總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

個人工作總結及心得篇一

連鎖超市經過20xx年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。

1、單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的`請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監盤。

5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。

7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤化。

8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。

今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節為一線員工搞好服務。

2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。

個人工作總結及心得篇二

一年來，在領導和同事們的支持和幫助下我圓滿的完成了本年度的各項工作任務，自己在德、能、勤、績、廉五個方面也有了更進一步的認識和提高，現對我本年度的工作總結匯報如下：

審計政策性高的工作性質，使我養成了自覺學習的習慣，少說多學是我給自己確定工作要求，在工作中我能認真貫徹黨的基本路線方針政策，積極認真的學習政治理論，樹立強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責，愛崗敬業，真正做到干一行愛一行。

在這一年里本著"把工作做的更好"這樣一個目標，我認真學習專業知識，在不斷提高自身政治素質和業務素質的同時，積極開拓創新工作思路、通過不斷的摸索實踐，力求以明確的工作程序和清晰的工作思路，順利的開展和圓滿地完成了本年度工作計劃，注重在實踐中鍛煉自己，提高能力。

在20xx年初，按照學院的工作部署和上級部門的要求，我結合工作實際認真起草并向教育廳上報了學院20xx年審計工作要點和工作計劃以及20xx年的審計工作總結。在20xx年里，我除了做好辦公室的日常工作外，還著手開展了以下具體的審計工作。

1、開展投資效益和工程結算審計。一年來，我參與基建維修招標10余項，參與驗收工程9項，完成基建、修繕工程的全過程跟蹤審計12項(其中基建項目2項，較大型維修項目10余項),審計金額800多萬元。參與大宗物資采購招標8次，材料認質認價17次。并對20xx年度學院零星維修項目情況進行了審計抽查，明確指出了基建、維修工程招標、施工管理、結算中存在的問題及應注意的事項，為學院挽回了一定的經濟損失。

2、開展經濟責任審計15項，審計資金總額2269.13萬元，目前此項工作正在進行中。

3、通過事前審計進一步規范了經濟合同的管理行為，提高了合同的運行效率和各職能部門的經濟管理意識，促進了學院經濟工作的規范化運行，維護了學院的合法權益。

4、完成專項科研審計情況。完成了對學院部分省部級課題的經費使用、課題完成情況的專項審計，了解其收入、支出及管理情況，檢查了其收支活動的合規合理性及內控制度的建立與執行情況等。對學院近一步規范經費使用，提高課題管理等方面提出了具體的意見和建議，并得到科研管理部門、課題負責人、財務處的認可和肯定。

5、完成審計廳、教育廳專項審計任務情況。按照陜西省審計廳、教育廳的要求和指示，圓滿地完成了對我院的審計檢查、總結和匯報工作。對我院在財務管理、基建工程管理、資產管理、校辦產業的經營與財務管理等方面進行了詳細、客觀的檢查和總結，針對存在的問題提出了具體的解決措施和方案。

6、在不斷推進和探索新的審計工作思路和方法的同時，我注重不斷提高自身的業務素質和理論水平，重視對審計理論學習與研究。參加陜西省審計廳的業務培訓和經驗交流一次，加強了我院同其它兄弟單位的交流。

7、建章立制，在工作中，我立足現狀，加強制度建設，先后起草和修訂了《固定資產審計實施辦法》、《項目審計質量管理辦法》、《基建工程審計實施辦法》、《合同運行監督管理辦法》等制度。同時完善了《物資設備采購監督管理辦法》、《經濟責任審計辦法》、《內部審計規定》等相關規章制度若干項。對我院基本建設項目報送的審計資料、報送程序等進行了認真細致的規范和要求，為了進一步提高我院審計文書的規范化水平，我查閱了大量的相關法規和審計文獻，對審計文書的規范做出了很大的努力，起草了《西安體育學院工程審計資料規范化暫行規定》.為規范經濟行為，使審計工作進一步向法制化、制度化和規范化方向發展。

8、在工作中，我注重收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結經驗，及時溝通，力求讓領導能全面、準確地了解和掌握工作的實際情況，為解決實際問題提出了科學的建議。

9、認真做好領導交辦的其它工作，積極主動作好與其它部門之間的工作協調和溝通，配合其他同事做好工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一項工作，認真投入，熱心服務，樹立我為學院，學院為我的思想，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，做事力求善始善終。

盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，眼界不夠開闊，思想還不是很成熟，個別工作做的還不夠完善，還要不斷總結經驗，查找不足，加強自身素質建設，提高自身修養。做好與其他部門和同志的溝通和協調，讓大家了解我和我所從事的工作，加強理解和配合。結合工作實際，開拓創新，努力使自己在德、能、勤、績、廉等方面有更進一步的提高。

個人工作總結及心得篇三

這一年以來完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

很高興成為了一名財務文員，我將繼續加油，為公司的發展奉獻自已的一份力！