圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇一

為進一步加強平安xx建設，夯實社會治安基層基礎,確保群眾安全感和滿意度持續提升，根據上級工作部署及文件精神，結合本系統實際，特制定本通知。

一、工作目標

實現社會治安狀況持續好轉，群眾安全感持續提升，群眾對司法所的滿意度在全市排位明顯提升。

二、工作措施

（一）活動宣傳。

（二）標語宣傳。

（三）入戶宣傳。

（四）所務回訪。

（五）開展矛盾糾紛排查。

（六）開展電話測評活動。

（七）加強對“兩類人員”的管理。

三、工作要求

（一）統一思想，提高認識。

（二）強化督查、嚴格獎懲。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇二

2010年，港口街鎮認真總結2009年平安創建工作中的經驗和教訓，在鞏固和保持已有工作成效的基礎上，理清工作思路，創新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防線上下功夫，努力提升公眾安全感，為公眾創造了一個安全穩定的生產、生活和工作環境。現將我鎮今年以來的工作開展情況簡要匯報如下：

一、落實目標管理責任機制，在筑牢綜治責任防線上下功夫。 一是成立機構，加強領導。鎮黨委、政府成立專門工作領導小組，由人大主席任組長，派出所所長、綜治辦專職副主任任副組長，綜治專干、干警、各村支部書記、村主任為成員，辦公室設在鎮綜治辦，具體負責對提升公眾安全感工作的領導。二是落實經費，加強保障。年初鎮人大會議把綜治經費列入財政預算，鎮政府嚴格按照預算落實2萬元綜治經費和綜治辦成員每月120元的綜治工作津貼。極大地調動了綜治干部的積極性。三是明確目標，加強督導。按照創建平安港口和全鎮公眾安全感滿意率達到95%以上的目標，鎮黨委、政府與村簽訂了工作責任狀，層層落實責任。11月份，根據市、縣提升公眾安全感會議精神，鎮組織鎮、村干部召開了提升公眾安全感推進會，對１－11月份提升公眾安全感工作的開展情況進行了小結，對下一階段進了部署和安排。

起，調解26起，真正做到了“小事不出村組，大事不出鎮”的目標。二是領導掛帥，坐陣接訪。繼續深入開展鎮班子成員大接訪活動，每天安排專人在鎮矛調中心坐班，接訪群眾的來信來訪，暢通信訪渠道。逢節假日，主要領導都在鎮政府坐陣，親自接待上訪群眾，現場解決問題。三是深入基層，源頭化解。全體鎮黨政領導、駐村干部下到村、組走訪上訪人員，變群眾的上訪為領導下訪，做到第一時間介入，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在源頭，確保了全鎮的和諧與穩定。

三、加強治安防控體系建設，在筑牢防范打擊防線上下功夫。

一是加強治安巡防隊伍建設。鎮２０人的專職巡防隊加大了商業街及重要路段巡邏頻率，特別加強了夜間的巡邏力度，有效地震懾了犯罪分子，減少了入室盜竊案的發生。同時，建立并完善治安防范責任制，實行民警包片、巡防隊員包村，每個村落實了1—2名村級治安巡防員協助，確保農村治安巡防落到實處。同時組織鎮村干部巡防，駐村干部組織所在村有關人員一起進行定期與不定期巡防。二是推進天網工程建設。積極配合縣政法委在集鎮、主要路段、重要辦公區域安裝視頻監控。三是深入推進嚴打整治斗爭。通過開展治安重點地區排查整治工作，針對排查出的突出治安問題，重點開展了打擊“兩搶一盜”、查禁黃賭毒以學校周邊環境整治等專項活動，加強了學校、企業周邊，農村治安混亂地區娛樂場所等重點區域的治安排查整治。

四、扎實開展問安于民活動，在筑牢輿論宣傳防線上下功夫。

一是宣傳發動，調查摸底。按照“問安于民”的工作要求，在召開鎮村干部動員會的基礎上，通過鎮、村、組干部逐家逐戶上門征求意見和填寫調查問卷，增進全鎮群眾對安全感測評工作的認識。同時，通過發放宣傳資料和設置綜治工作宣傳欄，宣傳綜治工作的重要意義及做法，營造“人人知道綜治、大家支持綜治”的良好的輿論氛圍。二是疏理意見，查找問題。在問安于民活動中，我們根據收回的調查問卷，疏理出12條意見，其中大部分反映的問題主要表現在加強治安巡防、加大矛盾排查、加強民生保障三方面。同時，還有些村民反映在新農建設中的征地拆遷和民政補助等方面的個人問題。三是責任到人，化解問題。針對調查出的問題和問卷上明顯滿意率低的農戶，所在村的掛村領導和駐村干部再次上門，了解實際情況，對于能夠解決的問題及時給予解決，對于一時不能解決的問題，認真做好解釋工作。

今年，在上級的正確領導下和鎮村干部的努力下，港口街鎮的提升公眾安全感工作雖然有了一定的進步，但與上級政法部門的要求和全鎮人民的期望還有很大差距。在今后的工作中，我們將按照市、縣的工作要求，認真推進新一輪平安創建工作，將綜治工作進一步抓牢抓實，為全鎮創造一個安居樂業的安全社會環境。

二〇一〇年十一月二十三日

提升群眾安全感滿意度工作總結篇三

創新社會管理，抓實抓好社會管理綜合治理工作，為全市經濟社會發展營造和諧、穩定的社會環境，是率先基本實現現代化的重要內容，也是城關鎮義不容辭的重大責任。下階段，我鎮將緊緊圍繞全市率先基本實現現代化的決勝目標，堅持以提升人民群眾的安全感和滿意度為根本標準，堅持宣傳、防范、服務相結合的工作思路，強化組織領導，落實要素保障，切實消除影響群眾安全感的各類不安全、不穩定因素，著重做好以下四個方面工作。

狠抓基層基礎，增強工作凝聚力。一是推進綜治網格化工作。把開展村（社區）綜治網格化工作作為強化基層基礎建設、增強平安綜治工作群眾基礎的重要抓手，在全鎮符合條件的村（社區）開展綜治網格化具體推進工作，通過組建八支隊伍，搭建六大平臺，切實發揮網格化工作人員在搜集情報信息、上報社情民意、掌握維穩信息等方面的作用。二是開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每半月矛盾糾紛排查制度，兩會期間和重大節日期間每天排查，針對農村宅基地和拆遷工作開展專項排查。狠抓矛盾糾紛調處化解工作，堅持抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭，把矛盾糾紛及時化解在基層、解決在萌芽狀態，突出化解信訪積案，解決群眾合理訴求。三是開展平安和諧創建活動。通過選樹模范村（社區）、平安和諧模范單位等平安創建活動，進一步激發基層平安創建活力。通過平安和諧文化陣地、宣傳橫幅、led顯示屏等多種形式，開展綜治和平安建設工作宣傳，取得群眾的理解、支持和信任，有效提高群眾公眾安全感和對社會管理綜合治理的知曉率。利用普法志愿者等隊伍，大力宣傳法律法規知識和治安防范知識，切實增強群眾法制觀念和自我防范能力。

二、強化治安防范，增強維穩防控力。一是落實立體防控，完善硬件設施。繼續推廣安裝村級視頻監控系統，積極配合市公安局做強環城治安防線，在去年已安裝1000只村級監控基礎上，繼續推進村級視頻監控系統建設，今年新裝800只，努力把監控設施延伸到城區背街小巷和治安重點地區、復雜路段，力爭監控總量達到每平方公里12只，實現全鎮視頻監控的全覆蓋。加快推進機關企事業單位、復雜場所、新老小區技防建設，形成周界報警、ck報警、電子監控為一體的立體式技防網絡。二是強化治安防范，提升公眾安全。在易發案的重點地區、場所、部位和路段、時段，綜合采取人防、物防、技防相結合的工作措施，加大對街面、公共場所和住宅小區的治安防范。針對轄區發案特點，劃分巡邏重點區域、重點時段、及時掌握區域的治安狀況、發案規律、重點部位情況，適時調整巡邏線路和布控部位，有效預防和減少違法犯罪案件的發生。進一步發揮治安中心戶、治安志愿者以及村級巡邏隊的作用，以網格化工作為平臺，劃分區域，包片到人，堅持每晚在居民聚居區、背街小巷等重要路口進行巡邏。

三、深入推進整治，增強平安攻堅力。一是從嚴從快嚴厲打擊犯罪，保護群眾合法利益。對于各種違法犯罪行為，公安部門要從嚴從快給予嚴厲打擊，震懾犯罪、保護群眾，始終保持對違法犯罪分子的高壓態勢，維護社會穩定，保證人民群眾生命財產安全。二是開展社會管理重點地區、突出問題百日整治。以城鄉結合部及城中村作為治安重點區域，健全滾動排查和動態研判機制，制定切實可行的方案，確保排查整治工作全面推進，突出開展大義小義地區整治。同時，加大宣傳力度，廣泛發動社會各方面力量參與排查整治工作，形成強大的整治合力，堅持邊排查、邊整治的原則，對排查出的突出治安問題即查即改。針對重點領域，認真開展相關行業和場所內黃、賭、毒專項整治，深入推進黑網吧、黑中介、黑車、黑診所專項整治活動，建立健全廢舊物資回收點長效管理機制，堅決防止取締后的無證經營戶出現反彈回潮。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇四

同志們：

今天，我講課的主題是《壓實責任，防控風險，全面提升人民群眾安全感和滿意度》。

群眾安全感是人民群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價；是反映社會治安狀況，衡量社會安全程度的重要指標；平安是社會民生的基本需求。近年來，全市各級各部門認真貫徹落實中央、自治區和市委、市政府決策部署，全面加強社會治理工作，進一步加強社會治安防控體系建設，不斷鞏固和夯實基層基礎，綜治平安建設工作取得了顯著的成效，社會總體保持了穩定，守住了不發生影響社會政治安全的重大案事件，不發生重大暴力恐怖事件，不發生個人極端暴力和嚴重刑事犯罪等重大惡性案件，不發生重大群體性事件和規模性聚集進京上訪事件，不發生群死群傷的重特大道路交通、火災等安全案事件的“五個不發生”的平安建設工作的底線。從自治區統計局民意調查中心測評結果分析，我市人民群眾安全感和滿意度總體形勢運行良好，呈逐年提升態勢。2011-2015年，我市群眾安全分別排在全區第8、7、7、5、2位，群眾安全感綜合得分也由2011年的74.40分提升到2015年的83.66分。今年前三季度，我市群眾安全感分別排在全區第1、4、3位。特別是2015年第四季度和今年第一季度，我市群眾安全感綜合得分均排在全區第一位。

既然我市群眾安全感排名和分數都走在全區前列，為什么我會大局穩定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業的職責任命。

習近平總書記再次強調：近年來，政法綜治戰線認真貫徹黨中央決策部署，一手抓突出問題整治、一手抓社會治理創新，平安建設取得新成效。要繼續加強和創新社會治理，完善中國特色社會主義社會治理體系，努力建設更高水平的平安中國，進一步增強人民群眾安全感。要更加注重聯動融合、開放共治，更加注重民主法治、科技創新，提高社會治理社會化、法治化、知能化、專業化水平，提高預測預警預防各類風險能力。要堅持問題導向，把專項治理和系統治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結合起來。要完善社會治安綜合治理體制機制，加快建設立體化、信息化社會治安防控體系。各級黨委和政府要高度重視社會治理工作，落實社會治安綜合治理領導責任制，切實肩負起促一方發展、保一方平安的政治責任。

習近平總書記一系列重要指示，深刻揭示了社會治理規律和特點，明確提出了新形勢下加強和創新社會治理的總體思路、基本目標、重點任務，具有很強的思想性、針對性、指導性，是深入推進社會治理創新、建設更高水平平安中國的根本遵循。

2015年年初，中央下發了《關于加強社會治安防控體系建設的意見》，明確把提升公眾安全感和滿意度作為工作目標，作為考核地方黨委政府執政能力的重要依據。

到90%，2020年全國安全感平均值達到90%。

為進一步推動這項工作，2014年，自治區綜治委下發了《關于進一步加強全區人民群眾安全感工作的通知》，并規定年度單項安全感低于80%的，要取消其年度平安市、縣（市、區）評選資格；年度綜治（平安建設）考評綜合得分排名后兩位的市和安全感在第80名以后的縣（市、區），要取消當年度平安建設先進市、縣（市、區）評選資格。2014年，盡管我市安全感排在全區第五位，但是興賓區、武宣縣因公眾安全感低于80%，被自治區綜治委取消平安縣（區），并實行警示。根據自治區有關規定，申報命名為平安市資格，必須轄區內的平安縣（市、區）達到75%以上，2015年我市差點被自治區綜治委取消平安市的資格。

為切實扭轉被動局面，找準群眾安全感存在的問題和薄弱環節，2015年，市委、市政府決定在全市范圍內開展群眾安全感測評工作，并規定：對每個季度排在后五名的鄉鎮要約談，對連續兩個季度排在后五名的實行黃牌警告，對連續三個季度排在后五名的實行掛牌重點整治，對兩年內兩次掛牌整治的實行一票否決，或者兩年年度安全感不到80分并且排在后五位的實行“一票否決”。

二、系統分析，準備把握提升群眾安全感存在的問題 雖然我市群眾安全感工作取得了很好的成效，但也存在一些問題，主要表現在：

（一）發展不平衡問題。從全區群眾安全感測評數據分析，-5

（四）基層基礎建設還相對薄弱。主要體現在：一是視頻監控技防措施欠缺。以鄉為例，共安裝監控探頭15523個，其中高清卡口80套266個、高清監控點1446個。但這些探頭大部分安裝在道路交通路口、重點部位和重點場所，其他地區探頭相對較少，存在死角。特別是鄉鎮（街道）視頻探頭覆蓋面較低，有的鄉鎮甚至不到10個；行政村覆蓋面更低，大部分行政村沒有安裝；不少住宅小區視頻監控形同虛設，分辯率低，損壞嚴重，對偵查破案發揮作用不大。二是群眾參與平安建設的氛圍還不濃。從全市群眾安全感測評結果分析，群眾對綜治部門的了解和平安建設的參與得分較低，有71%的群眾反映對綜治部門不了解，有75%的群眾反映沒有參與基層平安建設工作。三是群防群治的網絡體系還未真正形成。從市綜治辦調查結果顯示，全市共組建鄉鎮（街道）巡防隊56支，占鄉鎮（街道）的80%，其中正常發揮作用的42支，占鄉鎮（街道）的60%。村級巡防隊基本沒有發揮作用。四是公共法律服務還需加強。法治宣傳力度還不夠，部分群眾安防意識不高，容易誘發“兩搶一盜”案件的發生；法律服務平臺建設、法律援助等工作還相對滯后，沒能滿足群眾需求，與形勢發展還不相適應。等等。

家結合實際，做好本縣（市、區）區域防控工作，防止“洼地效應”的產生；各居民小區要組織保安隊伍進行看護；各企事業單位要健全內部保衛制度，落實各項安全防范措施；加強農村的治安防范能力；四是要加強重點部位安保工作。對發生入室盜竊案件的居民小區，要督促業主安裝防盜設施，如門禁系統、視頻監控等。

（三）抓排查。各鄉鎮（街道）要把排查化解矛盾糾紛作為提升人民群眾安全感的一項重要工作來抓，開展矛盾糾紛精準排查、精細化解專項行動，把專項行動轉為常態化。堅持定期排查和集中排查相結合，著力排查化解一批重大信訪案件和矛盾糾紛。對重大信訪案件和矛盾糾紛黨政主要領導、分管領導要親歷親為、掛號督辦。要加強法制宣傳教育，引導群眾依法信訪，充分發揮律師代理社會事務和參與化解矛盾糾紛的作用，及時解決群眾合理訴求。要一件一件的落實解決，一個環節一個環節的去突破，理順情緒，消除群眾的怨氣。

（四）抓服務。要組織干部深入基層、深入群眾，了解群眾所需所盼，為群眾做一些實實在在的是，特別是開展扶貧攻堅工作中要深入那些生活有困難的群眾中，了解情況，解決困難；各鄉鎮（街道）要認真落實各項便民利民服務措施，主要幫助解決群眾在生產生活遇到的各種矛盾問題，一時解決不了的問題也要逐件登記，耐心解答。同時，通過開展活動，定期向群眾通報工作，增強群眾對我們工作的支持與認可。

（五）抓宣傳。通過自治區和我市的測評結果，我們在對綜

提升群眾安全感滿意度工作總結篇五

9月26日，和溪鎮提升群眾安全感滿意度工作調度會在鎮四樓會議室召開。參加這次會議的有黨政班子成員，各村支書主任、部門負責人共計62人。

會上鎮黨委書記作了重要講話，他強調抓好群眾安全感滿意度測評工作，一是認識要再提高。群眾安全感和群眾滿意度，是社會治安和社會穩定狀況的“晴雨表”，是政法機關乃至黨委、政府形象的“試金石”。各村各部門要充分認識抓好測評工作的重要意義，切實把其作為踐行宗旨、惠及民生、關系穩定、關乎形象的一件大事來抓緊。二是措施要再強化。要在加大打擊力度、突出矛盾化解、強化社會管理、規范執法活動和提升服務上下功夫，推動提升群眾安全感和群眾滿意度工作上新臺階。三是責任要再明確。對因工作不落實、措施不到位、完不成任務，導致群眾安全感和滿意度測評后退的，要嚴肅追究各村各部門主要領導的責任。

鎮政法委書記在會上指出，一要明確目標任務，進一步提高對群眾安全感問題的理解認識。群眾安全感是衡量政法、綜治、維穩、平安建設等工作好與差的基本標準，也是衡量鎮黨委、政府工作好與差的重要標準。二要明確重點嚴格要求，進一步加強提升群眾安全感工作力度。政法干警要認真踐行核心價值觀，真正做到改變作風，搞好服務，強化巡邏，嚴打嚴防，重點整治，遏制犯罪。三要強化措施，進一步把提升群眾安全感工作抓好抓實。各村各部門要牢固樹立“上下一條心，全鎮一盤棋”的思想深入基層體察群眾疾苦，了解群眾呼聲，掌控群眾訴求，努力增強群眾的安全感、滿意度。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇六

履行第一責任 服務第一要務——市局四大警務提升群眾安全感和滿意度

力推進四大警務，努力創樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機和活力。在全省安全感和滿意度調查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續兩年列三市四區第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風行風評議連續五年列全市行政執法單位第一名，連續多年榮獲“全省公安機關社會治安打防控工作先進單位”、“全省大走訪活動先進集體”，被評為“全省優秀公安局”和“齊魯先鋒警隊”。

一、推進創新警務，創樹“最安全”城市品牌。一是推進嚴打整治常態化。牢固樹立“零容忍”理念，堅持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發性侵財犯罪專項行動”、緝捕重大逃犯攻堅戰、經濟犯罪破案會戰、命案偵破戰等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴打高壓態勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現行命案全部及時偵破，已連續六年保持現行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經濟案件38起，挽回經濟損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團伙24個，抓獲團伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負擔的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實開展基層治保組織建設，織嚴“六網一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監控圈”，全面推行巡戰結合、警民聯防、黃袖標、警燈閃爍等相結合的大巡防模式，切實做強做實最小防控單元，轄區“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進社會管理模式化。積極探索創新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標”管理法、道路交通事故處理人民調解機制、消防安全隱患聯合排查機制等，加強了危爆物品動態監控系統和砂資源管理規范化建設，實現了重大安全生產事故和治安災害事故的“零發生”。

二、實施主動警務，創樹“最優質”服務品牌。一是“超前式”式服務保大局穩定。結合黨的十八大、涉日維穩、亞沙會、雙節等敏感節點的安保工作，提前介入，周密部署，切實加大重點人員穩控、重點部位管控、重點事件導控、網絡輿情監控，確保了全市大局穩定，得到了各級領導和業務上級的充分肯定。二是“跟進式”服務促經濟發展。積極倡樹“經濟發展我有責、促進發展我有為、我為發展做貢獻”的理念，以強化服務效果、提升服務質量為出發點，完善了《市公安局服務經濟發展三十五條舉措》，對企業和重點項目、重點工程，涉及公安機關行政審批和許可事項的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進服務，全力提供便利和支持，努力當好經濟發展的先行官。三是“貼心式”服務便民惠民。牢固樹立公安機關是群眾工作機關、每名民警都是群眾工作者的理念，堅持“服務跟著群眾走，窗口根據需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現場服務質量評價系統。每個窗口單位均實行彈性或錯時工作制，開通了“網上業務辦理”，健全了首問、首接、首辦三項責任制度，推行預約、延時、代辦和一站式、一窗式服務方式，并在全市大型企業、居民密集區設立警務室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務，真正服務于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務窗口，要求交警、巡警執勤點都變成便民服務的聯絡點，每個派出所的便民服務車成為群眾“家門口的派出所”，將警務室變成便民服務站，真正貼近群眾、方便群眾。

三、運行規范警務，打造“最陽光”執法品牌。一是硬件創一流。在高標準完成局機關和派出所規范設置和功能改造的基礎上，對城區及鄉鎮道路監控系統、110指揮調度系統、看守所監控系統進行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執法記錄儀、視頻回傳車，并納入網上督察信息系統進行全程督導。二是全警強素質。堅持法制員帶動、網上辦案促動、安全監督推動、執法培訓提升，使隊伍素質明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復議撤銷或敗訴。三是執法求精益。相繼出臺了規范執法程序、刑事立案標準、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規范性文件40余件，使執法標準化貫穿每個執法崗位、每件執法業務、每次執法行動之中。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇七

“今天主要是想聽聽大家的意見和建議，找出政法工作中存在的薄弱環節和亟待解決的問題。”劉小華開門見山道出會議主題。隨后，與會人員紛紛聯系實踐，對照群眾期待，結合所思所感，分析了目前政法工作領域存在的差距、亟待**的難題、需要改進的方面，不回避矛盾、不掩蓋問題，并提出了不少建議。

在總結發言時，劉小華充分肯定我市政法部門為推動湛江發展、構建平安湛江付出了辛勤勞動、作出了重要貢獻。平安湛江是湛江人民群眾的共同期待，劉小華要求，要把提升群眾安全感和政法工作滿意度作為全市政法部門重大而緊迫的任務。各級政法部門要充分認識到這兩項工作事關湛江發展環境，事關人民群眾切身利益，事關黨委政府尤其是政法部門的形象。要清醒看到存在的差距，切實增強責任感和緊迫感。

針對政法工作領域存在的問題，劉小華強調，要突出整改重點，用實招、下猛藥，迅速有效提高群眾安全感和政法工作滿意度。要堅持對癥下藥，堅持重典治亂，堅持長短結合。一要針對當前老百姓感到安全威脅最大的突出問題，切實加大打擊力度，多措并舉重拳整治涉槍犯罪、“兩搶”、欺行霸市等；二要針對群眾對政法工作最不滿意的環節，切實增強服務意識，重點做好窗口辦證、接處警、道路交通管理、人民調解、司法調解、法律援助、社區服務等工作，服務重點項目用警要適度、方法要得當；三要針對影響政法隊伍形象的突出問題，切實加強自身建設，嚴查辦人情案、以案謀私、“放水養魚”、粗暴執法等行為；四要針對政法部門當前面臨的突出困難和問題，突出執法保障。

劉小華要求，要加強考核問責，采取綜合措施治理，形成強大合力。要加強正面宣傳，為政法工作注入正能量；要著手對各縣（市、區）開展提升群眾安全感和政法工作滿意度的考評；要注重綜合研究，分析研究新情況新問題，及時提出新方法新對策；要嚴格責任追究，對出現突出問題的，要堅決問責，為構建平安湛江、實現五年崛起提供更好保障。

如何提高群眾安全感和政法隊伍滿意度

群眾安全感和政法工作滿意度的建議

提升群眾安全感滿意度工作總結篇八

近年來，我局不斷完善工作思路，積極創新工作方法，努力尋求廣大群眾對司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創建知曉率。我局主要從以下幾方面開展工作：

我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創建知曉率工作，要求全體司法行政干警統一思想，深刻認識到開展提升人民群眾安全感和對政法隊伍工作滿意度活動是塑造司法行政新形象，是維護廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。

建立矛盾糾紛排查長效機制，堅持定期對不穩定因素進行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調對接機制，引導群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時化解。

司法所組織轄區社區矯正對象進行集中法治教育和形勢教育，嚴防脫管失控；對轄區幫教安置對象集中走訪幫教，通過集中調查摸底，逐一走訪談話，全面落實好幫教、幫扶措施，最大限度地預防和減少重新違法犯罪。

全面推進覆蓋縣、鎮（鄉）、村（社區）的公共法律服務體系建設，完善法律援助服務舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢群體得到及時救助，注重社會效果和法律效果的統一。

充分發揮法治宣傳優勢，積極宣傳工作亮點，提升群眾對司法行政工作的知曉率，促進群眾安全感和滿意度雙提升。

下一步打算：

重點抓好“七五”普法工作，堅持把創新作為引領法治宣傳教育工作發展的第一動力，以領導干部和青少年為重點對象，以弘揚法治精神、培育法治信仰、推動法治實踐為主要任務，以落實國家機關“誰執法誰普法”的普法責任制為機制保障，推動“七五”普法工作的順利開展；加強禁毒法治宣傳隊伍建設，將村（社區）法律顧問工作與禁毒法治宣傳教育工作相結合，定期或不定期為村（社區）干部群眾開展禁毒宣傳講座；加強普法實體平臺和陣地建設，創新法治宣傳工作方式，實現普法全天候、全覆蓋，增強公民法律意識，不斷提高全社會懂法、守法、護法水平。

　指導各調解組織積極主動開展矛盾糾紛排查，完善調解臺賬，持續跟蹤調解狀況，構建矛盾糾紛調解長效機制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態，充分發揮人民調解在維護社會和諧穩定中的“第一道防線”作用。要求村(社區）法律顧問主動與村（社區）委會及村（居）民的溝通協調，把維護群眾利益作為出發點，以宣傳法律、化解矛盾、維護穩定為工作重點，主動為村（社區）群眾提供法律服務，充分發揮法律顧問在促進經濟發展、維護社會公平正義和保障民生中的重要作用。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇九

根據中共蒼梧縣委辦公室蒼梧縣人民政府辦公室《關于印發〈

2016年蒼梧縣提升群眾安全感工作方案〉的通知》要求，為迅速將有關精神傳達環保系統全體干部職工，多舉措重新部署開展提升群眾安全感工作，為全縣群眾安全感測評營造良好、濃厚的社會氛圍，提高我縣群眾安全感調查得分，結合我局實際，特制定本實施方案。

通過開展一系列活動，著力解決影響群眾安全感的問題，進一步提高矛盾糾紛調處率，確保群眾安全感進一步提升。

為加強對提升群眾安全感工作的領導，確保各項工作措施落實，決定成立我局提升群眾安全感工作領導小組。

組

長：陳小安

黨組書記、局長

副組長：梁沛興

黨組成員、副局長

車

羽

副主任科員

成

員：陸子勉

黨組成員、紀檢組長

黎火蓮

辦公室主任

蔣文娟

生態股股長

李穗華

監察大隊大隊長

李錦宏

監測站站長

黃永麗

綜合股股長

黎柱炫

法規宣教股股長

潘新振

監督管理股股長

領導小組下設辦公室，由黎火蓮同志兼任辦公室主任，李焯婷為辦公室成員，主要負責聯系日常具體事務工作。

1.召開重新部署動員會議。組織傳達學習縣委辦、縣府辦關于印發《2016年蒼梧縣提升群眾安全感工作方案》,按照有關文件內容和具體精神，要求全體干部職工要統一思想、提高認識，立即投入2016年度提升群眾安全感工作。積極加強群眾安全感宣傳知識，確保干部對提升群眾安全感工作全知曉，對群眾安全感調查做到客觀測評、如實反映，形成全局齊心協力提升群眾安全感和滿意度的濃厚氛圍及工作合力。

2.加強單位內部安保工作。認真貫徹落實有關安全工作要求，自查自糾機關值班、環境應急值班等有關安全和應急出動制度落實情況，確保機關辦公消防、用電、用車、應急值班等安全工作的落實。

3.開展群眾面對面宣傳活動。利用下鄉或專門走訪、檢查等工作開展機會，正面宣傳我縣治安形勢和我縣在社會管理綜合治理方面所取得的成績，宣傳群眾安全感知識，指導掛鉤聯系鎮、村落實有關工作，提升群眾安全感和滿意度。

1.深入化解矛盾糾紛。高度重視矛盾排查調處工作，繼續深入開展“大排查、大接訪、大調處”活動，充分發揮“12369”環保熱線作用，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴；認真分析信訪動態，及時掌握信訪中出現的問題和苗頭，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，防止因矛盾未及時處理而釀成群體性事件的發生；加強法制宣傳教育，引導群眾依法信訪，妥善解決群眾合理訴求，依法維護群眾合法權益。通過重點監管、強化執法，扎實推進矛盾糾紛排查化解工作，預防環境群體事件的發生，提升群眾安全感。

2.切實加強環境應急管理。嚴格執行環保應急24小時值班制度和領導帶班制度，細化完善環境突發事件應急預案，健全應急處置機制，按照緊急事故應急處置辦法，做好應急設備和物資準備，確保第一時間到達現場，及時對涉及本部門業務的事故進行處置，提升環境突發事件應急處置能力。

3.切實加強環境安全監管。認真落實部門監管責任，繼續深入開展環境風險和安全隱患大檢查、大整治行動，防止發生重特大環境安全事故。

4.堅持依法行政。嚴格落實行政執法責任制，規范環保執法行為，自覺將環保局各項工作置于社會監督、輿論監督和群眾監督之下，不斷提高廣大人民群眾對環保工作的滿意度和社會公信力，努力為人民群眾提供更加優質、便捷、高效的服務，切實解決在服務態度、服務作風、服務能力、服務質量等方面存在的突出問題，使人民群眾對環保工作的滿意度有明顯提高。

5.加強環保法律法規宣傳。深入各鎮、村向村干部和村民講授農村面源污染、飲用水安全、群眾安全防范知識，提高基層防災應急能力，促進社會穩定，提升群眾滿意度。

抓好落實，確保實效。提升群眾安全感，爭創全區群眾安全感滿意縣是今年縣委、縣政府就綜治工作提出的目標任務，各股室、站、隊對這項工作務必抓好落實，確保實效。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇十

**鎮深入貫徹《關于貫徹落實***總書記視察小崗重要講話深入推進平安鄉**安村莊建設的實施意見》，堅持以提升群眾安全感滿意度為主線，以“平安**”建設為抓手，全力以赴做好社會矛盾化解、治安防治、平安創建、網格化管理等各項工作，引導群眾進行客觀、理性評價，具體措施如下：

根據《天長市提升人民群眾安全感和政法隊伍滿意度的工作方案》文件精神及要求，我鎮于2017年4月5日“雙提升”列為黨委中心組討論事項，安排部署具體工作。18日集合村（社區）和鎮直單位主要領導召開了群眾滿意度和安全感“雙提升”工作動員會，下發活動實施方案。動員大會后，全鎮相繼召開了黨政聯席擴大會，全體包村鎮干會，各村村干部會和各組黨小組長、村民小組長、村民代表會，全面落實鎮干包村(社區、機關單位、企業)、村干部包組、村民組長包戶的“三包”工作機制，形成了各村（社區）、鎮直有關部門協調配合、統籌協作的聯合機制，切實增強做好群眾安全感、滿意度測評工作的責任感和緊迫感。

**鎮豐富宣傳載體，力爭進一步擴大雙提升活動的影響力。

（一）道旗亮相街頭。50余組藍白相間的道旗遍布**

集鎮街頭，**鎮黨委政府開展“平安**”創建，力求通過群眾看得懂、記得住、方便學的方式擴大“平安**”影響力，提升群眾的知曉率，營造平安建設人人參與、平安成果人人共享的良好氛圍。

(二)宣傳掛圖添彩。鎮黨委政府統一制作“雙提升”宣傳掛圖，在村（社區）宣傳欄、鎮直單位、企業張貼，形成特色“雙提升”宣傳櫥窗。

（三）廣告牌扎根街頭廣場。為了提升集鎮建設品味，鎮制作了宣傳牌，該公示牌將平安**、雙提升內涵一一列出，宣傳主旨突出，造型與美好鎮村建筑風格呼應，引人關注。另路口高炮正在建設中。

（四）鎮村干部走訪增加群眾好感度。包村鎮干、包組村干、派出所民警和司法所工作人員，帶《致群眾的一封信》進村、進社區、進校園、進街頭、進企業。截至目前“五進”活動進村、進社區走訪農戶共12000戶，進企業十余家，街頭宣傳3次，進校園全覆蓋。

（五）調查問卷分類印制。為了照顧不同受眾群的需求，我鎮綜治辦分類別印制了《**鎮安全感、滿意度“雙提升”調查問卷》、《“小手拉大手”致全鎮青少年的一封信》、《“平安**”致全鎮居民的一封信》，其中《致全鎮青少年的一封信》收到全鎮家長回執超過一千余份，三封信保證讓群眾讀的懂、看得清、做得到。

（六）電話隨訪再跟蹤。5月初，我鎮組織工作人員對收集上來的固定電話進行了電話問安，共隨訪固定電話用戶3800余戶，其中有效電話1254戶，安全感和滿意度隨訪滿意率分別達92.4%和91.8%。另外與市公安局指揮中心密切配合，利用其網絡短信平臺加大移動用戶雙提升短信宣傳頻率。

（七）宣傳車助力綜治宣傳。綜治維穩中心聯合宣傳部門，將提升公眾安全感、滿意度，平安創建等綜治內容制作成音頻，通過流動宣傳車，走街串巷，進村入居,積極開展綜治宣傳。

　自四月中旬以來，我鎮實行矛盾糾紛和信訪事項日報告制度，對發生的糾紛、信訪案件及時處理。同時開展糾紛、信訪案件回頭看，對案件處理不滿意、訴求未得到解決的當事人做到必訪，疏導其負面情緒。

**鎮機關黨支部和12個村（社區）黨總支均有一支由書記任隊長，黨員為主要力量，駐村民警、志愿者廣泛參與的打更巡邏隊，每隊5--10人。巡邏隊每周至少巡邏一次，鎮統一為巡邏人員配備了反光背心、強光手電、電警棍等必要巡邏器械，并進行要點培訓。

從晚上九點到凌晨一點，這支特殊的打更巡邏隊針對街道、工業園區、繁華地段、公共場所、鎮村結合部及各背街小巷、社區居民樓院等案件高發地段和重點安全區域進行全方位巡邏。巡查中不僅要注意預防、震懾、打擊各種違法犯罪行為，更要排除各類安全隱患。鎮巡邏打更領導小組負責監督各巡邏隊的“日常出勤”，督查情況納入綜合治理考核。**鎮的“書記打更”工作逐步規范化、制度化、常態化。

鎮黨委成立以分管副書記為組長，各部門負責人和村（社區）書記為成員的領導小組，加強對安全感、群眾滿意度測評工作的領導。以鎮綜治維穩信訪中心和紀委聯合組成督查組，對各村（社區）工作開展情況進行月督查，下發督查整改通知。并將督查情況列入年度考核。

“雙提升”走訪、電話問安活動中，收集梳理了群眾反映的問題，由“雙提升”工作領導小組組長簽發交辦單交由責任村、責任單位、責任人，要求限期辦結。對民意調查中存在問題的，將約談相關責任人及其主要負責人，問題嚴重的，將對該單位主要負責人進行問責。

（一）網格化管理為抓手

當前我鎮積極探索農村網格化管理方式，利用兩站兩中心的工作平臺，按照“1+12+113”的模式，每個村（社區）包組干部為網格員，其負責聯系的若干村民組為一個基礎網格單元，網格員定期深入管轄網格區域收集民生、經濟、穩定、計生等各類信息資源，按照排查報送、處置反饋機制要求，完成網格化管理任務。

（二）引導群眾廣泛參與。“平安**”志愿者自招募以來，吸收各行各業自愿者約400名，志愿者統一著志愿者服裝，攜印制志愿者手冊和調查問卷，進村進街頭，向群眾宣傳平安創建成果，彌補行政力量的不足，擴大“平安**”和雙提升活動的影響力。

（三）公眾號宣傳發揮影響力。

**鎮充分利用自媒體影響力，魅力**公眾號自成立以來，連續推送“雙提升”宣傳漫畫、文章，利用家長微信群實現多維度傳播，有不少群眾在后臺留言，表示了解、支持雙提升工作。

提升群眾安全感滿意度工作總結篇十一

為深入推進山南鎮和諧平安建設，進一步提高人民群眾對平安工作的知曉率、參與率、滿意度提升工作，根據上級工作部署安排，山南鎮通過宣傳、培訓、走訪調查，落實整改措施，切實提升山南鎮群眾安全感及政法隊伍執法滿意度，主要做法是：

一是高度重視，山南鎮召開專題推進會，安排布置工作，把群眾安全感及政法隊伍執法滿意度提升作為一項重要工作來抓，與當前正在進行的重點工作脫貧攻堅統籌結合起來。

二是強化宣傳，工作中，分管領導抓落實，要求各村相關單位充分利用各種媒介進行宣傳，達到家喻戶曉效果。司法所、綜治辦、各村利用法律服務微信群、綜治維穩工作qq群、宣傳欄、入戶發放調查問卷、登記固定電話回訪等方式，全覆蓋營造良好的宣傳氛圍。

三是迎接檢查后，繼續開展入戶走訪活動，廣泛聽取群眾的意見和建議，分類梳理收集的問題，落實整改措施，切實提升群眾安全感及政法隊伍執法滿意度。