總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學生社會實踐的總結和體會篇一
今年暑假挺短的，不到一個月，但還是不想放過這個難得的假期，想找點事做。畢竟上了大學，馬上就要步入社會了。找點事做，增加自己的社會閱歷，拓寬自己的知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著。我真的不忍心浪費青春！
回家后和親戚朋友打了幾天招呼，然后還剩十幾天。問題是，誰愿意雇傭一個工作十天的員工？我開始找幾家想當服務員的酒店，但是都被老板委婉的拒絕了。有一天我和姐姐聊天。姐姐說現在是夏天，藥店挺忙的。而且還要帶孩子，真的有點忙。姐姐問我愿不愿意去她藥店幫忙。我想了想。在這么短的時間內找到工作不會花很長時間。再說了，沒地方用我。繼續找是浪費時間。雖然我學的是計算機專業，和醫學無關，但是我覺得多了解一些知識還是好的，健康和每個人的生活息息相關。于是我答應姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真的很熱很瘋狂！是三十度！還好藥店有空調，但是每天在烈日下騎車去藥店很痛苦。但是惡劣的環境在喚起我的斗志。我想克服環境的短缺。雖然天氣很熱，容易困，但我仍然需要振作起來，努力工作。我不能馬虎和懶惰。
由于我是非賣藥的，不能隨便賣藥，所以只是幫忙打掃衛生，在藥店做一些保潔工作，也收利潤之類的。生活不是很沉重。一開始，我真的不想做。我覺得我學不到任何東西。我還不如在家看電視，但是我姐姐對我很熱情。我想過幾天再說。我們需要適應我們社會自下而上的環境。我不想一開始就停止工作。我必須堅持下去。為了讓你在自己的工作環境中工作輕松，你必須盡快熟悉你的工作環境。
藥房只有一層，面積不是很大。早上去。我先掃地。我要掃遍每一個角落。有顧客來了，我要上前禮貌的說：“請坐，稍等，我姐馬上就來。”然后我去給姐姐打電話（她很忙，經常不在）。在等姐姐來的同時，我會隨意和客戶聊天，讓他不會覺得等太久。沒人來的時候，我擦柜臺玻璃。不要低估這份工作。真的很累。擦完柜臺后，沒事的時候會看一下藥品的說明書，了解并記住每種藥的作用和禁忌，增長見識。有時候和姐姐聊天，問她一些疾病的病因和治療方法。姐姐有時候會跟我講我工作中的錯誤和不足，我虛心聽她講。她說，看一個人不僅僅是看他的學歷文憑，更重要的是看他是否勤奮踏實。我承認我有點懶。姐姐也對我說：“你和我們不一樣。你受過高等教育。你要多利用時間不斷學習，不斷充實自己，不斷提升自己。年輕人不應該害怕痛苦。他們年輕的時候，不吃虧。老了會不會吃虧？”的確，聽了姐姐對我的好話，我真的把思維和理解提升到了更深的層次。某種程度上，姐姐給我指出了一個很好的方向。
還有一次，和姐姐聊天的時候，姐姐一顆堅強的心說：“一個人在學生時代最重要的是學東西，增長知識，鍛煉能力。尤其是在大學學習的時候，在寒冷的夏天參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。賺錢不是主要的。作為學生，能掙多少錢？等你畢業了，賺錢的機會多的是。然后姐姐給我講了他的.學習情況。他說他，姐姐的話很打動我。
在藥店學了很多，至少能應付經常感冒，知道什么癥狀什么藥比較好，而不是一感冒就吃感冒藥，這樣往往會浪費錢。我也知道腹瀉的嚴重程度，吃什么藥；瘀傷怎么辦…是一個與日常生活相關的重要知識。
這次社會實踐讓我感觸良多，學到了很多書外的知識。不僅意識到了與人交流的重要性，鍛煉和提高了自己的交流能力，還對醫學知識有了感性的認識，認識到了醫生的價值，真后悔當初沒有選擇醫學！開個玩笑，我知道我學的專業計算機在社會上也很重要。我對自己的收獲由衷的高興，也清楚的意識到自己的責任很重。
藥房給我印象最深的是每天匆匆而過的路人。在我眼里，藥店是只有病人去過的地方，能避開的人也能避開。因此，藥房的特殊定義給了顧客一個特殊的表達。大部分都是焦慮或者生病。總之，各種各樣的面孔每天都在不斷變化，藥店仿佛是人生的嘩眾取寵，演盡了各種悲歡離合！雖然每天早上9點到5點的工作時間很長，有時腿還會時不時的酸痛，但是當我聽到一些客戶不經意的夸獎我的態度時，我所有的痛苦都消失了，這讓我感到很欣慰，我知道如何克服工作中不可避免的困難。同時也讓我更有信心去做實事，更好的服務大眾和社會！
這項實際工作給了我接觸社會、服務社會的機會。它不僅鍛煉了我克服困難的意志和能力，也讓我在實踐中積累了一些在學校或書本上學不到的經驗！然而，現在大學生步入社會進行社會實踐的機會很少。在我看來，當今社會的大學生應該參加社會實踐，更好地鍛煉自己，豐富自己，通過實踐中的努力實現自己的人生價值！社會實踐活動實際上是適應時代發展和青年學生成長需要的活動，意義重大，影響深遠。當今社會需要具備知識、專業技能和工作經驗的高素質人才。作為大學生，要勇于參與社會實踐，更好的鍛煉自己！
所以，我在藥店的經歷教會了我，在殘酷的競爭中保持平和的心態是多么可貴。而這些都是我踏入社會后會一直記得的：耐心、包容、關心、負責、友善。我想這應該是我今年最有收獲的假期了！同時讓我知道什么是尊重勞動！雖然這是一種沒有任何回報的做法，但我從心里知道，錢來之不易，彌足珍貴。所以，體驗工作和想象工作是不一樣的。我終于明白，世界上有很多金玉良言，我們似乎都懂，都懂，但其實還有很長的路要走。只有真正經歷過，才能在心中留下印記。回顧過去十幾天在藥店的實踐，雖然沒有驚心動魄的場面，但卻是曲折的，給了我很多人生的靈感和動力。我深深體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香來自苦寒，劍鋒來自削尖！與此同時，我終于意識到在就業形勢如此嚴峻的大城市找個位置是多么容易。
此時雖然已經離開了藥店，但這十天的經歷將伴隨我的大學生活，讓我受益終生。我覺得這樣對我以后的工作生活會有很大的幫助！
大學生社會實踐的總結和體會篇二
暑假的社會實踐結束了，但是社會實踐對我的巨大影響還遠沒有結束。它讓我走出校園，走出教室，走向社會，走上與實踐相結合的道路，走向社會的大課堂，去看看世界，展示自己的才華，成長自己的才華，磨練自己的意志，在實踐中檢驗自己。雖然半個月的社會實踐很辛苦。這是在慶祝一些す或依戀。回過頭來，才發現原來的無聊充滿了希望，苦澀中透露著甜蜜。
通過這次社會實踐，鍛煉了自己的能力，在實踐中成長。另一方面，我為社會做出了貢獻
自己的貢獻；但是在實踐過程中，我也表現出了一些問題，比如經驗不足，處理問題不成熟，書本知識與實踐缺乏緊密的融合。回到學校后，我會珍惜在學校的時光，努力掌握更多的知識，深入實踐，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為以后更好地服務社會打下堅實的基礎。
機遇只青睞多余的頭腦。“我要努力，努力。
一旦爬到頂峰，人們就會看到自己的雄心壯志，我們應該不斷提高自己的綜合素質，減少在與社會接觸過程中磨合期的碰撞。
加快融入社會的步伐，才能在人才高地站穩腳跟，揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
大學生社會實踐的總結和體會篇三
浙江海洋學院東海科學技術學院大學生，熱情服務海島，赤誠共建小康，赴螞蟻島實踐團結束了為期14天的暑期社會實踐活動，期間先后展開了一系列的志愿服務。
7月19日，東科赴螞蟻島實踐團前往三八海塘線向當地漁民學習如何編制漁網，并對螞蟻島經濟主要來源產業進行探訪。螞蟻島受地域限制，當地農業、商業并不發達，漁業是首選。學習編制漁網為后期繼續開展織補漁網志愿活動提供必要準備。漁網織補旨在了解當地群眾的日常經濟來源，了解當地的支柱產業，以便更好地為共建小康而努力。
7月24日，實踐團攜同當地小朋友一起前往螞蟻島社區老人服務中心開展以清涼一夏，關愛老人為主題的慰問活動，給老人們送上祝福和問候，并贈予了防暑用品以及油、食品等慰問品。善待老人是中華民族傳統美德之一，尊重老人，關懷他們的晚年生活，實踐團將繼續傳承這一優良傳統美德并發揚光大。
為加強海島居民防暑降溫意識，防止夏季高溫中暑。7月25日上午，我實踐隊開展了防暑降溫，清涼一夏主題活動。隊員們在街邊設點，為往來的行人普及防暑小常識，分發準備好的防暑用品花露水、風油精、清涼油。不少島民聽聞后，紛紛從家中趕來捧場，對本次活動表示贊許和支持。
7月25日下午，隊員們自發組成海塘線清潔隊，對三八線附近開展了公益環保活動，良好的環境是海島發展旅游業、漁業的必要保障，隊員們頭頂烈日，收納麻袋，一絲不茍地將垃圾全部回收，統一送往垃圾箱。
本次公益環保活動在以身作則的基礎上起到示范作用，以此來加大宣傳力度，我們不僅要提高島民的環保意識還要通過島民來提高游客及其他群眾的環保意識，力將環保植根于每一個人，從點滴環保做起直至對整個海洋的環境保護。對近岸海域生態環境保護工程建設、近海海洋生物和漁業資源恢復盡自己的一份綿薄之力。一名社會實踐成員說道。
下午三點的酷暑天，太陽曬得人們睜不開眼睛，馬路上來往匆匆的車輛帶來了一陣陣令人煩躁的熱氣，但無論環境如何，澄帆隊員們依舊有條不紊地為晚上的大型活動準備著，桌椅、帳篷、儀器、藥品、宣傳小冊子等，萬事具備，只等著人們的到來。并且，在這炎熱的夏天里，澄帆隊伍還貼心的準備了免費的麥當勞飲品和家庭備用藥品。
大學生社會實踐的總結和體會篇四
根據校團委[]10號文件《內蒙古農業大學寒假大學生“三下鄉”社會實踐活動安排意見》的有關精神。學院團總支在院有關領導的高度重視和悉心指導下，認真擬定社會實踐活動策劃書與動物科學與醫學學院、生物工程學院聯合組成大學生黨員寒假社會實踐隊于201月24日前往東把柵鄉進行為期一天的寒假社會實踐。
東把柵鄉張副鄉長和幾位有關領導接見了社會實踐隊員，向學生們介紹了東把柵鄉改革開放以后的歷程、發展狀況，介紹了鄉里特色產業、及村民們的生活情況，使同學們了解了近幾年來農民生活水平的發展變化。村領導帶領實踐隊員參觀了奶牛養殖小區、奶牛綜合繁殖中心。向實踐隊員們介紹了當地的奶牛養殖業的發展狀況。學生們根據自己的'專業知識與當地的養殖戶進行了交流并將有關動物養殖與疾病防治的有關資料親自送到了老鄉的家里。學生黨員將身上的黨徽贈送給村里的老黨員，并且將保持黨員先進性教育讀本、十六屆五中全會學習材料20余本，建設社會主義新農村、國家“十一五”規劃等學習材料50余份也贈送給了村里的老黨員。并與他們針對共產黨員保持先進性教育、十六屆五中全會精神進行了交流，了解當地農村保持共產黨員先進性教育的成果及中共中央對農牧民采取的有關優惠政策在基層的落實情況。
本次寒假社會實踐使學生們走出校園，深入基層、深入群眾、深入實際，著重科技服務、務求實效、宣傳了黨的十六屆四、五中全會精神及“十一五”時期我國經濟發展的奮斗目標，力所能及的為當地群眾解決一些生活生產中實際問題。受到了當地群眾的熱情接待與好評。在實踐中使學生們自己也受到了教育，樹立了要學農業、為農業、為人民服務的思想。大學生社會實踐總結來自范文搜-，僅供學習，請注明出處。
大學生社會實踐的總結和體會篇五
10月13號下午，我們長安大學07級城市規劃專業兩個班的學生在老師的帶領下來到曲江水廠參觀實踐。感謝這次老師給我們的實地學習機會，也感謝水廠的工作人員，一遍又一遍不嫌麻煩地給我們講解。這次實踐是對我們所學理論知識的一次全面的檢驗，是一次將理論和實踐想結合的機會，通過這次實踐我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，同時對西安市水廠的處理工藝和供水現狀有了一定的了解。
這次實踐參觀是順著生產工藝流線走的，分別是混合區、反應區、斜管沉淀及污泥濃縮區、v型濾池。在老師的詳細講解和悉心指導下，我們了解了各個工段的設備、裝置流程和操控系統，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也有了簡單的認識。了解化工生產的方法和工藝流程，弄清主要工藝參數確定的理論依據，了解生產中的技術革新措施，并注意新技術發展趨勢。
像這樣的設計也是給我們學習工藝的同學的一種啟發：在以后的學習工作學習中更應該多思考，多想現有的技術還有什么可以改進的地方，而不是被書本上的理論知識所束縛。雖然書本上的知識都是經典，但流程工藝是可以更新的。結合實際生產情況建設更高效、更經濟、更實用的工藝是我們追求的目標。
總之，雖然實踐的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習機會，并且用實踐的心得時時激勵自己！
大學生社會實踐的總結和體會篇六
大學生暑期社會實踐活動總結20xx年暑假，我參加了文學院團委組織的“華南師范大學文學院團委暑期社會實踐活動”，到潮州饒平師范實驗中學開展了一系列活動。
在這十天的實踐中，我收獲了很多感動，學到了很多東西，同時也在實踐中有效的鍛煉了自己的各種能力。
在這十天里，我們團隊舉辦了多場文化展覽。每次展覽都要求團隊成員集體外出。不管是白天還是晚上，不管是下雨還是陽光明媚，我們都必須努力完成布置工作。工作中，我們看著我們隊里僅有的6個男隊員，主動去做鋪布、爬上爬下、捆綁捆綁、高高舉起這些高難度、高危險性的工作，頂著烈日在高處作業，汗水不停地往下流，卻毫無怨言、毫無借口地堅持做好工作。而我們女生，同樣認真自覺，把集體勞動當成自己的事，做什么事都負責任，冒著烈日，不在乎打傘遮陽，不怕曬黑。我們團隊的每一個人都深深打動了我，讓我知道了什么是集體意識，什么是集體力量。讓我知道每一個優秀的集體都離不開每一個成員的努力和貢獻。
在這次實踐活動中，我們還開展了教學活動。我這次上課的內容是健康教育。我和一個團隊成員一起工作，他們兩個一起寫教案。由于課程內容決定的比較晚，我們沒有時間提前在學校上網查資料。但是饒平中學沒有互聯網可以上網查資料，只好用手機上網查資料。中學老師沒有多媒體配置，上課需要的資料必須打印下來。因為潮汕地區印刷比較貴，只好用最原始的方法，手寫材料。我和我的搭檔不停地抄寫材料，即使我們的手很酸。因為時間緊迫，我們最后抄了資料，編了教案，試講了一遍又一遍，才確定走上講臺。好事多磨。經過精心的準備和有趣的知識點，整堂課都很充實，不枯燥。通過這一次，我知道，以前無論我做什么，老師都是依靠電腦和打印機，而一旦我沒有了這些工具，我就會急得像熱鍋上的螞蟻，不知所措。所以我要鍛煉和培養自己的能力，適量使用工具，不要讓電腦成為我工作和上課不可或缺的因素，否則我的能力和素質都過不了關，還是需要努力的。
通過這十天的社會實踐，感覺一下子成長了很多，體驗了集體友誼，學到了集體精神。第一次備課，第一次體驗上課的感覺，第一次站在講臺上面對一雙雙求知的眼睛.....這是一次難忘而珍貴的社會實踐活動。
作為新時代的大學生，大學就像一個象牙塔，我們應該積極參加社會實踐活動。而不是悠閑的呆在校園里，享受衣食無憂的舒適生活。這就需要我們走出去，融入社會，感受身邊發生的事情。進入21世紀以來，我國人口老齡化問題也日益加劇，應引起社會各界的高度關注。
尊老愛幼是中華民族的傳統美德。我國大學生正處于人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負著成為合格建設者和接班人的重任。為了加強自身的思想修養，在日常生活中養成良好的性格和行為習慣，我們特地到鎮中心敬老院參加了第一次暑期社會實踐活動。
在很多人眼里，養老院是孤寡老人的棲息地。但我進去后，發現這些老人中有許多人有共同的興趣和相似的生活觀念，這也能使他們感到看到了太陽，他在這里的所有榮耀。但他們真正缺乏的是孩子的關心，希望能多和孩子聊聊天。
中午到了吃飯的時候，我會和負責分發食物的管理員一起幫老人們吃飯。有的老人吃飯不方便，必須同時喂。雖然動作有點笨拙，但是看到老人們開心的樣子，我也覺得挺開心的。當老人們吃完飯后，他們通常出去散步和鍛煉。養老院里有一個大院子，里面有很多運動器材。養老院門口，有幾個老爺爺在一起下棋，老奶奶們在互相說笑。感覺他們這個時候挺幸福的。
通過聊天，我了解到了老人的一些日常習慣。有些老人是我不能呆在家里，我的孩子忙于他們的工作。有的是孩子送的，有的是村里的五保戶。雖然剛來的時候不習慣，但是時間長了就漸漸習慣了。同時也讓我明白了很多，他們過去的經歷，他們的辛苦，他們對孩子的期望，他們對當代大學生的希望...
老人一直年輕，他們為家庭、社會、國家貢獻了自己的歲月。我們不能因為他們現在不能繼續創造更多的經濟價值，就把他們從社會中拋棄。是一種不尊重歷史，不知感恩，一味追求眼前經濟利益的畸形社會形態。作為新時代的社會主義接班人，我們應該致力于營造一種愛老敬老的社會氛圍。所以不要不負責任，天真的認為愛老敬老是一件無足輕重，無關緊要的事情。簡而言之，我們需要的是更多的行動。
雖然實習時間不是很長，但是我學到了很多，我們也可以做一些力所能及的事情。比如多陪他們聊天，為他們做一些簡單的衛生工作，多陪陪他們，聽聽屬于他們成長的故事。讓老人們意識到自己不再是一個孤獨的群體，缺少溫暖和關愛。因為社會上還有很多人在關注他們，希望他們能無怨無悔，無憂無慮地度過一個平靜的晚年。
雖然我一個人的力量很小，但是需要社會各界更多的關注。也許我們今天什么也做不了。我們無法改善他們的生活環境，無法驅散他們的孤獨感，也無法直接解決人口老齡化問題。但是作為新世紀的大學生，你應該做一些力所能及的事情。“我老了，人也老了”，四五十年后我們會渴望內心的溫暖。這次社會實踐深深震撼了我的心靈，給我留下了寶貴的精神財富。
這次社會實踐是一次鍛煉，也是一次有意義的經歷。在這個飛速發展的時代，請停下我們的腳步，關愛身邊的老人。他們不再年輕，卻依然熱愛生活，渴望關愛。我們有很多事情要做，我們可以做得更多。
大學生社會實踐的總結和體會篇七
“三下鄉”一種社會實踐活動，為鄉下的人們宣傳各種工作，在這次老師組織的三下鄉中涉及到了網絡，五個x，心理健康，科學等幾個重要的宣傳工作.
7月11號我們在老師的帶領下參加了三下鄉社會實踐活動，活動在南泉開展！當天，我們一起早早的來到了南泉，這個雖不美麗，但卻非常熱情的地方，那里的人們和藹可親，我們一到就為我們準5備了地方，熱情的接待我們，隨后我們就開始分工合作，分成小組，各自宣傳自己的工作.
大學的生活多姿多彩！有各種實踐，我們懷著同樣的夢想參加了這次的社會活動，在活動中我們體會快樂，在活動中我們汲取更多的知識；在活動中我們深入民心！我們宣傳工作就是五個x，活動讓我們深入農村，了解民情.
“五個x”相信大家都很熟悉，對，他們分別就是:“宜居x”、“暢通x”、“森林x”、“平安x”“健康x”。
森林需要護佑。交通需要護佑。平安需要護佑。健康需要護佑。家園需要護佑。象征新生、未來、新希望的光明精靈天使，渾身散發著光輝，擁有傳說中的美麗、善良、純真與勤勞，她們會用心去感動人們，凈化人們的心靈。建造一個和平、友愛的世界是她們的理想。她們有顆無私的心，會幫助需要幫助的人。校園的學子是實現這些理想的根據地，如同革命歷程中的紅色搖籃。不管風吹雨打，歷史變遷、校園永遠是中國新生活力的源泉。每所大學就是一個根據地，每個大學生都是那革命的小石頭。他們就是這個和諧社會的參與者、建設者和守護者。
“五個x”對社會有著重大的影響，是一項系統工程，涉及眾多領域和單位。一旦這些資源聚合起來，將產生巨大能量。一切都堅定著x人的信心。對于“五個x”的前景，眾多專家學者樂觀地預測，當發展觀念為之一新、決策轉化為行為時，“五個x”將對x經濟發展起到倍增作用。易小光就是樂觀者之一。他說：“五大立體功能一旦成型，在對城市整體形象塑造、城市核心競爭力提高、增強對外吸引力等方面，都將產生明顯功效，x人居和投資環境也將得到根本改善。”而在x市委主任楊慶育看來，建設“五個x”，對市民來講，可以改善生產生活條件；對企業來講，就是改善投資環境；對城市來講，則是一次脫胎換骨。一個例證是，已開工的蘭渝鐵路和納入規劃的鄭渝昆鐵路，能使x更快捷地連接歐亞大陸橋和東南亞，加上現有到長三角、珠三角和北部灣的3條出海大通道，x必將成為西貨東出、南北物流的戰略大樞紐和沿海產業西移、東支西進的“橋頭堡”。
“‘五個x’帶來的投資提速，更是x應對經濟放緩局勢、發揮投資拉動作用的關鍵所在。”楊慶育稱，明年，x市將推出一批促進政策，推動“五個x”建設，“這一切都是當前經濟形勢下增強人們信心所急需的，長遠來看，也符合x改革發展的要求。”不過，樂觀的同時，仍需冷靜分析。田豐倫認為，x要實現“五個x”目標，仍面臨現實挑戰。首先，“五個x”建設是一項長期而艱巨的工程，非朝夕之舉，全市干部群眾需持久“作戰”，在認識上，切忌短暫熱情和畏難情緒。其次，新目標真正落到實處，必須破除傳統的思維模式，開闊視野，轉變觀念，不要急功近利。“五個x”涉及的政府部門眾多，要避免多頭管理，努力形成合力。而且，“五個x”的建設，投入巨大，且具長期性，融資壓力很大，需要得到方方面面的支持，包括吸引民間資本、境外資本參與。盡管困難很多，但“五個x”描繪出的遠景，深深地吸引著x人。正如易小光所說：“辦法總比困難多，x人有勇氣探索一條科學發展的路徑，就一定會想辦法把夢想變成現實。”
當我們講到這些很多的村名都不清楚，也不是很愿意聽我們說話，但后來慢慢的他們就很配合我們的工作，我們的調查問卷他們也認真的填寫，村名雖什么也不懂，但他們有一顆寬大的心，當我們問到一位老人時，老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉支援家鄉建設，老人說："村子里太苦，能到外面去，干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子！"是啊！建設是那么的重要...
所以我們的宣傳工作是很有效的，因為我們講的越多他們了解就更多，我們在講的時候他們也非常認真的聽，還提出了各種各樣的問題！那里的小孩也很聰明，他也跟著我們動，仔細的聽.他們講到我們也知道五個x雖然我們了解的不多，但我們知道它很重要！
這次實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的，是我們人生道路上堅實的一步。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，認識到自己的社會位置，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，我會不斷地調整活和完善自己的知識結構，戰勝前進道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應今后的工作做好準備。動結束后，我們每個人，都洋溢著笑容，可以看出這次的活動是圓滿結束的！
今后我將繼續參加“三下鄉”社會實踐活動，服務我省農村經濟發展和社會進步。為祖國的富強作出貢獻。
“服務新農村，建設新家園”的主旋律。
大學生社會實踐的總結和體會篇八
20xx年xx年底，我應聘到xx藍天xxxx有限公司擔任實際客服助理。在實習期間，我依次練習了設施管理、事務管理和消防安全管理。在實踐中，在同事的熱情指導下，積極參與物業管理的相關工作，注重將書本上學到的物業管理理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解。實際工作既忙又新奇，收獲也不少。通過實踐，我對物業管理有了深刻的認識。物業管理處先給我們介紹了一些基本情況，然后簡單介紹了交易管理、客戶管理和服務流程、安全等。
然后開始“上崗”。回顧實習過程，經歷了很多，收獲也很多。通過實踐，有效縮短了課堂與社會實際工作的差距，使我能夠系統全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的悉心指導下，我積極參與物業管理的相關工作，注重理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗物業管理的理論知識，從而加深了對物業管理的理解。以下是對這一做法的總結:。
1.客服部門是整個物業公司的“中轉站”，其地位非常重要。服務人員是第一次與業主打交道，因此，他們留給客戶的形象代表了公司的精神面貌，規范了服務人員的形象。標準形象包括外貌、語言、行為三個方面。儀表標準要求我們的服務人員持證上崗，穿戴整齊，佩戴明顯標志。語言形象要求服務接待人員會說普通話。客服人員要時刻向用戶傳達公司的良好形象。
2.加強企業宣傳。重視業主大會和業主委員會的作用，使其成為物業與業主溝通的橋梁。
3.客戶數據信息記錄小區內業主和租戶的信息；財務管理記錄各種收支明細；服務管理記錄用戶的維修和維護服務進度的記錄。該系統方便快捷，能夠為物業管理服務提供數據支持，但仍有許多方面有待改進。比如服務管理模塊系統不夠開放，用戶不用它來報修，但要接受報修報告，由專人電話跟蹤。導致信息應用不到位，各種資源成本沒有借助信息技術得到有效降低。因此，我們應該完善服務管理體系，重新設計服務流程，將管理和服務體系分開，加強宣傳和開放，鼓勵用戶更多地利用系統申請維修。
物業管理必須樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的服務措施，提高服務效率，把顧客滿意作為物業管理的追求。物業公司利用相關數據指標和員工績效考核的有效結合，通過嚴格的規章制度。并引入“服務笑臉”等標準化服務模式，讓員工在意識層面上建立什么樣的服務符合業主的需求，充分發掘客服人員的服務意識和專業技能。注重生態與人文的和諧互補，營造健康的生活環境，實現生命與健康、生命與藝術、生命與自然的共存。
在物業管理的實際工作中，有一些簡單重復的瑣事。物業管理員依然每天兢兢業業，滿腔熱情地做好每一件事，為業主做好后勤工作提供良好的生活環境。這些都依賴于從操作程序上做詳細的流程，創建和實施精細化管理，從細節出發，從小事出發，從小事出發。同時，公司建立了嚴格的獎懲制度，規范員工的行為，讓他們知道什么該做，什么不該做。
這個做法讓我總結了以往學到的知識，拓寬了物業管理的視角。物業管理是一個服務行業，所以我們對服務的理解和應用有更多的實際感受。在服務行業，我們的工作是面向人面向物的，最終是服務客戶的。所以，在做好事情的基礎上，作為人要多做工作。畢竟人是服務的根本。總之，經過這次實踐，我獲得了真正的實踐經驗和綜合的理論知識，這將為我今后做好物業管理工作打下堅實的基礎。
