報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

寒假社會實踐調查報告篇一

1、農村初中生的學習心理現狀

2、當前農村初中生的學習心理特點

3、當前農村初中生的學習心理成因及對策

1、問卷調查。學生問卷，內容涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調查在我校初中部進行，共發問卷650份，回收有效問卷600份，接近理想的高效樣本數。

2、座談會及個案調查

整個調查共召開了兩次教師座談會，四次學生座談會。這些座談會，不僅為我們提供了大量生動的典型材料，而且為理性分析提供了基礎。

對學生問卷調查分析，以及多次教師、學生座談結果顯示，農村初中生的學習心理具有明顯的時代特征。

調查顯示，大部分農村初中生具有較為明確的教育價值觀。74％的學生認為學習的作用是提高自身素質，10％的學生認為學習的作用是為了考大學，16％的初中生沒有考慮。調查還顯示，農村初中生的教育價值觀帶有顯著的經濟社會特征。他們認為，農村青年的經濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學生認為高中畢業生掙錢多，25％的學生認為初中畢業生掙錢多，8％的學生認為小學畢業生掙錢多，只有2％的學生認為文盲能獲得較高收入。

調查結果表明，67％的學生對學習的熱情較高，24％的學生對學習的熱情中等，9％的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數占相當份額。而且，我們在調查中還發現，90％的學生都有自己“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關；二是與該課程的實用價值緊密相關。調查結果顯示，86％的學生對與現實生活聯系緊、實用性強的語文、數學、物理、化學、勞技學習熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有57％的學生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。

當前，“特長”是師生共同關心的熱門話題，許多教育工作者甚至把“特長”看做是“素質教育”的代名詞對于這一認識的爭議性，不屬本文討論的范疇。在調查中我們發現，大部分學生對“特長”有正確的認識，其中，92％的學生有自己感興趣的目標，且有52％的學生希望得到教師的指導。同時，78％的學生希望在勞技課、活動課上學到較多的、實用的農業科技知識，使之能對他們以后的工作有所幫助。在對調查結果的整理中，我們得到了一組令教師們震驚的數據，52％的學生認為“學校老師能滿足自己的學習需求”，48％的學生認為“學校老師能力有限，希望得到名師指點”。對于這一結果，也許我們對信息的有效度產生懷疑，或者強調它的地域性特點，但需要特別指出的是，“教師行為滯后”已經得到越來越多的學生的認同，并越來越嚴重地影響著他們的學習。

調查結果表明，對于初中畢業后的打算，55％的學生選擇讀高中或中專，18％的學生選擇就業，27％的學生還沒有考慮。有讀大學愿望的占37％。初中學生對于“務農”的態度是我們調查的重要目標之一。調查結果表明，農村初中生大部分不愿意務農，其比例隨年級變化，且該心態呈現出一種特殊的波動，其波動特點為：初一為69％，初二為58％，初三為72％。

調查顯示，當前農村初中生的學習心理與以往農村的初中生的學習心理相比，有明顯不同。

自己跳出“農門”，走向城市。他們中的大部分人已經認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經濟條件較好且成績優秀的學生則致力于追求大學教育。

在調查中我們發現，農村初中生由于個人的學習基礎、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學習需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點。學習需求的縱向多層次是指學生對所學知識的深度要求不一。初中畢業后準備就業的學生，只要求掌握基礎知識；準備考中專的學生，要求課程教學難易適度、學業成績達中等水平；追求大學教育的學生，則要求最大容量地掌握所學知識，學業成績達上等水平。學習需求的橫向多目標是指學生對所學知識的廣度要求寬泛。他們既要求學好學術性較強的課程知識，又要求充分培養自己的特長，還要求掌握更多的實用技術。

思政課寒假社會實踐調查報告

大學生寒假超市社會實踐調查報告

春節習俗調研的寒假社會實踐調查報告

寒假社會實踐調查報告篇二

本調查的基本目標是通過調查，了解當代大學生的假期生活狀況，并針對當前大學生假期生活現象進行分析、總結，從中挖掘出當代大學生假期生活狀況的共性。并以此為基礎，剖析現象成因，找到問題，提出相應的建議，引導大學生科學安排假期時間。根據以上的基本目標，具體目標如下：

（1）以問卷調查的形式，詳細我校及為學校，不同年級，不同專業大學生的假期實際生活狀況，找出普遍性問題。

（2）在找出普遍性問題的基礎之上，進行深入剖析，探究產生現象的原因。

（3）依據原因，提出可行性建議，以達到引導大學生形成自我學習的習慣，自主合理安排假期時間的目的。

基于以上研究目標，調查的內容主要包括：

第一：當代大學生假期的實際生活狀況

1、當代大學生假期實際生活情況的調查

2、統計、分析調查數據，找出存在的普遍性問題

第二：從各個角度分析現象，剖析問題成因

1、根據已有的數據結果，進行深層次的從各個角度分析，提出存在的問題；

2、聯系當今青少年成長中所存在的問題，尋求大學生假期實際生活狀況背后的原因；

3、總結分析結果從各個角度分析現象，剖析問題成因；

第三：研究結論與提出建議

1、歸納研究結果

2、提出對于大學生假期規劃的幾點建議

3、提出對于大學生假期生活的幾點希望

本次問卷調查共發放問卷150份，收回有效問卷144份。此次問卷調查范圍為青島科技大學及其周圍院校（包括青島海洋大學、青島大學、青大職高），問卷發放分布于大一、大二專業分布很廣，涉及藝術專業、經濟管理專業、法律專業、機電專業等多個院校專業。其中大一被調查者人數占到總人數的60、6%，大二則占到30、4%，在被調查者中有14%的同學屬于貧困生。

通過分析問卷調查的各項數據，本調查小組總結出以下幾種現象：

（1）大學生假期生活調查：超過半數的大學生實施自己的寒期計劃不盡如意。

關于當前大學生制定自己的寒期計劃情況調查調查顯示：大多數學生能夠意識到寒期是一個學習知識，鍛煉能力的大好時機，在沒有繁重的學習和厭煩的考試下可以做自己喜歡的事情。比如在“放假前是否有學習計劃？”問題中，有93%和7%的人回答“有”和“沒有”。這表明仍有極少數的大學生針對兩個月的寒假沒有計劃，以至于無所事事，在空虛中度過一天又一天。而在“假期間是否有很好地實行自己的計劃？”問題中，有75%的人回答“沒有“表明，超過半數的學生沒有嚴格執行自己的寒期計劃，這可能主要由個人因素決定的。

（2）通過調查，我們了解到了當代大學生的寒期大致可以分為五類：“打工一族”（占15%）、“充電一族”（共占20%）、“無聊一族”（占28%）、“旅游一族”（占16%）、“學車一族”（占21%）。他們不同種類的寒期生活既由個人因素，又由社會因素決定的。但不管怎樣，如何把握這短暫的兩個多月的時間真正學點什么，做點什么是我們當代大學生所考慮的。

1、打工一族

調查結果顯示：現代大學生打工的主要目的是：

（1）有54%的大學生是為了增加收入；

（2）有25%的大學生想提高自己各方面的能力；

（3）有36%的大學生認為要增加社會經驗。

隨著社會改革的和思想觀念的轉變，大學生打工的形式開始變得異常豐富起來，選擇“寒假家教或兼職”分別占46%，而選擇去工廠的學生僅占6%。

社會實踐是大學生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。做家教是大學生的首選，這樣既可以鍛煉自己，也可以開闊視野，接觸社會。“流自己的汗，吃自己的飯，自己多吃點苦，父母少花點錢”這是不少大學生“打工族”秉乘的至理名言。

盡管大學生“打工族”具備“初生牛犢不畏虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經驗和辨別能力有限的“先知不足”。正因為如此，大學生因打工而上當受騙的事情才層出不窮。不少專家也紛紛呼吁，大學生打工要謹防陷阱。

2、“充電一族”

調查顯示，留校的同學有時間在校上自習，上自習的時間一般為3—5小時。而在他們之中考研的人占了絕大多數。隨著高校擴招以來，本科生倍受青昧已成歷史，越來越多的大公司傾向于錄用起點較高的研究生。因此，考研成了留校大學生的奮斗目標。

為了更美好的明天，如今就業形式越來越嚴峻，一些大學生紛紛意識到只有多掌握幾門技能，提高綜合素質才能在激烈的競爭中脫穎而出，所以他們選擇假期留校充電（大學生把寒假期間各種課外實踐和學習稱為“補充教育”），盡管需要金錢和時間，但經調查顯示，仍有16%的同學選擇以培訓班的方式給自己充電。

3、“無聊一族”

整個寒假，無所事事的同學的確也存在。一些大學生本想留在學校學習或到校外兼職，但因為種種原因喪失了自信和興趣，最終只好郁悶的度過整個寒假。另外有少數學生呆在學校是為了逃避現實中的一些事情或者沉迷于游戲中不能自拔。調查顯示有28%同學屬于“無聊一族”。

大學校園“流行風”多姿多彩，變幻不定。隨著網絡化世界與信息時代的到來，大學校園也刮起一陣網絡旋風。格調幽雅，設計別致的一間間網吧在校園周圍悄然興起。而自恃站在思想和社會最前沿的大學生在網絡潮流中自然是先領風氣，于是，大學校園就出現了一種新的消費和休閑時尚———泡網吧。

網上世界豐富多彩，網上時空飛越無限，網上游戲奇妙刺激。凝視著網吧里電腦前一張張專注的面孔，也許很多人不禁要問，這些泡網吧的大學生到底是懷著怎樣的一種心態呢？借助網絡，他們又在做些什么呢？帶著這些疑問，我們展開了調查。

通過調查，我們發現，上網對大學生來講已經不再新鮮，只是，怎樣最有效地利用網絡、發揮網絡的真正作用還一個值得我們深思的問題。瀏覽新聞、打游戲、網上聊天交友、收發電子郵件還僅僅是龐大的網絡世界的幾個簡單的功能而已。而在信息和網絡技術高速發展的今天，網上貿易，網上咨詢，網上求職已不是新鮮話題，通過互聯網獲取公共軟件，查找資料更是網絡世界最普遍的功能，例如大學生完全可以利用網絡尋找留學、考研方面的最新消息，而無需在圖書館和書店里花費更多時間。但網絡的這些功能大學生網迷們顯然很少利用。

網絡是一個世界，但網絡并不是全部世界，另有極少數的一些大學生因沉醉于網上的虛幻世界而與現實世界疏遠，成為“網蟲”。網蟲一般性格孤僻，不善交際，自我封閉，只在網上釋放自我，這種情況非常不利于大學生的身心健康。

針對調查結果，我們提出如下建議：

（一）、寒假為我們自身發展和知識擴充提供充足時間和廣闊空間，我們必須親自去挖掘它寶貴的資源，實現其價值。

1、利用寒期時間參加志愿活動，實現自身價值，增加社會責任感和使命感！

2、冷靜面對“考證熱”，培養自己的綜合能力和學習自己的專業知識。

現在工作競爭越來越激烈，因此多一個證書就會比別人多一些優勢，同時也多一份選擇，而部分用人單位也明確提出了相應的證書要求，這兩年就業事實也表明，有證書的學生比沒證書的學生就業相對容易些，但同時也要提醒留校生在“考證熱”中要冷靜思考，應該針對自己的專業的就業方向并結合近期的職業目標來選擇考證，不要盲目地見證就考，更不能為了考證而拋下本應該學好的專業課。我們應該利用寒期時間培養自己的綜合能力和學習自己的專業知識。

3、在假期生活中，切不可讓放縱、懶散、無知沖昏了頭，要加強體育鍛煉。

對于一些大學生喊寒假無聊、沒意思這一客觀事實，有以下幾個方面值得我們深思。其一，大學生們因為假期的.到來，某種程度上達到極度興奮以致自制力減弱過度放縱；其二，大學生們缺少社會實踐，往往安靜地呆在學校而不敢出去風風火火闖一闖或者即使出去了也屢次碰壁。我們提出幾個“如果”來供大家參考。如果你想寒假在校好好學習，那么你放假后要制定一個學習計劃，并且一定要堅持實施；如果你假期想好好鍛煉一下，那么你就多參加社會實踐，做到敢想敢干？？但無論你朝哪個方向走，你都要切記一定要按計劃扎實走好每一步，切不可讓放縱、懶散、無知沖昏了頭。同時注意加強體育鍛煉。

（二）、除了學生個人努力外，學校和社會也應該如何為留校大學生的寒期創造良好的環境，引導他們度過一個有意義的寒假。

1、預防“網癮”刻不容緩，學校與社會應攜手合作。

2、學校應鼓勵大學生參加寒假志愿者活動，為他們提供一些機會。

3、學校和社會應關注大學生的寒期生活，保障他們的合法權益。

本次調查研究著眼于大學生的假期生活，貼近大學生實際，反映了大學生生活中所存在的一些現象，也凸現了當今社會環境下的一些問題，為正確引導大學生合理、自主安排假期生活提供了第一手的資料。

大學生活美好而飛快，在大學生活的假期也是如此，大學假期的如何利用，不同生活方式不同成長環境的同學有著不同的見解。無論是休閑娛樂更或是兼職打工，還有社會實踐，參加公益活動，做志愿者，都是大學生假期的組成部分。人活著為了生命的存在和延續，為了實現理想和追求，為了體現人生自我的價值。大學假期也是人生價值體現的好時間。假期不僅是快樂的輕松的，更重要的是在一個假期結束之后我要有所收獲，有所思考。

在此，也希望各位同學能夠從中找出自身所存在的一些問題，以便更好的安排假期生活，規劃未來方向，為能夠更好地迎接未來的各種挑戰打下堅實的基礎。

寒假社會實踐調查報告篇三

養豬戶孫全：養殖規模14頭母豬，110只育肥豬，有六年的養殖經驗，對本地區豬的行情比較了解，樂于幫助其他養殖戶，平均年收入三萬元左右。

養豬戶楊九賢：養殖規模150頭育肥豬，有十年的養殖經驗，剛開始的兩年由于飼養不得法不懂行情虧掉了六萬多元，但一直堅持繼續養下去，現在平均年收入二萬元。

養豬戶李迪：養殖規模種豬四頭，母豬10頭，育肥豬90頭，養殖時間不足二年，但他依靠科學學習知識，進行科學養殖，平均年收入也達到了三萬元。

養豬戶孫大寶：養殖規模母豬2頭，育肥豬60頭，傳統的管理方法，環境比較差，很容易豬就得上病，雖經治能夠救活，可相對損失也比較大，平均年收入一萬元。

養豬戶施德貴：養殖規模母豬一頭，育肥豬20頭，可是這樣有更多閑余時間，因此經常在本地區做一些零工，平均年收入也在一萬元左右。

以上幾種是該地區典型的養豬狀況：

第一種占全部養殖戶的15%

第二種占全部養殖戶的6%

第三種占全部養殖戶的17%

第四種占全部養殖戶的21%

第五種占全部養殖戶的41%

平均每個養殖戶收入在一萬七千元左右，按每戶有三口人來算人均收入在5666元左右，還沒有達到小康水平。如按前四種已經達到。

（一）從上可以看出，那些敢冒風險、大量投入資金、艱苦勤奮、依靠科學的農民養殖戶往往會得到更多的回報。但為什么不是大部分農民養殖戶這樣呢？因為，農村經濟一般以小規模農民家庭經營為基礎，一般農民投資的高風險、長周期和低盈利，與資金追求盈利性、流動性、安全性的“三性”相悖，因此，農村資金市場有以下特點：

3、正規金融缺位，資金市場運作不規范。正規金融長期被賦予保障正規經濟資金需要的任務，農村企業和個人與正規金融卻反組織化聯系。

由于農村資金市場有以上的特點，農民也就不會有那么多人把自己辛辛苦苦積攢了一輩子的錢來冒這個險，因此他們的收入水平就比較低了。而成功只屬于那些靠市場靠拼搏靠科學的人了。

（二）從上述調查也可以看出那些收入高的養殖戶更能跳出封建腐朽思想對他們的束縛。他們不在“守株待兔”，而是花錢走出去跑市場，去考察學習他們因此得到了最新的市場行情簽下訂單為自己的銷路不再發愁，學習到了最新的科學技術使自己投入的成本更低；而那些只是依靠上天保佑，不去勤勞苦干，看著人家做什么只會依葫蘆畫瓢的人將會一次次碰壁，撞得頭破血流。走出家門，去看看外面的世界確實也對廣大農民來說太難了，因為祖祖輩輩留下的基業已使他們只是坐享其成，可是現在已經不再是過去了，在市場經濟的浪潮中，只有科學文化知識才能帶領人們富裕起來。

（三）從上調查得出單獨從事養殖業的農民平均收入已經基本達到小康水平。從這一點可以看出從事養殖業可以在農村農民中更大的推廣。這也表明全國人民的生活水平提高了。傳統的種植型農業將會慢慢消失，它已經落后了，隨之而取之的大機械農業和經濟型農業。而養殖業毋庸置疑將是農民經濟收入增長的一個巨大的支柱產業。

過去農民的生活吃不飽穿不暖，饑寒交迫伴隨著中國經濟改革開放的步子，農民的生活水平不斷提高不僅吃的飽而且吃的好，還講究起營養搭配了；不僅穿的暖了，而且穿的更漂亮了，也穿起了西服打起了領帶。可是近年來，世界經濟形勢發生了很大變化，有些甚至是劇變。在這些變動中又出現了許多新情況和新問題，如何讓我國農業與世界經濟接軌，使之有利于我們的改革，這是我國在經濟開放過程中必須認真對待的問題。

在生產作業過程中，有的沒有用科學的方法及其他原因，造成了污染，這也是個嚴峻的問題。因此我們應在保護和建設生態環境的前提下，構筑生態資源的轉化增殖，實現生態建設與經濟可持續發展的互促雙贏。

總之，只有農民富起來，國家才能算是真正的富起來。“天下興亡，匹夫有責”，做為大學生的`我們應更努力地學習科學文化知識，武裝自己，指導并帶領廣大農民更加富裕。

寒假社會實踐調查報告篇四

為宣傳低碳環保理念，建立兩型校園，著力加強校園環境、基礎設施建設，普及節能環保知識、形成良好的節能環保氛圍。立足于學生全面發展、實踐創新能力的提高，豐富學生的人生閱歷、鍛造優良品質、為學生的終生發展奠基。

動手動腦，創意環保

xx年1月27日――xx年3月1日

北師大xx附校全體學生

（一）內容：

根據《xx省中小學兩型教育指導綱要》、xx“兩型”辦[xx]2號（關于印發xx市兩型創建工作規程的函），為全面推進《xx省中小學兩型教育指導綱要》實施，圍繞xx市教育局《關于開展青少年科技創新大賽的通知》精神，以發明創造、科學研究論文、科技實踐活動、科幻畫等為主要內容，開展科技創新實踐活動。大致可從以下幾個方面進行選題。

1、發明創造類――尋找生活中所用器具、物品的缺陷或不方便的地方，加以改進；還可以用加一加的方法，將不同的`物品進行組合，制作出新型實用的作品，服務于人們的生活。

2、科學研究論文類――從農業、林業生產、能源、環保、大自然、日常生活實際中尋找發現不尋常的現象，選擇自己感興趣的問題，運用查閱資料、實地調查、實驗等形式解決問題，撰寫課題研究報告。

3、科學幻想繪畫――通過對未來科學發展的暢想和展望，利用繪畫形式表現出未來人類生產、生活情景，最好是能體現兩型主題的作品（紙張大小4開紙）。

4、科普知識類――要求學生利用寒假讀1―2本科普書刊，并出一刊兩型科學知識手抄報。

5、實踐活動類――《家庭用水調查》，此項需提交完整的原始材料電子搞。包括研究記錄、照片或錄像、新聞報道材料等，用以反映該項活動的真實性。該項是活動的重點，一定要圍繞主題開展內容豐富、形式多樣的活動。調查的對象可以是鄰居、親朋好友等每月用水情況調查、調查結果分析、撰寫活動總結。可利用網絡查找相關內容參照學習，資料越詳細越全面越好！此項將依據家長的指導程度，作為評選第七屆校園科技節“兩型社會示范家庭”重要依據。

1、開學報到（3月1日）時，每班挑選小發明創造、科學研究小論文、實踐調查報告、科學手抄報（或科幻畫）各5件（份）以上作品由班主任統一送交學工處參加評審。

2、學工處組織教師進行評定，對優秀作品進行展覽，推薦參加xx市第34屆科技創新大賽。

寒假社會實踐調查報告篇五

專業： 電子商務

姓名： 學號：

實踐單位:手機城

實踐實踐：

引言：

社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、投身社會的良好形式，其作為學生參與社會生活的一個主要途徑，對社會的發展和學生的成長起到一定的積極作用。社會實踐可以促進青年學生的健康成長，促進學生思想政治素質的提高，通過社會實踐使學生了解社會對知識和人才的需求、增強勤奮學習、奮發成才的責任感；促進學生業務素質的提高，通過社會實踐檢驗了解課堂教學和自身知識能力結構的缺陷，主動調整知識和能力結構，培養不斷追求新知識的科學精神，激發學生的學習積極性和主動性；促進學生的社會化進程，社會實踐有利于大學生社會角色的轉變，強化其角色分辨能力、角色扮演心態的扮演能力，提高大學生的實際工作能力，如心理承受能力、社會適應能力、人際交往能力、組織管理能力和應變創新能力等；還有利于大學生樹立正確的擇業觀，消除心理誤區，尋找社會與自身發展的最佳結合點。大學生在社會實踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運用所掌握的科學文化知識做貢獻。大學生可以通過社會實踐深入了解社會，積累對社會的閱歷和增進對社會工作的理解，在社會實踐中增長才干、鍛煉能力、開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎，明確未來發展的方向和目標。

豐縣王溝王軍手機城是一家主要從事手機銷售、手機維修的專營店，成立于20xx年，先已有一家分店。其產品主要面向農村市場，經營的手機品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、ccpo、聆韻、渴望、沃達??手機維修方面主要有手機電池的配置、手機耳機、充電線的配置及其它方面的維修、手機話費的充值及業務的受理、手機卡的銷售??公司的經營理念是顧客至上，信譽第一。正因為本著誠信經營、信譽第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著本店的服務質量而來。我在該店主要從事話費的充值、手機卡的銷售、手機的銷售，也會有手機貼膜美容和數據線的配置。

通過這次社會實踐我體會到了很多東西，知識與實踐結合的重要性，把知識理論應用于實踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎上找到巧妙的結合點慢慢的把理論應用到實踐中。在銷售的過程中要學會推測揣度顧客的心理，在恰當的時候促成交易。在實踐的過程中要注意：組織的形象寫在個人臉上，走出校園自己代表的不僅是學校的形象更是組織的形象；在實踐過程中要有很強的組織紀律性，服從團隊集體領導，你不可擅自行動；認真參與實踐積極工作，爭取在實踐中有所收獲有所提高。

實踐工作安排

感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內衛生，摖柜臺擺手機、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機，要負責給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買需要將手機放回原處并擺放整齊。下午離開的時候也要檢查核對商品銷售情況，早上有多少部手機，白天賣出多少部，下午臨走時要一一核對，以防出現錯誤。良好的工作態度是銷售成功的前提。作為銷售行業就是要把自己的商品賣出去，從而獲得利潤。要想獲得更高的利潤，要么提高商品價格，要么提高商品銷售量，這都與我們的工作態度，服務質量息息相關。這就要求我們想顧客之所想，提高服務質量。在銷售的過程中要文明禮貌，待客熱情、服務周到，盡可能的滿足顧客需求。

顧客進店首先要面帶微笑主動向他們問好并了解其需求，再根據不同的需求提供服務。尤其在處理顧客異議的時候，微笑甚為重要，無論顧客發多大的怒火，都要認真傾聽并給以解決，盡量使顧客滿意的離開。例如一位顧客在購買手機號時得知有彩鈴和農信通業務大發怒火，強烈要求關閉業務說：“我在外的使用的手機號怎沒有這樣的要求，并且打電話的費用也比這便宜的多。”我微笑著說：“這是因為各個地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區資源、顧客消費不同而存在差異。甚至在移動手機卡還分為動感地帶、全球通、神州行呢！您說是嗎？”經過一番解釋，顧客還是堅持自己的觀點聲音變大起來說：“那在其他店里我也沒聽說過這樣的要求呀??”只好接著解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農信通業務，就得交10元卡費。何況彩鈴是自己消費，而10元卡費是不在消費之內的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個規章制度辦理的沒有誰能例外，只是工作人員有沒有給您說罷了。”顧客想了想點點頭，“我們也是本著對您負責的態度，告訴您手機卡開通的業務，好讓您明明白白消費。您放心如果實在不想定制在個月可以關閉。”過客說，“下個月確定能關閉嗎？下個月一定要給我關了，”“好的，一定給您關閉。”經過自己的一番解釋，終于排除異議促成了這筆交易，感覺小有成就。

正確的銷售技巧

高超的銷售技巧是促成銷售成功的關鍵。如果不掌握一定的銷售技巧，僅靠良好的服務態度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機運用不同的銷售技巧就會受到不同的效果。

溝通技巧的應用：需求是顧客對問題的解決要求，很多問題需要營業員通過顧客需求調查發覺出來，觸及顧客的購買欲望。了解顧客購買心理，通過對顧客問題專業化的表達，使顧客信任，繼而進一步表胡杰顧客問題所引發的不良后果。

掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說出顧客要說的話和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷售朝對賣方有利的方向發展。例如一位顧客來咨詢手機卡的消費情況及業務的辦理，通過了解他確實有購買手機卡的打算，但是又猶豫不決，他現有一張手機卡是外地號，就要像他推薦介紹使用本地號碼。“外地手機卡在本地使用接聽撥打電話都扣費，特別是您的手機號在本地使用屬于跨省的業務了，一般 的打電話要6角/分，接聽電話還需要4角/分，太不劃算了。而我們的本地手機卡接聽所有電話免費，不論是長途還是短途。”又了解到他平時長途電話比較多切居住在三省交界處，進一步推銷到“我們的手機卡—神州行家園卡3，也就是俗稱的一毛卡，市話只需1角/分，長途也只需2角/分，免費接聽全國電話，邊界地區無漫游費用，非常適合你用，您覺得呢？”最后用反問的語氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購買手機號碼。

當顧客來到柜臺前要面帶微笑主動問候，詢問起需要什么服務，還要學會觀察消費者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對其進行服務。例如一些中年人來購買手機，首先要問清楚其需要什么樣的手機，如款式、功能及可接受的價位。有些人使為父母買手機，兒女在外打工為了方便與老人聯系，對手機的功能要求比較低，只要能接打電話手機待機時間較長就可以了，他們不需要手機上網、手機音樂、手機視頻等功能，給他們他推薦質量相對可靠價格相對低的老年人專用手機。老年人專用手機針對老年人的眼花、耳鳴等問題，設置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農村很多老年人沒有上過學不識字，在銷售演示的過程中要耐心仔細的教他們手機的使用方法，如鍵盤鎖的開啟、怎樣撥打接聽電話、手機充電、手機時間鈴聲的設置等問題。年輕人買手機比較注重是否是名牌，手機款式是否時尚，手機功能手否多樣—手機qq、飛信瀏覽網頁，音樂視頻、像素等問題，要給他們介紹推薦功能較多價格較高的`新款手機，以滿足年輕人對手機的需求，最后還要叮囑他們手機卡上網要包流量。

寒假社會實踐調查報告篇六

二、調研地點：榆林市孤兒院

三、調研背景

寒假對于所有在外求學的同學來說，無疑是一個令人興奮和激動的假期，因為與家人長達半年的分別，早已使我們都歸心似箭，都想早早回家和家人團圓過年。是的，因為這是血濃于水的親情，是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期，某些角落里有一些孩子們正在想念著爸爸媽媽，或許早已記不清他們的父母的面貌。但是他們缺少的那份父愛和母愛呢?什么時候才能真切的感受到?好像遙不可及。

當院里下發了大學生寒假社會實踐調研的通知之后，我和鄒超激動不已，立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀程錦、郝婷、向帥一起商量并達成了共識。

榆林市孤兒院位于東沙無量殿，是榆林市規模、環境的孤兒院，它以“讓我們用最勇敢的心，去擁抱最燦爛的明天”為原則，培養和教育著院里的孩子們。

四、調研內容：

1、2月14日上午8：00，我們帶著給孤兒院孩子們的禮物，一同乘坐4路公交車到達孤兒院。首先，我們和院長李阿姨見了面，李院長對我們的到來表示感謝。隨后李院長帶我們去看望院里的孩子們，仍記得走進孩子們的屋子的那一刻，我幾乎要驚呆了，屋子里的墻上貼滿了他們的獎狀，而他們正都認真的趴在桌子上寫字，也有幾個小男孩正在嬉戲玩耍，滿臉笑意。我們的突然出現好像驚擾了他們，從他們的眼神中，我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲，而的也不過二十歲左右。李院長說，這些孩子都很懂事，學習也都很努力，都是班里的名列前茅者，每年都有人考上大學。直到現在，已有26名考上了大學。李院長說，看著孩子們能成人成才，她真的很高興，很滿意。也許，這就是孩子們對她的回報。隨后，我們和孩子們進行了交流，他們中一些是和父母走失的，也有是被拋棄的，而也有從剛剛出生就被送進孤兒院的。孩子們說，他們都稱呼李院長為媽媽，李院長待他們就像自己的孩子一樣，照顧很全面周到。孩子們對我們的到來也很感激，很快便和我們熟悉起來和他們一起游戲，講故事，吃飯，寫字等等，從他們身上我們看到了堅強和執著。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時，他們都聽的很入迷，眼神中包含著期待和向往。不過我相信，孩子們會堅強的走下去的。2、2月15日這天，我們和孩子們一起對他們的房間進行了整理，把該洗的衣服，該擦得、該換的都進行了整理。在整理過程中，我發現孩子們都很獨立，五、六歲的孩子都可以端著盆子清洗自己的衣服，并還幫著比年長的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎狀時，在最醒目的地方掛著一塊展板，上面貼著考上大學的孩子的照片，這是李院長專門制作的，是為了激勵孩子們努力學習的。從孩子們的口中得知，他們的理想愿望都是考上大學，回報李院長。是李媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺。而對于他們的親生父母，我們沒有跟他們提及。我們想，這對于他們來說，永遠是一個傷口，不愿去觸碰。

3、2月16日這天，我們帶孩子們去了市里的游樂場，一起玩了旋轉木馬，碰碰車，打地鼠等等，孩子們都玩的很開心。隨后，我們帶他們一起去小吃街，給他們買了各種喜愛的食品，看著孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味，面帶幸福微笑。我們都很滿足，那些孩子們太可愛了，那么容易滿足，那么容易幸福。

下午5：00時，我們準備離開孤兒院，實踐僅持續了3天，但這3天已經使我們彼此有了很深的感情。看著孩子們的依依不舍，我們真的很想多陪他們幾天，孩子們一直目送著我們，直到公交駛出了他們的視線。坐在車中的我們心里一直說著一句話：下次暑假，我們一定會再去看他們。這次實踐調研，我們已經將他們和自己的心連在了一起!

五、調研結果及分析：

這次孤兒院之行讓我們感觸很深，了解和懂得了許多。并且發現在孩子們身上有許多值得我們去學習和深思的方面，主要有以下幾點：

1、學會獨立

也許是因為與孩子們的經歷有很大關系，生活的磨練與遭遇使他們學會了獨立與堅強，而且這種獨立遠遠超出了許多同齡人。因為在其他孩子享受著衣來伸手，飯來張口，被父母百般呵護的生活時，這些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服，打掃衛生，甚至自己做飯。在這樣沒有親情的生活環境中，鍛煉出了自己寶貴的財富——獨立!

2、心存愿望和目標

在和孩子們的交談中，我們發現即使是五、六歲的小孩也表現出極度的懂事。記最小的那個小男孩僅僅六歲，但是他已有自己的愿望和目標，那就是考上大學。他說，他要像李威哥哥一樣，考上長安大學。(李威也是孤兒院的孩子，去年考上長安大學)。孩子們這種懂事、可愛，值得我們去學習，更值得我們去深思!

3、學會吃苦，堅持不懈

在孤兒院里的孩子們有一種共同的精神，就是頑強，堅持不懈。由最初的被父母遺棄到現在的頑強生活，使得他們懂得了生存之道，那就是學會吃苦，堅持不懈。他們說，命運讓他們遭受這樣的經歷與生活，但是他們不能因此妥協，而應該堅持努力學習，去改變自己的命運。

4、學會感恩和寬容

在遭受了這樣的生活經歷之后，孩子們現在最感激的就是社會和李院長。社會讓他們有這樣一個生活環境，不至于流落街頭，提供給他們吃、住，供他們步入學堂，學有所成。并有幸有像親生母親一樣的李院長來照顧他們，這是他們的福氣。他們說，即使父母遺棄了他們，但是不能過多的責怪父母，與其責怪父母還不如認為是父母迫于無奈不得不遺棄他們。聽到他們這么說，我們也許都知道，這只能是安慰自己的的辦法了，也只有如此，他們才能生活得更快樂!

5、責任心

六、調研結論和建議：

通過這次調研，我覺得社會上之所以有這么多被遺棄的孤兒，歸根結底這與一個人的受教育程度有關，人們的素質、思想有待提高，所以我們在學習書本知識的同時，必須注重德育教育和思想教育，仍記得我們的高中班主任*經常教導我們的一句話：一個人要想成才，首先得成人。當初不是很理解這句話，但現在深有感觸，是的，一個沒有素質，沒有仁愛，沒有責任心的人，何談愛人民?愛國家?為此，我做出以下建議：

對于我們大學生，我希望每一位同學都能夠趁著假期的機會走近社會，了解社會中的一些現象，相信通過我們的親身實踐體會，我們能從中學習到很多，社會會教會我們該怎樣去做人做事。

社會實踐相關

寒假社會實踐調查報告篇七

1、農民對于增收狀況普遍不樂觀，增收的偶然性、風險性過大。

2、教育投資成為一般農民家庭的最大支出。

我縣通過農村稅費改革，已于xx開始全部免除了農業稅、農業特產稅等以及其他大部分的農村行政事業性收費;我縣已從xx年起逐步推行九年義務教育免收學雜費制度。過去，按一般的農民家庭來算，大部分家庭有兩個或兩個以上孩子，倘若是上小學或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農村地區，一個高中生每年的學費和日常花費需要xx元(調查所得數據)左右。一般農民家庭的經濟狀況能承擔的最多只能是一個孩子上高中的費用，并且倍感拮據;倘若孩子上了大學，便有很多家庭能經不起(在城市人看來并不算什么的)重負。

3、因病返貧的情況較為普遍，農村醫療保險制度以及最低生活保障制度有待加強。

農村醫療保險制度在我縣已經實施一年，一般要求在縣鄉級以上醫院就醫方可憑有效證件報銷一定數額以上部分金額的一定比例。對于多數農民來說，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫院。醫療保險對他們來說形同虛設。而真正去醫院的農民，一般花費一兩千的，按照規定只能得到一兩百的保險金，只能算是杯水車薪。

4、農村信用社金融信貸事業發展滯后。

調查中，xx%(調查所得數據)以上的農民認為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實上，在全國大部分農村地區，普通商業銀行考慮到向農民貸款數額小、難以集中、償還困難等因素為避免風險根本不向農民個人發放貸款，基本上是“只收存款，不放貸款”的狀況，而傳統的農村信用社由于管理體制落后，沒有有效的針對農民的貸款機制，對農民來說也是“貸款難”，雖然近兩年國家針對這種狀況進行了農村金融體制改革，采取了很多新的措施，實行了大刀闊斧的改革，但看來收效不大。在農民資金短缺的時候，大部分農民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農民由于“借錢難”，家庭產業化經營發展不起來，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農村農民家庭經濟發展的一個重要瓶頸。

農民增收、農村發展、農業現代化是一個系統工程，農村稅費改革、鄉鎮財政體制改革、鄉鎮機構改革、農村金融體制改革、農村醫療及教育體系改革、農村民主政治建設、農業產業結構調整、新型農民合作經濟組織建設以及我省以改善農民生活環境為目標的"千村示范、萬村整治"工程……這一切構成了一個有機整體，牽一發而動全身!

1、本村茶葉產業化經營的現狀

2、存在的主要問題

1)土地問題

全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業主開發的農業基地外，絕大多數是由農戶自主開發“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農戶分散經營，既給標準化無公害生產帶來了巨大困難，也嚴重制約了科技推廣和機械化生產，增加了勞動成本。如人工一項開支往往占一畝綠茶產值的四分之一，而機械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經營使大多數農戶一戶獨立完成產供銷，無力影響市場供求和價格，導致產業的高風險。而大多數專業合作組織為“公司+農戶”式運作，還未與農戶結成真正的利益共同體，經常出現價高時農戶自行銷售，價低時企業又不愿按協議價格收購的矛盾。這些也是農業產業化發展，農民增收亟需解決的問題。

2)產業鏈問題

我村目前的茶葉加工企業由于自身基地有限，與農戶之間的利益聯結機制不完善，產供銷、農工貿聯結不緊密，導致本身無法擴大規模。其他手工作坊衛生條件差，管理松散，導致農產品質量問題突出。由于規模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農戶種植的茶葉均以鮮銷為主，結果把加工環節的巨大利潤送給了外地的茶葉加工產業。而且大多數加工企業由于資金，技術等原因，僅限于初級加工，缺乏精細加工和深度開發，沒有自己的品牌，產業鏈難以延長。

寒假社會實踐調查報告篇八

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大學生寒假社會實踐報告(餐廳工作

用這個寒假，我前往了崇明的前衛村，在觀光游玩的同時體驗了一回農家的生活，頗有收獲和體會。品味到了純情樸實的農村生活，也體驗到了“回歸自然的人生境界”。久居喧囂鬧市的城里人到此一游，可以一洗煩囂，陶冶性情，使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導游，當導游當然先要了解前衛村的歷史，現狀及發展前景，為此，我做了一系列的調查，使我能更好的完成這次的實踐活動。

據介紹，前衛生態村位于崇明島中北部，于1969從一片灘涂中圍墾而成，總面積3671畝，人口753人，經過30多年的艱苦創業，目前已形成集農、工、副、商、游全面發展的生態村，投資規模達1.2億元。昔日一片荒涼的沉寂小村，如今是既具城市風光，又有田園詩意，這里水潔、土凈、空氣清新，花果繞村爭香斗艷，碧波錦鱗鱉蟹嬉水，大棚噴灌一派風光，樹木成林鳥語花香，漫步綠茵深處健身苑之間，疑是桃花源中行，使人感到人與自然的高度和諧。前衛將工業下腳、菜園黃枯，人畜糞水等廢物變成了資源，環境得到了保護，使工業、農業、副業、旅游業等產業得到協調發展，國內外農業專家近年紛紛前往前衛村參觀調查，對這里的生態工程贊不絕口，黨和國家領導人朱钅容基、尉健行、溫家寶、吳邦國、黃菊、李鐵映等都親自來村檢查視察。自1984年以來該村連續被市委、市政府命名為“五好村黨支部、”“標兵村”，95年又被評為“全國綠化千佳村”、“全國科普教育基地”，96年被聯合國在土耳其授于“全球環境500佳”提名獎。

千禧年之際，前衛生態村隆重推出“農家游”旅游項目，讓游客“讓游客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的崇明人，享一回有趣的“農家樂”。目前，前衛村共有28家接待農戶，其中4家為aaa級，15家為aa級，“農家樂”上了新的臺階。在領略田園風光之際，亦有觀賞斗雞、魚鷹表演，到古村踩水車、學推磨、坐花轎等游樂項目，另外，還有更多的休閑娛樂設施還在建設之中。

旅游，隨著人民生活水平的不斷提高，已成為時尚選擇。旅游業的開發，不僅能充分利用區域資源優勢，還能推進環境治理，營造文明向上氛圍，挖掘能供游覽的景觀特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引游客觀光。前衛生態農業旅游區農家旅游項目，正是在社會化旅游大格局不斷形成的背景下，抓住機遇脫穎而出的。本著政府搭臺，農戶唱戲，為民辦事，大眾參與，協調管理的原則，旨在綠化、凈化、美化村莊，加大生態農業全球500佳環境建設，充分發揮小區市級文明功能優勢，圍繞經濟建設這一中心，致富百姓，展示前衛精神文明建設風采的宗旨。在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支持下，金秋十月隆重推出的“住農家屋，吃農家飯，學農家活，享農家樂”活動一炮打響，贏得了聲譽，取得了較好的經濟效益和社會效益。實踐證明，開發農家游旅游特色項目，深得都市游人的歡迎，其開發市場廣闊，前景無限美好。據有關人員介紹，計劃3年內通過不斷建設和自我完善，使前衛生態村“農家游”成為上海地區乃至全國一流的休閑新景點。

在采訪了有關的領導之后得知，“農家游”在上海地區目前沒有現成的模式，在考察總結四川成都“農家游”經驗的基礎上，因地制宜，從實際出發，探索出一條獨具特色的前衛生態“農家游”經營機制。準備組建“農家游”旅游接待服務公司，其職責主要是與大西洋旅行社合作，對外宣傳促銷，組織團隊，對內做好服務接待工作，并成立旅游接待處和綜合服務隊。其次是提高服務水準。“農家游”雖不象賓館那樣正規，但在服務接待上，嚴格按照賓館的服務體系，貫穿于整個接待的始終。一是服務上體現優質化。加強對接待人員和農戶的培訓，提高其綜合接待素質。在接待過程中既要體現農家的熱情好客，又要樹立“以人為本”的服務理念；二是在操作上形成規范化。游客統一在旅游接待處登記，選擇所食宿的農家。對團隊游客，導游（講解）員按照接待程序組織游覽和各項參與性娛樂活動，對散客，由接待員負責做好旅游向導；三是在管理上形成制度化。成立“農家游”督查隊，定期或不定期地對負責接待的農戶、警務室、“農家游”招待所等進行日常監督、檢查，確保整個接待過程安全、合理、衛生；四是在菜肴上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等崇明農家特色時令菜肴。

通過這次的調查和實踐使我對前衛村有了全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大。相信隨著崇明的大開發、大開放，前衛村的前景也將更加燦爛，期待的同時我也祝愿這個美麗的地方。

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