報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

外出培訓總結報告篇一

首先感謝醫(yī)院，護理部為我提供這次參加四川省精神衛(wèi)生中心主辦的“精神科護理質量管理與優(yōu)質護理培訓班”的學習機會。通過三天的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從精神科護理管理與優(yōu)質服務中，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性，同時還應該學法、知法、守法。

通過此次學習，讓我體會較深的有以下幾點：

1、如黃國平博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通，闡明了溝通的現代意義—————對于醫(yī)護人員，用于醫(yī)患溝通和醫(yī)患關系的處理的作用。例舉了精神科病房大部分采用封閉式管理，病人大多都是無家屬陪同的，病員一進病房，面對陌生的環(huán)境，他們會產生恐懼感，緊張害怕，大多數患者不愿住院，住院依從性不高，甚至病員用暴力抗議住院。面對這種病人，我們年輕的護士缺乏經驗，往往束手無策，溝通失敗，導致了病員對我們醫(yī)院不滿意，家屬對我們醫(yī)院不滿意。這就要求我們護士要理解中國文化掌握好中國式人際溝通方法，才能使護患關系更加和諧。聽完講座后我們參觀了綿陽三醫(yī)院的精神科病區(qū)，病區(qū)現在在加強心理咨詢師得培養(yǎng)，每個病區(qū)至少有兩到三名心理咨詢師，在心理治療方面在不斷的提升自己完善自己。也促使我今后工作中不僅要學習專業(yè)的知識而且在心理咨詢方面也要不斷的提高自己，才能滿足現在精神病員的護理需求。

病員都是有自由意志的.人，他們會做他們想做的事情，壞的結果發(fā)生，病員就應該自己承擔。希望醫(yī)院每個月有跌倒報告出來，告訴大家我們這個月又有多少病人跌倒了。但是這個報告并不是針對個人。也不是我們的錯誤，只是告訴大家我們還需要在什么方面加強以更好的防止病人跌倒，如果我們把這些細節(jié)工作做好了，相信我們醫(yī)院跌倒發(fā)生就會逐漸減少。

3、省精神衛(wèi)生中心范利芳老師講的精神科優(yōu)質服務，聽了這堂課，讓我想到了南丁格爾所倡導的“現代護理”！在南丁格爾之前，護士都是一些社會上身份低下，沒有收入的女人來做，很多人是風塵女子，她們所從事的就是簡單的生活護理，是南丁格爾的出現，把護士從低級的，毫無技術含量的工作中區(qū)分開來，提出了很多護理里面的重要理論，延用至今，同時，南丁格爾反對把護士當作單純的體力勞動者，她說，如果你發(fā)現一個病人墜床，做為護士，你需要思考的是下一次我怎么樣在我不在床邊的時候防止病人墜床，而不是說我要加強巡視，多些時間陪在病人身邊，因為沒有其他的幫助，你無論花多少時間陪在病人床邊，你一轉身，病人仍然有墜床的危險。希望十年以后的護士，不是賓館服務員和空姐的形象。要知道，對于一個病痛中的人來說，年輕美貌是毫無用處的，專業(yè)的護理才是他們需要的，要達到這樣的水準，年輕的護士們需要接受更專業(yè)，更系統(tǒng)的訓練，對疾病本身和病人心理需要有更深刻的認識，而不是花時間在搓背洗腳上。

這次培訓讓我感受到了護理知識、經驗需要不斷的交流，知識需要不斷的更新，才能跟上時代的步伐。

外出培訓總結報告篇二

20--年8月10日我參加了納雍縣崗前為一天的培訓，我很榮幸成為納雍縣教師行業(yè)的一員，在這個收獲的季節(jié)，我會把教師這個行業(yè)當做是我的一次跳躍，一次經歷，一次成長，所以我懷著無比期待的心情參加了幼兒教師崗前培訓，在這短暫的學習時間里，我們應用有限的生命去學習無邊的知識。

在這次培訓的過程中，我懷著無比激動的心情，參加了這次培訓，也許是因為我對這個工作的熱愛，又或許是因為這個職業(yè)是崇高、神圣的，它滋潤每一顆渴望知識的幼苗，在沒有充分的心理準備以及足夠的知識準備之前，是沒有資格去從事這份工作的，所以對于這次的培訓，我非常認真聽好每一堂課，做好每一次的筆記，用心去學習，用心去消化，為成為教師的最后一步畫上圓滿的句號。

在培訓過程中，我深刻的體會到幼兒教育，也能更加明白了做為幼兒老師所需要掌握的技能。所肩負的使命，也從而轉變了很多不合理的教學理念。

首先，幼兒教師必須要有愛心、耐心、責任心。每個小朋友都是一個小天使，也是一個小惡魔，我們有足夠的理由去愛小天使，也有足夠的耐心去感化小惡魔，要有強大的責任心去呵護每一個小朋友，在他們犯錯誤的時候包容他們，糾正他們，讓他們在快樂中健康的成長，在他們遇到困難時，用心的幫助他們愛護他們，讓他們感受到是老師的愛，努力做到讓孩子們擁有一個沒有傷痕的金色童年，這就是我們最大的榮耀。

其次，幼兒教師必須具備一定的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，一直以來教師在人們心中是非常神圣的職業(yè)，人們經常用春蠶、園丁這種具備奉獻精神的事物來象征老師的教育、教學工作，這讓即將成為教師的我，感到無比的光榮與自豪，近年業(yè)，教師的高大形象，有有償家教以及過節(jié)紅包變得不再高大，少數同行有為教師職業(yè)道德行為受到輿論譴責。同時也讓所有從事教育行業(yè)工作者蒙羞，所以了解教師工作的特殊性，在日常的工作中，所以必須要嚴格要求自己，一定要有自己的原則，無怨無悔的為學生傳援知識，為教育事業(yè)做出最大的貢獻。

最后，幼兒教師應當與時俱進，隨時更新知識，提高自己的專業(yè)知識，樹立終身自學的思想。

這是一個日趨激烈的社會，也是一個變化日新月異的社會，做為人類靈魂工程師的教師，也必須要更新自己的知識，在業(yè)余時間多參加業(yè)余培訓進修，更新自己的教學觀念，以及教學方法，這樣才能為斷適應新的學生，新的時代，才能成為一名合格的人民教師。

一天的培訓結束了，我也即將迎來新的旅途，在這一天里，我學習到了需要掌握的，做一名幼教所具備的品質，我感到由衷的喜悅，也為自己即將上崗而感到由衷的驕傲。

感謝這一天里，所有授課老師，謝謝你們，讓我在這短短的一天里，學習到了，以前沒體會到的知識和轉變，以及如何成長，謝謝。

外出培訓總結報告篇三

x月x日，我很榮幸來到了xx中學，來到xx市初中語文課外閱讀優(yōu)課評選暨教學研討會現場，觀摩了x堂精彩紛呈的名著課。這x位教師的課各具特色，異彩紛呈，讓我不由心生感嘆，我要學習的實在是太多太多。

這x節(jié)課均是名著課，分為導讀、讀中推進、讀后提升三個課型。在那里，我們邂逅了“探究生命”的法布爾，“三買三丟”的祥子，艱難成長的簡愛，一百零八水滸英雄;學習了不一樣的讀書方法，如xx教師的批注閱讀法、xx教師的“精”讀法，還有專題探究法、管窺法;體會到了這些教師心中對于名著、對于人物、對于語文教學的不一樣感悟。

當我看到課題是“整本書閱讀”時，我十分好奇，如何讓學生在幾節(jié)課內把握一整本名著呢?教師要有“法”，每一節(jié)課，教師都向學生傳授了讀書方法，那里給大家分享幾位教師的讀書方法：

管窺閱讀法：經過閱讀原著中的精彩語段，名言佳句，激發(fā)閱讀興趣的一種閱讀方法。

比較閱讀法：把兩篇文章或一組文章對照閱讀，分析其相同點和不一樣點，抓住語段、鑒賞藝術手法，把握作者意圖。

精讀：是指深入細致地研讀，要細膩地感受、透徹地理解和廣泛地聯(lián)想。細讀、精思、鑒賞。賞析人物形象、品味文章精妙的語言、體會名著帶來的深刻哲理。

專題探究法：引導學生將整本書中具有研究價值的問題或話題進行深入探討，具有較大的思維容量、較廣的資料覆蓋面和鮮明的思維導向，有利于培養(yǎng)學生良好的文本切入本事，解決“學什么”“怎樣學”等問題。

我最感興趣的是xx教師水滸傳讀中推進課，他教給學生，要分析一個人物，就需要縱向連接他的前后事，橫向比較人物的相似點，了解人物的.復雜性，這樣一個立體的、鮮活的、復雜的人就會出此刻你的腦海。整節(jié)課有名家評價集趣，有教師對名著的詩性理解，學生能夠進入作品的內核，能抓細節(jié)、惜英雄、知社會。讓學生縱橫向聯(lián)系思考英雄的結局，充分了解了社會人物的復雜性。最終，xx教師以自創(chuàng)小詩：“莫怪北風緊，朝廷藏四賊。縱有擎天志，英雄作雪飛。”作結尾，詩性盎然。

整個學習的過程我都在思考——“整”本書的閱讀怎樣上?這些教師給了我很多啟發(fā)，那里就向大家匯報一下我的想法，如有不適之處，敬請各位多多批評指正。

首先要有整體思維，即授課教師對作品的高位思考。教師必須讀懂名著，把握名著深層內涵并有所思考，才能高屋建瓴，為學生排憂解難。

第二個是要有整體的規(guī)劃。導讀課、提高課每節(jié)課都要有讀書方法的教授，書本資料的關聯(lián)、人物形象的剖析等，“會學”比“學會”更重要，“引導”比“牽、拉、控”更重要。推進課要有助力的支點，推進什么?目標要明確。短短三節(jié)課，要將這一系列整合在一齊，著實考查教師的教學水平。

當然，對于整本書閱讀，最重要的是要有整段時間，有充足的時間給學生閱讀，讓學生在整段的閱讀中培養(yǎng)閱讀興趣與習慣，在閱讀中沉淀思想。我們要讓學生繼承名著中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、感悟作家的悲鳴，發(fā)揚對名著的新的認識，增強情感價值觀的確定。

透過文字，看見情感，走近經典，感悟人生。

修遠給了我們青年教師很多成長學習的機會，這x場教學的盛宴，一幕幕精彩將永恒地定格在我的記憶里，細品、慢悟。

外出培訓總結報告篇四

首先，非常感謝公司領導給我這次學習的機會，這是我第三次出來學習，很榮幸參加了這次學習，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;也非常珍惜這次機會，積極緊張的學習，既開闊了眼界和思維.感受頗多，收獲很大。

這次學習是由資深一線講師xx，著名企業(yè)管理專家，中國精細化管理的倡導者，xx大學精細化管理研究中心主任，這次學習主講是細節(jié)決定成敗，對“什么是細節(jié)、細節(jié)的實質、細節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓練方法，以及實用的細節(jié)管理工具和方法。

這次的學習真可謂受益匪淺，xx說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關注的程度，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細;天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數細小的成功凝聚而成。注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

使我感受最深的就是老師講到xx，曾幾何時，多么輝煌，銷售額直闖x億元大關，銷售網絡遍布全國，而且觸角直達各地村鎮(zhèn)，以至于總裁xx自豪地說：中國第xx是xx，第二大網絡就是xx。但是，一個“xx事件”，一篇《xxxxxxx》的報道，一次打擊，便使xx這個龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個種原因，追溯起來，是多方面的;一個大企業(yè)的.失敗：一：是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴，財務監(jiān)控不力，以至于企業(yè)遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去;二：是企業(yè)在順境借助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發(fā)事件的應急預案。比爾·蓋茨常常說，微軟距離破產永遠只有18個月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在xx的事件上我們該如何反思，認清細致化管理的總要性。對于細節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復一日的磨練。要端正了態(tài)度，明確了自己的工作性質，然后再在日常工作中狠下功夫。

學習結束后更多的則是需要我們根據自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次學習達到他真正目的。再次感謝x總、x總經理、x經理給了我這次難得的學習機會!希望以后還能有這樣的機會去學習!

外出培訓總結報告篇五

20xx年12月10日—12月15日，`我有幸參加了教育局和教師進修學校組織的校長崗位培訓班。在這次培訓活動中，我有機會聆聽了眾位教育專家、齊魯名校長的精彩報告，感受每個學校的先進理念，了解每個學校的成長歷程，獲得了許多寶貴的思想和經驗，收獲很多。

一個學校的辦學理念決定著一個學校的發(fā)展，一個學校的發(fā)展決定著教師和學生的發(fā)展。淄博市臨淄區(qū)金茵小學的“讓每個孩子擁有幸福人生”、萊蕪市丈八丘小學的“讓農村孩子接受好教育”、濰坊市高新區(qū)雙語學校的“全天生活皆教育”以及山東省師訓干訓中心畢詩文主任的“健康人格教育”、全國教育專家馮恩洪的“創(chuàng)造適合學生的教育”無不給我以啟示：許多的教育現實可能是我們無法改變的，但是我們可以改變自己，改變我們的教師，改變我們的學校，讓學校成為師生共同成長的樂園。我的思想發(fā)生了很大的改變。

一、學習思考：

校長是學校的領導者、決策者和管理者，是學科帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。要當好一個好校長，必須是一個追求夢想的校長。總的來說三句話：把職業(yè)改成實業(yè)、不把教書當討飯的行當來看待;在事業(yè)成功過程中，實現人生價值;衡量自己人生價值，實現團隊的價值。

(一)校長要善于學習，不斷提升自身素質和綜合能力，做有文化的人

校長對于學校的領導首先是教育思想上的領導，其次才是行政上的領導。學校的建設與發(fā)展離不開有思想、有素質、開拓進取的校長，要充分認識自己的責任，為辦好教育而思，為學校發(fā)展而謀，充分發(fā)揮核心主導作用，使自己成為一面旗幟，引領凝聚教師群體。而要做好這些工作，校長必須善于學習、勤于學習，看書讀報，聽課參觀。不斷學習教育教學理論，學習課程改革理論，學習名校名師的教育思想和教學經驗。這樣工作才能有思路、有創(chuàng)新。校長不僅自己學習，還要引導全校教職工學習，創(chuàng)設學習型校園，營造學習氣氛，不斷提高教職工的整體素質。

(二) 校長要有教育質量意識

校長工作的核心是務必狠抓教育質量，質量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質量，必須提高校長的管理水平。。

(三)校長要有情有智負責任

有情，校長要懷有感恩的心對待教師。切不可太把自已當回事，把校長當回事，校長屬于學校，屬于教師，我們之所以成為校長是因為有了教師。校長要讓身邊的人感到跟我干不會吃虧，不要忘記做事的人，也不要忘記人做的事。

有智，校長要做一個大智若愚的智者。我們要為老師創(chuàng)造盡可能好的條件，把教師放在適合他個人成長的崗位上，讓他們懷著美好的愿景，追尋自已的教育夢想。用最大的寬容，容忍所有的人包括不同政見的人，要用智慧招安不同政見的人，讓他們?yōu)閷W校的發(fā)展出力。

負責任，校長要知人善用，勇于承擔責任。學校中層是將校長辦學理念轉化教師、學生的行為的轉發(fā)器。對于學校中層我們一方面要對他們辦事過程進行指導，另一方面允許他們出差錯，對下屬差錯而引起的不良后果校長要有勇氣承擔。

(四)要敢于改革創(chuàng)新

校長要不斷更新教育觀念，樹立現代課程觀、人才觀、價值觀，樹立現代教學觀、學生觀。以科研為先導，把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新。 在 現有的教育管理體制下，農村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農村校長必須心系農村，立足實際，不怕困難，敢于奮斗，以“質量立校”，以“科研強校”，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平有較大的提高，真正把學校辦成“讓學生成才，讓家長放心，讓社會滿意”的學校。

(五)校長必須認真“抓班子帶隊伍”。以人為本抓管理，正確處理協(xié)調好班子成員之間的工作與生活的關系，當好主管不主觀，總攬不獨攬，處理事務果斷不武斷。工作中對班子成員要信任，不猜疑，要大度。對教職工要多關心，與人為善，但要有原則性，做到大事講原則，小事講風格。一個稱職的校長，不應成為全校做事最多的人，而應成為全校做事最精的人，使自己的管理更高效。校長應學會授權和分層管理、分級負責。只有這樣，才會調動手下領導及教師的積極性，學校管理定會取得理想的效果。

二、工作設想：

(一)搭建多種平臺，促進教師成長

打造一支高素質的教師隊伍，是實現學校發(fā)展的重要保障確。讓每個教師都有所發(fā)展盡快發(fā)展應是我們學校的辦學目標之一。

1、促進教師發(fā)展

校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，從各方面關心好每一位同志，建立好友誼要讓教師熱愛自己的工作，最重要的是要讓教師不斷獲得成功。事業(yè)的成功，會讓教師更加酷愛自己所從事的職業(yè)，從而對教育產生新的依戀，這是學校發(fā)展凝聚人心最有效的途徑之一。作為校長要有著眼于教師發(fā)展的眼光;教師發(fā)展了，教師成功了，學校才會發(fā)展，才會獲得成功。大家才會圍繞著共同的目標，不懈努力，追求卓越。要為教師業(yè)務能力的提高、自身素質水平的提升、個人價值的追求思考，為教師的發(fā)展搭建平臺。支持教師的培訓學習，創(chuàng)造機會讓他們接受名師指點，讓他們在學習中不斷進步;在校內要為教師的學習創(chuàng)造條件，讓他們在繁忙的工作之余，能夠靜下來學習思考;要建立各種激勵機制，鼓勵教師學習，鼓勵教師成名;努力營造一種學習的氛圍，讓教師自覺投入到學習中去;采取多種措施，開展各種活動，培養(yǎng)和鍛煉教師的實踐能力和水平，等等。

2、加強校本教研，提高教學水平

(1)關注骨干教師專業(yè)成長

柏拉圖的“二八定律”說在特定的群體中，主要因子通常只占20%，卻從事著80%的崗位的工作。管理中只要控制了這20%，就能100%地控制全局。這一定律要求在校本教研中我們首先要用80%的精力關注占教師總數20%的骨干教師專業(yè)成長。

(2)鼓勵動筆，撰寫反思，記錄故事

建章立制，用制度作保障，多寫多記，積極投稿，通過發(fā)表文章讓教師獲得成功體驗，學校給予獎勵。

(3)充分發(fā)揮科研先導作用

開展新課程實施標準的學習，認真領會新課程理念，不當“糊涂”老師。確立“問題即課題，行動即研究”的意識，大力開展“基于問題的研究”，促使教科研工作更貼近新課改、貼近教學一線。

(4)現代教學信息設備的使用

部分備課，反思、教育故事要求一律用電子稿完成，連同每天手提電腦使用率一并計入教師考核。學校創(chuàng)造條件上好校園網，為老師網上學習、查閱資料提供便利。以期達到讓老師們盡快熟悉并熟練使用使用電腦的目的。

3、加強師德建設

嚴格執(zhí)行《齊河縣祝阿鎮(zhèn)小學教師師德考核辦法》，發(fā)現并培植自己學校典型，以點帶面，全面提高教師師德素養(yǎng)。

(二)狠抓課堂管理，打造高效課堂

學生在課堂小組合作，張揚個性，實現夢想。課堂的意義看似簡單，又深藏不露，校長心里明亮，還要教師完全理解，抓住了課堂，就抓住了成功的方向。靜下心來研究課堂，改變課堂，轉變觀念，提升思想，發(fā)展專業(yè)，上好每一節(jié)課，教好每一個學生。圍繞“導學質疑，當堂達標”教學模式做文章，著力打造優(yōu)質高效課堂。

(三)開齊課程開足課時，大力開發(fā)校本課程

國家課程的設置是讓每個學生選擇適合的目標，享受規(guī)范的教育，而校本課程的開發(fā)則是讓學生各取所需、釋放潛能。開發(fā)校本課程有助于建立合理的 課程結構，有助于體現學校的教育教學特色，更有助于學生身心和個性健康的發(fā)展。聆聽各位校長的報告，深刻體會到校本課程開發(fā)的必要性和可行性。萊蕪市丈八丘小學，一所普普通通的農村小學，這里的孩子接受的卻是城里孩子的教育，豐富多彩的校本課程，帶出來是學生的靈氣，學生的潛能。這份靈氣和潛能來自于他們那些普通的教師。董春玲校長的“教師一專多能”思想，讓每一位教師的潛能得到充分發(fā)揮，得到展示。學生在活動中感受到教師的才能，他們從驚異到欣賞再到敬佩，逐漸走進教師，喜歡教師，進而喜歡他們的學校，學校真正成為師生共同成長的樂園。同時課程資源在我們的身邊隨處可尋，我們的教師有很大的發(fā)展空間，他們會讓我們的學校充滿靈氣，我們的家長、學生和所處的環(huán)境都是可供開發(fā)和利用的資源，只是缺少了我們的關注和思考，需要學校的整體規(guī)劃。我們一定要依托校本課程，打造學校特色，促進師生的全面發(fā)展。

外出培訓總結報告篇六

--月--日，我有幸隨--領導同事們去--學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發(fā)現了差距，增長了知識，受益匪淺，范文之心得體會:外出考察心得體會。

這次我們主要考察了--的文化旅游，酒店服務，ktv的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發(fā)現我們在管理經營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。

21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。

著名的營銷專家--市--公司的董事長--這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天?除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡?有銷售無服務，那是自斷其路;有資金無服務，那是自尋短見;有技術無服務，那是自毀前程;有品質無服務，那是自斷經脈。

21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。

我們公司的硬件設備已經是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業(yè)明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下!

這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價值!

外出培訓總結報告篇七

通過此次外出組織學習，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時通過我們的細心觀察及與xx公司的員工和領導的交流，我們學習到很多經驗。xx公司值得我們學習的地方很多，很多。具體如下：

1、現場勞動紀律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進入生產車間的，一進車間就被那種生產氣氛感染，沒有人聊天，沒有人玩手機，大家都是埋著頭拼命的做事。當我們在車間走動的時候沒有一個員工停下手里的工作抬起頭看我們。

2、車間產品質量良好，總共一百多車位的車間，小組沒有配備中查，車間也沒有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質量的人這么少，但車間質量非常好，他們是怎么做的呢?首先是開款時，組長必須教會每個員工所做工序，并詳細告訴員工要求標準，第二是組長每天的巡查，第三是倡導每個員工都是質檢員的思想，即每個員工在生產時都有責任檢查上道工序的質量。

3、員工工作積極性高，由于該公司已經和“每個人”公司合作很長時間，對各工序的產能能做到很好的評估，所以在開款時工價已經全部出臺，這樣每個員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。

4、員工技能熟練，當我們在車間看到五線上袖子、平車上拉鏈、開代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車的工序，她們最多停兩次，其次她們在拿貨和放貨的時間非常短速度非常快，這樣減少了多余的動作縮短了工序時間。在工序數量這一塊后面有數據說明，請留意。

5、車間員工分工明確，為了能有效的提高產能和充分的發(fā)揮各位員工的特長，我們在xx公司看到她們每個員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專做代蓋、開代的就是專開代，所有和車縫沒有關系的工序都是有輔助工完成，包括點位、比位、打刀口、修止口、寫編號等。

6、車間管理人員配比少，總共一百多人的車間(分成三個大組)沒有小組組長，只有一個車間組任，沒有中查只有尾部兩名查貨員，沒有收發(fā)，沒有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學習的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價里，是否也對員工積極性有所提高呢。

7、車間的流水模式，車間流水模式為大包流，流水線為一條直線，上道工序做完傳給下道工序。流水線前面開貨后面出成品，每個工序相連接。

8、高效高品質的裁床，xx公司裁床共計人數為：7人，平均每天產量為1000件左右，他們是怎么做到的?我們在裁床看到，他們每個人都是非常忙碌的，給人的感覺就像在打仗在救火一樣，他們沒有固定誰只做什么，拉完布就去分包，畫完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產量。質量方面，通過我們對車間的了解及自己觀看沒有發(fā)現裁片不對稱，棉不夠大、刀口過大等品質問題。

9、尾部的高效，尾部人數共計為6人，平均每天產量為1000件左右，由于在車間已經完成打扣、剪線等工序到尾部只剩下包裝，這樣產量自然很高。

10、注：車間工序數量明細

1、開前代暗線(有代蓋的)及代布每人每天500件

2、比位上代蓋暗線及間明線每人每天1000件

3、手工開前代口(四個)每人每天1000件

4、上前中拉鏈每人每天600件

5、五線上里布袖子每人每天1200件

6、平車拼夾縫每人每天550件

7、平車走代蓋針棉每人每天1300件

外出培訓總結報告篇八

20--年11月2日，我們早晨五點出發(fā)，一路風塵仆仆來到杭錦旗城鎮(zhèn)中學，全天觀摩了全校校容校貌，并聽取了兩位老師的示范課，城鎮(zhèn)中學的校長對講學稿的開發(fā)、試行、推廣做了深入細致的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收獲頗豐。下面就此談幾點認識。

1.講學稿的設計

“講學稿”設計要過好兩關：一是學生關，教師要了解學生的學習意向、興趣和主要困難，從而確定切實有效的教學對策。二是教材關，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結構，以及對不同層次學生的學習要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學校感嘆集體備課流于形式時，東廬中學的“講學稿”恰恰是集體備課的有形成果。為確保集體備課的質量，東廬中學要求每個備課組做到“三定三有”：定時間、定地點、定主備人;有計劃、有主題、有記錄。學校還將此項規(guī)定納入備課組長與教師的考核，一月一考核，使集體備課落到實處。東廬中學的備課模式可以概括為：“提前備課、輪流主備、集體研討，優(yōu)化學案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審核人，主備教師提前一周確定教學目標，選擇教學方法，設計教學程序，將“講學稿”草稿交備課組長審核;備課組長初審“講學稿”后至少提前兩天將“講學稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見;主備教師按集體審稿的意見將“講學稿”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學稿”交分管領導審定，制成正式文本，發(fā)給每個教師一份。教師上課前一天將“講學稿”發(fā)給學生，任課教師對“講學稿”再進行理解和補充，第二天師生共用“講學稿”實施課堂教學，在上課前，教師必須抽批部分“講學稿”，以了解學情，并進行最后的課前備課。

2.講學稿的用處

除了教師的教案、學生的學案外，講學稿還是學生的練習冊。東廬中學的教師除了“講學稿”上的題目外，原則上不允許再布置課外作業(yè)。對每份“講學稿”教師要做到有發(fā)必收，有收必改，有改必評。此外，學校對學生的成績考評也緊緊圍繞“講學稿”。東廬中學測試或考試時，教師通常從“講學稿”上選擇題目，引導學生利用“講學稿”進行復習，達到“學什么，教什么;學什么，考什么”。學生每隔一定時間后將各科“講學稿”進行歸類整理和裝訂，就成為很好的復習資料。

3.講學稿優(yōu)點

“講學稿”關注學生的學，優(yōu)化學習過程，教給學生自學的方法，培養(yǎng)學生自學的習慣，鼓勵學生提出自己的觀點。運用“講學稿”的教學活動打破了只用教案教學的常規(guī)做法，實現了課下與課上相結合，學案與教案相結合，學生自主學習與教師講解誘導相結合，讓學生自主、探究、主動地學習。“講學稿”改變了傳統(tǒng)的“填鴨”式教學，把思維空間留給學生，把自學方法教給學生，把學習主動權還給學生，把自主時間還給學生。“講學稿”還使“學生的學習品質得到了優(yōu)化。按“講學稿”的要求預習是一種主動的達標，要達標就應迎難而上，決不輕易放棄。經過努力，絕大多數學生都能實現目標。這樣，中等生、學困生也逐步樹立了自信。

總之，講學稿是集教案、學案、筆記、作業(yè)、測試和復習資料于一體的師生公用的教學研究文本，是教學研究合一的載體。它的可操作性強、實效性高，推廣面廣。值得一用。