方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

s店客戶活動方案篇一

隨著電信行業客戶服務的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發展成為電信企業鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產品。

（一）活動載體：幸運刮刮卡定制企業宣傳信息

1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。

郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。

2、電信公司可自設中獎獎品。

（二）活動費用預算

幸運刮刮卡：單價2元/枚，數量5萬枚，活動總計費用10萬元。

（三）活動運作模式

1、到電信辦理業務的客戶進行贈送。

2、可通過電信公司客戶數據對客戶進行寄遞。

3、郵政提供免費名址數據提供寄遞服務。

1、體現x電信對老客戶的.關懷，達到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業務宣傳，通過郵寄精準找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。

s店客戶活動方案篇二

如何策劃客戶俱樂部活動

課程描述：

本文從更專業化的客戶俱樂部活動設計、更新穎的活動策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動設計與策劃思路。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同客戶俱樂部活動策劃部門在策劃時都有不同的方法策略，但萬變不離其宗！下面我們從實戰經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達成功！

在活動之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關注的方向，客戶的動態以及對企業的服務、產品的想法，便于我們確立活動的宗旨，即明確活動舉辦的最重要和最終目的是什么。

可以從以下幾個方面出發：

1.外界因素。從行業的整體情況和外在環境分析，考慮客戶們的心理需求。

2.客戶關注。客戶的關注點，差異性較強。我們可以在策劃活動前統計出大多數客戶主要關注的方向。

3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設計時也要注意到活動的尺度問題。以客戶需求為向導，調整活動預期目標，兼顧考慮到企業的預算問題，對不同客戶進行目標定位。高端會員一般的心理需求是：品味、身份；中等會員一般關注：座位的優先性、活動的延伸性、定期的宣傳等；普通的會員最關心的是“實惠”。

確立宗旨和目標定位后，可以采用宣傳性調查的方式，確定時間和地點。

預留一定的時間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個環節的負責人，然后再由各個負責人對自己的負責區域進行各個人員的工作分解。

人員方面，邀請的嘉賓應當與活動的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強的應變能力，應對現場的突發狀況。服務人員要求統一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓，不應冷落在場的任一會員。

預訂場地的規定要準確地按照最后確認到場的會員的人數為準，以就近原則咨詢飯店或者會議中心可否定位，此外還要另外預定1-2家合適的場地作為備案。

活動一般有多種設計方案：專業知識的心理需求設計專家講座，與會員客戶的溝通通常設計互動、聯誼、宴請活動，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動方式可以參考公司發放的資料。

會員活動的設計想要新穎創新，可以和信譽優良的商家做聯盟活動，讓會員們享受到服務與關懷的同時，與合作方創建雙贏的局面。第一步，是選擇最佳的合作者。主要參考信譽和知名度兩個方面。具體的合作模式有三種：

互利互惠模式，一種是“聯盟卡”，另一種是“你消費我買單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達成資源共享。

互補與差異化合作模式，通常被應用于一個“產業鏈”中，也是俗話說的：“你做初一，我做十五。”

最后，我們將這幾部分的導圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂部活動”完整的方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動。

中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?

客戶服務活動方案

為鞏固和擴大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務活動成果，進一步推動?國壽1+n?服務品牌建設工作，增強服務水平，提升客戶滿意度和忠誠度，促進銷售工作開展；根據省公司《關于認真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務系列活動的通知》要求，結合我市系統實際情況，制定本方案。

二、活動時間：2008年6月1日——7月31日

三、活動主線：運動、健康、迎奧運。為迎合2008年全國?迎奧運?的主旋律，結合全民關注?運動?、?健身?熱點，以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機，本著廣泛、深入、持久、連續的原則，延續中國人壽首屆客戶節?牽手?系列，本次活動主要圍繞?運動、健康、迎奧運?的主線開展。

五、活動內容

（一）啟動準備階段活動內容

1、市公司負責于2008年5月28日至5月31日，通過短信、市級媒體播發省公司活動啟動新聞發布會消息，各縣（市）支公司在當地媒體同步發布相關消息，揭開全市系統2008年第二屆國壽客戶節?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務系列活動序幕。

活動名稱：?相約國壽〃同迎奧運?

活動內容：

（1）在蕺山公園布置體現?國壽客戶節?主題的整體環境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團公司統一提供,各地的展覽內容由各地按照總體部分的格式自行準備)。

（2）進行業務咨詢(壽險、產險、養老險同時開展),發送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業務宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團公司統一設計。

（3）組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。

（4）開展國壽與客戶共同倡導?保護環境,關愛健康?倡議簽名活動(簽名布幅按集團公司統一要求制作)。

（5）向應邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀念品。客戶邀請：a柜面負責邀請08年社會監督員，個險銷售部負責邀請80名vip客戶，綜合管理部負責邀請媒體記者及相關領導。

宣傳方案：活動情況由綜合管理部負責在市級媒體上報導、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業務員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節、a柜面短信宣傳。

3、各縣支公司負責在b柜面職場循環播放宣傳片、根據實際情況組織客戶節啟動的相關活動，營造上下聯動的態勢。各縣支公司結合自身情況，在6月至7月至少開展一次活動，活動結束后及時上報評估分析。

4、市公司負責落實廣告宣傳，設計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、a柜面配合實施。

（二）實施階段

組織開展總公司統一規定的專題活動：

與當地教育局聯絡，利用浙江省中學生籃球聯賽籃球機制和萬班千校迎奧運的活動平臺，在全市范圍內廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運動會，形成省、市、縣三級公司聯動，組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。

實施形式：

（2）市公司具體負責與當地教育局聯系，積極參與中學生籃球市級聯賽，通過活動加強與當地政府部門的工作關系，同時負責中學生（原則上定為高中男隊）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對抗賽。

2、舉辦?國壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負責舉辦1場以上由專家學者主講的與奧運、運動、健康等主題相關的知識講座，邀請參加的人員以vip客戶為主；為增強?國壽大講堂?知識講座活動的吸引力，舉辦單位應設計制作精美的客戶服務活動紀念品，向參與活動的客戶贈送，有條件的分、支公司要根據講座內容制作小冊子。

市公司專題活動——關注健康〃呵護未來實施形式：

（1）活動時間：6至7月份其中一天

（2）活動場地：待定

（3）專家邀請：市公司負責，縣支公司如需市公司邀請名人名家，市公司將給予大力支持。

（4）客戶邀請：個險銷售部負責主動上門邀請客戶參與，鼓勵有服務需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報名參加。

活動內容：

邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識，講座中安排小禮品發放和征詢客戶意見。

六、相關要求

1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務活動主題。

2、各市分公司在開展活動的過程中，要注重城鄉結合，不僅在城區開展活動，同時要考慮在郊區、農村開展活動，滿足農村客戶的服務需求。

3、參加活動客戶群體，除邀請個人客戶外，應根據具體情況邀請團體業務、銀保渠道的客戶共同參與，擴大活動參與面，為公司業務發展做好輔助銷售和支持工作。

維系vip用戶活動方案

為答謝公司vip用戶，切實為vip客戶提供個性化服務，提高客

“感謝vip客戶多年對聯通的支持”二、活動對象

六盤水聯通公司vip客戶三、活動時間

2016年六月八日15：40至17：43四、活動地點

七、現場布置

活動，答案均可在“貴州聯通公眾號”中找到，讓客戶習慣使用微信公眾號查找需要的服務。

s店客戶活動方案篇三

一、致歡迎詞

尊敬的各位嘉賓，大家下午好，這里是中信銀行九華支行“vip客戶答謝會”的現場。我是今天的主持人amy，首先請允許我代表中信銀行九華支行全體員工對各位嘉賓的到來致以最誠摯的謝意和最熱烈的歡迎！歡迎大家！（鞠躬致謝）

二、會議流程

今天是38國際麗人節，我們九華支行借此機會感謝在座的嘉賓對我們一直以來的支持與鼓勵，為了答謝各位嘉賓，我們今天為大家準備了豐富多彩的活動，首先會有專業的理財經理為大家介紹最新的財經咨詢和理財產品，我們還邀請到了蕪湖市營養學會秘書長徐靜文老師為大家帶來春季養生課程，活動大約在四點半左右結束，同時我行還為現場的每一位嘉賓都精心準備了一份的節日禮物！

三、介紹理財經理

接下來有請我們的理財經理

先生。掌聲有請--

四、互動游戲（你來比劃我來猜）

感謝

先生的精彩講解，讓我們再一次用掌聲對

先生表示感謝。

下面我們來做個小游戲放松一下，非常的簡單有趣的游戲，相信大家在電視上也經常看到，叫做你來比劃我來猜，我們需要倆人一組共三組嘉賓，看看大家誰先舉手，上來玩游戲的都有小禮物噢！先把上來的嘉賓分成abc三組（小朋友不可以，要認識字的）

游戲時間為2分鐘，猜詞最多的嘉賓獲勝

中信工作人員計時間和數量

游戲結束后，第一名是 第二名是第三名是，讓我們工作人員送上禮物，感謝你們的參與！

五、介紹養生老師

六、結束

非常感謝徐老師的分享，掌聲再一次送給徐老師！歡樂的時光總是短暫的，今天的活動快要進入尾聲了，非常感謝各位嘉賓的蒞臨，中信銀行九華支行在這里祝福您和您的家人幸福安康、好運連連！活動結束后大家可以到工作人員那里領取一份禮物！

s店客戶活動方案篇四

堡格萊斯健身服務有限責任公司于2010年正式成立，是一家專業從事健身會所投資、經營、顧問管理、人才輸出、體系開發、專業培訓、配套產品開發的專業健身機構。我公司引進新西蘭一流健身服務體系、專業私教團隊、有氧課程團隊、體系管理團隊。堡格萊斯健身核心管理團隊有著豐富的行業經驗，在全體員工不懈努力下我們現已在四川、云南、河南等地擁有6家健身連鎖和顧問管理店。同時堡格萊斯健身計劃用3年時間在四川開設10家以上的堡格萊斯健身連鎖，在全國開設30家以上的堡格萊斯健身連鎖。堡格萊斯品牌做為我公司針對健身市場的高端品牌我們立志于用全新的經營理念來打造中國高端健身市場一：健身知識講座（韓亮執教）開場詞：

尊敬各位領導及現場的各位來賓大家下午好！首先請允許我代表堡格萊斯健身會左總對各位的到來表示熱列的歡迎和衷心的感謝。堡格萊斯健身會的成立標志著曲靖健身產業步入專業化、科學化的領域，我們將以完善的配套服務，人性化的管理模式，填補“尊貴級”市區商務健身場所的空白。

講座完畢休息片刻（我們提供水果糕點供客人享用）二：為客戶進行身體體測

體測可以看出你的身體質量指數

人體成份分析儀:采用avr微電腦控制器的精確測量,以全新dxa法統計為基礎,通過多頻生物電阻抗分析法(mfbia)分析人體成份：體脂肪、體重、bmi（身體質量指數）、非脂肪量等各項健康指數，有效指示客人的身體健康狀況，為科學減肥提供依據。一種被認為是健康產業劃時代的成果。是健康顧問，它為每個測試者提供獨立的健康分析數據。從而制定新的減肥療程和節食運動計劃。適用于各大健身所、美體中心、體檢中心、高級會所、減肥項目配套等。用途：

區分肌肉型超重和肥胖，尋求最佳的控制體重方法指導能量攝入和膳食中營養素攝入的比例

作為降低心血管、某些和其它一些慢性疾病發病率的中藥防御措施

有氧運動，故名思議，就是緩和的運動，讓身體各部位在運動的時候，都有氧氣的供給，有氧運動非常有益的運動，小編今天就帶領大家，看看有氧運動的十大好處是什么。

有氧運動是指在有氧代謝狀態下做運動，長時間進行運動(耐力運動)，使得心(血液循環系統)、肺(呼吸系統)得到充分的有效刺激，提高心、肺功能。從而讓全身各組織、器官得到良好的氧氣和營養供應，維持最佳的功能狀況，有氧運動是健身防病的法寶。

有氧運動如何掌握呢?你在運動時，可隨時數一下脈搏，心率控制在110次/分以下，運動強度就是合適的，當然這是指健康的運動者，體弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧運動時間不應少于20分鐘，可長至1～2小時，每周可進行3～5次有氧運動，次數太少難以達到鍛煉目的。有氧運動包括慢跑、游泳、騎自行車、步行、原地跑、有氧健身操等。

四：激情動感單車（吳文芳執教）

教學時間1小時動感單車介紹：

動感單車巧妙地結合了節奏感極強的音樂、變幻莫測的燈光和教練的指導，模擬出在高山、平地和沙灘等多種路況上騎行的效果，制造出令人興奮的運動感。動感單車一節課約為50分鐘，分為7分鐘熱身、35分鐘騎行和7分鐘放松。上車后，你可隨輕柔的熱身曲輕踏單車，約3、4分鐘后感覺身體明顯發熱，隨后要針對易受傷的膝蓋和易疲勞的大腿、腰等部位進行伸拉運動。雖然動感單車的騎行節奏經常變換，但它仍是一項強度較大的運動，所以熱身環節必須認真。騎動感單車身體隨音樂上下彈動就像山地車的變速擋一樣，動感單車也有一手位、二手位和三手位三個擋次。正式騎行時，教練會要求學員用一手位快速輕騎，此時重心放在臀部，身體隨音樂上下彈動。隨著音樂的變化，教練會要求轉為爬山的三手位，此時手握在車把前方的位置，臀部離開車座，身體左右搖擺。二手位是兩者之間的過渡，如果“登山”累了，就換到此擋放松一下，此時雙手放于車把前與肩同寬，上身放松，可適當緩解背部的壓力，伸展背、腰部。動感單車增加了運動時的趣味性動感單車雖然以多種變化增加了運動時的趣味性，但北京體育大學從事運動人體研究的專家認為，對于那些想通過健身而纖體的女性來說，變換節奏的運動不利于減肥，只有小強度的穩態有氧訓練才能瘦身。

s店客戶活動方案篇五

一、策劃理念

又是一年圣誕時，雖然這是一個泊來的節日，但依然充滿了誘惑：豐盛經典的美食，馥郁醇香的美酒，令人目不暇接的幸運抽獎，伴著音樂以及上海迷人的夜色，讓我們盡情的歡樂在這個節日...

二、活動綱要：

1、活動時間：12月到24、25日晚上

2、活動地點：（由銀行而定）

3、活動籌辦：

主辦方：xxx企業

承辦方：xxx文化推廣（集團）機構

4、活動主題：金秋深情·圣誕狂歡

5、活動舉辦意義：

a、提高企業知名度，擴大社會影響力

b、提高品牌形象

c、圣誕狂歡·友情答謝

三、活動項目：

圣誕party：

圣誕節必不可少的節目，有家庭式的，朋友式的，情人式的'各種歌樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。

圣誕大餐：

圣誕節作為一個隆重慶祝節日，不能少了好吃美味食品。圣誕節火雞大餐就是例牌主菜了，以前的人們或許會用微波爐自己做，現在的人們過節好多就是在外面餐館里用餐了，商家們也會利用機會賺顧客們的錢，當然還有許多圣誕節食品，姜餅、糖果等等了。

圣誕帽：

那是一頂紅色帽子，據說晚上戴上睡覺除了睡得安穩和有點暖外，第二天你還會發現在帽子里多了點心愛的人送的禮物。在狂歡夜它更是全場的主角，無論你去到那個角落，都會看到各式各樣的紅帽子，有的還有帽尖發亮的，有的是金光閃閃的。

圣誕老人：

據說他原是小亞細亞每拉城的主教，名叫圣尼古拉，死后被尊為圣徒，是一位身穿紅袍、頭戴紅帽的白胡子老頭。每年圣誕節他駕著鹿拉的雪橇從北方面來，由煙囪進入各家，把圣誕禮物裝在襪子里掛在孩子們的床頭上或火爐前。所以，西方人過圣誕節時，父母把給孩子的圣誕禮物裝在襪子里，圣誕夜時掛在孩子們的床頭上。第二天，孩子們醒來后的第一件事就是在床頭上尋找圣誕老人送來的禮物。如今，圣誕老人已成為吉祥如意的象征，不僅是過圣誕節時不可缺少的人物，而且也是歡慶新年時不可缺少的人物。

圣誕樹：

據說有一位農民在一個風雪交加的圣誕夜里接待了一個饑寒交迫的小孩，讓他吃了一頓豐盛的圣誕晚餐，這個孩子告別時折了一根杉樹枝插在地上并祝福說：“年年此日，禮物滿枝，留此美麗的杉村，報答你的好意。”小孩走后，農民發現那樹枝竟變成了一棵小樹，他才明白自己接待的原來是一位上帝的使者。這個故事就成為圣誕樹的來源。在西方，不論是否基督徒，過圣誕節時都要準備一棵圣誕樹，以增加節日的歡樂氣氛。圣誕樹一般是用杉柏之類的常綠樹做成，象征生命長存。樹上裝飾著各種燈燭、彩花、玩具、星星，掛上各種圣誕禮物。圣誕之夜，人們圍著圣誕樹唱歌跳舞，盡情歡樂。

四、圣誕文藝節目互動欣賞流程

1、節目流程：

時間節目備注

19：00前半小時背景音樂通過《平安夜》音樂崇拜活動來加強節日的喜慶氣氛。

19：00~19：05開場激情熱舞6人組合現代熱舞

19：05~19：10主持人串場介紹xxx企業

文化，zero組合晚會節目，

19：10~19：40男歌手組合演唱zero組合主打歌手演唱，舞蹈員伴舞

19：40~19：45主持人串場倡導xxx企業

消費，介紹神秘故事秀。

19：45~20：00時尚秀場：主持人介紹解說，8位美女主演時尚秀

20：00~20：05薩克斯時尚表演：薩克斯手主演，3位舞蹈演員故事伴舞。

20：0520：10少兒拉丁舞表演：1對少兒拉丁舞表演一場后主持人采訪性介紹。

少兒拉丁舞

20：10~20：20花鼓戲表演：主持人介紹民族文化，同時引入現代消費

20：20~20：30女歌手演唱：主持人介紹，同時歌手現場氣氛把控

女歌手演唱

20：30~20：35壓場舞蹈：6人組合表演，主持人結束語

2、企業互動節目：（可依企業要求在節目中穿插）如：抽獎、游戲等。

四、活動費用預算：

model8人（華中區及省內歷屆大賽獲獎簽約模特）

主持人2人（長沙大歌廳或市級電視臺主持人）

舞蹈演員6人（舞蹈隊為湖南電視臺簽約舞蹈隊）

男歌手組合3人（湖南經視絕對男人zero組合：許佾彬、李海一、彭哲）

少兒拉丁舞演員2人（全國拉丁舞比賽少兒組獲獎選手）

薩克斯演員1人

女歌手1人（全國推新人歌手大賽銀獎獲得者）

花鼓歡演員

晚會編導費用

化妝造型化師2名。

演出人員費用共計：30000元。

舞臺燈光音響費用（依場地而定）

禮品、現場布置依現場而定

圣誕老人扮演者以及服裝依數量而定

s店客戶活動方案篇六

喜迎新春感恩答謝

xx公司

xx公司

20xx年1月10日下午

xx酒店

1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解，加強與客戶間的合作關系，以利于今后進恒升的業務聯系與合作。

2．借助本次活動，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。

3．進一步增強xx公司的品牌效應，提升影響力與社會公信度。

4．答謝各級領導及廣大客戶。

1總部領導

2、各分公司領導及團隊

3、部分特邀嘉賓

4、講師和助教團

活動流程安排

1活動工作人員實地訓練

2場地布置、崗前訓練

3工作人員進行音響等設備的調試工作

4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員再次進行最后調整工作的確定

5現場工作人員負責與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序

8現場音樂停，播放企業宣傳短片

9主持人上臺，介紹到場領導及嘉賓（領導介紹的先后提前確定）

11領導致開幕辭

12主持人

13講師主講《成功從優秀員工做起》感恩內訓

14中場休息

15內訓下半場

16為講師獻花

17領導總結及公司頒獎活動

18嘉賓分享

19共同唱響《相親相愛一家人》

2、答謝會結束，嘉賓狂歡、交流時間

s店客戶活動方案篇七

隨著市場經濟的發展，銀行業之間的競爭日益激烈，銀行不僅要靠大眾客戶維持發展，而且要靠中高端客戶發展，銀行中高端客戶數量的多少直接決定它的競爭能力.個人金融市場面臨的情況日趨嚴峻，在個人中高端客戶日益增多的情況下，個人金融業務的利潤有很大一部分是由中高端客戶所帶來,為了能更好地應對競爭，按照xxxx銀行總行《關于印發xxxx銀行中高端客戶(個人)營銷指引的通知》的精神，根據不同客戶的需求特點，我部制定了中高端客戶維護方案以及新增中高端客戶的營銷方案:

一、維護現有中高端客戶，防止客戶流失：

（一）本著“以客戶為中心”的服務理念，始終要確保對中高端客戶提供優質高效的服務。如果我們不能給客戶提供優質的產品和服務，客戶就不會對我們的服務滿意，更不會建立較高的忠誠度和合作關系。因此，我們應實施全面、高質量的營銷，在產品質量、服務質量、客戶滿意度等方面形成密切關系。服務要從細節問題上入手，比如遇到銀行政策、制度變更時在媒體上報道或公告廣大客戶的同時還應特別告知我行中高端客戶群體，加強對他們的提醒；要進一步的做好網上銀行等電子銀行的`售后服務工作，有問題時安排技術人員第一時間解決，避免出現系統問題導致客戶不滿的情況；個人中高端客戶的資金周轉較大，我們要優先滿足這部分優質客戶對現金需求時的供應等等。

（二）充分關注中高端客戶的日常動態。中高端對我們的發展提供很大的資源保障，所以在日常工作中我們要時刻盯緊優質客戶的資金流向。每一個中高端客戶的一舉一動，銀行應該給予密切關注，利用—切機會加強與中高端客戶之間的感情交流。如個人中高端客戶的一些重要喜訊，銀行公司客戶經理和個人客戶經理都應該隨時掌握信息并將重要事項上報行領導，及時給予關注，鮮花祝賀、短信祝福都將提高客戶對銀行的滿意度。

（三）定期安排對中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對他們的重視，了解客戶更多的動態、想法，收集對銀行的意見和建議，以使下一步營銷更有目的、有計劃。征求中高端客戶對客戶經理的意見，因為客戶經理營銷工作的好壞，是決定銀行與客戶關系的一個至關重要的因素。

（四）經常組織中高端客戶之間的座談會。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會，聽取客戶對銀行產品、服務、營銷、產品開發等方面的意見和建議，對未來市場的預測，對銀行下一步的發展計劃進行研討等等。這樣的座談會不但對銀行的有關決策非常有利，而且可以加深與中高端客戶之間的感情，增強客戶對銀行忠誠度。

二、中高端客戶新增營銷方案

（一）做好數據庫維護，為客戶營銷打下基礎

客戶盡力營銷拓展達標，成為我行中高端客戶。

2.大堂經理、柜臺工作人員在日常工作中，如發現潛在優質客戶，應及時做好記錄，并向客戶經理推薦；客戶經理在收到優質客戶推薦信息時，應及時跟進營銷。

（二）做好市場研究，拓寬客戶營銷渠道

1.各營業機構應了解自身周邊客戶分布情況，組織力量對高檔社區開展有針對性的營銷宣傳活動。

2.重視對專業市場（園區）、商圈內的私營業主的營銷。

3.做好公私聯動營銷，加強對有潛力的公司客戶中高層管理人員和經濟實力較強的普通員工的營銷力度。

4.拓寬思路，積極爭取合作渠道資源開展營銷活動。如保險公司、擔保公司以及其他合作單位等。

（三）做好客戶細分，有序推進客戶營銷

1.針對目標客戶，重點加強客戶營銷工作。保持對目標客戶的關注、跟蹤，通過多種途徑（存款、貸款、理財和保險等）吸引客戶在我行辦理業務，購買產品，達到我行中高端客戶認定標準。

2.利用電話、上門拜訪等形式，采取生日問候、節日問候、新產品推介等方法，增強與客戶的情感溝通，提高客戶的忠誠度，以便能進一步開展業務，推行產品。

（四）做好網點服務，營造愉悅的業務辦理環境

1.改善網點服務質量，抓好服務細節，如迎接禮儀、解答客戶疑問等，創造良好的服務環境，全面提升客戶在我行網點辦理業務的服務體驗。

2.為中高端客戶提供差異化優質服務，優質大客戶來行辦理業務，客戶經理可陪同辦理，幫助他們解決辦理業務過程中遇到的問題，并進一步溝通業務需求。

xxxx銀行xxxx個人業務部

二〇xx年九月二十六日

s店客戶活動方案篇八

1、根據公司統計的將要參加此次活動的具體人數，確定活動的具體場所，然后根公司的自身情況和要求，確定具體的活動時間，以下時間僅供參考。

2、活動前：早上9點活動開始進行，首先，由活動負責人，在活動之前進行講話，講話內容則圍繞以上陳述的策劃綱領和貴公司對新老顧客的各項優惠政策以及貴公司的最新產品科技等展開。講話主要是為了向大家展示公司的實力和潛力。

講話時間應適當控制在30分鐘左右。

3、活動中：講話結束后將進入到這次活動的實質性部分，公司應當讓新老顧客闡述對公司產品的認識，其中可包括不滿或者表揚，答謝會不應當只是貴公司對老顧客的一個酬謝活動，活動的主要受益方還應當是在公司，在活動中，通過與顧客的互動環節，使公司進一步了解到自己產品和服務各方面的不足之處，進而，更好的改善公司的服務和生產。同時，也讓顧客們知道公司對他們的服務態度是優秀的，能夠聽取他們的意見，并根據他們所提供的意見，對以后的產品和服務的不當之處加以改善，相信在今后的產品選擇中，顧客仍將選擇本公司的產品。

互動時間以一個半小時左右最佳

4、結束前：公司可準備適當禮物（依照公司的具體要求準備，在此將不做具體說明），禮物的發放對象主要是老顧客，若這次活動中有并未使用公司產品的參加者，卻是本公司產品的潛在消費者，應當在其中，抽取一定人數，也可獲得本公司獎品，讓大家可以看到本公司的實力和實實在在的優惠，使其日后成為公司真正的消費者。

5、結束后：通過此次答謝會，公司不僅會達到答謝客戶的目的，還可以擴大公司知名度。會議在12點左右結束最佳。在答謝會結束后，如果情況允許公司可組織進行聚餐，之后可進行一定的娛樂活動。

s店客戶活動方案篇九

20xx年3月5日下午4點

二。活動地點

錢塘陽光假日酒店附屬樓4樓陽光廳

三。邀請人員

客戶：xx人

銀行員工：xx人

四。活動內容

1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”

2、成立支援山區文化教育事業青年志愿者隊伍

3、慈善捐資10萬元

4、抽獎

(方案一：客戶在簽名墻前留影，影像資料抽獎時使用;方案二：抽獎券。暫定方案一)

5、晚宴

五。活動流程

1、3：30工作人員到場，做好準備工作

(主持人串詞：尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯誼會現在開始，我是主持人xxx。首先請允許我代表**商銀行****支行對各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

【致辭完畢，晚宴開始】

6、5：10-5：40

(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”

s店客戶活動方案篇十

牽手、飛翔、提升、歡聚、共話、共贏

（結合主題的內容，制作標語一副）

重慶xx新型裝飾材料有限公司

20xx年x月x日

1、借新春即將到來之際，重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會為交流平臺與客戶展開良好的溝通與了解，加強與客戶間的合作關系，以利于今后進一步業務的聯系與合作。

2、進一步增強重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應和影響力；提升客戶滿意度和社會公信度。

3、通過活動提升企業文化的深度和企業宣傳的力度，從而提高企業內部的凝聚力和向心力。

4、通過活動真誠答謝廣大客戶及相關領導；同時促進與xx區領導的工作銜接，為南川新公司未來發展奠定堅實的基礎。

地點：重慶上邦戴斯酒店

交通工具：內部人員公司自備車輛、來賓自備車輛、特別用車臨時安排。

1、客戶100人左右

2、公司領導和服務人員20人左右

3、友情贊助、表演人員和現場工作人員

4、人員到位時間：市內客戶1月4日14:00簽到，市外客戶1月3日到公司會合。

1、活動總負責人：董事長/姚總

2、合作單位負責人：

3、服務組組長：

（一）前期準備工作

1、主持詞()

2、領導致詞（董事長致詞）（可加來賓領導講話）

3、請柬、禮物（100余份）、請柬詞（見附1）、活動流程卡（見附2）。

4、企業宣傳片制作

5、各類人員的明確。（表演人員、頒獎人員、服務人員、組織人員、分組負責人、總負責人）

6、場地相關事宜。（時間、地點、費用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設置、物質和人員到位）

7、時間銜接。（簽到時間、會議時間、晚會時間、住宿時間、游玩時間、返回時間、后期維護）

8、節目準備。（公司內部可出節目）

9、安全排查和安全評估。

（二）簽到時段和事宜

a、簽到席位確定完成，簽到服務人員就位，背景音樂（高雅上進）開始、攝影就位，來賓依次進場簽名，服務人員引領來賓依次就坐，茶童見時機斟茶，公司領導全面接待。（音樂根據來賓進場情況高低切換）

（三）晚會階段

b、來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進行3—5分鐘的氣氛烘托，以引入來賓期待心情。（時間不得過長）

c、主持人進場（音樂實時起高，掌聲進入），掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進詞。（見主持詞）

（四）領導發言階段

d、領導上場、音樂切入、追燈切入、現場安靜、實時掌聲，領導發言完畢、主持人切入。（如有多位領導發言，可循環使用）

e、會議部分結束，致會議結束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。

（五）文藝表演階段

f、文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進場，致文藝主持詞

1、節目1

2、抽獎：三等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂（輝煌時刻）燈光切入。

3、節目2

4、抽獎：二等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂（輝煌時刻）燈光切入。

5、節目3

6、抽獎：一等獎名，頒獎服務人員就位、獲獎者領獎，頒獎嘉賓上臺，音樂（輝煌時刻）燈光切入。

7、節目4（節目可增加和減少）

8、晚會結束，音樂切入（難忘今宵）

（如有其它安排，可進行循環使用）來賓退場，禮品依次發放。

（七）聚餐階段

g、（該階段可與晚會階段互換）晚餐服務人員就位，來賓及領導入場，致祝酒詞，用餐可根據情況而定。

（八）住宿階段

h、可根據情況而定，活動總負責人進行相關工作執行。

（九)游玩階段(前期明確）

（十)返回階段(前期明確）

（十一）后期維護階段（前期明確）

1、全程高度重視安全、活動質量、服務質量、活動目的明確組織領導和明確分工，分組分工分管，明確總負責人、活動期間可組織小會議進行提示。

2、前期準備工作務必完成，與表演單位、場地單位、影視單位的銜接必須正確無誤。

3、后期維護階段（與客戶、有請單位、場地單位、影視表演單位）

4、費用預算

5、經驗總結和資料關盤存檔。

6、全場音樂準備

s店客戶活動方案篇十一

11月25日

全球感恩節，興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你！

感恩行動，真情搖獎，100份感恩大禮送給你！

11月18日——11月24日，在興隆大廈累計購物100元的顧客就可以換取感恩節搖獎券一張，參加11月24日感恩節當天感恩節晚會后的搖獎活動，獎品為價值200――xx元不等的100份時尚感恩大禮。

獎項設置：

1、感謝母親大禮，創維高清電視

2、感謝父親大禮，海爾時尚冰箱

3、感謝恩人大禮，安吉爾飲水機

4、感謝丈夫大禮，飛利浦剃須刀

5、感謝妻子大禮，松下時尚洗衣機

6、感謝孩子大禮，千島時尚mp4

7、感謝親人大禮，亞都時尚加濕器

8、感謝同學大禮，格蘭仕微波爐

9、感謝朋友大禮，康寶消毒柜

10、感謝恩師大禮，三星時尚數碼相機

每項大禮各十份

感恩會員，免費搖獎

20xx年11月25日，興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會員顧客憑年度積分可免費領取數量不等的感恩節搖獎券。鉆石卡會員10張、金卡會員6張、10000--xx0分積分會員4張、5000――10000分積分會員3張、xx――5000分積分會員1張。

感恩商品，真情巨獻

11月24日感恩節，大廈各樓層充分引導商品節日禮品的概念，營造濃烈的感恩的消費氛圍，創造銷售高峰，開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動。

感恩節引導商品感恩對象為

1、感謝母親；

2、感謝父親；

3、感謝恩人；

4、感謝丈夫；

5、感謝妻子；

6、感謝孩子；

7、感謝親人；

8、感謝同學；

9、感謝朋友；

10、感謝恩師。

感恩宣言，真情演繹

1、致盤錦市民一封感恩信，通過報紙、廣播電臺等媒體及大廈內部宣傳手段表達企業感恩節感謝顧客、感謝社會及借節表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。

2、11月24日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會。整場節目以感恩、感謝、感激為核心，體現祝福、關愛、歡樂的內容；晚會同時現場搖出100份感恩大禮。

3、11月24日當天，大廈門外舉辦感恩簽名大行動，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。

4、通過員工配戴特制感恩節小胸牌、商場做“感恩節快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特制感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的。濃烈氛圍。

5、感恩節當天樓內播放《感恩的心》等各種關于感恩、感謝為主題的歌曲；迎賓詞以感恩概念為主。

s店客戶活動方案篇十二

1：按照廣發銀行的vip客戶標準。存款在20萬元以上的個人客戶才能成為vip客戶。這就反映出這樣一個現實。現有的vip客戶必然是一些事業有成，有穩定且較高經濟收入的人群。這部分人中，商人、白領、職業經理人等應該占多數。（可以從銀行現有vip客戶中分析得出更準確的資料）

2：從心理上分析：vip客戶更希望將自己的工作或者是事業推向一個更高的層次，尋求更大的發展。因此他們普遍具有一種渴望結識更多同等或者更高社會階層人士的心理。

市場分析：

對vip客戶的爭取現在已經成各銀行之間主要的競爭點。因為，vip客戶的個人理財服務從xx年開始已經成為熱門。現各銀行對vip用戶的優惠措施基本上大同小意，所以對于客戶來說，成為哪家銀行的vip客戶區別不是很大。

客戶會把錢存在對他們來說更有意義的銀行。所謂的更有意義就是讓錢能生更多的錢。針對這一點，個人理財是一個比較直接的介入方式。

那么還有沒有別的方式能讓客戶的錢生更多的錢呢？有的，那就是給客戶制造機會。

其實，vip客戶群中就存在這樣的機會。一定有一些vip客戶是另外一些vip客戶的潛在客戶，或者是潛在的合作伙伴。只是他們不互相知道。誰知道呢？銀行知道，因為銀行統一掌握著他們的資料。

銀行分析：

綜上所述：建議廣發銀行開展vip客戶聯誼會。

具體操作如下：

活動初期：

分析銀行vip客戶資料，對客戶資料進行系統的分類。（具體如何分類待定）

例如：it類，金融類，貿易類……等

分類目的在于使與會人員在會議現場能在短時間內一目了然，對于其他與會人員的職業屬性有一個大概的認識。從而可以有選擇的、準確的去結交、認識自己的潛在客戶，或者是生意合作伙伴。這樣對于vip客戶來說一場原本普通的聯誼會就變得更有意義。

初期通過報紙廣告來宣傳、炒作vip客戶聯誼會。

第一則廣告：

可以采用一些煽動性很強的廣告語：

例如：身價20萬的朋友，你認識幾個？

廣發銀行vip客戶聯誼會幫你認識更多身價20萬的朋友

廣告用煽動性的語言設置懸念，給人們留下深刻印象的同時也引發人們的思考，進而激發潛在的vip客戶成為廣發銀行的真正vip客戶。為廣發銀行的活動造勢，也為銀行擴大了知名度。

這是第一則廣告，作用主要是為活動造勢和爭取新的vip客戶。

第二則廣告：

依然采用比較感性的語言：

例如：你身邊有很多身價20萬的朋友，你知道嗎？

廣發銀行vip客戶聯誼會幫你認識更多身價20萬的朋友

這一則廣告繼續為活動造勢，深化活動主題，與第一則廣告屬于遞近關系。

第二則廣告作用在于繼續為活動造勢，使人們在短時間內對廣發銀行的活動保持較高的關注度。同時也起到穩定廣發現有vip客戶的目的。

（與會人員確定方式待定）

會前，印制與會所有人員通訊簿，把與會人員的聯系方式印刷裝訂成冊子，可以作為紀念品發放。

會議期間：

場所布置：整個環境應呈現一種輕松，優雅的氛圍。讓與會人員有一種被認同、被重視的社會地位提升感。

先前劃分好的類別（it、金融等），在會議現場劃分區域，作好區域標志。

會議開始前，發放與會人員通訊簿。

具體會議內容待定

活動后期：

投放報紙廣告。主題是對廣發銀行vip客戶聯誼會成果的宣傳。同時要與先前廣告風格保持一致，前后呼應。

這則廣告實際目的是借聯誼會成果的宣傳、建立廣發銀行的良好形象，進而爭取新客戶、鞏固老客戶。

例如：身價20萬的朋友，我有很多！

配合報紙軟文介紹聯誼會成果，或者撰寫與會人員結實朋友、商業伙伴的小故事。

這則廣告采用陳述的方式，回答了前面兩則廣告的提問，與活動前期廣告相呼應，保持一致。使更個活動在廣告上呈現一種完整的結構和統一的風格。

s店客戶活動方案篇十三

新世紀感恩節的起源：自xx年開始，新世紀每年10月份都會憑借雄厚的實力和品牌號召力推出“感恩節”大型促銷活動。這是與“百團大戰”、“八月重頭戲”相呼應的新世紀獨創的三大促銷活動，是新世紀強大的促銷活動品牌。感恩節活動期間，新世紀將攜手眾多合作伙伴，精選出具有超級震撼的低價商品及系列優惠活動，為莒城人民奉獻豐盛的購物盛宴。

新世紀第六屆感恩節隆重開幕！

xx年11月20日至

11月29日

活動一：金秋感恩價---感恩篇

秋冬商品、全新上市，第6屆感恩節隆重開幕，感恩節期間，穿著類商品、百貨類商品，家電類商品全場感恩價，價格一降到底，好機會一年一次，不容錯過。

活動二：真情感恩禮---禮包篇

感恩節期間，每天進店前100名顧客，購物滿20元即可憑票到一樓總服務臺領取感恩大禮包一份。

活動三：實惠感恩心---送券篇

感恩節期間，超市購物滿39元、服裝、百貨、家電類滿88元贈華誠美食廣場肥牛10元代金券一張，以此類推，單張小票限5張。

活動四：新郎感恩日---買贈篇h感恩節期間，新郎西服送豪禮，滿298元贈襪子，滿498元贈領帶，滿598元贈腰帶，滿998元贈襯衣，滿1598元贈襯衣、腰帶，滿3000元贈498元休閑服一件。

新郎休閑服全場6折起，并推出衣舊換新活動：一套舊西服折價：150元，單件折價：100元。

活動五：感恩宣言---祝福篇！

感恩節，感恩禮、感恩價、感恩心，在這感恩的時刻，讓我們在感恩長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，表達我們感恩的心。

序號項目位置備注

1、電視臺廣告、飛字廣告，電視臺媒體播放時間：10月26日至11月2日

2、氣象局廣告電視臺媒體播放時間：10月26日至11月2日

3、dm活動內容大度8開2張4頁碼

5、感恩價格牌1萬500份全樓通用、7x14=1萬17x25=500

6、噴繪中廳活動內容

7、播音服務臺全樓播音內容為：促銷信息

8、賣場看板全樓主要通道看板吊掛等

9、地貼全樓賣場主要通道

10、門貼一樓所有通道門

11、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板