光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇一

青年志愿者協會作為全院志愿者的模范和領導機構，規范完善運行機制和制定相關制度勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、協會將實施量化管理制度來考評干部的工作業績，每月考評一次。對連續三次考核成績均在最后三名的學生干部予以警告，并對考核成績優秀的干部加大培養力度。

2、做好思想教育工作。協會將認真貫徹團委文件精神，繼續把三個代表學引向深入，加強愛國主義教育。

3、學生干部的工作將實施會員監督制度，對不合格的干部堅決予以辭退。

青年志愿者協會計劃以校區為活動中心，組織人員調查研究。

1、每半年開展一次愛心奉獻、慰問福利院活動。

2、明年三月份開展弘揚雷鋒精神，參與志愿服務活動。倡導團結互助、無私奉獻的社會風尚。

（1）設立學雷鋒小組，協會設立開通一部學雷鋒服務專線，對全校的環保、學生急及以及其它各種情況提供無私幫助。

（2）召開青年志愿者專題報告會，進行志愿者理論知識培訓的同時宣傳雷鋒事跡，弘揚雷鋒精神。

3、植樹節開展大型義務植樹活動。（和學院、市委聯系地點，恰商相關事宜。）。

4、六月份，開展大型的義務募捐活動，為我校貧困生及貧困地區失學兒童提供提供幫助，在校內外以文藝演出的形式號召并動員更多的人參與其中。

5、為校內外大型活動提供志愿服務。

6、暑期組織社會實踐小分隊送文化下鄉活動。

7、舉辦失物招領箱。解決同學們的尋找失物之煩惱。

1、協會的每一次活動在講求實效的同時必須做好宣傳工作，營造良好氛圍。

2、對表現積極、貢獻突出的志愿者進行表彰，及時樹立學習榜樣，提高全體志愿者的志愿服務意識，促進志愿事業的發展。

在青年志愿者協會所展開的多項工作中難免有不足之處，計劃難免有紕漏，但我們會努力做得更好。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇二

xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。

在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。

我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。

并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。

建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的.效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。

在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。

我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。

并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。

建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

進入xx不知不覺已經3周了，在這3周里，我從一個對xx一無所知的新人，到現在已經基本融入這個大家庭，期間獲益良多。

現就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃：

一、 3月工作總結：

1.招聘方面：

1)優化了公司招聘渠道(增加趕集網和58同城網);

2)招聘了3名客戶代表，1名運維人員;

3)優化招聘流程，規范招聘用人制度;

2.績效考核方面

1) 編寫了績效考核制度;

2.)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;

3.人事事務方面

1)熟悉了公司制度和組織架構;

2)掌握崗位各項工作流程;

3)根據公司決定下達各類文書(通知、培訓安排等)

4)制定了《人事變動管理制度》，《招聘管理制度》、《資產管理制度》;

6)辦公環境會議召開及組織工作;

7)安排相關人員參加群立集團培訓;

4.員工關系方面

1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);

2)員工轉正合同簽訂工作(xxx)

5.協助其他部門協調工作和完成上級交辦的其他臨時性工作

二、 目前存在問題：

1.招聘方面：

1)技術型人才招聘難度教大;

2.考勤管理：

1)員工請假時習慣先斬后奏，缺乏計劃性和預見性;

2)員工加班效率和流程有待改善;

3.績效考核：

1)行政部與考核部門負責人溝通不足，部門負責人與一線員工溝通不足;

2)績效教育普及力度不夠;

2)時間較倉促，前期準備工作不夠完善;

三、對所存在問題的建議處理措施

3.績效考核：

3)4月績效考核為試行版，不與當月績效工資掛鉤，讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。

四、4月工作計劃

1.績效執行管理工作

1)考核前：績效培訓和引導;

2)考核中：績效支持，為考核人員解決疑問;

3)考核后：匯總考核結果，編寫考核報告，處理申訴;

2.招聘事宜

1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術工程師初試;

2)完善所有招聘信息;

3)續簽人才網合同

4)其他突發性招聘工作

3.人事事務方面：

1)完善市場部薪酬制度

2)編寫公司會議管理制度

3)3月份考勤統計

4)新進人員入職培訓及面談工作;

6)人事崗位日常工作

上個月工作總結和這個月工作計劃篇三

餐廳開業前的一個月是關鍵時期，要做哪些工作呢?下面中國吃網餐飲網為您介紹餐廳開業前：

一、開業前一個月。

1.按照酒店的設計要求，確定客房的布置標準。

2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房質量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關規定。

11、建立"vip"房的服務標準。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

15、設計各部門運轉表格。

16、制訂開業前員工培訓計劃。

二、開業前二十天。

1、審核查房的設計方案。

2、與清潔用品供應商聯系，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應。

到位，以確保飯店"開荒"工作的正常進行。

3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標準。

6、實施開業前員工培訓計劃。

三、開業前第十五。

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

4、建立ok房的檢查與報告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯系渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

8、制定所有前后臺的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續實施員工培訓計劃。

四、第十天。

1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標準。

5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。

6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量，做出確認和修改。

7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

9、繼續實施員工培訓計劃。

五、開業前第七天。

1、與工程部經理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機構。

3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設計標準說明書。

5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

9、著手準備客房的第一次清潔工作。

六、開業前第五天。

1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇四

時間：12月第一或第二個周五）。

2、與理工院聯誼（團支書、文娛委員負責）。

3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動（初步定為出外游覽、聚餐）。

4、“安全教育”活動（具體是執行，初步定為看相關的教育電影，并邀請翻院師生共同參加）。

5、繼續班博的建設（心理委員繼續定期放文章上去；打算讓每個同學都上去寫東西，不講究篇幅，只在乎有沒有每個同學的文字；政策性文件，諸如標準的入黨程序、官方通知等；）。

6、圣誕節舉辦一次圣誕晚會，內容包括游戲、節目表演等（主要由文娛委員負責）。

7、參與翻院其他班的主題班會（目前收到商外f班的邀請，值得效仿）。

8、班級游策劃。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇五

3、根據招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮短招聘周期，滿足公司人員需求。

1、建立勞動合同管理系統，4月中旬完成。

2、年假管理系統—3月完成。

3、規范辦公秩序，引導員工行為。開展這項工作，以日常抽檢為主體，當場發現，當場處罰。采樣頻率每周至少兩次。

1、制定有競爭力的外部和公平的內部薪酬結構。

2、核心員工的薪酬建議考慮中長期薪酬方案。

核心員工是企業價值的主要創造者。有效激發關鍵員工的士氣，激勵他們保持最佳績效，是企業能否實現年度經營目標的關鍵。這里主要從核心員工的績效管理和薪酬管理兩個方面入手。我們可以確定企業的關鍵績效指標，從而確定核心員工的績效指標，并根據工作年限和績效標準調整薪酬。此外，還可以增加資歷的薪酬，提高核心員工的忠誠度和穩定性。它們是企業不可或缺的資源和核心競爭力，有時甚至決定了企業的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應以中長期薪酬方案為重點。

為了保護勞動者和單位的共同利益，減少和預防勞動爭議。結合公司實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度并實施。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇六

1.理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，豐富宣傳內容，貼近員工。

2、結合公司實際情況，加強公司形象宣傳工作。重點理順公司內部口號、口號、標志、廣告牌、公告牌等，使用公司統一的顏色和尺寸。

1.每周五下午召開一次周會，總結一周的工作經驗，制定下周的工作計劃。

2.結合實際情況，組織全體員工在休息日出行，緩解壓力，陶冶情操。

1.由于公司成立后不久，大多數員工都是新員工，因此應積極開展公司運營需要的人員培訓。

2、在人員分配方面，結合公司的實際情況，組成熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳的人員，嚴格統一管理，發揮辦公室的最大作用。

1.整頓檔案管理，完善檔案管理體系，完善檔案管理體系，使檔案管理更好地服務于生產經營管理。

2.統一管理公司文件、技術、會計等檔案，督促指導各歸檔部門按規定備案。

3.組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。

1.規劃公司綠化區域，組織實施。做好公司綠化帶、青草、灌木、樹木的管理，定期澆水、施肥、噴灑、修剪樹木。

2、劃分公司衛生區域，制定標準和考核方法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司公共場所清潔，保持地面清潔，無水、雜物、堆積物。

管理和維護公共設施，確保公共設施不受損壞。

2.離開辦公室時，工作人員應確保所有電源斷電，并采取防護措施消除安全隱患。

以上是4月份辦公室的初步工作計劃，請領導指正。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇七

四月已過，工作總結如下：

1.與3月份相比，銷售人員的積極性有所提高。

2.提高銷售技能。

3.加強人員凝聚力。

4.業績提升。

雖然與以前相比有所進步，但也有很多不足。

1.雖然銷售技巧有所提高，但還不夠靈活。

2.銷售人員不夠勤奮，應該多出去考察市場。

3.未完成領導下達的協議任務。

2.為客房和餐飲制定營銷計劃。

3.制定酒店宣傳計劃。

1加強市場商業協議客戶拓展.每月簽約不少于50份.

2開展全員營銷活動.

3加強會員卡發放。

1上午10點-17點58元。

2每天推出10間128元特價房。

3.單次預訂6個以上有效房間(含6個房間)結賬時，贈送免費入住券。

4.個人每月入住15天以上免費入住券2張，電影票2張。

5.餐飲單桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅限客房)。

5目標針對商業協議客戶.在特殊散科條件下也可以實施此優惠。

餐桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅不打折，餐飲帶動客房。

銷售部經理牛紅波。

20xx-5-14。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇八

1.加強對班內幼兒的觀察，做好衛生消毒工作，預防秋季傳染病發生。

2.加強幼兒體格鍛煉，增強幼兒體質。

3.認真填寫并發放幼兒反饋表。

4.認真創設好主題墻飾。

5.給幼兒更多的活動機會，使他們親近大自然，發現和感受秋天的變化，特別是落葉顏色的變化。

6.積極籌備團體操比賽。

安全工作。

1.每天檢查幼兒書包，看是否有帶危險物品。

2.每周堅持給幼兒剪指甲。

3.戶外活動前提要求。

4.提醒幼兒不可以攀爬高處，更不可以從高處跳下。

5.不可以攀爬高處，也不從高處跳下。

家長工作。

1.每周堅持給幼兒穿園服。

2.給家長發園訊通告訴幼兒回家作業，家長及時輔導。

3.配合組織好親子游。

4.記得幫幼兒帶衣服及毛巾。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇九

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

3、調整心態，進一步提高自己的工作二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)。

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;。

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。

1、xxxxxx市公路管理局供機科林科長、養護科x科長;。

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;。

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;。

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;。

5、河南市政管理處的x科長;。

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請xx總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十

4.計劃9月份的員工培訓，抓好新員工的培訓，培養團隊意識和凝聚力做好員工活動。

6.計劃在9月份逐步整頓員工工作。第一周，拿出衛生標準，落實嚴格抓員工的班前衛以及客離衛生的清潔和開源節流。第二周主要關注飲料知識理論.讓每個員工都能記住公司的房價和飲料。第三周禮貌.站位和公主包間服務。第四周全面配合公關部整改，嚴格掌握公關質量.3.減少公共關系引起的客戶投訴。

7.嚴格的考勤機制，掌握各部門每天的出勤率，確保各部門員工每天的出勤率。

8.做好員工的心理溝通，調動員工的熱情和積極性。

1.每周統計各部門的物資加強各部門物資管控.杜絕部門員工的浪費.防止異常物資流失。

2.每3天統計一次工程問題能第一時間解決的問題及時報告和記錄不能解決的問題。

3.每天下午帶領工程部維修各包間設備。確保包間在夜間營業期間的正常使用。

1.9月全力整頓安全部.招聘有能力的安保人員.更換保安部人員。

2.計劃保安部培訓，抓緊培訓保安應急處理消防知識等等各種能力。

3.加強上客高峰保安檢查.記錄進出車輛的車牌號，警惕公司周圍可疑人員。

4.指揮車輛，避免酒后劃車。雨天給客人雨傘。體現公司的服務水平。

5.保持人員在位工作時間嚴禁員工私自外出.

6.保持警惕確保突發事件第一時間到位。

7.加強夜班保安檢查.嚴格杜絕夜班保安上班時睡覺，確保公司夜間消防安全，每半小時檢查一次，嚴禁員工留在公司。

xx.7.26。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十一

本月份，我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神，按照團委整體工作安排，立足實際，突出重點，按照新的考核標準加強團支部建設,具體工作如下：

1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試，同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》，取得了良好的效果，增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。

2、青安崗活動：

作為一季度的最后第一個月份，為使今年安全工作由個好的開頭，確保首季安全季，為全年安全生產做好鋪墊，針對本單位安全實際情況，加大青安崗上崗力度和頻度，強化現場危險源辨識的執行力度，對10303運順生產安全隱患進行細致排查，強化職工的安全意識，增強他們對危險源的辯識能力。

3、繼續深化推進青年安全示范崗的創建和質量標準化的執行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創建。

4、充分發揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產掘進突擊，青年突擊隊發揚不怕累能突擊的特點，在礦生產接續緊張的前提下，組織團員青年在10303運順開展突擊活動，為四月份的安全生產作出了積極貢獻。

四月份面臨“五四”青年節、礦慶節目的準備工作，節日眾多，活動準備難度大，職工思想活躍，我們著重將在以下幾個方面做好工作：

1、落實礦黨政安全會議精神,繼續開展安全為主題的活動，加大青安崗的上崗力度，確保安全高效創水平，為二季度工作創造和諧的環境。

2、加強支部建設，提高團員青年干事創業的積極性，提高支部的向心力、凝聚力和戰斗力。

3、積極協助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節目準備工作。

4、加強節日期間青工管理，把青工的思想轉到單位工作上來，加強三位一體，危險源辨識力度，加強不放心人的排查，做到不安全不生產。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十二

在局領導小組的領導和部門同志的共同努力下，我們的旅游質量管理部成功完成了x月的任務。本月工作總結如下：

1.跟蹤、監督和業務指導迎賓酒店和京河酒店星級審查改造進度。目前，由于資金短缺，改造進度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協調工商部門和徐州旅游局變更地址的相關程序，并向省旅游局報告。

3.完成沙溝湖游樂場和王杰紀念館的安全檢查。

4.檢查指導了平安景區參創單位臺賬的建立。

5.調度了黃金海岸酒店與徐州中國國際旅行社合作的進展情況。目前，兩家公司正在談判中。

6前，相關工作正在有序進行。

7.根據邳州市放心消費創造活動領導小組辦公文件精神，認真做好全省放心消費創造惠民實事認定申報工作。

8.對李超時紀念館進行了旅游安全檢查。

9.成功完成了艾山九龍風景區自駕游基地建設的相關申請材料。

10.根據邳政辦發(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插管理行動的通知》的文件精神，依法對涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車隊)進行了檢查。

11.赴新沂馬陵山景區學習創建自駕游的經驗。

1.參加徐州市旅游局舉辦的20xx《旅游酒店星級的劃分與評價》培訓版。

2.歡迎江蘇省旅游局來我市調研艾山九龍風景區建設江蘇省自駕游基地。

3.歡迎江蘇省旅游局來我市重新評估邳州迎賓酒店四星級。

4.監督全市6家旅游酒店的開工進度。

5迎接五一黃金周的到來，對全市旅游市場進行安全檢查。

6.繼續開展平安景區創建活動。

7.繼續組織協調艾山綠化置換相關事宜。

8.完成局領導交辦的其他工作。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十三

xx年的腳步就要走向后面了。回頭看腳印，一年有歡笑，有淚水，有小成功，有淡淡的失落。xx有意義，有價值，有回報。我工作勤奮努力，作風誠實，工作真誠。我們樹立“為公司節約每一分錢”的理念，積極落實采購供應工作的重點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量優于價格，同等價格優于質量，為公司最大限度節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持下，在公司其他同事的配合下，在xx完成了甲方提供的88份材料設備采購計劃，簽訂了20份新合同，完成了乙方批準的140份材料設備采購計劃，共完成了228份材料設備采購計劃，表現良好，圓滿完成了所承擔的任務。

主要工作總結如下:。

在xx，我們進一步強調采購工作的透明度，使之公開、公平、公正。無論是大宗材料、設備還是小材料的零星采購，都盡量邀請相關職能部門參與。即使在時間緊、任務重的情況下，我們也始終堅持這一原則，邀請審計部相關人員共同查詢比價情況，并在采購前、采購中、采購后主動接受審計監督。那就是保證工作的透明度，保證項目的進度。

1、完善制度，明確責任，按規定辦事。

在xx，通過學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過修訂機完善了更具可操作性的采購管理體系，如《物資設備采購控制流程》、《采購與供應商評價作業指導書》。制度清晰，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

2.公開、公平、透明，實現公開招標。

采購部將根據項目部和施工單位提交的采購計劃進行公開招標，招標單位有三家以上，有的多達十家，總工辦、工程部、審計部、采購部將參與整個招標過程，討論質量和價格，以增加陽光采購的透明度，真正降低成本，保護公司利益。

3.采購的好處得到全面強調。

實行公開透明的陽光采購策略后，東河灣同樣的材料設備價格比東河灣便宜，東河泉西區價格比東區低3-5%。為公司節省了100多萬采購資金，直觀有效的降低了材料設備的采購成本。

4.監督機制基本形成。

做好價格與技術規范分離和功能定位。價格必須經過采購供應部和審核部，技術必須經過工程部和總工室，形成相互制衡的工作機制；預防和抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的素質和業務水平，確保貨比三家，采購質優價廉的材料，降低工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

在xx，采購供應部繼續圍繞“控制成本，采購性價比最佳的產品”這一工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。要求所有長期合作的供應商在東河銀都、東河灣、東河泉原價的基礎上降價5-8個百分點(當然我們也對一些價格較高的供應商做了局部調整，沒有降價)。同時對部分工序進行了調整，增加了采購審核環節。采購供應部的副經理在采購人員詢問和價格比較的基礎上對材料和設備進行了審查，然后采購供應部的經理對它們進行了進一步的審查。“采購部兩級價格審核機制”已經落實，再轉審核部門審核。努力最大限度的控制成本，為公司節省每一分錢。采購和供應人員也接受了每項具體工作和工作細節的培訓。

在xx，采購供應部進一步加強了對供應商的管理，本著對每一個來訪供應商負責的態度，制定了《采購供應部供應商信息表》，對每一個來訪供應商進行了分類登記，確保每一個供應商的數據不會丟失。同時也有利于供應商信息的獲取和供給，從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應商名單，招標報價前對商家進行評估分析，合格人員才能進入合格供應商名單，具備報價資格。

按照公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應該是建立在真正的戰略伙伴關系上，甚至把他們當成自己公司的部門。因為公司成本核心競爭力的體現主要來自于公司內所有供應商的支持，供應商對每個客戶的不同政策，尤其是給予我們競爭對手的政策，會直接影響到我們的成本核心競爭力。房地產和建筑業是一個相對特殊和獨立的行業，供應商圈相對獨立。例如，鋼鐵和水泥的供應商資源不多。房地產公司使用許多相同的供應商。因此，采購供應部門必須考慮如何讓供應商自始至終給我們最好的政策，為公司創造良好的外部合作環境，讓供應商真正做到全心全意為東河服務，摒棄雙方的短期利益，尋求共同的長期健康發展。我們發展了大港集團、拉法基水泥集團、格派電線電纜公司、伊斯頓電梯集團等戰略合作伙伴。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司持續健康發展奠定基礎。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十四

在過去的一個月里，我們在工作中仍然做得不到位的地方，也有一些突出的地方。這個月人員的不斷更換得到了緩解。基本上，這個月相對穩定。我們克服了各種困難，使前臺部門的工作逐漸正式進行。本月，我們克服了困難，團結進取，基本完成了酒店交付的接待任務。

接下來，我將總結八月份的工作：

因為現在是酒店的淡季，我也應該利用業余時間努力學習，提高服務質量，做事快捷、高效、無誤。服務態度要好，接待客人要積累經驗，給客人留下好印象。接電話時，要不斷提高語言技巧；聰明的問答客人。盡量讓每一位客戶滿意。我在工作中學習，在工作中取得進步。

我們的酒店就像一個大家庭，部門和部門在工作中難免會有摩擦，協調的質量在工作中會受到很大的影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、客房等部門有著密切的工作關系。雖然我們只吃早餐，但如果有問題，我們必須主動與各部門協調解決，避免事情惡化，因為每個人的共同目的都是為了酒店的利益，如果不解決和處理，會對酒店產生一定的負面影響。

三解決糾紛，處理問題，服務第一。

由于我們酒店的一些設備、房間裝修的老化以及其他自然因素，客人入住時經常會出現一些不便。對于這些糾紛和問題，作為酒店前臺，我們應該學會海底撈服務，學會寬容，樹立顧客就是上帝的工作理念，冷靜應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的故意困難，我們也應該同時忍受，微笑，總是在維護酒店聲譽的前提下，盡量讓客人滿意。

新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動為客人提供最好的服務，貫徹客人第一，服務第一的宗旨，為龍溪酒店的美好明天做出貢獻。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十五

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十六

進入xx不知不覺已經3周了，在這3周里，我從一個對xx一無所知的新人，到現在已經基本融入這個大家庭，期間獲益良多。

現就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃：

1、招聘方面：

1）優化了公司招聘渠道（增加趕集網和58同城網）；

2）招聘了3名客戶代表，1名運維人員；

3）優化招聘流程，規范招聘用人制度；

2、績效考核方面

1）編寫了績效考核制度；

2、）制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版；

3、人事事務方面

1）熟悉了公司制度和組織架構；

2）掌握崗位各項工作流程；

3）根據公司決定下達各類文書（通知、培訓安排等）

4）制定了《人事變動管理制度》，《招聘管理制度》、《資產管理制度》；

6）辦公環境會議召開及組織工作；

7）安排相關人員參加群立集團培訓；

4、員工關系方面

1）新員工入職辦理（xxx、xxx、xx、）；

2）員工轉正合同簽訂工作（xxx）

5、協助其他部門協調工作和完成上級交辦的其他臨時性工作

1、招聘方面：

1）技術型人才招聘難度教大；

2、考勤管理：

1）員工請假時習慣先斬后奏，缺乏計劃性和預見性；

2）員工加班效率和流程有待改善；

3、績效考核：

1）行政部與考核部門負責人溝通不足，部門負責人與一線員工溝通不足；

2）績效教育普及力度不夠；

2）時間較倉促，前期準備工作不夠完善；

3、績效考核：

3）4月績效考核為試行版，不與當月績效工資掛鉤，讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。

1、績效執行管理工作

1）考核前：績效培訓和引導；

2）考核中：績效支持，為考核人員解決疑問；

3）考核后：匯總考核結果，編寫考核報告，處理申訴；

2、招聘事宜

1）4月8日前到位運維人員1名；15日前至少約見3位技術工程師初試；

2）完善所有招聘信息；

3）續簽人才網合同

4）其他突發性招聘工作

3、人事事務方面：

1）完善市場部薪酬制度

2）編寫公司會議管理制度

3）3月份考勤統計

4）新進人員入職培訓及面談工作；

6）人事崗位日常工作

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十七

2月-4月中旬基礎階段主要是要在單詞和聽力上下功夫。原因是單詞是六級考試的基礎，各個題型都少不了豐富的詞匯量，而聽力的提高是日積月累的過程，所以從基礎階段就要抓起。

1.六級單詞：

如果你厭倦了捧著單詞書a-z的背誦模式，建議嘗試長喜英語官網上的黑白詞過關，選擇好六級核心詞匯（1307詞，65關）、六級考試高頻詞匯（876詞，44關）、六級擴展詞匯（1039詞，50關），按照自己的節奏，制定每天的通關計劃，反復記憶，熟記單詞的同時學會運用。

2.聽力復習：

聽力第一階段：聽力材料：bbc和voa。利用bbc和voa素材進行反復聽寫練習，熟悉各類語音、語調、語速，基礎較為薄弱的同學可以從慢速voa開始。

3.閱讀材料：

瀏覽衛報、時代周刊等網站，了解社會、經濟、科技方面的內容，因為歷年六級考試閱讀部分常從這些外刊上選材。

強化階段閱讀、聽力、單詞、寫作都要抓。

1.聽力：

聽力第二階段：繼續進行bbc、voa聽力練習的同時可以聽一些《走遍美國》（familyalbum）、《空中美語教室》(classroomstudio)、流行美語、地道英語之類的聽力節目，因為這些材料中對話部分是對生活情景的最佳分類，是積累聽力考試對話場景詞匯的最佳素材，而一些短小文章性的素材則有助于篇章對話與聽寫的提高。

2.單詞：

詞場的3000六級詞匯（也許不到3000個詞，因為核心、高頻、擴展詞匯中有一些是重復的單詞）反復背誦，并在作文練筆中經常使用，真正做到學以致用。

3.閱讀：

在廣泛接觸各類閱讀材料的同時掌握閱讀方法。大家都知道閱讀題主要有五種題型，分別為：細節題、主旨題、推斷題、態度題和語義題。這一時期的閱讀分為泛讀和精讀。對于長篇文章要學會快速抓住文章主旨要義、關鍵信息，這對于快速閱讀題型至關重要。對于社會、經濟、科技類的評論文章，要學會歸納文章主旨，分析作者態度。讀完一篇文章后多問問自己what，why之類的問題，這篇文章到底講了些什么？為什么作者會有這樣的觀點？這篇文章對于現實社會有何意義等等。有了這樣的閱讀能力，不僅僅可以應付六級考試，對于自己英語閱讀水平也是很好的提高。

4.寫作：

給自己定下目標，每周選取一工作計劃怎么寫？六級作文熱點自己動手寫，寫的過程中注意多運用自己在閱讀、詞匯背誦中掌握的實用句型和詞匯。寫完后自己多審視幾遍，每一句話，沒一個單詞，有沒有更好的表達可以替換？如果又不確定的內容就多向老師、同學請教。

這個階段的復習重點就是聽力、閱讀、完形填空、翻譯和真題練習。

這一階段要充分利用真題，根據距離考試的時間，將歷年真題按照由遠到近的順序每周做兩套（與現在的考試越近的真題參考價值越大，所以放在最后進行模擬考試）。利用真題模擬時要尋找安靜的地方，嚴格按照考場時間分配做題，這樣一方面能讓你對考試題型更加熟悉，把握好考場時間分配，另一方面能讓自己提前適應好考場節奏，避免到時慌亂。對于做完的每一道題，要認真查看答案和解析，琢磨考察點，出題規律，并熟記真題中的生詞。對于真題中的聽力題做錯的地方可以多聽幾遍，如果還是不理解正確答案就要對照解析理解。對于閱讀題，做真題時一定要控制好時間，剛開始也許會達不到，但堅持一個月，做題速度和質量一定會有所提高。完形填空題則要掌握好答題技巧，第一遍先通讀全文，了解大意，然后將所有選項按詞性分類，根據空白處的詞性要求和上下文語境選出合適的詞。第三遍再根據剩下的`選項匹配出合適的答案并進行檢查。翻譯題雖然占分不多，但還是要爭取全部拿到。平時做真題時摸清翻譯題的考查要點，如虛擬語氣、從句和固定搭配等，有意識地進行積累，不確定的地方多翻看語法書。

最后一周，放松心情，擺正心態保持一定的練習量，同時翻翻前段時間做的真題，把控好自己做題的時間和速度就可以輕松應考了！

上個月工作總結和這個月工作計劃篇十八

本月總目標xx萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊xx萬。第二擊x萬。第三擊x萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。

2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過x分鐘。

3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。