報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
健身房社會實踐調查報告篇一
實踐時間： 2012年7月28日至 2012 年8月10日 共兩周
實踐內容:在健身房做會籍顧問
實踐目的: 通過實習了解健身房的系統工作，做外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力。
作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關系.總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容，我們的服務項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說(我看您的身材那么好，肯定是經常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業績，再說，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了，我會及時通知您的。)哎，反正能說的我都說了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應都是(嗯，好的，有時間我就去的)。但是，有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個悲催的工作。
終于，客戶來了，這個時候我開始給顧客介紹，帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談談，這個時候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因為健身是一種沖動性的消費，在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的，他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。
說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信，那幾天下雨，就會給人家發短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給開店的發生意興榮，給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去，后來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*) 嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
累嗎，當然累。可是，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
難忘的一次實踐結束了，但這段經歷會伴隨著我繼續走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
社會實踐報告 | 社會調查報告 | 社會實踐總結 | 社會實踐自我鑒定 | 社會實踐心得體會
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健身房社會實踐調查報告篇二
一個學期的學習任務已經結束了，走出考場的那一刻能夠心情坦然，體味在我所熱愛的大學里用知識充實腦海的愉悅和欣慰。
但是，將課本上的知識記在心里裝進腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來在學校受到的教育告訴我實踐出真知的道理。學生在學校里學到豐富的理論知識，但在實踐和嘗試運用方面卻還是空白。理論知識再豐富，裝在心里，得不到發揮和具體的運用，就還是水中之月鏡中之花，是虛的，不能讓人感受到它實際的價值。 考試結束后學校要求學生進行暑期社會實踐。毋庸置疑，這是一個鍛煉能力的絕好機會，我決不能浪費它。
開始實習之前我想，雖然不能完成一系列各種各樣的會計工作，但在學校已經經歷了平日里練習和考試的歷練，最基本的知識應該還能夠自如運用。想到這些，我的心已經禁不住怦怦地撞擊胸膛了，心中涌起難耐的激動。
放假后我沒有多做休息，就迫不及待地開始尋找可以進行實習的單位。這當中自然是有很多的困難的，經濟危機的大形勢下，數不清的人才被閑置著，我一個小小的大一在校學生在人才濟濟的經濟市場中只如一粒微塵而已。
經歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當健身房的負責人點頭表示同意的時候，我感到由衷的快樂。但負責人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，沒有任何工作經驗可言，所能夠負責的健身工作是極其有限的，同意我在此實習鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛生工作要負責。領導的話說的是相當委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個巡場的工作人員或小小的清潔工。 這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對的事實。我的心情稍稍的沉了一下，接著便很快地恢復過來。來之前，我已經做好了這樣的準備，聽到這些話，我也不感到太多的意外。專業知識才學了只是皮毛而已，就想被委以重任，這無論如何是行不通的。忽略自己的真實能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實際的的重任，最后只能成就一個荒唐的結局。在任何時候都要堅持一種務實的精神，根據自己的實際能力把自己放在一個合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內做好自己能做好的工作，這才是真正實現了自己的價值。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但這種真實而新鮮的體驗還是使我頗感興奮。在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運用到真實的工作當中是第一次。這讓我感到在學校學習的那些書本上的知識也是鮮活而生動的，不單單是枯燥無味用來考試的知識點。 可在實踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學校學習的專業知識我已經較為全面地掌握，本以為到了健身房能夠應付得來，但是卻沒有想象中的那么容易。平時在學校里的健身房就教教別人怎么練習肌肉,保護會員做大重量健身就可以，但在實際工作中，一個小細節錯誤就要承擔責任的。在崗位上，個人的工作成果匯總起來就是整個單位的工作成果。一個單位的工作成果和績效關系到單位的榮譽和今后的發展。質量是企業的生命，質量不行，一切都是空談，企業也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此，在工作中，每一個環節都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內心的體會，這種發自內心面對一份工作的真誠和嚴謹只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。 招聘會上，總可以看到“有經驗者優先”的鮮明字眼，現在看來，這些要求是不無道理的。有著豐富工作經驗的公司領導者們對進入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經驗的員工在工作時會更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的，一個人的失敗可以用爬起來從頭再來進行補救，甚至多了一份經驗，長了個記性，對自身反倒有不少的好處。可單位與個人不同，單位作為一個機構，一個需要不斷發展的團體，與“老虎”進行較量的經驗是多余的，因為一次錯誤而錯過了公司發展的大好時機，再想補救，為時晚矣。領導者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。 為了達到這樣的要求，學生就要在學校得到更好更有效的培養。有了這樣的認識，我也對自己專業知識的學習有了更清晰明確的方向。在學習中更注重準確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習來練習，在學習的過程中想想在實際工作中的相似情形，讓學習的內容變的深刻，變的鮮活。
實踐過程中我也認識到了在學校學習的不全面。學校的教學內容是有限的，不可能把在實際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在 學習時注意知識的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實例練習，盡量擴大自己的視野，不做知識界的井底之蛙。 健身這個行業，是時代發展的產物。隨著經濟發展，全民健身運動的開展，人們健身意識越來越強。作為健身教練的我來說，需要具備運動生理學、運動營養學、解剖學等方面知識，還要有豐富的指導工作經驗，能夠針對不同訓練水平、不同體質、不同健身目標的客戶實施個性化服務。通過實習前的培訓，我認為在以后的工作中，要做到以下幾點：
首先，要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的，健身行業也不例外。健身教練，其最重要的職責就是幫助顧客獲得健康，來健身的顧客需要的是科學的健身指導，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應該具有比較專業的人體解剖、生理、醫學、營養和運動技能知識，還應懂得心理學。所以，健身教練要不斷學習。此外，英語的學習不能放松，因為健身行業比較先進的東西都是從國外引進，經營理念和運動數據也都來自國外，直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料，方便快捷得多。
??第二，要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型，要給他
擺出各種數據，例如每次練幾組，每組多少次，也許他未必聽得懂，但他們覺得有數據練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型，就要用浪漫的教學法。比如讓他想象自己像個氣球，跑步時脂肪在燃燒，而數據就沒用。還有一種會員是學習型的，教練說什么都要用筆記下來，希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高，對會員更是一種財富。
健身房社會實踐調查報告篇三
學院：**學院 專業：漢語言文學 班級：** 姓名：某某人
實踐單位：皇仕堡(香港)健身管理有限公司 皇仕堡健身會所
實踐報告：暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什么專業、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3. 要整理客戶資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4. 和客戶聯系要守時。
5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
7. 要多學東西。
8. 養成良好的語言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區別客人的表面理由
6. 不要太強勢
對于顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業。
一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區。
在外場設點時，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業用人的原則是品德、專業、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1. 明確目標
2. 有詳細的計劃
3. 立即行動
4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的
5. 堅持到底
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解了除了有關我專業方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創造了條件和契機。
