計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列步驟或安排。一個好的計劃需要我們合理安排時間和資源，以確保工作的順利進行。通過以下范文的學習，可以對計劃制定有更深入的理解。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇一

時光荏苒，從事教師這一職業也已有近一年的時間，雖已積累工作經驗但作為新教師，仍有很多要學習的地方。走過的路已是一段精彩的回憶，借著這份精彩并發揚優點改進不足，將今后的工作以更大的自信，更多的努力把它繼續演繹完整、美好。近下來我將我這一學年的工作做一下自我鑒定。

道德是決定一個人價值的先決條件。教師作為人類靈魂的工程師，更需要有良好的師德。因此這一年來我堅持學習黨的各種先進理論，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的各種學習政治活動，自學過不少社會哲學，這一些都對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有無論在什么情況下，我都沒忘政治學習，并以品德至上來要求自己。

平時一直懷著謙虛誠懇的態度待人做事，能和同事和睦相處。常常不忘幫助別人，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。在與學生的接觸中，我注意方法方式，耐心細心地進行教學工作，深受家長歡迎。

“學高為師，德高為范”。作為一名新老師，在如今信息技術日新月異，發展很快的年代，自身的學識相當重要。所以工作以來，我不斷學習，絲毫不敢松懈，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。除了參加新教師培訓，我還繼續學習研究語文有關知識，特別如當代學生興趣甚濃的網絡文化等。閑暇時間，我便潛心研究教學方法，學習教學技術，將所學的教學理論與教學實踐相結合。

雖然我的教學方法仍顯稚拙，但是相信經過自身不斷學習、探索、努力，一定會有更多更好的進步。“隨風潛入夜，潤物細無聲”，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作。平時的教學工作中認真備課，精心設計符合學情的教學預案，并在課堂教學中及時反思并調整教學設計，盡量發揮學生主體地位，讓學生快樂的收獲知識獲。我還積極去聽各位老教師的課堂，吸取前輩的經驗完善自己的不足。在一年的教學中，我所任教的班級學生學習都很積極，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，今后我將花更多的時間在課堂教學方法、策略的研究上。

我的工作自我鑒定已經完畢。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而探索”，既然已走上了教師路，就要扛起培養祖國未來的重擔。在今后的工作學習中，我定能改善不足，發揚優點，在教育的路上越走越堅定，全面而不失風格!

6.個人就業計劃怎么寫。

7.個人學習計劃總結。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇二

2019年在校黨委和行政的正確領導下，在各院、部門的關心和幫助下，圍繞學校黨政工作要點，以“安全第一，預防為主”為工作方針，緊扣“維護學校安全穩定，構建和諧平安校園”主題，通過狠抓校園治安防范、交通管理、火災預防、學生安全教育以及大型活動的安全保衛工作，較好的完成了各項安全穩定工作，下面從以下幾個方面進行匯報：

一、工作開展情況。

我將分別從政保、安全教育、治安、消防等方面進行簡單匯報。

(一)抓好政保工作，維護校園穩定。

1.加強信息研判、報送工作，全年收集安全類信息32條，每月定期向內保大隊報送相關信息。

2.通過微信平臺收集安全類信息及建議27條。

3.注重敏感時期、重要節點等時間段的嚴防嚴控，加大校園巡查力度。

4.全年完成學校重大活動安全保衛工作45次。

5.建立新疆籍維族學生電子檔案，制定關注對象“六位一體”管理制度。與少數民族學生談話20余次，走訪少數民族學生宿舍10余次，解決學生關心的實際問題5項。

6.聯合市局內保支隊、棲霞區國保大隊在我校召開新疆籍少數民族學生座談會，時刻關注少數民族學生動態。

7.聯合團委對我校52個學生社團進行摸排，嚴防境外組織和宗教組織滲透及利用，確保學生社團組織的純潔性。

8.聯合學工處、管理學院妥善處理了學生意外墜樓事件，確保校園安全穩定。

(二)完善制度建設，規范辦事流程。

1.完成保衛工作制度匯編，其中校級規章制度5項，部門規章制度、細則、流程22項。

2.堅持24小時值班和報告制度，堅持保衛干部上下班門崗制度。

3.堅持每周一上午的處室例會制度和校衛隊例會制度。

4.完善各項活動的檔案材料的整理工作。

5.全年保衛處共發放各類文件通知9項。

6.制定保衛處迎新工作、畢業生離校等工作預案。

7.完成案件事件登記表共46項。

(三)突出宣傳教育，強化師生意識。

1.“南京特師保衛處”微信公眾號平臺共受理學生反饋1700余條，微信后臺一對一回復，共受理320余條，為學生解決實際問題共1100余條。解決了學生的學習、生活等方面的部分問題。

2.完善保衛處網站，加強網站的宣傳，設立車輛違章專欄、大學生安全教育內容宣傳專欄，通過微信平臺共推出安全教育推文近480條。

3.開展大學生安全教育主題活動28項，為新生訂制和發放安全教育讀本2150本，完成治安工作簡報4期。

4.聯合后勤處、市公安局開展“預防艾滋病”，“預防青少年犯罪”，“預防犯罪”三項專題教育活動。

5.組建校內安全員宣講團，為全校學生開展專題安全教育活動1次，同時邀請校外專家、屬地派出所集中開展授課活動3次，提高廣大學生及物業人員的安全防范意識和能力。

6.利用“4?15國家安全日”，“6?26國際禁毒日”，“11?9全國消防安全宣傳教育日”等重要事件節點，全年在學校林蔭道共開展8次主題安全教育展板宣傳活動，共發放宣傳手冊5000多份，宣傳海報近600份，做到“事事有宣教、處處有警示”。

7.我校舉辦的第三屆安全知識競賽活動、聾人消防疏散演練等活動被江蘇省高教保衛學會網站宣傳報道22次。

(四)強化治安防范，構建平安校園。

1.完成校園監控一期建設驗收工作，完成校園監控二期建設的方案設計、建設施工和竣工驗收工作，截止到目前，校園公共區域監控覆蓋率達到了90%以上，共有監控攝像頭183個，監控室2個，視頻錄像談話室1個。

2.10月份開展“安全月”宣傳教育活動，對師生安全知識、法律常識尤其是預防詐騙、防盜竊等重點事項的宣傳教育。發放“人人參與，安全共享”宣傳冊1000份，制作預防盜竊、詐騙展板20張，制作防騙“彈幕墻”2面。

3.完成我校保安物業合同的續約簽訂工作，4月份開展“大練兵”活動，對保安工作人員進行體能測試和業務考核，提高了安保能力和服務師生的水平。

4.為信息科學學院200多學生開展“警惕安全風險，預防校園多發性案件”的安全講座。

5.9月完成迎新工作的保衛工作，針對預防學生被騙重點制定“六個提醒”工作方案，確保學生報道期間未發生被騙案情。

6.9月中旬開展了新生“防詐騙”專項安全教育活動。

7.10月上旬在全校新生中開展了大學生知識競賽測試活動，并于11月舉辦了我校第三屆大學生安全知識競賽活動，。

8.12月組建我校代表隊參加江蘇省第七屆大學生安全知識競賽活動。

9.全年共處理各類警情50起(含公安接警4起)，其中盜竊案件6起、詐騙案件23起(相比去年被騙金額下降53.4%)、打架3起，突發事件7起、糾紛6起、處理5起現金及手機遺失事件。

(五)加強車輛管理，改善交通秩序。

1.完成全校機動車輛重新登記和審查工作，共登記機動車輛560輛。

2.完成非機動車輛的登記和牌號發放工作，共登記校內非機動車輛80個，校外非機動車輛160余車輛，實行紅、藍兩種車牌管理。

3.完成教學實訓大樓地下車庫、道路劃線及交通標識的設計改造方案。

4.12月，向教師發放校內安全行車溫馨提示400多份，對于校內違停車輛共發放告知單100多份，處理三次違規停放車輛1人次，通過12月份的集中整治，校園內機動車輛停放秩序明顯好轉。

5.繼續開展“嚴禁校園外賣電動車進入校園”活動，全年處理違規進入車輛8次，進一步凈化了校園內交通秩序，減少了學生安全隱患，效果凸顯。

6.聯合后勤處完成食堂步行街非機動車輛整治工作，全校共設立非機動車輛停放點12個。

7.10月下旬開展了“交通安全”主題宣傳教育活動。

(六)加大消防投入，重視消防安全。

1.開學前、放假末定期對校園消防進行檢查，整改。

2.完成校園消防設備的檢查，提交整改報告，完成校園及周邊治安綜合報告一份。

3.12月，保衛處聯合物業開展大功率電器整治專項活動，在宿舍張貼宣傳海報，截止到12月28日，全年共查處違章使用電器事件32起。

4.4月份組織開展了對保安和物業人員進行消防安全知識的培訓工作。

6.落實“消防進軍訓”系列活動，為我校新生開展消防安全知識講座;9月下旬在新生中開展了“安全疏散演練”和“滅火演練”活動。

7.11月開展“11.9消防日”宣傳活動，發放消防常識三折頁500余份，開展了聾人消防安全知識講座，疏散演練及滅火器材的介紹等活動。

8.召開兩次安全穩定工作專題會議，與二級單位簽訂安全責任書19份。

(七)加強隊伍建設，提高服務意識。

1、加強隊伍建設，層層落實責任，任務分解到人，建立集體議事、部門管事、專人辦事的工作機制。

2、組織人員到淮陰師范學院、南京農業大學、南京師范大學學習交流保衛工作經驗。

3、完成了校衛隊的換屆工作，并制定隊內各項規章制度。

4、參加全國高校保衛處長培訓班，全年共參加各類培訓、學習8次。

5、多次參加南京市內保支隊安全工作培訓學習班。

6、校衛隊與森林警官學院共建，每周進行軍事化訓練，提升整體素質。

7、辦理戶口遷入、遷出300多人次;辦理居住證、畢業生戶口的改派、補辦以及身份證的辦理4700多人次。

(八)加強黨建工作，強化廉政建設。

1.加強理論學習，認真學習黨的十九大精神，定期召開支部會議，專題討論，專人發言，撰寫學習筆記。

2.積極參與我校第三屆廉潔文化經典誦讀比賽。

3.前往江蘇師范大學參加基層黨組織書記培訓班學習，積極參加江蘇高校黨支部書記網絡培訓班學習，取得結業證書，參加第二期“遠程教育培訓周”活動，撰寫學習心得。

4.組織參加學習觀看黨風廉政建設宣傳片，認真填寫黨風廉政建設“一崗雙責”執行情況記錄本。

5.完成我校第一次黨代會的代表選舉，“兩委委員”推薦等各項工作。

二、取得成效及創新性做法。

1.通過三個多月的學習、交流、總結，完成了保衛處規章制度、細則、流程共計27項匯編。

2.安全教育主題宣傳活動由過去的立體化、全面化轉為精準化、專項化，真正做到覆蓋全員，人人知曉。如詐騙案件同比下降%。

3.隨著校園視頻監控建設的完成，我校治安狀況明顯好轉，突發事件、案件的案發率有所下降，案件的偵破率顯著提高。

4.通過曝光機動車違章手段，我校機動車違章狀況明顯下降，通過非機動車輛的登記上牌，非機動車輛的違章現象有所遏制。

5.完成了我校少數民族學生的信息登記工作，并制定了“六位一體”關注對象管理辦法。

三、存在的問題與困難。

1.對外聯系和交流不夠。

2.校園安全管理架構還不完善，安全意識不強、安全責任不夠明確。

3.校園監控設備需進一步加強。

4.校園消防基礎建設有待于進一步加強。

5.學生安全意識差，師生對保衛工作包容理解不夠。

四、工作思路。

圍繞學校“十三五戰略規劃”，以創建“平安和諧校園”為目標，堅持“安全第一，預防為主”的方針，緊密結合學校中心工作，全面落實校園綜合管理二級責任制，堅持完善制度建設、打牢基礎建設、規范常規工作、提高服務水平、建立防范體系，切實強化安全管理，為學校的發展營造良好的安全穩定環境。

五、20工作要點。

1.完成圖書館視頻監控的設計、招標和建設工作，啟動校內重點區域人臉識別系統的設計工作，在校園主干道安裝兩套車輛測速系統。

2.完成校園樓宇周圍消防基礎設施的改造工作，完成學生宿舍應急疏散通道電磁門的改造工作。

3.完成校園內機動車及非機動車停車場建設的方案。

4.繼續在校園內開展機動車及非機動車輛的專項整治工作。

5.建立健全多形式大學生安全教育體系，定點聯系二級學院，實現安全教育全覆蓋。

6.利用各個時間節點，完成校園各項專項安全教育宣傳活動。

7.建立校園綜合治理防范體系，與二級單位簽訂安全責任狀。

8.打造保衛處工作的活動品牌，繼續抓好大學生安全知識競賽，爭取再次參加第八屆省級大賽。

9.根據上級要求，全面開展校內學生居住證審核、辦理、發放工作，逐步規范學生簽證、護照、出入境管理。

10.逐步完成新疆籍少數民族學生、藏族學生的信息收集工作。

11.進一步加強校衛隊對校園安全自治作用的發揮。

12.認真完成校園內各項重大活動的安全保衛工作。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇三

20xx年即將過去，在這即將過去的一年里，保安部在公司總經理的正確領導下，在分管領導的關懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，比較圓滿地完成了公司各項安保任務，也取得了一定的成績。總體來說，在這一年里，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。通過一年來的努力，保安部的各項工作都已步入了正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場化、正規化奠定了堅實的基礎。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進行回顧、總結，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開。現我將這一年來的工作總結一下，主要做了以下幾點工作如下：

一、加強消防建設，確保市場安全。

員工或商戶160多人次。消防技能競賽1次，滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。9月份由保安部牽頭聯合工程部、市場部逐一對每家商戶開展“營業房火災隱患排查整治”行動，查出各類火災隱患130多起，并限期進行整改，直至復查驗收合格，確保了市場安全。不定期對消防基礎設施設備進行全面檢修、整改，對檢查出來的問題進行羅列，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎設施問題，保障了自動消防設施設備的正常運行。為了規范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架612只。因數碼港無法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設施設備今年在市場加裝了消防應急照明燈共計145只，達到了消防安全要求。今年各項物業保修共計起，以完善消防設施設備建設，更好的實現市場安全生產標準化。

軟件建設方面，依照消防大隊戶籍化管理規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每月定期報送相關“戶籍化”管理資料；結合當前消防實際，為了加強商戶及顧客的消防意思，每月對市場消防知識進行張貼宣傳；并完善市場內各類消防標識，如：安全出口標志、消防地貼標識及禁煙標識等等，在控煙方面，要求樓層保安加大市場控煙力度，如發現商戶吸煙要做到絕不手軟，發現一起處理一起，全年累計查處違規抽煙38起。

裝修監管方面，嚴格按照《消防法》及《營業房裝修規定》相關條款執行監管，杜絕裝修材料使用三無產品，經統計20xx年全年裝修審批共計200家，驗收合格200家。裝修留電700多批次，裝修期間每家并做好裝修監管。動火審批共計6起。并實行了嚴格的跟蹤制。

在每日的防火巡查、夜間清場以及營業前的早巡中，共查處違規商戶燈關、門未鎖及門縫過大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內燒香等，其中戶燈關有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規共計全隱患，無一起安全事故發生。

二、加強治安管理，確保商戶利益。

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生，商、客戶累計丟失錢包、手機等物品共27起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶丟失自行車、電動車12輛，比上一年減少了12輛，與上一年同比下降了50%。今年還加裝北樓門店、南樓門店及南樓各個出入口都安裝了紅外線報警系統，總共安裝紅外探測器35只，實現技防人防相結合。

在突發事件處置方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強市場的治安防范，要求保安通過企業110聯動相結合開展聯防，確保防范有力。一年來共有效阻或報警處置止打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件多起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象最為嚴重，根據市場實際，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，排除各種險情多次，幫助商戶搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。

三、加強車輛管理，保障通道通暢。

*********大型綜合市場，也是****星級文明市場。人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。保安部始終把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻，一年來共疏通引導車輛數不勝數，整治違規亂停亂放車輛多起，開具溫馨提示單360多次。處理或報交警處理各類刮擦事件多起。

四、提高隊員素質，提升服務理念。

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。在日常的巡邏中要善于主動發現問題，并能解決問題。與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現的各種問題。結合安全生產標準化建設，與人力資源部配合，對新入職員工進行上崗前部門級崗位培訓，對外來施工人員進行安全教育培訓，為廣大商戶提供最優質的服務。

五、靈活處理糾紛，確保經營秩序。

我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如雙方無法達成一致，立即報市場部或相關部門處理，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來保安部的工作雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、隊員素質參差不齊，有待進一步提高。

2、隊員在平時工作中不夠認真，缺乏責任心，有待加強。

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大學生宿管部個人工作總結和計劃篇四

團支部工作總結在這過去的一年中,我校團支部在校領導和上級團組織的關心幫助領導下，堅持以鄧小平理論和十六大精神為指導，深入學習江澤民“三個代表”重要思想，學習“胡錦濤的講話”，圍繞區團委的工作思路，圍繞素質教育為主的學校中心工作，不斷加強團支部的自身建設，充分發揮團員青年主力軍的作用。

一、完善自身建設，常規工作有序進行。

1、每學期起始到結束之時，團支部及時做好計劃制定、總結撰寫的工作，每學期的工作安排、內容告之于團員，認真聽取團員意見，改進不足，力求工作做得更好。

2、團支部定期召開班子例會，會議有記錄，認真、規范地填寫好《團支部工作手冊》。

3、團支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級團委下發的文件，支部計劃、總結，各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。

4、認真做好每年度的團費、團報、團刊的收繳、征訂工作。

二、配合學校中心工作，團支部發揮生力軍作用。

1、教學第一線的.團員練就了過硬的基本功，在教學方面，團員們帶頭上公開課、評比課、示范課，上出了一堂堂高質量的課。團員教師在學校語文大組活動中主動為全校語文教師上公開課，現場教學效果得到聽課老師的一致好評。以團員青年為主的體育組今年指導學生參加了眾多的學區、區體育競賽均名列前茅。年輕的音樂老師也在區金孔雀比賽中取得了好成績。

2、團員們在校領導的支持下積極開展教育科研，實施素質教育。今年，以團員青年為主的課題《運用影視媒體，促進學生個性品質發展》繼續開展，在研究過程中，團員們參與制定評價標準，討論實施方案，上課、聽課、評課，放棄了大量休息時間。通過研究，老師們的課有了質的飛躍，今年年末順利結題。

3、圍繞學校中心工作，聚焦校本教研，聚焦課堂教學。每位團員在各自的教研組中開展扎實的課堂教學研究，課前設計、課后評課、反思總結，新的教學理念和新的教學方法不斷體現、不斷提高。

4、在德育專題教育活動中，我們的團員青年又積極響應學校的號召，對學生的道德意識、誠實守信、文明禮貌、行為習慣、愛護公物、講究衛生、保護環境、交通安全等方面進行了有效的培養和訓練。

5、為提高自身素質，掌握現代教學技術，團員青年積極參加“網頁制作”等培訓，團員青年們，接受新事物快，經過學習，一年中共制作10多個課件。美術老師的課件參加區電腦作品評比獲得了三等獎。

三、加強政治理論學習，形成高尚師德休養。

1．團支部每月組織入黨積極分子學習鄧小平理論、黨章知識、“三個代表”重要思想、十六大報告精神及優秀共產黨員事跡等，學習后進行討論，有時寫出心得體會，使學習得到內化。團支部積極引導優秀團員青年向黨組織靠攏。大部分團員已向黨支部交了入黨申請書。她們正努力以黨員的標準來要求自己，政治素質不斷得到提高。

2、我們還組織全體團員開展職業道德教育和法制教育活動，學習《上海市師德規范》等內容，開展“怎樣做可愛的上海人”的大討論和演講比賽，使道德建設深入人心，全體團員青年道德意識得到了加強。

3、幾年來，團支部堅持每年開展一次團員民主評議活動。通過撰寫小結、自評、互評及集體交流，大家取長補短，找出自身不足，并找到了以后前進的方向。

四、積極開展增強共青團員意識主題活動。

為進一步落實團區委及鎮團委《關于開展以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容的增強團員青年主題教育的指導性意見》的要求，我校團支部于10月起，分三個階段開展了加強團員、青年意識主題教育。活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結合我校青年實際，以學習實踐“三個代表”重要思想為主線，以“永遠跟黨走”為主題，切實增強廣大團員、青年的政治意識、組織意識和模范意識，不斷增強團組織的創造力、凝聚力和戰斗力，進一步鞏固和擴大黨執政的青年群眾基礎。活動堅持黨建帶團建，優化工作條件。堅持理論學習貫穿始終，用“三個代表”重要思想武裝青年。堅持以主題實踐活動為載體，發揮共青團的實踐教育，激勵團員、青年在圍繞中心、服務大局上有所作為。堅持充分發揮團員、青年的主體作用，自我教育、自我改造。堅持從實際出發，達到活動、建設、服務三位一體。

總之，虎三的團員青年德才兼備、朝氣蓬勃，是一支隨時能打硬仗，隨時能挑重擔的隊伍。當然，團支部的工作還存在明顯的不足，如：如何組織更多的青年參加上級團委開展的一系列活動中去，如何更豐富團支部的活動，如何更規范地管理好支部的檔案等。在以后的歲月中，如何使團的工作不斷創新，使團工作更上一層樓，有待我們去思考，去實踐。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇五

20xx年是“十二五”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年的總結工作如下：

一、注重三個提升，發揮綜合協調職能。

(一)“三辦”水平進一步提升。

一是辦文水平提高。文件共xxx件，發文共xxx件，復印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規范高效。突出辦事效率，務求辦事質量，用心完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了用心的作用。

(二)服務質量進一步提升。

立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理并呼吁大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為游輪公司的發展帶給良好的服務。

(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作。

一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等資料，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結率到達100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的狀況下，確保費用不超預算。

二、安全工作。

對安全生產的嚴峻性，要始終持續清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，務必警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標職責書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產職責制和安全事故職責追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到職責人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾職責制。

三、工作中存在的不足。

(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。

(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。

(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。

20xx年工作計劃如下：

一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質。

一是以提高素質、改善作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是用心參加夜校培訓和業余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強職責心和事業心，加強辦公室的管理，規范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。

二、明確職責，著力提高服務水平。

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面帶給服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司帶給良好的軟環境，確保20xx年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，構成“三個關系”。一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，構成政令暢通的工作關系。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，構成協調和諧的人際關系。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，構成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高潛力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。

三、加強信息報送和對外的宣傳力度。

力爭在20xx年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、資料全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。

四、做好日常工作管理及安全管理。

一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的狀況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個用心向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實職責，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。

我們要繼續發揚彰顯卓越、勇于超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的完美明天做出自己微薄的力量。

在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。

一、努力學習，不斷提高領導水平和業務能力。

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。

學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。

二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉市場工程”

國家商務部實施“萬村千鄉市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一，借此良機，發展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。

一是請求××局的領導出面協調，聯系×縣、×縣、×區3個縣區的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。

尤其是在×縣發展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三、加強物流配送，提供周到服務。

物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節，隨著我公司實施區域不斷擴大，加盟店的發展戶數連續增加，直營超市一個接一個地建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。

四、謀求發展，新建鄉村直營超市。

從企業的長遠發展利益考慮，必須克服物流配送中心批發商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發展自己的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業經營網絡，給企業發展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。××政府還把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發展計劃。

從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區。村級超市還比較容易做到，鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業和正在建設的×個鄉級超市全都在繁華街區。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業一個，盡快發揮資金效益。目前已經開業的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。

五、民主決策，發揮集體智慧。

我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。

在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。

現將xx年度的工作總結如下：

一、年度大事件。

4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。

5、海辰機房高溫預警解決方案;。

6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;。

7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;。

8、企業域名續費及備案工作;。

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。

10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發組工作。

(一)ers系統開發工作:。

1.發布開發商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。

4.開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。

(三)經驗積累:。

1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。

3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網絡組工作。

(一)服務器安全運維管理。

1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;。

2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。

3.機房高溫預警解決方案，并實施;。

4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

(二)網絡安全運維及系統運維。

1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;。

2.海辰、驛若oa及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。

3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。

5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;。

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;。

7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;。

8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。

9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。

10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;。

11.其他電子設備的調試和維護。

(三)電話、電話程控機維護。

1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題。

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。

2.執行力仍需加強;。

3.部門協作不到位。

(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。

與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：

1、電子固定資產日常更新;。

2、每月制作《固定資產月報表》;。

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。

4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。

5、新人入職管理流程，固定資產分配;。

6、閑置電腦合理分配利用;。

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。

8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、xx年工作計劃。

1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;。

2、moss系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節了解;。

3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;。

4、員工電腦的日常維護;。

5、技術能力的學習提高;。

6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;。

7、增進團隊凝聚力，協作能力。

時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。

本年度xx收費120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。

一、本年度部門工作表現好的方面。

(一)規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。

自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。

本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，透過反饋信息及時為業主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)xx收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。

三、20xx年工作計劃要點。

我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。

(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

出自 www.xunshida.cn

xx年工作總結：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;。

5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力.

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇六

不知不覺，到二塘鎮_村任職已經一年了，發現現在的自己少一些稚嫩，多了一些鄉村的質樸。到村工作的這段時間里，我學到了很多東西，同時也認識到了自己的一些不足，從工作思想上和態度上都有了很大的轉變，同時也覺得自己在_村任職，就是_村人，就有責任和義務把_村村委的工作做好。下面，我將20__年以來的工作情況匯報如下：

一、黨的群眾路線教育實踐活動方面。

自二塘鎮開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，雖然我自己還不是黨員，但是作為主任助理就應該協助_村黨總支部開展好黨的群眾路線教育實踐活動。首先是做好_村開展黨的群眾路線教育實踐活動動員會的相關材料的準備，如講話稿、征求意見表、簽到冊等，確保動員會能夠有序的開展;其次是學習階段，有時候支書、主任可能因為忙于村務工作，而忘記了學習，我也為他們制作了學習計劃，并及時提醒，完成對《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《論群眾路線----重要論述摘編》、《厲行節約反對浪費----重要論述摘編》、黨的精神、習關于開展黨的群眾路線教育實踐活動一系列重要講話及黨章等文獻的學習并做好學習筆記;第三我在村委辦公室里做了一個學習園地，把大家的學習心得都貼了上去，營造一個良好的學習氣氛。最后是后續工作，包括一系列的歸檔材料，以及對照查擺材料。

二、村兩委換屆選舉方面。

雖然我大多數時間都是呆在二塘鎮黨的群眾路線辦公室及兩委辦公室做全鎮的材料工作，而后又抽調到縣選舉辦跟班學習，但同時我也是_村選舉委員會的一員，也要做好上傳下達，根據上級的指示和安排做好選舉工作，如選民登記的公示，雖然有手抄本，但不好公示，于是我連夜打印好所有的選民名單，確保選民登記能夠按時公示。在村委舉行選舉大會時，我也負責_村第八隊的選舉工作。

三、村“兩委”民主生活會方面。

一是前期工作，做好開會前的準備，每個人的自查對照材料，講話稿;二是會后工作，做好對黨總支部的批評意見匯總，黨員相互批評的意見匯總，同時制定好整改措施。

四、工作存在問題和不足。

雖然作了一定的工作，但是與縣委組織部和鄉黨委政府的要求相比，與其他大學生村官的工作相比，還存在一定差距。一是對所在村村情了解不夠深入，不能更深地了解群眾;二是解決村里復雜事情能力不足，缺少經驗，沒有顧全大局協調分配處理方方面面關系的能力;三是對村經濟發展拉動不明顯，需勇于開拓，為村民致富發展提供更多致富幫助。

總之，我在今后的工作、學習中要嚴格要求自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足。

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大學生宿管部個人工作總結和計劃篇七

時間過的真快，不經意間大學四年就這樣匆匆結束。回首這四年的校園生涯和社會實踐生活，有太多的回憶。在這四年里我不斷的挑戰自我、充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

還記得剛踏入這所大學校園，對一切都充滿新奇。積極參加各項活動，加入社團，盡情地體驗這種渴望已久的生活，充滿著活力。帶著這份激情與活力我度過了大學四年。大學自由的生活方式和高中填鴨式的生活方式有著很大的區別，大多數的時間都需要自己去安排，這也需要自己用一段時間去適應。大學四年里，我合理地安排自己的生活，并且注重自己各方面的發展。

在思想品德上，有著良好道德修養，堅定的政治方向，并且積極地向黨組織靠攏，參加了入黨積極分子的培訓，且取得了結業證書。我積極要求上進，主動投身于理論文件講話的學習，時刻以一名黨員的標準來要求和衡量自己。在平時的學習中，我深深地體會到，共產主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。惟有不斷地學習，用理論來武裝頭腦，努力在掌握理論科學體系上下功夫，在用理論來指導實際上下功夫，在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。我遵紀守法，愛護公共財產，關心和幫助他人，并以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國活動。并且認真學習馬列主義，-和-以及-重要思想，體味其內涵。

在學習上，我從不放棄自己的專業知識。認真學習計算機的理論知識，并且注重培養自己的動手操作能力。能夠懂得c、java等一些編程語言，并能進行基本的編程;熟練掌握office辦公軟件，并且經常幫助老師處理材料;能夠巧妙地利用ppt制作精美的課件和演示文稿;也利用業余時間學習了一些應用軟件，photoshop、dreamweaver等，并能制作簡單網頁。經過自己的刻苦學習，獲得了“計算機三級”證書和“網絡管理員”證書。每學期都獲得了專業獎學金，并且獲得“系三好學生”的榮譽稱號。對于其它科目的學習也從不放棄，平時注重英語口語的練習，并取得大學英語六級420分的成績。在學習專業知識之余我也喜歡欣賞文學作品，我會在忙碌的生活中看一些名人名著和雜志書刊來緩解壓力，并且提高自己的文化素養。偶爾還會發表一些網絡文學作品。

在生活上，我的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同學的相處都非常融洽。某年中我積極參加學校組織的活動，踴躍參與社會實踐活動，并在實踐中學到了一些課本上學不到的知識，在生活上我勤儉節約，并主動幫助身邊有困難的同學。由于我出生農村家庭，因此更懂得珍惜生活。我會利用業余時間勤工助學來填補自己的生活費用。我曾在學校電教中心勤工助學，不僅學到了好多數碼知識而且也鍛煉了我的協作能力;利用五一、國慶長假幫助中學生輔導功課;星期天還在學校機房幫助學弟、學妹解決計算機方面的一些疑難問題。

在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他同學出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。曾在“聽雨軒”文學社擔任，和其它同學一起出版了聽雨軒文學刊物，并且還會組織一些活動。在學校電教中心工作期間，踏踏實實，勤勤懇懇，出色地完成工作，并且和老師、同學建立了深厚的感情。

我相信“沒有目標就等于失去了方向”。特別是在大學這樣自主性非常強的生活中，這種計劃性顯得尤為重要。我是一個計劃性比較強的人，在每一階段我會給自己定一個目標，并且一定會朝著這個目標努力奮斗，最終實現，那么這時也便嘗到成功的喜悅。在每一個目標完成之后，我會適時地給自己一點小小的獎勵。買一件渴望已久的東西，或者是和幾個同學到飯店去吃一頓。因為當老師是曾經的一個夢想，所以為了實現它也為了增加就業的渠道，我開始考教師資格證書：從考普通話到培訓教育學和心理學，并且通過考試，再到通過說課，這是一個長期的過程，因為心中有了這個目標，我努力奮斗，終于一步步順利通過。

大學是人生當中的一個轉折點，經過大學四年的生活，我變的更加成熟更加睿智，大學生活培養了我的互助合作的能力，鍛煉了我的意志，也陶冶了我的情操。大學這四年是充實的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財富，我會美美地珍藏著。

畢業在即，回首四年的學習生活，我也深深地體會到了學院老師、領導為我們的成材所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!

而在當前科技技術突飛猛進，經濟全球化、政治多極化趨勢日益明顯的今天，中華民族的復興面臨著種.種挑戰與機遇。在這樣的形勢下，要鞏固中國共產黨的執政地位，使中國的發展，符合先進生產力的發展要求;提高人民的生活水平，滿足人民日益增長的物質文化需求;積極吸收有益于人類文明發展的文化成果，使中國文化的發展順應先進文化的發展方向。

其次，在培訓中我才明白了什么才是真正的入黨動機，懂得區別什么才是正確的入黨動機。當代大學生有很多要求入黨的，往往有著各種各樣的目的和想法，有些是隨大流，沒有自己真正的想法和主見;有的則是為了滿足個人的一些物質需求，覺得入黨后可以找到更好的工作，收到更豐厚的收入;有的人則是想當官，受人敬仰，但最后還是為了能夠以權謀私等等。而正確的入黨動機應該是把人民的利益放在首位，為實現共產主義而奮斗終身。對于當代的大學生而言，擺在我們面前、最主要的難題是如何為實現社會主義現代化建設事業而出謀劃策，努力奮斗。所以，在接受完本次黨校培訓后，我更加深刻地體會到作為一名中國共產黨員，所肩負的沉重的歷史使命與責任。而作為一名入黨積極分子，我們應該從現在就開始培養自己“為人民服務”的意識，提高自身的思想覺悟，為成為一名真正的中共黨員做準備。

最后，通過本次黨校培訓，我也明白了今后努力的方向。

第一，努力學習有關黨的理論。以一名黨員的要求來要求自己，用黨的知識來武裝我們的大腦。從思想上樹立無產階級的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務的信念，增強克服困難的信心與能力，只有這樣才能在任何時候、任何場合接受住黨的考驗，并用實際行動踐行黨的理論，為社會主義現代化建設努力奮斗。與此同時，我們還要從實際出發，關心當下發生的時事熱點，在實際的大事中，不斷鍛煉自己的思維方式，更加完善自我。

第二，持之以恒，堅持學習。我們當初選擇加入中國共產黨時都是出于一時的沖動，但是，如何把一時的激情轉化為為黨、為國家事業努力奮斗的動力?這是我們在成為一名真正的黨員前所應該思考清楚的問題。另外，在我們成為中共黨員的道路上，我們要時刻保持一顆謙虛謹慎的心，努力尋找與其他優秀的入黨積極分子，甚至是中共黨員之間的差距，努力學習與奮斗，不斷提高自身，縮小自己與優秀大學生之間的距離，為成為一名中共黨員添磚加瓦。

第三，我們要以實際行動為周圍的人樹立榜樣。雖然現在我還只是一名入黨積極分子，但是，我已經在成為一名中共黨員的道路上了大部分人一步了。而且，當我們的名字與中國共產黨聯系在一起的時候，我們的身上就已經肩負起了一部分中國共產黨員的責任。我們是學生大眾中的先進分子，我們的言行就應該符合我們作為入黨積極分子的身份，在做好我們自身所應該做的事情的同時，我們還應該為周圍的其他同學們樹立起一個榜樣，引領著其他同學們改善自己的言行舉止，提高自身的思想道德覺悟，在構建一個和諧校園環境的同時，為我黨發展發現更多的人才，為黨的可持續發展出自己的一份力。

雖然黨校培訓的時間非常的短暫，但是對于我來說，從黨校培訓中學到的東西將會伴隨我一生。作為一名新時代的大學生入黨積極分子，我們應該努力學習，完善自己的理論框架，理論聯系實際，提高自身的思想覺悟和道德修養切實按照黨的優良作風行事，切實履行自己的承諾，腳踏實地，堅定信心。真正地使自己在黨組織和自己的努力下成長為一名對社會、對人民有用的人。

起到先鋒模范作用，就要有先進的思想，才能發揮自身作用，否則就會被淘汰。

第三，大學生黨員應具備較高的理論水平。作為黨員，必須堅持以馬列主義，-，-和-提出的“-”思想為指導，認真學習，善于運用-和馬克思主義立場、觀點、方法研究新問題，解決新問題，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結和統一。這些都是原則問題，無論如何都不能動搖。樹立為共產主義事業奮斗終身的志向。另外，現代社會的開放性要求大學生黨員具有現代意識和創新精神。現代意識與創新精神源于開放的思想方式和思想的解放。-曾指出“解放思想就是使思想和實際相結合，就是實事求是”。他要求大學生黨員從實際出發，而不是從本本出發，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。大學生黨員思想先進，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認知的基礎上。學校是一片凈土，誘惑相對少，然而，要求大學生黨員更應該注意提高自己共產黨員的素質和修養，特別是思想上的改進，以期能在將來的工作和生活中經受住更大的考驗。

第四，學生黨員要用自己的行動和工作影響、帶動同學們共同前進。試想如果連周圍的同學都團結不好，何以團結千百萬人民群眾?一個班的同學都帶動不起來，何以解放全人類?或許這種說法有點夸張，但的的確確是我們目前有些學生黨員所存在的問題。現在有的學生黨員只能獨善其身，而不會做群眾工作和不善于做群眾工作，認為只要自己管好自己就行了，別人怎樣不用去管，或根本不想管，其實這是不正確的，也是不符合黨員要求的。作為一個學生黨員，不僅要保持自己的先進性，同時，要用先進性來帶動并作為開展工作的基礎。要在自己不斷進取的同時，堅持與同學共勉，互幫互學，共同進步。總歸我認為，學生黨員最根本和最實際的義務就是要有全心全意為人民服務的思想。為人民服務不是一句空話，而是有其豐富的內容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學也是人民中的一部分，在學校這個環境里，為人民服務就指的是為同學們服務。這就要從點滴做起，從不顯眼做起。例如，發現同學學習、生活上有困難時，應熱情給予幫助;同學思想上有疙瘩，應主動給予開導;遇到個人與同學利益發生沖突時，應先人后己;諸如此類看似微不足道，但黨員的作用往往是自己通過這些行動在同學們之中發揮出來的。其實同學們對黨的最直觀的認識正是通過一個個具體的學生黨員特別是他們身邊的學生黨員來認識的。總之，一個黨員的形象，直接影響著黨的形象，影響著黨在人民群眾中的威信，影響著黨的性質和戰斗力，我們作為學生黨員要十分重視發揮自己身為黨員的作用，以此來影響周圍的同學。

大學生黨員應作為黨的代言人，大學生的帶頭人。從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學習中完善自我。要知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為一名學生黨員，我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養及黨性修養，成為一名合格的共產黨員。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇八

學校保衛處在學校黨委和行政的正確領導和關心重視，在各二級單位的密切配合和全體師生的大力支持下，學校沒有發現任何政治安全苗頭和事故，沒有發生重大有影響的政治事件和重大安全責任事故，學校學生非法校園貸基本消除，校園傳銷、校園傳教、校內暴力、校鬧等嚴重事件基本消除。

一、加強政治理論學習，提升思想素質和服務能力，提高“人防”水平。按照學校統一安排，認真組織職工政治學習和業務學習，認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅決維護黨中央權威和集中統一領導。認真開展支部主題黨日活動，提高黨員覺悟，發揮黨員先鋒模范作用，自覺與黨中央和學校黨委保持高度一致。認真落實學校“落實見效年”活動方案，全處嚴明工作紀律，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高，全體同志認真履行崗位職責，忠于職守，創新工作，圓滿完成各項工作任務。強化服務意識，提高服務能力，強化校園110建設。堅持以人為本，認真落實“師生利益無小事”理念，切實加強“校園110”指揮救助服務工作，20，我校“校園110”接處警500余次，處置突發事件20余起，化解矛盾糾紛20余起，從12月開始，校園巡邏車義務接受隆中校區出行不方便老同志，主動為師生提供幫助和服務，做到了事事有結果、件件有回音，受到師生員工的一致好評。

二、加大投入，提高“物防技防”水平。學校不斷加大投入，年投入50多萬元，新增高清視頻監控113個點位，對學校原有監控系統25個點位和學生公寓96個點位維護維修，校園主要路段、主要路口、樓棟出入口、學生公寓等基本能夠實現全覆蓋;投入50多萬元，對消防設施全面排查，結合襄陽市消防支隊督辦整改通知，對基礎消防設備技術更新維護，對3棟學生公寓和n5消防基礎消防設施整體改造，投入近20萬元對學校警用裝備、校內交通標識和各大門進行完善。

三、加強學生安全教育。邀請公安部門人員為大一學生上安全教育公開課，邀請消防支隊為大一學生上消防安全課，組織反恐、消防應急逃生演練4次。利用校學生會、群防群治微信群，會同二級學院認真開展學生安全教育，做到每月有主題，對省內高校案例和學校案例每月通報一次，有效警示，準確研判。

四、加強校園秩序管理。堅持校園巡邏處警常態化。堅持全天候，全覆蓋巡邏處警，注意重點區域、重要時段。控制外來車輛和人員。加強校園交通秩序管理，規范校內靜態交通秩序，加強外賣配送管理。接警、出警、處警及時，為師生排憂解難。

五、堅持預防為主，做到安全檢查、隱患排查常態化。常年定期不定期開展對學生宿舍、食堂、教學樓、圖書館、實驗室、住宅區、水電設施、食品飲水安全等重點場所、區域、單位、部位進行大排查。2019年學校開展全校性的大排查16次，其中學校領導帶隊檢查6次。印制了《湖北文理學院安全檢查情況記錄表》和《湖北文理學院安全隱患整改通知書》，共下達安全隱患整改通知書19份，安全隱患及時整改。

六、管好重點人：盯防經常出入學校的精神障礙人員、流浪漢和在公安、社區備案的“重點人”。加強校內流動人口管理，對在校內務工、經營的外來人員逐一登記備案，跟蹤管理。對特殊人員認真做好思想工作，做好正面引導，協助解決困難，積極妥善處置，及時消除不穩定傾向和不良苗頭。2019年制止參加非法集會3起，協調嚴重矛盾糾紛20余起。管好重點事：堅持大型活動報備制度，確保大型活動安全。管好重點地：嚴管重點要害部位，對危險化學試劑用品，精密儀器、檔案資料、財務票據等貴重物品存放場所，圖書館、教室、食堂、辦公樓等人員密集場所加強管理，2019年沒有發生全校性重大安全事件。

七、借勢、借力、借為，爭取支持，建立感情，與市、區公安、隆中辦事處、居委會等政府部門密切配合，營造良好的外部環境，定期開展聯合執法，有效排除校園及周邊隱患，對校園及周邊進行有效治理，確保校園安全穩定。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇九

這一學年的團支書工作并非一帆風順，反而是其中的挫折讓我成長了許多。

很慶幸，自己能夠擔任班級的團支書，也十分希望能為班級為同學服務。我一直自信于自己曾經的經驗，認為自己可以做到，然而，事實證明，在經過時間的洗禮，以及環境的改變，我很多東西都必須從頭學起，從頭磨練。所以，在這個職位上，我從班委們那兒學到了很多，從同學們中學會了更多。興許，我在班級同學的眼里，并非是一名稱職的團支書，但還是謝謝大家的陪伴與鼓勵，尤其是那些忠言。

在擔任團支書期間，我也有完成自己的一些承諾。班級的黨建資料是比較繁瑣的，并且會有重復性的資料需要填寫，這時就需要進行耐心的檢查、填寫、核對，并及時更新同學的黨團資料。團日活動，同樣也是團支書的一項重要任務，由于此次團日活動主題問價很遲下達，所以采取靈活處理的方式，根據班級實際情況和已計劃活動而選擇相關主題，團日活動與班級活動合成為一次活動，這樣不會導致班級的活動過多或是走形式。期間，也總結出一個經驗，團日活動可以以系列的方式展開，這樣比較系統，在之后的團日活動評比上也比較有優勢有亮點，當然，團日活動也可以與時政相結合，體現當代大學生心系國家心系社會的特點。我們的班長是一名很盡職很細心的班長，她為班級思考了很多，提出了許多想法，并付諸實施。作為團支書則積極配合，提出想法，給出建議，并幫助實施。

一年以來，回首自己的工作，總有過大于功的感覺。

依稀還記得在競選臺上，信誓旦旦地承諾過要讓班級團結起來，但是一開始的推優就因為自己的考慮不周，一度導致班級氣氛尷尬。細細想來，會出現這種情況的原因有很多，但主要矛盾還是出在自己身上。之后，也自責了許久，很慶幸的是，即便是自己的錯誤，還是得到了同學們的理解與寬慰，謝謝!經過此事件，我很嚴肅地告訴自己，無論是在什么崗位上，都應切實站在群眾的角度去思考問題，同時要經過自己的客觀理性判斷，而非人云亦云，一味服從。

本屆班三委出現三女的情況，在全年段實屬罕見，如果我記得不錯，只有我們班級是這種情況。雖然這是同學們投票的結果，但是，以自己拙見，還是要有男女搭配，利于男女同學間的交流，方便于班級工作。

本學年摔了跤，傷了別人，跌疼了自己，但終究還是要爬起來繼續向前，為了班級，為了我們班可愛善良的同學們努力奮斗!

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十

時間一晃而過，20_年已接近尾聲，這是自己大學畢業進入聯通公司這個大家庭工作的第一年。過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的進步，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

作為一名機房監控人員，我按照公司運維安全生產的要求，完成了以下各項工作：

一、發電調度。

運維的第一重要工作就是發電調度，隨著網絡的不斷拓展，基站的增加，停電對網絡的影響越來越大，所以對基站的發電調度尤為重要和關鍵。摸清了基站的電池性能好壞，對及時調度發電起到關鍵性作用。做到傳輸網絡在心中有個大概的輪廓，對于節點站停電，做到及時發電，保證關鍵設備不能下電，影響網絡穩定性。其次，對發電后，及時監測電池是否充電，電流、電壓是否穩定，不留隱患。最后做好發電臺賬，不給公司造成經濟浪費。

二、斷站處理。

運維的過程中對于斷站的原因有許多種可能，盡量做到斷站故障原因早定位，縮短斷站時長，影響運維性能指標。對于停電斷站，積累經驗，及時調度維護人員前去發電，與此同時，協調好共享移動基站和共享電信基站的發電調度工作，對于沒有動力監控的基站，及時通知，及時催促，盡早恢復業務。對于設備故障斷站，及時定位故障原因，確認是傳輸、動力、bts哪個環節出現故障，及時通知維護人員，前去現場處理故障，期間要和維護人員協調配合，及時溝通，盡快處理故障，保證業務盡早恢復。

三、報表制作。

各種性能參數報表是反映網絡運行是否正常的一種直觀表達，從公司領導到專業負責人對報表中的各項數據有各種工作需求，所以報表制作的第一要素就是準確無誤填寫，自己認真對excel表格各項參數收集，填寫做到精確。對網絡故障統計做到填寫時間準確，故障描述清晰明了簡潔。統計完成后，自己要檢查一遍，一是檢查有沒有錯誤，二是檢查零話務量，不正常的參數，找出隱藏故障，及時上報領導和專業負責人。

四、各種網管查看。

對各種專業網管的軟件界面做到熟練使用，修改參數，制作數據，使自己要仔細，認真，無誤。對于網管上報各種網絡故障，及時發現，及時通知，及時處理。與此同時，加強自身專業學習，提升業務能力，具有心中有數，處理故障時，思路清晰正確。

五、日常巡視。

自從機房搬到綜合辦公樓后，對于機房的巡視變得更加尤為重要。保證巡視機房的次數不能減少，巡視過程中，對于空調，高壓室，低壓室，關鍵核心設備參數要一一檢查，做到各種參數心中有數。下雨天，刮風天，及時查看機房環境，對漏水要預防，及時發現及時處理。定期更換空調防塵網，打掃機房衛生，使機房干凈整潔。

六、突發故障。

比如，光纜干線中斷，及時確定斷點，通知代維單位第一時間搶修，將中斷原因及時上報領導和負責人。突發設備板件故障，定性分析，對于影響業務的故障，冷靜面對，通知協調各負責人，盡早處理，把故障影響降到最小。同時，自己加強學習各種儀器使用方法，如otdr，光功率計等。

自己工作中尚存在的問題;。

2、各種維護經驗掌握的不夠扎實，實踐起來有所差池。

通過各種處理故障，運維實踐，使自己不斷地積累經驗，成熟起來，讓工作更得心應手。

在接下來的一年，對自己工作的展望和要求：

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些進步，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：主要是對自身專業學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;對工作經驗積累的重要性意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對自己高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。使自己在公司這個大家庭里盡快的成長起來，為公司的發展貢獻自己的力量!

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十一

間如流水，轉眼間新一年又開始了，在這新的一年里，我部將堅持上學期的工作作風，微笑服務同學，嚴厲對待問題，并在此基礎上不斷改進工作方法，提高工作質量，杜絕缺勤的情況，使同學們能有一個安逸的休息環境。回顧xx年的工作情況，有令人欣慰的，同時也有令人不快的事件。

第一，為避免事后產生矛盾，在今后的值日過程中，將盡可能地查清違紀人的姓名或鋪號，這樣既可以有效地把握經常違紀人的信息，也可使班主任準確地了解情況，盡快解決問題，保證寢室紀律。

第二，在查寢的過程中，經常有寢室紀律久久不得好轉，可是班主任卻不知情，室長不負責，扣分成了一個錯藥方，無濟于事。因此，這學期將把問題嚴重的寢室直接告訴給班主任，請班主任解決。

第四，提前上崗。為避免在下課到熄燈之間，同學發生矛盾，值日生將提前上崗，觀察同學們的動態及時制止各種突發事件。

當然，我部將根據實際情況調整少數人員，使我部成員個個都心甘情愿為同學服務，每人都能堅持正義，都是能約束自己，為其它同學樹好榜樣的學生！

一、積極查找問題，努力整改到位。

(一)存在的問題。

1、內務差。

由于剛剛開學，大家仍然呈現松散的狀態，對自己放松了要求，所以內務一直不是很好。

2、就寢紀律差。

很多同學控制不住自己，喜歡在睡覺前講話、走動。

3、睡覺問題嚴重。

春困秋乏，春季來臨，嗜睡現象突出，學生在非休息時間躺在床上睡覺的現象很嚴重。

4、安全意識低。

在宿舍檢查過程中，很多同學對用電安全十分不在意，人走燈未關現象嚴重。

5、高年級學生在宿舍存在娛樂過度等安全隱患。

(二)整改措施。

1、對相關問題宿舍進行批評教育，如果多次不改則進行通報批評。

2、定期給舍長開會，強調宿舍安全和內務整改的重要性。

3、宿管部內的干事要起到督促的作用。

4、責任到人，加強關注，尤其是要經常對大四畢業生的心理進行疏導。

二、本學期內具體工作。

1、加大抽查力度，利用評比等活動使大家養成良好的生活習慣，遵守學校、學院的各項規章制度，努力打造衛生宿舍。

2、平時多聯系同學，多發現問題，維護學生的基本禮儀，積極向學院反映學生提出的有關生活和學習方面的意見和建議。

3、宿管部的成員平時也要嚴格要求自己，無論是在學習、工作還是生活上都要樹立形象，不做有損學校宿管部名譽和形象的事情。

4、加大宿舍安全知識宣傳，排查用電隱患以及消防隱患，打造安全宿舍。

7、在實際工作中，分工負責與整體作戰相結合，并加強各成員之間的溝通，提高工作效率。

8、繼續對各宿舍舍長進行培訓，強調安全、衛生和文化。

9、計劃與心理健康發展部合作，在值班室設立心理驛站，以幫助解決同學們的心理問題。

1、每周召開例會，總結上一周工作的失誤及經驗，同時進行下一周的工作安排。

2、每個月對干事進行考核，對吃苦耐勞、工作踏實、認真負責的干事進行表揚，對不負責任、工作不積極的干事進行批評。

3、實行專人負責制。把宿舍樓分塊，分配給各個干事及副部，責任到人。

我們的原則依然是高標準，嚴要求，服務同學，服務學院。

在新的學期里，為了更好的發揮宿管部的特殊職能，順利的開展各項工作。本部門將會繼續發揚團學會的工作宗旨全心全意為學生服務，做好學生的工作，長期與學院老師溝通。發揮學生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好，而且還要在這個學期里作出我們部門的特色。豐富同學們在宿舍里的生活，提高同學們的宿舍生活質量。我們在新的學期里做了必要的工作調整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計劃。

一、寢室管理本學期的宿管部日常工作重點方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛生、寢室安全。

1、寢室查夜方面做到每天查寢，雙休日也照常（除節假日外），并采取定時檢查、特定檢查制度。

定時檢查在晚上1030時檢查各個寢室，寢室人員是否到齊。

突擊檢查在特殊的節假日期間，通過平時的觀察了解，對個別寢室進行突擊檢查。

特定抽查通過平時的觀察了解，對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上1130以后進行抽查。

2、寢室衛生方面通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使藝術學院能在學校占有更多的優秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統計數據。

定時檢查每周星期一1230督促和檢查寢室大掃除。

突擊檢查每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于衛生較差的寢室上報老師進行處理，定期把評分統計結果交到學生辦公室，對評比中優寢與整改寢室，進行全系通報表揚與批評。

統計數據對于學校后勤的衛生結果反饋單進行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。

3、寢室安全方面提醒同學們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時不要忘關門。寢室成員之間要處理好關系，對于打架斗毆的情況進行勸阻，并及時上報老師，以及在本學期還將繼續展開違禁電器的安全檢查，嚴禁使用熱得快等大功率電器，同時針對學生寢室安全存在的隱患，如在寢室內私拉電線、使用違禁電器，進行逐一排查，要求整改。

二、寢室文化方面本學期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長”及開展“和諧寢室”的評選活動。主要對象是09級新生，也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。

三、迎接新生方面在新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。

四、部門招新工作為了本部門的發展與壯大，在新生軍訓完之后，我部門將和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，再經過一個月的試用期，通過了考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。

五、藝術學院對于宿舍的指導思想本學期宿管部工作以加強同學們的思想品德建設，和建設和諧友愛寢室為指針。對于在平時將垃圾掃到門口的寢室進行系內批評、系內扣分等措施，在校領導面前展現藝術學院以清潔的環境培育人、以嚴格的管理培養人、以細心的服務幫助人的光輝形象。

本部門將會繼續發揚吃苦耐勞精神，創出佳績。在老師的指導和幫助下，在我們的共同努力下。相信我們的宿管部會不斷的進步，相信藝術學院的明天會更加輝煌！

在新的學期里，為了更好的發揮宿管部的特殊職能，順利的開展各項工作。本部門將會繼續發揚團學會的工作宗旨全心全意為學生服務，做好學生的工作，長期與學院溝通。發揮學生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把的本職工作做好，而且還要在這個學期里作出我們部門的特色。豐富們在宿舍里的生活，提高同學們的宿舍生活質量。我們在新的學期里做了必要的工作調整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計劃。

一、寢室管理。

本學期的宿管部日常工作重點方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛生、寢室安全。

1、寢室查夜方面做到每天查寢，雙休日也照常（除節假日外），并采取定時檢查、特定檢查制度。

（1）定時檢查在晚上1030時檢查各個寢室，寢室人員是否到齊。

（2）突擊檢查在特殊的節假日期間，通過平時的了解，對個別寢室進行突擊檢查。

（3）特定抽查通過平時的觀察了解，對個別比較特殊的寢室，我們將在晚上1130以后進行抽查。

2、寢室衛生方面通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使學院能在學校占有更多的優秀寢室和寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統計數據。

（1）定時檢查每周星期一1230督促和檢查寢室。

（2）突擊檢查每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于衛生較差的寢室上報老師進行處理，定期把評分統計結果交到學生辦公室，對評比中優寢與整改寢室，進行全系通報表揚與批評。

（3）統計數據對于學校后勤的衛生結果反饋單進行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。

3、寢室安全方面同學們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時不要忘關門。寢室成員之間要處理好關系，對于打架斗毆的情況進行勸阻，并及時上報老師，以及在本學期還將繼續展開違禁電器的安全檢查，嚴禁使用熱得快等大功率電器，同時針對學生寢室安全存在的隱患，如在寢室內私拉電線、使用違禁電器，進行逐一排查，要求整改。

二、寢室方面。

本學期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長”及開展“寢室”的評選活動。主要對象是09級新生，也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。

三、迎接新生方面。

在新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。

四、部門招新工作。

為了本部門的發展與壯大，在新生軍訓完之后，我部門將和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，再經過一個月的試用期，通過了考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。

五、藝術學院對于宿舍的指導思想。

本學期宿管部工作以加強同學們的思想品德建設，和建設和諧友愛寢室為指針。對于在平時將垃圾掃到門口的寢室進行系內批評、系內扣分等措施，在校領導面前展現藝術學院以清潔的培育人、以嚴格的管理培養人、以細心的服務幫助人的光輝形象。

本部門將會繼續發揚吃苦耐勞精神，創出佳績。在老師的指導和幫助下，在我們的共同努力下。相信我們的宿管部會不斷的進步，相信藝術學院的會更加輝煌！

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十二

我擔任的是我們技術中心設計科模具設計工作，平時接觸的最多的就是圖紙，也可以說有時是發生問題的總結者，我也深知我們的工作的重要性，并時時的小心著，細心著，當然隨著當前機械類行業市場的競爭的日益激烈，對我們搞技術的人來說各方面的素質要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。

自6月15日起，我來到我們豐德這個大家庭，從事是著我們公司承接的各種汽車上零部件模具設計，半年來我感覺我學到的了很多，記得剛來的第一個星期我們科開會，科長說了一句話讓我記的很清“搞設計首先軟件得熟練，這是3d設計的工具”自從那以后我幾乎每晚都要練習到11點，幾個月下來我感覺自己的3d造型功底提高了很多!工作起來也比較順手!因為我之前工作也是運用軟件，我知道它的重要性!在各個項目的設計工作中，我們所做的工作內容不論多與少科長都會積極的分發給我們幾個來做，做好后再由他來給我們來一一認真的審核，我感覺他審核的很認真，就連一個簡單的尺寸標注都不會放過，實際上這個過程是他再教我們技術，是教我們是一種工作態度!他靜靜的坐在我們后面，默默的埋頭工作，除了工作上要和大家要交談的內容外，他幾乎沒有太多的空閑談生活上的心弦，有時遇到難事時他還首先為我們獨擋一面!慚愧啊，我們年齡相當，我感覺要向他學習的地方還有很多，在此我真摯的感謝我們設計科的科長王峰對我一直來的幫助，你辛苦!

剛來公司的前幾個月份，主要做一些ppap技術性文件和到奇瑞公司進行技術性文件對接，熟悉沖壓模具結構，沖壓現場設施的布置和規劃，接觸簡單的模具設計造型!在此期間我積極的熟悉模具圖紙，為模具的造型設計做好準備，空閑時間走出辦公室到車間去觀察學習和模具師傅悉心交談，向他們請教我們的疑點與困惑!在一個項目模具設計中出現技術性難關時，需要的是全技術中心人員的共同積極的參與，并出謀劃策，最終大家得出最合理的解決方案，這一點我們技術中心做到了!就在客戶急急催著k06項目要馬上結束的半個月時間里，在我手里還有兩個模具還很難定樣的情況下，我幾乎動用了技術中心的所有師傅和領導!他們沒有責怪反而精心的想法設法解決難題!那段時間來我感覺在專業上學到了很多，當兩個模具在我手里完成全部工序后，我感覺特有成就感，工作起來會更加的自信。因此，我認為在技術中心工作的人是幸福的，因為你認識了什么是團結，什么是團隊協作精神!

新的一年即將開始，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，對此將自己今后的規劃制定如下：做好自己本職工作，決心避免一些低級性的錯，充分發揮自己的優勢;另外如果公司調動的話，我想將模具設計和加工中心編程兩項工作一起做了，本人有信心也有能力這樣雙管齊下!以前我就是這么干的。因為房價再漲，對于一個邁入婚齡卻又未婚的男人來說一個穩定可觀的收入是多么的重要，自己能多干點就多干點!

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十三

回憶過去的半個學期，宿管部在學院領導和學生會主席團的指導下，在廣闊同學的大力支持和合作配合下，以創立“健康，衛生，舒適，文明〞的宿舍環境為目標，不斷的開拓創新。切切實實的做好本職工作，團結帶著全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質單一，但管理難度不校在廣闊干部的努力下我們取得了可喜可賀的成績。為此，在前面的半個學期我部門主要做了以下幾個方面：

定期開會，及時總結工作、布置任務，宿管部堅持了例會制度，定期召開宿管例會，肯定優點，指出缺乏，明確今后工作重點，提升宿管部部員工作水平。另外，宿管部還要求各干部經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況，將寢室問題及時反應給學生會。

在寢室查夜方面：做到每天查寢，雙休日也照常(除節假日外)，并采取定時檢查、特定檢查制度。

(1)定時檢查：在晚上10：30時檢查各個寢室，假設每人有2次晚歸進行全系通報批評。

(2)特定檢查：通過平時的觀察了解，對個別比擬特殊的寢室,我們將在晚上11：30以后進行抽查。

在寢室衛生方面：通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使藝術學院能在總院中占有更多的優秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統計數據。

(1)定時檢查：每周星期一12：00催促和檢查寢室大掃除。

(2)突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和清掃情況，對于寢室較差的寢室上報老師進行處理，定期把評分統計結果交到學生辦公室，對評比中優寢與整改寢室，進行全系通報表揚與批評。

(3)統計數據：對于學校后勤的'衛生結果反應單進行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。

為了本部門的開展與壯大，我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，通過考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學效勞。

本學期舉行了“凈化美化寢室〞的活動,主要對象是09級新生，也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應，也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室〞活動中，同學們積極裝扮寢室，以自己獨特的風格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化〞寢室大賽，旨在調動同學們的積極性，活潑學校氣氛，鼓舞同學們開動腦筋，發揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環境，使同學們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。

在新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安排工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。

當然成績只代表過去，本部門會繼承優良傳統，發揚吃苦耐勞的精神，創出佳績。在老師的指導和關心下，在我們的共同努力和勞動下，在其他各部門的共同合作和幫助下，我們藝術學院的明天將會更加輝煌。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十四

在我加入學生會這一年里，對生活部了解很多。生活部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關，是維護同學們切身利益和消費權益的部門。

生活部是協助老師為學生建設良好的學習、生活環境，幫助同學提出問題的部門。同時，生活部又是協助學生會搞好各項活動的后勤工作，為學生營造一個歡暢活躍、奮發上進的學習環境的部門。

一、在這一年里的工作計劃【摘自：http:///】。

1、協助老師和主席團搞好今年的寢室衛生，把學院的意見積極展開行動，并且定期開展活動。

2、維護學生基本的利益，積極向學院反映學生提出的有關生活和學習方面的意見和建議。

3、預計在今年至少搞2次寢室文化活動，增強學生的衛生意識。并且結合文明修身活動展開寢室文化活動。

4、每周日晚6：40進行全院衛生大檢查，并實行懲罰制度以督促我院學生搞好寢室衛生。為配合學校檢查工作，初定于每周二下午6：40—7：30之間抽查衛生，并且把抽查成績以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點對象。

二、在工作中發現的問題。

1、不疊被：冬季來臨，嗜睡現象增多，由于個人沒有養成疊被的好習慣，所以不疊被現象也增多了。

2、物品擺放：（1）衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。

（2）書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。

（3）鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。

3、睡覺：由于周末，許多人喜歡運動，回來之后感覺疲憊就想睡覺，所以睡覺現象也有。

4、鎖門：部分寢室為避免檢查而故意鎖門。

5：路燈：很多路燈都壞掉了，而沒有工作人員修理，造成行走不便。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十五

剛才，*書記介紹了**農業大學的有關情況，講解了學習的要求，希望大家按照沈書記提出的要求，認真完成學習任務。中央、省、市對“一村一名大學生”培訓非常重視，國家專門下撥資金支持，希望大家珍惜來之不易的學習機會。下面，我提三點要求。

一、明確學習目的。

學習是為了什么，這個問題不弄清楚，學習就談不上自覺性，有些要求也不可能自覺執行。一個國家的勞動力素質可以決定其競爭力。中國13億人口，960萬平方公里，經濟總量世界排名第三，但我們國家的競爭力和世界強國相比，差距是比較大的，其中最大的差距就是勞動者的素質。過去聽說日本的果農80%是本科畢業，開始我們不相信；有人到日本考察農業生產后回來說不止80%，日本的農民基本上都是大學生。為什么一個彈丸之地，工業、農業在世界上的競爭力這么強，這與勞動力素質密不可分。還有新加坡，一座城市，人口600萬左右，人均經濟實力和國家整體實力都很強。新加坡國民最低的受教育程度是高中畢業以后再上兩三年職業技術學院。我國小學畢業必須上初中，這是國家義務教育法律規定的，初中畢業以后，一部分考上高中，一部分上中專或職業學校，一些人就回家了，初中畢業就成為社會主義勞動者。最近十幾年，高考招生比例不斷擴大，升學率比較高，大約70%，還有約30%在高中階段被淘汰，高中畢業后也成為社會主義勞動者。這是現在這一代人，還有上一代人，整體文化素質相對更低。

這次把大家集中起來，國家出錢，大專院校安排師資，各級政府共同關注，目的是要培養合格的社會主義勞動者，提高普通勞動者素養。普通勞動者科學水平提高了，國家就有了希望。大家不要報著拿文憑的心態學習，沒有真正的素養，辦具體事情話不會說、事不會做、問題不會想，文憑有什么用呢？相反，即使沒有文憑，但是具備一個大學生應有的素養，有一個大學生應有的能力，既可以把自己的生產搞好，還帶動別人把生產搞好，勝任各項工作，就是一個大學生。所以文憑不是目的.，學知識和提高文化素養才是目的。

學習的內容主要是兩部分：基礎知識和實用技術。基礎知識是完成高層次技能所必須具備的。不具備基礎知識，就只知道是什么，卻很難知道為什么，也很難知道怎么改進。因此大家學習基礎知識要倍加認真。比如農田防治病蟲害，蟲把菜葉吃了，老師告訴你打什么藥，你回去一打就好，你知道這種蟲打這個藥。但如果不懂得防治病蟲害的規律，就是教一種學會一種，同樣的類型不教你，你就不會了。基礎知識是提高科學素養的，實用技術是提高生產技能的，這兩種知識都要認真學習。要把培訓班當成增長知識、提高文化素養的地方，通過三年的學習，大家具備一個大學生應有的文化素養，學習的目標就達到了。

二、完成學習任務。

學習任務主要是三點：一是自學的任務，二是授課的任務，三是考試的任務。完成學習任務最難的是上課，今天來了這么多人，很整齊，下次集中上課的時候就可能變成稀稀落落了。我們連續上三天課，第一天來的很整齊，第二天下午就可能開始稀稀落落。咱們**人有非常聰明的頭腦，也有一種天生不服輸的精神，別的地方克服不了的困難，咱們能不能克服掉？希望大家認真完成好學習任務，每一次集中培訓都按時、按要求參加，把課堂上幾十分鐘充分的運用好，真正達到學習目的。

三、遵守學習紀律。

其它的不用多說，就是剛才沈書記提的一些要求。課堂上不打電話，大家要做到這一點，這是現代公民的文化素養。如果萬一說家里有事情，就把手機開到振動狀態。這么多人聽課，老師在上面講，大家的酷弦彩鈴此起彼伏、此消彼漲，課堂怎么進行下去？作為一個現代公民，應該有一種公眾意識，在公共場合不要發出超越正常范圍的聲音。不在教室大聲喧嘩、講話、手機響鈴、抽煙等等，都是公共秩序。因此對大家除紀律要求以外，要有這種文明素養，自覺遵守課堂紀律。在學習上要相互幫助，相互支持，相互探討，多和老師探討問題，把應該學的東西學懂。

最后祝這次培訓取得圓滿成功，謝謝大家！

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十六

在新的學期里，我們將以新的姿態，新的形象服務于同學，讓宿管部成為名副其實的`為同學們服務的部門。xx大學化學化工學院學生宿舍檢查標準由安全秩序評價和內務衛生評價兩部分組成，具體檢查標準如下：

在檢查過程中凡發現以下任一情況的，按嚴重違紀宿舍嚴肅處理。

1、宿舍內違反規定使用或存放大功率電器（熱得快、電水壺、電爐、電褥子等）、燃氣具（煤油爐、酒精爐、液化氣爐等）。

2、宿舍內違反規定使用明火（蠟燭等）照明。

3、宿舍內放置易燃易爆物品、有毒物品、管制刀具、棍棒等。

4、宿舍內吸煙、有煙頭或煙盒、存放酒瓶等。

6、私自換鎖或打不開門。

7、夜不歸宿及留宿外人。

8、宿舍內長明燈或者長流水（自來水）；無人時各類電器未切斷電源或充電器充電。

（一）門窗。

1、門上按要求張貼門牌信息卡，標明宿舍成員姓名、年級、專業、班級以及在宿舍內的職務，舍長或者成員。

2、門上玻璃，不可用衣物等遮擋，并保持門窗玻璃透亮無污漬。

（二）地面。

要求地面干凈整潔，無污跡及積塵雜物，無衛生死角，室內及陽臺不存放垃圾。垃圾桶內的垃圾不能超過三分之一。

（三）墻壁。

要求墻壁上干凈無污物、蛛網，墻壁上不亂貼亂掛，暖氣片上不擺放雜物。

（四）床鋪。

1、被子疊放整齊放置在靠窗一側，枕頭放置于被子后面，床單干凈平整，外側整齊的包至墊子下方，床鋪上不放置各類雜物。

2、床上按要求張貼個人信息標簽，標明本床位人員姓名以及聯系電話。

3、衣物不可懸掛在床鋪上或堆放在桌凳上，應收放在衣櫥，或整齊的晾曬在陽臺上。

（五）書桌、書櫥。

桌面干凈整潔，無雜物；書架上書籍及各類物品排放整齊，無灰塵。

（六）洗手間、陽臺。

洗手間及時清理，無異味；陽臺干凈衛生，不存放雜物，洗刷用品、箱包、鞋襪擺放整齊有序，不可隨意放置，及時通風換氣，無異味。

（八）娛樂設施規定。

在非周末的時間內不允許在宿舍內進行打牌、玩電腦游戲、聊天活動。如有違反者其電腦等工具將有學院代為保管，期末放假領回。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十七

這個學期又將結束了，我們宿管部的工作也已接近尾聲。現在我代表宿管部對此學期做個簡要的工作總結,這一學期來，在學院領導和老師的關心和重視下,在主席團的正確領導下,在宿管部全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了學校交予宿管部的各項任務，承擔起了我們這個團體應盡的職責。我們一直在努力:為我院建設一個安全美好,整潔溫馨的宿舍家園而努力；為更好地服務全體同學而努力；為全面提升自身素質而努力。

一、嚴格要求各部員的工作。宿管部的工作量大是眾所都知的，若想工作能順利進行，與各部員的認真工作是分不開的，所以我部嚴格要求各部員認真工作，并能夠相互合作，形成良好的交流合作能力，以促進我部各項工作的進行。

揚并加班級分。對差的寢室重點管理，范文寫作要求盡快整改。經過努力，宿舍的內務衛生已經全面提高。

反映給老師，力爭從源頭上杜絕違紀事件的發生。認真宣傳防盜，防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識。為了維護同學們的利益，加強了對外來人員的清查和來寢室銷售的人員查處，為辦相關手續的堅決上報學院處理。我部同紀檢部合作嚴格查寢，對晚歸及夜不歸宿的同學及時通報批評，并當晚通知其輔導員。

四、組織了大量活動以增加同學們參加活動的積極性。大學生活是豐富多彩的，亦是枯燥乏味的。為增加同學們的積極性，我院我部在此學期組織了以“宿舍文化”為主題的一系列活動來豐富同化學們的業余生活，各宿舍積極備辦手抄報，我們也評出了許多優秀的作品并給予獎勵。六月中，我部協助同學生會各部一起為畢業生成功舉辦了畢業生晚會，為畢業的師哥師姐們留下了美好的回憶。

五、在本學期末做好新學期迎接新生的準備。本學期已接近尾聲，新生到來時的宿舍安排，將關系到新生能否對我院產生良好的印象。所以我院我部將認真統計畢業生的住宿情況，并對宿舍作統一的安排，為新生提供一個良好的生活環境。

本學期又將結束，新的學期又即將來臨。工作雖然每天都在重復，但每天工作的心情是不同的。盡管學生會在下學期就會換屆選舉，有的干事會退出學生會，但我們依然盡心盡力，在最后這些天我們依然不會松懈。在新的學期，我部部分成員還會繼續努力工作，督促同學們構造良好的宿舍生活環境。最后，祝我們的學生會越辦越好！

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十八

我們實習小組的九個人一起平靜地離開了我們的實習學校——韶關市第一中學。這意味著近兩個月的實習工作已經劃上了句號。在這一個月實習的日子中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經歷讓我們進步了、成長了。學會了一些在學校以前從未學過以后也學不到的東西。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。

教學工作篇。

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前我做了比較充分的準備，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變為老師，就需要慢慢的摸索與積累。首先，實習的第一周，我聽了指導老師和其他科任老師的課。對于每次的聽課，我都認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優點.

過了一個星期，我的指導老師就開始讓我上主題班會課了，那時候我真的很意外，那么快就讓我上課了，我害怕自己做得不好。接下來的時間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對于第一次寫教案的我，我真的有點不知所措，但經過了一連幾個小時的奮斗，我還是把我的第一份正式教案寫出來了。指導老師很認真的為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題，這樣我的第一份正式的教案終于過關了。我的第一節主題班會是”樹立正確的學習目標”,我教的班級剛剛升上高一,大部分的同學都在適應當中,摸索著學習生活的方式,很多同學還不明確學習的目的,對于高中的學習,他們還是覺得很迷茫,因此開展這個主題班會,意義很重要.在課堂上,我讓學生討論入學以來的種種不適應的地方,之后我們共同討論了解決的辦法,還有關于學習上的種種問題,課后同學們都反映著堂班會課,給他們上了一場及時雨,他們的收獲都很大!之后的陸續我也相繼的給他們上了其它主體的班會課,效果都很好!

班主任工作篇。

做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。

一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時，也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務，我都按時認真的完成。早上去看他們早讀，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀律等等。在這同時，我有了一些領悟，要做好班主任就必須要多一點了解學生，關心學生，信任學生。在這一個多月的班主任實習中，我逐漸記住每一個學生的名字，并初步了解他們的性格，特長以及優缺點，這是作為一個班主任的基本要求。關心學生就不但要關心學生的學習，生活以及思想情感，而且也應該相信學生的能力，讓他們有發揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度，多與學生溝通，從心了解學生，做好學生的思想工作，與學生打成一片。而我在上課時，經常要求他們上課要有上課的樣子，一定要認真聽課，下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學生面前保留一定的嚴肅。在這期間，我和另一個實習班主任認真準備并召開了一次題為“團結就是力量”的主題班會。讓學生有所感有所悟，讓他們在活動中體會“團結就是力量”，珍惜集體的團結，促進同學間更進一步的了解，能夠自覺維護集體的榮譽。

雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的，但是每天早上來到班上看到學生的時候，我就情不自禁地想起當年的我為了考上理想的大學在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法，這是以后當班主任的一筆寶貴的財富。

3.教育調查與研究報告方面。

進入韶關第一中學學校之后，綜合學校的現狀及學生特點我做了細致的分析，同準備階段的教育調查計劃一并制定了本次教育調查的主題及調查步驟，展開教育調查，并同周邊的幾所中學的實際情況相結合，作了此次報告.此次調查報告的方向重點是加強班主任心理健康教育技能的重要性。班主任是學生的重要他人,一名合格的班主任教師應當是心理醫生”已經成為現代教育對教師的新要求，它要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。作為一名教師，“教書育人”，這也是一個老師的基本工作之一。而作為一班之“主”的班主任，能否以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作成敗具有決定性的作用。因此正確地進行心理上的輔導與疏導，培養學生健康的心理和健全的人格，是班主任工作的重中之重聽取了指導老師的一些意見，我請教了一些教學經驗豐富的教師，查詢了有關資料，并結合了當前《課程標準》完成了教育調查報告，報告得到了指導老師的認可。

以上三方面的內容是我在實習期間完成的。回憶一個月以來的教育實習，使我深深體會到，要想成為一名優秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學識外，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態、以及衣著、動作神態等也是有講究的;當然，我更是體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起，我會回憶起自己中學時代，也會想起自己曾經的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候，我都能覺察到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我這么多年讀書學來的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。

一個月的實習過去了，順利結束了自己工作。實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數不盡得酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識，增長了經驗;實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。待到明年秋來時，能圓我教師之夢。在實習中，我還發現了，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但如果你能夠主動就能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。回顧這一個多月的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，還缺乏教學經驗，甚至因為說話的時候普通話說得不好或者說錯了，學生把我的錯誤指出來而覺得無地自容、羞愧一兩天的事情也有過。

大學生宿管部個人工作總結和計劃篇十九

在院領導和學長學姐的關心和幫助下，經過上學期的磨練，我在面對突發工作時。

不再手足無措，面對學長學姐時不再局促不安，面對老師的詢問時不再慌亂不堪，這個學期的結束意味著我已在學生會工作了一年。已不再是當初那個對學生會沒有了解，只有崇敬的小丫頭。

回想當初，在葡萄園勞作時大家忙碌的身影，和隨處可見的歡聲笑語，體現了學。

生會像一個大家庭。我們用自己的雙手創建自己美麗的校園。運動會時狂烈的加油歡呼聲傳遞著我們是一個整體，我參與我光榮的信念。相同的榮譽，相同的心態，承載著堅不可摧的工作理念。心里運動會的詼諧與幽默，拔河比賽的齊心協力等一系列活動體現了我們學生會積極向上的精神風貌。

暖風拂過臉龐，嗅著花香，伴著春天的腳步走進了明媚的四月。同時也迎來了兩。

年一度的，也是自從我加入學生會以來，宿管部的第一次校級大型活動“宿舍文化節”——“宿舍文化創意大賽”。按照往年的慣例，學院宿管部都會組織一次院級的宿舍文化創意大賽來為校級的比賽做準備，我們進入緊張的備戰階段。首先，在信息科學與工程學院2010級新生群里上傳往屆宿舍文化創意大賽的優秀照片。然后集合個班級的宿管委員開會給他們傳達并強調此次活動的重要性意義和需要注意的事項。晚上放學后走訪各宿舍再次給她們講解比賽的規則并督促女生整理宿舍。在整理自己宿舍的同時利用閑暇時間到個宿舍去查看一下宿舍的裝扮情況，主動和宿舍成員交流思想。

利用空課時間，我到男生宿舍檢查衛生時發現，男生宿舍的裝扮效果不太顯著。

為調動同學們的積極性，在班級再次強調此次比賽重要意義和彰顯大學生的風采。經常和各宿舍舍長聯系以便詳細了解宿舍裝扮的最新動態。另外組織10級電氣3.4班的男女宿舍進行互訪。此次互訪的效果顯著:在系級比賽時取得了兩個一等獎，兩個二等獎，一個三等獎的好成績。我認為男女宿舍互訪的實例可以在下屆宿舍文化創意大賽中廣泛應用。另外主席團不是的到訪和鼓勵也為我們增加了很大信心，他們也給我們提出了寶貴的意見。

毛澤東說過“吃水不忘挖井人”，今天我們過著幸福的生活，卻并沒忘記共產黨為。

中華民族所做的貢獻。在建黨90周年之際，我們積極參與校黨委組織的紅歌合唱比賽，整齊的裝束，優雅的姿態，一首慷慨激昂的《中國，中國，鮮紅的太陽永不落》獻給親愛的黨。隨著紅歌會的結束期末考試臨近，工作也接近尾聲。但我們都不會松懈自己，因為我們懂得好的開始加完美的結尾才是完成一項工作的正確心態。

總結這一年的工作經驗，我認為負責的態度在工作時較為重要。因為只有具有責。

添一筆色彩。

我在這一學期的工作中盡管有了一定的進步，但是還存在著很大的不足。有些工。

作做的不到位，創造性的工作思維沒有徹底的發展起來。在新的一學期里我會認真改。

正這些不足，努力提高工作水平。盡自己最大的努力為老師和同學們服務。

~~學院。

2011年6月26日。