制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

公司年度培訓工作計劃篇一

根據上級職工子女安置的有關精神，結合公司xx生產安全管理規定及用工要求。公司決定在20xx年10月x日開始，對新錄用到xx隊工作的職工子女進行崗前xx安全、技能知識等培訓。現將有關培訓事宜安排如下：

一、培訓對象：

20xx年新安置職工子女，共約300人。

二、培訓時間：

三、培訓方式：

1、第一階段：集中理論培訓10月x日至10月x日。利用7天時間，全體學員脫產集中在公司培訓學校，進行xx基本知識、安全知識和政治形勢等方面理論課內容，理論培訓考試合格后方可進入第二階段的實際操作培訓。

第一階段：理論內容培訓：

1、公司總體情況介紹；

第二階段：實際操作培訓內容：

1、xx工各崗位實際操作技能練習和掌握。

第三階段：理論內容培訓：

1、《xx施工安全技術措施》。

四、負責部門：

1、人力資源部：負責制定安全培訓計劃，組織協調各部門實施。

五、食宿安排：

此次培訓公司將統一安排到公司職工培訓學校進行，上課地點是職工培訓學校教室。分為5個班，考慮到本單位子女八百坰居住的比較多，故食宿由學員自行解決。

六、相關要求：

公司年度培訓工作計劃篇二

根據《xx公司精神和重要工作安排，按照企業改革和發展的需要，制定本培訓工作計劃。

承接公司人力資源及培訓工作規劃，全面開展內部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質和技能。

（一）全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續組織開展全員職業品格輪訓，培訓形式和內容將按照集團相關要求，結合公司實際確定，本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓；政工部與人力資源部統籌協調、精心組織，確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。

多樣的內部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。

（三）重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地，派出一線管理、安全環保、設備管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現重點崗位人員專業知識的.全員輪訓；組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習，獲取先進生產工藝、管理模式等；繼續依托設備生產廠家和相關專業機構，采取“請專家”、“進廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。

（四）管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要，外聘專家學者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓；組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察，切實做好培訓成果分享和效果轉化。

（五）職業技能鑒定培訓。按照《xx公司20xx年職業技能培訓與考核鑒定計劃》，組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高級班、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業技能鑒定培訓。相關單位要高度重視，加強思想宣傳發動，嚴格過程管控，創新激勵方式，切實提高人員自主學習的積極性，保證參訓人員在80%以上。

場，督導檢查培訓項目組織準備、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。

（二）加強兼職培訓師隊伍建設，保證內部培訓的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓師走上講臺，發揮專業特長，不斷提高授課能力；公司組織對授課情況進行現場評價，年終根據評價結果進行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調動內部兼職培訓師鉆研業務、自我提升的積極性；同時做好培訓課程資料的匯總整理，形成兼職培訓師培訓資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系，組織相關培訓師完善教案、制作ppt課件，并在培訓授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓項目的較為完備的基礎教材體系；在此基礎上，各單位要根據實際需要，開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材，形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。

（三）嚴格培訓費用審批管理，確保使用規范有效。xx公司20xx年度培訓費較往年降幅較大，要嚴格進行培訓費用審批管控，確保公司重點培訓項目、培訓師資的經費投入，合理進行培訓學習書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控，嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓項目和經費投入，各單位要嚴格按規定程序進行審批使用。

（四）完善激勵機制，提高各層面人員參與培訓的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進一步提高業務技能和績效水平，更好的調動公司兼職培訓師和各類人員參與培訓學習的積極性。

公司年度培訓工作計劃篇三

20**年繼20***年金融危機后我們房地產公司業務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下公司員工工作計劃：

一、工作目標：

工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：

1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。

3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。

4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。

二、工作策略：

在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。

三、項目計劃：

（一）、基層管理人員（主管）。

思想：提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。

方法：

1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的'角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。

（二）、專業技術人員。

思想：專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。

方法：

1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

（三）年紀較青的人員（20—40歲）。

思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提高兩個方面。

方法：

1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。

2、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專業人才快速成長。

3、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。

4、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。

四、本月具體工作內容。

1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。

2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。

公司年度培訓工作計劃篇四

為了及時有效地對所有從業人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發生，特制定__公_20___度安全教育培訓計劃，以此來規范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

1、__公_領導;。

2、各生產車間負責人和班組長;。

3、各級安全管理人員;。

4、新員工、停崗及轉崗人員;。

5、特種作業人員;。

6、除上述以外的其他從業人員。

1、提高企業各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平;。

2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能，增強崗位責任心;。

3、減少“三違”作業行為，預防和減少事故的發生。

4、主要負責人、生產負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。

5、特種作業人員持證上崗率為100%。

6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。

1、國家及地方安全生產法律法規標準、新出臺政策文件通知;。

2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知文件;。

3、安全管理方法知識;。

4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、安全技術知識;。

5、職業衛生安全防護知識;。

6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;。

7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練;。

8、事故案例分析總結。

為限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發員工的學習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發，受到教育，進而達到培訓目的。

可采取的培訓形式有：

1、外派培訓;。

2、邀請有關專業老師來公司講課;3、公司內部教育培訓。

(1)會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學習會、作業班前會、事故現場會等。

(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。

(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。

(5)召開座談會討論。

(6)現場操作演示、展示。

(7)事故應急處置模擬演練。

(8)事故案例分析討論。

公司年度培訓工作計劃篇五

為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的'，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優教師培訓。

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。

三、管理者培訓。

全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導。

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發20__]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

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公司年度培訓工作計劃篇六

根據《xx公司20xx20xx年員工培訓工作規劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業改革和發展的需要，制定本。

一、指導思想。

承接公司人力資源及培訓工作規劃，全面開展內部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質和技能。

二、培訓項目實施重點。

（一）全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續組織開展全員職業品格輪訓，培訓形式和內容將按照集團相關要求，結合公司實際確定，本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓；政工部與人力資源部統籌協調、精心組織，確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。

多樣的內部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。

（三）重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地，派出一線管理、安全環保、設備管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現重點崗位人員專業知識的全員輪訓；組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習，獲取先進生產工藝、管理模式等；繼續依托設備生產廠家和相關專業機構，采取“請專家”、“進廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。

（四）管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要，外聘專家學者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓；組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察，切實做好培訓成果分享和效果轉化。

（五）職業技能鑒定培訓。按照《xx公司20xx年職業技能培訓與考核鑒定計劃》，組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高級班、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業技能鑒定培訓。相關單位要高度重視，加強思想宣傳發動，嚴格過程管控，創新激勵方式，切實提高人員自主學習的積極性，保證參訓人員在80%以上。

三、培訓管理工作重點。

場，督導檢查培訓項目組織準備、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。

（二）加強兼職培訓師隊伍建設，保證內部培訓的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓師走上講臺，發揮專業特長，不斷提高授課能力；公司組織對授課情況進行現場評價，年終根據評價結果進行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調動內部兼職培訓師鉆研業務、自我提升的積極性；同時做好培訓課程資料的匯總整理，形成兼職培訓師培訓資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系，組織相關培訓師完善教案、制作ppt課件，并在培訓授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓項目的較為完備的基礎教材體系；在此基礎上，各單位要根據實際需要，開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材，形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。

（三）嚴格培訓費用審批管理，確保使用規范有效。xx公司20xx年度培訓費較往年降幅較大，要嚴格進行培訓費用審批管控，確保公司重點培訓項目、培訓師資的經費投入，合理進行培訓學習書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控，嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓項目和經費投入，各單位要嚴格按規定程序進行審批使用。

（四）完善激勵機制，提高各層面人員參與培訓的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進一步提高業務技能和績效水平，更好的調動公司兼職培訓師和各類人員參與培訓學習的積極性。

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、

規章制度。

管理技能新技術新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是。

崗位職責。

操作規程安全操作規程崗位工作流程和工藝技能專業知識作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓。

于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

一、培訓目的。

為了及時有效地對所有從業人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發生，特制定xx公司20xx年度安全教育培訓計劃，以此來規范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

6、除上述以外的其他從業人員。三、培訓目標。

1、提高企業各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平；2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能，增強崗位責任心；3、減少“三違”作業行為，預防和減少事故的發生。

4、主要負責人、生產負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。5、特種作業人員持證上崗率為100%。

6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為。

100%。

7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。四、培訓內容。

4、危險化學品、機械、電氣、防火防爆、安全技術知識；5、職業衛生安全防護知識；

為限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發員工的學習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發，受到教育，進而達到培訓目的。

可采取的培訓形式有：

1、外派培訓；

2、邀請有關專業老師來公司講課；3、公司內部教育培訓。

（1）會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學習會、作業班前會、事故現場會等。

（2）宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

（3）觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。（4）集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。（5）召開座談會討論。（6）現場操作演示、展示。（7）事故應急處置模擬演練。（8）事故案例分析討論。

公司年度培訓工作計劃篇七

物業服務中心今年工作的重點：提高業主滿意度，創造一個安全、舒適、干凈文明的小區。加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

具體實施辦法，進一步加強內部管理和制度建設.對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、等費用核算，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本.加強隊伍建設，提高綜合素質。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，從而提高物業費收繳率.客服部工作計劃：提高自身專業知識，及時掌握國家新出臺的物業行業相關法律、法規和條例。

微笑服務、有始有終，樹立一個良好的公司形象，提高客戶服務技巧和禮儀，完善客服接待流程，提高業主滿意度，提高費用收繳率。

工程部工作計劃：完善工程部設施\設備日常巡查制度，保持良好運行，延長使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。做好交付前預驗工作，確保順利交房。力爭水電費收支平衡，加強對臨時用電管理，采取有交措施力保公司財產不外流。監督維保單位認真履行合同約定，定期對電梯進行維保養護，確保電梯安全正常運行。工具配到個人，損耗控制在正常的范圍內。做好應急預案，控制突發事件發生。制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制度，做到責任落實、器材落實、檢查落實。維修工必須持證上崗，遵守操作規程，熟悉工作環境，符合工作要求，努力提高專業技能，提高安全意識，力爭工程部分更上一層樓。

秩序維護及安全工作一直是項目工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。

消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工人員出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記事故對社會及單位的重要性和嚴重性。抓好物業安全管理，強化服務意識。組織員工培訓學習，明確崗位工作要求。

擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

保潔工作是小區形象的重要體現，既關乎小區的外在形象，又直接影響業主的生活與工作狀態。

而整潔的環境不僅是健康的需要，還能使人賞心悅目，提高工作效率。我們力爭做好日常保潔工作。

按照小區實際情況編排保潔人員，進行專業的培訓，保證一支專業強、素質高的保潔隊伍，保質、高效地做好日常保潔工作。

物業服務是一個過程，由無數細微、瑣碎、枯燥、單一、重復的小事匯集而成，但每個細節、過程都關系到業主、客戶的切身利益。我們會踏踏實實做好每一件小事、以細節換來喜悅。我們有信心、有經驗、也完全有能力，在全體業主的積極配合及協助下，將森茂汽車城塑造成為優雅、舒適、潔靜、無污染的高尚物業(小區)。

公司年度培訓工作計劃篇八

規范和促進公司培訓工作持續、系統的'進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升員工職業技能與職業素質，使之適應公司業務發展的需要。

以符合業務發展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統性。

本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。

培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統一組織。

1、新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。

3、外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。

4、戰略性培訓：指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。

5、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。

1、根據培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。

2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內部考試試卷。

4、培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

公司年度培訓工作計劃篇九

每周一三五培訓。

a 、本公司介紹。本管理處服務范圍。

b、本管理處管理員人物介紹

c、公司服務要求[另見服務五要求]

d、保安服務管理條例【新版】

e、對講機使用管理規定

f、保安禮儀知識

g、保安的工作方法和技巧

h、各崗位的操作規程

i、各崗位管理規定

j、消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上

消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識

k、保安培訓教材選學內容

m、宿舍管理規定

n、公司其他有關管理規定。

1、培訓后服務理念升華。服務態度改變。服務形象提高。

以本公司服務中的故事來闡述。 【發現搜集整理】

2、每周例會的內容：【培訓務實】

a、總結上周上班情況。以表揚為主。

b、關心同行新聞，總結經驗教順。

c、每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本周工作。【要求有安排表。如有臨時事務另行通知】

e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】

3、積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓。

評優的依據。【從業績表上體現加上考試分數】

公司年度培訓工作計劃篇十

2、酒店的服務項目和基本設施。

3、酒店的機構設置與基本崗位職責。

4、酒店的發展史介紹。

5、酒店的2課時部門經理。

二酒店意識1、服務意識。

2、質量意識。

3、制度意識。

4、團隊意識。

5、品牌意識。

6、成本意識等2課時。

三員工手冊。

1、總則與組織管理條例。

2、員工須知。

3、勞動管理及員工福利條例。

4、獎懲條例2課時部門經理。

員工行為規范。

1、員工素質。

2、服務紀律。

3、著裝儀容與禮節禮貌。

4、服務語言與服務效率。

5、形體動作。

6、個人衛生。

四服務心理。

前廳服務心理1課時。

五職業道德與禮貌修養。

1、酒店員工的職業道德。

2、酒店員工的禮貌修養。

3、酒店員工的禮儀禮貌要求。

4、主要客源國客人的風俗禁忌2課時部門經理。

六總機電話接聽與服務。

1、酒店總機電話接聽服務規范。

2、酒店總機電話接聽服務技巧1課時。

七消防與安全常識。

1、燃燒的基本知識。

2、酒店的消防設施。

3、酒店的防火制度。

4、火警應對。

5、酒店的安全守則1課時。

八酒店常識。

1、酒店營業項目、地點、價格、營業時間。

2、酒店路線。

3、酒店周邊場所1課時。

九形體訓練。

1、表情。

2、站姿。

3、坐姿4、走姿1課時。

十部門專業。

服務技能。

1.前廳接待崗位職責。

2.行李寄存程序。

3.問訊服務規定。

4.賓客查詢及留言程序。

5.換房程序(住房信息變更程序)。

6.酒店鑰匙領取的管理辦法。

7.預定單的管理規定。

8.客人結帳對帳單有異議處理方法。

9.散客接待工作。

客人的接待程序。

11.團隊及會議客人的接待。

12.開房系統和收銀系統管理規定。

13.排房的管理規定。

14.大堂吧的管理規定。

15.撿拾物品的管理和認領程序規定。

16.大堂空調開關、大堂開關燈規定。

17.夜班人員的管理規定。

18.新員工入職培訓資料。

19.崗位的衛生標準。

20.各種帳務的處理程序(各種結帳方式)。

21.支票、信用卡使用規定。

22.旅游飯店英語。

23.外賓護照登記。

24.火車、機票，出租車預定規定。

25.推銷技巧。

26.禮貌用語、禮儀知識。

27.酒店企業文化。

28.消防知識培訓。

29.案例培訓、突發情況10課時部門經理。

總課時15課時。

備注：

1、1課時為50分鐘。

公司年度培訓工作計劃篇十一

為扎實開展__年行政執法工作，不斷提升隊伍依法行政的能力，突出法制培訓的針對性和有效性，分局法制科積極制定《延慶分局__年法制培訓工作計劃》。

通過下發《關于報送行政執法工作培訓需求的通知》，深入了解培訓需求，廣泛征集意見和建議，科學設置培訓內容，分需求、分層次、因地制宜開展靈活多樣的培訓。__法制培訓內容包括“常用法律法規強學習、案件辦理流程全掌握、案件管理系統多練習、重大疑難案件再培訓、案卷評查機制常態化、典型案例講評促提升”等多個方面。培訓方式包括法制流動小課堂、一對一講解、執法人員進法制科等。在此基礎上，更是積極探索新的培訓模式，“執法研究和案件查辦學習小組”的即將成立和《案件核審要點清單》的規范化要求也為__年培訓工作增添亮點。

__年是貫徹落實依法治國的開局之年，分局法制科將加強法制宣傳教育培訓，多層次、多渠道開展執法培訓工作，勇于發現新問題、實踐新舉措，不斷提高隊伍素質，提升依法行政能力水平，促進“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一”的行政執法基本原則在工商執法過程中得到全面落實。