每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經(jīng)驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇一

袁純清書記在全省領導干部大會上的重要講話“以清新之風、務實之言”指明了山西當前和今后一個時期科學發(fā)展的路徑，提出了當前乃至“十二五”時期山西發(fā)展的目標、思路和舉措，進一步明確了發(fā)展方向。講話立意深、針對性強，抓住了制約山西轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關鍵。袁書記在講話中指出：“要以建設國家新型能源和工業(yè)基地為基礎，努力建設全國重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地、中西部現(xiàn)代物流中心和生產(chǎn)性服務大省……”結合商務工作實際，我擬就我區(qū)發(fā)展物流業(yè)談點個人愚見。

一、大同開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)具備的條件：

第一，經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，物流業(yè)市場需求旺盛。近年來，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，各項主要經(jīng)濟指標以年均30%的速度增長，開發(fā)區(qū)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值28.1億元，工業(yè)增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元，進出口總額完成8390萬美元。經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了物流總量迅速增加，既為物流業(yè)發(fā)展提供了現(xiàn)實旺盛的市場需求，同時也為物流業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

第二，多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成，物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳埃_發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)項目涉及醫(yī)藥、機械制造、建筑開發(fā)、石材加工、食品加工、汽車生產(chǎn)與銷售等領域，以制藥業(yè)為支柱，機械制造、汽車生產(chǎn)與銷售等多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。特別是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，占據(jù)了全省醫(yī)藥工業(yè)的“半壁江山”。物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

第三，特殊的地理位置和四通八達的交通網(wǎng)絡為物流業(yè)的開展創(chuàng)造了得天獨厚的條件。開發(fā)區(qū)南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區(qū)南邊而過，大陽公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里，南距京大高速公路入口1公里。區(qū)內(nèi)道路四通八達，縱橫交錯。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發(fā)區(qū)物流業(yè)提供了重要的發(fā)展空間。

開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發(fā)、配送、倉儲和包裝等服務，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區(qū)雙向輻射發(fā)展。

二、開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)的一些思路：

第一，推動物流業(yè)與區(qū)內(nèi)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合。開發(fā)區(qū)醫(yī)藥、機械制造、建筑開發(fā)、石材加工、食品加工、汽車生產(chǎn)與銷售等六大支柱產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的工業(yè)增加值已占到全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)的99%以上，成為支撐開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。物流業(yè)既是六大產(chǎn)業(yè)之間的重要紐帶，也是這些產(chǎn)業(yè)跟國內(nèi)外市場相連的重要載體，發(fā)展物流業(yè)，直接關系到這些產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。根據(jù)我國1個單位的gdp需要3個單位的物流量支撐來看，開發(fā)區(qū)物流業(yè)與六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合的潛在規(guī)模巨大。

第二，培育一批有競爭力的物流骨干企業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，必須有一批強大的、以第三方物流為主的物流企業(yè)作支撐。要鼓勵諸如山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)剝離自辦物流，實現(xiàn)企業(yè)物流向?qū)I(yè)化物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。發(fā)揮政府主導作用，將經(jīng)營場地相對集中、經(jīng)營規(guī)模較小的一些貨代和倉儲企業(yè)，采取以資產(chǎn)為紐帶的形式，進行資源的有效整合，組建股份制企業(yè)集團，實現(xiàn)規(guī)模化集約經(jīng)營。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，按照“扶大、扶優(yōu)、扶強”的原則，進行重點引導、支持和培育，形成具有自主品牌的專業(yè)物流“航空母艦”。

第三，優(yōu)化環(huán)境，深化物流業(yè)改革開放。改變物流業(yè)發(fā)展滯后局面，實現(xiàn)物流業(yè)跨越式發(fā)展，就必須加快物流業(yè)的改革開放步伐。對現(xiàn)有的不利于物流業(yè)發(fā)展的政策進行適當修改，并就物流企業(yè)的融資、稅費、土地使用等出臺一系列鼓勵性的發(fā)展措施和政策，尤其是要扶持具備現(xiàn)代物流服務能力的物流企業(yè);引進國內(nèi)外先進的物流觀念、物流模式、物流業(yè)態(tài)、物流管理和物流技術。利用內(nèi)外資，加大對傳統(tǒng)物流企業(yè)的改造力度，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流企業(yè)，提高現(xiàn)代物流技術，改善物流基礎設施。

總之，袁書記的重要講話，不僅對我們提出了一定的要求，幫助我們在解決發(fā)展中遇到的困難和問題上堅定了信心，也為我們在貫徹落實科學發(fā)展觀上進一步指明了方向，為全區(qū)各項事業(yè)又好又快發(fā)展增添了新的動力。我們要認真貫徹袁書記重要講話的精神，保證自己做到實處、走在前列，弘揚“右玉精神”，加強自身學習，以更大的信心和勇氣為推動我區(qū)跨越發(fā)展貢獻力量。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇二

隨著社會的不斷發(fā)展和汽車行業(yè)的日益成熟，司機這個職業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的司機已經(jīng)不能僅僅滿足于開車的技能，而是需要具備更多的素質(zhì)和能力。如何進行司機轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為一個更全面的司機呢？在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我總結了一些心得體會，希望能夠幫助到其他正在轉(zhuǎn)型發(fā)展的司機。

首先，司機需要提升自己的溝通能力。作為一個合格的司機，不僅僅是要會開車，還需要與乘客進行良好的溝通。乘客往往對司機提出各種各樣的要求，司機要能夠主動與乘客交流，了解他們的需求，從而提供更好的服務。例如，是否需要調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、是否選擇一條更短的路線等等。這不僅僅是為了提高客戶滿意度，也是為了提高自己的服務質(zhì)量。

其次，司機要學會關注社會熱點和行業(yè)動態(tài)。現(xiàn)代社會信息發(fā)達，各種新技術和新政策層出不窮，作為一名司機，要時刻關注社會熱點和行業(yè)動態(tài)。了解這些信息，可以幫助司機更好地適應變化，提前做好準備。例如，了解交通擁堵情況，可以提前避免出行高峰期；了解新政策的出臺，可以避免不必要的罰款或處罰。只有緊跟時代的步伐，司機才能夠立于不敗之地。

另外，司機也要不斷提高自己的服務水平。客戶滿意度是評價一個司機服務質(zhì)量的重要標準。要提高服務水平，司機需要不斷學習和提升自己。例如，學習更多的駕駛技巧，提高自己的駕駛技術；學習禮儀知識，提升自己的服務態(tài)度；學習急救等應急知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。

此外，司機還要注重個人形象的塑造。一個良好的形象對于司機來說至關重要。乘客在選擇司機時，往往會考慮司機的外貌、儀態(tài)和言談舉止。因此，司機要注重自己的儀容儀表，要保持整潔干凈，衣著得體。在與乘客的交談中，要注意措辭和表達，避免使用粗俗的語言和行為。一個良好的形象可以提升司機的信譽度和服務質(zhì)量，從而贏得更多的乘客。

最后，司機要有上進心和持久的學習能力。現(xiàn)代社會在不斷發(fā)展，新技術和新概念層出不窮。作為司機，要保持上進心并具備持久的學習能力。只有不斷積累知識和技能，才能夠不斷提高自己，適應行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。可以通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)交流等方式來提高自己的專業(yè)知識和技能。及時學習新知識，不斷提升自己，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

司機轉(zhuǎn)型發(fā)展不僅僅是一個技術的問題，更是一個全面素質(zhì)的提升過程。要成為一個更全面的司機，不僅僅需要掌握專業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力、關注社會熱點、提升服務水平、注重個人形象以及持續(xù)學習的能力。只有通過不斷努力和積累，司機才能夠在現(xiàn)代社會中脫穎而出，實現(xiàn)個人和職業(yè)的發(fā)展。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇三

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展是中國鄉(xiāng)村振興的重要戰(zhàn)略任務，在實施過程中，逐漸形成了一套適應中國國情的發(fā)展模式。通過多年的實踐和探索，我深刻認識到，農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，更是改變農(nóng)村人文社會環(huán)境、提高農(nóng)民生活質(zhì)量和促進鄉(xiāng)村全面發(fā)展的一個過程。今天，我將分享我在農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展中的心得體會。

第二段：發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第一步是改變傳統(tǒng)的發(fā)展理念。在過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，農(nóng)民主要從事農(nóng)田生產(chǎn)，忽視了農(nóng)村的多元化發(fā)展。而隨著城市化的推進和鄉(xiāng)村人口流失，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)民需求。因此，我們要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，把農(nóng)村看作一個多元化發(fā)展的平臺，注重農(nóng)村非農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)民的收入水平。

第三段：產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第二步是優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構。過去的農(nóng)村主要依賴傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，盲目擴大規(guī)模，導致了農(nóng)村資源的浪費和環(huán)境的破壞。為了實現(xiàn)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展，我們要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、鄉(xiāng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)村經(jīng)濟效益。同時，還要加強農(nóng)村土地的保護，推動節(jié)約型、環(huán)保型農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

第四段：社會體系的建設。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第三步是建設社會體系。農(nóng)村社會體系建設是農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要保障。首先，要加強基礎設施建設，改善農(nóng)村基礎設施的短板問題，提升農(nóng)村發(fā)展的軟環(huán)境。其次，要加強農(nóng)村教育和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)村居民的教育和健康水平。此外，還要注重農(nóng)村社會保障體系的建設，加強農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等社會保障工作，提高農(nóng)民的社會保障水平。

第五段：生態(tài)環(huán)境的保護。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第四步是保護生態(tài)環(huán)境。過去，農(nóng)民在追求經(jīng)濟利益的同時，往往忽視了環(huán)境保護的重要性，導致了農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化。要實現(xiàn)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展，必須加強生態(tài)環(huán)境保護。這需要從加強農(nóng)村環(huán)境污染治理、推動農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等方面入手，建立健全農(nóng)村環(huán)境保護制度，推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的恢復和改善。

結尾段：總結。

通過長期的實踐，我深刻認識到農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要改變發(fā)展理念、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、建設社會體系和保護生態(tài)環(huán)境等多個方面的努力。在農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，我們還面臨著各種困難和挑戰(zhàn)，但只要我們始終堅持科學發(fā)展觀，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，相信我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標，讓農(nóng)民過上更加美好的生活。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇四

作為一名公務員，我要深刻領會講話核心與實質(zhì);準確把握省情發(fā)展趨勢;充分認識轉(zhuǎn)型跨越意義;全面理解發(fā)展路徑措施。山西經(jīng)濟要實現(xiàn)實質(zhì)性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發(fā)展制高點。以新的膽氣創(chuàng)新勵志，以新的才智激活要素，以新的信念推動跨越。結合本職工作，要把自己擠入思想解放隊伍，融入山西跨越發(fā)展的行列，對省情有更準確的認識，對工作有更明確的的思路，對發(fā)展有更堅定的信念，對未來有更美好的憧憬。

一、思想的大門打不開，發(fā)展的大門也打不開。思想有多遠，發(fā)展就有多遠袁純清同志在全省領導干部大會上再講解放思想，是基于他對全國乃至世界發(fā)展趨勢的認識和分析，以及對山西省情的思考和把握。一個多月調(diào)研中，他一路講，越是在轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關鍵期、攻堅期，越要解放思想，特別是領導干部要帶頭解放思想;所謂解放思想，就是要在敢于建設一流城市上解放思想，在做大做強產(chǎn)業(yè)上解放思想，在加大改革開放力度上解放思想。

保德最大的實際是發(fā)展欠發(fā)達，最根本的原因是思想落后，最緊迫的任務是加快發(fā)展。我們必須緊緊抓住思想落后這個“癥結”，抓住解放思想這個“根本”，不斷調(diào)動和激發(fā)全縣廣大干部群眾的創(chuàng)造活力，努力把保德轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的各項事業(yè)推向前進。保德的優(yōu)勢在煤，保德的潛力和希望也在煤，我們不僅要挖好煤，更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸發(fā)展的文章;不僅要開發(fā)好地下資源，更要開發(fā)好地上資源。要以煤為基、以煤興產(chǎn)、以煤興業(yè)，多元發(fā)展，在實現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)高效、綠色、安全發(fā)展的基礎上，加快提升焦炭、冶金、電力、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。加快壯大現(xiàn)代煤化工、裝備制造、新型材料、文化旅游、物流會展、特色食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一枝獨大向多元發(fā)展轉(zhuǎn)變，由粗放、高耗、低效、單一線性發(fā)展向集約、低碳、高效、多元、循環(huán)發(fā)展轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)綠色發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，盡快打破這種一枝獨秀的經(jīng)濟格局。

二、沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結和體制障礙，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。

工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、市域城市化、城鄉(xiāng)生態(tài)化是轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本舉措，是跨越發(fā)展的主要依托。人類社會的每一次跨越進步都伴隨著經(jīng)濟社會的大轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，是山西的根本出路。明確轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的思路和目標，在發(fā)展理念、發(fā)展速度、發(fā)展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一戰(zhàn)、跨越發(fā)展。要順應轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代潮流，登高望遠謀劃未來發(fā)展，是更好更快的發(fā)展。實現(xiàn)四年翻一番，建設晉西北經(jīng)濟社會一流經(jīng)濟社會強縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標。省委提出跨越發(fā)展，市委提出跨越趕超，我們提出四年翻一番，這是必要的，可能的也是能夠?qū)崿F(xiàn)的。總之，一句話，要沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結和體制障礙，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇五

聽了梁寶林處長的報告感觸很深，他的報告主要暢述了五個方面，即一是目前開發(fā)區(qū)的狀況，二是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為什么要進行轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展?三是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)存在問題，四是國內(nèi)外經(jīng)濟開發(fā)區(qū)典型成功經(jīng)驗，五是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的發(fā)展思路及措施。如何實現(xiàn)我們開發(fā)區(qū)的轉(zhuǎn)型升級，結合我們開發(fā)區(qū)的實際情況和自己的粗淺認識，談以下幾點體會：

一、當前狀況。

一是產(chǎn)業(yè)結構原因。泗陽是新興紡都基地，普通工人資源緊缺，節(jié)能和減排壓力較大。二是少數(shù)招商引資項目把關不嚴。在前幾年招商引資中，未按規(guī)定程序辦理項目手續(xù)，盲目開工建設，致使少數(shù)小企業(yè)落戶。三是環(huán)保治理相對不快。環(huán)保基礎設施建設未能與工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展同步。四是主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。高新、高科技產(chǎn)業(yè)少，中介、峰頭企業(yè)偏少。

二、相關措施。

一是理清發(fā)展轉(zhuǎn)型升級思路。繼續(xù)深化思想解放之風，走科學發(fā)展之路，引導干部群眾在深化對泗陽開發(fā)區(qū)發(fā)展面臨的新形勢的認識，在“比學趕超”中把握泗陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科學發(fā)展的大勢，把解放思想迸發(fā)出的激-情與活力集結到思維方式轉(zhuǎn)變和發(fā)展理念創(chuàng)新上來，泗陽開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科學崛起的思路更加清晰明朗：以生態(tài)建設為主旋律，突出“生態(tài)經(jīng)濟、稅源企業(yè)、和-諧發(fā)展、科學管理”的全新發(fā)展理念，以大力培育四大產(chǎn)業(yè)體系為重點，全面加快新型工業(yè)化進程;以著力提升城市形象品味為重點，全面加快城市現(xiàn)代化進程;力求在激烈的競爭中贏得主動、加快發(fā)展、跨越爭先。

二是建立發(fā)展轉(zhuǎn)型升級機制。在規(guī)劃機制上，按照“大力開展區(qū)域環(huán)境影響評價、全方位融入生態(tài)環(huán)境保護理念”的要求，認真修編開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)布局高科技產(chǎn)業(yè)、公益性事業(yè)、集中治污等各類用地，實現(xiàn)開發(fā)建設與環(huán)境保護全覆蓋，切實強化規(guī)劃的統(tǒng)一管理，堅決維護規(guī)劃的權威性和嚴肅性。在招商機制上，實行嚴格的項目準入制度，注重源頭把關，嚴把環(huán)境保護關、資源消耗關、技術水平關，通過抬高項目引進門檻，吸引更多的大而優(yōu)項目落戶開發(fā)區(qū)。在市場機制上，建好城東污水處理廠及洋河產(chǎn)業(yè)園污水處理站，運用價格杠桿逼迫企業(yè)污染減排;嚴格執(zhí)行上級節(jié)能減排政策，建立專項獎勵基金，鼓勵企業(yè)節(jié)能減排;大力推行“綠色信貸”，對高污染、高耗能項目實行“信貸封-殺”。在監(jiān)管機制上，按照能力與任務匹配的原則，加強開發(fā)區(qū)環(huán)境執(zhí)法隊伍建設，形成上級監(jiān)察、地方監(jiān)管、單位負責的節(jié)能減排監(jiān)管體制。

三是落實發(fā)展轉(zhuǎn)型升級措施。振奮精神，強化工作執(zhí)行力，重抓發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的關鍵舉措，盡快走上一條科學健康持續(xù)發(fā)展之路。1、加快企業(yè)提質(zhì)增效。加快洋河產(chǎn)業(yè)園建設，引導企業(yè)加大技改、環(huán)保、節(jié)能等投入，加快建立以企業(yè)為主體的自主創(chuàng)新體系，支撐企業(yè)提檔升級。2、加快企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。成立專家咨詢委員會，為開發(fā)區(qū)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展進行“把脈”評定。以園區(qū)的大開發(fā)、快建設來提升承載能力，加快形成新興能源、紡織服裝、木材加工、電光源四大新型產(chǎn)業(yè)體系。3、大力推行“綠色”招商。按照“大項目-產(chǎn)業(yè)鏈-產(chǎn)業(yè)集群-四大產(chǎn)業(yè)基地”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，實施專業(yè)招商、規(guī)劃招商的新舉措，變大招商為招大商，變招商引資為招商選資，大力引進產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈長、產(chǎn)品關聯(lián)度大、資源能耗低、環(huán)境污染小的重大高新技術項目和峰頭企業(yè)帶動型項目。4、加大基礎設施配套建設力度。充分發(fā)揮東方投資公司的職能作用，加大公司化融資力度，構建多元化投入機制，快速推進園區(qū)基礎設施建設，著力提升承載和集聚能力;全力推進城東污水處理廠及洋河產(chǎn)業(yè)園污水站建設，在更高層次上推動開發(fā)區(qū)節(jié)能減排。

我認為只有按照開發(fā)區(qū)“十二五”發(fā)展目標，以爭創(chuàng)建國家級開發(fā)區(qū)目標為重點，實現(xiàn)蘇北領先，全省一流，注重和-諧建設，永褒更好更快發(fā)展的活力，落實以上措施，使開區(qū)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展順利地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇六

近年來，隨著社會的快速發(fā)展和技術的不斷更新，司機這個職業(yè)也正在經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為一個長期從事駕駛工作的司機，我深刻體會到了這一轉(zhuǎn)變給我們帶來的改變和挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我不斷總結經(jīng)驗，不斷學習新知識和技能，希望能豐富自己的職業(yè)生涯。在這篇文章中，我將分享一些我個人的心得體會。

第一段：認識轉(zhuǎn)型思維的重要性。

在過去的時候，作為司機的職業(yè)是相對穩(wěn)定的。我們只需要學會開車，精通道路，就能夠勝任工作。然而，隨著科技的不斷進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的司機職業(yè)岌岌可危。谷歌開發(fā)的無人駕駛汽車、共享出行平臺的興起，都給傳統(tǒng)的司機帶來了巨大的沖擊。為了趕上時代的步伐，我們必須要有轉(zhuǎn)型思維。轉(zhuǎn)型思維意味著不固守傳統(tǒng)，勇于接受新的觀念和技術，主動適應市場發(fā)展的需求。

第二段：學習新知識和技能。

在司機轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，學習新知識和技能是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)自己需要學習很多與駕駛相關的新知識，例如新的交通法規(guī)和道路標識。此外，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展也讓我們必須掌握一些基本的計算機技能。比如，使用導航軟件輕松找到目的地，利用手機APP接收訂單。此外，還需要學會更好地與乘客溝通，為他們提供更好的服務體驗。

第三段：積極參與行業(yè)協(xié)會和培訓。

在司機轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，參與行業(yè)協(xié)會和培訓是非常重要的。行業(yè)協(xié)會能夠為我們提供有用的信息和資源，幫助我們了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時，他們還能提供培訓課程，幫助我們提高駕駛技能和服務水平。通過不斷參與培訓，我們可以學到更多的知識和技能，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。

第四段：拓寬職業(yè)發(fā)展的思路。

傳統(tǒng)的司機職業(yè)已經(jīng)不再是唯一的選擇，我們需要拓寬職業(yè)發(fā)展的思路。例如，我們可以通過學習物流和倉儲管理知識，轉(zhuǎn)型成為物流配送員；也可以學習汽修技術，轉(zhuǎn)型成為維修工程師；另外，互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟的發(fā)展也給我們提供了新的機會，例如參與網(wǎng)約車平臺的運營，或者開展順風車服務。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我們需要不斷開拓眼界，與時俱進。

第五段：堅持學習和不斷自我提升。

司機轉(zhuǎn)型發(fā)展的路途充滿了挑戰(zhàn)，只有堅持學習和不斷自我提升，才能走得更遠。因此，我們應該時刻保持學習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓、交流經(jīng)驗等方式提高自己的知識水平和技能。同時，我們還應積極實踐，將所學知識轉(zhuǎn)化為實際能力，提高自己的工作效率和服務質(zhì)量。

總結：

在司機轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我們需要具備轉(zhuǎn)型思維，勇于接受新的觀念和技術。同時，我們還需要學習新知識和技能，積極參與行業(yè)協(xié)會和培訓。拓寬職業(yè)發(fā)展思路，堅持學習和不斷自我提升，都是司機轉(zhuǎn)型發(fā)展中不可或缺的要素。只有不斷努力，才能在這個變化迅速的社會中立足并取得成功。作為一名司機，我將繼續(xù)努力奮斗，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇七

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融體系的不斷完善，銀行業(yè)也在不斷地轉(zhuǎn)型發(fā)展，適應時代的需要。作為支撐實體經(jīng)濟的一部分，支行作為銀行業(yè)務的重要組成部分，如何進行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升服務質(zhì)量和效率，是擺在每個支行面前的重要問題。在這個過程中，每個支行也紛紛摸索出適合自己的發(fā)展之路，下面，我將分享我的心得體會。

第二段：抓住客戶需求，提高服務質(zhì)量。

客戶是銀行的血液，支行要想發(fā)展壯大，必須要堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務。一方面，可以通過拓展業(yè)務場景，彌補服務短板，為客戶提供更全面的服務。例如，提供多樣化的金融產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求；另一方面，還可以通過技術手段，提高服務質(zhì)量和效率，提高客戶體驗。例如，推廣線上渠道，為客戶提供更加便捷快速的服務。

第三段：加強風險管理，提升風控水平。

金融業(yè)是高風險的行業(yè)，支行的發(fā)展也必須建立在有效的風險控制基礎之上。支行作為銀行業(yè)務的最前端，必須加強風險管理，保證業(yè)務的合法合規(guī)，防范各種風險。例如，增強對信貸業(yè)務審批的控制力度，嚴格把控貸款的風險和業(yè)務本身的合規(guī)性，確保風險可控；加強對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境及政策的研究，調(diào)整業(yè)務結構，防范市場風險。

第四段：推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的不斷發(fā)展，支行也需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營效率。銀行業(yè)務涉及到大量的數(shù)據(jù)處理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以提高數(shù)據(jù)處理速度，還可以加強風險控制和反欺詐能力。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以提高運營效率，優(yōu)化業(yè)務流程，減少人力資源的浪費。

第五段：注重員工培訓，提升服務質(zhì)量。

銀行業(yè)務的特殊性要求銀行員工不僅需要具備熟練的業(yè)務技能，還需要具備良好的服務態(tài)度和專業(yè)的知識水平。因此，支行要注重員工培訓，不斷提升員工的能力和素質(zhì)，為客戶提供更好的服務。企業(yè)可以通過各種方式，如培訓講座、學科研討、經(jīng)驗交流等，提高員工的技能和知識。員工的快速成長和發(fā)展可以促進組織的健康發(fā)展，同時也可以提高員工的歸屬感和工作積極性。

第六段：結語。

支行作為銀行業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)，如何做好轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務質(zhì)量和效率，是擺在每個支行前面的重要問題。在這個過程中，抓住客戶需求、加強風險管理、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、注重員工培訓等方面的努力都是必不可少的。只有在不斷的努力中，才能實現(xiàn)支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標，為實體經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展提供更加堅實的支持。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇八

20xx年10月22日上午，我們有幸請到了省商務廳廳長梁寶林同志為我們講授開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級方面的知識培訓。領導的精彩講說，讓我們所有同志受益匪淺，為我們更好的服務開發(fā)區(qū)企業(yè)提供了理論基礎和指導意見。

一、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是一個動態(tài)的過程。我們認為經(jīng)濟增長是否呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升態(tài)勢并居于同類區(qū)域前列，新的增長點是否占領產(chǎn)業(yè)鏈價值高端并具有競爭力，資源優(yōu)勢是否轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢和綜合競爭力，經(jīng)濟社會是否協(xié)調(diào)發(fā)展以及人民群眾生活是否得到持續(xù)改善，是綜合評判經(jīng)濟轉(zhuǎn)型效果的主要標準。

二、我們開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方式也面臨資源、環(huán)境日益增強的剛性約束，經(jīng)濟社會發(fā)展中內(nèi)在結構性矛盾日顯突出，發(fā)展中長期積累的問題開始集中凸顯：一是傳統(tǒng)工業(yè)結構單一，附加值較低，抗風險能力差;二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重過大，勞動密集型產(chǎn)業(yè)集中，資源消耗大，發(fā)展結構不優(yōu);三是城市功能與品質(zhì)亟須提升，環(huán)境污染治理壓力大。增長乏力的不利局面使過去依賴的經(jīng)濟發(fā)展模式難以為繼，必須及時主動實施經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

三、我們開發(fā)區(qū)雖然受到全球金融危機和自身經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的雙重影響，在不斷地向新能源產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、電光源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)持續(xù)向好的局面。(一)是產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐明顯加快。已從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新能源、電光源、電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(二)是轉(zhuǎn)型發(fā)展平臺建設取得重大突破。目前我們開發(fā)區(qū)通過加大基礎設施建設，江蘇泗陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)現(xiàn)已具備新興城市的功能。(三)是群眾的生產(chǎn)生活條件顯著改善。職工對居住的要求越來越高，但房價居高不下和環(huán)境污染等問題，這就要求開發(fā)區(qū)城市功能品位快速提升。

四、梁廳長開門見山的提出了自己的觀點，開發(fā)區(qū)想發(fā)展就必須牢記兩點，第一、不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新;第二、學習精神，創(chuàng)新精神。是的，唯有發(fā)展才配得上這個時代賦予我們的歷史機遇，不牢牢抓住稍瞬即失的發(fā)展機會，我們將和發(fā)達地區(qū)差距更大，發(fā)展更不易。與其等靠別人，還不如自己發(fā)展。昨日的昆山也是一貧如洗，在省委省政府的正確領導下，勤勞勇敢的昆山人共同努力下，取得了可喜的成就。為我們大力招商引資，工業(yè)強縣的方針政策樹立了成功典范。昆山的今天，說實話一點不比一些發(fā)達國家差，實現(xiàn)了由農(nóng)業(yè)到工業(yè)又到現(xiàn)代化城市的華麗轉(zhuǎn)身。30多年的快速發(fā)展成果跟上資本主義4的發(fā)展歷程。羨慕昆山取得的驕人成績，我們該怎么辦?俗話說;“臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。”榜樣就在身邊，平臺就在跟前，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍如此濃烈，正是全體開發(fā)區(qū)人展翅揚帆之時。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、移動支付、金融科技等新興產(chǎn)業(yè)的崛起，銀行業(yè)也面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。作為銀行的分支機構，支行發(fā)揮著重要的作用。在這個新的時代，支行的轉(zhuǎn)型發(fā)展問題變得尤為突出。下文將從五個方面闡述支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會。

一、轉(zhuǎn)型必須立足于客戶需求。

支行轉(zhuǎn)型發(fā)展必須以客戶需求為中心，以擴大客戶群、提升客戶價值為目標。由于客戶越來越注重個性化的服務體驗，銀行的傳統(tǒng)服務模式已逐漸變得無法滿足客戶需求。因此，支行應該從客戶需求出發(fā)，提高服務質(zhì)量，開展差異化的業(yè)務。例如，加強短時理財?shù)纫恍┍忝瘛⒖旖莸姆眨ㄟ^在便利店等場所設立小型網(wǎng)點增加接觸點，讓客戶隨時隨地都可以享受到服務。

二、轉(zhuǎn)型要更新服務理念。

隨著金融科技的發(fā)展，業(yè)務范疇逐漸趨于多元化和綜合化。銀行支行的經(jīng)營理念也應做出相應的變革，創(chuàng)新服務模式，推出符合市場需求的新產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動支付等科技手段，改變傳統(tǒng)的柜面業(yè)務服務模式。在營銷推廣方面，更要根據(jù)客戶需求量身定制方案，通過營銷手段、商品促銷等方式為客戶提供更有價值的服務。通過這些方式，提高客戶黏性，為支行發(fā)展贏得更多的客戶認可。

三、轉(zhuǎn)型需修改管理方式。

支行轉(zhuǎn)型需更改傳統(tǒng)的管理方式。不僅要注重內(nèi)部管理機制改善，也要加強對員工教育培訓。例如，通過開展員工培訓、組織文化建設等活動，使員工樹立起“務實、創(chuàng)新、團結、進取”的理念，樹立起廣場文化，達到激發(fā)員工潛能、推動業(yè)務發(fā)展的目的。與此同時，也要建立科學的人才培養(yǎng)機制、薪酬評價機制等管理制度，為員工的發(fā)展提供更好的支持。

四、轉(zhuǎn)型需要發(fā)掘機遇。

支行通過不斷轉(zhuǎn)型，適應新環(huán)境，開拓新局面。其中，發(fā)掘機遇也是很重要的一環(huán)。支行通過調(diào)整業(yè)務結構，推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，拓展服務領域，通過開發(fā)支付、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段實現(xiàn)業(yè)務全鏈條數(shù)字化，抓住數(shù)字化時代帶來的商機，成為發(fā)展的重要契機。此外，借助大數(shù)據(jù)的力量，對于消費信貸、風險管控等業(yè)務也能有較好的支持。

五、從內(nèi)部向外部拓展思路。

支行不僅需要提供更為優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，同時也需要在未來的發(fā)展中不斷拓展思路，尋求自身發(fā)展和廣闊市場之間的共贏。例如，支行與其他行業(yè)的平臺、機構合作，共同推出金融類商品、服務等，促進對市場和行業(yè)的深入了解。支行也可以與供應商、客戶、同行合作，打造協(xié)作平臺，共同推動行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。

支行轉(zhuǎn)型升級是行業(yè)長遠發(fā)展的大勢所趨。通過轉(zhuǎn)型，支行可以更好地適應當下的經(jīng)濟環(huán)境，拓展服務業(yè)務，提升品牌影響力和客戶滿意度，不斷創(chuàng)新，注重內(nèi)部管理，贏得發(fā)展機遇，占據(jù)市場新生的高地。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十

20xx年10月14日，河南能源召開了經(jīng)濟運行工作會議，部署百日攻堅行動，通報前三季度經(jīng)濟運行情況，安排四季度重點工作，董事長陳祥恩作了題為《認清形勢勇于擔當為加快中原崛起河南振興作出積極貢獻》的重要講話，為了進一步統(tǒng)一思想，提高認識，積極推動深度融合，全面促進轉(zhuǎn)型發(fā)展，引導廣大干部職工為實現(xiàn)全年總目標努力奮斗，全公司都在開展“積極融合轉(zhuǎn)型發(fā)展”系列宣傳活動。通過學習，本人有以下體會：

一、這次戰(zhàn)略重組,是省委、省政府深入貫徹落實科學發(fā)展觀、順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，立足中原經(jīng)濟區(qū)建設大局做出的重大戰(zhàn)略決策，對保持和提升我省煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，積極應對當前復雜經(jīng)濟形勢，具有重要意義。其原因是：

(一)這是加快培育億噸級煤炭企業(yè)、做大做強我省煤炭產(chǎn)業(yè)的需要。對我們來說，既是一個重大機遇，也是一個嚴峻考驗。省委、省政府高瞻遠矚地做出重組兩大集團的戰(zhàn)略決策，將有利于我省加快建設億噸級煤炭基地，爭取國家政策支持，鞏固和提升我省在國家能源戰(zhàn)略中的地位和作用;也為我們切實擔當社會責任提供了重大機遇，使我們有機會、有平臺，在助推中原崛起、河南振興的偉大征程中實現(xiàn)大作為。

(二)這是推動煤炭產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、加快轉(zhuǎn)型升級的需要。轉(zhuǎn)型升級是河南煤炭產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展的必由之路，也是企業(yè)重塑競爭優(yōu)勢的當務之急。面對困難和挑戰(zhàn)，我們必須順勢而行、借勢發(fā)力、加快轉(zhuǎn)型，贏在轉(zhuǎn)折點，贏得制勝未來的主動權。

(三)這是積極應對復雜形勢、加快提升企業(yè)運營質(zhì)量和效益的需要。這次戰(zhàn)略重組，可以說是強強聯(lián)合、互補聯(lián)合、順勢聯(lián)合、共贏聯(lián)合，對大家來說是大事、好事、喜事，我們一定要堅決把思想高度統(tǒng)一到省委、省政府的戰(zhàn)略決策上來，把行動高度統(tǒng)一到省委、省政府的工作部署上來，加強溝通、相互支持，凝心聚力、共謀發(fā)展，用大思路、大胸懷、大氣魄，推進河南能源化工集團科學發(fā)展、安全發(fā)展。

二、兩大企業(yè)集團戰(zhàn)略重組后的優(yōu)勢有以下幾個方面：

(一)規(guī)模優(yōu)勢更加突出。戰(zhàn)略重組后，我們的煤炭產(chǎn)量將迅速形成規(guī)模優(yōu)勢，把原來分散的優(yōu)勢變成強大的競爭優(yōu)勢，必將推動河南能源化工集團形成強大的發(fā)展力量，迅速提升在全國乃至全球同行業(yè)中的競爭力和影響力。

(二)產(chǎn)業(yè)布局更加科學。重組后，無論是采選業(yè)、化工業(yè)還是鋁工業(yè)，都具備無縫銜接的條件，能夠迅速圍繞利益和利潤最大化拓展生產(chǎn)鏈條，在推動產(chǎn)業(yè)升級中求機遇、找出路、謀發(fā)展，迅速提升市場掌控力。

(三)資源配置更加優(yōu)化。重組后，一切優(yōu)勢資源都將實現(xiàn)流通、共享和互補，具有自主知識產(chǎn)權的世界先進裝置和技術、在全國具有較高知名度的專業(yè)技術人員，都將最大限度發(fā)揮效能，實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化和效益最大化，將對提高我省國有企業(yè)綜合競爭力產(chǎn)生巨大促進作用。

(四)資金保障更加有力。重組后，河南能源化工集團將擁有更加充足的現(xiàn)金流，為推動企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、加快轉(zhuǎn)型升級等方面提供強大的資金支持。

(五)市場布局更加合理。戰(zhàn)略重組一方面意味著我們可以握緊拳頭一致對外，形成一個統(tǒng)一的、更廣闊的市場，迅速占領市場制高點;另一方面意味著我們擁有更大的內(nèi)部市場，可以在內(nèi)部合理調(diào)劑，實現(xiàn)抱團取暖。這些都將為我們應對復雜嚴峻形勢贏得更加充足的時間和空間。

(六)品牌溢價能力更強。義煤集團經(jīng)過55年不斷積累和沉淀，無論是企業(yè)信譽還是產(chǎn)品質(zhì)量，都樹立了良好的品牌形象。河南煤化集團作為世界500強企業(yè)，品牌優(yōu)勢也比較明顯。這都是我們的無形資源、品牌財富。利用我們多年來打造的優(yōu)質(zhì)品牌，不斷挖掘內(nèi)在潛力和價值，必將增強河南能源化工集團的文化內(nèi)涵，有利于提升企業(yè)形象和在對外合作方面的話語權。

三、戰(zhàn)略重組后我們應該怎么做。

作為一名教師，在融合的大好形勢下，我們要做好以下幾項工作：

一要認清當前形勢。就是要切實做到認清宏觀形勢、準確把握發(fā)展大勢，做到順勢而行、穩(wěn)中求進。二要把自己的思想迅速統(tǒng)一到省委重大決策上來，充分認識到推進兩大集團戰(zhàn)略重組，既是一項重要的經(jīng)濟工作，又是一項重大的政治任務。三要有很強的政治意識、大局意識和責任意識。四要注重抓好工作作風轉(zhuǎn)變。要在團結協(xié)作、廉潔從業(yè)、務實重干上下功夫、求實效。五要要把這種期待轉(zhuǎn)化為強大的動力源泉，帶領本教研室全體教師在教學一線認真踏實搞好教學工作。

河南能源是一個充滿生機和活力、充滿激情和創(chuàng)新的企業(yè)，我們教師要我們團結一致、不懈努力，在教學工作中不斷克服前進道路上的困難和挑戰(zhàn)，以嶄新的姿態(tài)和卓越的業(yè)績，為推動中原崛起、河南振興作出新的更大貢獻。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十一

我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)是我國經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)。為了滿足大眾衣食住行，國家提出了建設新農(nóng)村的宏偉戰(zhàn)略［1］。隨著我國科技發(fā)展速度的不斷加快，眾多先進科學技術被應用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，極大推動了我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。當前，我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式已由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構不斷調(diào)整升級。盡管我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平不斷提升，但在生產(chǎn)過程中仍存在一些問題有待解決，包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展速度慢、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本較高、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全缺乏保障等，這些問題影響了我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)快速發(fā)展，不利于農(nóng)民經(jīng)濟收入增加和生活水平提升。隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度的不斷提高，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涵蓋面廣、數(shù)據(jù)源復雜，一般為非結構化數(shù)據(jù)［2］。人工智能技術的出現(xiàn)及在農(nóng)業(yè)領域的推廣應用解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的許多問題。人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用方式多樣，包括可以進行作物耕種、采摘等工作的智能機器人，以及可以對土壤進行探測分析、對病蟲害進行監(jiān)測、對氣候災害進行預警的智能識別系統(tǒng)等。人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用有利于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源浪費、提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出率、提升生產(chǎn)效率、減少污染等，因此對農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到非常重要的作用。

1人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用意義。

人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用具有非常重要的意義。在農(nóng)業(yè)領域引用人工智能技術的想法在20世紀初已被提出［3］。人工智能ai（aritificialintelligence）指基于計算機技術模擬或?qū)崿F(xiàn)的智能［4］。隨著人工智能在多個領域的推廣應用，該技術已逐漸走向成熟，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也將更加智能化［5］。當前，人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整個過程，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)的工作提供幫助，逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動化、智能化管理，并且有效提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和效率［6］，其典型表現(xiàn)是人工智能極大改變了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平快速提升。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需投入高強度的勞動，但隨著農(nóng)村人口的不斷減少，以及我國人口老齡化程度不斷加深，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中可用壯勞力數(shù)量不斷減少，嚴重影響了我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展。人工智能技術的出現(xiàn)，使得作物耕種、畜禽喂養(yǎng)、農(nóng)作物采集收割等許多勞動強度較高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動能夠借助各種農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)機器人等自動化、智能化設備代替農(nóng)民工作，從而大幅降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員的勞動強度、人工成本，在一定程度上提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益。另外，在農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測等工作中，應用人工智能技術可有效提升相關工作效率與工作質(zhì)量，使我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠為社會大眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的農(nóng)產(chǎn)品，這也是人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用意義所在。

2人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用情況。

當前，人工智能應用貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整個過程，因此本文將其劃分為產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后3個階段進行具體介紹。

2.1產(chǎn)前階段。

2.1.1灌溉控制人工智能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中可以對生產(chǎn)環(huán)境實時監(jiān)測，并且依據(jù)作物生長需要進行調(diào)控，如作物智能灌溉，具體指通過對作物需水量的分析可以將灌溉用水量控制在最佳情況，既能滿足農(nóng)作物在某一時期的生長需要，又能有效降低灌溉水量，在節(jié)約水資源的同時保證農(nóng)作物的高產(chǎn)高收。該技術主要依靠智能灌溉控制系統(tǒng)通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡等人工智能技術，使系統(tǒng)具備強大的學習能力［7］。智能灌溉控制系統(tǒng)除了能夠?qū)r(nóng)作物灌溉用水情況進行分析和控制外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術對所在地區(qū)的水文氣象指數(shù)、氣候數(shù)據(jù)等進行分析處理，從而制定出最佳灌溉計劃。另外，將智能灌溉系統(tǒng)與傳感器、灌溉設備等連接后，可以對土壤含水量進行實時監(jiān)測，并據(jù)此計算出灌溉需水量，選擇最合適的灌溉模式進行作物灌溉。

2.1.2土壤成分檢測與分析在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，土壤情況是影響農(nóng)作物產(chǎn)量的一個重要因素，因此在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前期以及農(nóng)作物種植、培育生長過程中需要對土壤成分進行檢測分析，并根據(jù)分析結果確定適宜種植的農(nóng)作物品種，之后在農(nóng)作物生長過程中根據(jù)土壤成分檢測結果進行施肥，將土壤結構始終控制在最適宜作物生長的狀態(tài)，從而達到提升農(nóng)作物產(chǎn)量的目的。li等［8］平臺，成功開發(fā)出一套甜橙施肥專家系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以依據(jù)地理位置和氣候條件對年幼的和成熟的甜橙擬定年度施肥計劃。研究表明，在國外農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，將近80%的作物增收率通過土壤結構控制實現(xiàn)，但在我國該概率尚不足50%，由此可見，我國在土壤成分檢測分析和控制方面的工作還有待進一步增強。人工智能的應用可以實現(xiàn)簡便快速的土壤成分檢測與分析，具體作法是應用探地雷達獲得土壤檢測圖像，之后將其轉(zhuǎn)換為相應數(shù)字信號，利用人工智能技術對其進行處理和分析，從而分析出表層載土含量，同時利用專業(yè)檢測設備可以檢測出土壤具體成分，并且結合軟件進行成分分析。通過對土壤相關數(shù)據(jù)的分析處理，人工智能可以制定出最合理的施肥方案，使作物在生長過程中始終處于最佳土壤環(huán)境，從而有效保證作物產(chǎn)量和質(zhì)量。

2.1.3種子質(zhì)量鑒定在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，農(nóng)作物種子的.質(zhì)量直接關系到最終產(chǎn)量、質(zhì)量，因此種子質(zhì)量鑒定是農(nóng)作物生產(chǎn)過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。人工智能技術可以有效提升種子質(zhì)量鑒定速度，并且進一步保證鑒定效果。其中，最關鍵技術為圖像探測分析技術，該技術可以利用機器視覺對種子質(zhì)量進行鑒定，整個鑒定過程不會對種子造成任何損害，因此不會對其質(zhì)量造成影響，同時鑒定速度更快、準確率更高。另外，還可以應用人工智能對種植環(huán)境、種植需求等進行分析，幫助種植者選擇最合適的種子類型，這也是提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益的一種重要方式［9］。

2.2產(chǎn)中階段。

2.2.1專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一種常見的人工智能系統(tǒng)，在農(nóng)業(yè)及其它領域有非常廣泛的應用。它可代替農(nóng)業(yè)專家走向地頭、走進農(nóng)家，在全國各地具體指導農(nóng)民科學種植農(nóng)作物，這是科技普及的一項重大突破［10］。專家系統(tǒng)指利用人工智能技術使相應系統(tǒng)具備某個領域?qū)＜业慕?jīng)驗、知識，并且可以利用這些經(jīng)驗、知識為使用者解決問題。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)起著非常重要的作用，不僅在種植業(yè)應用廣泛，在養(yǎng)殖業(yè)、漁業(yè)等行業(yè)也應用普遍。專家系統(tǒng)由知識庫、推理機以及大數(shù)據(jù)處理引擎等核心部分構成。1978年，美國伊利諾斯大學開發(fā)的大豆病蟲害診斷專家系統(tǒng)（cplant/ds）是世界上應用最早的專家系統(tǒng)［11］。隨著大數(shù)據(jù)技術的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在農(nóng)業(yè)領域的應用也逐漸增多，專家系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)技術、人工智能技術結合起來，通過大數(shù)據(jù)處理引擎對各種農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)進行分析、處理，并且利用推理機挖掘出最有價值的信息，再結合專家知識庫中的專家經(jīng)驗、專業(yè)知識等，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項決策提供幫助，實現(xiàn)農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)監(jiān)管、生產(chǎn)操作與生產(chǎn)成本的管理與控制，并提供專家咨詢輔導功能，為智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供思路以及解決方案［12］。工作人員還可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中收集到的土壤環(huán)境、作物生長狀況等數(shù)據(jù)，利用專家系統(tǒng)進行分析，從而推測出農(nóng)作物未來生長過程中可能出現(xiàn)的問題，并利用專家系統(tǒng)尋找到合適的解決方法。

2.2.2設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能控制設施農(nóng)業(yè)是近年來發(fā)展迅速的具有較高集約化程度的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要組成部分［13］，指在相對封閉的環(huán)境下，對農(nóng)作物、畜禽等生長環(huán)境進行控制，使其能夠順利生長，如溫室種植就是一種常見的設施農(nóng)業(yè)類型。隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高，設施農(nóng)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，人工智能在設施農(nóng)業(yè)中的應用進一步促進了設施農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。將人工智能應用到設施農(nóng)業(yè)當中的典型示范是溫室智能控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)結合物聯(lián)網(wǎng)技術，對溫室溫度、濕度、水分、土壤等環(huán)境因素進行自動監(jiān)測，并且將監(jiān)測所得數(shù)據(jù)進行分析、處理之后再利用人工智能技術進行調(diào)控，結合相應數(shù)據(jù)分析結果實現(xiàn)對溫度控制設備、灌溉設備等環(huán)境控制設備的自動操控，從而創(chuàng)造出最適合農(nóng)作物生長的溫室環(huán)境，在降低溫室環(huán)境控制成本的同時，還能有效提升作物產(chǎn)量、質(zhì)量與溫室生產(chǎn)效益。

2.2.3病蟲害識別農(nóng)作物生長過程中經(jīng)常會遇到一些病蟲害，影響農(nóng)作物正常生長，如果病蟲害情況嚴重，甚至會嚴重降低農(nóng)作物品質(zhì)和產(chǎn)量，從而降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益，因此應當對其進行識別、預防和控制。利用人工智能可以實現(xiàn)對病蟲害的識別、分析，具體作法是利用機器視覺技術、人工智能學習方法實現(xiàn)，通過對具體病蟲害情況的分析，制定出合適的預防控制策略［14］。為準確進行病蟲害的識別，需要建立專業(yè)的病蟲害特征知識庫，即采集常見農(nóng)作物病蟲害圖像，并進行專業(yè)化處理，分割出病斑區(qū)域，之后采用專門的特征提取方法提取病斑顏色、紋理、形狀等參數(shù)，并且依據(jù)不同病蟲害參數(shù)差別對其進行分類，之后再建立分類數(shù)據(jù)庫，這樣才能在實際操作過程中準確識別病蟲害的種類。農(nóng)作物病蟲害識別主要通過計算機視覺圖像技術實現(xiàn)，利用該技術還可以準確區(qū)分出雜草和農(nóng)作物，從而有利于物理除草工作的開展，物理除草可以有效減少除草劑的使用，從而提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為社會大眾生產(chǎn)出更多綠色無公害的農(nóng)產(chǎn)品。

2.2.4農(nóng)作物采收農(nóng)作物采收是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當中的一個重要環(huán)節(jié)，其勞動強度較大，人工智能技術的應用可以實現(xiàn)農(nóng)作物智能化采收，在提升采收效率和采收質(zhì)量的同時，有效減少工作人員勞動強度。當前，農(nóng)作物智能化采收大多通過具備機器視覺、感知、操作等多項功能的采收機器人實現(xiàn)。wolfgang&heinemann等［15］研發(fā)出了具有兩層結構的自動機器人用于白蘆筍采收。pettersson等［16］設計了一種搬運不同形狀食品的磁機器人手爪，可用于搬運蘋果、胡蘿卜、草莓、西蘭花和葡萄，并且不會在表面留下手爪造成的淤痕和凹陷。在采收過程中，采收機器人利用機器視覺識別技術對需要采收的農(nóng)產(chǎn)品果實進行定位，并且能夠判斷果實成熟度，確定果實處于成熟可采摘狀態(tài)后，再利用相應采收工具進行采收，采收過程中還能夠根據(jù)果實情況控制采收時的力度，從而保證農(nóng)作物果實不會在采收過程中被破壞，因此智能采收對于果實比較柔軟的農(nóng)作物也能做到無損采收，比如圖1中的西紅柿采摘機器人。雖然，采收機器人采收速度并不快，但是可以24h不間斷進行采收工作，綜合而言采收機器人仍比人工采收的優(yōu)勢大，而且一些具備學習能力的采收機器人在持續(xù)采收練習過程中還能逐漸提升采收速度。

2.3產(chǎn)后階段。

2.3.1農(nóng)產(chǎn)品檢驗在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后，需要進行品質(zhì)檢驗，之后才能進行農(nóng)產(chǎn)品銷售工作。農(nóng)產(chǎn)品檢驗工作通常在農(nóng)產(chǎn)品加工完成但尚未入庫之前進行，根據(jù)檢驗結果可以依據(jù)品質(zhì)差別進行農(nóng)產(chǎn)品分類、包裝，而智能化的農(nóng)產(chǎn)品檢驗方式可以有效提升檢驗效率，讓農(nóng)產(chǎn)品盡快進入倉儲、銷售階段。智能化農(nóng)產(chǎn)品檢驗工作是由具備機器視覺功能的機械手臂完成，通過機器視覺功能對農(nóng)產(chǎn)品進行掃描觀察，并且通過圖像處理、參數(shù)對比等方式判定農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，再依此進行分類、包裝［17］。隨著圖像處理、光學等技術水平的不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品檢驗效率、質(zhì)量不斷改善，人工智能技術在農(nóng)產(chǎn)品檢驗中的應用也將更加深入。

2.3.2農(nóng)產(chǎn)品電商運營農(nóng)產(chǎn)品銷售是獲得相應收益的一個重要環(huán)節(jié)，在電子商務快速發(fā)展的今天，農(nóng)產(chǎn)品銷售除了傳統(tǒng)線下銷售模式外，線上銷售也是一個非常重要的渠道。農(nóng)產(chǎn)品線上銷售依賴農(nóng)產(chǎn)品電商運營，它極大拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，在提升產(chǎn)品銷售量的同時，也給農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。農(nóng)產(chǎn)品電商運營的一大優(yōu)勢是可以利用電商的物流快遞渠道進行產(chǎn)品流通，其運輸成本相較線下銷售更低。在農(nóng)產(chǎn)品電商運營的過程中，通過人工智能技術的應用可以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)制定靈活、合適的生產(chǎn)、銷售策略，準確把握農(nóng)產(chǎn)品市場行情，避免由于價格變動過大導致企業(yè)虧損發(fā)生。另外，在農(nóng)產(chǎn)品電商運營過程中，可以利用人工智能技術、大數(shù)據(jù)技術對電商客戶的消費行為、習慣等進行分析，從中挖掘出目標客戶，之后進行針對性農(nóng)產(chǎn)品信息推送，提升交易成功率，從而增加農(nóng)產(chǎn)品電商運營收益。除此之外，利用人工智能技術可以輔助農(nóng)產(chǎn)品電商運營企業(yè)實現(xiàn)客戶咨詢智能化，實現(xiàn)24小時在線咨詢服務，讓客戶可以隨時隨地了解相應農(nóng)產(chǎn)品信息，根據(jù)所需購買產(chǎn)品，提升交易成功率。

2.3.3農(nóng)產(chǎn)品智慧物流農(nóng)產(chǎn)品物流配送是農(nóng)產(chǎn)品交易中的一個重要環(huán)節(jié)，完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送服務可以讓消費者快速拿到從線上、線下購買的農(nóng)產(chǎn)品，而且能夠有效降低農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本。農(nóng)產(chǎn)品物流配送涉及倉儲、運輸裝備、運輸管理等環(huán)節(jié)，利用人工智能技術的農(nóng)產(chǎn)品智慧物流利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，可實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流配送智能化管理，通過物流配送路徑優(yōu)化縮短配送時間，盡量保證農(nóng)產(chǎn)品生鮮度，這一點對于一些保存期短、易變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品尤其重要。常見方法為通過建立多目標路徑優(yōu)化數(shù)學模型，以農(nóng)產(chǎn)品生鮮度、用戶滿意度、配送費作為約束條件進行仿真計算，并根據(jù)計算結果給出最佳路徑選擇方案。另外，還可以利用人工智能技術對農(nóng)產(chǎn)品運輸情況進行監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結果做出相應調(diào)整，保證農(nóng)產(chǎn)品運輸工作順利進行。

3人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用趨勢。

農(nóng)業(yè)是我國基礎產(chǎn)業(yè)，同時也是我國國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)發(fā)展水平不止影響到國家經(jīng)濟發(fā)展情況，還與人民生活緊密相關。在人工智能時代，農(nóng)業(yè)領域的快速發(fā)展離不開人工智能技術應用。而隨著人工智能技術的快速發(fā)展及其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應用范圍不斷擴大，我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平已取得很大提升。隨著大數(shù)據(jù)處理技術的發(fā)展，其對遙感圖像信息的提取和分類也更加準確，提高了農(nóng)作物品種分類精度和對氣象災害評估準確性，促進了精準農(nóng)業(yè)的實施［18］。當前，人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度不斷提升，人工智能技術在農(nóng)業(yè)領域的廣泛應用極大提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，而傳統(tǒng)分散型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式并不適合人工智能技術的應用，因此農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度將不斷提升；其次，隨著人工智能技術在設施農(nóng)業(yè)中的廣泛應用，設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、操作簡便度不斷提升，設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大，且智慧化程度不斷提升［19］；再次，人工智能技術的應用使得灌溉用水、施肥等工作均能控制在最佳用量，極大節(jié)約了水、肥等用量，促進了資源節(jié)約型農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。另外，智能化設備的應用可以利用最少的資源實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增產(chǎn)提質(zhì)、增值拓展等目標，從而促進資源節(jié)約型農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。

4結語。

綜上所述，人工智能技術在農(nóng)業(yè)領域的應用范圍不斷擴大，不僅有效提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，還減少了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的資源浪費，有利于我國生態(tài)農(nóng)業(yè)建設工作的快速發(fā)展。人工智能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后階段均有非常廣泛的應用，在產(chǎn)前階段可以進行灌溉控制、土壤成分檢測和分析、種子質(zhì)量檢測等，在產(chǎn)中階段可以采用農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各階段提供問題咨詢、決策服務，同時還可以進行設施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能控制、病蟲害識別、農(nóng)作物采收等工作，而在產(chǎn)后階段可以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品檢驗、農(nóng)產(chǎn)品電商運營、農(nóng)產(chǎn)品智慧物流等操作。同時，智能農(nóng)業(yè)研究需重視獲取大數(shù)據(jù)的基礎研究工作——完備、準確地感知和認知信息，獲取可用的大數(shù)據(jù)。圍繞該問題，還需改進物聯(lián)網(wǎng)和云平臺設計，推動傳感器開發(fā)和軟測量技術、跨媒體感知認知技術及信息融合技術的智能提升［20］。隨著人工智能技術的持續(xù)發(fā)展，我國農(nóng)業(yè)也必將在智能化的發(fā)展道路上不斷前進［21］，人工智能在農(nóng)業(yè)領域的應用程度會不斷加深，并且繼續(xù)促進我國農(nóng)業(yè)領域快速發(fā)展。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十二

“轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展”企業(yè)培范文九九網(wǎng)訓心得體會20xx年8月30日、31日兩天，我有幸參加了溫州市委組織部、溫州市經(jīng)貿(mào)委和溫州市廠長經(jīng)理人才公司共同組織的“轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的企業(yè)培訓，通過這次培訓，讓我開闊了視野，增長了見識，提高創(chuàng)新發(fā)展的意識，為以后的工作起到了很大的幫助作用，下面是我的一些心得體會，總結如下：在兩天的培訓中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。

事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進行技術上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識，積極倡導創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。

企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現(xiàn)在正逐步走向強大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學習別人的先進技術和管理方法，并結合自己的發(fā)展過程中進行強化，為我所用，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

斷的學習，不斷的創(chuàng)新(關鍵是觀念的創(chuàng)新)，才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

東莊電廠陳靈敏。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十三

近年來，教育界一詞頻繁出現(xiàn)的關鍵詞是“教師轉(zhuǎn)型發(fā)展”。教師的角色不再是傳統(tǒng)上的“知識給予者”，而是扮演著學生學習的引導者和促進者的角色。在教師轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我深刻地體會到其中的挑戰(zhàn)和收獲。下面，我將分享自己的心得體會，以期與大家共同探討。

首先，轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中最大的挑戰(zhàn)在于改變教育方式。傳統(tǒng)上，教室中的教學方式往往是教師中心的，教師在課堂上扮演著主導的角色，學生只是被動的接收者。而在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，教師需改變角色，成為學生學習的引導者和促進者。這就要求教師要摒棄傳統(tǒng)的講解方式，而是鼓勵學生主動思考、自主學習。這就對教師的教學方法和技巧提出了更高的要求。在我個人實踐中，我逐漸學會利用多媒體和互聯(lián)網(wǎng)資源等現(xiàn)代技術手段，使學生在多個層面上參與到學習中，提高了學生的學習興趣和動力。

其次，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，教師要不斷學習和自我提升。教師的轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個不斷學習和成長的過程。不僅需要學習新的教學理念和方法，還需要不斷更新自己的知識結構和專業(yè)素養(yǎng)。教師要提前了解新的教學理念，關注前沿的教育研究，積極參加各種教育培訓和學術交流活動。在這個過程中，我逐漸認識到自己的不足之處，通過學習和成長不斷提高自己的教學水平。

再次，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展需要與學生和家長建立良好的溝通和合作關系。在傳統(tǒng)的教學模式下，教師與學生之間的關系是單向的，而在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，教師需要與學生進行更多的互動和溝通。教師要了解學生的需求和興趣，為學生提供更多的學習機會和選修課程。與此同時，教師還要與家長建立良好的合作關系，共同關注孩子的學習和發(fā)展。只有與學生和家長保持密切的聯(lián)系，教師才能更好地了解學生的需求，幫助他們實現(xiàn)個人的成長和自我發(fā)展。

最后，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展需要不斷反思和改進。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。教師要保持積極的心態(tài)，接受批評和建議，并及時反思和改進自己的教學方式和方法。經(jīng)過一段時間的實踐和總結，我發(fā)現(xiàn)只有不斷地反思和改進，才能提高自己的教學水平和效果。同時，教師還要保持對新鮮事物的敏感性和創(chuàng)新意識，不斷嘗試新的教學方法和手段，以滿足學生的學習需求。

總之，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項長期而艱巨的任務。在這個過程中，教師需要改變角色、學習更新知識、與學生和家長建立緊密聯(lián)系、不斷反思和改進自己的教學方式。只有如此，才能更好地適應當今新形勢下的教育改革，為學生提供更好的教育和成長的機會。我相信，只要我們保持積極進取的態(tài)度，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展一定能夠在實踐中取得更好的效果。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十四

隨著社會的快速發(fā)展，市場競爭越發(fā)激烈，銀行業(yè)也面臨著諸多競爭壓力，往日的“線下銀行”已經(jīng)不能很好地滿足客戶的需求。因此，支行需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)型為更具有生命力、更具有競爭力的服務機構，這將是支行能夠長存的關鍵因素。

支行轉(zhuǎn)型的目的是為了更好地滿足客戶需求，其中一個重要的環(huán)節(jié)就是將線下業(yè)務向線上轉(zhuǎn)移，加強互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)技術與物聯(lián)網(wǎng)技術的深度融合，支行可以充分利用大數(shù)據(jù)技術，改善客戶體驗，并推出更為符合客戶需求的金融產(chǎn)品。

支行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型之后，服務質(zhì)量和服務能力也隨之提高，支行客戶的滿意度也得到了大幅度提升。它也將使支行更好地面向市場開展金融服務，拓展市場，提高收益，并增強競爭力。通過自身的努力，支行可以推動金融業(yè)務的發(fā)展，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

第五段：總結。

總之，支行轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個必然趨勢，在目前經(jīng)濟形勢下也是一種必須的選擇。支行需要根據(jù)實際情況，結合市場發(fā)展需求，不斷改革創(chuàng)新，提升服務水平和業(yè)務能力，加強線上線下融合。在此基礎上，通過推動金融業(yè)務發(fā)展，擴大金融服務尺度，提高金融服務水平，以便讓支行走向更高質(zhì)量的發(fā)展，更好地適應金融市場的變化，為客戶創(chuàng)造更多、更高質(zhì)量的金融服務。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十五

教育社會學理論認為，教師的權威包括“知識權威“”人格權威”和“制度權威”，當教師缺乏從事教學職業(yè)起碼的知識技能時，便不能稱之為“知識權威”。在古代中國，教師在社會上擁有較崇高的地位，“一日為師，終身為父“”師尊”等便是佐證。然而，隨著信息技術的發(fā)展，知識以呈幾何數(shù)遞增的速度增長，知識的擁有者不再是少數(shù)人或單一的階層，學校教育在知識教育中的統(tǒng)治地位被打破了。“要給學生一杯水，老師要有一桶水”這句被奉為教師真實寫照的話也受到教師的自我懷疑，知識的增長速度讓教師對自我定位產(chǎn)生了困惑。從學習論觀點來看，在參與式教學中，教師的定位不再是知識的專家，教師不僅擁有“知識權威”，更是與學生一起學習的“同伴”。教師成為“同伴”是從專業(yè)學習的角度而言，是知識急劇增長的必然結果。如何使“專家”教師變?yōu)椤巴椤苯處熌兀窟@就需要初中的政治教師做到以下兩點：第一，實現(xiàn)心理上的轉(zhuǎn)變。教師應該拋棄“知識專家”的帽子，從單一地灌輸知識給學生，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學生一起學習、一起進步。第二，實現(xiàn)課堂行為的轉(zhuǎn)變。參與式教學打破了教師的“一言堂”，把學生的參與作為最有效的學習方式，強調(diào)教師和學生共同學習。

在傳統(tǒng)的初中的政治課堂上，教師的知識權威更為突出地顯示在對課堂主體地位的掌握權上。教師是課堂的主體，學生只能被動地接受知識灌輸，教師操縱著課堂的每一個知識點、每一個授課環(huán)節(jié)，所以，教師被視為課堂的“操作者”。新課程改革強調(diào)學生的課堂主體性，力求打破以往教師對課堂話語權的壟斷地位。在參與式的課堂中，學生處于主體地位。主體參與是學生自主性活動的前提，如果沒有學生的主體參與就沒有學生活動的產(chǎn)生，主體參與決定著活動的始發(fā)、活動的過程、活動的質(zhì)量。因此，實現(xiàn)學生的主體性參與至關重要。為了實現(xiàn)學生的主體性參與，教師不應該是課堂的“操作者”，而是“協(xié)助者”。所謂“協(xié)助者”，就是指教師成為課堂中幫助學生解決學習困難的“幫助者”，確保學生學習順利進行的“促進者”。協(xié)助既強調(diào)教師在知識領域的權威，又重視學生的主體權利。要成為一名合格的協(xié)助者，教師要做到以下兩點。第一，尊重學生的學習主體權。在課堂上，學生的主體權與教師的主體權是一對較難調(diào)和的矛盾，如果教師故步自封，不給學生課堂學習的主體權，那么參與式教學就無法開展。在初中的政治教學中，對政治理論知識的認知并不在于簡單的“知道”或是“明白”，而在于促使學生在思想上有所認識，并在實踐中有所體現(xiàn)。如何才能達到這一目的呢？尊重學生的學習主體權無疑是唯一的方法，教師越俎代庖地灌輸、傳授往往會適得其反。第二，有適當?shù)恼n堂協(xié)助行為。從某種意義上說，學生主體性的發(fā)揮需要教師的協(xié)助，協(xié)助應該在課堂教學環(huán)節(jié)中進行。參與式的政治教學需要以小組為單位開展學習，在小組學習過程中，往往會出現(xiàn)普遍性的疑難問題致使學習無法順利開展，此時便是教師充當“協(xié)助者”角色的最佳時機。在課堂上，教師要及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為學生的學習提供協(xié)助，保證參與式教學的正常開展。

在歷史上，對學生評價的認識曾經(jīng)是極為錯誤的，對學生的評價行為也是極不科學的甚至是極其殘忍的，如我國書院文化中的戒尺、體罰、言語侮辱等。在這種評價風氣下，教師變成了學生眼中的殘忍惡魔。參與式的初中的政治課堂需要的不是“批評者”，而是“協(xié)調(diào)者”。評價的形式和手段是多種多樣的，例如課堂提問評價、作業(yè)評價、試卷評價等。在參與式課堂中的教師評價有別于上述幾種評價形式和手段，這是一種課堂過程中的評價。因此，教師評價具有及時性和有效性，即在課堂中教師要及時地對學生進行評價，并起到協(xié)調(diào)的作用，使學生在認知上和行為上得到改進和提升。教師從“批評者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”要做到以下兩點：第一，以鼓勵學生為基本原則。教師用鼓勵的態(tài)度進行評價無疑會給學生帶來學習的動力和勇氣。第二，注意運用有效的方法。教師評價的目的并不是區(qū)分對與錯，更多的是作為協(xié)調(diào)者把問題指出來，提高學生解決問題的能力。

知識權威型教師在一定程度上助長了本本型教師的形成，他們在政治教學中非常注重課本上的知識，將非課本的知識視為無用的知識，這就直接導致其在傳授知識時選擇了灌輸法。政治學科以培養(yǎng)學生的人生觀、世界觀和價值觀為主要目標，以抽象的意識形態(tài)作為教育的內(nèi)容，本本型教師照本宣科，無疑得不到學生的青睞。初中的政治參與式教學提倡自我探究式的教學方式。這就需要教師實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，即成為學生學習的“引導者”。初中的政治參與式教學主張教師是學習過程的“引導者”，而不再是知識的“灌輸者”。在教學中，教師要幫助學生確定課堂學習目標，幫助學生尋找達到目標的最佳途徑和方法。教師還要注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣，教給學生有效的學習策略。教師要做學生學習的引導者，循循善誘，使學生實現(xiàn)自我超越。綜上所述，在參與式初中的政治課堂中，教師要實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，要從“專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴椤保獜摹安僮髡摺鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)助者”，要從“批評者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”，要從“灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑д摺薄?/p>

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十六

20xx年8月1日，根據(jù)xx市城郊聯(lián)社關于學習討論省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展會議精神的通知要求，我社在王忠良主任的帶領下，第一時間組織全體職工召開學習大會。響xxxx郊聯(lián)社的號召，對本次省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展的學習高度重視。就我個人而言，談談通過學習省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展會議精神的心得體會。

此次省聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展是從根本到質(zhì)的.徹底xx，打破以往的傳統(tǒng)模式，在現(xiàn)有的制度及業(yè)務上更加拓寬了發(fā)展道路。在發(fā)展中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中發(fā)展。我們在保留傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務的基礎上，全力向現(xiàn)代國有商業(yè)銀行的標準創(chuàng)新發(fā)展。樹立以客戶為中心，以市場為導向的經(jīng)營理念，全面擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體及市場覆蓋面。按照改制、改造、改進三步并走思路，為20xx年組建xxxx農(nóng)商銀行做準備，全新打造農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務品牌。

作為基層信用社副主任，在此次省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展方案中承擔的是執(zhí)行上級領導下派事物的責任和引導員工轉(zhuǎn)變思想的責任，盡管員工的傳統(tǒng)思想根深蒂固，也必須盡快轉(zhuǎn)變觀念。以明確責任、優(yōu)化選拔、強化培訓和深化考核為重點，全面推廣客戶經(jīng)理制，與績效考核緊密銜接，從而對員工施以壓力、賦以動力。

中間業(yè)務是金融企業(yè)不可或缺的一項重要業(yè)務，在未來的科技時代所有與金錢有關的事物都將與銀行有著密切聯(lián)系，我們可以大膽的試想一下，在未來幾十年里，水、電、網(wǎng)、通信業(yè)等單位不再開設繳費窗口，而全部交由銀行代收付，人們只需要帶著一卡通就能快速便捷的解決一切繳費業(yè)務。雖然這只是試想，但也是未來不能預知的事，我們可以提前做好準備，爭取與其更多的合作發(fā)展，共謀福利。

什么是優(yōu)質(zhì)的服務？答案很簡單，就是讓被服務的人滿意。怎樣才能讓客戶滿意呢？答案也很簡單，就是滿足客戶所需。現(xiàn)在簡單的微笑服務已經(jīng)無法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關系，從而讓客戶真正感受到我們的優(yōu)越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構建更優(yōu)質(zhì)的金融服務。

我們面對省聯(lián)社的轉(zhuǎn)變發(fā)展時刻準備，這也是當下最為迫在眉睫的重要工作。改革發(fā)展的過程是艱難的，我們基層信用社將面臨著從人員配備到業(yè)務曾項、從規(guī)范制度到公開承諾、從客戶營銷到市場營銷、從社區(qū)乃至整個社會的一次大規(guī)模轉(zhuǎn)型，這預示著改革發(fā)展后的前景是無限光明。我們基層信用社會緊隨城郊聯(lián)社的步伐，團結一心，開拓工作思路，向當代社會金融企業(yè)發(fā)展趨勢出發(fā)，為成立農(nóng)商銀行奮力向前。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十七

晉城作為山西省的第二大城市，一直以來都是以煤炭資源為支撐的傳統(tǒng)工業(yè)城市。然而，隨著全球經(jīng)濟的演進，煤炭行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型壓力。為了適應時代的發(fā)展，晉城市緊緊抓住機遇，積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。通過十多年的努力，晉城在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中積累了豐富的心得體會。本文將從戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、城市形象塑造以及人才引進等五個方面，詳細闡述晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會。

首先，戰(zhàn)略思維是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要基石。晉城市始終保持著高度的戰(zhàn)略思維，充分認識到轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切性和重要性。他們制定了一系列高標準、嚴要求的發(fā)展目標，堅持市場導向、創(chuàng)新驅(qū)動的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，確保了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的有序進行。晉城積極探索資源的多元化開發(fā)，發(fā)展了煤矸石綜合利用、風能、太陽能等新興產(chǎn)業(yè)，逐漸形成了多層次、多元化的產(chǎn)業(yè)體系。

其次，創(chuàng)新驅(qū)動是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心動力。晉城市增強了自主創(chuàng)新能力，加大了科技投入和技術攻關力度。通過引進外部科技資源，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，晉城在電子信息、新材料、新能源等領域取得了一系列突破。晉城市吸引了大量的高端科技企業(yè)入駐，形成了科技創(chuàng)新的良好生態(tài)。

第三，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要路徑。晉城市針對傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)的下滑趨勢，推進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，加強現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。特別是在旅游、文化、體育等方面加大了投資力度，重點打造文化旅游品牌。晉城通過舉辦國際文化節(jié)、體育賽事等形式，提升了城市知名度和吸引力，為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型加快升級做出了重要貢獻。

第四，城市形象塑造是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的突出亮點。晉城市注重推進生態(tài)環(huán)保，加強城市建設。通過改善城市的環(huán)境質(zhì)量，解決污染問題，晉城成功打造出了一個生態(tài)宜居、綠色環(huán)保的城市形象。他們注重城市品牌的宣傳和推廣，在國內(nèi)外爭取了大量的關注度和贊譽，吸引了更多的人才和資源流入。

最后，人才引進是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。晉城市加大人才引進的力度，制定了一系列優(yōu)惠政策和扶持措施，吸引海內(nèi)外的高層次、高技能人才來晉城發(fā)展。同時，晉城市組織各類培訓和交流活動，提升本土人才的創(chuàng)新能力和競爭力，推動了人才隊伍的結構優(yōu)化。通過人才引進，晉城市吸收了大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力的支持。

綜上所述，晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會主要集中于戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、城市形象塑造以及人才引進等五個方面。晉城市在轉(zhuǎn)型過程中始終保持高度的戰(zhàn)略思維，不斷探索創(chuàng)新驅(qū)動和多元化發(fā)展的路徑，通過產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和城市形象的塑造，吸引了大量的人才和資源流入。晉城的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路不僅為其他傳統(tǒng)工業(yè)城市提供了有益的借鑒，也為全國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供了有力的參考。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十八

隨著銀行競爭的加劇和客戶需求的變化（詳見《銀行業(yè)客戶消費需求變化》一文），金融業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型，從一個以服務為主的金融管理型機構向一個以服務為基礎的銷售型組織轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為國際金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在這個轉(zhuǎn)型過程中，與普通客戶聯(lián)系最緊密的營業(yè)網(wǎng)點無疑成為重中之重。

國外銀行的營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型從上世紀90年代就已經(jīng)開始，英國的巴克萊銀行率先在同行中啟動了營業(yè)網(wǎng)點的大規(guī)模轉(zhuǎn)型，開始放棄了以傳統(tǒng)封閉式高柜為中心的服務型網(wǎng)點建設架構，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式銷售低柜為中心的銷售型網(wǎng)點建設架構，這種轉(zhuǎn)型的背后是對營業(yè)網(wǎng)點在銀行業(yè)銷售體系中定位的變化。

國內(nèi)銀行業(yè)的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型從20002年開始就已經(jīng)有銀行進行了局部的嘗試，筆者在某外企工作期間，主要負責銀行業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的顧問工作，曾輔導國內(nèi)多家銀行進行過這方面的嘗試，積累了國內(nèi)最早的銀行網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。

網(wǎng)點一直以來是銀行為客戶提供交易服務的場所，“速度快、服務好、少出錯”是其管理的目標。基于這個定位，網(wǎng)點的建設規(guī)劃重點在于安全高效。

在資本市場火爆的2007和2008年，各家銀行的網(wǎng)點人滿為患，極大地挑戰(zhàn)了銀行網(wǎng)點的服務能力，各家銀行為了提高網(wǎng)點的服務質(zhì)量和服務速度，大多采取加大人員投入、增設營業(yè)網(wǎng)點等措施，甚至部分銀行為了減輕網(wǎng)點的壓力，提出了“趕”走低端客戶的計劃。

客戶太多成了銀行網(wǎng)點的麻煩！而且這幾乎成了銀行同業(yè)的公認！

可從市場原理來講，客戶自然是越多越好，為什么好事在銀行卻成了麻煩呢？麻煩就出在銀行管理者對這種現(xiàn)象的認識和處理，出在銀行對營業(yè)網(wǎng)點的錯誤定位！當網(wǎng)點作為服務處理的窗口時，在服務資源有限的前提下，自然是希望來的客戶越少越好！而且服務是被動投入，網(wǎng)點投入越多，成本越高，客戶的需求和銀行的投入成為一對矛盾！

發(fā)生了很大的變化，甚至將其當作銀行經(jīng)營的負擔，事實上，隨著電子技術的發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)點的作用不但不能弱化，還需要大力度的強化。

ibm公司前不久在電子技術最發(fā)達的美國進行大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有超過85%的銀行客戶希望通過傳統(tǒng)網(wǎng)點獲得服務和購買產(chǎn)品！

銷售型銀行中營業(yè)網(wǎng)點設計的六項基本原則。

現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點如何轉(zhuǎn)型為銷售型網(wǎng)點，需要從人員的理念、銷售型組織管理、人員技能、銷售模式等若干方面進行轉(zhuǎn)型（詳見《銀行業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的六個關鍵》一文），而營業(yè)廳的轉(zhuǎn)變無疑是其中一個重要的環(huán)節(jié)。

由于我現(xiàn)仍擔任某銀行的營銷顧問，因涉及商業(yè)機密，還不能將最新的銷售型網(wǎng)點的設計規(guī)劃模型在這做太多的講解，但一些銷售型網(wǎng)點設計規(guī)劃的原則卻是共通的，整理出來供正在考慮網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型的銀行管理人員和設計人員參考。

下面的原則從市場營銷原理入手，充分考慮銀行業(yè)務消費者的內(nèi)在需求分析、行為學分析和消費心理分析，并結合了中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀。我和我的專家團隊近幾年調(diào)查分析了國內(nèi)20多個城市的500多個營業(yè)網(wǎng)點，并在全國30多個城市進行了樣板網(wǎng)點的跟蹤測試，總結出以下銷售型網(wǎng)點規(guī)劃設計的基本原則。

規(guī)則一：網(wǎng)點氛圍溫馨化。

很多銀行的網(wǎng)點為了強化銷售，在產(chǎn)品展示方面花了大量的心思，設計了很多吸引眼球的產(chǎn)品展架、易拉寶、pop廣告等，這些措施的采取無非是想加大對客戶的刺激，創(chuàng)造銷售機會。這種刺激類的營銷方法往往只有在客戶存在即刻需求才真正有效，如在2007年資本市場火爆時，只在網(wǎng)點門口拉一個銷售基金的橫幅就能吸引客戶購買。

但在正常的市場形勢下，營銷者應該做的不應只是激發(fā)客戶的購買行為，而要更多關注影響客戶購買行為發(fā)生的內(nèi)在心態(tài)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)當客戶在消費帶有風險性的理財類產(chǎn)品時，其感受到的安全性將發(fā)生巨大的作用。當客戶感受到所處的銀行網(wǎng)點太多充滿侵略性的產(chǎn)品展示，網(wǎng)點的燈光、顏色、布局形成的氛圍對其產(chǎn)生很大壓力時，客戶可能產(chǎn)生不安感，這種不安感將會直接其購買行為。只有當客戶處在安全的溫馨氛圍中時，才會更容易地接受外界的各種形式的“推薦”（包括人員介紹、廣告、產(chǎn)品展架等）。

網(wǎng)點在裝修設計時，溫馨氛圍的營造是最基本也是最重要的原則。

規(guī)則二：總體布局流程化。

傳統(tǒng)網(wǎng)點的布局大多根據(jù)安全管理和快速服務的要求進行設計，簡單地將網(wǎng)點分為柜內(nèi)柜外兩大區(qū)域，而且?guī)缀跛械木W(wǎng)點均呈現(xiàn)面向入口橫向布置一長串柜臺的設計。一方面管理比較方便，銀行安全性也可得到很好地保證；另一方面，客戶一到網(wǎng)點也很容易獲得服務。

銷售型的網(wǎng)點在充分考慮到安全和便捷性的前提下，更關注客戶需求的激發(fā)和產(chǎn)品銷售。而客戶來網(wǎng)點主要是辦理交易的，并沒有多少浮出水面的即刻需求，需要營業(yè)廳人員進行多層次激發(fā)，有效地挖掘客戶的潛在需求，這就需要網(wǎng)點在設計建設時，結合銷售的原理，根據(jù)“客戶分流、交易處理、需求激發(fā)、銷售實施”等層次設計規(guī)劃，將客戶的需求激發(fā)和產(chǎn)品銷售流程在網(wǎng)點建設中固化下來。

銷售型網(wǎng)點一般從入口處往里，一般逐層分布以下區(qū)域：1、引導臺。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來營業(yè)辦理交易業(yè)務的客戶，超過70%的交易可以通過設備完成。為了有效發(fā)揮人員的銷售作用，在網(wǎng)點入口處附近設立自助服務區(qū)和網(wǎng)銀體驗區(qū)，可以有效地分流客戶的小額現(xiàn)金交易和查詢、轉(zhuǎn)帳和簡單理財產(chǎn)品購買等交易。

這是銀行大堂專業(yè)的理財銷售區(qū)，是大堂銷售的實施者。6、貴賓服務區(qū)。

高端客戶的專屬服務區(qū)域，也是銀行高端服務的展示區(qū)域。該區(qū)域位置設計合理，可以起到吸引大堂客戶自我提升的欲望。

規(guī)則三：功能分區(qū)個性化。

網(wǎng)點的功能分區(qū)除了根據(jù)上述流程化要求由網(wǎng)點入口向內(nèi)由交易向銷售、由低端向。

高端層次化規(guī)劃設計外，更重要的是網(wǎng)點功能分區(qū)的資源配置及風格規(guī)劃設計應堅持客戶導向，即根據(jù)本網(wǎng)點的存量客戶結構和網(wǎng)點有效覆蓋半徑內(nèi)的商圈調(diào)查和客戶群消費特征進行規(guī)劃設計。

1、分區(qū)資源配置客戶化。各功能區(qū)的資源配置應根據(jù)對網(wǎng)點未來可能的業(yè)務（量）分布進行規(guī)劃。根據(jù)網(wǎng)點的客戶群結構分析，大致可以將網(wǎng)點分為交易型、理財型和綜合型等三種類型。交易型網(wǎng)點的客戶群以流動類人口為主，以提供傳統(tǒng)交易為主要特征，此類網(wǎng)點的自助銀行和高柜為資源配置重點；理財型網(wǎng)點的客戶群以社會中上階層為主，以提供理財服務為主要特征，此類網(wǎng)點的貴賓區(qū)（客戶經(jīng)理）和理財?shù)凸駞^(qū)（理財經(jīng)理）為資源配置重點；綜合型則兼顧上二類網(wǎng)點的特征，資源配置相對均衡。

2、網(wǎng)點分區(qū)規(guī)劃應針對網(wǎng)點主打客戶群進行個性化設計。如在高校附近的網(wǎng)點應體現(xiàn)年青客戶群的時尚訴求、高檔社區(qū)附近的網(wǎng)點應體現(xiàn)高中高端客戶群的休閑訪求等。

規(guī)則四：服務細節(jié)人性化。

與傳統(tǒng)交易型網(wǎng)點強調(diào)安全、服務速度不同，銷售型網(wǎng)點在保證安全高效地前提下，還特別重視客戶體驗。在現(xiàn)代服務業(yè)中，客戶體驗直接影響到客戶的歸屬感和忠誠度，進而影響客戶的消費欲。

如何讓客戶一進入網(wǎng)點，就能清楚知道辦什么業(yè)務應該去哪個區(qū)域？1、功能區(qū)域標識明確化。網(wǎng)點各區(qū)域應有明確的引導標識，讓客戶可以輕松區(qū)分各區(qū)的功能分工。

2、標識入口可視性。各功能區(qū)的標識應能做到客戶站在網(wǎng)點入口就能看得見，標識的位置、懸掛方式和懸掛方向都要精心設計。

規(guī)則六：設計風格品質(zhì)化。

網(wǎng)點裝修不一定非要采用高檔材料，關鍵在于設計風格的品質(zhì)感，設計風格要做到。

簡潔大方。品質(zhì)的裝修風格會直接影響網(wǎng)點廳堂的氛圍營造，進而影響到營業(yè)廳中服務人員和客戶的心態(tài)、行為。

網(wǎng)點，作為銀行服務客戶的主要渠道，也是為客戶提供交易服務的主要場合，更是創(chuàng)造銷售機會的主陣地，網(wǎng)點的規(guī)劃設計至關重要！

以上只是筆者在指導網(wǎng)點規(guī)劃設計時的一些粗淺體會，僅供讀者參考。

合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措.通過這次市支行組織的服務導入培訓,我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了ji情和活力.在兩位優(yōu)秀的內(nèi)訓老師的指導下,通過觀摩學習,并參與標準服務的導入實踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會到,這幾天的培訓洗禮,觸動著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著”服務就是銀行的最大競爭力.”

從“心”開始。

作為**市農(nóng)村商業(yè)銀行的一員，為商業(yè)銀行的成立喜憂參半，喜的是改制成功，意味著有更多的發(fā)展機遇，也必將迎來發(fā)展的快車道，憂的是它畢竟是商業(yè)銀行中的一名新兵，在全球經(jīng)濟一體化的今天，它面臨著太多太多的挑戰(zhàn)。

我們深知“窮則變、變則通、通則達”的道理，農(nóng)村商業(yè)銀行要提高競爭力,要保持持續(xù)的成長力,就必須直面現(xiàn)實,因勢而變,適時轉(zhuǎn)型,不斷尋找新的價值增長點。我們的商業(yè)銀行是轉(zhuǎn)型，還是淘汰，答案顯而易見。轉(zhuǎn)型,意味著從一種傳統(tǒng)的、習慣的模式轉(zhuǎn)向一種新的陌生的模式,但我們別無選擇，必須激流勇進，奮勇向前。

讀規(guī)范用語，一次一次練習規(guī)范動作，單位上全體總動員，家庭里全家齊參與。一分付出，一分收獲，我們利用較短的時間學到了很多知識，也順利通過了第一階段的驗收。

我們將培訓所學，很快地運用到實際工作中，我們真誠的微笑、規(guī)范的辦理流程、標準的禮貌用語、規(guī)范的動作得到客戶的稱贊，這一刻我們覺得所有的付出都是值得的！從農(nóng)村信用社到農(nóng)村商業(yè)銀行，我想絕不是名字的簡單更替，也不是從“土”到“洋”簡單轉(zhuǎn)化，它必將是鳳凰涅槃，浴火重生。對于我們前臺柜員，轉(zhuǎn)型培訓，也不是簡單的一句話、一個動作、一個流程，而是自我升華的過程，而是要有改革前行，舍我其誰的擔當！

轉(zhuǎn)型培訓，從新開始，更要從“心”開始！

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會篇十九

在銀行業(yè)務高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業(yè)對現(xiàn)有網(wǎng)點進行轉(zhuǎn)型。郵儲銀行為全面提升營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務提高經(jīng)濟效益。

根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓重點和方向，確定培訓對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。盡快提升零售網(wǎng)點銷售能力和客戶滿意度，實現(xiàn)網(wǎng)點功能全面轉(zhuǎn)型的根本轉(zhuǎn)變，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強領導。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點功能的提升，實現(xiàn)網(wǎng)點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉(zhuǎn)變。,把推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業(yè)務轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。

對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供科學依據(jù)。

2.堅持原則。

堅持優(yōu)化布局、提高效益原則。本著“穩(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、整合縣城網(wǎng)點、優(yōu)化城市網(wǎng)點”的思路，合理調(diào)整網(wǎng)點布局，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎網(wǎng)點和自助網(wǎng)點進行建設，重點建設一批能吸引和穩(wěn)定高端客戶的優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保網(wǎng)點標準化建設的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設工作促進網(wǎng)點功能的提升。在發(fā)揮網(wǎng)點布局優(yōu)化、功能分區(qū)、統(tǒng)一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網(wǎng)點分類分級管理、業(yè)務流程優(yōu)化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優(yōu)化、網(wǎng)點文化建設等軟件轉(zhuǎn)型措施結合起來同步推進。

3.建立機制。

轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶提供服務，增加產(chǎn)品銷售，但轉(zhuǎn)型過程中如果不重視內(nèi)控制度建設、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，對網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、大堂經(jīng)理、柜員、自助設備等方面進行全面監(jiān)管，督促網(wǎng)點整改，鞏固轉(zhuǎn)型效果。

4.完善措施。

通過專業(yè)的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型服務質(zhì)量能有一個根本性的提升。用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。

通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。

認真學習了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細管理強化執(zhí)行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。

作為營業(yè)前臺，對于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風轉(zhuǎn)型。

對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費產(chǎn)品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計劃”業(yè)務。在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺要強制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。

對于作風轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創(chuàng)新意識，做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。同時面對公司下發(fā)的各項指標任務，要以良好的心態(tài)面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。

我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。我相信我們一定會攻破難關，實現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅定位置。