我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

做醫藥銷售工作心得體會篇一

一、深圳市場前期的啟動情況：

我在 2006 年 5 月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員 工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、 消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科 室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、 溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在 20__年春節回公司開會期間，根據自己所了解到 的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到 了穩步提高。

二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在 不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對 __ 制藥的忠誠來完成的。___ 離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生 疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不 上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為 維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、深圳的再啟動情況以及下步打算：

凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對 __ 公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業追求的理想，體味著享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊，用真誠與執著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人 銷量的同時，又挖掘了一名 __ 膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒。

?而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是 ___和 ___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 ___50 盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產 的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售 ___00 盒。總體我所管理的醫院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎 實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在 ___公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡， 我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情，繼續在推廣 ___膠囊等 ___公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。

做醫藥銷售工作心得體會篇二

上周深圳市新泰醫藥專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會有新的客戶出現。

二、共贏目標

這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。

要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

三、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設

深圳市新泰醫藥是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使深圳市新泰醫藥得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。深圳市新泰醫藥這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

做醫藥銷售工作心得體會篇三

通過昨天市場開發進展，kh醫院g科z主任聽了我對產品的介紹后，雖然沒有表示出濃厚的興趣，但最后他聽說我可以提供試用品先幫助他們解決目前他們病人出現的難治愈的癥狀時，他同意我先放一支給他們試用，如果效果好再進一批來用，聽到這個消息，我很開心。我覺得至少他沒有拒我于門外，而且是可以接受這個產品的。他讓我把產品拿給陳醫生的病人先試用。

今天是我開始做醫藥代表的第三日，現在我帶上“dml”試用品興致勃勃的來到kh醫院直接找到陳醫生，我要求觀察下病人創口的情況，再根據病情指導用藥。他叫我穿上白大卦，跟隨他一起進病房去換藥，這是我第一次穿上神圣的白大卦以一個天使的身份走近病人身邊，近距離的探查病情，內心一直在砰砰的跳，手腳都有點置無可處的感覺。

來到病房，看到那一張憔悴的面容和面部略帶痛苦的表情，讓我不敢再抬頭去正視病人的臉。當陳醫生掀開被子時，眼前的一幕讓我差點昏玄過去，雖然在進病房時我心里一直在叮囑自己不要緊張不要害怕不要顫抖，做好充分的心理準備，但眼前的一切還是超乎我的想象情形：整個女人的裸體爆露在我的面前，枯瘦如柴，下半身左右大腿全是剛植皮后恢復過程中的紫紅色和焦碳色，左腿上打著堅固的鋼釘和鋼支架給我的感覺想象是混凝土里澆灌的鋼筋和梁柱。陰道口插著一根長長的引流管往外排體內的屎尿，由于受肛門和陰道口細菌的感染，腹股溝里粘綢狀的朧液黃黃的粘連著枯黃的陰毛向外滲著液體，看起來真的讓人惡心。當在家屬的配合下掀起他的左半身看到臀部更加讓人顫栗，屁股平貼著骨架，大面積的血紅色和幾排針縫線，有一處縫線處形成一蠶豆大的竇孔，向外滲著膿液，看得我心里酥麻酥麻的。

而我帶來的產品就是為了解決創口的問題，查看完病人的情況，我現場告訴陳醫生應該怎么使用時，說話還在打著哆嗦，平時擅長言談的我在面對醫生時，深怕自己有些班門弄斧，所以不敢言之過多，干脆叫醫生照著說明書使用，最后只強調我們要來跟蹤服務。陳醫生接受了我拉產品準備開始用藥，我退出了病房，還沒來得及脫下白大卦，迫不及待的就給領導打電話匯報這一好消息。心想只要試用成功，產品打進醫院只是時間的問題，我好象看到了希望。領導也很開心的說我們的產品只要醫生愿意試用，那就非常ok了，他會很快見到療效的，只能用“神奇”二字來形容它的好，最后領導說要我去叮囑醫生，一定要用紗布包扎，不能讓創口像我見到時的那樣裸露。當我正準備進入病房時，陳醫生出來了，他很遺憾的告訴我說，病人拒絕使用該產品，她說她不愿意做醫院的試驗品，感覺好象是在拿她的身體做試驗。所以我只好帶走樣品。所謂的可憐之人必有可恨之處，我以為我的產品可以幫助她解決這樣的痛苦，讓她早點恢復健康，她卻認為我在拿產品在她身上做試驗。所以這樣的雷鋒我想做也做不了。我承認我做產品肯定也是要賺錢的，但是這并不影響產品給你帶來的療效，更何況這是你不用花錢試用的，已經是經過無數次的試驗證明過它的效果了。就這樣我帶著我的樣品離開了g科室，雖然我有點灰心，更為病人感到遺憾!

出來已經是午飯時間，我坐在醫院的來賓就餐區，并沒有一點食欲。呆呆的坐了半個鐘，有點茫茫然，不知道下午又將何去何從，找誰去談才是關鍵。我拿出筆記本開始翻看昨天走訪時記錄的情況，重新摸排第二輪的拜訪對象。突然想到趁著醫院午休時間，不會引起別人的注意，四處轉轉，再次熟悉各科室的具體位置和主要負責人，并看看各住院區的入住人數。后來發現這個想法很好，這一個小時的工作效率特高，我跑遍了幾個住院區。把每區的入院人數都從小黑板上悄悄的統計過來了，并了解到一般主任查房的時間段。做完這些工作，已經到了兩點的上班時間了，雖然這些達不到我的主要目的，但作為一個剛從事醫藥工作的門外漢來說，我感覺是實實在在的，只有做好點滴的積累，才會有日后的突破，為下次的拜訪節約了時間和走彎路的過程。

下午，我有目標性的去找幾位科室主任介紹我的產品，可時間不巧，不是在做手術就是下午不在辦公室，這是最常見的事情。當我準備打道回府時，我在下電梯的過程中再一次的告訴自己，再去多見一個主任，也許就多一次機會，如果他不在，我再回。就這樣，我來到了zxmr科，看到墻面上掛的主任介紹照片和名字，哇!竟然和我同一個姓，我姓祁。心中竊喜，護士長卻微笑著告訴我說，我要找的人已經調離本院了。我只能找g主任，情緒即刻低落，而老天有時真不負有心人，說曹操曹操到，g主任剛好走過，聽到在提他的名字，就順便問了句什么事，我屁溜屁溜的跟在他的身后來到他的辦公室，拿出資料直入主題的介紹起產品，沒想到他人還蠻好接觸的，沒有像其他醫生那樣擺著高姿態的恩啊應付，而是很詳細的看了一遍資料，然后說了下目前醫院已經有類似產品的一些記不住的名字，最后才說肯定有難度。不過他給了我一個很好的提議，讓我去找誰比較有效，如果產品進了醫院，他會考慮使用。我感覺像上帝給我開了一扇窗，讓我看到了希望。我謝過之后喜氣洋洋的離開了，開始坐在休息區記錄剛才的情況，突然想起忘記留一電話，以便日后溝通，于是再次返回找到g主任，很禮貌的希望他留個電話給我，他猶豫了一下，但還是報給我他的手機號碼。臨走時，我說改天跟領導一起再過去拜訪他，并提前給他打電話。

就這樣，我長長的舒了口氣，走出醫院的大門，一股熱浪撲面而來，才想起這是廣州的七月，如同我心中的希望，酷熱似火。一天的工作就這樣結束了，坐在回來的公交車上，我舒舒服服的睡了一覺，到點了司機過來叫我才知道醒來，幸好東莞的治安已經很好。

做醫藥銷售工作心得體會篇四

簡單講一下自己的背景，自己之前做過1年多的假肢銷售，地點是在浙江杭州，3月份來到上海，自己的計劃是找一份外企的制藥公司。

跑了面個月大大小小的面試，終于等到了大企業的面試電話。拜耳。

上午九點去做面試，公司并沒有很正式的對待我，我一個區域經理用手機通知我的，去面試的也只有我一個人，面試官問了很多關于我寫在簡歷上的內容的背景，比如說“你寫著你應變能力強，能不能舉一個例子?”。這次面試沒有英語測試，沒有性格測試，甚至沒有問問我對拜耳的認識和對銷售代表的認識，反正我精心準備的對策一個都沒有用上。

結果我想一定是失敗的，因為對我來講，這次面試，我一直沒有理清思路，首先呢，我知道拜耳招聘的是醫藥代表，但是不知道具體的內容，很多是當場取問的，但是問的不全，問了工作區域是哪里?上海;問了拜耳招聘這個職位是為了新業務征兵，還是替換原來的職位，答案是原來職位的增兵。

這里我回家后分析了一下，因為外企的醫藥企業傳說薪水客觀，底薪5000+，理論上講任何職位后面都有很多很多的人排隊，有的職位是內部推薦上馬的，有一些中層管理職位的應該是首先從內部的下級晉升上去的，應該很少的從外面招聘新人。我還聽說即使從外面招聘也都是先考慮一些從前面試過的人，所以有一些外企的復試甚至要等到3個月。

一般來講外企招聘新人的主要原因是公司上了新的業務，公司內部沒有相關的職業者才會招聘新人。

拜耳講是對原來的業務的增兵，一種可能是公司為了提高單位客戶的業績額，提高銷售深度，還有一種原因是公司為了稀釋傭金，提高內部競爭，但是我想拜耳這樣的公司不會很在乎職工的傭金。

所以這里的“對原來職位的增兵”還是沒有什么大問題的。

之后我想講一下我對外企的認識，首先外企工作人員的態度很冷漠，傲慢，上海的外企很多都是上海人，漸漸的也走向了關系壟斷，上海人總有一些優越感，所以外地新人能明顯的感覺到一種不爽。其次是外企的銷售職位招聘更多的會是外包給第三方的，就是vendor，跟正式職工的區別有薪水，福利，穩定性。所以不是同工同酬，但是對于我來講至少是一段外企的工作經驗，值得的。最后，我感覺外企不是傳說的那樣的典型，越來越中國化，就面試的內容也是越來越中國化。

對于面試心得，外企的面試也許是形式的不同，我在準備的時候跟國內的面試不經意間分離開了，但是后來發現實際上，要點都是一樣的，就是一定要自然平靜，不管面試官用常規方式還是非常規方式，都要平靜，不慌不忙，只是我總是要慌很多次才能漸漸的加強情緒控制能力。所以多多的去國內小企面試是很能增強面試心素質的。

對于面試者，面試的素材也是需要不斷的完善至細節的，特別是要多多的準備一些案例，一定要簡短有邏輯性能體現某些特質，如組織能力強，應變能力強。

也許外企一樣會讓我失望。

做醫藥銷售工作心得體會篇五

一直就想寫個醫藥代表的心得來告訴那些做醫藥代表的朋友，如何做一個有發展前途的醫藥代表。現在人們一提起醫藥代表，印象就是提個公文包，到醫院賄賂醫生的銷售。以至于各個醫藥對醫藥代表采取了非常過激的做法，禁止醫藥代表接觸醫生。而且現在包括醫藥代表自己就不知道，到底醫藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫藥代表。所以我們整理了一個醫藥代表的心得，給您參考，下面就是醫藥代表的心得:

我曾經做過醫生，接觸過醫藥代表，也做過醫藥代表，而且成績優秀，我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來和各位醫藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經驗，給同行提過一種銷售方法。

醫生喜歡和什么樣的醫藥代表交流，和討厭什么樣的醫藥代表。

我喜歡的的醫藥代表

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現在我的面前，我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。

再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。

總的來說，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。

我討厭的醫藥代表

第一，我最討厭衣著邋遢，頭發臟亂的醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠的代表。我會認為這樣的代表，怎么能相信他的產品有好的質量?

第二，我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫學院畢業的醫生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。

第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫生，我的同事座位。

第四，我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現。

第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。