總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

稅務(wù)工作者個(gè)人年終總結(jié)篇一

一、組織收入工作

今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。

一是加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標(biāo)，每月對各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。

二是加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題, 共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、 奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅 萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的 %。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100 家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長。

三是加強(qiáng)新稅收增長點(diǎn)的管理。結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營業(yè)稅的管理;針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理;針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

二、稅收政策貫徹落實(shí)工作

200x年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國家稅收政策，加強(qiáng)對各基層地稅部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。

一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動(dòng)保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、政府網(wǎng)站、全市大會(huì)等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會(huì)穩(wěn)定。

二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策;認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財(cái)產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。

稅務(wù)工作者個(gè)人年終總結(jié)篇二

20xx年上半年，征管科緊緊圍繞局黨組年初確定的工作目標(biāo)以及上級部門的有關(guān)要求各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

一、上半年重點(diǎn)工作

20xx年是局黨組確定的“改革推進(jìn)年”，在總結(jié)20xx年征管改革試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，積極采取措施推進(jìn)征管改革的不斷深入。

(一)優(yōu)化科室職能。今年3月，經(jīng)局黨組研究決定，將信息科按原征管改革方案所承擔(dān)的城區(qū)分局征收所的稅款征收及納稅服務(wù)的工作職責(zé)予以調(diào)整，按照區(qū)局深化稅收征管改革意見的要求，承擔(dān)數(shù)據(jù)管理、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理等工作職責(zé)，與征管科合署辦公，共同抓好稅收征管和風(fēng)險(xiǎn)防控等各項(xiàng)工作任務(wù)。計(jì)劃財(cái)務(wù)科原承擔(dān)的稅收計(jì)、會(huì)、統(tǒng)、票業(yè)務(wù)與城區(qū)分局征收所所承擔(dān)的辦稅服務(wù)廳工作合并，行使征管改革后的納稅服務(wù)局職責(zé)。

(二)規(guī)范辦稅流程。進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法行為，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向?qū)嵤┤粘z查，嚴(yán)格遵守法定權(quán)限和法定程序，能不進(jìn)戶的，或者可進(jìn)可不進(jìn)的，均不進(jìn)戶。以《全國稅收征管規(guī)范》、《納稅服務(wù)規(guī)范》及區(qū)局《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》為標(biāo)尺，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、一崗出件”，進(jìn)一步提高辦稅效率。取消網(wǎng)報(bào)納稅人各類申報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表紙質(zhì)資料的報(bào)送，實(shí)現(xiàn)納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的雙減負(fù)。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)。以落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對《納稅服務(wù)規(guī)范》升級版本的培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合區(qū)局3月下發(fā)的《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》進(jìn)一步梳理了業(yè)務(wù)流程、明晰崗責(zé)要求，確保每一位辦稅服務(wù)廳工作人員全面掌握和熟練操作各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。

按照區(qū)局關(guān)于深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的有關(guān)要求，從落實(shí)稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)范及稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度、持續(xù)提高服務(wù)和宣傳效率等方面入手，使便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)落地生根。加強(qiáng)納稅人學(xué)堂的建設(shè)，將新的稅收政策通過納稅人學(xué)堂等途徑向納稅人進(jìn)行廣泛宣傳和輔導(dǎo)。

(四)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。在做好區(qū)局風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對工作的同時(shí)，積極探索本局風(fēng)險(xiǎn)管理工作，進(jìn)一步將風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法落實(shí)于稅收征管工作中。完善工作機(jī)制：制定了《北屯地方稅務(wù)局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理辦法(暫行)》，明確了相關(guān)部門的工作職責(zé)及操作流程。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理知識和風(fēng)險(xiǎn)管理軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)用：年初以來，科室2人先后參加了區(qū)局組織的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理骨干培訓(xùn)、以干代訓(xùn)以及稅收風(fēng)險(xiǎn)管理平臺3.0操作培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際向我局干部進(jìn)行了再培訓(xùn)。結(jié)合區(qū)局風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，我科將在6月自行開展一次風(fēng)險(xiǎn)識別、排序及推送工作，實(shí)現(xiàn)我局風(fēng)險(xiǎn)管理的新突破。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。按期保質(zhì)保量完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對納稅評估工作。對上半年自治區(qū)地稅局風(fēng)險(xiǎn)辦推送的5戶企業(yè)納稅人及時(shí)進(jìn)行了納稅評估。

(五)以納稅信用等級評定促進(jìn)提升納稅遵從度。全面深入落實(shí)納稅信用管理辦法與稅收“黑名單”制度。同時(shí)，為規(guī)范納稅信用管理和評價(jià)，確保納稅信用評價(jià)結(jié)果的統(tǒng)一性，我局與北屯國稅局聯(lián)合成立了“納稅信用級別評價(jià)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，在評定工作中積極溝通和交換信息。經(jīng)評定，北屯轄區(qū)20xx年度納稅信用a級企業(yè)共計(jì)2戶。針對a級企業(yè)我局進(jìn)一步加強(qiáng)后續(xù)管理，將a級企業(yè)名單在網(wǎng)站及辦稅服務(wù)廳等予以公告，為其開通發(fā)票領(lǐng)用等涉稅業(yè)務(wù)綠色通道等。

(六)開展建安、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目清理工作。抽調(diào)人員，組成建安、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目清理小組，對轄區(qū)20xx年以來批準(zhǔn)立項(xiàng)的392個(gè)建筑安裝、279個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的完稅情況進(jìn)行清理。經(jīng)過清理，目前入庫稅款2181萬元。

(七)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)考核，提升征管數(shù)據(jù)質(zhì)量。結(jié)合20xx年稅收征管工作中出現(xiàn)的問題，為了進(jìn)一步提升征管數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)合本局實(shí)際制定了《北屯地方稅務(wù)局稅收征管質(zhì)量計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)考核管理辦法(試行)》，明確了考核指標(biāo)、責(zé)任部門、整改方式、責(zé)任追究等內(nèi)容，按月實(shí)施自評，同時(shí)考核結(jié)果與績效掛鉤。《辦法》運(yùn)行以來，共計(jì)對12條錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的相關(guān)8人次進(jìn)行了通報(bào)。

(八)進(jìn)一步發(fā)揮綜合治稅網(wǎng)格化效應(yīng)。嚴(yán)格落實(shí)綜合治稅的有關(guān)協(xié)作聯(lián)系制度和信息共享制度，同時(shí)結(jié)合“新疆地稅外部信息交換系統(tǒng)”及時(shí)做好相關(guān)信息交換。截止5月，共交換建筑工程項(xiàng)目信息140條、國土耕地占用信息14條、存量房交易信息231條、工商登記信息284條、國稅定額信息152條等。通過相關(guān)信息的采集、傳遞、分析及利用，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)堵漏增收。

(九)抓好科室人員的廉政學(xué)習(xí)教育。積極參加局里組織的各項(xiàng)廉政學(xué)習(xí)，做到警鐘常嗚。

二、下半年工作重點(diǎn)

(一)按照區(qū)局關(guān)于金稅三期上線工作的要求，扎實(shí)做好上線前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)采集及遷移等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保金稅三期優(yōu)化版各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)上線。

(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作與征管基本程序的融合，完成本局第一批風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)的識別、排序、推送和應(yīng)對的全流程工作，積極探索和研究我局風(fēng)險(xiǎn)管理過程存在的問題，進(jìn)一步提高對風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的分析，促進(jìn)我局風(fēng)險(xiǎn)管理工作上一個(gè)新的臺階。

(三)對上半年開展的工程清理工的進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找和分析日常稅收征管中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極措施進(jìn)一步提升稅源控管效力。

(四)加強(qiáng)綜合治稅工作。積極爭取師市黨委、政府及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，相關(guān)部外部涉稅信息交換與應(yīng)用，多渠道掌握轄區(qū)稅源。

(五)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

稅務(wù)工作者個(gè)人年終總結(jié)篇三

一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下:

一、成績與作法

(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革

為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《*省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐**市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”，最大限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。

(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度

一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。

(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率

1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在**市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。

4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。

二、問題與打算

雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位，在平時(shí)工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺階。

一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。

二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對信息后保存。白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢。

三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處:

1. 魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

3.在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。

我堅(jiān)信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡!

稅務(wù)工作者個(gè)人年終總結(jié)篇四

今年我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想始終堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)的方針率領(lǐng)全市多名國稅干部職工團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗奮力拼搏圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號。回顧一年來的工作我主要是在四個(gè)方面下功夫

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)

在我看來學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任是一種思想境界是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上我著重把握了三點(diǎn)。

一學(xué)習(xí)理論提高政治思想素養(yǎng)。一年來我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作與增強(qiáng)黨性觀念改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來增強(qiáng)拒腐防變能力。

二鉆研業(yè)務(wù)提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)工作中遇到政策疑難問題及時(shí)請示上級領(lǐng)導(dǎo)并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見不斷完善工作決策減少工作失誤。同時(shí)我自覺緊跟時(shí)代要求帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)了解金稅工程相關(guān)知識還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識不斷拓寬視野豐富積累知識奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

三聯(lián)系實(shí)際提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研到實(shí)踐中去尋找答案是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來我每月用將近一半的時(shí)間下基層先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個(gè)代表思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路指導(dǎo)了工作實(shí)踐。

二、履行職責(zé)真抓實(shí)干

作為一班之長我注意抓主要矛盾總攬全局協(xié)調(diào)各方求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干。

一狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好五個(gè)加強(qiáng)即圍繞組織收入加強(qiáng)執(zhí)法圍繞信息化建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn)圍繞稅收執(zhí)法加強(qiáng)檢查圍繞組織建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)督圍繞服務(wù)發(fā)展加強(qiáng)管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題我要求各級國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程做到應(yīng)收盡收無稅禁收加固了征管防線推動(dòng)了政策到位促進(jìn)了稅收增長。同時(shí)我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫消化了歷年虛收包袱近∞萬元提高了全市國稅收入質(zhì)量。

二善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型指導(dǎo)全局是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型收到了點(diǎn)亮一盞燈照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型針對個(gè)體稅收漏洞較大的情況要求一個(gè)縣市局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法針對基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動(dòng)針對班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個(gè)系列能手、先進(jìn)工作者評選活動(dòng)推出了一批先進(jìn)典型并組織召開了近個(gè)現(xiàn)場會(huì)及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)較好地推動(dòng)了全局工作的開展。

三嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。工作貴在落實(shí)落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)靠督查。基于此我多次主持召開局黨組織會(huì)議研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組由我親自任組長并將考核結(jié)果作為年終評比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí)局黨組一班人明確分工每人包一個(gè)片負(fù)責(zé)督導(dǎo)至個(gè)縣市局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力考核到位全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升稅收信息化建設(shè)整體提速三位一體改革穩(wěn)妥到位稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)精神文明建設(shè)碩果累累全市國稅系統(tǒng)建成省級文明系統(tǒng)市局先后被省人事廳、省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體被國家人事部、國家稅務(wù)總局評為全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體。

三、凝心聚力團(tuán)結(jié)協(xié)作

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn)

一堅(jiān)持三個(gè)帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題一律經(jīng)過黨組集體討論民主決策不搞一言堂。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在出思路、用干部上抓主要工作抓大事抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度定期召開黨組民主生活會(huì)開展批評與自我批評正確對待白己正確對待他人正確對待不同意見正確對待工作失誤從而充分調(diào)動(dòng)了一班人的積極性。

二堅(jiān)持三講集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員用崇高的事業(yè)感召班子成員使大家心往一處想勁朝一處使團(tuán)結(jié)一心共同奮斗。二是講民主。摒棄家長觀念正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下對班子中的不同意見聽得進(jìn)分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán)互相信任不猜疑互相尊重不刁難互相諒解不賭氣互相關(guān)心不冷淡互相補(bǔ)臺不拆臺互相配合不推誘互相通氣不閉塞互相批評不忌恨互相監(jiān)督不護(hù)短。

三堅(jiān)持三放形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。放心就是同副職之間坦誠相見以誠相待互相尊重互相信任互相包容互相支持。放手給了副職多大的責(zé)任就給副職多大的權(quán)力做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)使大家人事相宜優(yōu)勢互補(bǔ)。對副職職責(zé)范圍內(nèi)的事盡量多了解、多引導(dǎo)少批評、少干預(yù)。放正就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上真正做到揚(yáng)其所長避其所短使之在其位、謀其政從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用又發(fā)揮班子整體效能。

四、牢記宗旨勤政廉政

我始終牢記宗旨勤政廉政以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

一嚴(yán)于律己以德為本。我對上堅(jiān)決維護(hù)上級的權(quán)威確保政令暢通令行禁止把上級的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處對下牢記為人民服務(wù)的宗旨密切同干部職工的關(guān)系為基層服務(wù)為干部職工多辦實(shí)事對自己從嚴(yán)要求自覺加強(qiáng)黨性鍛煉大公無私光明磊落堂堂正正做人踏踏實(shí)實(shí)做事清清白白做人。

二身體力行以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定做到每月干幾件事主要抓什么次要抓什么兼顧抓什么都一清二楚。事項(xiàng)確定后就一門心思按進(jìn)度抓檢查落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé)堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級負(fù)責(zé)制發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來把主要精力放在想大事、抓大事上。其三實(shí)行←字工作法工作到一線去指揮任務(wù)到一線去落實(shí)問題到一線去解決經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了從一抓起的良好作風(fēng)。

三廉潔自律以廉生威。一年來我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行要求別人做的自己帶頭做到禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人發(fā)揮一班之長的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)我都是交局黨組會(huì)集體研究民主決策并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示實(shí)行陽光下操作群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個(gè)人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

新的一年里我要著重抓好政治學(xué)習(xí)提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平突出抓好班子建設(shè)提高班子的整體戰(zhàn)斗力突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)樹立良好形象確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。

稅務(wù)工作者個(gè)人年終總結(jié)篇五

xx年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)“”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx大四中全會(huì)精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益。基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。

2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵汀啊钡乃枷耄谜嗡枷雽W(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。