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司機禮儀規范篇一

司機是一份需要持續認真執行工作職責的職業，但是作為人類，司機也需要學習和表現良好的禮儀，以提高其作為形象和服務的質量。從長遠來看，司機禮儀的實踐和標準對于某一國家和其文化發展都很重要。通過本文，我們將分享一些司機禮儀在實踐中要盡量注意的事項和準則。

第二段：關于司機禮儀的知識介紹。

司機禮儀是一項非常重要的文化知識。司機需要學習很多不同的技能和行為，包括車輛管理、服務質量和良好的溝通能力。一個司機應當對乘客保持禮貌，通過良好的服從和交流提高服務質量。他應該了解如何與各種類型的人交談和理解并按照他們的需求提供服務。除此之外，司機還應該注意自己的儀表和穿著以給乘客留下好的印象。總之，司機的禮儀表現對于工作和所服務社區的前途都有重大影響。

第三段：在實踐中要注意的司機禮儀。

在實踐中，司機需要根據不同的情境和人物進行靈活的掌控。另外，平常的行為舉止也很重要。首先，司機需要定期清洗和保持車輛。他還需要在車輛上的內部和外部放置可供用客人或可視化定向的信息。晚間，司機應開啟車內所有燈光，以保證行車的安全。其次，司機還應該注意自己的溝通技巧，例如以禮待人、避免語言暴力和在需要時表現自豪感和尊重。還有內部環境的維護，需要保持車內的整潔和氣味的清新，既能營造一個溫馨舒適的氛圍，也能保證乘客的健康。

第四段：一些司機可能遇到的問題。

即使所有司機都盡力遵守客戶的禮儀準則，仍有可能面臨一些客觀困難。例如，乘客的惡語相向、對司機健康的無知或無意識的破壞車輛。如何處理這些問題需要司機具備一定的心理素質和決策能力。如果乘客咒罵，司機可以用適當的方式表示他不認同這種不禮貌行為，然后啟動相應的機制，保持安全和穩定。同樣，如果乘客破壞了車輛或毀壞了環境，司機應該友好但有力地請他們停止，或者下車并招出其他專業人士進行處理。

第五段：結論。

司機禮儀的實現取決于司機們的自覺性和培訓水平，但同時也與整個社區和文化的發展有著緊密關系。僅憑一己之力可能難以達到預期目標。因此，所有的司機以及相關機構都應該在廣泛普及具體禮儀實踐中一起努力。司機禮儀監管機構可以對司機的基本職業行為和基本工作能力進行具體的監管和指導。同時，司機個人也要積極地參與有關的禮儀培訓計劃和社區文化和價值觀的建設。至此，我們以一種樂觀、建設性和富有責任感的態度為巨蛋培育出一批更為優秀的司機，為社會發展做出貢獻。

司機禮儀規范篇二

一、乘車禮儀:在各種商務活動及政務活動當中，汽車是必不可少的交通工具，了解正確的乘車禮儀是非常必要的。

二、乘車座位的安排。

乘坐轎車時，通常有兩種情況:當有專職司機開車時。

主人坐在司機后面，主賓坐在主人的右側。

上車時，最好請主賓從右側門上車，主人從左側門上車，避免從主賓座位前穿過。

如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。

為客人關車門時，要先看清客人是否已經坐好，切忌過急關門，傷及客人。

司機禮儀規范篇三

在室內接待時，主要要注意以下幾點。

1、客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

2、客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。

3、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

司機禮儀規范篇四

一、會議主席臺座次。主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置。

二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右首，2號客人在主陪的左首，3號客人在副主陪的右首，4號客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。

四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

五、合影座次。安排與主席臺安排相同。

1、依法行駛，遵章守規：

不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患”車，養成依法行駛的良好習慣。

2、安全行駛，預防為先：

安全第一，預防為主。司機在任何情況下保持頭腦清醒，對可能出現影響行車安全的情況要充分估計、正確判斷，要有強烈的責任心和謹慎細致的作風，“寧可謹慎一生，不可疏忽一秒”。

3、文明行駛，禮貌行車：

做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅持“寧停三分，不搶一秒”

4、克服困難，做好服務：

因工作需要，駕駛員有時候會不分時間、不分自然條件地提供駕駛服務。客人或公司派去哪里，汽車就要開到哪里，沒有商討的余地，這是每位駕駛員應該遵循的服務準則。駕駛員不能對客人或領導推諉或對工作“挑肥揀瘦”，影響工作的正常安排。

1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領導。

3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油. ---職場厚黑，學習一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。

13、最后一個進門要記得隨手關門。

14、送人走要說：“慢走。”

15、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人。

20、站有站相，坐有坐相。

按應用范圍一般分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。

1、政務禮儀，又稱為“公務禮儀”，是國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流、對外服務以及與社會接觸時的禮儀標準及原則。它是提高服務質量及好評度的重要方法。

2、政務禮儀的本質是通過系統的交流原則與技巧，維護機關單位的形象，提高服務的質量與好評度，協調政府與公眾的關系，使工作更加順利的進行。

1、商務禮儀也就是商務活動中的行為準則，泛指商業社交行為間的一種約定成俗的禮儀，亦指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。從商務活動的場合可分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。

2、商務禮儀的本質作用主要體現在三個方面：提高個人的素質；更好的建立良好的人際溝通；維護個人和企業的形象，從而提升核心競爭力。

1、服務禮儀是服務人員在工作中，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規范。服務禮儀是體現服務的過程和手段，可以使無形的服務有形化、規范化、系統化。它涉及的內容相當廣泛，包括服務過程中的方方面面。

2、服務禮儀的職能：提升服務人員自身素質；塑造服務企業整體形象；溝通信息；更好地對服務對象表示尊重；進一步提高服務水平和服務質量。

1、社交禮儀是人們在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的一種行為準則。

2、社交禮儀是一種道德行為規范，它最根本的目的是為了維護社會正常生活的秩序，最直接的目的就是表示對他人的尊重，在當今社會的人際交往中起著愈發重要的作用。通過社交，人們可以溝通心靈，互通信息，共享資源。

1、涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱，指在長期的國際往來中，逐步形成的外事禮儀規范，也就是人們參與國際交往所需要遵守的慣例，是一種約定俗成的做法。

2、現代涉外禮儀基本準則：主權平等、相互尊重、反對種族歧視。涉外禮儀有助于提升個人的自身修養，有利于國際交流與合作，可以淡化因民族文化差異帶來的沖突。

（1）衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。無論是多么好看，多么奢華的衣服，如果臉上沾滿灰塵和氣味，一定會破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

不要在人們面前“清潔個人衛生”。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，這些行為都應該避免被別人看到，否則，不僅不禮貌，而且不尊重別人。與人交談時保持一定距離，不要發出太大的噪音，也不要將口水濺到周圍的人身上。

（2）服裝：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體來說，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不僅要適應自身的具體情況，還要注意客觀環境和場合對人們著裝的要求。

也就是說，穿衣要把時間、地點、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各個方面與時間、地點、目的相協調。

（1）禮貌：態度要誠懇，語調要適度，語調要沉著，尊重他人。

（2）用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，初次見面為“久仰”很久不見為“久違”請人批評為“指教’麻煩別人稱“打擾”求給方便為“借光”托人辦事為“拜托”等等。應努力養成使用敬語的習慣。

（1）談話姿勢：談話的姿勢往往反映一個人的性格、修養和文明素質。因此，談話時，首先雙方要正視對方，互相傾聽，不要四處張望、看書看報、面帶疲倦、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜止的美。站立時，身體應垂直于地面。重心應該在兩個前腳上。胸部應抬高，腹部應收攏，頭部應抬高，肩膀應放松。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的，臉是微笑的。站著的時候，不要扭脖子、彎腰、彎腿等。

（3）坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優雅的坐姿，給人一種優雅、穩重、自然、大方的美感。正確的坐姿應該是直背和放松的肩膀。女人的膝蓋應該在一起男人的膝蓋可以分開，但不能太大，一般不超過肩膀的寬度。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上。

（4）起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。

不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。

上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。

不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。

乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。

若客人中有長輩，還應扶其撫上，自己再行入內。

下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車。

司機禮儀規范篇五

個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人，與人友善，表里如一，內外一致。我們今天所提倡的個人禮儀是一種文明行為標準，其在個人行為方面的具體規定，無一不帶有社會主義精神文明高尚而誠摯的特點。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一種德，是一個人的公共道德修養在社會活動中的體現。“行為心表，言為心聲”是眾所周知的，個人禮儀如果不以社會主義公德為基礎，以個人品格修養、文化素養為基礎，而只是在形式上下功夫，勢必事與愿違。因為它無法從本質上表現出對他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打動對方，感染對方，增進彼此間的友誼，融洽彼此間的關系。那些故作姿態，附庸風雅而內心不懂禮，不知禮的行為，或人前人后兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外，敗絮其中”者所為，眾人將對此嗤之以鼻。“誠于中則形于外”，只有內心具備了高尚的道德情操，才能有風流儒雅的風度，只有有道德、有修養、有文化、有學識的人才能“知書達禮”，才能嚴于律己，寬以待人，自覺按社會公德行事，才能懂得尊重別人，就是等于尊重自己，懂得遵守并維護社會公德，就是為自己創造一個文明知禮、輕松愉快的生活環境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會主義文明之人。

對個人來說，個人禮儀是文明行為的道德規范與標準，就國家而論，個人禮儀乃屬一種社會文化，它是構成社會主義精神文明的基本要素，也是一個國家文化與傳統的象征，更是一國治國教民的經典。素有“禮儀之邦”美譽的中國，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準繩，認為一切應以禮為治，以禮為教。關于個人禮儀與社會文明的問題，我們的先人也有過不少的論述。如《論語·為政》中說：“道之以政，齊王以刑，民免而無恥;道之以德，齊王以禮，有恥且格。”其大意為：用政權推行一種“道”，并用刑律懲處違“道”者，老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對錯和榮辱，用德來推行“道”，以禮教化人民，老百姓懂得對錯、榮辱，并會自覺地遵守之。這十分清楚地說明了在古代，人們對個人禮儀所產生的'社會效應就有了較為深刻的理解，《天子》中的“禮儀謙恥，國之四維”，更明白、直接地將“禮”列為立國四精神要素之首，也可見其突出的社會作用。無數事實證明了個人禮儀對一個社會的凈化與美化起著積極的作用。個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量，使每一位社會成員能夠自覺按社會文明的要求，調整行為，唾棄陋習，最終將自己的言行納入符合時代之禮的軌道，以順應社會發展的潮流。可以說，個人禮儀從一個側面也反映了一個社會的文明程度。由此可見，個人禮儀不僅是衡量一個人道德水準高低和有無教養的尺度，而且也是衡量一個社會、一個國家文明程度的重要標志。

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司機禮儀規范篇六

1、著裝整齊、儀容儀態大方，提供熱情，周到的服務。

2、車貌整潔，不能在車內吸煙，營造健康舒適的乘車環境。

3、安全司機，不違章，行駛中不使用手機，確保行車安全。

4、規范用語，不講臟話，粗話，展示星級司機文明風貌。

5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護公司形象。

因此作為司機，應不斷提升自己的`職業素養，以便更好的為公司領導和同事服務，更好的建立和維護公司形象。

二、行政司機的職業形象要求(著裝四忌）。

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠都不會過時。在服務業，特別是我們司機，得體的著裝會為服務工作增色，他不僅是個人素質、修養和品位的體現，還表現出我們司機員對工作的重視，對客戶的尊敬，也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

1、忌又折又皺，不熨不燙。

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

2、忌又油又臟，污漬明顯。

著裝應當衛生、干凈，對于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的后部，應注意檢查、及時換洗。

3、忌不看場合，有亂穿衣。

正式場合應著正裝（正裝的穿著要求），特殊場合要按要求著裝。

4、忌貪圖舒適，背離文明。

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心；不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；

主要以給人穩重大方的感覺，做到干凈、整潔、得體，根據要求出席的場合，注意服裝的搭配。

重點：著裝應當衛生、對于各類服裝，都要勤于換洗，不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

三、司機的職業形象要求。

司機外貌適當的修飾十分必要，它既能表示對客人的尊重，又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意儀容要求：

1、不能留胡子，鼻毛應剪短。

2、不能留太夸張的發型或染怪異顏色。

3、需勤修剪指甲。

個人衛生：

個人衛生是司機精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

司機禮儀規范篇七

2、車貌整潔，不能在車內吸煙，營造健康舒適的乘車環境。

3、安全駕駛員，不違章，行駛中不使用手機，確保行車安全。

4、規范用語，不講臟話，粗話，展示星級駕駛員文明風貌

5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護公司形象

因此作為駕駛員，應不斷提升自己的職業素養，以便更好的為公司領導和同事服務，更好的建立和維護公司形象。

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠都不會過時。在服務業，特別是我們駕駛員，得體的著裝會為服務工作增色，他不僅是個人素質、修養和品位的體現，還表現出我們駕駛員員對工作的重視，對客戶的尊敬，也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

一忌又折又皺，不熨不燙

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

二忌又油又臟，污漬明顯

著裝應當衛生、干凈，對于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的后部，應注意檢查、及時換洗。

三忌不看場合，有亂穿衣

正式場合應著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。

四忌貪圖舒適，背離文明

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心;不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩重大方的感覺，做到干凈、整潔、得體，根據要求出席的場合，注意服裝的搭配。

重點：著裝應當衛生、對于各類服裝，都要勤于換洗，不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

駕駛員外貌適當的修飾十分必要，它既能表示對客人的尊重，又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意。

儀容要求：

1、不能留胡子，鼻毛應剪短。

2、不能留太夸張的發型或染怪異顏色

3、需勤修剪指甲

個人衛生：

個人衛生是駕駛員精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

司機禮儀規范篇八

1、開車前保持車內空氣清新衛生，不要等到客人上車后才發現車上有許多雜物。

2、準時到達接待地點。(最好在出發前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉!)。

3、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

4、主動為客人準備好礦泉水，如果發現客人在喝水時，盡量放慢車速。

5、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。

6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

7、無論時間長短，司機不可在車內吸煙!

8、在開車過程中，司機不得將雜物拋出窗外。

9、如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規搶占道。

2、確定接待級別、接待根據來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待。

(1)普通人員級別、適合人員、經銷商業務類考察人員、技術人員、家裝公司設計師、廠家中層管理者、普通意向經銷商等。

a、住宿標準按對方人員要求，公司不負擔住宿費用;。

b、餐飲標準、午餐簡便消費控制在300元以下，晚餐消費控制在400元以下;。

c、接待陪同人員、公司基層業務員、某地域經理;。

d、接待車輛、四驅車或的士。

e、以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標準計算;。