我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

班組長s管理心得體會篇一

作為一名高級技術(shù)主管（CTO），我一直致力于管理和領(lǐng)導(dǎo)科技團(tuán)隊的工作。多年來，在與各種不同的團(tuán)隊合作的過程中，我積累了一些有關(guān)CTO管理的心得體會。以下是我分享的五個方面。

第一，建立明確的愿景和目標(biāo)。作為CTO，我了解到一個團(tuán)隊的成功離不開一個明確的愿景和目標(biāo)。我們的愿景是指明我們對于未來科技發(fā)展方向的展望，而目標(biāo)則是明確我們要達(dá)成的具體成果。通過與團(tuán)隊成員積極溝通并明確期望，我確保每個人都理解并對愿景和目標(biāo)充滿熱情。這種明確的愿景和目標(biāo)的設(shè)立不僅有助于激勵團(tuán)隊成員的工作積極性，也有助于推動團(tuán)隊更好地合作。

第二，建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊文化。一個團(tuán)隊的成功離不開良好的團(tuán)隊文化。作為CTO，我意識到我不僅需要關(guān)注技術(shù)層面的問題，還要關(guān)注人的層面。我提倡建立一個開放、信任和尊重的工作環(huán)境，鼓勵團(tuán)隊成員相互合作和分享。此外，我也注重對團(tuán)隊成員的個人和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和支持，確保每個人的工作目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)保持一致。

第三，授權(quán)和委托。作為CTO，我相信授權(quán)和委托是團(tuán)隊成功的重要因素。我鼓勵團(tuán)隊成員主動承擔(dān)職責(zé)和職能，并提供必要的資源和支持。通過授權(quán)和委托，我能夠釋放出團(tuán)隊成員的潛力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和責(zé)任感。此外，我也會提供良好的溝通和反饋機(jī)制，及時了解團(tuán)隊成員的進(jìn)展和困難，以便及時進(jìn)行調(diào)整和支持。

第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。科技行業(yè)日新月異，作為CTO，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。我鼓勵團(tuán)隊成員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和行業(yè)趨勢，通過與同行交流和參加相關(guān)培訓(xùn)活動，保持自身的領(lǐng)先地位。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員勇于創(chuàng)新并嘗試新的解決方案。在團(tuán)隊中，我提供創(chuàng)新的思維空間，并鼓勵成員積極參與和提出建設(shè)性的意見和建議。

第五，有效的溝通和合作。作為CTO，我認(rèn)識到有效的溝通和合作是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。我注重與團(tuán)隊成員的溝通，包括工作目標(biāo)、期望和反饋等方面。我鼓勵成員進(jìn)行良好的溝通和合作，使得團(tuán)隊成員之間的信息流動得到保證，并幫助解決團(tuán)隊面臨的各種挑戰(zhàn)和問題。

綜上所述，作為一名CTO，我意識到管理和領(lǐng)導(dǎo)科技團(tuán)隊需要一系列的技巧和經(jīng)驗。通過建立明確的愿景和目標(biāo)，建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊文化，授權(quán)和委托，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以及有效的溝通和合作，我相信可以帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功。CTO的管理心得可以為其他科技管理者提供借鑒和啟示，幫助他們更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，推動科技創(chuàng)新和發(fā)展。

班組長s管理心得體會篇二

作為一家企業(yè)，除了追求經(jīng)濟(jì)效益之外，還需要具有社會責(zé)任意識。因此，越來越多的企業(yè)關(guān)注CSR（Corporate Social Responsibility）管理，即企業(yè)社會責(zé)任管理。在參與過幾次CSR管理活動后，我認(rèn)為CSR管理在提高企業(yè)的公眾形象，推動可持續(xù)發(fā)展方面非常重要。本文就CSR管理這個話題，談?wù)勛约旱男牡皿w會。

第二段：企業(yè)如何管理社會責(zé)任

我認(rèn)為，企業(yè)管理社會責(zé)任主要有以下四個方面。首先，公司要制定嚴(yán)格的規(guī)范，確保自身行為符合道德倫理標(biāo)準(zhǔn)。其次，要注重人力資源管理，提高員工的福利待遇、培養(yǎng)員工的道德責(zé)任感。然后，要確保生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家、社會的相關(guān)法律及道德標(biāo)準(zhǔn)。最后，要積極參與公益事業(yè)，回饋社會，提高企業(yè)形象。

第三段：CSR管理的好處

企業(yè)實施CSR管理，不僅有助于提高企業(yè)形象，推動可持續(xù)發(fā)展，也有多個益處。首先，CSR管理有助于提高消費者購買和忠誠度，加強(qiáng)品牌認(rèn)知和品牌價值，增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。其次，CSR管理可加強(qiáng)員工滿意度和歸屬感，促進(jìn)員工績效和減少員工流失。最后，企業(yè)實施CSR管理也有助于提高供應(yīng)鏈合作伙伴對企業(yè)的信任和認(rèn)可程度，從而實現(xiàn)共贏的局面。

第四段：企業(yè)如何實施CSR管理

企業(yè)如何實施CSR管理呢？首先，企業(yè)應(yīng)該制定明確的CSR管理目標(biāo)，反思和評估過去實施管理的情況并對未來制定具體的計劃。其次，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化信息披露和交流，加強(qiáng)和感化員工、客戶和股東等相關(guān)方，依法合規(guī)開展符合社會期望的業(yè)務(wù)和行為。另外，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與社會組織的溝通合作，推動社會責(zé)任管理的健康發(fā)展。

第五段：結(jié)論

綜上所述，CSR管理是企業(yè)不可忽視的一個方面。企業(yè)的實施CSR管理，不僅有助于提高企業(yè)形象，推動可持續(xù)發(fā)展，還能夠帶來人、品牌和業(yè)務(wù)的性能和效益上的提升。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)CSR管理的推動和實施，為建設(shè)更加美好的社會、更加高效的企業(yè)一起努力！

班組長s管理心得體會篇三

第一段：引言

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷探索新的管理技巧和方法，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。BRM（Business Relationship Management）管理模式是一種以合作關(guān)系為基礎(chǔ)的管理方法，已經(jīng)被許多企業(yè)廣泛采用。在實際的管理中，我也積極地運用了BRM管理模式，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和心得。

第二段：了解需求

BRM管理模式的核心是了解和滿足利益相關(guān)方的需求。在我的管理實踐中，我始終將客戶和員工視為企業(yè)最重要的利益相關(guān)方。我利用各種溝通渠道與客戶和員工保持密切聯(lián)系，主動了解他們的需求和期望。通過與他們的溝通，我不僅獲得了他們對企業(yè)的建議和意見，也根據(jù)他們的需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。例如，在接觸員工時，我發(fā)現(xiàn)他們對工作環(huán)境的疏忽程度較高，于是我與企業(yè)的設(shè)施管理部門合作，一起制定了改進(jìn)工作環(huán)境的計劃。這種了解和滿足利益相關(guān)方需求的做法不僅能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，也能夠提高客戶的滿意度和忠誠度。

第三段：建立合作關(guān)系

BRM管理模式強(qiáng)調(diào)建立合作關(guān)系，而不僅僅是普通的業(yè)務(wù)關(guān)系。在我管理團(tuán)隊的過程中，我注重與團(tuán)隊成員之間建立良好的關(guān)系。我鼓勵他們相互合作，分享經(jīng)驗和知識，并共同解決問題和迎接挑戰(zhàn)。除了團(tuán)隊內(nèi)部的合作關(guān)系，我還積極與其他部門進(jìn)行合作。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)者一起制定了一套跨部門合作的流程，并建立了跨部門的交流機(jī)制。這種合作關(guān)系的建立不僅有助于提高工作效率，還培養(yǎng)了團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識和合作精神。

第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

BRM管理模式不僅要求管理者具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，還要求他們具備領(lǐng)導(dǎo)力。在我的實踐中，我努力培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地推動團(tuán)隊的發(fā)展和創(chuàng)新。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和潛力，鼓勵他們主動提出新的想法和解決方案，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。與此同時，我也注重自身的學(xué)習(xí)和成長，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這些努力，我成功地激發(fā)了團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

第五段：總結(jié)與展望

運用BRM管理模式的過程中，我深刻認(rèn)識到了管理的重要性和挑戰(zhàn)性。通過了解需求、建立合作關(guān)系和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，我成功地改善了企業(yè)的管理效果和團(tuán)隊的凝聚力。然而，我也意識到管理是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，需要不斷優(yōu)化和完善。在未來的管理實踐中，我將繼續(xù)運用BRM管理模式，與利益相關(guān)方保持密切聯(lián)系，建立更緊密的合作關(guān)系，并不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的成績。

總結(jié)以上所述，BRM管理模式是一個以合作關(guān)系為基礎(chǔ)的管理方法，通過了解需求、建立合作關(guān)系和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，可以有效地提高企業(yè)的管理效果和團(tuán)隊的凝聚力。在未來的管理實踐中，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚BRM管理模式的優(yōu)點，不斷完善和優(yōu)化，以應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

班組長s管理心得體會篇四

管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。

當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進(jìn)行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

班組長s管理心得體會篇五

x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細(xì)化管理，認(rèn)真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團(tuán)公司會議和文件精神及兄弟單位精細(xì)管理的工作方法，不斷在實際工作中進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)了我公司精細(xì)化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：

要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負(fù)責(zé)人為成員的精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了公司精細(xì)化管理工作辦公室，具體負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展?fàn)顩r及存在的問題，對存在的問題提出具體指導(dǎo)意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進(jìn)了我公司精細(xì)化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學(xué)習(xí)精細(xì)化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，使大家明白精細(xì)化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細(xì)化管理工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中去。要求各崗位嚴(yán)格按照制訂的崗位職責(zé)制開展各項工作，加強(qiáng)量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認(rèn)識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細(xì)化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。

我公司精細(xì)化管理工作在嚴(yán)格按照集團(tuán)公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達(dá)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學(xué)習(xí)了山西陽泉的精細(xì)化管理工作，透過參觀學(xué)習(xí)使同志們找到了與兄弟礦、先進(jìn)礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細(xì)化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認(rèn)可。由于大家對此項工作的認(rèn)可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細(xì)化管理工作的決心。透過開展精細(xì)化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進(jìn)步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴(yán)格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細(xì)化管理工作，崗位職責(zé)制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責(zé)心。

不強(qiáng)，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團(tuán)結(jié)受到損害，自從開展精細(xì)化管理工作以來，由于崗位職責(zé)更加明確，考核制度更加細(xì)化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達(dá)了精細(xì)化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴(yán)格按照了崗位職責(zé)制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強(qiáng)對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強(qiáng)化了各項工作的準(zhǔn)確性。

繼續(xù)深入搞好我公司精細(xì)化管理工作，強(qiáng)調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴(yán)格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強(qiáng)各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

總之，我公司開展精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團(tuán)公司一個標(biāo)志性礦井。我們認(rèn)為開展精細(xì)化管理工作的主要目的就是加強(qiáng)制度建設(shè)及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴(yán)格按照操作規(guī)程及精細(xì)化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設(shè)入手，制定了嚴(yán)格的崗位職責(zé)考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高。“三個結(jié)合”即：精細(xì)化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機(jī)，一是每周組織集中學(xué)習(xí)了張聲雄教授所講的《精細(xì)化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團(tuán)公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)了廣大職工的職責(zé)心和使命感，有力推動了公司精細(xì)化管理工作的開展。

精細(xì)化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，制定崗位職責(zé)考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務(wù)用語。不僅僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細(xì)化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達(dá)了我們預(yù)期的效果，但距兄弟單位的先進(jìn)管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟(jì)效益必須會有進(jìn)一步的改觀。

班組長s管理心得體會篇六

都市治理工作是都市經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的重要組成部分，是都市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進(jìn)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。

一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的治理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。

二、創(chuàng)新都市治理機(jī)制，推進(jìn)都市治理水平提升

都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進(jìn)展需求，提升都市治理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)都市治理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進(jìn)行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。

(二)推進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機(jī)制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊，非常難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來治理隊伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。

(三)推進(jìn)治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應(yīng)都市進(jìn)展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細(xì)化治理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對重點點位的治理力度，變難點為示范，達(dá)到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、

隊伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進(jìn)展的眼光、進(jìn)展的思維、進(jìn)展的方法，進(jìn)一步提高隊伍整體素養(yǎng)。

(一)注重固強(qiáng)補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強(qiáng)什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進(jìn)展的要求，尋準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強(qiáng)化素養(yǎng)。

班組長s管理心得體會篇七

第一段：

ERP 管理是一種整體化、信息化的企業(yè)管理模式，能夠整合企業(yè)內(nèi)外部的資源，提高管理效率和決策水平。在我從事 ERP 管理的過程中，我深刻認(rèn)識到了其重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：

首先，ERP 管理需要有一個明確的目標(biāo)。企業(yè)需要明確自己的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行ERP 管理的規(guī)劃和實施。只有明確目標(biāo)，才能有針對性地進(jìn)行資源整合和優(yōu)化，進(jìn)而使企業(yè)能夠更加高效地運作。

第三段：

其次，ERP 管理需要充分重視培訓(xùn)與溝通。ERP系統(tǒng)的實施需要員工的全力配合，因此，在實施過程中，我們要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使他們能夠掌握 ERP 系統(tǒng)的基本操作和使用技巧。此外，我們還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，及時了解員工對ERP 系統(tǒng)的使用中存在的問題和難點，以便及時進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

第四段：

再次，ERP 管理需要注重績效評估與持續(xù)優(yōu)化。實施 ERP系統(tǒng)之后，我們要及時對其運營情況進(jìn)行評估和分析，發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化。此外，我們還要對 ERP 管理的效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果采取進(jìn)一步的改進(jìn)措施，以持續(xù)優(yōu)化 ERP 管理體系。

第五段：

最后，ERP 管理需要注重信息化建設(shè)與安全保障。信息化建設(shè)是支撐 ERP 管理的基礎(chǔ)，我們要注重信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，并確保信息系統(tǒng)的可靠性和安全性。同時，我們要建立健全的信息安全保障機(jī)制，加強(qiáng)對 ERP系統(tǒng)信息的保護(hù)，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。

結(jié)論：

總之，ERP 管理是企業(yè)管理的一種重要方式，通過實施ERP 系統(tǒng)，可以使企業(yè)更高效地管理和運作。然而，ERP 管理的實施并非易事，需要企業(yè)全面認(rèn)識其重要性，并注重培訓(xùn)與溝通，重視績效評估和持續(xù)優(yōu)化，同時注重信息化建設(shè)和安全保障。只有這樣，才能夠?qū)?ERP 管理發(fā)揮到最大的效益，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

班組長s管理心得體會篇八

DMS（Dealer Management System），中文翻譯為經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，是為汽車經(jīng)銷商提供的一套軟件系統(tǒng)，可以對車輛銷售、庫存管理、服務(wù)售后等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。作為一名汽車經(jīng)銷商，我從事這個行業(yè)已有十年以上，始終在不斷探索、學(xué)習(xí)、提高自身的經(jīng)營管理水平。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到DMS對經(jīng)銷商的重要性，并積累了一些關(guān)于DMS管理的心得體會。

一、DMS可以幫助經(jīng)銷商規(guī)范管理

DMS的應(yīng)用可以將汽車銷售、庫存管理、服務(wù)售后等業(yè)務(wù)信息自動化地記錄、分析和管理，從而大大提高經(jīng)銷商的效率和精度，同時也可以規(guī)范經(jīng)銷商的經(jīng)營管理模式。例如，銷售流程模塊可以對銷售過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和監(jiān)管，確保銷售過程的透明化，減少因工作失誤或疏漏帶來的損失。

二、DMS可以幫助經(jīng)銷商減少成本

DMS可以通過對庫存管理的優(yōu)化，幫助經(jīng)銷商減少庫存成本。對于那些指定車型的數(shù)量過多、座位不足或者中間人較多的情況，通過DMS的智能庫存管理功能，實現(xiàn)按需入庫、訂單管理、即時數(shù)據(jù)分析、防止誤采等功能，可大大降低庫存率，減少囤壓庫存造成的資金占用和維護(hù)成本，同時確保車輛銷售的反應(yīng)速度。

三、DMS可以幫助經(jīng)銷商提高銷售業(yè)績

DMS可以通過完善的銷售流程和規(guī)范的銷售管理，幫助經(jīng)銷商提高銷售效率和銷售質(zhì)量，從而促進(jìn)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績提升。例如，在銷售過程中，典型的DMS可以記錄客戶的所需車型、顏色、配置等，方便經(jīng)銷商快速了解客戶需求，從而可以更好地推銷和發(fā)掘潛在客戶群。

四、DMS可以幫助經(jīng)銷商提升客戶滿意度

DMS可以通過提供更加便捷、快速、精準(zhǔn)的服務(wù)，提升經(jīng)銷商的服務(wù)水平和客戶滿意度。例如，通過DMS可以實現(xiàn)車輛售后服務(wù)的自動受理，可以在發(fā)生故障或者需要維修時，促進(jìn)服務(wù)人員更快的抵達(dá)現(xiàn)場，節(jié)約客戶的時間并減少客戶不必要的等待時間，進(jìn)而提升客戶滿意度。

五、DMS管理需要以人為本

盡管DMS可以幫助提升經(jīng)銷商的效率和精度，優(yōu)化經(jīng)營管理，但最終還是要以人為本。在DMS的實際使用中，需要經(jīng)銷商對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，讓他們熟練掌握各種功能和應(yīng)用，并通過員工滿意度調(diào)查，了解員工對DMS應(yīng)用的使用感受，從而進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)的功能和應(yīng)用。

綜上所述，DMS是汽車經(jīng)銷商必備的必備管理工具，它可以幫助經(jīng)銷商降低成本，提高效率，規(guī)范管理。另一方面，要認(rèn)識到，在DMS中，人是最重要的因素，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升內(nèi)部管理水平，在管理和IT技術(shù)上不斷探索、整合數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)全面管理水平的提升。通過不斷的實踐和總結(jié)，經(jīng)銷商可以不斷提升DMS的應(yīng)用水平，進(jìn)而提高自身的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

班組長s管理心得體會篇九

20xx年9月3日，項目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距，定目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗，完善管理，實現(xiàn)自我突破。

偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況，及時提出整改措施、并進(jìn)行驗證，實時調(diào)整進(jìn)度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理，無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上，我們都有了很大的進(jìn)步;同時也認(rèn)識到了自己的不足。

提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化，國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會《項目管理手冊》，《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點，其核心內(nèi)容是：一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。

推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實的措施及方法。提高思想認(rèn)識：需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理，全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理：加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立，做到責(zé)任明確，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化，研究改進(jìn)每一個工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。

讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。

總之，我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

班組長s管理心得體會篇十

當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨特體驗”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因為如此，學(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當(dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。

激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對準(zhǔn)音調(diào)。”的確，教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個體的差異性和獨特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿海M可能給學(xué)生較大的`思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動地位的學(xué)生話語權(quán)活動空間較為狹窄；后者是“談”，是一個導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會明顯提高。

主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動只能是蜻蜓點水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固。”教師提問要做到既“專”且“固”，就必須刪繁就簡，問在知識的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)。“牽一發(fā)而動全身”，結(jié)果學(xué)生個個有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。

文學(xué)作品的藝術(shù)價值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）。“無中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個手勢”時，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時時景如果要你設(shè)計韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計？比較你設(shè)計的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力？通過想象對比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞。”有時教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對學(xué)生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點：“我不同意居里夫人的這種做法。”“那你該怎樣做呢？”我反問道。“如果我是居里夫人，我會申請鐳的專利權(quán)，用獲得的報酬來改善實驗條件。”我當(dāng)時給予的評價是“從現(xiàn)實出發(fā)，更利于搞好實驗，是一種很切合實際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文教材的反應(yīng)往往是多元的。”多元的文本解讀，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題。總之，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現(xiàn)。