隨著法律觀念的日漸普及，我們用到合同的地方越來越多，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面我給大家整理了一些優秀的合同范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

it外包服務合同簽篇一

甲方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶行：

戶名及賬號：

乙方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶行：

戶名：

賬號：

一、工作范圍

乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的工作說明中列明。

服務區域

中國大陸范圍內乙方可以支持的城市列表及響應時間：省會城市(每周五天，每天八小時應答9：00至18：00，工作時間內4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據用戶不同需求，按協議規定協商制定。

服務項目產品類別：計算機，外設，網絡設備。

服務流程、保修承諾

報修開單及指派工程師：

乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認后按響應時間派工程師上門進行設備檢測。

維修流程：

乙方根據甲方的指令對用戶的硬件設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。

保修條款：

乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重復出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

二、雙方責任

1. 甲方責任

1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

1.3 甲方負責協調物業及保安與各方的關系，確保服務順利實施。

1.4 健康危險

如果在有可能危害乙方維修人員健康的環境中使用本合同涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。

2. 乙方責任

2.1 乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。

2.2 乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規范。

3. 保密原則

3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

3.2 乙方對于業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。

3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。

3.4 在本合同有效期內，甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密商業信息(簡稱“保密信息“)。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：

3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;

3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;

3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;

3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。

4. 保險：

在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。

5. 付款方式：

5.1 甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項。

5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備后(國家法定節假日順延)乙方將相關費用發票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持文件和發票齊備的情況下，甲方應在服務結束后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。

6. 違約責任

8.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。

8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

7. 爭議處理

有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

8. 合同有效期及合同金額：

合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。

合同金額為： _元

9. 合同的生效、修改與終止

9.1 合同的生效

本合同方框和畫線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

9.2 合同的修改

除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

9.3 合同正常終止

9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

9.4 合同非正常終止或中斷

如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

9.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。

10. 合同的簽訂地點和時間：

本合同簽訂地點為 ，簽訂時間為______年__月__日

甲方： 乙方：

授權代表簽字： 授權代表簽字：

單位公章 單位公章

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

it外包服務合同簽篇二

地址：________________________________

企業負責人：_________________________

受托方（乙方）：____________________

住所地：_____________________________

法定代表人（負責人）：_____________

1、總則

根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就____________________設備缺陷管理系統技術服務項目事宜，協商一致，簽訂本合同。

2、服務內容及方式

2.1服務內容：乙方為甲方提供《設備缺陷管理系統》軟件一套。

2.2服務方式：1、現場技術支持；2、電話技術支持、電子郵件技術支持；3、網絡遠程技術支持；4、系統運行驗收合格之日起一年內軟件免費升級。

2.3技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術規范書》為依據驗收。

3、服務期限、地點及進度安排

3.1服務期限：自本合同簽訂后六十天內。

3.2服務地點：甲方信息中心。

4、資料的提供

4.1甲方應向乙方提供的技術資料、數據：組織機構圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規范管理文檔等。

4.2乙方應向甲方提供的資料：

《設備缺陷管理系統》軟件一套及相關的產品使用手冊。

5、驗收時間、地點和方式

5.1甲方在乙方服務時間內安裝調試結束后，經過一個月的試運行（雙方無修改意見后），三個工作日內在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術規范書》為依據驗收。

5.2甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

5.3本合同服務項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

6、費用及支付

6.1本項目技術服務費為：__________萬元人民幣，大寫：____________________整。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預付款（合同總款的30%）即_______萬元（大寫：____________________整）。

6.3項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬元（大寫：____________________整）。驗收后滿一年質保期軟件運行穩定，甲方支付給乙方合同余款_______萬元（大寫：____________________萬元整）。

7、權利和義務

除本合同其他條款約定的權利、義務外，雙方約定如下：

7.1甲方權利

7.1.1有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果；

7.1.2有權隨時對乙方的服務進行監督檢查；

7.1.3有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改；

7.1.4有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導；

7.2甲方義務

7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調試有效網絡平臺；

提供上述工作條件所需費用由甲方負擔；

7.2.4按約定向乙方支付報酬；

7.2.5按約定驗收項目成果。

7.3乙方權利

7.3.1接受甲方提供的技術資料、數據材料；

7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬；

7.3.3發現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的一天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

7.4乙方的義務

7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規廠紀，如因違反甲方廠規廠紀造成乙方損失，責任由乙方自行承擔。

7.4.3項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

8、不可抗力

8.2由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發生后十五日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。

8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。

9、違約責任

9.1甲方違約責任：

9.1.1甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額5%的違約金。

9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

9.1.4其他約定：

9.2乙方違約責任

作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按9.2.2支付逾期違約金。

9.2.5其他約定：無。

10、爭議的解決

在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。

如協商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。

11、其它約定

11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。

11.2本合同正本一式四份，甲方執兩份，乙方執兩份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

it外包服務合同簽篇三

合同編號:

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

it外包服務合同簽篇四

甲方：

乙方：

就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經雙方協商，現達成以下協議：

1、承包期限

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范圍

由縣城至周邊、、、、個鄉鎮的、、、類產品的售后維護服務。

3、協商費用

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總元，在合同開始之日起日內甲方支付乙方總額的%，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

4、甲乙雙方責任

(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。

5、其它事項

本合同經甲乙雙方協商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

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it外包服務合同簽篇五

合同編號:

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

第一條合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

第三條乙方義務：

1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如office20xx、photoshop、qq、flashget等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

律師提示：合同應根據具體情況量身訂制，不可一律套用模板。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付it外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項：

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年月日至年月日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：。

第八條付款方式：

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號：

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

聯系方式:聯系方式:

地址：地址：

簽訂日期：

簽訂地點：

it外包服務合同簽篇六

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、軟件，計算機局域網絡及附屬設備（不包含甲方若干服務器維護、erp軟件維護及主干網絡維護）維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

：甲方將本單位的計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。

1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內重要資料。

5、甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務將計算機內資料進行備份，乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行數據備份。如遇計算機硬件問題，乙方不保證數據的絕對完整性。

6、甲方計算機、網絡設備等，如遇硬件問題，應該及時提供給乙方相應的更換配件；亦可由乙方提供，甲方支付相應配件實際費用。

7、甲方應保證己方計算機、設備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。

8、甲方在使用計算機、網絡的同時，應當注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的，乙方不負責相應后果責任。

1、修復合同范圍內計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟件安裝及維護，如辦公軟件、應用軟件等。

3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5、如遇不可抗力，計算機數量及配置變更嚴重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權力終止或更改本合同所述內容，并收取截止到當月的服務費。

6、乙方將極盡所能為甲方服務，但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的，甲方視情況應求助于專業服務廠商。若甲方在合同期內需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當月的服務費用。

7、乙方為甲方在合同之外的設備進行免費基本維護（不含故障維護）。如應甲方要求，乙方對服務器等重要設備進行維護，雙方協議單次維護費用。

1、每周一至周五9：0017：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內到達，緊急情況乙方將在2至4小時內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷所產生的相關費用及相應人工費30元/小時/人。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、在服務過程中，乙方人員應以安全為主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產損害的，由甲方負全責。

甲方按元/月向乙方支付本合同所述it外包服務費用；甲方應在每月日前向乙方付款，并在合同生效后支付第一個月度的服務費用。

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年月日至年月日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

現金支付或轉賬到乙方提供的賬戶。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

it外包服務合同簽篇七

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。

第二條 甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如 office20xx、photoshop、qq、flashget等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付it外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

第八條 付款方式：

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號：

聯系方式:

簽訂地點：

委托代理人： 聯系方式:

it外包服務合同簽篇八

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

一、合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。

二、甲方義務：

1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內重要資料。

三、乙方義務：

1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟件安裝及維護，如 office20xx、photoshop、qq、flashget等。

3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

四、有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方應負賠償責任。

五、收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付it外包服務費用；甲方應在每月日前向乙方付款。

六、其它事項：

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年 月 日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

it外包服務合同簽篇九

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：

第一條 服務內容及要求

（一）乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網在線客服外包服務，具體服務內容包括：

1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網 ______________ ;

旺旺為：

2、乙方為甲方提供服務時間：

（1）周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；

（2）周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

（3）國家法定節假日（如五一節、國慶節等7天節日）的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

（4）春節期間不值班的。

（5）座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天兩個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

c店：周一至周六的晚上及節假日（包括周日）的白天一個座席；節假日（不含當日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

（6）旺旺在線：在客服工作時間內：b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

（7）店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

4、店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.b店全年360天*6小時：2個客服；52天*16小時：3個客服；21天*16小時：3個客服。

7.c店全年360天*6小時：1個客服；52天*16小時：2個客服；21天*16小時：2個客服。

備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

（二）服務費用：

3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 （大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用；該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清；乙方開始服務后該服務費即不退；首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

2、自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、退貨不計產品銷售額內）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利，具體如下：

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

（三）甲方有義務對為其服務的客服進行培訓；

（四）甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

（一）如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。

（二）不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議于以下情形之一發生時自動終止：

1、雙方協商一致，同意終止本協議；

2、根據本協議服務期限的約定終止；

4、甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清；

5、甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清；

6、協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動；

7、甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

（一）本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。

（二）本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

it外包服務合同簽篇十

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，乙方為甲方公司提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條物業基本情況物業類型：商業及住宅綜合樓、辦公樓

委托方地址：

建筑面積：約14萬平方米

第三條在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：

1、未來城住宅綜合樓及所有公共區域(住宅綜合樓共四棟，每棟三十層)(公共區域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。

2、未來城物業辦公室室內地面、玻璃的清潔，生活垃圾的收集清理。

3、未來城外圍公共區域的衛生清潔；裙樓平臺的衛生清潔；生活垃圾的收集清理。

4、未來城地下車庫公共區域的衛生清潔；生活垃圾的收集清理。

5、未來城綠化植物的日常保養和維護。

6、集團公司辦公室室內地面、玻璃的清潔；生活垃圾的收集清理；會議室、接待室室內的全面衛生清潔。

7、集團公司公共區域的玻璃、窗臺、地面、臺面、天花板、風口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設備設施全面清潔。

第四條在物業管理區域內，乙方提供的其他服務事項：

第五條乙方提供的物業保潔服務應達到約定的質量標準(見附件二、三)

第六條甲方可委托乙方對其物業的專有部分提供清洗、養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第七條本合同(集團)公司辦公區域服務期限自年月日起至年月日止。

第八條本物業管理區域物業服務選擇包干制方式。

1、物業管理服務月費用人民幣;物業管理服年務總費用人民幣。

2、本合同期內，因國家或地方勞動政策發生變化(如最低工資標準等)，甲乙雙方應就合同中員工工資部分做出相應調整。

3、服務費包括但不限于以下內容：乙方按合同要求為甲方提供物業服務所需的全部人工工資、材料費、設備費、管理費、稅金，乙方向政府部分繳納的相關費用(包括辦理相關證件，員工勞動保護劑各類保險費用等)。

4、每月的物業管理服務費用由甲方在乙方月服務期滿后五日內支

5、每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供，“專人”要有乙方的書面委托函)。

第九條乙方向甲方提供以下有償服務：

1、乙方以市場優惠價格提供外墻清洗服務；

2、乙方以市場優惠價格提供有害生物防制服務。

第十條甲方權利義務

1、甲方不干涉乙方的內部管理事務，發現乙方有失職問題及時與乙方負責人聯系。甲方有權對乙方所派駐保潔服務人員的'工作進行監督、檢查。

2、根據甲方的實際需要，對乙方提供物業服務的內容、地點、人員、時間等要求進行調整時需與乙方協商，乙方工作總量發生變化，甲方需根據實際情況增加相應的服務費用。

3、甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應注意節約用水、用電，如造成水電浪費，乙方承擔其相應費用。

4、按規定時間結賬，不在每月結賬時故意挑剔和為難乙方。

5、甲方對乙方工作人員不滿時，可隨時要求乙方改進。

6、因周邊環境對乙方工作造成影響甲方有義務協調解決。

第十一條乙方權利義務

1、工作時間和工作質量，嚴格按雙方認可的質量標準執行。

2、服務人員必須工作熱情、禮貌待人，尊重甲方領導、工作人員及客戶。

3、服務人員要遵紀守法，遵守乙方的有關規章制度和作息時間。

4、服務人員要注意自己的形象，統一著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔。

5、服務人員必須愛護甲方的設施，如有損壞由乙方照價賠償。

6、每月進行工作小結，檢查工作漏洞，發現問題及時整改。

7、乙方駐點主管每周向甲方相關部門匯報工作情況，征求意見和指導。

8、乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、斗毆及其他違紀違法現象，否則，乙方應對其及時解聘。

9、工作人員在工作期間，因個人操作不當發生安全事故，與甲方無關。乙方員工在日常保潔工作中管理不當，造成甲乙雙方及第三方任何損失，由乙方承擔全部責任及費用。

第十二條合作期內如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則被違約方有權要求違約方賠償。賠償金額為月物業管理服務費的三倍(相當于三個服務費之和)。

第十三條遇到不可抗力致使本合同不能履行，本合同自然終止，雙方均不負任何責任。

第十四條每月結賬時，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領，則由甲方承擔責任。

第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方補齊應支付費用，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔違約責任。

第十六條本合同未約定的條款或對本合同的解釋有異議時，由雙方協商解決，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地：未來城物業管理處。

第十七條如果在合同執行過程中，甲、乙雙方發現存在有不合理的地方或未盡事宜，可協商簽訂補充協議。

第十八條本合同期滿前，甲乙雙方應就終止或續簽本合同提前一個月通知對方，并做好終止或續簽的相關工作。

第十九條本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，由雙方負責人簽字、單位蓋章后生效，合同附件具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日