通過總結，我們可以發現自己在學習和工作中的成長和進步，增強自信心。寫總結時，可以借鑒他人的經驗和方法，但要結合自身實際情況進行適當改造。這些總結范文包含了不同領域和不同主題的總結，適合不同需求的人參考。

醫院質量管理工作總結匯報篇一

醫療質量安全事關群眾的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療安全的進行首先要提高醫療質量，提升服務水平。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中。

成立姚市鎮衛生院醫療質量管理小組，加強醫療文書質量管理，嚴格執行《病歷書寫基本規范》，對病案質量實施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專業技術人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務質量考核成績優異的科室或個人給予表揚和物質獎勵;對醫療服務質量考核結果不達標的科室或個人除給予經濟處罰和全院。

通報。

批評，強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質。

醫院質量管理工作總結匯報篇二

組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》，及時上報國家。

規定。

的傳染病。20xx年，我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

醫療質量是一個醫院生存發展的根本，是一個醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質量的一個重要方面。一年來，我院在衛生局的直接正確領導下，認真學習衛生部、局關于醫療衛生體制改革的有關精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開醫療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度。嚴抓各種醫療質控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發生。

現對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：

醫院質量管理工作總結匯報篇三

為深入貫徹落實全國質量工作會議精神，嚴格執行《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，接市局《關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案》和區政府辦《關于印發瀘州市龍馬潭區產品質量和食品安全專項整治行動方案的通知》后，我局領導高度重視，認真組織實施，按照我局制定印發的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》要求進行了為期4個月的專項整治，現將專項整治工作開展情況總結如下：

一是建立機構，落實責任，明確思路，制定方案。

成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內容、方法和步驟，科學組織、統籌安排。制定并印發了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓。

xx年9-10月，分期分批組織全區藥品經營、醫療器械經營企業的負責人和質量管理人員近1200人次開展專項培訓，發放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規定》的深刻內涵、規范其經營行為。強化企業質量意識，充分調動企業主動性。自開展藥品醫療器械質量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區內的藥品批發企業、零售企業及在我轄區內有連鎖門店的連鎖企業召開會議，安排部署有關工作，充分發動企業，讓企業真正樹立質量第一的意識，讓其主動按照相關要求做好自查自糾工作。

三是強化監管，狠抓落實。

我局自9月份以來，對轄區內近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經營企業2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產、經營、使用行為進一步規范，藥品市場秩序進一步好轉，藥品質量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。

主要開展的工作是：

（一）以檢查實施情況為重點，規范藥品生產行為。

在藥品生產環節上，我局以藥品生產企業的質量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質情況、批生產記錄、質量檢驗情況為重點檢查內容，加強了對轄區內的四川寶光藥業股份有限公司、瀘州建平醫院制劑室的監管；針對檢查中發現的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執行情況為重點，規范藥品經營行為。

在藥品流通環節上，我局以藥品經營企業執行gsp情況、企業人員資質及培訓情況及是否存在掛靠經營及超范圍經營行為為重點，加強了對轄區內的藥品經營企業的監督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經營藥械案，我局在加強企業采供人員管理方面提出了兩條措施：

一是固定藥品采購員負責轄區內企業之間的藥品采購工作；

二是企業將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環”和藥品采購“只認面孔，不認企業”現象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經營企業，針對監督檢查中發現的違法違規行為，按照相關法律法規的規定，要求限期予以糾正，并對其中4家藥品經營企業進行立案處理。

（三）加大對醫療器械經營企業的監管力度，規范醫療器械經營行為。

在醫療器械經營環節上，我局以經營企業是否按許可事項經營、有無擅自降低經營條件、購進渠道是否規范為檢查重點，加強對醫療器械經營企業的監管，查處違法經營醫療器械案件2件。此次整治行動，共出動執法人員15人次，共檢查醫療器械經營企業20余家次，立案查處1家。

（四）以規范醫療機構藥房管理為重點，規范藥品、醫療器械使用行為。

在藥品使用環節上，我局以藥械購進渠道、藥械購進記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質為重點，加強對轄區內醫療機構使用藥械的質量監管；同時為進一步規范醫療機構藥品、醫療器械使用行為，強化醫療機構藥械質量管理，我局與衛生局聯合下發了《瀘州市龍馬潭區開展創建規范藥房活動實施方案》，明確了創建的目標要求，提出了具體的實施步驟，制定了詳細的驗收標準，促使我區醫療機構藥房管理工作走上了更加科學化、規范化的軌道。此次專項整治，我局共出動執法人員46人次，共檢查醫療機構58家次，立案查處1家。

（五）強化特殊藥品的監管，規范特管藥品的銷售和使用。

在特殊藥品的監管上，我局集中人員和時間，對使用、經營特殊管理藥品單位的機構與人員、購進渠道、儲存管理及保管條件、銷售及使用管理、運輸管理、安全管理、統計報表等方面進行了全面檢查，共出動檢查人員36人次，共檢查經營企業、使用單位28家次。

（六）加強藥械廣告檢查力度，規范藥械廣告宣傳市場。

進一步整頓藥品、醫療器械廣告宣傳市場，加強廣告監測，我局加大對違法廣告的檢查力度，對不符合規定的廣告堅決繳銷。此次專項整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個。

（七）突出重點全面開花，以點帶面樹立典型，提升我區藥械經營企業的整體形象。

為了迎接上級檢查指導，更好地提升我區藥品經營企業依法經營水平，服務水平，在前階段整治的基礎上，領導小組成員自11月22日起分組包干，確定四個區域為重點，即以選擇南光路的圣杰藥業有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區域，以紅星農貿市場和春雨路飲食一條街區域藥店為重點，在落實八個方面的內容上狠下功夫，并結合我區實際，搞好“五統一”，即統一上墻資料，統一服裝胸牌，統一分類管理標識，統一資料裝盒，統一標簽。到目前為止，重點區域，特別是兩個示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛生，無違規廣告，進貨票據裝訂規范，各項制度執行較好，上崗人員資質齊備，藥品安全意識和服務意識顯著增強。

醫院質量管理工作總結匯報篇四

1、負責全院各個工作環節質量的總體監控，特別是對醫療質量管理工作的組織和實施，并根據上級有關規定、要求制定醫療質量管理方案，如：目標、指標、計劃、措施、效果評價、信息反饋等等。協助各職能部門制定質量管理標準、質量考核獎懲辦法等事宜。

2、研究提高醫療服務質量、加強日常監控的工作方法，建立醫療質量監控指標體系和評價方法。

4、組織每月醫院質量檢查并組織醫院質量管理會議,各相關職能部門匯報醫院各質量目標檢查結果、整改措施；同時，將醫院整體質量的檢查情況形成報告，交院長辦公會研究討論，制定改進措施并落實。

5、每季度負責組織一次多部門醫院質量管理聯合檢查，將聯合檢查結果匯總、分析，并形成報告，交院長辦公會，為每季度開展的專題醫療質量和安全工作提供翔實的資料，并監督、協助相關職能部門提出整改措施。

6、每年一次對本年度內的.醫院質量與安全檢查，進行一次全面的總結分析，為“全院醫療質量與安全管理”專題會議提供翔實的資料。

7、負責對科級質控組織開展的工作情況進行督促、指導，做好全面質量評價工作。

醫院質量管理工作總結匯報篇五

20xx年醫院工作的重點是加強醫療質量管理，強化服務意識，創造群眾滿意醫院。安照以上活動方案的要求，醫療質量管理委員會對醫療質量的管理實施全程質量管理和持續改進，取得良好成效，先總結如下：

一、完善制度，規范管理醫院在原有《醫院規章制度匯編》和《核心制度》的基礎上，我們于今年5月份通過了《住院病歷質控獎懲細則》，該《細則》源于《核心制度》，就醫務人員住院病歷的書寫作出了細致的'要求，并增加了獎勵規定，激勵臨床醫師按照《廣東省病歷書寫規范》的要求書寫病歷，使之前一直難于糾正的問題迎刃而解，使我院的病歷質量再次上升一個臺階。繼續完善應急制度的建設，如《醫院應急響應方案及救援流程》，明確了在突發事件中醫護人員的任務和職責，制定了一系列的匯報、處置流程；規范了全院職工特別是臨床一線醫護人員的診療行為，提高了對突發事件的處置能力，對突發事件的處置流程提供依據。同時，繼續對醫療質量安全事件實施報告制度，針對不良事件實行誡勉談話，組織相關科室對事件進行討論，查找診療服務環節中存在的醫療隱患，加強整改，從而有效規避醫療風險，保障了醫療安全。一年以來無醫療事件發生。面對今年婦幼專線的嚴峻形勢，我院組織了全院職工進行定時、不定時的專線培訓，并組織質控人員進行專項檢查，由業務院長帶隊，對高危患者按照規定進行嚴密的監控，必要時聯合鎮相關部門聯合勸導配合治療，有效避免了孕產婦死亡事件。

二、加強三基培訓、崗前培訓，提高基礎理論知識水平和診療技能今年我們繼續對全院醫技人員進行急救技能培訓，重點培訓了心肺復蘇、脊柱搬運、氣管插管，并實行視頻錄像評分，對不合格的人員進行再次培訓。繼續加強醫務人員的基礎理論知識培訓，如四大穿刺技術、四項急救技術、體格檢查、病史詢問規范等，制定了業務培訓計劃。同時，對新畢業、新入職的醫護人員進行崗前培訓，注重法律法規及診療規范的教育，加強服務意識和處理醫患矛盾的思維訓練。有效提高了本院醫療服務質量水平。

三、繼續加強法制教育，提高風險防范意識，保障醫療安全對醫務人員在診療過程中風險意識薄弱，我們組織全院學習《廣東省病歷書寫規范與管理》、《侵權責任法》等，專門以ppt的形式培訓了《醫療文書與法律訴訟》，使醫務人員明確了在診療過程中應盡的法律義務，病歷是醫療訴訟過程中的有力證據。要求各科醫務人員嚴格落實病情告知和知情同意制度、知情選擇制度。通過學習，全員醫務人員的風險意識有了很大提高，有效規避了醫療投訴、糾紛。

四、實行院科兩級監控，實施全程醫療質量管理與持續改進醫療質量管理委員會每季度一次組織檢查，針對科室管理、病歷書寫質量、安全合理用藥、醫院感染管理、合理輸血等方面的常見缺陷進行分析并組織學習；根據各科職責任務要求，制定各科科室管理質量檢評標準和醫療技術質量檢評標準，要求科室每月一次進行質量檢評，了解各科工作落實情況，對存在問題提出指導意見，在規范科室管理的同時，有效提高了各科醫療質量。

醫院質量管理工作總結匯報篇六

20xx年xx月1日醫院質量管理辦公室成立以來，在院領導的關心、指導和兄弟科室的協作下，順利開展工作，完成情況如下：

1.科室建立規章制度，工作有章可依。醫院質量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫院及市級醫院的經驗，通過各種途徑學習，建立了符合我院實際和要求的醫院質量管理辦公室崗位職責4項及規章制度4項，制定了《20xx年質量與安全管理方案》并實施。

2.建立了院級層面質量監控重點指標數據庫，職能科室依據《三級醫院績效考評指標》及《三級醫院評審監控指標（20xx版）》，共涉及8個科室上報了本部門需重點監控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。

3.上半年共上報和處理醫療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開2次醫院不良事件分析報告會，對發生頻率高的.事件進行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0.

4.完成醫院質量與安全管理委員會換屆工作，成功召開2次醫院質量與安全管理委員會會議。

5.存在不足：因信息系統升級，數據平臺不健全，上半年數據不能核定上報的準確性。

下半年工作計劃：

1.根據醫院工作需要，依據三級醫院管理要求，健全科室各項規章制度，監管質量與安全工作。

2.加強監管各職能科室重點監控指標，爭取達標率100%。3.繼續優化醫院不良事件管理方法和流程。

醫院質量管理工作總結匯報篇七

按照我系本學期初制定的職業技能鑒定工作計劃，結合我系技能鑒定總體要求，本學年鑒定的工種為化工分析工，共7批次，水處理工、化工儀表維修工、化工檢修鉗工各1批次，培訓總計595人次。以下為我系本學期職業技能鑒定工作詳細內容：

一、工作完成情況。

從本學期第二周至第十九周，我系共培訓595人次，共鑒定學生481人。本期取得資格證的人數為316人，取證率為53.1%。

本學期鑒定工作我系嚴格按照國家化工職業技能鑒定操作規程進行，結合我系在已有的考場要求、考生須知、考場紀律、考試違規處理辦法、監考及考評人員工作守則的基礎上，確保了考核鑒定的質量，順利完成本學期所有考核鑒定工作。考試時要求考評員做到認真、客觀、公正。考后及時總結、歸檔。考試成績合格后，將技能合格證按期下發給學生。根據國家化工職業技能鑒定指導中心最新的考核規程，我系也進行了相應的整改措施，科學的安排考試使整個考核程序流暢，方便管理。

三、實驗、實訓項目。

1.《化工分析工》實訓及考試的項目有：

《熔點儀的使用》、《分光光度的使用》、《天平操作及滴定》、《氣相色譜法測定水中的乙醛和丙烯腈》、《重鉻酸鉀法電位滴定硫酸亞鐵銨溶液》、《分光光度法測定可溶性硫酸鹽》、《硫代硫酸鈉標準溶液的標定》、《電導分析法測水質純度》、《水中氯離子含量的測定》、《直接電位法測定水樣的ph值》。dcs化工仿真實訓項目有：《通用氣相色譜操作》、《分析仿真實驗操作》。

dcs仿真培訓：

我系本學期負責分析工培訓的專任教師有：尚x、賀x、田x，講授形式新穎，滿足實訓要求，并且得到參訓學生的好評。

實訓培訓及鑒定考試照片剪輯：

2.《水處理工》實訓及考試的項目有：

《納濾膜分離制水》、《水硬度的測定》、《cod值的測定》，負責水處理工實操培訓的專任教師為：格x、徐x。dcs化工仿真實訓項目有：《水試驗》。

dcs仿真培訓：

我系本學期負責《水處理工》培訓的專任教師為：聶x、尚x，兩位老師多年從事水處理專業教學，有豐富的教學及實踐經驗，針對1年培訓一次的水處理工，他們從各個方面為學生增及實踐知識，使學生受益匪淺，并且滿足國家職業技能鑒定培訓要求。

3.《化工儀表維修工》實訓及考試的項目有：

《精餾》、《四位一體》、《一階單容上水箱實驗》，dcs化工仿真實訓項目有：《化工單元操作》，其中包括項目：液位單元控制、精餾單元控制、列管式換熱器單元控制，離心泵單元控制，此外，在實操內容中，我們加入了管拆項目，是學生充分學習設備的安裝及維修知識，同時講授，化工設備上常見儀表及其型號、參數、性能等內容。我系在結合原有實訓項目的基礎上，本學期化工儀表工培訓內容加以更新，使培訓的內容更全面，更符合工種要求。

我系本學期負責《化工儀表維修工》培訓的專任教師為：劉x、侯x、張x、王x、肖x。此次培訓當中，侯x老師主動加班為學生增加培訓，深受學生喜愛，被評為我系實訓教師優秀標兵。

4.《化工檢修鉗工》實訓及考試的項目有：

本學期，《化工檢修鉗工》為我系新增培訓工種，其培訓內容包括《鉗工技能考核》、《管路安裝與拆除》、《化工單元控制》。由于是新增工作，我系培訓的范圍限定專業：化工機械專業，共培訓20人，經過培訓及考核，我們發現我系在此工種上培訓的師資不夠，實訓條件不足。

我系本學期負責《化工檢修鉗工》培訓的專任教師為：馬x、劉x、張x。

此外，我系領導在每期教學過程中都進行了檢查指導，了解培訓情況、鑒定工作流程和具體鑒定方式等，對鑒定工作進行了具體指導，另外我系鑒定站通過校報、廣播、網絡、宣傳欄等形式，做到對培訓鑒定工作的前、中、后的全方位宣傳報道，切實引導了社會觀念的轉變，引導學生對培訓鑒定工作更多的關注，創造有利于職業鑒定事業發展的良好輿論環境。

出處 www.xunshida.cn

四、國家職業技能大賽。

我系將每期鑒定成績優秀的學生備案為參加職業技能大賽的候選人才，通過全國大賽，會使我系學生更深一層的認識職業技能培訓的重要性、并增強我系學生于全國各地化工精英的相互交流的機會。我系正在努力準備第三次全國大賽的前期工作，學生將從我系xx級優秀的學生中挑選。在去年參賽的基礎上，我系制定了更詳細的大賽方案，我們有充足的時間為20xx年的全國大賽做好充分的準備，所以，我們一定克服前期困難，爭取在大賽中取得更好的成績。

醫院質量管理工作總結匯報篇八

醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。xx年，我院在醫療質量服務年活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。

增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《xx市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取做到較高的經濟效益和社會效益。

我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

醫院質量管理工作總結匯報篇九

20__年已過去，按照年初的計劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙，大內科工作做的還不夠到位，離計劃還有些差距，現總結如下：

1、內科每個病區都很忙，危重病人多、壓瘡、跌倒等高風險患者多，但是由于各科共同努力，都圓滿的完成了年初工作計劃，管理目標基本達標，護理不良事件主動上報。

2、按照年初的計劃，每月完成一次業務學習、護理查房，片內各病區由護士長參加學習，增加了理論知識。年底內科片護士長進行了一次科研項目立項培訓(由仲金丹護士長完成)。

3、每月召開一次片內護士長會議，將質控過程中存在的問題拿出來共同討論，解決困惑，一起交流管理經驗。

4、每月不定期檢查護理質量，發現問題及時反饋。四月份年初制定的“人文關懷”檢查因無檢查標準未落實。

5、每季度參加1次片內一個病區的交接班。參加消化內科主任查房一次。

6、每月對片內各病區隨機抽一名護士進行基礎操作考試，進行了一次片內急救藥品知識測試，并將考試成績反饋科室，要求護士長對成績優秀的給予表揚。

存在的不足及急需解決的問題：

1、年輕護士多，理論知識缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強督查。

2、對于片內發生的'不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問題。

3、質控檢查項目與護理部、科室重疊，起不到真正的督查作用，所以在20__年以創“微笑服務、溫馨醫院”為抓手，改變工作思路，優化工作流程，按照護理部的目標管理計劃，各科室制定的服務措施，制定片內的工作計劃，加強“三基”培訓，針對性地進行片內質量督查，減輕護士長及護士的工作壓力，更好地為患者服務，保證病人安全。

醫院質量管理工作總結匯報篇十

（xxxxx醫院）

上半年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

目前，單位在醫院的員工共（ 15 ）人，其中少數民族（ 5）人，漢族（10 ）人，承擔著社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上半年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間 ，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算上半年為單位控制1000元開支。

今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度；二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

上半年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

20xx年6月5日

醫院質量管理工作總結匯報篇十一

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的`優劣直接關系到醫院的生存和發展。2004年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

醫院質量管理工作總結匯報篇十二

近年來，縣自然資源局積極貫徹落實中央、省、市放管服改革精神，深入推進全縣行政審批制度改革工作，不斷提升政務服務水平，進一步優化全縣營商服務環境。現就有關工作簡要匯報如下：

1.落實便企措施，提高辦事效率。按照《不動產登記暫行條例》的規定，不動產登記機構應當自受理登記申請之日起30個工作日內辦結。為提高辦證效率，方便辦事群眾，登記中心采取了一系列舉措：一是不斷縮短辦結時限，在登記資料完整齊全的前提下辦結時限由法定30個工作日縮短為5個工作日內，其他登記2個工作日內，抵押、查封、注銷登記已能做到當日受理當日辦結。二是不斷擴大受理范圍，土地使用權、房屋所有權、林地承包經營權都能按規定登記；三是不斷增強服務能力，實現了多宗土地一并抵押頒發一本不動產登記證明，為縣重大項目、工業項目、微小企業提供提高預約服務和綠色通道，為殘疾孤寡老人提供上門服務等。

2.優化審批流程，提高服務質量。在工程建設項目審批環節，按照上級要求，我們盡最大限度的優化審批流程，精簡辦件材料，壓縮辦理時限，制作規范的辦事指南，提供優質高效服務水平，從用地審批到辦證確保5個工作日完成。一是根據省廳要求，借鑒市局做法結合石城實際，將原有的房屋、林業、土地登記等登記事項進行整合梳理，結合實際制定了不動產登記辦事指南及一次性告知，使來辦理業務的企業一目了然。二是為方便企業辦事，加強與房產部門溝通，簡易登記并聯審批，2020年10月完成了房產登記紙質檔案及電子掃描資料的全部移交并在窗口一站式查詢。三是優化業務審批流程，由原來的三級審批改為二及或一級審批，大大的縮短了辦結時間提高了工作效率。四是開展房產交易與不動產登記并聯收件，構建了共享機制，實現了房產交易與不動產登記的統一受理的目標。實現了房產交易、稅費交繳與不動產登記發證的無縫對接，最大限度地方便企業和群眾辦理不動產權登記，達到了不重復不折騰，便民高效，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿的目的。五是推行錯時延時服務。從2020年12月24日起實行錯時延時服務，工作日中午及雙休日、節假日正常為企業提供服務，確保了白天全天候辦理登記業務。

3.完善信息系統，實現并聯審批。為切實解決企業多部門多次跑、資料繁多等反映強烈的問題，進一步完善不動產登記服務，創優發展環境，堅持問題導向、需求導向、效果導向原則，實行受理與審批分離模式，設置不動產登記與產權交易、納稅聯合受理窗口，將房管、稅務、不動產登記部門業務模式由串聯辦理調整為不動產交易登記一窗受理、后臺并聯審查、結論結果互認、信息互聯共享的工作模式，形成資料共享互認、優化業務流程、精簡申請材料、服務高效便捷機制，通過信息互通共享，打造惠民服務信息平臺。實現在贛服通電子證照查詢不動產權證，以實現部門信息系統無縫對接和無紙化辦公。我局于2019年4月10日完成了不動產登記一窗受理項目的系統軟件及硬件項目招標，中標單位為江西省合眾勘測規劃有限公司，目前微信公眾號已完成，待與贛服通和現有登記系統對接。

4.加快推動贛服通分廳建設。贛服通石城分廳工作由縣行管委統一牽頭建設，我局已上報基本辦理需提供的相關資料，與不動產登記系統軟件公司也已溝通做好對接準備工作，下一步我們將繼續梳理與群眾密切相關的便民服務事項部署至贛服通石城分廳，以高標準、高質量的要求來打造服務全面、辦理高效、操作簡單的贛服通石城縣分廳，扎實推進五型政府建設，進一步拓展全方位的城市服務，為石城百姓提供更快捷、更便利、更高效的指尖服務，真正做到手機一開、說辦就辦！

5.推進容缺受理，切實便民利企。根據《石城縣行政服務中心容缺受理管理辦法（試行）》文件，為便民利企，組織本部門梳理自查，形成了可容缺受理審批服務事項目錄清單，通過推行容缺受理審批新模式，進一步精減申報材料，將事項審批服務時限再壓縮20%以上，切實提高了審批服務效率。

6.減免登記收費，減輕企業負擔。根據財政部國家發展改革委關于減免部分行政事業性收費有關政策的通知(財稅〔2019〕45號)和國家發展改革委財政部關于不動產登記收費標準等有關問題的通知（發改價格規[2016]2559號）文件，認真貫徹國務院關于降費減負的決策部署，為進一步減輕社會負擔、激發市場活力，對申請辦理車庫、車位、儲藏室不動產登記，單獨核發不動產權屬證書或登記證明的，不動產登記費由原非住宅類不動產登記每件550元，減按住宅類不動產登記每件80元收取；執行小微企業減免登記費規定，1-9月份為企業減免登記費63.83萬元。

醫院質量管理工作總結匯報篇十三

按照我系本學期初制定的職業技能鑒定工作計劃，結合我系技能鑒定總體要求，本學年鑒定的工種為化工分析工，共7批次，水處理工、化工儀表維修工、化工檢修鉗工各1批次，培訓總計595人次。以下為我系本學期職業技能鑒定工作詳細內容：

一、工作完成情況。

從本學期第二周至第十九周，我系共培訓595人次，共鑒定學生481人。本期取得資格證的人數為316人，取證率為53、1%。

本學期鑒定工作我系嚴格按照國家化工職業技能鑒定操作規程進行，結合我系在已有的考場要求、考生須知、考場紀律、考試違規處理辦法、監考及考評人員工作守則的基礎上，確保了考核鑒定的質量，順利完成本學期所有考核鑒定工作。考試時要求考評員做到認真、客觀、公正。考后及時總結、歸檔。考試成績合格后，將技能合格證按期下發給學生。根據國家化工職業技能鑒定指導中心最新的考核規程，我系也進行了相應的整改措施，科學的安排考試使整個考核程序流暢，方便管理。

三、實驗、實訓項目。

1、《化工分析工》實訓及考試的項目有：

《熔點儀的使用》、《分光光度的使用》、《天平操作及滴定》、《氣相色譜法測定水中的乙醛和丙烯腈》、《重鉻酸鉀法電位滴定硫酸亞鐵銨溶液》、《分光光度法測定可溶性硫酸鹽》、《硫代硫酸鈉標準溶液的標定》、《電導分析法測水質純度》、《水中氯離子含量的測定》、《直接電位法測定水樣的ph值》。dcs化工仿真實訓項目有：《通用氣相色譜操作》、《分析仿真實驗操作》。

dcs仿真培訓：

我系本學期負責分析工培訓的專任教師有：尚x、賀x、田x，講授形式新穎，滿足實訓要求，并且得到參訓學生的好評。

實訓培訓及鑒定考試照片剪輯：

2、《水處理工》實訓及考試的項目有：

《納濾膜分離制水》、《水硬度的測定》、《cod值的測定》，負責水處理工實操培訓的專任教師為：格x、徐x。dcs化工仿真實訓項目有：《水試驗》。

dcs仿真培訓：

我系本學期負責《水處理工》培訓的專任教師為：聶x、尚x，兩位老師多年從事水處理專業教學，有豐富的教學及實踐經驗，針對1年培訓一次的水處理工，他們從各個方面為學生增強理論及實踐知識，使學生受益匪淺，并且滿足國家職業技能鑒定培訓要求。

3、《化工儀表維修工》實訓及考試的項目有：

《精餾》、《四位一體》、《一階單容上水箱實驗》，dcs化工仿真實訓項目有：《化工單元操作》，其中包括項目：液位單元控制、精餾單元控制、列管式換熱器單元控制，離心泵單元控制，此外，在實操內容中，我們加入了管拆項目，是學生充分學習設備的安裝及維修知識，同時講授，化工設備上常見儀表及其型號、參數、性能等內容。我系在結合原有實訓項目的基礎上，本學期化工儀表工培訓內容加以更新，使培訓的內容更全面，更符合工種要求。

我系本學期負責《化工儀表維修工》培訓的專任教師為：劉x、侯x、張x、王x、肖x。此次培訓當中，侯x老師主動加班為學生增加培訓，深受學生喜愛，被評為我系實訓教師優秀標兵。

4、《化工檢修鉗工》實訓及考試的項目有：

本學期，《化工檢修鉗工》為我系新增培訓工種，其培訓內容包括《鉗工技能考核》、《管路安裝與拆除》、《化工單元控制》。由于是新增工作，我系培訓的范圍限定專業：化工機械專業，共培訓20人，經過培訓及考核，我們發現我系在此工種上培訓的師資不夠，實訓條件不足。

我系本學期負責《化工檢修鉗工》培訓的專任教師為：馬x、劉x、張x。

此外，我系領導在每期教學過程中都進行了檢查指導，了解培訓情況、鑒定工作流程和具體鑒定方式等，對鑒定工作進行了具體指導，另外我系鑒定站通過校報、廣播、網絡、宣傳欄等形式，做到對培訓鑒定工作的前、中、后的全方位宣傳報道，切實引導了社會觀念的轉變，引導學生對培訓鑒定工作更多的關注，創造有利于職業鑒定事業發展的良好輿論環境。

出處 www.xunshida.cn

醫院質量管理工作總結匯報篇十四

在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質量方針目標及質量計劃完成了全年的技術改造及產品質量檢驗的各項任務。現將工作情況匯報如下：

一、積極提高員工業務能力。

我們科室現有檢驗員41人，技術工藝、質量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經驗，而且四條生產線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現場輔導把好產品質量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統的業務能力培訓，提高了檢驗員的業務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發到各工序，并由經驗豐富的在崗人員依據技術文件現場指導帶幫新工熟悉業務。

二、建立健全工藝技術文件。

公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及api質量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合api認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在api現場審核過程中也受到審核專家的肯定。

三、完善計量器具的管理。

工欲善其事，必先利其器，計量器具與產品質量有著直接的聯系。通過一年的努力工作完善了各種與產品質量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據api要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產線產品的各項參數測量的準確性。使產品質量能夠滿足內控標準并符合api標準要求。

四、嚴把外購產品進廠檢驗關。

1、原材料檢驗中發現湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?"管材中50%的管子存在管頭彎曲現象無法加工。對此質量異議問題經與供方積極協商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。

2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?"接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規范及api標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。

五、嚴把過程檢驗質量關。

一年來在過程檢驗中對出現的不合格品嚴把質量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。

六、收集市場信息聽取用戶意見。

我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質量問題（接箍、管體噴漆不均、色環涂漆不規范）我們積極采取了糾正預防措施。

七、工藝技術改進。

我公司生產線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：

1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；

3、對三條管體生產線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調試工作。除銹效果良好，保證了產品的涂漆及外觀質量。

八、努力做好api認證工作。

在整個api認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質量工作方面上指導其他部門的工作。在api專家現場審核過程中多次受到專家的肯定。

一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質量方針及質量目標的實現。從3月份試生產到目前正常生產通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協作下、在全體員工的努力下順利完成了api認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發展在再新的輝煌！

醫院質量管理工作總結匯報篇十五

醫療衛生的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。

在xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元，為我市市級9家醫院的最低。

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。

醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。xx年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。

增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《xx市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

（二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。

服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的`需求，取得較高的經濟效益和社會效益。

（三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。

如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。

近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院復評工作。

提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。

“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。

醫院質量管理工作總結匯報篇十六

20xx年度醫院財務運行情況良好，財務科在醫院領導的正指導下，在醫院各科室的大力配合下，充分發揮“參與、監督、服務”職能，以成本管理為重點，全面落實預算管理，加強會計基礎工作，充分發揮財務管理在醫院管理中的核心作用，較好地完成了各項工作任務，財務管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財務管理、會計監督、績效工資核算等各項工作。現將全年。

如下：

主要指標完成情況。

住院總費用為xxxxx元;自費費用為xxxxx元;合理費用為xxxxx元;實際補償額為元;出院人數為xxxxx人;人均費用為xxxxx元;人均補償費用為xxxxx元;藥品總費用為xxxxx元;診療總費用為xxxxx元;診療自費費用為xxxxx元;認真完成了20xx年醫院“收支兩條線”管理規定，實行“陽光收費”。較好的完成了醫院的各項目標。

20xx年度基本工作回顧。

一、做好資金科學運行工作。

做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放。

重視日常財務收支管理，分工細致，責任明確。會計、出納在自己的崗位上各行其職，做到現金收付無差錯，日清月結;對院內財務實行有效管理，購入、使用、報廢都有完整的手續;會計賬目清晰規范。確保了院內帳帳、賬物、帳實三相符。

二、積極參與基建工程的管理，為保證工程總體驗收，按照領導的要求進行了工程物資清點。

財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。我現有設施、設備齊全，編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。

積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作進行了較詳盡的審核、校對。

三、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。

財務科在人員少、事務繁雜的情況下，按照財務管理制度進行會計核算活動;完成了日常財務報銷、工資以及各項福利的發放。處理好日常會計事務等基礎工作。嚴格執行國家預算管理制度，合理使用資金。

四、強化經費監督，做到收支平衡。

財務科對上年度經費支出進行詳細分析，按科目進行分類統計，以勤儉、節約、高效為原則，從整體上對經費有了統籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金:建立嚴格資金支付流程，做到先審后支，不審不支，支出必有來源;人員及公用經費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監督預算執行，提高財務管理，保證了收支平衡。

五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。

進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責，不定期對屬下各。

崗位職責。

進行考核。使各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。

半年來，財務科的工作有成績也有不足：工作的廣度和深度還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們在下半年里以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，為更好的完成醫院的財務目標而努力。

轉眼間半年又將過去。從1月底接手骨科醫院財務會計以來，迄今為止任職已有6個多月的時間，回首過去的6個多月，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業，扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用，隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。

我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

二、工作中存在的不足之處。

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。

三、下半年的工作打算。

1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化。

3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。

醫院質量管理工作總結匯報篇十七

1、強化相關

專業

學習

2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專科護理、健康教育）。

3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。

4、繼續新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執業注冊。

5、指定具有護師以上職稱的.護士負責

實習

成績

6、全年無重大事故發生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務態度和病人滿意度上還明顯不足。發生2次差錯。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫院發展的重要環節，培養一支文化素質高，職業道德好，專業技術精的隊伍迫在眉捷。

1、打造醫院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創造感動”服務應用到實際工作中去。

2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

3、隨著護理技術不斷發展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫院護士進修基地。聯系一家上級醫院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

4、充分發揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把xx年護理質量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發現問題及時解決。

5、完善護士長手冊制度。

6、實行護士長例會制度。

7、積極配合醫院復審工作。

8、招聘四名護理人員。

總之，xx年我們要認真貫徹醫院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發展中醫藥特色為優勢，提高服務質量，規范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和

安全

醫院質量管理工作總結匯報篇十八

時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和。

規章制度。

一切以病人為中心嚴格以一名優秀護士的標準要求自己堅持以醫療服務質量為核心以病人的滿意度為標準牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創了工作的新局面明確了工作的程序、方向提高了工作能力在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

篇二。

一、加強醫德醫風教育，注重職業道德培養。

加強醫務人員醫德醫風教育，建立了醫務人員定期考核制度，對醫務人員職業道德、工作業績和業務水平進行全面評價，客觀公正記錄醫務人員的執業狀況，進一步規范了醫務人員醫療服務行為，提升了醫療服務質量，能更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的開展?。

醫院按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入和貫徹?“以人為本”的管理與服務理念，堅持?“醫療安全無小事，病人利益無小事”、等質量理念。在實際工作中進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。完善了醫療質量評價制度，堅持院長查房、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。進一步規范了廣大醫務人員的醫療行為，做到了依法執業。各科室進一步明確了。

崗位職責。

工作人員履行崗位職責的意識明顯加強對工作決不推委扯皮。門診醫生嚴格執行《執業醫師法》和《處方管理辦法》門診病歷和處方書寫合格率均達90%以上門診抗菌藥物二聯及以上聯用處方不超過20%門診激素處方不超過7%護理技術操作合格率達90%。嚴格執行物價政策醫療收費準確率達98%以上。所有工作人員兢兢業業忠于職守診斷符合率和治愈率均大于85%以上。嚴格藥品購銷制度所有藥品、醫療器械均從正規渠道購進資質齊全無偽劣藥品出現。由于有良好的服務態度和對工作極端負責的精神至目前我院無一例差錯事故和醫療事故發生為保障人民的身體健康作出了積極的貢獻。

三、積極開展國家基本公共衛生服務項目。

自三月下旬至今我院共抽調人員400余人次，進村入戶為各行政村居民建立居民健康檔案，目前已完成了對唐灣村，墩子村和灣子村常住人口的居民健康檔案建立，共建居民健康檔案700余份，做到了健康檔案內容詳實、填寫規范。針對健康基本知識、慢性病防治及轄區重點健康問題等內容，通過進村入戶、宣傳，為轄區居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置了健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展了健康知識講座等健康教育活動。截止目前，共發放健康教育處方20xx余份。向廣大人民群眾宣傳防病、治病及有益健康的生活知識，大大提高了人民群眾的自我保健意識。

四、加強人才培養力度，提高衛生院診療水平。

近期我院選派4名責任心強，善于鉆研業務的專業技術人員赴上級醫院進修學習以提高本院業務素質。

五、認真落實衛生保潔制度，美化患者就醫環境。

每日安排人員對醫院環境衛生和走道衛生進行徹底清掃，在辦公室、樓道、病房等場所，擺放盆花，至今我院共投入60余人次，綠化花池18平方米，栽種月季花、牽牛花等花卉一千余株，丁香、龍爪槐，紫花槐等樹木80余棵，切實做到醫院環境美觀整潔、窗明幾凈，使患者就醫環境賞心悅目、輕松怡人。

以上是我院近期開展工作的匯報，不妥之處請各位領導批評指正。