時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇一

根據縣教體局《20xx學年度高效課堂推進工作方案》及我室《20xx——20xx學年度教研工作要點》的要求，結合我縣語文學科教學工作實際，語文教研工作思路為：繼續推行以高效課堂課改為中心，以素質教育為突破口，以示范課教學，課題引領，開展教改活動為抓手，努力提高教師業務教學水平。加強語文教師的培訓力度，力爭使我縣語文教學水平有質的提升。

本年度，重點工作從以下幾方面抓起：

1、繼續以“高效課堂”教改實驗活動為契機，努力實現教研工作的科學化、規范化，不斷提高教研工作質量。

2、加強師資隊伍建設，努力推進“名師工程”。

3、加強課堂教學研究，不斷提高課堂教學效率。

4、全面開展語文學科教學的高效性，努力提高我縣語文學科的教學質量。

5、加強對所包抓學校（天成鎮九年制學校、曹家灣中學、溫水中學）的語文學科課改指導工作。

6、繼續加強中學語文課堂教學模式的提煉和語文導學案的研發與共享工作。

7、加強基礎年級的質量監測工作。

8、組織好中學語文作文競賽和配合縣局做好期末年檢工作等。

1、加強業務學習，不斷提升自身的業務能力及教學指導水平。

（1）繼續加強學習，在完成縣局及室里要求的學習任務外，要自覺學習教育教學理論，學習課程改革精神，學習課程標準，學習培養學生創新精神和實踐能力的指導意見，不斷更新教育觀念，做好業務讀書筆記，為今后的教研工作和課改實驗工作奠定堅實的基礎。

（2）繼續加強對課程標準的深入解讀，深入研究初中各年級閱讀教學方法。經常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導水平，并使自己的教學思想同我縣初中語文課堂教學實際緊密聯系起來。

（3）繼續加強教育專著閱讀，同時做好讀書筆記；并堅持做好基層教學情況的調研工作，撰寫關于教學方面的調查報告，對當前的教學情況進行觀察分析，重點分析教學中突出存在的問題以及問題產生的原因，并及時研究解決問題應采取的措施等。

2、加強對青年語文教師的培養，注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導工作。

加大青年教師培養力度。有計劃地培養青年教師，抓好青年教師梯隊建設，多和青年教師在一起學習、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔子，給予更多指導，促其往更高平臺邁進。把大部分青年教師培養成為愛學習、愛探討、愛教書的“教學新秀”。同時，也要注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導。

3、發揮名師、骨干教師的示范作用。

加強名師的研訓工作，積極為名師的知識更新和學術交流創設機會，充分發揮名師的`專業引領作用。通過“名師大篷車”等“送教下校”活動，使名師效應真正發揮，典型引領落到實處。

4、加強基層初中語文的教研工作

我縣初中語文學科的教學標兵、能手大都集中在城區南道巷和崇文兩所學校，而其他學校的語文教學標兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點應放在鄉下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動載體，讓縣域內的市級、縣級教學標兵及時、經常的到基層各中學進行課堂展示，及時傳達優秀的教學理念和方法。其次，積極開展教研活動和教學比武活動，從而培養一批基層骨干力量。

5、積極推進“高效課堂”課改實驗工作。

重溫課改新理念，再度走進新課標，讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。繼續抓好“高效課堂”課改工作，全面推進高效課堂課程改革活動。

（1）積極開展校本教研活動，加強“高效課堂”背景下的校本研修指導工作；對教師進行以“如何科學制定學習目標”、“如何針對學情設計學生的學習活動”、“如何滲透方法指導”、“如何修繕已有的導學案”內容的培訓工作。

（2）以語文學科實驗基地東風中學為龍頭，認真組織和研討“導學案”的開發和研制工作。為其他兄弟學校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結經驗，挖掘典型，及時發現問題，調整實施策略以提高初中語文課改實效。

（3）切實執行高效課堂課改活動中的 “校際聯動”計劃。即，四星級級、三星級級課改實驗校與其他鄉鎮中學對應結對子，以加強對相對薄弱鄉鎮中學的課程改革的引領和指導。

（4）聚焦課堂，深化課改，要突出兩個主題：“課堂教學有效性”與“抓好課前預習環節”。要積極倡導自主、合作、探究的課堂教學方式，更多地關注學生學習過程、學習方法和學習習慣，關注學生的情感、態度、價值觀。本學年，將進行教學問題的收集、歸類，集中會診；對課后作業適量與有效性進行研究；并及時推出一批典型課例。

6、加強基礎年級的質量監測與分析，全面提高教學質量。

（1）首先要正視近幾年語文學科質量下滑現狀，尋找原因，制定切實可行的改進計劃。

（2）科學合理的命置好七、八、九年級語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時做好教學質量分析報告，真正為基層學校的教學起到引領和指揮作用。

7、加強對各校所申報的省、市級語文課題實驗的跟蹤和調研；認真為各校做好指導與服務工作，切實把小課題研究工作落到實處。

8、繼續以活動促發展，通過不同形式不同層次的教學研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機會，通過開展學校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學研究，推進我縣語文教師隊伍的建設。

9、加強校本教研的過程管理。（1）、要求學校教研組上交教研計劃，制定教研歷，以便隨時深入各校對教研情況進行調研、監督和量化，實行過程管理，保證評價的效度和信度。（2）、對各校教研組進行量化管理，開展優秀教研組評比。

10、積極參與網絡學習，以及網上研討，學習和利用網上廣泛的教學資源。并及時上傳自己的教學心得與教學一線的老師走在一起，共同交流學習。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇二

xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業績”為目標，主動工作，自我加壓，不斷適應新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題，深入開展調研活動，扎扎實實地做好“三服務”工作。

一、精雕細琢出精品，領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領導意圖。今年以來，共起草領導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報，得到縣委主要領導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。

二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現出縣委領導的最新思想和最高水平。

三、圍繞中心深入調研，服務決策的意識明顯增強。《關于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮馬家院村農村環境治理情況的調查》和《關于對xx鎮郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發。《縣房管辦突出重點強化舉措 全力推進房管事業健康發展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設“三個適應”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。

四、精益求精抓統一，公文規范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統的文秘人員進行公文寫作技能和公文規范化培訓，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規定》，為迎接市委辦公室對各縣市區委機關公文制發規范化工作大檢查，撰寫了《關于公文規范化工作情況的.匯報》，全縣黨委辦公室公文規范化水平明顯提升。

五、突出超前服務意識，盡職盡責做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領導交辦的各項任務。

六、自我加壓強素質，自身建設提高到新的水平。通過業務大練兵，每個人素質和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉發，在全市推廣xx的經驗做法;《“三維對標”：積極探索轉變xx經濟發展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發;《把握“四個環節”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍 服務科學發展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。

一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比，還存在著一些不適應的地方，主要表現在深入基層調查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質有待于進一步提高等方面。

xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，在高標準、高質量完成各項常規工作的基礎上，重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作，全年完成十大重點調研課題，1、關于打造省級工業區遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯建遇到的問題及建議;4、關于生態公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業務大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發表文章比賽;5、編發《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇三

以學校兼職教研員考核辦法為指導，突出教研工作的主導性、創新性，大膽實踐，總結探索，促進教育質量穩步提高，促進教師專業化發展。

一、加強業務學習，不斷提升自身的業務能力及教學指導水平。

本學期繼續對課程標準深入進行解讀，深入研究高中歷史閱讀教學方法，經常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導水平，并使自己的教學思想同課堂教學實際緊密聯系起來。

二、積極推進課改實驗研究

1、深入學習，進一步更新教學理念

教研員作為教育教學的“二傳手”，面臨著新課改的挑戰，不僅要研究教育教學理論，而且更要研究如何操作問題。教研員作為新課改的一員，反復地學習領會新課程理念的同時，借鑒新課程實驗區的先進經驗，從中吸收大量的新課改信息，掌握學科新課程操作內容和方法，才能對教師培訓和指導打下堅實的理論基礎和磨練了實際操作能力。為此，本學期要通過網絡、講座等多種形式與途徑，深入學習教學理論與課改理念，了解最新的教學信息與動態，不斷更新教學理念，將正確、先進的理念內化為教育思想和教學觀念。

2、不斷實踐，努力探索有效的教學方略

堅持理論學習與課堂實踐、課例反思相結合的原則，認真反思當前高中歷史教學的現狀，尋求有利于學生歷史素養發展的務實有效的教學策略。開展課例研究，結合當前課堂教學研究的熱點、難點開展相應的教學研討活動，解決教學實際問題，在前階段實踐研究的.基礎上，針對當前課堂教學出現的或亟待解決的問題，進行深入的研討，著力摸索扎實有效教學方略：

三、教研工作打算

1、辦好《教研資訊》

本學期打算辦三期：20xx年12月刊、20xx年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊時間是3、4、5月。責任編輯分別是張蔚青、石天剛和侯進玲。刊物內容應在前幾期的基礎上，更加體現對青年教師的成長關注，力求做到“引領、務實、服務、指導”。

2、繼續開展教師論壇

結合學校的科研課題，計劃舉行兩次教師論壇，以促進高效課堂的創建。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇四

辦公室對我來說，不是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務。現將一年的工作進行一個總結及明年的工作計劃如下：

1.理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續。

2.辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

3.做好公司股東會、董事會及其xxx認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。

1.把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。

2.抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。

1.能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

2.強化形象意識。辦公室每個人的`一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。

3.認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關決議的實施。

1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手。

2.強化奉獻精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，

3.強化責任意識。辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。

今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進一步增強創新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學習，創新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。

1.在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正在開展新的業務期間，部門的計劃制定還未完成，節后，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。

2.在第二季度的時候，公司正處于發展期間，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些問題也會逐步出現，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發展。

5.制訂學習計劃。不斷調整工作思路，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

6.加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的總結及明年工作計劃。可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇五

全組教師忠誠黨的.教育事業，做到愛崗敬業、為人師表、以生為本、團結協作，全面完成教學任務。

培養高尚師德，規范教學行為，實施素質教育，提高教學質量，促進學生健康成長，全面發展。

1、讀書學習

組內教師倡導認真讀書，做到學以致用。每月讀一本好書，每學期寫一篇讀書心得。積極參加教研教改，每學期寫一篇教研教改論文。年級組每月召開一次學習會，交流讀書心得，評比教研教改論文，形成濃厚學習氛圍。

2、師德師風

培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，做到愛崗敬業、任勞任怨、依法執教、踐行職責、教書育人、率先垂范，關愛每一名學生，無諷刺體罰學生現象，不斷提高教書育人水平。

3、團結協作

組內關系融洽、互相敬愛、互相體諒；全組教師團結一致、齊心協力、互幫互助；三科教學齊頭并進，形成整體合力上臺階；主副課教師齊抓共管，促進教學相長；主動接受、完成學校臨時任務，爭創文明年級組。

4、專業發展

組內教師認真學習，刻苦鉆研，提高專業素質；積極參加組內教研活動，提高教學水平；加強與校內外優秀教師交流，學習借鑒先進教學方法與成功教學經驗，促進教學水平提高。認真備課、認真上課、認真批改作業，認真輔導學生，實現“課堂教學高效、優質、輕負，學生合格率、優秀率達標，學生、學校、社會三滿意”的目標。

5學生面貌：150字左右，

全年紀學生遵守學校紀律，參加升旗、做操、集會秩序良好；上課專心聽講，認真完成作業，學習質量高；具有良好社會公德，見人主動問候，愛護公共財產，無違紀違法行為；加強身體鍛煉，講究清潔衛生，注重疾病預防，遵守交通規則，維護自身安全；具有良好家庭美德，聽從父母教導，分擔家務雜事，共建和睦家庭。

6、制度規范

自覺遵守學校各項制度紀律，準時上下班，參加學校各項活動；無特殊情況不請假、不遲到、不早退，做遵守制度紀律的楷模。搞好清潔衛生，做到辦公室窗明幾凈；注重文明禮儀，樹立教師形象，爭創文明學校。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇六

年是我們******公司謀求發展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計年焊接行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破，爭取全年產量超過8000噸，達到10000噸。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

一、不斷加強安全管理工作

我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持 開展安全培訓 工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議 、巡回檢查、設備檢修、交***等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析 查找問題。

二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率

應對實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在年采取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作 ，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對iso9000質量管理體系有初步的認識 ，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法 。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況 記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核 機制中加入質量考核，與員工的收入 掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。

三、開源節流，降本增效

節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業才會有更美好 的明天。年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料 和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的.崗位 人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動 力成本;二是合理安排工作時間 ，盡量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產間隙關閉水 電氣，節約 每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

四 保證工藝貫徹率

在年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

五 加強設備管理

在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。

六 加強現場管理，推進5s管理制度

在年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5s管理制度，力爭在年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。

總之，為實現預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現分公司保證8000噸，力爭10000噸的經營指標。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇七

支部書記：張林

支部組織委員：趙瑾瑾

支部宣傳委員：李娟

在本學期，支部將緊密圍繞學院的中心工作，結合支部工作實際，繼續堅持“兩服務，兩促進”的工作理念，以“認真做好黨員發展工作，積極開展第二課堂活動”為工作重點，在保持和發揚優良工作傳統的基礎上，積極開展新特色品牌活動，努力做到“服務大局有新貢獻，服務學生有新作為，具體工作有新突破”，進一步搞好支部的黨建工作。

一方面，支部將以“認真做好黨員發展教育工作”為基礎。另一方面，支部將以“積極開展第二課堂活動”為主線。具體而言，在繼續做好一些傳統第二課堂活動（支部博客、陽光育人、黨員培訓）的基礎上，積極組織開展一系列新的第二課堂活動（如電影、進社區服務），使支部更加充滿生機與活力。

1、11年上半學期（研一下學期）要完成齊婧、夏迪、萬永濤、談萍、劉文靜、買買提.依明六位積極分子的入黨工作；肖文亮同志的轉正工作。（大概在20xx年5月底6月初）

2、11年下半學期（研二上學期）完成馬威、宋佳佳、杜凱、趙玲玲、謝明剛、王麗霞六位積極分子的入黨工作。（大概在20xx年10和20xx年1月）.

計劃11年度開展一到兩次支部活動，利用春游、秋游等形式參觀人文景觀、歷史遺址、革命紀念地、愛國主義教育基地、名人故居等。并輔助班委積極開展班級活動。

同時還要協助并參與院黨總支將要舉辦的.以下活動：黨建博客推廣活動、高校新農村建設實踐團、與不夜城開發辦公室開展結對系列活動、與上海市發改委共同舉行一次講座、科學發展觀論壇、陽光育人系列等。

深入學習實踐科學發展觀將是20xx年乃至更長一段時間內的主題，同時進一步落實“安泰黨員”品牌形象建設新任務，將品牌形象的夯實真正落實到實處、落實到對學生黨員自身形象的維護和塑造上。

年終工作總結及明年工作計劃 工會年度工作總結及明年工作計劃篇八

時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的.工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3.跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。