對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫院工會年度工作總結匯報篇一
一、加強院務公開工作,履行工會監督職責。
院務公開制度是企業和職工群眾的創造,是當前推進社會主義民主政治的有效手段。在這方面,我們通過黨政聯席會、院務會、公開欄、局域網等形式開展活動,加強監督。如各科室收入情況、藥品及醫療器械采購情況、療休養等進行公開,及時公開了16項內容,其中企業重大決策問題1項,企業生產經營管理方面的重要問題2項,涉及職工切身利益方面的問題6項,與企業領導領導班子建設與黨風廉政建設密切相關的問題7項,保證了院務公開制度的落實,維護了職工的知情權和監督權。
二、積極開展文體活動,豐富職工業余文化生活。
1、結合醫院實際情況,大力開展全院職工文體活動,豐富職工業余生活。在確保安全生產的前提下,組織開展了形式多樣的活動,元月份組織全院職工“三逮”、登山活動;3月份組織了慶“三·八”活動。一方面在黃墩街道開展義診便民服務活動,免費為基地職工、家屬、離退休人員進行預防保健知識咨詢、測血壓等。另一方面組織全院職工娛樂健身活動,如投圈、登山等活動;豐富了職工業余文化生活,為企業營造了良好的文化氛圍,博得了廣大職工的好評。
2、為貫徹《全民健身條例》,全面實施職工素質工程,提高職工健康體質,根據我院的實際情況,全民健身月活動主要由工會組織,行政后勤積極配合工會把此項工作組織起來,利用宣傳欄、工會小組長會議、早會廣泛地向廣大職工宣傳了生命在于運動、體育鍛煉的意義和好處等,采取了多種形式的活動,主要以小型分散活動為主的方式進行,如組織乒乓球愛好人員到基地綜管處四樓乒乓球室打球,每周不少于兩次;鼓勵醫院女職工每晚6點到8點在黃墩公園健身操活動;組織全院職工登山活動等,努力做到了貼近職工、服務職工、職工受益,開展職工歡迎的體育健身活動,限度地吸引和組織職工廣泛參加各種體育健身活動,并建立長效的群眾性體育活動機制,保證今后有效地開展各種體育健身活動。
三、幫貧解困,關心職工。
1、關心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責任。也是維護企業安全生產和維護職工隊伍穩定的重要工作。對有困難而又一時無法解決的職工,及時召開工會委員會會議討論,幫貧解困。對有疾病住院的職工及時慰問,送去溫暖。在重大節日期間積極慰問困難職工,共慰問職工9戶,慰問、補助金額2067.00元。繼續做好困難職工的調查摸底工作,對新困難戶進行登記建檔,做到心中有數,掌握第一手資料。通過以上工作,使職工感受到企業的關懷,穩定了職工隊伍。
2、根據工程局20xx年度《集體合同》和《女職工特殊保護專項集體合同》的有關條款,組織醫院職工的身體健康體檢。凡與工程局簽訂正式合同且工齡滿5年以上的醫院職工安排到南平市第一醫院體檢中心體檢,共50人,部份職工在體檢中發現問題,及時進行了治療。
四、做好女工工作。
醫院女工委,根據醫院女職工特點,認真組織全院女職工學習實踐科學發展觀,全面貫徹落實中國工會xx大精神,學習《中華人民共和國婦女權益保障法》、《福建省企業女職工勞動保護條例》等法規法律知識,增強女職工知法、懂法、守法、用法的能力。以開展活動為切入點來引導女職工樹立正確的人生觀、價值觀和團隊精神,開展慶祝“三八”國際勞動婦女節系列活動;在“6.18”特大洪災中,女工委積極組織女職工參加抗洪搶險自救工作。
深入開展女職工“崗位建功”、“素質提升”、“愛心幫扶”、“權益維護”四大工程,鼓勵女職工參加自學、函授、自考、繼續教育及各種短期培訓班等學習活動;引導和激勵女職工立足本職、崗位創新,積極參與技術創新、服務創新等活動。團結帶領廣大女職工緊密圍繞經濟建設這個中心,繼續深入開展以“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的管理活動,引導女職工在醫療經營工作中建功立業。
五、加強工會自身建設。
醫院工會在自身素質上下功夫,加強政治素質和業務素質的學習鍛煉,以自學為主,配合會議集中學習及參加培訓等方式,不斷提高業務水平、組織協調和維權辦事的能力。加強財務工作,對工會經費加強管理,合理使用,按時足額上繳工會經費。對上級工會對醫院工會經費審計發現問題與審計意見予以嚴肅、認真對待,及時整改。積極完成上級工會交給的各項任務。
醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者,是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者,如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯,黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織,總結這么多年的工會工作經驗,我個人認為:認真履行工會職責,不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫院工會工作的基礎。
一、抓住基本點,不斷提高醫院工會的組織能力
首先,夯實醫院工會工作的組織基礎。堅持以人為本、科學發展的工作思路和方法,進一步加強醫院工會的組建和職工入會工作,特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。其次,抓住薄弱點,夯實醫院工會工作的群眾基礎。
一是在增強職工的會員意識上下功夫。
通過對職工的宣傳、引導和服務,增強職工入會的熱情和內在動力,把上級推動建會與職工自覺入會結合起來;同時,通過切實可行的工會服務(如加入職工醫療保障體系等),增強工會組織的吸引力。二是在建立工會工作制度上下功夫。
通過建立健全會員代表大會、會務公開、工會干部述職、會員民主評議領導班子等制度,吸納會員代表參與工會日常工作,不斷增強會員的責任感和歸屬感。三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。
通過深入開展建設“職工之家”活動,發揮會員建家、評家、管家的作用,開展職工喜聞樂見的文體活動和服務職工群眾的互助互濟活動,積極營造健康向上的醫院文化,使職工在活動中受教育、得實惠、獲發展,為開展醫院工會工作奠定良好的群眾基礎。最后,抓住關鍵點,夯實醫院工會工作的干部基礎。一是不斷推進醫院工會群眾化、民主化進程。保證醫院職代會的選舉工作切實體現黨的領導,切實保證工人階級和工會組織的團結統一。醫院工會每年組織會員(代表)對工會主席、副主席進行民主評議,經評議為不稱職的,報經上一級工會批準,會員(代表)大會有權罷免其職務。同時,對民主評議中工作成績突出的工會干部,報請院黨委批準,年終從工會經費中拿出一定的資金,進行獎勵,以增強工會干部的榮譽感和責任感,在院內形成工會干部爭著當、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口,不斷推進醫院工會干部的知識化、專業化進程。
二、以維護職工權益為工作重點,切實提高醫院工會的維權能力
第一,抓住規范運作這個關鍵環節,積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度,切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權。醫院重大事項必須經職代會審議通過,在醫院績效考核、崗位設定、崗位津貼的發放等方案制定中,充分考慮職工利益,堅持向臨床一線傾斜,切實保證職工收入隨著醫院社會、經濟效益的提高而逐步增加。抓住監督權這個關鍵環節,配合院務公開的執行,監督落實院務公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預防預警這個關鍵環節,協助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學習教育這個關鍵環節,對職工進行思想政治教育,組織職工學習黨和國家的方針、政策,鼓勵和支持職工學習文化科學知識和管理知識,不斷提高職工的思想素質,業務能力。
第二,要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結合。做好工會維權工作,必須提高兩個方面的維權能力。一方面,從建立評價考核機制和維權保障機制入手,著力增強醫院工會干部的維權能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工群眾評議相結合,以職工群眾的意見為主的考核評價機制,對在工作中作出突出成績的工會干部給予表彰獎勵,對維權乏力的工會干部進行通報批評、責令改正。要建立維權保障機制和維權保障基金,對因履行維權職責受到打擊報復的工會干部應提供法律援助和經濟支持。另一方面,要從提高職工法律和政策水平入手,不斷增強職工的法制觀念,增強職工的自我維權能力,以合法有序的方式表達其利益訴求。
第三,要堅持醫院工會維權與地方工會維權相結合。在加強醫院工會維權機制建設、增強醫院工會干部維權能力的同時,必須注重發揮產業工會(教科文衛工會)的作用,幫助醫院工會解決維權工作中遇到的難題。
三、以實現“雙贏”為工作目標,努力提高醫院工會的服務能力
第一,深入開展群眾性經濟技術創新活動,積極推進創新型、節約型、學習型、環保型醫院建設。以“病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”,不斷提高服務;廣泛開展“服務廣大患者”為主題的勞動競賽、技術比武、技術攻關、技術協作、發明創造等活動。
第二,進一步開展創優爭先活動,大力推進職工隊伍的知識化進程。深刻認識“創優爭先”活動是激發職工熱情、調動職工工作積極性、推動醫院建設的需要。為此,應以擴大參與面、增強實效性為目的,鞏固和發展單位創優爭先活動成果,同時推動創優爭先活動不斷拓展、延伸,提高廣大職工的學習能力、創新能力、競爭能力,推進職工隊伍知識化進程。
第三,充分調動廣大職工的主人翁精神,保持和發展工人階級的先進性。做好勞模先進人物的培養、選樹和宣傳工作,積極幫助勞模解決實際問題,充分發揮先進人物的示范引領作用,為醫院發展凝聚強大的精神力量。
第四,職工思想政治工作和職業道德建設應常抓不懈,結合醫院實際,在加強醫德醫風建設中,應把培育職工愛崗敬業精神作為首要任務,培養每位職工對醫院的感情,努力將職工隊伍建設成為一支具有良好職業道德、現代科學文化知識和嚴格組織紀律的隊伍。
醫院工會年度工作總結匯報篇二
財務處在過去一年中認真履行監督管理職能,積極參與醫院管理,全處人員同心協力,按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃,通過緊張細致的工作,圓滿完成了20xx
年度工作計劃
,在財務核算、經濟管理和物價管理,以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告,使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況,在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。一、 把握經營狀況,準確反映醫院運營成果
20xx年醫院實現總收入x萬元,其中實現業務收x萬元, 同比增加x萬元,增長%,完成預算的 %。其中:醫療收 萬元,藥品收入xx萬元,其他收入xx萬元。藥品比例為%,同比 下降 %。另,財政補助收入xx萬元。業務支出xx萬元,同比增 加xx萬元,增長 %。實現業務收支結余xx萬元,增減xx萬元。
20xx年,醫院門診量達到x人次,同比增加x人次,增長 %,同期入院患者xx人次,增加%。門診量大幅增加,使得住院患者量隨之增加,醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加xx萬元,增長%,住院收入同比增加x萬元,增長%。其中住院醫療收入增加xx萬元,增長%,住院藥品收入xx萬元,增減%。藥品比例%,同比下降%。收入結構得到調整,利潤率較高的服務性收入比例提高,提高了醫院收入的實際收益水平。
二、嚴格經濟核算,準確分析經營成果
做好經濟核算,正確評價經營成果是財務工作的基本職責,是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據,認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況,在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析,對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目,如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等,各項收入比例變化;人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化,都要進行詳細分析,將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果,為醫院趨利避害,發揮優勢,調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能,嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標,嚴格控制經營成本,始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標采購,降低衛生材料和后勤物資采購成本,監督管理衛材和物資的領用以及庫存數量、額度,限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下,控制變動成本支出,降低消耗性支出比例,保持并提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義,因此,醫院在采購、領用、庫存等各環節都加強管理,保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性,并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨床積極開展業務,以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高,高值衛材使用量連年增加,致使衛材支出成本提高,對醫院收支結構的影響較大,收支結構不夠協調,醫院未能達到效益化,利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產管理,核準醫院資產
財務處在去年進行的資產清查基礎上,按新會計制度要求調整賬務,嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線,核準全院資產總額,并按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊,真實反映醫院實際資產情況,同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理,共計價值x萬元)通過醫院財務制度和會計制度改革,更加科學、合理地管理醫院資產,同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。
醫院職工食堂和患者食堂外包前,財務處對其固定資產進行了徹底清查,保證醫院資產不受損失,兼顧醫院和承包人利益,使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執行物價政策,規范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關,認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準,兼顧醫院和患者利益,做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面,嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的文件為準,杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程序,對照收費標準確定其是否符合規定,物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫院收費透明度,堅持執行價格公示制度,通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌,打印并發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施,為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務,使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目,以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準,并在收費系統中編制收費編碼,交醫保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任,及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問,特別是做好對患者的解釋說明工作,解除患者對醫院收費存在的疑義,杜絕了因物價問題 引起的糾紛。
六、重視知識更新,提高業務水平
20xx年起,我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習,已對新制度有了較深刻的認識,因此,在執行新制度的過程中,我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中,善于發現問題,及時找財務軟件供應方加以解決,確保財務核算工作順利完成,使醫院會計制度科學化、規范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算,財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫院進行學習,了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法,拓展了思路,為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8月初,我院病案管理系統全面升級,涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級,全員動員,共同行動,確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求,到收費數據校對、整理,乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統上線后,我們對收費數據重新進行了認真核對,在系統運行過程中不斷發現問題,及時解決,并通過系統實際運行,不斷完善軟件功能。目前,新系統運行較平穩,核算和統計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審,積極做好迎檢工作
20xx年我院將接受“三甲”復審,醫院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓,并成立了“三甲”復審辦公室,全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃,在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標,整理、完善各種材料,并根據實際工作情況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢,根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分,在接受院內模擬檢查過程中,財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫院為了增強醫療救治能力,提高技術水平,滿足廣大人民群眾的需求,決定向銀行 借入貼息貸款x萬元用于建造新病房樓,利用外國政府貸款萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通,提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料,為順利取得貸款,支持醫院發展建設、做大做強而努力。
九、加強教育培訓,嚴肅獎懲制度,規范服務行為
做為服務部門,財務處始終把服務于臨床,服務于患者做為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上,多次進行全處人員學習,加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求,財務處除了學習各項
規章制度
,還針對性地學習了禮儀 服務、服務語言運用、著裝 、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習,還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核,對違反規定的班組和個人按章處罰。在醫院全面開展“創優質服務展風采,樹立醫院新形象”活動伊始,財務處在第一時間召開全處大會,傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神,布置了財務處在活動中的工作計劃,決心要以本次活動為契機,力爭全處各崗位,特別是窗口崗位全面增強服務意識,提高服務質量,樹立服務窗口新形象。十、加強發票管理,進行發票認證,避免醫院經濟損失 財務處加強對采購商品取得的發票規范管理,制定了《機打發票網上認證暫行規定》,要求取得機打發票的經手部門或經手人對發票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發票進行復核,通過網絡認證,避免收到虛假發票,造成醫院經濟損失。市國稅局稽查分局對我院在x年、x年兩年內取得的藥品、衛生材料及建筑安裝發票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發票進行逐一登記,按規定格式逐項填制內容,并按要求向稅務機關報送資料光盤。
十一、維護職工利益,保證工資、福利按時發放
財務處每月按時發放職工工資、獎金,及時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金,以及為符合標準的職工報銷取暖費,使職工利益得到保障。按醫院規定及時發放各種福利,使全院職工感受到醫院領導的關懷和醫院的溫暖。中秋節、“十一”前夕,財務處按院長指示為職工發放購物券,以及發放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重,但在做好充分準備工作情況下,圓滿完成了福利發放任務,用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節。
十二、年度內完成的其他工作
1、積極配合體檢科工作,安排人員收取門診慢性病體檢費。
2、積極做好醫院缺陷管理工作,查找存在缺陷和不足之處,及時向有關處室提出整改意見。
3、按
合同
規定做好外國政府貸款工作。4、系統升級完成后,根據工作需要調整收款處、結算室人員配置,充實門診窗口崗位。
5、將20xx年會計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求,接受會計師事務所對我院財務報表進行審計。
在過去的一年中,財務處全體人員精誠團結,同心協力,在院領導班子正確領導下,圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標,取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風,認真履行
崗位職責
,使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內,以更飽滿的工作熱情創出更優業績,為醫院發展做出應有的貢獻。醫院工會年度工作總結匯報篇三
1、進一步建立建全并執行各項規章制度,全方面提高醫療質量,滿足病員群眾的醫療要求,并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為,教育大家學法、懂法、守法,依法保護醫患雙方的合法權益,為我院安全醫療奠定了基礎。
2、加強各大臨床醫療質量的檢查力度,并更好的落實臨床、醫療護理制度,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下,多次開展院內科室及醫護人員會議,布置臨床工作。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務,深入科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全,定時組織各科人員參加會議,就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強臨床業務學習及進修工作,醫院__年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科,同時派出10余人次參加各類學術會議,為我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來后要求參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,提高了我院醫療學習的風氣,取得了良好的效果,達到了預期的學習目的。
4、定期參加一體化門診部會議,全年參加20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務范圍作出了明確的規定。并對門診部多次檢查工作,將檢查所發現問題匯總,并打印成冊存入檔。將發現醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療知識講座,學習醫療文書及醫療法規取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫師負責制,嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生,特別是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自認真履行職責,使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。
6、醫務人員努力提高服務態度及服務質量,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面,完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生,并得到院領導的認可及病人的好評。
8、院內成立了應急預案小分隊,有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發區安排的任務及應急事故演習,并得到高新區及辦事處領導的好評。
醫院工會年度工作總結匯報篇四
一、社區衛生服務站的優越性,讓群眾深刻感覺到社區服務的好處,幾年來我站開展以誠信為宗旨,以社區居民為中心的服務模式,要求醫務人員做到五心服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心),對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料,如有的病人,很多原因不能來我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們在形式上做了許多有效的措施,比如電話聯系、發聯系卡、下鄉走訪,為病人送醫送藥上門,使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性,讓社區的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、 幫助困難群眾,促進社區居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健,是黨和國家發展事業的即定方針,也是市政府非常關心的問題,為解決社區特困居民看病難的問題,我站作了大量卓有成就的工作,如從我站成立之日起,就對我站管轄社區群眾承諾:下崗工人和困難戶來我站就醫的,一律只收成本費,特困戶到我站就醫的,醫藥費全免,根據市、區政府、衛生局領導的指示精神,切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作,加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下,我們全站醫護人同集體努力,完善了傳染病報告制度,設立了傳染病報告小組,每月做疫情報告,認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社區六位一體的功能,基礎免疫事關國家的未來,我站始把這一工作放在重要位置,由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社區衛生工作不可缺少的一個環節,這也是我站的一個薄弱環節。目前為止,條件限制,我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導,對孕產婦例行檢查,幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛生咨詢,解決孕產期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視,只有讓群眾認識到疾病的預防觀念,才能提高社區居民的身體健康。為此,我站每月出宣傳欄一期,每季一次健康講座,還不定時為群眾發放宣傳材料,同時開展疾病防治知識宣傳。
醫院工會年度工作總結匯報篇五
一、認真組織后勤施工,塑造良好醫院形象
3、同時根據醫院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作,剩余部分正在緊張有序的進行中。
二、加強用電、用水管理
2、同時根據醫院安排,更換污水處理設施,完善污水處理系統,解決排水困難,嚴防醫源性污染。
三、努力優化餐廳、病區生活設施,溫暖過冬
2、為保證病區溫度適宜,在門診樓,病房樓各出入口加裝了抗寒門簾;
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環境,對餐廳房頂進行了整修并鋪設了防水隔熱層。
四、加強消防安全管理
為加強消防安全工作,每季度按時組織我院工作人員進行消防知識培訓、演練,增強了全體工作人員的防火意識及火災應對能力。
五、做好物資招標、采購、領取工作
2、做好倉庫的管理,已組織相關人員完成一年兩次盤點,帳物相符,物品無發霉、變質現象。
六、做好衛生保潔工作
為給患者提供一個清潔舒適的就醫環境,后勤部就衛生保潔問題經常與保潔公司商榷辦法,與保潔公司領導參與衛生督導檢查。通過加強日常監管,在科主任和護士長的共同督導下,全院外環境衛生較前有了很大進步,患者滿意度明顯提高。
七、公共設施管理
1、對醫院電梯加強管理,定期檢修,及時維修;
3、根據醫院安排,完成公辦樓四樓會議室的地板更換工作,創造良好辦公環境。
八、完成費用催繳工作
每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費、電費和出租房租賃費用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費,有時一次一戶最多需要跑5趟,但是經過耐心溝通,所有出租房、職工家屬院等20__年水費、電費、租賃費用全部交齊。
醫院工會年度工作總結匯報篇六
一、住房公積金交納工作
當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務,此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后,建立了住房公積金總賬,負責為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化,我為職工建立了手工明細賬,并負責與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換,我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大,品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的對賬工作。由于我責任心強,工作勤奮,使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中,我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況,為了解決他們的問題,經常加班加點。對于每月住院處轉來的欠費,逐筆審核,對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定,對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作,為醫院催繳回來許多欠費,其中一些是多年以前的,為醫院挽回了一定的經濟損失。
三、財務出納工作
每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責,每天記現金日記賬,跑銀行,務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過,就是過年除夕也是堅持崗位,認認真真,從未出過任何差錯。由于服務態度良好,工作認真負責,踏實肯干,獲得醫院的嘉獎。
順利的通過會計師考試,在工作中,我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證,正確使用會計科目,制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險,生育保險的結賬工作。在我接手之前,我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過,從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來,與醫保中心對賬。我做了大量的工作,細致而嚴謹地逐一分析查找,終于與醫保中心核對上了,為醫院的資金回籠作出了貢獻。
1、審核每日個人賬款是否相符,并在審核中核對銀聯和醫保的錄入與報表是否一致,如不符,了解其中。
2、通過本月審核發現,銀聯和醫保的錄入基本正確,只有個別特殊情況,(1)患者同時刷銀聯和醫保卡,以至于輸入微機時只能錄入一筆,造成和報表錄入不符,工作人員會在報表上注明細節(2)由于工作疏忽,在選擇銀聯和醫保錄入時錯誤,造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費時不顯示之前是刷卡交費,以至于微機默認已退金額,而銀聯醫保機還是保留最初數據,這點已向信息中心申請增加程序。每日嚴格審核,發現問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據院字(20__)140號文件關于印發《加強醫院收費管理工作的補充規定》的通知,對符合惠民政策的病人按規定程序辦理相應的減免收費,認真核對病人的相關證件,確保人、證相符。9月6日開始要求收款人員在存根聯上注明證件號碼、證件類別。依據掛號員工作量統計表和門診收入統計表進行審核,如審核出沒有按照規定減免掛號收費的,及時向領導匯報,本月未發現此類事情。
4、每日嚴格審核個人退票,審核退票原因,退票簽字是否達到要求,發現問題及時做好記錄,并及時補簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤,嚴格按要求進行退票。
5、掛號要嚴格按要求進行患者信息的錄入,將電話,身份證號,家庭住址進行逐筆錄入,每日抽查個人掛號信息錄入情況,基本做到準確詳細。對不合格者記入個人考核記錄本。
6、按照規章制度嚴格要求自己,發現問題及時向領導匯報,及時解決問題,提高工作效率。
醫院工會年度工作總結匯報篇七
一、完善組織機構及相關制度
我院按相關文件精神和省市衛生行政主管部門要求成立了醫院感染管理科,健全了院科兩級管理制度及三級感染監控網。成立了醫院感染管理委員會,委員會及各科室制度健全,有相應的職責,醫院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環境學監測
1、今年我院對重點科室、重點環節、重點區域實施強制監測,對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監測,并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監測儀,對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監測、化學監測、生物監測,并嚴格記錄。
三、完善設施,保證血液透析醫療安全
因血液透析檢查不達標,6月8日我院接到市衛生局通報,醫院針對提出的問題連夜召開由醫院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議,建立健全院感組織,全面部署、完善制度,立即整改。縣衛生局對此也非常重視,派專人到醫院現場指導,督促整改。
市局檢查后次日醫院購買了低溫冷藏設備,對復用透析器進行冷藏保存,并打報告購買全自動透析器復用機,并于當天對透析室進行了改造,設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家,除對機器設立的取樣口(進口)采樣外,對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測,并自己進行了生物監測;反滲水水質采樣檢測;內毒素監測已聯系省二院幫助進行監測。
6月18日,省衛生廳組織的專家組對我院醫院感染管理工作進行了檢查,檢查中對我院的整改工作予以肯定,透析室醫院感染管理工作得到了專家的好評,市衛生局在全市縣級醫院推廣了我院的醫院感染管理工作。
四、管好醫療廢物,杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關,對購進的一次性醫療用品嚴格把關,查驗并索要三證,保證醫療用品的質量。
2、嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環節的規范和登記。做到不流失、不泄露,封閉運輸,定點儲存,專人保管,定時焚燒。
五、合理應用抗生素,預防耐藥菌產生。
1、針對各科抗生素應用不規范的現狀,5月份結合藥事委員會,制定醫院抗生素應用原則,規范臨床用藥。
2、強化全院醫務人員的醫院感染防控意識,逐步規范抗生素的使用,做到有的放矢,對使用二三線抗生素要有審批制度,根據細菌培養和藥敏試驗,合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施,規范院感管理。
今年以來,醫院領導對醫院感染工作非常重視,先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規范化、制度化。
七、規范發熱門診管理,加強傳染病防控。
1、今年以來,針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情,醫院及時啟用了發熱門診,購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品,完善制度,固定專人,按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織,健全制度。積極應對可能發生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練,正確防控;根據上級精神,做到了傳染病零報告。