、調研，經多方論證，形成了《關于醫患糾紛調處工作的調查報告》和《連云港市醫患糾紛預防與處置暫行辦法》(討論稿)，上報市政府。經1年時間修訂和征求意見，市政府于2010年12月28日簽署下發《連云港市醫患糾紛預防與處置暫行辦法》，自2011年2月1日起施行，并根據當地實際，引入了人民調解機制和保險理賠機制，真正發揮其調保結合的功能，將較好改變我市以往醫療糾紛處置乏章可循、各自為戰的被動局面，對依法規范處理醫患糾紛、保護醫患雙方合法權益、建設平安醫院、維護社會和諧穩定也將起到積極作用。為進一步貫徹落實《市政府關于印發連云港市醫患糾紛調處工作實施意見的通知》(連政發[2012]124號)精神，2012年市政府再次組織司法、衛生、財政等部門到上海參觀學習醫患糾紛人民調解模式，回來后，由市司法局牽頭設立市本級醫患糾紛人民調處中心，思想匯報專題并協調市財政予以經費保障，2013年正式籌建，目前該項工作正在進行中，而我市新浦區人民法院巡回調解工作室在市一院揭牌成立，開創了醫患糾紛調解新途徑。

三是逐級參保，風險共擔。鑒于醫療服務的"特殊性，醫患雙方都客觀存在著醫療風險。為將醫院和醫務人員從醫療糾紛中解脫出來，并保證相關患者能及時得到責任賠償，我們在引導進入調處程序的同時，積極推行醫療責任保險工作，市衛生局主動與市保險行業協會溝通、磋商，通過議標方式，選擇信譽好的大的保險公司投保。與此同時，我們也進一步明確了保險公司在參與調解、快捷理賠方面的職責，約定衛生行政、信訪、公安等部門出面調處的醫療糾紛，視同第三方調委會調處同等條件進行理賠。目前，我局正在開展在市直醫療機構試行保險經紀公司介入管理工作。在醫療機構參保方面，我們實行逐級分步的方法，先二、三級醫院，后一級醫院，最后向村級衛生室逐層推進。截至目前，全市所有一級及以上公立醫院及大部分鄉村衛生室、民營醫療機構均參加了醫療責任保險。

2004年以來，我省先后在202家醫院試點設立警務室，且已在院內維穩、預防打擊違法犯罪和化解醫患糾紛等多方面取得成效。為加快我市醫院警務室建設，2010年以來我們采取了以下措施：

一是聯動推動。我市根據省公安廳、省衛生廳《關于印發的通知》要求，多次牽頭召開公安、衛生部門警務室建設工作聯席會議，強調意義，布置任務，通過發揮聯動機制作用，進一步加強兩部門之間的交流與合作，醫院警務室建設取得了實質性的進展。

二是榜樣帶動。為規范標準，少走彎路，我局選定市一院作為試點率先開展標準化建設。兩周內，市一院房屋、設施、標示、流程、臺賬全部到位，公安部門也從轄區內精心選調了兩名經驗豐富、年富力強的業務骨干及時進駐。從其后的實際效果看，市一院警務室較好地貫徹了預防在先、發現在早、處置在小原則，既分擔了醫患糾紛處置壓力，也在院內安全隱患檢查、重點部門防范指導、清理醫托、打擊盜竊等多方面發揮出重要作用。2010年11月初，我局在市一院召開了全市衛生系統醫院警務室建設現場會，推廣成熟經驗，并責令各醫療機構限期建成達標。2010年12月，市綜治委、市衛生局、市司法局、市公安局聯合對全市二級以上醫院平安醫院創建工作進行達標驗收，70%的二級及以上醫院達到或基本達到標準，沒達標的力爭在2013年底達標。全市二級及以上醫療機構警務室建設率達100%，目前該項工作進一步向所有二級以上醫院開展。

為認真履行告知義務，維護患者合法權益，我市重新制定并規范了《入院時知情告知書》、《住院期間醫患溝通備忘錄》，充分尊重患者的知情同意權和選擇權。各醫療機構都成立了專門的醫患溝通辦公室，建立了醫患溝通制度，規范了醫患溝通內容及方式方法，增強了溝通交流的效果。各醫院定期舉辦各種健康講座，免費為患者提供健康咨詢，各病區定期召開病員座談會，建立病員聯系卡，大部分醫生都能公開自己的電話號碼，方便病員聯系;各病區都對出院病人進行滿意度調查;所有醫院都能實行價格公示、電子查詢、一日清單制，全力打造“陽光服務”。市衛生局還制定了《醫患糾紛溝通與處置流程》，要求各單位進一步完善患者投訴處理制度，根據投訴內容，明確投訴部門，不要相互推諉。對糾紛的投訴接待，各單位都設立了專門機構，安排專職人員，確定專門場所，并公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴;采取多種方式，收集患者意見，及時改進醫院工作。

為避免抓一放十及多頭碰撞現象，我局抓住平安醫院創建契機，將平安醫院創建工作與其他重點工作結合起來，統一安排，統籌兼顧，同項合并，同步推進，避免了孤立建設和重復建設，取得了滿意效果。

一是與各類醫療質量服務建設項目相結合。我市將平安醫院建設與深入開展醫院管理年活動、醫療質量萬里行活動、夏季百日優質服務競賽活動、“全面改善醫療服務、推進醫德醫風建設”專項行動和優質護理示范工程活動等主題活動結合起來，督導醫療機構自覺以人為本，堅持“以病人(服務對象)為中心”，不斷優化服務環境，規范服務行為，提高服務質量，改善服務形象，社會綜合滿意度顯著提高。同時，衛生行政部門還組織醫政、紀檢、監察、行風等職能部門共同配合，及時對各醫療機構服務態度、流程改進、人力配備、范文top100患者分流、診療質量、預約檢查、電話隨訪、就醫環境、投訴處理、廉潔行醫等方面工作加強指導，對《醫療機構主要窗口服務規范(試行)》落實情況進行監督，對存在的問題逐項逐個進行解決，督促醫療機構進一步加強行風建設，提高服務質量，為廣大患者提供更為優質的醫療保健服務。目前各二級以上公立綜合醫院均開展了預約診療服務，市區所有二級以上醫院都增設了社區服務中心，并與1至3所基層醫療機構開展對口支援，實現了雙向轉診。各大醫院出院病人一周內回訪率達95%，均實行了彈性工作制，節假日正常開診。市二院還成立醫療質量改進處，定期組織開展針對性的檢查考核，督促職能處室和醫技科室及時解決患者反映的問題，得到了社會的好評。

二是與多部門聯動“打非”工作相結合。市衛生局與市公安局、市工商局等部門，充分利用聯動機制優勢，群策群力，攻堅克難，“打非”工作取得了積極效果。2010年5月，我局牽頭召開多部門“打非”工作聯席會議，進一步統一思想，提高認識，保持“打非”高壓態勢，加強相關部門協調、對接，共同做好打擊非法行醫、非法采供血和非法廣告等行動的信息通報及案件移送工作，各種非法行為得到有效遏制。

三是與醫院內部治安管理工作相結合。隨著平安醫院創建活動的逐步深入，各醫療衛生單位均設立了保衛科或專兼職保衛人員，加強單位內部的治安保護，并與公安部門建立了良性的互動關系，做到有警及時反饋、及時整合、及時處理，嚴厲打擊了醫鬧等不法行為。各單位還根據本單位實際情況，在病房、門診等處張貼治安警示牌，提醒患者警惕，有效防范了偷盜等現象的發生。市一院由警務人員組成巡視組，24小時負責全院巡視，維護全院工作秩序。市二院、市東方醫院為提高夜間巡視工作質量，利用現代化設施，在全院的敏感地段和重要地方安置智能巡檢記錄系統，巡視人員經過時進行刷卡，留下巡視時間記錄。為進一步強化安全管理，2010年市衛生局在系統內建立起嚴格的安全生產責任追究體系，與各醫療衛生單位簽訂了《安全生產目標責任書》，做到層層落實安全生產責任制和安全生產措施。各單位進一步加強了對樓梯、配電房、鍋爐房、壓力容器等高危部位以及藥房、財務科、高壓氧倉、各類倉庫等要害部位的安全防范工作，強化對毒麻藥品、放射儀器的安全管理。進一步健全了消防安全制度，加強對安全疏散設備、消防器材和重點部位、重點環節的消防安全管理。我市還定期組織安全檢查員開展對各醫療衛生單位的消防安全工作檢查，及時發現問題并加以整改，確保了用火、用氣、用電的安全。近年來，全行業沒有發生1起火災事故。

回顧幾年來的平安醫院創建工作，我市雖然取得了一定成效，但與上級要求和群眾期望相比尚有一定差距，如工作創新不夠，個別醫院未按要求設立警務室，預防和處理醫療糾紛制度及措施還要進一步完善等等。下步工作我們將進一步提高對創建平安醫院活動重要性和必要性的認識，創新創建載體，強化制度管理和落實，加強多部門協調與聯系，共同維護醫院內外的治安環境和醫療秩序，為“平安連云港”建設作出新的貢獻。

健康促進醫院建設培訓方案篇二

按照市紀委、衛健局黨委和中醫院醫共體統一部署要求，永康市中醫院醫共體唐先分院高度重視清廉醫院創建工作，以保障人民身體健康為中心，以“不忘初心，醫心為民”為發展根本，打造“清廉食堂”黨建品牌，積極創建“黨風清正、院風清朗、作風清明、醫風清廉、群眾滿意”的清廉醫院。現將工作總結如下：

1.成立工作領導小組。制定下發清廉醫院建設實施方案，成立以支部書記胡勇軍為組長的清廉醫院創建領導小組，召開清廉醫院創建工作動員部署會和工作推進會，明確職責、責任到人、確保實效。

2.加大經費投入。累計投入3.6萬元，建設黨員活動室、打造清廉文化墻，提升清廉醫院的文化內涵，營造“處處是課堂，時時受教育”的濃厚氛圍。

3.加強內部督查。加強監督隊伍網格建設，聘請監督員3人，全面開展清廉醫院建設內部督查，累計開展常態化督查18次，清廉查房 5次，專項督查6次，內部審計6次，發現清廉建設中存在的各類問題32個，及時完成問題整改32個，問責0人次。

1.開展多種形式廉潔教育。通過廉政課堂、廉政談心、赴廉政教育基地參觀學習、開展“守規矩、樹正氣”專題討論、電子顯示屏滾動播出廉潔標語、定期向職工推送廉潔警示語等多種形式開展廉潔警示教育，筑牢廉潔自律防線。

2.完善醫德醫風考評機制，認真抓好醫德評價與考核，落實執紀問責，實行醫德“一票否決”制。與全體職工簽訂《廉潔從書承諾書》和《遠離賭博、拒絕酒駕、安全文明行車承諾書》146份，建立全體職工(包括退休人員)廉潔檔案82份，開展廉政談心談話152人次，讓清廉成為一種自覺。

1.種植清廉樹，揚清廉之風。組織黨員干部開展志愿植樹活動，播種清廉綠色，時刻提醒廣大黨員干部加強學習、嚴以修身、不忘初心。

2.每月講家風，樹清廉院風。利用每月主題黨日活動，開展黨員輪流“講家風家訓”活動。引導大家從自身做起、從家庭做起，講道德、重家風，在院內形成崇廉尚潔、誠信守法、敬業奉獻的清廉院風。

3.開展醫院核心價值觀大討論,向全體干部職工開展“醫院是我院，發展靠大家”主題征集和“暖醫初心”主題征文活動，警示醫務人員守住服務為民的底線，不斷提高服務意識和服務質量，提升群眾滿意度。

1.開展清廉醫院創建以來，新建制度5項、修訂完善制度61項。細化廉政風險防控制度，通過“自己查、科室幫、組織評”的方式，開展小微權力風險排查74人次，共計梳理排查小微權力風險點160個，采取風險防控措施166項，編制工作流程圖 9個。

2.嚴格落實“三重一大”事項集體決策。實行主要負責人“五個不直接分管”和“末位表態”制度。院監會加強對事務決策、財務、工程項目、采購管理、廉潔履職等方面的監督。堅持每月召開由中層以上干部參加的廉情分析會議，年末對中層以上干部開展述職述廉報告。

3.健全舉報投訴渠道，設立舉報箱，開通舉報電話，規范招標采購制度，落實陽光采購政策，健全監督機制，規范標書、合同審核。

1.充分發揮黨建引領作用，按照“一院一品”的工作要求，打造“清廉食堂”清廉品牌1個，實施“黨員志愿服務”先鋒項目1個。成立以分管院長為主任的膳食委員會，日常參與食堂的科學管理和監督檢查。定期抽查食堂物資采購和保管、每周菜譜落實、環境衛生、工作人員個人衛生等情況，切實保障食品衛生安全。開展全體職工“清廉食堂”滿意度調查，滿意率達到95%以上。公務接待就餐，嚴格填寫來客接待電話記錄單及來客接待審批單，由領導審批按規接待，形成“清廉食堂”建設長效機制，打造“舌尖上的清廉”，樹立廉政務實的新風尚。

2.“黨員志愿服務”先鋒項目，突出“黨建+志愿服務”模式。積極參與四城聯創、一巡三查、政策宣傳、健康宣教、健康義診、知識文化進禮堂等活動。深化“最多跑一次”，開展為門診患者代領化驗單、消化道腫瘤+健康體檢+兩癌篩查“三合一”體檢、疫情防控期間為特殊患者購藥送藥等服務，讓患者“少跑”甚至“不用跑”。推出為住院患者免費復印資料、預防接種時間由原每周二、三上午調整每周二、三全天、特色專科肛腸科開展電話預約并由患者自主安排復診換藥時間服務等便民措施，不斷提升群眾就醫獲得感和滿意度。

疫情是一面鏡子，檢驗的是“不忘初心，牢記使命”主題教育的成果。疫情防控期間，嚴格實行閉環管理，守好基層健康“小門”。全面做好集中隔離點、居家隔離對象、卡點測溫工作。完成長川卡點測溫5462人次，為特殊精神病患者開展送醫送藥42人次，心理輔導132人次，健康教育105人次。助學助企復工復產，進企健康指導265家，助學健康指導 13家，共計593人次。

1.廉政文化建設氛圍有待于進一步深化。

2.廉政教育監督管理有待于進一步加強。

3.清廉醫院建設載體有待于進一步創新。

1.以“‘1+1+x’家庭醫生簽約服務”、“消化道早癌篩查”、“學科幫扶”等為載體，開展“黨建細胞”大比拼活動，充分運用微信公眾號，加強清廉醫院建設信息宣傳力度。

2.圍繞“一院一品牌”要求,結合工作實際，深化“清廉食堂”品牌的特色、影響、成效。通過發揮黨建品牌的示范作用、導向作用和輻射帶動作用,營造風清氣正的清廉環境。

3.充分結合“雙融雙促”黨建品牌爭創活動，切實強化黨建工作理念創新、方式方法創新、工作實踐創新,牢固樹立品牌意識,深入推進市中醫院醫共體“紅色引航，杏林筑夢”黨建工作品牌創建，推動黨建工作水平再提高。

健康促進醫院建設培訓方案篇三

根據xx關于創建xx的安排意見，我們結合本醫院的具體實際，按照年初的創建工作部署扎扎實實的開展了創建工作，取得了顯著成效，現將我院的創建工作匯報如下：

一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。

二、工作要求1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：

1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護了醫院的穩定。制定了處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入xx考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創建“平安醫院”的目標責任書，確保職責能層層落實。

目前，我院的創建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫院”的創建不是一朝一夕的事，而是需要在創建過程中不斷完善、不斷創新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續努力，為創建平安醫院做出自己應有的貢獻。

健康促進醫院建設培訓方案篇四

為進一步貫徹落實發（10）號文件精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衛生院的科學化、標準化、規范化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；

2、為使創建活動深入落實，衛生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，并決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫患關系，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衛生和電力安全隱患排查；

3、衛生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規范化；

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關系的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的`原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發的群體性事件發生，保障了衛生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關系和諧，使鄉醫療衛生工作上了一個新的臺階。

健康促進醫院建設培訓方案篇五

我院黨支部在市委、上級黨委的領導下，認真貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，繼續深入學習“三個代表”重要思想，全面貫徹落實精神和科學發展觀，特別是學習中紀委七次全會、市紀委七次全會和我市紀委五次全會精神及《胡錦濤同志在中紀委七次全會上講話》，堅持“立黨為公，執政為民”，堅持“兩上務必”，做到全心全意為人民服務，我院黨總支加大黨風廉政建設和反腐敗工作力度，認真落實《廉政建設和行風建設目標管理責任狀》有關規定，堅持“一切以病人為中心”，深入開展職業道德教育，取得了可喜的成績。現總結如下：

根據《__年度廉政建設和行風建設目標管理責任狀》要求，我院黨支部高度重視，先是院黨支部及院領導班子深入學習，反復醞釀，領會其精神實質，堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作與醫院的各項業務工作、醫德醫風建設工作一起部署、落實，制訂了《__年_市人民醫院黨風廉政建設和行風建設工作計劃》，并確定了醫院今年行風建設工作的重要內容是開展“十查十看十糾”及醫院管理年活動，制定了_醫院開展行風評議及開展醫院管理年活動工作實施方案，落實醫院今年工作目標任務;繼續搞好重點科室及窗口建設，重新裝修住院大樓，開設2個藥房和2個收費窗口，減少病人排長隊;大大方便了群眾，為病人住院治療疾病營造優雅的環境氛圍，后勤工作以開源節流，勤儉治院，一切為臨床服務為理念。為把工作做好，院長徐劍同志經常性深入科室指導，督促做好黨風廉政建設，把各項工作落實到實處。

開展保持共產黨員先進性教育活動，切實整改存在突出問題，堅持每月1次政治思想、醫德醫風學習，組織全體黨員干部深入學習江澤民“三個代表”重要思想，學習貫徹黨十六大四中、五中全會精神，自覺做到“八個堅持，八個反對”，并加強對黨風廉政建設責任制規定和《廉政準則》及相關規定的學習。組織全體領導、黨員干部認真學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨員紀律處分條例》，同時在全體領導、黨員干部中開展保持共產黨員先進性教育活動，通過學習全體黨員干部起先鋒表率作用，增強黨風廉政意識，嚴格執行黨風廉政建設和反腐敗斗爭的有關規定，遵紀守法，嚴于律己，創優質服務，樹立醫院的良好形象。在黨風廉政建設宣傳活動中，主管宣傳工作的副總支書撰寫宣傳版報內容，在院宣傳櫥窗版報出版宣傳，使全體干部職工的情緒更加高漲。今年我院共計組織了400余人次收看《“立黨為公，執政為民”先進事跡報告會》保持共產黨員先進性教育活動電視專題片及拒腐防變專題電教片，使全體黨員干部受到很好的警示和正面教育，樹立正確的人生觀和價值觀，增強黨風廉政意識。 通過學習，全體干部職工的思想黨悟又有了很大提高，好人好事不斷涌現，拒宴請、拒紅包的事層出不窮，我院的領導班子認真貫徹執行上級有關黨風廉政建設的各項有關規定及醫院《黨風廉政建設工作制度》，凡是藥品采購，全部實行公開招標而定，凡是大型醫療器械購置，先由科室提出申請，經反復綜合論證項目科學性、先進性及效益，堅持實用性、先進性、科學性、效能性相統一，上報市衛生局及有關部門審批后再由領導班子集體開會討論確定，并邀請上級有關部門進行監督，實行公開招投標。

我們充分認識制度是保證的重要作用，抓住正確行使職權這個關鍵，進一步建立健全反腐倡廉制度體系，堅決維護制度的權威性和嚴肅性。重點抓了幾項工作：

(一)完善規范權力行使和行政行為的制度。

堅持民主集中制，開好黨委會、班子會，強化對領導班子和領導干部的日常管理和監督，突出抓好對領導班子正職的監督。凡涉及醫院發展大局的重大決策，干部任免、人員聘任、重大項目和大額度資金使用等，均由領導班子集體討論作出決定，認真落實領導班子議事規則、權力陽光運行。

(二) 繼續推行辦事公開，院務公開制度。

1. 進一步規范辦事公開的內容：向社會、群眾公開服務承諾，醫療衛生服務收費項目和標準，醫療服務指南。

2. 完善辦事公開的措施：住院費用清單制、醫療收費及藥品價格公示制、醫療服務收費項目查詢制，院長接待日等。

3. 推行院務公開制度。按《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》的要求規范公開的內容，落實工作制度、監督制度、報告制度。凡涉及職工切身利益的事項都及時公示、公開，落實職工的知情權、參與權、監督權。

(三) 加強管好權、管好人、管好財工作。

1. 落實領導干部述職述廉報告制度，落實黨風廉政建設責任制情況報告制度、個人收入申報制度、重大事情報告制度、誡勉談話制度。加強對權力行使的監督。

2. 落實醫德醫風考評檔案制度、年度考核制度，貫徹執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》、進一步完善了《醫療服務行為規范》和建立以醫療質量、效率、費用為主要內容的績效評價制度。執行用人制度改革，加強對人的管理。

3. 完善財務規章制度，繼續落實“收支兩條線”管理，認真執行《財政違法行為處罰處分條例》，落實內審制度，切實加強經費和資金監管。

(四) 繼續抓好治理醫藥購銷領域商業賄賂和醫療服務中的不正之風工作。

1. 加強對藥品使用監管力度。繼續推進藥品集中招標采購制度，規范采購行為。

2. 嚴格規范開方用藥行為。一是加強對藥品合理使用的培訓，二是落實藥品使用“三個公示制度”，三是實行處方點評制度，四是落實藥品使用情況動態監控預警制度，五是執行藥品使用超標誡勉談話、處罰制度，六是制定藥品用量總目標，把藥品收入控制在業務收入的45%以內。

3. 規范醫療收費行為。堅持把規范醫療收費行為納入醫院綜合目標管理一同考核評價。

(五) 認真做好來信來訪和查處違紀違規工作.

認真落實來信來訪工作制度、登記制度、報告制度，熱情接待群眾來訪及時閱辦群眾來信，認真查處群眾舉報的問題，及時查處違紀違規的人和事，一年來，沒有發現收、送“紅包”行為，沒有發現跑官要官的現象，沒有發現放任、縱容配偶、子女及身邊工作人員利用領導干部職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益的現象，沒有發現參與賭博的現象，沒有發現借婚喪嫁娶之機收錢斂財的現象。

由于把教育、制度、監督等方面工作落到了實處，取得較好成效，今年共收到32封感謝信和2面錦旗。

在加強黨風廉政建設責任制的同時，我們還不斷加強行風建設和糾正工作。今年在院開展“優化醫院發展環境”活動，實行“_人民醫院醫患承諾書”及“__年醫院廉政建設和行風建設責任狀”，院長與科主任、護長簽訂責任狀，同時各臨床科室、窗口科室都認真學習了《八項行業紀律》、《八項制度》，全體職工服務態度明顯好轉，服務質量不斷提高，深受群眾好評。嚴格按照物價部分的收費標準進行收費，落實收支兩條線管理規定;繼續推行院務公開工作，做到辦事公開，辦事結果公開，自覺接受群眾監督;人員安排，做到任人唯賢。在行風建設方面，繼續深入學習《醫務人員醫德規范》、《醫德醫風行為準則》、《廉潔從醫十不準》、《衛生行業服務禁語》、《職業道德獎罰規定》和《關于廉潔廉醫的有關規定》等，每季度組織一次全面檢查，對優點給予表揚肯定，對缺點或存在問題及時糾正，并不定期召開社會監督員會議。

在黨支部的領導下，經過全體黨員和干部職工的共同努力，全體黨員干部及院領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗意識不斷提高;全院職工的職業道德、醫德醫風有了進一步的改善，職工精神面貌煥然一新，醫務人員儀表端正，語言文明、態度和藹、禮貌服務，樹立白衣天使良好社會形象，醫院黨風廉政建設躍上一個新臺階。