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質量服務承諾書篇一

尊敬的__________：

您好！

承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：

一、耗材售后服務

1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有的關規定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

2．針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。

3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。

5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業的為貴單位服務。

二、售后維修服務的具體實施措施

1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現場。

2、到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。

3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。

4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。

5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。

7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。

三、售后維修服務的其它事項

在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。

質量服務承諾書篇二

××鎮人民政府：

為了確保食品質量

安全

一、本企業生產的食品符合國家法律、法規和國家標準、行業標準、地方標準的質量安全規定，滿足保障身體健康、生命安全的要求。

二、嚴格按照國家的法律、法規和相關標準的規定組織生產，保證持續滿足食品質量安全的環境條件和相應的衛生條件。

三、嚴格執行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料、容器的進貨驗收制度，核對每批原輔材料檢驗合格證明，建立原輔材料采購進貨臺帳，嚴格進貨檢驗制度。

四、嚴格執行出廠檢驗制度，產品生產記錄、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全，產品批批檢驗、批批留樣，未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠銷售，售出的產品要具有可追溯性，發生問題要及時召回。

五、不違反國家規定使用或濫用食品添加劑，使用的添加劑或其它添加物質全部到企業所在地區縣質監局備案，并要按照《預包裝食品標簽通則》（gb7718-2004）的要求在產品標簽標識中明示添加劑使用情況。

六、不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料、回收原料加工食用

植物

七、不使用應獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進行生產加工活動。

八、不超出許可范圍生產加工食品。

九、委托或受委托加工食品時，及時到市質監局辦理委托加工備案手續。

十、自覺遵守國家的有關法律、法規，倡導行業自律，切實履行企業食品質量安全第一責任人的義務。

承諾單位：

單位法人：

簽訂時間： 年 月 日

茌平縣人民政府、廣大消費者:

作為提高產品質量的主體，我們深知，食品的質量安全關系到消費者的.人身健康和生命財產安全，為切實保證食品質量安全，保證廣大消費者的身體健康，維護消費者的消費權益，本企業承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》等相關法律法規、規章的規定，保證食品質量符合國家有關產品標準的要求。

二、保證符合法律、行政法規及國家有關政策規定的企業設立條件。對實施生產許可證管理的產品。保證在取得生產許可資質的前提下組織生產。

三、建立完善各項規章制度，努力提高企業質量管理水平。保證企業負責人和主要管理人員了解食品質量安全相關的法律法規知識。保證本企業具有與食品生產相適應的

專業

四、保證具備保證產品質量安全的生產設備、工藝裝備和相關輔助設備，具有與保證產品質量相適應的原料處理、加工、儲存等廠房或場所。具備保證產品質量安全的環境條件。

五、保證食品加工工藝流程科學、合理。生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵點進行嚴格控制。

六、保證生產食品所用的原料、添加劑等符合國家有關規定，不使用非食品用原輔材料加工食品，不使用影響最終產品質量的劣質原材料。

七、保證按照有效的產品標準組織生產，無強制性標準規定的，產品符合明示采用的標準要求。保證在生產全過程建立標準體系，實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施過程質量管理。

八、保證具有質量檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器定期通過計量檢定。

九、保證食品的包裝材料、儲存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備，保持清潔，對食品無污染。

十、保證產品出廠前經過嚴格檢驗，確保未經檢驗合格的產品不出廠。

十一、保證產品標識標注符合國家有關規定。

以上承諾請社會各界監督。

承諾單位：

法定代表人：

承諾日期：

為確保食品質量安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，本企業莊重承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《國務院

關于

二、嚴格執行原輔材料進貨驗收制度：做到原輔材料采購索票索證，如實建立相關臺賬；主要原料批批留樣；在廠區醒目位置設置公示欄，公示原料來源、數量。

三、嚴格執行生產過程控制制度：嚴格按標準組織生產；保證廠區環境、生產場所、設備設施的清潔衛生；加強關鍵控制點的控制，做好記錄；保證產品質量合格。

四、嚴格執行出廠檢驗制度：出廠產品批批檢驗、批批留樣，并做好檢驗記錄。未經檢驗或檢驗不合格的堅決不出廠銷售。售出的產品做到質量可追溯，發現問題及時召回。

五、絕不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品；不使用回收原料、不添加非食用物質、不濫用食品添加劑、不使用不合格原輔材料生產加工食品。

六、不超出許可范圍生產加工食品。

七、以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界監督，如有違反，自愿接受法律法規的制裁。

為塑造名牌企業誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規，我么承諾：

一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求

學習

二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續改進質量。

四、本企業對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。

五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

如果本企業產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷毀的，本企業自愿接受國家和相關條約按規定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業完全責任。

我們的投訴電話是：

公司

企業承諾人：

2015年6月25日

質量服務承諾書篇三

國奧家具率先通過iso9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。

一、本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。

二、質保細則:

1、大班臺、會議臺等實木類

2、鋼制文件柜類

3、椅類

質保措施：質量出現任何一種不適，承諾24小時內更換

4、職員臺系列

產品特點：環保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、屏風系列

產品特點：環保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執行！

質量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。

3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

4、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現場監督，當場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產品質量及服務承諾書

產品質量及售后服務承諾書

家具產品質量承諾及售后服務承諾書

產品質量保修承諾書

產品質量合格承諾書

采購產品質量承諾書

服務承諾書服務員

質量服務承諾書篇四

若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：

1、依法取得相應等級資質證書，并在資質等級許可范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。

3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現場原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格，不得使用。

4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。

5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格人員，不得上崗作業。

6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，（質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。

以上是我單位對該工程質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾優良標準，我方愿接受工程造價5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

投標人：

年 月 日

質量服務承諾書篇五

一、公司信譽承諾

1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。

2、我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

3、我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

1、我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

4、我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售后服務

2、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

3、對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

質量服務承諾書篇六

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的。有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：

質量服務承諾書篇七

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產品!

華為技術有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的.質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

華為質量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;

時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。

我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。

目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

一、進貨驗收備查制度

(二)本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，內容真實可靠、有據可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

二、不合格產品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜(下架);

(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關情況通報供應商和工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

xxxxx公司

x年x月x日

質量服務承諾書篇八

一、 保修期

保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前，已經招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

二、 保修責任

1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復，直至經監理人驗收合格為止。

2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過程中，發現新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監理人的指示負責修復，直到監理人檢驗合格為止。監理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞，則應由招標人自行承擔修復費用。

3、在整個工程保修期滿后的7天內，由招標人或授權監理人簽署和頒發保修責任終止證書給承包人，質量保修合同終止。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

質量服務承諾書篇九

一、 為了提高出租車行業在我市的'更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

三、 到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、 我廠提供所有出租車車免費調試服務。

五、 車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六、 車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

七、 車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

八、 如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

十、 車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

十一、 車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。(學生住宿承諾書)

十二、 凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

質量服務承諾書篇十

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在質量和售后服務承諾書規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務質量和售后服務承諾書，按時支付工人工資，承諾書《售后服務和質量承諾書范文》。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

質量服務承諾書篇十一

_______公司做為總承包單位,對建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴建工程的施工質量，將依據施工合同對本次施工范圍內的工程質量承擔全部責任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關技術質量管理人員參與的項目技術質量管理體系。明確各自的責任和工作內容,確保技術質量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規和相關規定的基礎上全面做好質量工作。

2、建立質量責任制，對該工程的施工質量負責。要求項目負責人、技術人員、質量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工。做好施工現場記錄，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責。若發生質量問題，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關制度處罰。

3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術標準和規范組織施工。決不擅自修改工程設計，決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發現設計文件和圖紙有差錯的，向建設單位和監理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準及合同約定，對所有進場的建筑材料、構配件、設備和商品混凝土等進行檢試驗。未經檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的.質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工技術質量的教育培訓，未經教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業。

8加強對分包單位施工質量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質量管理工作必須納入總包質量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發生質量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。

9、依法履行建筑工程質量保修義務(質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。若發生嚴重質量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規的處罰，并無條件自動撤出施工現場。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

質量服務承諾書篇十二

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標注符合國家有關規定，不冒用qs標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標注虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。

承諾單位(蓋章)：

單位負責人(簽名)：

日期：

質量服務承諾書篇十三

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

第二、質量、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××

×年×月×日

質量服務承諾書篇十四

服務承諾書

一、辦公用品、耗材售后服務

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。

3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。

二、售后維修服務的具體實施措施

1.我公司在接到使用單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內到達現場。

2.到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。

3.需要返回廠家的硬件故障修復，根據產品維修站修復最短時間為準。

4.在更換耗材及修理設備時，需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。

5.在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與相關負責人聯系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關負責人聯系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工作。

6.針對大修后的設備，在一周之內，由我公司安排回訪，隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。

三、售后維修服務的其它事項

在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。

凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務！

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑！

我公司服務目標：只為客戶服務！

天達科技服務部

2014年1月9日

質量服務承諾書篇十五

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1、設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

3、服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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xx年xx月xx日