心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

隨著社會快速發(fā)展，學(xué)生職場技能培訓(xùn)已成為大學(xué)教育的一部分。我曾參加過一次職場技能培訓(xùn)活動，此次活動讓我獲益良多，掌握了許多有關(guān)職場的技能和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：學(xué)習(xí)溝通技巧。

在職場中，良好的溝通技巧可以使您更具競爭力。此次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何制定合理的溝通目標(biāo)和如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，無論在面對同事還是上級領(lǐng)導(dǎo)時都十分有效。學(xué)習(xí)溝通技巧，不僅可以加強(qiáng)與他人的互動關(guān)系，還可以提高自己在工作中的效率。

第三段：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力。

在職場中，領(lǐng)導(dǎo)力被視為是重要的一項(xiàng)職場技能。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何引導(dǎo)協(xié)作，有效地分配責(zé)任和執(zhí)行，并建立信任和忠誠度。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的技能可以從被動地依靠他人變成主動地引領(lǐng)他人，并且可以在工作中獲得更高的工作滿意度。

第四段：學(xué)習(xí)解決問題的能力。

無論在職場還是生活中，解決問題的能力都是必不可少的技能。此次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何有效地解決問題，通過分析問題和制定解決方案來解決難題。這個技能對于職業(yè)生涯發(fā)展非常有用，可以幫助自己更快地獲得成功。

第五段：結(jié)論。

總的來說，此次參加職場技能培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)很大。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力和解決問題的能力，我可以更加有效地在職場中獲得成功，增強(qiáng)自己的競爭力并取得更好的職業(yè)發(fā)展。我相信，這些技能將會對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生巨大的幫助，使我能夠在職場中更有自信地行動。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高職工對技能培訓(xùn)的認(rèn)知度，團(tuán)場采取了以下措施：

一是制定培訓(xùn)計(jì)劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，幫忙其實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；對失業(yè)人員開展中短期技能培訓(xùn)，幫忙其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；對新成長勞動力開展儲備性技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)潛力。

二是健全培訓(xùn)服務(wù)體系。

在進(jìn)行失業(yè)登記時，同時進(jìn)行培訓(xùn)登記，并及時將培訓(xùn)登記信息帶給給定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，構(gòu)成培訓(xùn)登記、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、免費(fèi)培訓(xùn)、技能鑒定、落實(shí)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的服務(wù)。

三是優(yōu)化教師資源配置。

組織職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)力度。

四是總結(jié)推廣培訓(xùn)成果。

對團(tuán)場培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，表彰在開展技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)個人、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家和培訓(xùn)學(xué)員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。

1、培訓(xùn)任務(wù)完成狀況。20xx年我團(tuán)按照師下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合團(tuán)實(shí)際狀況，做好職工技能培訓(xùn)工作，今年團(tuán)針對職工的需求，設(shè)制了農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班、綠化工初級培訓(xùn)班，并協(xié)調(diào)團(tuán)林園科及相關(guān)部門，用心參與和組織干部職工參加培訓(xùn)，今年共組織1716人參加了職工技能培訓(xùn)。其中：農(nóng)藝工高級培訓(xùn)班701人，綠化工初級培訓(xùn)班60人，農(nóng)藝工技師20人，素質(zhì)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓(xùn)班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓(xùn)的任務(wù)人數(shù)。

2、自主創(chuàng)業(yè)的效果。年初團(tuán)場組織有關(guān)部門對各單位進(jìn)行摸底調(diào)查，同時加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項(xiàng)目；一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持（小額擔(dān)保貸款）。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)帶給扶持力度，如：購買門面房。今年我團(tuán)根據(jù)團(tuán)實(shí)際狀況，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專學(xué)歷，經(jīng)過培訓(xùn)以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔(dān)保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金，此刻商店已經(jīng)正常運(yùn)行。農(nóng)試站職工羅劍洪，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團(tuán)場待業(yè)青年。

強(qiáng)化職工的規(guī)范管理，團(tuán)場仍處于起步階段，今后：

一是加大管理和培訓(xùn)力度，提高職均收入。

二是引導(dǎo)職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團(tuán)場城鎮(zhèn)化建設(shè)，帶動團(tuán)場二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓(xùn)，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對職工的管理考核和培訓(xùn)工作，根據(jù)團(tuán)實(shí)際狀況加強(qiáng)對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)力度。

四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

為期1個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的.各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不明白該聽誰的，比較亂;。

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

這就是社會，沒有那么多的時間留給你們。

昨天，我們講述了新人入職前租房準(zhǔn)備工作。今天就要開始進(jìn)行新人報道入職培訓(xùn)準(zhǔn)備了。每一個新人在入職公司時，要經(jīng)歷的'第一件事都是培訓(xùn)。只有經(jīng)過培訓(xùn)，你才能夠大致的了解公司文化，了解產(chǎn)品知識。也才能知道如何更加迅捷開展自己的工作。時間就是生命，時間就是金錢。利用好工作中的每一分鐘，才能讓自己學(xué)到更多的知識，讓自己的提升更快捷。

企業(yè)對于新人的入職培訓(xùn)，無非分為兩塊。企業(yè)文化培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。

職場新人了解公司的渠道非常的多，包括官網(wǎng)，貼吧，知乎等各大交流平臺。在了解公司的眾多渠道中，入職培訓(xùn)卻是最直觀，也是感受最深的。因?yàn)椋覀內(nèi)嗽诠荆伺嘤?xùn)面試官的言傳外。我們還能更加深刻的體會身教的作用。所以對于一個新人來說，入職前的培訓(xùn)必不可少。因?yàn)槠湟饬x太大了。

經(jīng)過了企業(yè)文化的培訓(xùn)。更多的還是要專注于專業(yè)知識的培訓(xùn)。這一點(diǎn)對于銷售來說，更是尤為重要。了解自身產(chǎn)品的核心價值，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)。才能更加針對客戶需求提供合理的解決方案。為客戶解決暫時且長遠(yuǎn)的痛點(diǎn)。那么，成交也就不遠(yuǎn)了。

從學(xué)校出來后，我們就該意識到身份的轉(zhuǎn)變。不再是每天有課程學(xué)習(xí)的狀態(tài)，也不是說你今天累了就可以多睡一會這種狀態(tài)。更多的是要對自己負(fù)責(zé)。要對自己工作負(fù)責(zé)，同時也要對自己的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。所以，平時更多一分心思用在工作上。可能就會有意外的收獲。就會有不同的結(jié)果。一件不經(jīng)意的小事，也許就會改變你的狀態(tài)。

作為一個大四的學(xué)生，真的很懷念在大學(xué)的生活，也很懷念在大學(xué)那種求知的狀態(tài)。然而，大學(xué)的尾巴已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。現(xiàn)在工作已經(jīng)占據(jù)我們生活的大部分了。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

在20xx年的5月2日至3日和20xx年的5月9日至10日共四天時間，我參加了20xx年佛山市新教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。

經(jīng)過四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用。

第一天，在王老師的指引下，我認(rèn)識了幾個外校的老師，我們還組成了一組，改名為"小螞蟻特工隊(duì)"，我還被推選擔(dān)任小組長一職，我感到榮幸的同時也感到了壓力。我們改這個名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來也能創(chuàng)造無窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們"小螞蟻特工隊(duì)"就取得了驚人的成績。那是很好的開頭，我們都對以后的培訓(xùn)充滿信心。

四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：

1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益匪淺。

2、從學(xué)習(xí)中，我最大的體會是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。

在學(xué)習(xí)過程中，通過老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在培訓(xùn)結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面收獲也非常大，學(xué)會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。

最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲些須的欣慰吧!雖然培訓(xùn)已結(jié)束，但我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標(biāo)。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：

一、強(qiáng)烈的企圖心(人生需要目標(biāo))。

我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)(最關(guān)鍵的)，銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。

二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)。

這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

四、主動出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄。

在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機(jī)，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。

通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會實(shí)現(xiàn)!因?yàn)槊總€人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量!相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!

積極態(tài)度和積極思維對人生的重要性(積極心態(tài)其實(shí)也就是一種自信)，尤其是積極心態(tài)對結(jié)果的重要性，培訓(xùn)課都做了生動的闡述。這些道理在以前就知道，可從來沒有認(rèn)真地體會。這次培訓(xùn)，我以一種全新的視覺重新品味。我認(rèn)為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對事業(yè)懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書中也提到：“我是與生俱來的勝利者。”應(yīng)該始終這樣充滿信心地激勵自己，因?yàn)槌晒φ吆敛焕舛际菓延蟹e極心態(tài)之人。

我認(rèn)為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對不幸時所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者，不是安享順利，而是當(dāng)他們面對不幸時，仍能持有積極心態(tài)，并加倍地努力，從而得到更多的回報。

積極的心態(tài)對于一個人的成長進(jìn)步和事業(yè)的成功，具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對工作，才能看到別人看不到的生機(jī)。積極的心態(tài)是你對生活、對事物充滿希望，從而開拓思維，發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的問題，解決別人所不能解決的問題。的確，積極心態(tài)是人心靈上一枚堅(jiān)實(shí)的盾牌，它能讓你在逆境中不屈不饒，堅(jiān)持不懈;讓你在順境中長驅(qū)直入，更完美的達(dá)成目標(biāo)。積極心態(tài)是人生方向的指示燈;是一個人走向成功的精神支柱。有了良好的態(tài)度，就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，擁有積極心態(tài)的人很多，但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多。有些人經(jīng)常找借口，把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口，比如我們經(jīng)常聽到這樣的話：“不是我不努力，而是老天太不公平了”或是“我沒有生在富于家庭”等。總認(rèn)為事事都與自己作對，而有些人則習(xí)慣依賴他人等等。久而久之，這些人泯滅了希望之光，陷入了消極中，從而自暴自棄。《態(tài)度決定一切》，特別強(qiáng)調(diào)了積極思維、積極態(tài)度。“人生的強(qiáng)者是具有積極思維的人，他遇到困難，決不會恐慌。因?yàn)樗绬栴}本身就有解決之道，問題越困難，他本身就越要有強(qiáng)大的韌性，依然面對，理性地處理，才能獲得最好的結(jié)果”。“不畏懼地面對困難，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”。要成為人生的強(qiáng)者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說要有自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己，告訴自己是最棒的，困難只是暫時的，相信凡事發(fā)生必有因果，必有助于我，相信這個世界本來就是對積極心態(tài)的人存在的，積極心態(tài)的人大步向前，消極心態(tài)的人停滯原地。

在這次培訓(xùn)中，還涉及一個很重要的一個話——敬業(yè)精神，“把信帶給西亞”這個故事就說明作為一個員工，敬業(yè)是必不可少的。一個人做不到敬業(yè)，總是抱怨為什么，怎么做，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣?敬業(yè)是一種支持你堅(jiān)持不懈，達(dá)成目標(biāo)的原動力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到遇到問題該保持著怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對現(xiàn)實(shí)、面對各種困難，總會找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用熱情積極地情緒去克服問題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力，并在生活上和事業(yè)上取得成功。

課堂上，老師出了一道腦力風(fēng)暴題目：如果要用一種食物來形容你的工作，你會選擇什么?有的同學(xué)說是“米飯”，可以裹腹，嚼后還有一絲甘甜;有的同學(xué)說是“雞肋”，食之無味，棄之可惜;有的同學(xué)說是“嗑瓜子”，好吃，卻又沒完沒了，最后還乏味;還有的同學(xué)說是“甘庶”，看你怎么吃，從尾吃到頭，是越來越甜，從頭吃到尾，是越來越無味。細(xì)想一下，其實(shí)每一種說法都有它的道理，每一種食物都代表了一種工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)將決定你對待工作的態(tài)度，積極的心態(tài)將促成積極的行為，消極的心態(tài)將促成消極的行為。回頭想想，我們自己平時對待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢：每天工作忙忙碌碌，卻又知道自己在忙些什么，兩個字“瞎忙”;每個月數(shù)著工資時，總覺得心理不平衡，得到的好像永遠(yuǎn)沒有付出的多;服務(wù)服務(wù)每天掛在嘴邊說，卻不知道到底應(yīng)該怎么去做;好不容易剛剛培訓(xùn)了一批新的營業(yè)員，又聽說有人要離開啦。總之是“最近我很煩，很煩”。

渲泄呢，她們又會以怎樣的心態(tài)來對待自己的工作呢?

心態(tài)決定行為，如果沒有一個好的工作心態(tài)，如何強(qiáng)調(diào)她們“用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)”，可能都是“我的柔情你永遠(yuǎn)不懂”。所以，我們應(yīng)該引導(dǎo)她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因?yàn)橹袊娦挪皇撬齻兇蚬さ淖詈笠粋€的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)驗(yàn)的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ鳎驗(yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號和一條標(biāo)語，服務(wù)需要真誠的實(shí)際行動。

一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)。

其實(shí)，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位;在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關(guān)鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實(shí)際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時候獲得相應(yīng)的回報，和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因?yàn)槟阋粋€人而混垮，相反你是在浪費(fèi)你的青春和時間;好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。

二、擁有感恩的心，才能更多回報。

對給你帶來希望的人或事都應(yīng)帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的服務(wù)工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。

三、有熱情、有責(zé)任感，才能收獲成功。

份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。

四、有快樂心情，才能分享快樂。

一直以來，我們都在倡導(dǎo)一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因?yàn)榭鞓肥强梢詡魅镜摹．?dāng)你每天帶著快樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風(fēng);同樣，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業(yè)的服務(wù)人員，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到“最溫馨的服務(wù)來自中國電信”。

我相信，年輕、聰明的我們，對“微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不是不會做，只是沒有用心去做。“境由心生”、“心想事成”，調(diào)整好心態(tài)上路，我們一定會“將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底”。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，性格決定人生。因此，要想改變?nèi)松瑧?yīng)該從改變習(xí)慣做起;要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起;要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

職業(yè)道德是規(guī)范教師的育人行為，是社會責(zé)任感的具體表現(xiàn)，它要求老師的職業(yè)理想--忠誠教育事業(yè)，教書育人;職業(yè)情感--熱愛學(xué)生，誨人不倦;職業(yè)規(guī)范--團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表。因此，作為一名人民教師，面對跨世紀(jì)的人才培養(yǎng)所提出的更新、更高的要求，我們應(yīng)全面貫徹國家的教育方針，時刻對自己提出嚴(yán)格要求，積極參加職業(yè)道德學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高尚道德情操。

熱愛教育，熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人。要認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。要為人師表，以身作則，注重身教，所以，教學(xué)工作中，我們應(yīng)做好"等堂”、“管堂”、"活堂”，以保證學(xué)生既有一個優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，又能積極參與課堂的學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主體。

(1)要給予學(xué)生特殊的關(guān)心和愛護(hù)

(2)不得體罰和變相體罰學(xué)生，因?yàn)轶w罰學(xué)生往往給學(xué)生的心靈留下傷痕，造成性格殘暴，不服從教育，因此，教師必須充分認(rèn)識《教師法》，尊重學(xué)生的人格和尊嚴(yán)，不得對學(xué)生進(jìn)行體罰或者侮辱人格的行為。

(3)不得歧視學(xué)生，對干班級個別調(diào)皮、成績差的學(xué)生，老師要積極進(jìn)行幫教，做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，而不是有意進(jìn)行歧視。

職場技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來。

培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機(jī)會，我將用行動證明給“”看，“”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。