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2023年售后服務工作的述職報告 售后服務工作述職報告(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-16 00:35:03
2023年售后服務工作的述職報告 售后服務工作述職報告(大全8篇)
時間:2023-12-16 00:35:03     小編:紫衣夢

隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

售后服務工作的述職報告篇一

一年的時間很快要過去了,在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實實、服從分配、勇于挑戰,而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務工作者(新手)身份盡心盡職的做好本職工作。

現將一年來售后服務學習、工作情況總結如下幾點:

在領導的關懷和栽培下至維修中心學習,由最基本的三清到技術含量高的發動機大修,一有機會我就會去動手跟師傅做,使自己能多積累一些修理知識和實戰經驗,逐步提高動手能力。

6至7月份我在伊朗駐點,其間感受到海外服務的困難與挑戰,8月回來述職,領導給予了我工作的懇定,但同時也指出了我工作方法不足之處,我下定決心改正,在今后的工作中把事情做得更周全。

作為海外售后工作者,駐點工作結束后,我馬上調整好自己,又投身于維修中心跟著師傅們學習,為下次工作任務做好準備。

以上報告,請領導審查。

述職人:

日期:

售后服務工作的述職報告篇二

(客戶反饋)———〉生產管理,安排———〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討:

一、售后初期。

1、發貨:當我們的產品賣出時,勢必會派人員到現場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。

根據客戶的需求,我們一般提前發貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當服務人員隨貨同往時,務必確認聯系人和聯系方式,要提前半天與客戶聯系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時刻調整,正因時刻對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現其他的安排。因此與客戶交流時,可把時刻說的退后一點,比如下午能到的話,你能夠說:

“不出意外,正常晚上之間能夠趕到。”

“具體時刻我會盡早聯系你!”

“我對那里的狀況不熟悉,您看能否接我一下?”

如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠,所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。

2、現場安裝。

貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙,你能夠協調工地負責人,安排司機或者民工幫忙,以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不好一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,他不安排,是另一回事。

另一種狀況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務,一個是公司安排,有規章制度務必盡快安裝調試。到工地,我們也聽客戶的安排,因此你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!正因此刻大家都比較忙。”

二、售后中期。

3、安裝調試。

安裝結束后,要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作,設備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。

3。1儀器問題。

儀器調試后發現參數不穩,這個時候,要檢查一下,一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時電話反映給領導。不好把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3.2設備問題。

安裝設備中,我們經常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況:標準件螺絲的牙長短不一,導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!因此在出現問題的時候,售后服務人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當生產管理知道這樣的狀況后,就應及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的狀況發生!

本人從事服務_年初到如今,仍然出現某些加工方面的問題,那就存在生產管理上的漏洞。

生產上的管理對于一個企業來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關聯到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的狀況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

4、設備使用。

儀器安裝結束后,會進行調試和使用,在使用前必須要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎樣處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人,物,設備三者相互相承,務必做到有條不紊。

三、售后尾聲。

5、將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的,是性價比的,選取我們的產品,是正確的!

適當的時候,給用戶打個電話,詢問儀器使用狀況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

自己不能做決定時,和領導商量一下,如何更好的處理問題!

針對售后服務的工作,在此我想做一下總結:售后服務是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續工作,做好了,能夠增加銷售的機會。做不好,也能夠毀掉一個關聯網。

因此從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變,但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

售后服務工作的述職報告篇三

尊敬的各位領導,各位同仁:

大家好!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx的每一名員工,我們深深感到20xx年xx之蓬勃發展的熱氣,xx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別20xx,憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將20xx年工作情況總結如下:

1、世紀花園(778戶)、香洲苑(166戶)共944戶,樓宇對講方面:其中每天對944個室內分機進行清理維護;65個單元主機、65個單元門禁系統進行維護,對于65個單元de-98電源進行定點維護。監控系統方面:世紀花園、香洲苑監控系統進行維護。

2、翠竹苑(64戶)、順天國際(60戶)共124戶,樓宇對講方面:其中每天對124個室內分機進行清理維護;9個單元主機、9個單元門禁系統進行維護,對于965個單元de-98電源進行定點維護。

3、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶),共1181戶,樓宇對講方面:其中每天對1181個室內分機進行清理維護;66個單元主機、66個單元門禁系統進行維護,對于66個單元de-98電源進行定點維護。監控系統方面:湖天一色、在水一方監控系統進行進行維護。

4、河西武陵城家居廣場監控系統進行維護。

5、其他網絡維護等。

本著出現問題解決問題的態度,及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞,以致單元不能使用,及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

1、跟藍世紀物業公司溝通、協商較少,如個別小區出現業主長期不在家,需要聯系,一般只是口頭跟他們說聲聯系,沒有以書面方式跟其聯系,在這方面還待加強。

2、缺少創造性的工作思路,個別工作做的還不夠完善,這有待于在20xx年的工作中加以改進。

售后服務作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,并且努力做好自己的本職工作。

1、在20xx年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

20xx年又是關鍵的一年,發展的任務十分緊迫。我們相信,在公司領導的正確領導下,在公司在每一名員工的努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,就一定能夠創造出更加輝煌的業績!

售后服務工作的述職報告篇四

這段時刻的工作繁忙并充實,回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對今后工作的期望,現將工作總結如下:

現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識,還就應具有優越的溝通交流才能,一種產物良多時分是正因運用操作欠妥才呈現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不可,因此這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規范操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著電子行業的不斷發展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現場勤于察看、自力思考、多與同事交流,發奮不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后服務,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,能夠拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,用心的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的'辦法技能與判別力才干使工作順利。

售后服務工作的述職報告篇五

成為x電器公司的售后服務的技術人員,以來,我發奮工作,完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結如下:

無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低,但是此刻想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。但是,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還務必有一個對技術有欲望的心。個性是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,務必要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我堅信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。因此我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。

做我們這樣貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通潛質可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備,正因客戶的情緒不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成必須的損失,隨時會噴你一臉口水,因此抗壓潛質也要強。在這個時候只能留意謹慎的應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外,說話也要留意,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家但是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不好正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。因此在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

在接到客戶電話時,務必先了解體的狀況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,做一下總結,把現場的狀況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數,輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

還有出差到現場并不沒有別人所說的那么完美,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會發奮的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

售后服務工作的述職報告篇六

(客戶反饋)———〉生產管理,安排———〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討:

1、發貨:當我們的產品賣出時,勢必會派人員到現場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。

根據客戶的需求,我們一般提前發貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當服務人員隨貨同往時,務必確認聯系人和聯系方式,要提前半天與客戶聯系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時刻調整,正因時刻對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現其他的安排。因此與客戶交流時,可把時刻說的退后一點,比如下午能到的話,你能夠說:

“不出意外,正常晚上之間能夠趕到。”

“具體時刻我會盡早聯系你!”

“我對那里的狀況不熟悉,您看能否接我一下?”

如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠,所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。

2、現場安裝。

貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙,你能夠協調工地負責人,安排司機或者民工幫忙,以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不好一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,他不安排,是另一回事。

另一種狀況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務,一個是公司安排,有規章制度務必盡快安裝調試。到工地,我們也聽客戶的安排,因此你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!正因此刻大家都比較忙。”

二、售后中期。

3、安裝調試。

安裝結束后,要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作,設備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。

3。1儀器問題。

儀器調試后發現參數不穩,這個時候,要檢查一下,一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時電話反映給領導。不好把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3.2設備問題。

安裝設備中,我們經常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況:標準件螺絲的牙長短不一,導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!因此在出現問題的時候,售后服務人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當生產管理知道這樣的狀況后,就應及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的狀況發生!

本人從事服務_年初到如今,仍然出現某些加工方面的問題,那就存在生產管理上的漏洞。

生產上的管理對于一個企業來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關聯到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的狀況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

4、設備使用。

儀器安裝結束后,會進行調試和使用,在使用前必須要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎樣處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人,物,設備三者相互相承,務必做到有條不紊。

5、將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的,是性價比的,選取我們的產品,是正確的!

適當的時候,給用戶打個電話,詢問儀器使用狀況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

自己不能做決定時,和領導商量一下,如何更好的處理問題!

針對售后服務的工作,在此我想做一下總結:售后服務是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續工作,做好了,能夠增加銷售的機會。做不好,也能夠毀掉一個關聯網。

因此從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變,但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

文檔為doc格式。

售后服務工作的述職報告篇七

做售后已經半年了,不知不覺間半年過去了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時刻與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現將工作總結如下:

皮帶機:

通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能?主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。

皮帶機的注意事項:

1,首先熟悉現場庫房。與業主和安裝隊打好關聯。

3,調滾筒支架中心距時,先把滾筒裝在支架上,以滾筒的中心調中心距。

4,驅動和傳動滾筒連接的時候,驅動比傳動低的狀況下,先調傳動滾筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再調驅動,與滾筒連接的聯軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

5,驅動打表,打四個面,上下左右。把百分表吸在制動輪上,同時轉動液力偶合器和制動輪進行打表。

6,在空載的時候,如果減速機安裝了逆止器,務必把驅動解體,單獨做空載,避免毀壞逆止器里的逆止環。

8,液偶里加油75%,把液偶斜45度,能夠看到油就到達了75%。

9,安裝中間架時,中間架離中心線不許超過2mm。

10,制動器溫度允許范圍:環境溫度+65度,油脂名稱25#變壓器油。

11,壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm,過于太高就沒有作用了。

12,空載試運轉的運轉時刻不得小于2個小時。主要檢查驅動:溫度,振動,噪聲,漏油。還有跑偏程度,機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發現問題,解決問題。

售后服務工作述職報告4

一年的時間很快要過去了,在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實實、服從分配、勇于挑戰,而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務工作者(新手)身份盡心盡職的做好本職工作。現將一年來售后服務學習、工作情況總結如下幾點:

在領導的關懷和栽培下至維修中心學習,由最基本的三清到技術含量高的發動機大修,一有機會我就會去動手跟師傅做,使自己能多積累一些修理知識和實戰經驗,逐步提高動手能力。

6至7月份我在伊朗駐點,其間感受到海外服務的困難與挑戰,8月回來述職,領導給予了我工作的懇定,但同時也指出了我工作方法不足之處,我下定決心改正,在今后的工作中把事情做得更周全。

作為海外售后工作者,駐點工作結束后,我馬上調整好自己,又投身于維修中心跟著師傅們學習,為下次工作任務做好準備。

以上報告,請領導審查。

售后服務工作的述職報告篇八

成為_電器公司的售后服務的技術人員,以來,我發奮工作,完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結如下:

1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低,但是此刻想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。但是,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還務必有一個對技術有欲望的心。個性是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,務必要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我堅信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。因此我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。

2、學會與人溝通。做我們這樣貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通潛質可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備,正因客戶的情緒不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成必須的損失,隨時會噴你一臉口水,因此抗壓潛質也要強。在這個時候只能留意謹慎的應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外,說話也要留意,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家但是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不好正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。因此在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時,務必先了解體的狀況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,做一下總結,把現場的狀況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數,輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。

還有出差到現場并不沒有別人所說的那么完美,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會發奮的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

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