隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

電器銷售實踐報告篇一

唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經

實習總結

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1 精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的.時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

實習的目的

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基矗我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般說來，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，

有助于更好的適應社會與工作。

實習的內容

一實習單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基矗

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

電器銷售實踐報告篇二

對于現代住房居民來說,家電是必不可少的,冰箱、電視機、微波爐都是日常生活中經常要用的家電,那么,超市家電的銷售情況如何呢?在家電超市實習能學到許多銷售技巧和家電市場。接下來我們來看看家電超市銷售實習報告。

一、實習目的:通過銷售實習了解企業營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的

二、實習時間:2010年..月..日-2010年..月..日

三、實習地點:..x電器公司

四、實習單位簡介:..電器集團成立于1987年元月一日,是中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。

..電器集團在全國280多個城市擁有直營門店1200多家,旗下擁有..、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區域性家電零售品牌,年銷售能力1000億元。2003年、2006年..電器相繼在香港、澳門開業,目前在兩地已擁有17家門店,邁出中國家電連鎖零售企業國際化第一步;2004年..電器在香港成功上市;2007年1月,..電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合并,12月,全面托管大中電器;2008年3月,控股三聯商社,成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。目前,集團擁有員工(含門店促銷員)20萬人,每年為國家上繳稅收超過20億元。

六、實習經過和體會收獲:

來..x電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現階段區域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;..重開應對活動等。

3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷內容及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開支。

二、相關工作開展建議

(一)市場推廣

1、宣傳推廣。

如今家電市場競爭越演越烈,我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球,拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面,我建議如下:

a、電視廣告。

廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動畫形式出現,色彩豐富,視覺沖擊力大,盡量區別于競爭對手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂特有的宣傳方式,生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容,引起消費者關注及共鳴。

b、平面廣告。

平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材,我們應增加了新的元素和創意,使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值,這樣不但更好形象化了我司活動內容,更而美化我司形象,提升企業的知名度。

c、形象片及專題片。

加快我司企業專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,盡快在區域內各電視臺投放我司的形象廣告,宣傳我司的經營理念和優質服務等內容,強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度,搶在各大家電賣場前,提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片,讓消費者零距離的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息,進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。

d、公交廣告。

針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢,建議開展公交車媒體投放,進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力。

2、促銷推廣:

a、促銷策略。

因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購; 限時購買、創造高潮; 贈送牽制、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式,而消費者對此都熟耳能背,產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,嘗試性開展出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。

b、賣場內外氣氛的營造。

搞促銷先要聚人氣才會有商機,首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來,吸引他們的注意力,再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整,讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺,很快激發他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高,可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,提高整體素質。

(二)服務方面

當今家電業的市場競爭中,商品種類、質量、價格雷同,透明度也越來越大,價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來,而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,服務的優劣,最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上,還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工,一個分店、一個售后網點可以體現出來的,而是靠企業不斷提高全員素質,不斷的植入服務理念,以優質的售前、售中、售后服務來體現出來,提升企業整體素質,打造團隊的競爭力及美譽度。 商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請領導給批示和指導。

電器銷售實踐報告篇三

一、實習單位

..電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業，;在董事長張..先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業;在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業文化。現如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業與私營企業中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數1..0多名。同時，..電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一，..電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。現..以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，..都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，..電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。

二、實習過程及收獲

1.熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規則與現狀，及時學習相關企業文化，重視政府對企業相關的規定;同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品知識進行系統化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環節所需注意事項，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規范等)，在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息及時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工，做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發事件。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統化的商業理念更為清晰。

2.掌握行業發展動態，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應該學會及早的適應社會現狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力，我們對企業應知應會的學問也是在不斷的加強;在產品知識與國家對產品相關的規定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此，我們履行曾經自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業的發展，將企業的發展與信息的革新進行同步跟進，熟悉同行業(如..)發展走向，并結合自身發展趨勢進行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3.以服務為導向的策略營銷，用....活動進行戰略部署。在..門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要根據自身情況進行局部分析，通過層層的分析與思考，找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則;②區域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區、校園和企業等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節日，上級會根據我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰略部署，通過對市場行情良好有效的預測，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發展，尋求企業多元化，我們實習生會根據店面事業部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快....索出自己的營銷策略與戰略規劃。

電器銷售實踐報告篇四

物流是我選擇的專業，是一科包括了信息流、資金流與物質流的綜合產業學科，也是我前進的目標。營銷是每個企業制勝的王牌之一，是贏在終端的利器。這次寒假，作為物流人的我選擇了去做營銷，也就是銷售人員，在國美電器賣場里促銷格蘭仕電器。

格蘭仕的主要產品是光波爐即微波爐的升級版，也是它的主要營業收入來源。然而我所做的是促銷格蘭仕的小家電，包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來了一定的難度，雖然如此，正是這些困難我理解和深入體會到許多書上的理論知識!

拒絕是推銷的開始!

做推銷的人員，特別是初做推銷的回遇到許多拒絕，這是家常便飯。不要以為這是結束，而是一個推銷的開始，一個打開顧客的窗口。只有當顧客提出問題才表示對你的商品開始關注，這也是一個契機，只有在你把握住才是成功推銷的開始。

當然，這個事情我也遇上了，而且不止一次，顧客提出許多問題，一些刁難的、一些無法理解的。而我們所能做的就是微笑，然后順著顧客，再慢慢把話題引導到產品上來，到顧客的需求，并最終完成推銷，把價值讓渡給顧客完成銷售。

神情地注視顧客，消費者不是傻瓜!

在國美電器賣場里，我們格蘭仕的展臺邊有蘇泊兒、美的、富士寶、九陽等大品牌，競爭是非常大的。不論從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎，還是美的電磁爐、電水壺的質量，都給我們格蘭仕一個很大的壓力。

而我們的競爭優勢是什么呢，是靠玄吹噓嗎?不是，顧客有自己的眼睛，他會思考，不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度，為顧客設計考慮，當然這其中少不了融入我們格蘭仕的產品。只有當我們為顧客贏得最大的價值時，才會得到顧客的親睞，才會讓我們格蘭仕的商品賣得紅火!

在這里，我要批評一下一些損自己聲譽而同時賺一些繩頭小利的行為，就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!

人人都是營銷者，營銷不是單純的賣東西，產品相似則競爭服務、人才、文化。

在國美電器的賣場里面你會清晰的看到這種情況，松下、索尼、三星、佳能的數碼相機的展柜比肩而立，諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷員，還有其他飲水機、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類似的情況。那么在這些產品選擇時，消費者很難找出這些產品的質量差別。在這種情況下，我們這么多產品的競爭點在哪里呢，就是在產品的服務中。美的電器的產品服務保障是“整機包兩年，機芯包三年”，而我們格蘭仕的服務保障是“全國聯保，終身上門服務。”

上面的也就只在營銷防米那。而這公司內部，在整個公司運行狀況上，文化上也就有明顯區別的。當你去走到海爾公司你會看到像一個七八十歲的老人，悠閑!如果你走到格蘭仕，你會驚奇的發現，他們是行走如風，每天工作12個小時，這也是格蘭仕發展如此迅速的原因。

所以在當代社會，當代企業的競爭也明顯分曉，公司的文化、人才、服務都是兵家必爭之地，商場風云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業發展之道，是我在書本上不能體會到的。

作為一個物流人的我雖然在做銷售但也不忘觀察國美的贏利模式和國美的物流系統。當然只做一個銷售人員接觸到的物流操作和查詢系統，他們用的是一個物流軟件系統，從商品的入庫到商家的特價協議等是非常方便的。可惜我這個物流人對此也是門外漢，不過這也為我在以后的學習中找到了方向。

我愛營銷，但我更愛物流管理。通過這次實習，我相信我會在以后學習的道路上找到更多的亮點為物流的發展做一點貢獻!

電器銷售實踐報告篇五

畢業在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結如下：

一、實習目的

1、對所學理論知識進行實踐，發現問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。

2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養適應社會環境和自我管理的能力。

3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業論文課題。

二、實習內容

在電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業學生，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待我們，這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!

三、實習體會和收獲

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的`結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

電器銷售實踐報告篇六

對于現代住房居民來說,家電是必不可少的,冰箱、電視機、微波爐都是日常生活中經常要用的家電,那么,超市家電的銷售情況如何呢?在家電超市實習能學到許多銷售技巧和家電市場。接下來我們來看看家電超市銷售實習報告。

一、實習目的:通過銷售實習了解企業營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的

二、實習時間:2010年..月..日-2010年..月..日

三、實習地點:..x電器公司

四、實習單位簡介:..電器集團成立于1987年元月一日,是中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。

..電器集團在全國280多個城市擁有直營門店1200多家,旗下擁有..、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區域性家電零售品牌,年銷售能力1000億元。2003年、2006年..電器相繼在香港、澳門開業,目前在兩地已擁有17家門店,邁出中國家電連鎖零售企業國際化第一步;2004年..電器在香港成功上市;2007年1月,..電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合并,12月,全面托管大中電器;2008年3月,控股三聯商社,成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。目前,集團擁有員工(含門店促銷員)20萬人,每年為國家上繳稅收超過20億元。

六、實習經過和體會收獲:

來..x電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現階段區域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;..重開應對活動等。

3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷內容及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開支。

二、相關工作開展建議

(一)市場推廣

1、宣傳推廣。

如今家電市場競爭越演越烈,我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球,拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面,我建議如下:

a、電視廣告。

廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動畫形式出現,色彩豐富,視覺沖擊力大,盡量區別于競爭對手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂特有的宣傳方式,生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容,引起消費者關注及共鳴。

b、平面廣告。

平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材,我們應增加了新的元素和創意,使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值,這樣不但更好形象化了我司活動內容,更而美化我司形象,提升企業的知名度。

c、形象片及專題片。

加快我司企業專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,盡快在區域內各電視臺投放我司的形象廣告,宣傳我司的經營理念和優質服務等內容,強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度,搶在各大家電賣場前,提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片,讓消費者零距離的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息,進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。

d、公交廣告。

針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢,建議開展公交車媒體投放,進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力。

2、促銷推廣:

a、促銷策略。

因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購; 限時購買、創造高潮; 贈送牽制、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式,而消費者對此都熟耳能背,產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,嘗試性開展出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。

b、賣場內外氣氛的營造。

搞促銷先要聚人氣才會有商機,首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來,吸引他們的注意力,再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整,讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺,很快激發他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高,可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,提高整體素質。

(二)服務方面

當今家電業的市場競爭中,商品種類、質量、價格雷同,透明度也越來越大,價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來,而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,服務的優劣,最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上,還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工,一個分店、一個售后網點可以體現出來的,而是靠企業不斷提高全員素質,不斷的植入服務理念,以優質的售前、售中、售后服務來體現出來,提升企業整體素質,打造團隊的競爭力及美譽度。 商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請領導給批示和指導。

電器銷售實踐報告篇七

畢業在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結如下：

一、實習目的

1、對所學理論知識進行實踐，發現問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。

2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養適應社會環境和自我管理的能力。

3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業論文課題。

二、實習內容

在電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業學生，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待我們，這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!

三、實習體會和收獲

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的`結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

電器銷售實踐報告篇八

物流是我選擇的專業，是一科包括了信息流、資金流與物質流的綜合產業學科，也是我前進的目標。營銷是每個企業制勝的王牌之一，是贏在終端的利器。這次寒假，作為物流人的我選擇了去做營銷，也就是銷售人員，在國美電器賣場里促銷格蘭仕電器。

格蘭仕的主要產品是光波爐即微波爐的升級版，也是它的主要營業收入來源。然而我所做的是促銷格蘭仕的小家電，包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來了一定的難度，雖然如此，正是這些困難我理解和深入體會到許多書上的理論知識!

拒絕是推銷的開始!

做推銷的人員，特別是初做推銷的回遇到許多拒絕，這是家常便飯。不要以為這是結束，而是一個推銷的開始，一個打開顧客的窗口。只有當顧客提出問題才表示對你的商品開始關注，這也是一個契機，只有在你把握住才是成功推銷的開始。

當然，這個事情我也遇上了，而且不止一次，顧客提出許多問題，一些刁難的、一些無法理解的。而我們所能做的就是微笑，然后順著顧客，再慢慢把話題引導到產品上來，到顧客的需求，并最終完成推銷，把價值讓渡給顧客完成銷售。

神情地注視顧客，消費者不是傻瓜!

在國美電器賣場里，我們格蘭仕的展臺邊有蘇泊兒、美的、富士寶、九陽等大品牌，競爭是非常大的。不論從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎，還是美的電磁爐、電水壺的質量，都給我們格蘭仕一個很大的壓力。

而我們的競爭優勢是什么呢，是靠玄吹噓嗎?不是，顧客有自己的眼睛，他會思考，不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度，為顧客設計考慮，當然這其中少不了融入我們格蘭仕的產品。只有當我們為顧客贏得最大的價值時，才會得到顧客的親睞，才會讓我們格蘭仕的商品賣得紅火!

在這里，我要批評一下一些損自己聲譽而同時賺一些繩頭小利的行為，就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!

人人都是營銷者，營銷不是單純的賣東西，產品相似則競爭服務、人才、文化。

在國美電器的賣場里面你會清晰的看到這種情況，松下、索尼、三星、佳能的數碼相機的展柜比肩而立，諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷員，還有其他飲水機、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類似的情況。那么在這些產品選擇時，消費者很難找出這些產品的質量差別。在這種情況下，我們這么多產品的競爭點在哪里呢，就是在產品的服務中。美的電器的產品服務保障是“整機包兩年，機芯包三年”，而我們格蘭仕的服務保障是“全國聯保，終身上門服務。”

上面的也就只在營銷防米那。而這公司內部，在整個公司運行狀況上，文化上也就有明顯區別的。當你去走到海爾公司你會看到像一個七八十歲的老人，悠閑!如果你走到格蘭仕，你會驚奇的發現，他們是行走如風，每天工作12個小時，這也是格蘭仕發展如此迅速的原因。

所以在當代社會，當代企業的競爭也明顯分曉，公司的文化、人才、服務都是兵家必爭之地，商場風云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業發展之道，是我在書本上不能體會到的。

作為一個物流人的我雖然在做銷售但也不忘觀察國美的贏利模式和國美的物流系統。當然只做一個銷售人員接觸到的物流操作和查詢系統，他們用的是一個物流軟件系統，從商品的入庫到商家的特價協議等是非常方便的。可惜我這個物流人對此也是門外漢，不過這也為我在以后的學習中找到了方向。

我愛營銷，但我更愛物流管理。通過這次實習，我相信我會在以后學習的道路上找到更多的亮點為物流的發展做一點貢獻!

電器銷售實踐報告篇九

一、實習單位

..電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業，;在董事長張..先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業;在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業文化。現如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業與私營企業中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數1..0多名。同時，..電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一，..電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。現..以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，..都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，..電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。

二、實習過程及收獲

1.熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規則與現狀，及時學習相關企業文化，重視政府對企業相關的規定;同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品知識進行系統化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環節所需注意事項，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規范等)，在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息及時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工，做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發事件。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統化的商業理念更為清晰。

2.掌握行業發展動態，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應該學會及早的適應社會現狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力，我們對企業應知應會的學問也是在不斷的加強;在產品知識與國家對產品相關的規定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此，我們履行曾經自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業的發展，將企業的發展與信息的革新進行同步跟進，熟悉同行業(如..)發展走向，并結合自身發展趨勢進行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3.以服務為導向的策略營銷，用....活動進行戰略部署。在..門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要根據自身情況進行局部分析，通過層層的分析與思考，找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則;②區域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區、校園和企業等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節日，上級會根據我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰略部署，通過對市場行情良好有效的預測，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發展，尋求企業多元化，我們實習生會根據店面事業部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快....索出自己的營銷策略與戰略規劃。

電器銷售實踐報告篇十

一、 引言

唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經

實習總結

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1 精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的.時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

實習的目的

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基矗我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般說來，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，

有助于更好的適應社會與工作。

實習的內容

一實習單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基矗

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。