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宿州皖露水代理點(diǎn) 皖露純凈水客服電話篇一

五月我踏入了中海這個(gè)大家庭中！作為一名置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在中海地產(chǎn)的工作和生活，在中海這個(gè)大的家庭中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，這次銷(xiāo)售書(shū)籍的閱讀，我對(duì)銷(xiāo)售有了一些更深的認(rèn)識(shí)與計(jì)劃，通過(guò)的一段時(shí)間實(shí)踐，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)以及行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清晰的認(rèn)識(shí)，但也深深的感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感覺(jué)到自己不懂得東西真是太多太多”，只有在工作中不斷的總結(jié)和反思，這樣才能做到更好。

這兩本書(shū)的閱讀使我明白，不論你賣(mài)什么，要讓它清晰地傳達(dá)給你的潛在客戶，買(mǎi)了它比不買(mǎi)它要來(lái)得好。只要你能幫助別人得到他們想要的，你就能得到一切你想要的。沒(méi)有異議，就沒(méi)有客戶。銷(xiāo)售員懂不懂溝通、會(huì)不會(huì)說(shuō)話與交易的成敗有著非常大的關(guān)系。同樣的產(chǎn)品，賣(mài)給同樣的對(duì)象，為什么有的人能賣(mài)出去，有的人不能賣(mài)出去？為什么有的人賣(mài)得多，有的人賣(mài)得少？歸根結(jié)底是語(yǔ)言的魅力。你說(shuō)得不好，客戶馬上就能從你的話中找到疏漏之處，然后會(huì)毫不猶豫地拒絕你。你說(shuō)得滴水不漏，客戶找不到拒絕你的理由，就有可能會(huì)買(mǎi)下你的產(chǎn)品。

鑒于此我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：

一、銷(xiāo)售計(jì)劃

制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在逐漸接觸客戶當(dāng)中要總結(jié)成交以及失敗的原因以及各類(lèi)客戶的特點(diǎn)，是什么原因?qū)е驴蛻糍?gòu)買(mǎi)或者放棄購(gòu)買(mǎi)，要避重就輕，就優(yōu)點(diǎn)來(lái)放大化，逐漸縮小缺點(diǎn)，進(jìn)而促成成交，要求自己逐漸掌握技巧。

二、維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶

進(jìn)行客戶關(guān)系管理，意思就是客戶保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新客戶進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)客戶把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，找到與之達(dá)成共識(shí)的事物，與他們成為朋友，建立信賴感。書(shū)中體現(xiàn)在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以我最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感客戶。在實(shí)際工作中我應(yīng)該做到，當(dāng)客戶有意向購(gòu)買(mǎi)并且來(lái)訪以及認(rèn)購(gòu)后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到節(jié)日的到來(lái)時(shí)貨，我會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，我要細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他，并且會(huì)感染他介紹心客戶來(lái)訪。

三、用積極的情緒來(lái)感染客戶

在實(shí)際工作中作為銷(xiāo)售人員的我們決不能把不好的情緒帶客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給客戶一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到訪的客戶留下美好深刻的印象

四、尋找準(zhǔn)客戶

每次來(lái)訪的客戶都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì)成為你的客戶。客戶總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這客戶，方法是要求先求量后求質(zhì)的。

五、了解客戶的需求

只要是來(lái)訪的客戶絕大部分都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解客戶的真實(shí)想法。然后用我們的產(chǎn)品的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿足客戶的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造客戶的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加客戶對(duì)你的印象，但也不可以直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到我們發(fā)的主題，要學(xué)會(huì)把握好回訪的技巧，需要鍛煉。

第二要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想客戶認(rèn)可我和我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭客戶的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，也要講究策略和技巧。

雖然理論類(lèi)書(shū)籍汗牛充棟，而成交方式也有上萬(wàn)種之多，但如果真想選擇銷(xiāo)售作為自己的職業(yè)生涯，那么這兩本書(shū)的閱讀可以說(shuō)是必不可少的。

作為一個(gè)在銷(xiāo)售領(lǐng)域初出茅廬的新兵，雖然我也深知他在書(shū)中所講的道理，但還是從中學(xué)到了很多知識(shí)。

閱讀本書(shū)我從從心底感覺(jué)到作者的睿智、風(fēng)趣和幽默。他們所表達(dá)的思想很明確：只要聽(tīng)從他的建議并將這些建議付諸行動(dòng)，那么你就會(huì)立刻賺錢(qián)。這絕非虛言。

通過(guò)這次書(shū)籍的閱讀，粗略的總結(jié)了以上幾點(diǎn)要素，雖然感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但是仍然需要不斷的積累和總結(jié)才能達(dá)到，但是我會(huì)有信心，會(huì)努力，在我可以認(rèn)識(shí)到可以做到的方面達(dá)到成功，不斷的修繕自己，在這個(gè)大的良好的氛圍中提示自己，相信這會(huì)給我今后的職業(yè)生涯有不小的作用。

宿州皖露水代理點(diǎn) 皖露純凈水客服電話篇二

凌云企業(yè)文化

一、凌云使命酒店業(yè)走向成功的橋梁、員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的平臺(tái)

二、凌云目標(biāo)

目標(biāo)1：打造酒店籌備管理咨詢有限公司第一品牌

目標(biāo)2：建立西北五省最權(quán)威的酒店同仁學(xué)習(xí)、疑難咨詢、交流網(wǎng)站 目標(biāo)3：擁有自己的酒店

三、凌云口號(hào)目標(biāo)統(tǒng)一、快樂(lè)創(chuàng)業(yè)

四、凌云資本人才和團(tuán)隊(duì)

五、凌云優(yōu)勢(shì)師資雄厚、專注如

一、上門(mén)服務(wù)、績(jī)效倍增

六、凌云經(jīng)營(yíng)理念用心快速共贏全球化

七、凌云薪資理念薪資靠結(jié)果而存在八、凌云誠(chéng)心理念今天的誠(chéng)心是明天的市場(chǎng)，明天的市場(chǎng)是后天的利潤(rùn)

九、凌云行為理念：專注如一不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)持到底

十、凌云用人理念德才重用至誠(chéng)至真共同發(fā)展

十一、凌云團(tuán)隊(duì)理念軍隊(duì)、學(xué)校、家庭

十二、凌云執(zhí)行理念沒(méi)有借口、沒(méi)有不可能

宿州皖露水代理點(diǎn) 皖露純凈水客服電話篇三

凌云皖露純凈水廠市場(chǎng)管理

在廠長(zhǎng)責(zé)任制的廠長(zhǎng)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的研發(fā)，向市場(chǎng)提供安全可靠的新產(chǎn)品。

負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，產(chǎn)品定位策略，對(duì)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行必要的管理和支持。

負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的推廣，促銷(xiāo)，產(chǎn)品介紹，激發(fā)純凈水市場(chǎng)的需求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通。向銷(xiāo)售渠道，代理商，零售商提供技術(shù)支持。

做好凌云皖露純凈水的技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，售前、售中、售后的互動(dòng)管理。

了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息，未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。做好產(chǎn)品售前、售中、售后的調(diào)研工作。

負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施管理。

1、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)督導(dǎo)。

2、行業(yè)信息收集、處理、交流、分析。

3、進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)研。

4、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段的收集、分析。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

6、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7、制定產(chǎn)品企劃、發(fā)展策略。

8、確保凌云皖露品牌形象，凈化市場(chǎng)。

9、新產(chǎn)品上市思路的可行性探討。

10、制定凌云皖露純凈水的通路計(jì)劃、實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體活動(dòng)的技術(shù)支持。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作，定產(chǎn)定銷(xiāo)。

16、協(xié)助廠長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售的檢查、控制各項(xiàng)工作的實(shí)施。

17、監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

18、監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，市場(chǎng)推廣策劃。

19、制定廣告策略。

20、對(duì)純凈水市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

21、動(dòng)態(tài)進(jìn)行純凈水的市場(chǎng)分析、發(fā)展方向。

22、監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

23、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核。

24、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的活動(dòng)分析。

25、建立健全凌云皖露純凈水市場(chǎng)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

26、為水廠本部門(mén)和凌云公司有關(guān)部門(mén)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

27、進(jìn)行純凈水宏觀市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)狀況的可行性分析。

28、對(duì)水廠內(nèi)部生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)境進(jìn)行分析比較也是發(fā)展的必要。

29、對(duì)大客戶及各類(lèi)消費(fèi)人群及用戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。30、對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行必要的技術(shù)支持維護(hù)。

31、它山之石可以攻玉，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和政府、企業(yè)、團(tuán)體發(fā)布的行業(yè)政策和信息進(jìn)行分析。

32、提出適銷(xiāo)對(duì)路的合理化建議和管理方案。

33、做好凌云皖露純凈水通路精耕、培訓(xùn)、激勵(lì)、控制督導(dǎo)工作。

34、協(xié)助廠長(zhǎng)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。

35、判定產(chǎn)品壽命和生產(chǎn)、使用周期。

36、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，與公司研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作。

凌云皖露純凈水廠