總結是一個自我反思和自我提升的過程,通過不斷總結,我們可以不斷進步。在寫總結時,我們應該突出重點,將重要的經驗教訓和成果進行歸納和總結。以下是我為大家精心準備的優秀總結范文,供大家參考和借鑒。
教師的服裝年終工作總結篇一
還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工,工作總結還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續努力,爭取做到最好。
回顧檢查自身存在的問題,雖能自己能做到敬崗愛業,積極主動開展工作,但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題比較片面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,甚至有時不能準確的去發現問題。生活中雖說能和同事和睦相處,或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續加強專業知識的學習,進一步提高各自己項檢驗技能,工作生活兩不誤。
在新的一年里,我決心更加認真工作,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習產品的理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:
第一,根據領導要求,加強學習,掌握成熟技術;。
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!雖然自己不是最好的,但是我會努力,相信沒有最好,只有更好!在此祝愿公司再創輝煌!祝公司的領導和同事們前程似錦好運相伴。
教師的服裝年終工作總結篇二
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有*******銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點:
對于*******市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,*******產品品牌眾多,******天星由于比較早的進入河南市場,*******產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為*******個,八個月*******天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在河南*******市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為*******市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
出自 www.xunshida.cn
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
教師的服裝年終工作總結篇三
通過一段時間的學習,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對這段時間的經驗總結如下:
銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開)。
店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
以后我將會帶領店員深刻總結,將我們做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為以后的工作做鋪墊。
教師的服裝年終工作總結篇四
通過20xx年度對我所負責賣場的了解,發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優化環節,缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養,包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下面談一談本人的工作體會及經驗總結:
一、幫助銷售。
市場督導應該連同培訓師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發展的必要條件。
二、慣性推銷。
在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。
通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦xx品牌,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷,這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。
三、
靈活促銷。
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買衣服的。
這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷”,體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當機立斷”。
第二,可能是來買衣服的。
這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”,體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。
簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
從銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,xx就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
教師的服裝年終工作總結篇五
自從xx開始招聘開始我就在那報名了,現在進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的.一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。
三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生,個人簡歷學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理,提升員工整體素質。
20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性,盡自己最大的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,特別要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的權威,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!與z同成長。
教師的服裝年終工作總結篇六
時間過的真快,不知不覺中來江西環境工程學院任教已經半學期了,在這里我結識了很多朋友,同時也學到了很多知識,在教書育人的同時自己也得到了很好的鍛煉。今年是我畢業的第一年,也是我正式踏上工作崗位的第一年,一切都感到那么新奇,新的環境、新的同事、新的生活方式、新的人生理念及追求以及新的認識。以前只知道教師是一個很神圣的職業但是不知道教師也是一份很辛苦的職業,通過半年的教師生活我終于明白,我的小學、中學、大學老師們對我們的良苦用心。和學生們在一起我感到很快樂,同時也有一種默契。雖然帶的課程比較多,壓力很大,但我相信只要努力一切困難都可以克服。因為我永遠相信那句話“沒有不行只有不干”。下面我就對我半學期授課過程中的教學方法、備課方式、課堂教學形式、作業安排及下班輔導等進行大致介紹:
一、備課。
由于剛進學校便接手了服裝專業自考班的課程,與普通大專統招不同的是自考班的學生不但要學好專業課還要在大學四年的學習過程中通過本專業的國家考試以便取得大專及本課學歷,這就要求在備課的方法做一些改動,首先,根據國家規定考試時間在有限的時間內將所考專業學科進行分配。其次,對經常用到的結構、工藝、cad等知識進行補充。最后,認真研究企業對服裝人才需求的取向,尤其通過對企業的走訪,明確了目前中國服裝工業化生產對服裝生產技術管理方面人才需求的特點,認真研究教學計劃,按照新修訂的教學大綱及課程培養目標,結合學生目前對服裝樣板工藝技術等方面掌握的實際情況,有重點地認真進行備課等準備工作,做到重點、難點突出,核心能力明確。由于企業的管理手段不斷創新、更新,所以及時將這些知識補充到教學當中,使學生能夠及時了解和掌握新的技術動態,新的管理模式及新的管理理念。
二、課堂教學。
在課堂教學過程中結合實際需求,充分利用學校多媒體,制版室及工藝實訓室,采取理論與教學相結合的方法進行教學。由于服裝設計、工藝、cad等知識與能力掌握,對學生畢業后在生產與技術管理崗為上發展自己有著至關重要的作用,所以在授課過程中,首先通過導入激發學生學習每一章節、每一個知識點、每一個核心能力點的學習興趣,以學生為主體,形成教師與學生之間的良好互動形式,調動學生積極主動思考、分析、發表自己的看法的積極性,并培養了學生獨立分析問題、解決問題的能力。如在講授流水線生產組織過程中,首先提示學生,假如你是一個班組長,現有100條褲子需要進行流水作業來完成,那么你解決這個問題的著眼點是什么?組織這樣的生產需要具備怎樣的條件等,然后引入課程主題“生產過程組織”,學生在學習生產過程的組織原則、生產作業分工、流水生產組織等內容時表現出極大的學習愿望,掌握了相關的能力。
三、作業。
在作業布置上基本做到沒每一堂課留一到兩個作業,根據作業完成的進度及時批改,并對每個學生出現的問題進行一一糾正。總結教學作業中的常錯問題并在下節課上課前十分鐘進行點評。服裝作業包括理論與實踐部分,重要的是通過實際訓練扎實地掌握各種能力,如具有將生產技術管理部分知識與能力貫通一體的作業是制定企業技術標準,制作生產技術文件,根據效果圖創作服裝制版,以及運用cad做服裝放碼處理等等,為了使學生能夠規范地完成作業,首先給學生做出范例,明確標準,作業要求嚴格,批改作業認真負責,有批語,有修改意見,有批改日期,有成績。
四、輔導。
輔導時間包括學校規定的每周下班輔導以及課外時間輔導,輔導形式有對學生輔導采取有計劃和隨機兩種形式,隨時可以對學生提出的問題進行解答,對一些技術較強的難點問題,就親手做示范,以使學生盡快理解盡快掌握,把學生能夠確實學到知識掌握能力為主旨,盡心盡力進行輔導。
教師的服裝年終工作總結篇七
20xx年就快結束,新的一年工作又要開始了,作為一個服裝導購員,現將我這一年的工作經歷做下總結,以更好地面對新一年的工作:
總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一,服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結如下:
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節,幫助客戶選擇。
3.結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4.配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的.特征,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。
5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
6.觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。
1.注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。
2.言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3.具體表現。要根據實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年里,我將繼續努力工作,不斷學習,吸取工作經驗,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業績而奮斗。
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,現將上半年工作情況作出如下總結:首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝你們對我的關照!半年來,我或多或少的學習了一些產品知識,目前我所學到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現在:
第一,對我而言,畢業剛滿一年,涉及面料方面的工作也是一個新的崗位,許多工作都需要邊干邊摸索,導致工作起來不是游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要進行很好的加強。其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導致公司上半年的業績不是很理想,這也直接關系到我們的工作態度,所以工作上不是很忙碌,見不到一丁點的效率,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業務方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養,那樣我會更有把握的去做出決定!
最后,眾觀上述問題,在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業,做著自己感興趣的紡織服裝業,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,可能還未完全的涉及服裝領域當中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發展的計劃,一定可以盡早的實現!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發揮并創造更多的成就!個人簡歷我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習產品專業知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續發揚優點,改善缺點;團結一致,勤奮工作,共同進步,維護公司利益,積極為公司創造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!以上我主要闡述了三點,將半年來的工作總結和對未來的努力方向,做了一個很深刻的報告。由于工作方面經驗不足,更是心有余而力不足,收獲的不是很理想。
總之,我深感自己需要學習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經驗和教訓,盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油!
教師的服裝年終工作總結篇八
在服飾上班到現在為止已經整一個季度了工作總結。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區,通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
來到鞋區,首先在現場站柜學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,心得體會但是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。只有關注細節,關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的.良好進行,才能保證銷售到更好業績。
這幾天在業務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,個人簡歷需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的xx管理人員。
在xx工作的這幾天,因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,熱門思想匯報強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
第一,我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
教師的服裝年終工作總結篇九
過去的一年,在各位領導的帶領下,本人在相對和協的環境下順利的完成了自己的各項工作,現將20xx年度工作總結如下:
首先,關于做辦的工作。在得到h。k提供的資料后,爭取在第一時間開好辦單,提供宮給各相關部門,開始物料的準備共,同時,在辦房的辦已經飽和的情況下,還必須和辦房的主管預先按照需要協商好起辦的時間,預定交期。以上的各個進程:開單,物料進度,起辦時間,交辦時間等,都必須全程作好記錄。以便自己全局把握,如在謀個環節出現去問題,可以及時做出反應,和相關部門人員溝通解決。如有需要,還必須以表格的形式上報。
其次,大貨的全程跟蹤和協調。
第一,配料資料單的制作。根據客人資料及時做好配料單,提供給采購部門,以便安排物料的訂購工作。并做好跟蹤,如客人有更新或更改,更要在第一時間通知相關部門,以免造成損失。
第二,大貨制單。等所做的批辦客人正式確認可開大貨后,即按照要求開好大貨制單,發放到公司各個相關部門。明確貨期,同生產領導溝通協商好生產任務和安排。并及時把此單更新的相關資料第一時間通知各部門。同時,和采購部溝通,及時了解面輔料進度,是否符合相關要求的測試等!如面輔料到廠的時間可能會影響到交貨時間的,此時要將實際情況上報解決。
第三,大貨生產過程中,要適時抽出時間到生產第一線,了解生產中的實際問題,協商后解決。并檢查成品或半成品的質量問題。如有客人qc來查貨,了解具體情況后,需第一時間通知生產部門,做好準備工作。并安排接待與陪同。
第四,生產中,如有出現面輔料不夠的情況時,要及時做出反應,調查問題出現的原因,即調查是哪個環節導致的此原因,并上報處理。同時通知采購部安排補訂。
第五,在大貨貨期可以確保的情況下,需要同船務部門溝通,安排船期等。
總上,過去一年來,本人力求配合h。koffice以及工廠需要,與各部門同事溝通也比較和諧。同時也提高了自己的各方面能力。
本人將一如既往,為泰盈的明天貢獻總結的一份綿薄之力!
營業部:sandy
20xx-2-9
教師的服裝年終工作總結篇十
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。
這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。
有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。
如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。
專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。
各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。
它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。
內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。
也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的'問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
新的一年開始了,成績只能代表過去。
我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。
要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
回顧過去的一年,我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。
服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。
我在董事長的安排下積極配合綜合辦,生產車間進行人員招聘,做同事的思想穩定工作,同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領導分憂解難。
上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術輔導員,我主動承擔了此項工作,并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。
在20xx年5月為了迎接《河南省工業企業質量信用現場核查》工作,在公司王總的帶領下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。
如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等,終于于2010年11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。
接著為申報《河南省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題,以前面,輔料庫長期以來只記流水賬,面,輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。
技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續,經常由于樣板缺少產生爭議。
裁剪車間收發裁片給縫紉車
時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。
作為制造行業,成本是公司的關鍵之一,對成本管理水平的要求應不斷提升,對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。
回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應盡的責任。
回首過去,是為了更好地面向未來。
為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將2011年的工作做如下簡要回顧和總結:
回首20xx
1、我們正生活在服務經濟時代。
服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。
正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心,來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。
實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標:
總之,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發展得更加壯大,并躋身于國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。
教師的服裝年終工作總結篇十一
自從xx開始招聘開始我就在那報名了,現在進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。
三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的`通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生,個人簡歷學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理,提升員工整體素質。
20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性,盡自己最大的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,特別要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的權威,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!與x同成長。
教師的服裝年終工作總結篇十二
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的'離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
假期間我為了增加實踐經驗,我到了服裝廠進行實習,短短的1個月中,使我經歷了很多,成長了很多.在這1個月的實習中,我由不認識到逐步認識的過程中,我在采購和思想上有了明顯收獲,現以實習報告如下:
實習主要內容:由于種種關系,本人在實習期間跟隨相關的采購人員進行學習,主要學習采購相關方面的知識。
1、調查各大原料廠的相關背景,供應物料的質量和價格狀況。進行對比,選擇合理的原料供應商。
2、熟悉不同原料的差易,學會判斷和檢測物料的質量。
3、處理好各方面的人際關系,因未來發展鋪路。
4、合理選擇原料的供應商,訂立合同關系,學習相關的合同法律知識。
5、有時會涉及到倉庫管理的相關方面,認識到怎樣合理地進行采購。
我在實習的一開始,對采購的知識進行學習,我感覺很簡單,把采購的注意事項了解了就算是成功了可以自己采購了,所以我自己認為掌握了采購方法。通過跟隨采購人員進行學習相關知識之后,采購人員給了我一次自己采購的機會,當時我腦子很空,不知從何下手,這時我漸漸明白了做好采購工作不是一件容易的事,采購有不同的方式方法可以運用,自己不懂的地方還有很多,通過細思我才了解到,要想達到一定的采購水平,必須從基礎知識做起,有了扎實的基礎知識,才能進一步深化自己的采購水平。
在實習過程中,思想上,我嚴格要求自己,刻苦鉆研基礎知識,積極學習各種采購的方式方法,踏踏實實一點也不放松,我認為好的學習方法對學習知識很有幫助,所以每次實習過后都會總結一下經驗,來提高自己的學習方法,但我沒有滿足,在休息的時候,查找學習相關的資料,不但掌握和提高了采購水平,也學到了一定的理論知識,領悟到了在采購前應準備的幾點要素,同時也鞏固了專業技能,.更為重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導實踐,實踐豐富理論的體驗,在這個過程中,我獲得了團隊協作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時,為以后實踐學習打下堅實基礎。
教師的服裝年終工作總結篇十三
第x屆中國出口商品交易會第一期于20xx年xx月xx日至x日在x舉行。x交易x派出了以省外經貿廳x副廳長為團長、發展處x處長為副團長的交易團參加交易會。交易團由外貿企業、生產企業及三資企業共x家企業的x名代表組成,第一期有展位x個。現將我省交易團20xx年工作情況小結如下:
1、新興市場客商較多,但歐美客商有小幅減少。我省大多數參展企業普遍反映,本屆廣交會到會客商總體上看還是比較多的,從客商來源地看,來自xx等新興市場的客商較上屆有所增加,但x地區到會客商數有所減少,基本以老客戶為主。
2、洽談較為活躍,但成交相對謹慎。截至x月x日,我省交易團共成交x萬美元,去年同期比增長x%。雖然成交保持增長態勢,但參展企業一致反映,受外貿宏觀環境的影響,如人民幣對美元加速升值、生產成本上升等不確定性因素增多,多數低附加值、低技術含量的中小參展企業不得不面對眼前有定單,日后無效益甚至虧損的難題,不簽長訂單和大訂單是此類企業的普遍心態。尤其是我省紡織服裝參展企業表現更為突出。
3、品牌展區企業優勢更為明顯。品牌展區進一步優化了廣交會的參展企業結構和商品結構,提升了企業形象,擴大了企業影響。本屆廣交會上,我省品牌展位企業優勢較為突出,洽談和成交的活躍程度明顯強于其他展位。我省參展企業進入品牌展區和特裝展區的要求也較以往更為強烈。
4、以紡織服裝企業為代表的勞動密集型產業面臨比較嚴峻的出口形勢。本屆廣交會是在國際國內宏觀經濟復雜我變的環境下舉辦的,從我省參展企業在本屆廣交會上的洽談成交情況來看,以紡織服裝為代表的勞動密集型產業正面臨著一場嚴峻的生存挑戰。人民幣對美元升值、成本上升和出口退稅率下調把這些微利出口企業逼到了生死的邊緣,中小外貿公司更是舉步維艱。已經出現了訂單向周邊國家和地區轉移的'趨勢。
從我省參展企業反映的情況看,今年的出口形勢將不容樂觀。預計全省出口增幅將比上年同期回落x個百分點左右.
1、認清形勢,鼓勵動員。我省交易團于x月x日晚召開參展企業動員大會,交易團團長x在會上開好本屆廣交會作了動員講話。動員會上,x副廳長專門就認真遵守大會的各項紀律,特別是安全和證件管理、展位管理、知識產權保護等方面作了重點強調,并鼓勵各參展企業正確認識當前外貿面臨的嚴峻形勢,采取有力措施,克服難關,迎來新的發展。
2、加強調研,應對挑戰。在第一期交易中,我省交易團密切關注著每天的成交情況,團部領導多次到參展企業攤位了解成交的第一手資料,聽取企業成交形勢的分析和預測。特別是當前面臨嚴峻的外貿形勢下,我省交易團由xx副廳長主持,于x日和x日晚在駐地賓館分別召開機電、建材、五金類參展企業座談會,紡織服裝企業座談會,了解廣交會開幕以來企業洽談成交的情況,分析、預測今后的形勢,提出相應的意見和建議,促進外貿加快轉變發展方式。
3、全力以赴,促進成交。我省各參展企業面對當前較為不利的外貿形勢,克服眼前困難,堅定未來信心,努力促進成交。交易會期間各企業還積極和廠商、供貨商及時聯系溝通,交流信息,密切注視著國際市場的動向和變化,以變應變,盡量把人民幣升值和成本上升的兩大壓力降到最低程度。
4、落實責任,維護秩序。我省交易團始終把做好安全保衛工作放在和擴大成交同等重要的位置抓緊抓好。認真落實商務部關于廣交會安全穩定工作會議的各項精神,嚴格辦證制度,對于凡是資料不齊全的參會人員一律不予辦證,從源頭上堵住辦證環節的漏洞。加強安全保衛工作,指定了三名干部負責安全保衛工作,認真落實大會的各項安全管理制度和衛生保障制度,堅持安全零報告,及時向保衛辦報平安。加強企業知識產權保護工作,維護交易秩序。
1、建議進一步加大對中西部地區企業參展的支持力度。中西部地區對外開放程度較低,企業特別是中小企業非常渴望有更多的機會國際市場的競爭,希望今后進一步加大對中西部地區企業參展的支持力度。
2、建議各展區的展位數量每年可根據各省交易團的實際需要作出一定的調整。目前廣交會經過多次擴容,展位數有了比較多的增長,但結構性的短缺矛盾還較為突出,建議各展區的展位數量每年可根據各省交易團的實際需要作出一定的調整。
教師的服裝年終工作總結篇十四
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xxxxx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,x天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的`訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的`目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
教師的服裝年終工作總結篇十五
在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
從近半年的銷售業績上看,我們的工作做的`是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽。由于比較早的進入xx市場,分紅險產品xxx混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
教師的服裝年終工作總結篇十六
這一年,在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提升。
就本年度工作的完成情況匯報如下。
1.在同事的協助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2.在的xx月份我們有對我國的西南部的一些發達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3.在公司的組織下,在xx月份的香港市場調研,使我們在了解國內的市場的同時,又看到了我們國內與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發的.方向更專注于品味與時尚。
4.秋冬的開發中,我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等,使我們的產品定位更貼近市場。
1.在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能早日下單,早日出貨。
2.在自己公司板房打樣的過程中,發現因各項配套設施不是很健全,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排:
1.配合各部門,努力做好xx月份12秋冬訂貨會和xx月份的春夏訂貨會樣品開發工作!
2.在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。
3.休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協力,與各位同事一起,一點能做的更好,xxxxxx男裝的明天一定會更美好!